店長的崗位職責（精選31篇）

店長的崗位職責 篇1

1.負責店面日常運營。

2.負責門店日常活動策劃並加以實施。

3.監督門店收銀，出品，衞生和人員管理。

4.完成公司給予的績效目標。

店長的崗位職責 篇2

1.負責公司餐廳的全面經營管理工作;

2.嚴格執行公司的規章制度、標準化工作流程、質量標準;

3.定期分析改進餐廳的毛利水平，優化餐廳的庫存結構;

4.負責餐廳資產盤點，損耗管理，資產設備的維護;

5.負責餐廳員工管理、培訓、考核及獎罰，激發員工積極性;

6.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

店長的崗位職責 篇3

1、負責門店日常經營管理，保證餐廳在有序、穩定的狀態下運行，提升顧客滿意度;

2、通過有效的方法提升餐廳收入 ，通過資源的合理利用使餐廳利潤最大化 ;

3、負責餐廳團隊建設，培養訓練有素的團隊，保證餐廳的人員發展。

4，對各大推廣平台比較熟悉，合理利用推廣平台

店長的崗位職責 篇4

1.制定並分解電工專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。

2.主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。

3.監督管理產品陳列、產品擺放、店面衞生、人員禮儀形象、pop佈置等展廳形象維護工作。

4.制定培訓計劃,並對導購員、業務員定期進行業務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。

5.監督導購員日常組織紀律,對違反有關規定的相關人員進行教育處理。

6.分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。

7.掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時向上級領導反映,並提出有助於完成銷售目標的相關的建議。

8.對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。

9.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的特殊情況。

10.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售後的相關服務工作,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。

11.領導臨時安排的其他臨時性工作。

店長的崗位職責 篇5

1.對餐廳服務及銷售業績全面管理並負責;

2.確保按照公司標準為遊客提供優質服務;

3.完成部門下達的各項經營指標;

4.負責餐廳的安全風險控制，查找安全隱患，發現問題及時處理和上報;

5.及時參加部門的經營會議。

店長的崗位職責 篇6

1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經驗

2、對值班管理，QSC，收銀系統，供應鏈訂貨系統操作熟練

3、性格開朗，活潑，對團隊管理能起到帶動作用

4、學習能力強，對數字敏感，善於發現問題並能夠利用自己專業能力及時解決問題

5、抗壓能力強，有較強的自律自控力

6、適應倒班工作

店長的崗位職責 篇7

職責：

1、負責天貓網店的整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統性運營管理及銷售工作。

2、對網店店鋪的PV、UV、銷量、跳失率、轉化率等負責，定期提交運營報告，根據流量、諮詢量、轉化量、推廣效果等數據做全方位的階段性評估，制訂並執行下一週期運營策略計劃。

3、負責與類目小二對接，店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的申報、爭取、策劃和實施。

任職資格：

1、2年以上淘系運營經驗，專科及以上學歷。

2. 熟悉電子商務發展的市場運作、運營指標、各項運營流程及運營規範，對電子商務核心系統設計有深刻理解

2、負責過手錶、智能穿戴店鋪運營優先，負責過月度百萬級店鋪優先

3、心態平和，有溝通能力，能主動、有效管理自己的工作，能主動準確反饋工作中的問題

4. 具備較強的戰略思考、市場分析及運營管理能力、較強的團隊管理及組織協調能力，有很強的創新和執行能力, 良好的溝通及談判能力，獨立工作能力強，能承受較大工作壓力

5、責任心強，吃苦耐勞，有創業的信心及熱情，有過淘寶創業經驗者優先。

店長的崗位職責 篇8

1) 確保個人儀容儀表合格，精神面貌良好;

2)遵守公司的各項規章制度，負責本店的全面工作，貫徹執行公司的一切規章制度;督促完成本店的日常經營工作，關注員工狀態，提升員工積極性，做好門店店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現評定有所依據;

3)掌握人員流動情況和控制好物品的使用情況，減少費用開展和物品損耗，嚴格控制人工成本和運營成本，杜絕浪費;做好店面現金流的管理，針對一切店面花銷負責;

4) 定期組織培訓員工業務技能，不斷學習，增強本店凝聚力和競爭力;對店面中層管理有效的進行輔導和考核，保證質量的完成每日的值班管理;

5) 做好店面食材、物料的盤點和保管，確保質量合格，數量合理，盤點數據精準;隨時關注市場的價格動態;

6) 針對本店缺編情況，進行人員招聘;

7)處理門店外圍的關係併合理運用，提升公司品牌知名度，包括但不限於供貨商、合作方、媒體等;合理處理店面與各個政府部門的關係，包括但不限於工商、税務、食藥監、消防等;

8) 策劃店內營銷活動，並積極完成公司統一安排的營銷活動 ;

9) 及時跟公司反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、營業情況等信息;

10) 對宿舍進行有效監管;

11) 瞭解周邊商家的經營情況，對商圈或物業的活動有及時的反饋;

12) 保管好店內經營的執照證件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;

13) 完成其他臨時交辦的任務。

店長的崗位職責 篇9

店長就是店鋪的中流砥柱，崗位很關鍵工作很重要。果素堂在這裏和大家分享一下化粧品專賣店店長需要做哪些事情。

第一：人員管理

管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點，採取不同的管理方式與激勵方法。創造公平公正的工作環境讓員工信服，店長能力超羣讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領先一步讓員工心服，用知識引導思想與店鋪保持一致，物質獎勵激勵員工勤奮敬業，榮譽昇華提升員工的思想境界，採取因人而異的管理原則須永遠遵循。

第二：店務管理

商品陳列整齊整潔，造型美觀，易於觀看方便顧客挑選，顧客挑選後馬上去整理，隨時保持整齊整潔。

第三：收集客户信息：

顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規律做好服務。

第四：促銷板塊

促銷是永遠的主題，天天做活動不怕沒有銷售，促銷活動必須遵循義利結合，虛實結合與目標顧客結合的原則，捆綁組合，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶。

五：分析競爭對手

品牌影響力，顧客結構，促銷活動的內容，對本店鋪的影響，採取的對策與手段。

店長的崗位職責 篇10

1. 遵守公司的各項規章制度

2.及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際，敢於、善於提出各種合理化建議。

3.進行營業分析，做出相應的經營決策，並保證營業款安全。

4.督促完成本店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衞生。

5.熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，徵詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

6.加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。

7.加強財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

8.認真抓好服務質量、菜品質量、食品衞生、環境衞生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人，嚴防各類安全事故發生。

9.隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權範圍的先請示後執行。

10.加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

11.定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開管理會議。

店長的崗位職責 篇11

1.主持負責專賣店的全面管理。

2.做好店內衞生，保持貨品、貨架、展台、促銷台、展板、海報等所有設施設備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪，並嚴格按照設備説明書維護店內設施及電子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

4.保證店員人身安全、關心店員身體健康，瞭解店員心態，做好人員管理和團隊建設，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

5.根據當地顧客特點和營業中隨時出現的問題，結合店中情況總結、撰寫數套話術，並及時傳授給廟員，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,並及時與其他店長分享，以相互促進、相互借鑑。

6.以身作則遵守店規，並與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

7.熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練説出店內所有產品的產品特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

8.瞭解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對於指名購買流通產品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產品的同時，推薦適合顧客特點的其他優質產品。

9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能説、會寫、會講課。

10.每日召開店務會傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及彙報並及時向辦事處銷售經理彙報。

11.及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，並根據庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

12.每日向辦事處會計彙報當日銷量及匯款數額，每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

13.每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷售任務傳達店員。

14.及時分析店中銷售情況。提升銷量，執行公司的促銷活動，解決店內滯銷產品，並以先進先出原則出貨。

15.及時向辦事處經理和銷售經理彙報本店營業狀況、人員動態和特殊情況;表彰表現優秀的店員，並可提議對優秀員工進行獎勵。

16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品後能及時發現責任人。

17.解決職責範圍內應該解決的相關問題，如遇到自己無法解決的問題，應及時向辦事處彙報，以免導致問題久拖不決。

18.瞭解當地化粧品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情，並及時與督導和銷售經理進行溝通。

19.如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯繫方式，待請示上級再做答覆，以爭取有緩衝時間和迴旋餘地，然後在第一時間向辦事處銷售經理請示。

20.如有公安消防、城管、工商、税務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員，應禮貌對待，儘量避免與之發生衝突，有特殊情況必須請示辦事處經理方可答覆對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無法收場。

21.店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。

22.店長必須以積極向上的心態和行動，感染見習店長、店員、實習店員，並帶動大家以良好態度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。

店長的崗位職責 篇12

1、將目標傳達給下屬，掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，一業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取營業額;

2、監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄;

3、銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品做出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售;

4、進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向上級彙報;

5、有效的管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

6、定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。

7、維持店面乾淨整潔。

8、領導交辦的其他事項。

店長的崗位職責 篇13

1、完成所負責零售店鋪月/年銷售目標的達成;

2、控制店鋪經營費用，分析店鋪運營情況，確保零售標準落地執行;

3、店鋪內日常運作管理及人員培訓;

4、保持店鋪形象及陳列指引，確保店鋪陳列細節完成;

5、保持與商場的良好溝通，並妥善處理突發事件;

6、完成上級交代的其他工作。

店長的崗位職責 篇14

1. 招募甄選合適的員工;

2. 對於餐廳員工及管理組及時給予有效的回饋;

3. 在餐廳執行有效的溝通;

4. 公正的績效評估和調薪;

5. 規範的檔案管理;

店長的崗位職責 篇15

1.管理店面日常運營工作;完成公司設定的目標;

2.依照公司整體戰略發展方向，完成相應落地工作及執行;

3.人員管理及梯隊培養;

店長的崗位職責 篇16

1.門店的管理工作，制定店鋪的營銷策劃，形象打造，配合公司高層管理下達的工作並服從執行，根據公司整體規劃與目標制定門店規劃與目標

2.門店財務收支的管理、材料請購計劃監督審核，做好進貨驗收，材料陳列，商品質量和服務質量，降低材料損耗，減少不必要的開支

3.監督管理門店內外的衞生、食品安全及消防安全

4.掌握門店各種設備維護保養知識，有一定的應急處理能力

5.妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾，擅長對外溝通協調任職資格

店長的崗位職責 篇17

1、保證餐廳的正常營運，開門前準備、檢查，營運管控，收檔檢查及相關工作處理。

2、餐廳的清潔定位，保證餐廳設備、食品用具、材料、飲料、酒水的清潔衞生及安全，保持餐廳用餐環境衞生。物品擺放有序。

3、及時做設備的運作檢查及問題處理。以保證運營安全，做好餐廳的防火、防盜等安全管理工作。

4、值班前及值班中對員工的儀容儀表進行檢查，保證整潔及服務熱情，及時對員工進行溝通和鼓勵。

5、熱情待客，注重溝通協調，能夠妥善處理客人的意見，改善服務質量，做到值班過程中的不脱崗，及時改善和糾正員工的工作問題。

店長的崗位職責 篇18

1、負責店面工作，確保店面銷售額穩定增長;

2、做好門店各個部門的分工管理工作;

3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養知識;

6、監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

8、負責對員工的培訓教育;

9、與團隊一起，完成店面的推廣工作。

店長的崗位職責 篇19

1、協助店長管理門店的整體營運工作;

2、處理顧客投訴，採取迅速、適當的行動解決問題，確保顧客滿意度;

3、按照系統規範執行行政工作，確保準確、有效;

4、完成店長安排的其他工作。

店長的崗位職責 篇20

1、門店安全管理：制定門店安全管理流程，保證顧客和員工的人身財產安全、消防安全等安全管理;

2、門店人事管理：調配店內人員編制，做好人員招聘、培訓、績效、員工關係及其他人事模塊的管理工作;

3、門店會議管理：按時組織門店會議，落實公司政策及門店管理要求，推動門店各項工作的正常開展;

4、門店營運管理：全面主持門店的日常管理工作，帶領員工保質保量完成公司下達的各項工作任務和指標，保證門店效益最大化;

5、認真、及時完成領導交辦的其他工作。

店長的崗位職責 篇21

職責：

1、統籌公司電子商務部門的整體事業戰略規劃，制訂切實可行的競爭策略並快速付諸實施。

2、全面負責電子商務部的運營與日常管理工作。

3、分析用户需求，調整欄目建設，帶領團隊成員完成網站改造及運營工作;

4、負責網站運營部與公司各部門的協調管理工作，有效分配資源並落實;

5、負責網站各類推廣渠道的建立，有效提高轉化;

6、負責網站團隊的日常管理，制訂運營團隊的內部管理措施、規範及業務流程，推動網站商業模式的形成和相關的優化。

7、設計營銷運營部門各項運營指標，包含平台聯盟運營指標等

8、制訂平台產品運營計劃，負責平台的開發時間和上線質量，並負責執行實施，進行有效的項目管理

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子商務專業，兩年以上電子商務運營經驗。

2、熟悉B2C、 B2B電子商務運營平台;熟知網站運營流程和網店運營指標數據分析。

3、具有優秀的溝通協調能力;具有創新精神、能承受工作壓力;

4、擁有良好的語言表達能力、人際交往能力、內部溝通能力與組織協調能力，富有親和力，具備強烈的責任感與敬業精神，能夠帶領電子商務團隊快速成長並提升。

5、具有敏鋭的市場意識、良好的運維思維和創新意識

店長的崗位職責 篇22

職責：

1、對運營項目的整體銷售業績、淨利潤、毛利及售罄率等負責並最終完成全年銷售目標;

2、負責項目電商平台B2C業務的整體規劃和運營，制定並落實銷售計劃和具體執行方案;

3、負責與電商平台小二對接、溝通、協調資源;

4、負責與項目品牌方溝通，協助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營銷計劃;

5、製作每日.每週.每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定並落實優化改善計劃和具體執行方案;

6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定採購計劃;

7、通過銷售數據分析，配合商品部門優化之後採購商品的SKU及數量;

8、負責項目運營及客服團隊的管理;

9、配合商品部門建立分銷體系;

任職要求：

1、大專以上學歷，3年以上電商B2C運營實操及團隊管理工作經驗，對玩具行業有一定了解;

2、熟悉天貓、京東等B2C平台的運營玩法，瞭解各平台規則，有一定平台人脈資源;

3、熟悉各平台推廣工具，善於提升店鋪有效流量，最終實現降低推廣成本，提升銷售業績;

4、熟悉天貓分銷系統，有分銷管理，考核經驗，有一定分銷人脈資源;

5、有較強的邏輯思維及數據分析能力，可以獨立分析報表數據，熟練使用office辦公軟件;

6、出色的學習、表達能力，會日語加分;

店長的崗位職責 篇23

1.具有良好的溝通協調能力及現代餐飲經營管理意識，具有獨擋一面的工作能力。

2.熟悉餐飲業店內執行操作管理和作業流程，具有成熟的店鋪管理經驗。

3.責任心強，具備較強的口頭和文字表達能力，以及策劃組織能力、團隊領導能力。

4.工作踏實，具有奉獻精神，能夠不畏辛苦、全身心投入工作中。

店長的崗位職責 篇24

1、主持前廳的全面服務工作。

2、檢查前廳員工的儀容儀表及工作程序，是否對賓客服務周到，熱情有禮。

3、檢查前廳員工的儀表，儀態和工作質量，檢查設施設備是否可正常使用;

4、按照星級標準佈置前廳、就餐場所整齊有序，美觀清爽。

5、對員工素質，工作效率，服務水準等富有管理和培訓的重要性。

店長的崗位職責 篇25

1. 負責客户方第三方餐飲公司管理

2. 審核每餐的菜單，確保服務品質

3. 食品安全管控，抽查、取樣等。

4. 餐飲服務及日常運營質量把控及監管。

5. 客户方需求對接，及處理突發事件。

店長的崗位職責 篇26

1、負責整個店面的日常管理，執行公司的管理制度，貫徹公司下達的方針政策;

2、 組織帶領下屬完成經營指標與利潤指標;

3、負責與顧客進行良好溝通，維護客户關係;保持良好的顧客滿意度;

4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開展，管控餐廳各項成本以提高利潤，確保營運工作的順暢和穩定;

5、店面團隊建設，指導、培訓、發展下屬;

6、負責整個店面的日常管理，執行公司的管理制度，貫徹公司下達的方針政策;

7、負責店面員工的招聘;

8、維持門店及公司品牌形象。

店長的崗位職責 篇27

1、全面負責餐廳的經營營銷、消費體驗、成本控制、人員發展,並對經營結果負責。

2、全面提升餐廳標準化管理,符合品牌定位要求,持絹對標目標管理,確保理解和踐行品牌定位標準。

3、店長要求精明、務實、肯吃苦、有責任心,主動理解上級的管理和戰略意圖,努力實現上級想要的最終結果。

店長的崗位職責 篇28

1、負責統籌管理點餐收銀、服務崗位、後廚產品製作及產品品質管理等

2、通過技能培訓能勝任收銀員/廚房備料/攤餅師/炸串師等各崗位;

店長的崗位職責 篇29

崗位職責：

1、負責百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特採暖系統新時代專賣店的零售發展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標;

2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃;

3、制定實施參與的各種家電建材展會活動的銷售推廣計劃及方案(如19樓、兔狗家裝等);

4、以專賣店為依託，策劃實施月度的主題推廣活動;

5、積極開展異業聯盟活動，制定行動計劃及實施方案;

6、負責專賣店銷售人員的日常管理、培訓、考核;

7、負責新時代市場專賣店數字新零售運營系統的落地執行工作;

任職要求：

1、27-35歲，大專及以上學歷，2年以上零售管理經驗，有建材家電衞浴行業零售銷售經驗者優先;

2、有較強的組織能力和活動策劃能力;

3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力;

4、溝通能力較強，有責任心;

5、有良好的團隊協作能力;

店長的崗位職責 篇30

1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;

2、正式開餐後，督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查枱面，對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐枱上菜速度、情況瞭解，及時催菜;

5、餐後組織服務員及時清枱，整理好餐廳桌椅衞生，保持餐廳整潔和環境良好。

店長的崗位職責 篇31

參加例會，執行公司的各項決議。

制訂月度、年度經營方案。

建立與各職能部門的關係協調,做好店內證照辦理與審核。

協調與商管的關係。

制定並組織實施經營計劃，完成經營目標。

按制度籤批店內物資採購金額。

店內營業款、備用金及其他資金的安全保管。

向總經理報批經營過程中的預算外開支。

研究市場特點、發展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的經營動態。

組織協調店內促銷活動。

組織對供應商的考察與選擇，定期組織對供應商物資進行考核。

審核所有物資的價格、表單的規範與準確。

巡視、檢查各部門的工作現場和各項規章制度的執行情況。

隨時掌握分店的經營進展情況。

組織領班級(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。

向總經理述職，遇重大緊急情況及時上報。

主持店工作例會。

組織店內各部門的培訓工作，並根據情況授課。

審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。

根據直接下級的工作表現填寫過失單和獎勵單。