營運總監工作職責與工作職能（精選21篇）

營運總監工作職責與工作職能 篇1

1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保項目成功開業;

2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規範和制度;

3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;

4. 負責後期整體商業中心營運管理工作。

營運總監工作職責與工作職能 篇2

1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;

2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃，負責各門店市場規劃、客户資源開發及任務達成;

3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司業務;

4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監督改善產品質量、營銷手段、客户服務等問題;

5、制定並完善運營部門的制度體系、業務流程，建立規範、高效的部門管理體系;

6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業內部的良性生態循環。

營運總監工作職責與工作職能 篇3

1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優化營運制度、流程。

3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。

4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，並保障公司招商目標的達成。

5、做好市場調研、客户分析工作並及時反應市場信息。

6、優化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計劃。

8、完成集團上市項目的配合。

營運總監工作職責與工作職能 篇4

1、 根據公司戰略目標，制定品牌運營策略及實施;

2、 負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關係統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制;

4、在公司的發展戰略下，建立並完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;

5、負責研究並掌握市場動態及其發展趨勢，適時修正階段性工作目標，並組織實施;

6、對餐飲經營有獨特的想法，在工作過程中能提出優化管理建議，及時反饋相關部門並督促落實;

7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;

營運總監工作職責與工作職能 篇5

1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;

2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導並運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;

3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成;

4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，衝刺業績達成;

5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;

6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;

7、根據公司以客户為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客户的反饋進行對接處理，___程度提高客户滿意度;

8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;

9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地;

10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;

11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。

營運總監工作職責與工作職能 篇6

1、對區域分店的財務指標、客情維護、衞生安全、人員管理等運營工作負責;

2、協助並指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

3、推進分店出品創新提升，關注客户關係，確保客户滿意度與受重視度;

4、完成分公司客户的保有率與開拓率，以及維護客户關係管理工作;

5、定期巡店檢查，發現問題並提出整改意見，監督分店落實情況;

營運總監工作職責與工作職能 篇7

1、根據公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;

2、根據公司產品年度規劃，蒐集及提供同行產品結構及相關信息;

3、制定及執行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實;反饋及總結;

4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓，協助店長處理日常管理難題;

5、新店開業籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;

6、上海分公司總經理交付的其他事項。

營運總監工作職責與工作職能 篇8

職責：

1、 梳理現有營運體系情況，進行人才儲備、團隊建設與制度完善等事宜，參與公司有關制度的制定與實施;

2、 協助集團CEO進行年度營運目標規劃與執行，保持良好的運營狀態與穩步增長;

3、 年度營運策略規劃的制定與落地，監管策略實行與營運過程情況並進行調整改善;

4、 制定事業部年度財務預算方案，控制營運成本，優化、完善與執行相關制度;

5、 長期營運指標制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標制定與完成。

任職要求：

1、8年以上管理經驗，連鎖行業/兒童行業經驗優先;

2、英文書面和口頭溝通能力良好;

3、本科及以上學歷，管理類、經濟類相關專業優先;

4、具有出色的領導能力與溝通能力，組織公關與協調能力、分析與決斷能力。

營運總監工作職責與工作職能 篇9

1.對製造相關部門的組織架構、人力配置及工作標準/流程的優化;

2.對製造相關部門主管級以上人員的選用、培訓、考核、激勵及流動管理;

3.督導分管部門負責人對下屬的選、用、育、留管理。

4.負責分管部門的工作進行籌、協調及資源配置，以達成工作目標。

5.規範生產現場管理，改進作業方法和方式，提高工作效率。

6.組織進行產能分析與評估，合理配置人、機、物、法、環，充分發揮資源效能。

7.督導公司質量及環境管理體系的建設，完善相關工作流程及管理制度，定期稽核、檢查流程及制度的落實執行情況;

8.督導生產及公司其他重要設備的管理(配置、維修、維護、改進、選型、驗收等)。

9.督導生產工藝的設計及工藝文件的編制及落實執行。

10.主導重大生產異常、品質異常、客户投訴處理。

11.對分管部門的運營成本進行嚴格的審核與分析，有效進行成本控制。

營運總監工作職責與工作職能 篇10

職責：

1、根據公司年度總目標制定營運計劃，編制年、季、月度營運目標，負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案，對所制定的市場策略及實施情況進行督查、評判和修正;

2建立和完善、監督終端零售管理標準：門店營運標準、陳列標準、終端培訓、服務標準等，形成規範的零售管理模式。

3、根據公司品牌定位及市場流行趨勢，主導完成每季商品企劃案制定實施及供應鏈整合

4、綜合分析競爭對手的產品及行業情況，適時調整競爭策略和營銷通路;

5、組織審核項目銷售定價和銷售策劃方案、制定產品推廣策略、品牌戰略計劃和品牌宣傳方案，以及建立負責公司利益及有效運營體系。

任職要求：

1、8年以上品牌女裝行業工作經驗，其中4年以上同等職位工作經驗。

2、熟悉快時尚女裝品牌服裝的整體運作 ，同時有豐富的團隊管理、團隊打造實戰經驗。

3、品牌推廣經驗豐富，策劃能力強，並具有較高的商業敏感度和時尚觸覺，同時具備出色的資源整合能力。

4、較強的事業心、責任感、職業操守、執行力、領導力、綜合管理能力和溝通表達能力，能承受工作壓力。

營運總監工作職責與工作職能 篇11

-負責中心規章制度的建立，以及日常營運管理

-負責中心年度預算的合理編制及有效實施，通過對中心銷售業績、服務質量的提升及財務成本的管控，來完成公司下達的目標

-指導和監督顧問主管、指導師主管、客服主管開展好教學、銷售、跟蹤服務等工作

-熟悉和了解當地市場，負責金寶貝品牌的推廣與市場策劃

-通過各種招聘渠道，及時有效地完成中心各崗位的招聘工作

-制定中心員工培訓計劃，並負責監督、落實、執行和完善

-提出中心各崗位薪酬架構的合理建議

營運總監工作職責與工作職能 篇12

1. 做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態。

2.負責新項目整體業態定位、規劃佈局，編制所有負責區域的平面規劃，品牌組合

3.制定招商策略和具體招商方案：根據商業項目的定位及規劃，明確目標招商對象，制定相應的招商策略，租金測算

4.落實規劃方案，提出招商方案根據公司確定的項目開業時間節點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃並予以實施

5.制定招商工作開展計劃，監督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統籌管理、協調和推進，並直接負責對商業發展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關對接，並主力店品牌的談判工作;

6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

7.完善招商説辭，並組織團隊培訓

8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

9.瞭解各品牌銷售業績，組織對各項目銷售業績不良品牌做信息反饋和分析，並對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

10.與意向租户溝通租賃細節，收集並彙總意向租户的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，根據談判情況及進度及時上報各類審批報表，監督執行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

11.跟進商户圖紙及施工進度審核，確保商户按照與公司協定的時間日期按時開業。

12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

營運總監工作職責與工作職能 篇13

職責

1.審核並執行年度營業額預算，並將指標合理進行分解、下達各業態營業額並跟進督導進展完成情況。

2.參與公司經營規劃的制定、執行、落實，並健全部門制度及流程，並依據實際營運狀況進行修改。

3.監督、管理物業管理工作的執行情況。

4.根據市場和商圈的變化，支持協助美林M·Live天地進行經營調整。

5.支持協助策劃部推廣活動方案的執行和措施的落實和協調。

6.負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。

任職資格：

1.本科學歷，工商管理、物業管理等相關專業;

2.5年以上商業項目、綜合體營運工作經驗，3年以上營運部門全面管理經驗;

3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業品質管理流程標準以及商業運作模式。

營運總監工作職責與工作職能 篇14

職責：

1、 根據公司戰略目標，制定品牌運營策略及實施;

2、 負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關係統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制;

4、在公司的發展戰略下，建立並完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;

5、負責研究並掌握市場動態及其發展趨勢，適時修正階段性工作目標，並組織實施;

6、對餐飲經營有獨特的想法，在工作過程中能提出優化管理建議，及時反饋相關部門並督促落實;

7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;

任職要求：

1、30-40歲，工商管理、酒店管理或相關專業本科以上學歷;

2、有豐富餐飲管理經驗，有紮實的專業知識與業務技能;

3、7年以上連鎖餐飲或零售行業工作經驗，4年以上相關管理工作經驗;

4、熟悉連鎖餐飲行業動態、營運發展趨勢及管理模式;

5、具有極強的管理能力、計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，敢於擔當，能承受較大的工作壓力;

6、熱愛餐飲事業，認同公司企業文化，能與團隊共同成長和發展。

營運總監工作職責與工作職能 篇15

職責：

1.根據公司發展戰略，制定年度銷售、利潤目標;

2.負責運營模式創新，銷售業績及利潤達成目標策略的制定、推進、提升;

3.負責市場調研、數據分析，市場、資源拓展及統籌規劃;

4.負責團隊管理、核心人才培養與激勵;

5.執行公司戰略規劃，完善運營管理、業務體系、制度體系建設。

任職要求：

1.35~40歲，本科以上學歷，營銷、管理專業，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;

2.20xx年以上工作經驗，其中至少5年連鎖商業營運管理工作經驗;

3.熟悉自營、聯營商業模式運作，商業創新意識強，有全盤運營管理經驗;

4.洞察未來商業零售的發展趨勢和動態;

5.較強的提升團隊銷售業績的能力，建立和完善運營標準化體系的能力;

6.流利的英語表達能力;有激情、開拓性、創業精神、學習能力強。

營運總監工作職責與工作職能 篇16

1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作，推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;

2、參與制訂公司的戰略規劃，協助組織擬訂連鎖經營規劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現公司對經營運作的統一規範管理，達到公司營業績標準化;

3、監督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執行過程並對結果負責;

4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，並定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6、對營銷效果進行評估、總結及優化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區制定合理目標;

7、與企業外部部門建立良好的合作關係，協調與政府、媒體等的關係，保證企業良好的外部環境;

8、履行和實現上級領導特別批准授權的其他權利和職責，並承擔相應責任。

營運總監工作職責與工作職能 篇17

1. 根據公司的戰略規劃，協助總經理制定年度銷售計劃及銷售目標並分解

2. 分解銷售任務指標，完成公司下達的銷售任務，督進銷售目標達成

3. 按照年度開店計劃，進行門店選址評估，並進行新店開業籌備等相關工作店面管理

4. 彙總、協調商品及物料需求計劃，並及時反饋相關意見

5. 檢查督促各區做好門店貨品管理：調撥、盤點、報廢

6. 督促檢查各區域做好門店終端銷售管理及標準化管理

7. 分析門店經營狀況，並據此調整經營計劃;負責每週門店經營分析報表的製作並上報

8. 參與總部市場部營銷活動的制定、審批及方案落地執行

9.負責各大活動的數據統計分析，總結活動成效並上報市場調研

10.督促各區域做好市場周邊調研，據此制定區域活動計劃或單店行銷計劃

11. 關注門店人員需求，確保門店人員充足，維持門店正常運營，並加強營運人才梯隊建設

12. 督促營運年度培訓計劃落實，做好門店人員的培訓，縮短人員培訓週期，提升培訓效率

13. 處理並跟進營運突發事件及上級交辦的其他事項

營運總監工作職責與工作職能 篇18

【職責】

1、統籌運營商產品線上推廣項目，串聯各業務環節，確保業務正常運行、正向發展;

2、對接運營商產品接入，並對產品及酬金政策進行分析，與投放優化人員一起制定推廣策略並及時優化調整;

3、整合公司媒體資源，聯合投放優化人員開展產品的線上推廣，對投放效果進行數據分析及效果總結、調整;

4、負責日常運營工作：包括但不限於，公眾號運營、平台運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環等;

5、負責對外材料的撰寫、PPT製作。

【任職資格】

1、5年以上運營商產品線上推廣經驗，有運營商產品廣告投放經驗者優先;

2、熟悉運營商產品及其銷售流程和網絡廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，瞭解網絡廣告數據監測方面工作者優先;

4、具備良好的的運營策劃、數據分析、統籌管理及溝通協調能力;

5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責任心強，良好的團隊合作精神。

營運總監工作職責與工作職能 篇19

督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準並監督實施;

負責建立各門店規範、高效的運營管理體系並不斷地優化和完善;

負責指導和協調各門店的日常經營活動;

有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業的營運團隊;

建立部門及門店績效制度，持續不斷改善運營績效指標;

指導並協助各門店達成營業目標，推動並確保營業指標的順利完成;

建立各門店的現場管理工作執行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現場各類異常狀況，協調門店與其它相關職能部門工作;

加強對各門店的現場管理與巡視，及時發現和預防各類隱患和突發事件，加強門店現場管理規範化;

負責各門店的現場陳列管理和品質管理工作;

負責門店庫存管理及業務分析工作;

負責及協助各店的客户維護管理工作;

協助各門店的經營預算制定和達成，控制經營成本;

協調與參與新開店的籌劃和營運工作

協助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務預決算。

完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監工作職責與工作職能 篇20

1、制定連鎖項目點季度、月度、每週的經營計劃，領導全體夥伴積極落實指定的各項任務和經營指標;

2、項目點經營成本的控制，關注項目點整體利潤以及業務的擴展;

3、巡查、監督項目點的日常運作，並找出不足之處並對項目點的整體運營提出計劃及建議;

4、執行本地促銷計劃的提案，與企劃協調溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心審核，在通過審核後。

5、制定店長髮展計劃，對夥伴業務能力和技能的全面指導與培訓，分析目標達成率，項目點業績的達成率，管理及控制項目點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6、定期對項目點進行營運績效考核，考核範圍包括：服務、出品、環境衞生及消費者感受等;

7、抽查項目點的物料、貨品及現金管理;

8、協調總部與項目點之間的業務溝通;

9、新店開張整體籌劃

營運總監工作職責與工作職能 篇21

職責：

1、【運營模式】：深度把握供應鏈行業競爭態勢，根據公司戰略，主持公司供應鏈服務模式設計和完善，支持和保障公司業務發展及經營目標的實現;

2、【運營機制】：建立健全公司供應鏈服務運營管理制度和流程體系，設立工作規範和工作計劃，並監督、檢查執行情況，確保供應鏈服務的優質、敏捷和低成本運營;

3、【團隊管理】：統籌管理商務、關務和物流倉儲等部門，指導、監督、考核、管理部門人員，合理調配人力資源、實施部門團隊建設和人員甄選、培養、考核與激勵等工作，根據工作需要提出人事調整建議，控制部門人事費用和人員編制，以及相關管理費用。

4、【政府關係】：負責維護政府、税務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關係，建立並保持良好的公共關係。

5、【異常處理】：協調內部相關部門之間的工作和關係，及時有效處理公司供應鏈運營方面出現的各類相關問題。

任職要求：

1、全日制本科及以上學歷，國際貿易、電子商務、物流等相關專業，8年以上企業管理經驗;

2、有大型企業(供應鏈行業)整體開發及運營經驗者優先;

3、熟悉供應鏈行業的發展與運營，瞭解供應鏈盈利模式及金融運作，有業內人脈資源優先;

4、具有敏鋭的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

5、富有激情與進取精神，具有較強的責任心和執行力，敢於承擔責任。