商場保潔員崗位職責大綱

商場保潔員崗位職責

一、生鮮區地面：

1、每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。

2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。

二、賣場公區地面：

1、①每月巡迴保潔，無垃圾、無雜物。

②每月清潔一次，無污漬、無積塵。

2、玻璃(公區玻璃、不含櫃枱玻璃)：

①每月巡迴清潔擦拭，無水跡、無手跡。

②每月清洗一次，清潔明亮，無水跡。

3、扶梯扶手及扶欄：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

4、服務設施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻

5、不鏽鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

6、所有開關盒：每日抹淨二次，無污漬、無積塵。

三、衞生間：

1、私門、隔板間：每日抹淨二次，無污漬、無積塵。

2、便池、便鬥等設施：每日巡迴擦拭、洗淨、無尿垢、無污漬。

3、地台、地面：每日拖、抹淨四次，無水漬、無污漬。

4、天花板、照明設施：每週清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網。

5、衞生桶：每日及時清理髒物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。

6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。

四、辦公廳：

1、地面：每日巡迴保潔二次，無垃圾、無雜物。

2、桌椅、玻璃：每週清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

五、安全通道：

1、後門樓梯，後門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。

2、扶手及欄杆：

①每月清潔擦拭一次，無積物。

②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。

六、自動扶梯：

1、扶手及扶欄：

①每月巡迴保潔，無積物、無口膠。

②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

2、扶梯踏步：每月巡迴保潔一次，無垃圾、無雜物。

七、外圍：

1、地面：每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物。

2、垃圾：每日及時收集到指定地點。

3、店招牌：每月清洗一次，無污漬、無積塵。

4、前後大門巡迴保潔。

八、保潔員的工作職責：

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員彙報，負責管理好片區衞生器具，認真做到衞生器具整潔、佈置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衞生，不留衞生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衞生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衞生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。(具體標準細則見附頁)。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客户的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客户發生爭執。

5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議

篇二：

一、保潔員必須每天準時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。

二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。

三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。

四、上班時間不允許做工作外的事情，(例如：發短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。

五、上班時間不允許在公共區域(或辦公區域)喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點。

六、工作時間做好工作記錄，每月發工資前提交工作記錄和考勤記錄。

七、時刻要意識到客人走後該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衞生，做到一人一崗，各負其責，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衞生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾摺疊整齊)。

九、中午領導休息時，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。

十、下雨時，客户雨傘要負責放到傘架上，並將地面上雨水清潔乾淨。

十一、收拾好的報紙及其它物品，未經甲方同意，禁止保潔員私自出售。

十二、上班時間有事外出，必須向甲方請假，並將請假時間記錄於考勤表。

十三、保潔員打掃衞生間時，有客人進入時，保潔員應極時迴避。

十四、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。

十五、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責。

十六、保潔人員上班時間應保持通信聯絡(上班手機保持開通)，以便管理人員有事能急時找到工作人員。