營運經理工作職責與工作職能（通用23篇）

營運經理工作職責與工作職能 篇1

-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃

-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規範與環境衞生提升

-輔助門店對於S提升的項目計劃，確保營業額目標達成

-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設

-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立

營運經理工作職責與工作職能 篇2

1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規範和流程;

4、根據市場情況、商場業態佈局等調整規劃方案;

5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關係維護;

營運經理工作職責與工作職能 篇3

1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解並跟進完成;

2.熟悉品牌經營狀態;

3.日常進行品質檢查並制定整改計劃，提升整體經營品質;

4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理工作職責與工作職能 篇4

1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據公司開店流程進行新店試業輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

2. 根據營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監管、巡查;對店經理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區域內門店各類營運事務。

3. 與加盟商、店經理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經理工作職責與工作職能 篇5

1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;

5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊

營運經理工作職責與工作職能 篇6

1、全面負責公司化粧品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督並協助門店分析落實。

3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規範銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

4、善於企業運營規劃，根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出;

6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限於結構策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經理工作職責與工作職能 篇7

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，瞭解時下熱點，懂粉絲運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理工作職責與工作職能 篇8

職責：

1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;

2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;

3、負責公司對外關係開拓和維護，並負責對外溝通公司業務及宣傳;

4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;

5、參與並執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;

6、收集行業信息及客户信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;

2、具有5年以上運營管理工作經驗;

3、文字能力強，表達能力強;

4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;

5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;

6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。

營運經理工作職責與工作職能 篇9

1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。

2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程， 全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催 。

3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。

4 負責統籌提供商業項目設計優化及調整意見。

5 負責管理租户協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租户需求及交付條件相符。

6 負責統籌審核及優化租户圖紙確保租户室內裝修設計符合規範及項目定位效果。

7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關係維護+品牌發展計劃完善， 大型市場活動的監管工作;

7 負責監督管理區域內商業運營人員，包括：監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

商業項目的設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間，包

括：第三方供應商和物業大樓的各個系統如：空調系統，機械系統、電氣系統、消防系統和安全系

統等。

9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。

10 負責管理、審閲和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。

11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經理工作職責與工作職能 篇10

1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

4、 負責商户租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

6、 定期進行經營分析，對商户進行培訓輔導，不斷提升商户經營水平;

7、 負責商户關係管理、商户進場裝修跟進等;

8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

9、 協助上級完成其他工作任務。

營運經理工作職責與工作職能 篇11

職責：

1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監製定區域營銷方案的制定

3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，並制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，並實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

崗位要求：

1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，瞭解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

4、願意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理工作職責與工作職能 篇12

職責：

1、負責商場營運工作;

2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

3、重要目標商户的發展和維繫，重點商户檔案和商户信息數據庫的建立和維護;

4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

任職要求：

1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

2、五年以上商業營運管理工作經驗;

3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責與工作職能 篇13

1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

5-負責統籌負責品類商户的招商工作，並負責該類商户的日常關係維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商户建立戰略

合作關係。

6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。

營運經理工作職責與工作職能 篇14

1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，並對每家餐廳進行運營審核;

2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，並積極的參與會議與部門決策;

5、善於解決以及反饋問題並以有建設性的方式對企業作出貢獻;

6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的品牌美譽度;

7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;

8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃並有效執行，做好人才儲備;

9、 負責為公司領導團隊提供適當的反饋，並通過適當的渠道溝通運營問題。

營運經理工作職責與工作職能 篇15

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商户管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，並考核監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客户的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客户，定期瞭解商户情況和商户經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衞生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閲投訴記錄，瞭解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責與工作職能 篇16

職責：

1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

2、協助經理與政府職能部門聯繫、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，並指導落實;傳達並執行營運部的工作計劃。

4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

5、負責與總部及其他業務部門的聯繫溝通。

6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

7、督促門店的促銷活動。

8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見。

9、按時完成經理交辦的其他工作，並及時反饋執行情況。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

3、細緻、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

4、瞭解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理工作職責與工作職能 篇17

職責：

1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3. 負責營運的管理規範，統一項目經營規範，提升經營形象。

4. 負責經營環境的管理，維護客户關係， 建立良好的經營氛圍。

5. 負責後期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果。

崗位要求：

1. 大專及以上學歷;

2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;瞭解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟件;

3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理工作職責與工作職能 篇18

1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;

2、編制年度預算計劃並組織實施;

3、商業項目的定期巡查考核;

4、與商業物業相關商户建立緊密的工作聯繫，跟蹤商户的經營狀況;

5、接待處理商户及顧客投訴，提高客户滿意度。

營運經理工作職責與工作職能 篇19

職責：

1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，並指導店長優化工作流程，提升工作效率;

6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規範性，檢核門店執行力;

8、公司企業文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細緻，能承受一定的工作壓力;

營運經理工作職責與工作職能 篇20

職責

1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

2 確保協調物業、招商等部門工作，為商户及顧客提供優質的服務體驗;

3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

4 日常巡視，瞭解商場租户的營業情況，並進行統計;

5 分析租户的營業狀況，幫助租户提升業績;

6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

7 協助推广部sp 活動的談判;

8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

資質要求

1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關係、管理類等相關專業;

2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

4 具備一定的英文聽、説能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理工作職責與工作職能 篇21

職責：

1 、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;

2、進行有效的市場調研，並結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略;

3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊;

4 、維護並提升品牌形象與店鋪形象;

5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;

6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

任職要求：

1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業畢業(直接管理門店至少在200家以上)。

2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客户維護工作經驗。

3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。

4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。

5、休閒女裝品牌從業經驗者優先錄用。

營運經理工作職責與工作職能 篇22

職責：

1、1.負責分公司運營的指導，根據分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經理批准後實施。

2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協調與推進，確保完成分公司的年度業績目標。

3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執行實施。

4、不斷優化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

任職要求：

1、本科以上學歷，專業不限。

2、有三年同行業或同等崗位工作經驗者優先。

3、具有較好的溝通技巧，具備統籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執行力，工作態度積極主動。

5、此職位作為運營線中高端崗位方向發展，有相關行業管理類或校長方向經驗者優先考慮。

營運經理工作職責與工作職能 篇23

職責：

1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓

2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作

3. 瞭解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導並設定目標，追蹤目標達成狀況

4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持

5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

6. 提升區域門市採購量

7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估

任職要求：

1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗

2. 熟悉連鎖營運管理，任職於COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮

3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力

4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情