物業主管工作的具體職責説明（精選20篇）

物業主管工作的具體職責説明 篇1

1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標;

2. 全面負責所管物業服務中心的環境衞生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;

3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃，開展多種經營工作;

4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;

5. 負責處理業主投訴及突發事件，並根據業户反饋的意見，進行服務質量的改進;

6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;

7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關係，解決下屬提出的具體困難和需要;

8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇2

1. 全面負責項目客服部工作。

2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客户建立並保持良好溝通協作關係。

3. 監督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。

5. 全面監管寫字樓二裝工作，並建立相關各方的溝通機制。

6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租户/業主滿意度調查工作。

7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

8. 根據年度工作計劃，開展、落實社區文化活動並進行相關報導。

9. 完成領導交辦的其他工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇3

1、制定園區各相關物業管理規定;

2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規範化管理，保障企業部門穩定運行;

3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;

4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;

5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修台賬，追溯和回訪維修故障;

6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;

7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;

8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關係;

9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規範等。

物業主管工作的具體職責説明 篇4

職責：

1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;

2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;

3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;

4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;

5、負責落實項目安全秩序和環境衞生，保持良好生活環境;

6、 負責協調內外部關係，與業户保持良好的溝通;

任職資格：

1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;

3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管工作的具體職責説明 篇5

1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;

2、 負責制定商業寫字樓安全、衞生、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;

3、 負責商業寫字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標;

4、 負責物業設備設施管理，確保設備設施運行正常;

5、 負責跟進商户進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;

6、 負責商業寫字樓商户的日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發事件處理;

7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃，並定期開展安全、消防培訓;

8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇6

1. 負責客户的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

2. 負責大廈業主的維修處理報修、並正確傳達維修部，並跟蹤回訪;

3. 善於處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題;

4. 巡視、檢查管理範圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修並跟蹤;

5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;

6. 協助領導解決各種問題。

物業主管工作的具體職責説明 篇7

1、負責跟進和管轄區域內客户日常報修、裝修、諮詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

2、負責寫字樓租户辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

4、與客户保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客户服務質量;

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查;

6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇8

1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

2、客户關係維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;

3、客户檔案管理;

4、客户收樓、退場、裝修管理;

5、應VIP客户要求定期召開溝通會議及特殊服務;

6、有償服務上門跟進;

7、公共區域巡查;

8、各部門間工作協調;

物業主管工作的具體職責説明 篇9

職責：

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

3、可開具無犯罪記錄證明;

4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業主管工作的具體職責説明 篇10

職責：

1、園區各業主(租户)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租户)的二次裝修管理，做好安全防範工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;

2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;

3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地户籍者優先;

物業主管工作的具體職責説明 篇11

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施；

4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；

5、完成領導交辦的其他工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇12

職責：

1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

4、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客户的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

任職資格：

1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管工作的具體職責説明 篇13

職責：

1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作，統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

2、配合案場銷售工作，做好雙方的協調工作;

3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準，提升服務品質;

4、負責制定案場物業工作計劃，監督各部門工作計劃完成情況，及時發現問題、解決問題;

5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡40週歲以下;

2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先，至少一年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉銷售案場的服務流程，操作標準;

4、優秀的溝通、協調能力，具備抗壓能力。

物業主管工作的具體職責説明 篇14

職責：

1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件並妥善處理;

2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;

3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患於未然;

4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;

5、收集客户投訴與意見，並對有效客户抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;

7、協助項目負責人其他日常工作;

任職要求：

1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業公司相關工作經驗;

2、學歷要求：大專及以上學歷;

3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;

4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;

5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業主管工作的具體職責説明 篇15

1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

3、負責對外包單位的監管工作;

4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

5、 落實社區活動。

6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;

7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

8、 處理各類投訴事件及應急事件;

9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管工作的具體職責説明 篇16

1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客户服務工作;

2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，並跟進協調處理，控制事態的擴大;

4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;

5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規範等)的品質維護及檢查，並形成檢查日報;

6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作的具體職責説明 篇17

1.負責跟進公司各項目的施工監管工作，在選擇承包單位的過程中從專業技術角度提出合理化建議，對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

2.與外包施工單位溝通在專業技術方面提出建議和意見，使方案更趨優化，使施工圖質量在技術方面更趨合理;

3.負責公司客户裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

4.協助物管部應付及解答各客户裝修問題及要求，解決客户裝修問題

5.經常巡視公司項目各場所狀況，及時發現問題，給公司提供更合理優化建議

6.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主管工作的具體職責説明 篇18

職責：

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

5、負責處理客户投訴，保持服務範圍環境衞生。

崗位要求：

1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客户滿意為導向的工作作風;

5、持有物業管理經理上崗證或註冊物業管理師證等證書;

物業主管工作的具體職責説明 篇19

1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、採暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

2、負責商户的裝修申請、審查、監督、管理工作;

3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;

4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衞工作;

5、負責公司的日常安全保衞工作，制定保安巡查線路，並監督執行;

6、負責制定保潔的工作範圍，並監督執行;

7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;

9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作範圍管理，並對其工作內容進行考核。

物業主管工作的具體職責説明 篇20

1.為客户提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

2.維繫並管理客户關係，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。

3.為客户提供貸款、投資、理財等方面的業務諮詢和辦理。

4.根據客户的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務