物業項目經理工作職責2023職責（精選20篇）

物業項目經理工作職責2023職責 篇1

1、對物業總經理負責;

2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;

3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批准後，嚴格按工作計劃完成相關工作;

4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;

5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;

6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;

7、負責商業綜合體工程竣工後的接管驗收工作;

8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。

9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;

10、處理項目管理處的各類突發事件;

物業項目經理工作職責2023職責 篇2

1、負責客户服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關係調節，使客户服務部全體員工在一個透明、健康、愉悦的環境內高效工作;

2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規範和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;

3、採取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客户關係形象;

4、負責管理處各項與客户服務相關的制度修改與維護;

5、負責處理客户向上級公司及媒體的投訴和客户反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關係及物業總經理臨時交辦的其他事項;

6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客户服務項目，並組織實施;

7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。

物業項目經理工作職責2023職責 篇3

1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;

3、實施對委託管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;

4、負責項目上各類合同的初審;

5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租户、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客户滿意度;

8、 完成公司下達的經營管理指標;

物業項目經理工作職責2023職責 篇4

1、負責制定物業項目的工作計劃，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理項目突發事件;

4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

5、負責物業項目成本費用預算與控制;

6、負責服務合同的續簽工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇5

負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;

負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;

負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;

負責組織、實施、檢查客户滿意度的提升工作，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關係;

嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;

負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關係維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業項目經理工作職責2023職責 篇6

1.全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

2.全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

5.熟悉客户情況，建立良好的客户關係。對外與政府部門建立良好的公共關係等。

物業項目經理工作職責2023職責 篇7

加強與業户之聯繫，並經常徵詢業户意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫

物業項目經理工作職責2023職責 篇8

1、按照國家有關管理的法律法規以及合同的約定，組織貫徹實施公司對物業的管理方案，並根據公司總的管理方案擬定部門的日常管理計劃、措施，經上級領導批准後付諸實施。

2、 在總經理的領導下，負責轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

3、 對項目的收支情況負責，負責落實轄區各項費用的收繳工作和項目費用支出的監管，督促帳目日結日清，控制 成本、編制預算;

4、 對項目部的整體服務質量負責，每月走訪業主不少於10家，收集業主相關需求信息，並制定及組織實施改善或解決方案，不斷提升客户滿意度;

5、 代表公司協調與集團地產公司及社會相關管理職能部門的關係;

6、 負責對管理轄區客户服務中心、維修部、專區管理部、環境衞生部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

7、 做好安全宣貫與風險防範管理，負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

8、 負責組織、安排落實培訓計劃，不斷提高員工服務意識、勞動技能和業務水平;負責部門人才梯隊建設。

9、 負責管理轄區設備管理，建立設備台帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，並做好記錄;

10、 負責監督、檢查項目所有檔案資料的管理;

11、 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、收樓入住、物業服務方案;

12、 組織開展社區文化或服務活動，豐富業主業餘生活，創新服務項目，營造和諧、温馨社區;

完成上級臨時交辦的其他任務。

物業項目經理工作職責2023職責 篇9

1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

3、負責制定並執行管理處的各項工作年度計劃。

4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行並持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇10

1.按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衞生及物業服務區域內的安全防範等工作。

2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規裝修現象。

4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

5.組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係。

7.定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

9.定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

物業項目經理工作職責2023職責 篇11

1.主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報。

3.監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

4.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理工作職責2023職責 篇12

1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

2 負責物業管理體系的正常運作，並負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制;

4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

5 審閲巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租户的重大投訴;

6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關係;建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

7 對物業管理處辦公範圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理工作職責2023職責 篇13

1、規範各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質;

4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品採購;

5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客户的重大投訴;

7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常;

8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;

9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理工作職責2023職責 篇14

1、負責項目點現場保潔員的日常管理工作;

2、根據甲方的要求和公司工作流程保質保量的完成區域保潔工作;

3、負責保潔員的考勤統計，根據公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調休等;

4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常運行;

5、較強的服務意識，妥善處理各種突發事件;

6、配合項目負責人完成其它相關工作。

物業項目經理工作職責2023職責 篇15

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

物業項目經理工作職責2023職責 篇16

1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，並組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立並持續改進，定期組織專業技能及行為規範培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理工作職責2023職責 篇17

1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經營管理狀況負責;

3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;

4、負責健全項目各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件;

5、每週/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產，對物業服務中心的安全負責;

6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質;

7、組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的佈置、裝飾工作，融洽客户關係;

8、協調處理和記錄客户投訴，業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，為業主提供優質服務。

物業項目經理工作職責2023職責 篇18

1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的經營管理目標達成;

2、負責項目團隊日常管理;

3、負責與業委會的日常工作對接及關係維護;

4、負責外部的日常工作對接及關係維護;

5、負責項目的重大投訴處理。

物業項目經理工作職責2023職責 篇19

1、全面負責本項目的日常管理工作並對管理結果負責;

2、對本項目物業管理費用的收繳率負責。

3、制定本項目年度物業管理服務方案、服務目標和年度預算，通過公司審批後執行，對執行的結果負責並接受公司的評價考核;

4、組織對相關目標分解，督促指導項目各崗位提高工作效率與服務品質;

5、開源節流，挖掘該項目的經營潛力，提高主營與其他經營收入，嚴格按照公司要求控制成本;

6、定期組織項目進行內部檢查，督促下屬部門及時整改有關問題，不斷提高服務能力;

7、制定項目各種突發事件的處置預案，組織進行各種風險源檢查，規避各種經營風險;

8、負責按公司績效考核規範進行員工考核，保障項目團隊的穩定性和績效考核的真實性，保持業績的穩步提升;

9、積極推動社區文化活動的開展。

物業項目經理工作職責2023職責 篇20

1.服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，並控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的實質性工作，並監督各項工作的執行和落實情況

2.品質管理。監督項目客户服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衞生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

3.經營管理。控制項目物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

4.風險管理. 建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案,負責處理物業管理緊急事件及危機公關