商場導購員崗位職責（精選15篇）

商場導購員崗位職責 篇1

*開店前

1.準時上班。

2.檢查賣場貨架及促銷台的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

5.對於雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。

*每日工作

開店前30分鐘:

1.確保淨空走道，並保持通暢清潔。

2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷台)。

3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷台上的海報)。

*上午上班

1.帶領銷售代表整理倉庫。

2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

4.協助辦事員處理當日之到貨。

5.在賣場工作並隨時幫顧客解決問題。

6.中午前確認收貨區沒有任何商品。

7.中午前確認所有促銷台及貨架商品是否滿陳列。

*下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷台)。

2.執行退貨。

3.在賣場工作處理當日之到貨。

4.隨時協助促銷員顧客解決問題。

5.應到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗收單已核對無誤。

*商店開店前

1.確認滿陳列(貨架及促銷台)。

2.確定收貨區無任何商品。

3.確定倉庫清潔整齊。

4.向商場主管彙報當天重點事件。

5.與晚班工作人員之交接。

商場導購員崗位職責 篇2

1. 遵守公司一切規章制度。

2. 維護所在區域清潔衞生，保證飾品整齊、有序擺放。

3. 熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4. 隨時檢查本區域商品標價籤是否準確到位。

5. 全面及更深層次瞭解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6. 隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7. 對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理(番禺經理)彙報。

8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上彙報。

9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10. 在公司規定時間內電話回訪客户。

11. 接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13. 自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前説是道非。

15. 關心團結同事，努力進取。

16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見)。

商場導購員崗位職責 篇3

商場導購員崗位職責一：基本工作要求

1、導購員應按照規定準時上下班;

2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

商場導購員崗位職責二：儀容儀表

商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔淨，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化粧，而且是淡粧，頭髮不能遮住眉毛，顯得不精神，髮型要簡潔大方，如果是長頭髮的最好是紮起來。男導購員要求要剪短髮，不留長鬍須。導購員工作期間除手錶、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表着

商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

商場導購員崗位職責 篇4

1、瞭解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

商場導購員崗位職責 篇5

1、不斷學習專業知識，提升專業技能，完成個人銷售目標，實現團隊銷售目標;

2、負責展廳客户的來訪接待工作，根據客户的裝修需求，幫助客户選擇最適合的產品(櫥櫃、衣櫃、傢俱)，最終促成銷售;

3、負責日常客户的維護，處理客户異議;

4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客户，做到讓客户滿意並轉介紹或二次消費;

5、負責客户信息、購買進度、檔案的登記歸檔，並形成報表;

6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項;

8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

商場導購員崗位職責 篇6

1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發，瞭解客户需求，提供專業家居解答和建議；

2.為顧客介紹公司品牌、產品及相關活動優惠，並配合設計師完成客户跟進和銷售；

3.收集意向客户資料，邀約客户來店溝通，維護客户關係和促成客户成交；

4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

商場導購員崗位職責 篇7

1.熟悉並瞭解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;

2.創造舒適的購買環境，保持環境整潔、陳列標準;

3.關注顧客需求，提供優質的待客服務;

4.協助上級完成其他門店活動執行工作。

商場導購員崗位職責 篇8

1、負責專櫃整體形象、活化產品陳列，保持專櫃整體店面整潔;

2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買慾望，增加銷售額;

4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

5、促銷活動的實際執行;

6、對貨物的增補及時上報並追蹤;

7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

8、對成交顧客建立檔案管理，並定期進行回訪;

商場導購員崗位職責 篇9

1引領顧客進店挑選心儀的商品

2耐心為顧客解決問題

3服務態度必須要好

4服從公司安排

5跟同事要相處融洽，要有團結之心

商場導購員崗位職責 篇10

1、具備快速的學習能力;

2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

3、能力體現：口齒清晰，善於表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神，有強烈的上進心;

4、保持與客户溝通聯繫，為客户提供最好的服務等

商場導購員崗位職責 篇11

1、給顧客提供優秀的服務

2、與同事合作共同完成銷售目標，並留意顧客的意見及時向上級反映

3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)

4、保持店鋪的環境衞生

5、接受工作分配，遵守公司制度

商場導購員崗位職責 篇12

-為客户傳遞品牌與產品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;

-每日的貨品陳列、貨品數據分析;

-VIP維護與VIP提升;

-完成每日銷售日報表統計彙報，協助零售經理做好每週總結工作;

商場導購員崗位職責 篇13

1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;

2、掌握銷售業務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

3、開發、維護客户並達成月度銷售任務;

4、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;

商場導購員崗位職責 篇14

1. 接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;

2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業工作;

3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

4. 做好所負責區域的衞生清潔工作;

5. 處理顧客投訴工作

商場導購員崗位職責 篇15

1、通過微信公眾號平台線上接待客户,解答疑問，引導客户並促進成交，並處理好售後服務；

2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

3、瞭解和挖掘客户需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色，能和客户進行良好的溝通和協商；

4、獨立完成訂單，收集潛在客户資料，能協助團隊完成銷售任務。