2022年店長的職責（通用20篇）

2022年店長的職責 篇1

(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。

(2)監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。

(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。

(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。

(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

2022年店長的職責 篇2

一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。

二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析並強化執行。

三、 利用班前班後會，做好員工的在崗培訓。

四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展台擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。

五、 負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，並佈置及抓好每月的盤點工作。

六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經理的在做出決定後立即解決，做到不推委、不迴避、不扯皮。

八、 做好每月員工的考勤，鑑定評定工作。

九、 關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發揮更大的能動作用。

十、 養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。

十一、 建立好專賣店詳細的客户資料，隨時與客户保持聯繫，做到自然、隨和，體貼的客户服務。

2022年店長的職責 篇3

1、負責員工日常考勤監督

2、負責對員工着裝，士氣與精神面貌進行檢查

3、負責對員工服務規範進行監督

4、負責監督員工目標完成進度

5、負責店鋪形象日常維護與管理

6、負責店鋪內外環境衞生的檢查與監督

7、負責每日交接班工作記錄與盤點

8、負責日常維修申請及處理

9、負責店鋪突發事件的處理

10、10負責店內放火防盜等安全控制

2022年店長的職責 篇4

職責

1、負責天貓店鋪(旗艦店或專賣店)全面日常運營管理(店鋪優化、提升店鋪流量及轉化率)，完成預設年度目標;

2、負責打造店鋪爆款，重點產品打造，新產品上市快速形成銷量;

3、負責天貓年度營銷活動策劃、報名、實施、總結(聚划算、淘寶客、淘金幣、返利網等);

4、負責天貓店鋪日常直通車、鑽展、淘寶客、微淘、論壇社區、SEM營銷、寶貝標題優化等各類營銷推廣;

5、負責天貓店鋪日常運營數據分析(關注UV、PV、銷量、跳出率、地域時段、轉化率等)、問題整改提升，跟蹤競爭及行業動態;

6、時刻關注店鋪動態、主推產品排序、突發問題解決、價格監控等。

任職資格

1、大專以上學歷，市場營銷或電子商務相關專業優先;

2、二年以上天貓店長運營管理經驗;

3、熟悉天貓商城運營規則，熟悉並能熟練運用淘寶數據分析軟件及排名搜索規則提升流量、挖掘產品亮點及賣點、對淘寶會員購物習慣及購物心理有一定認知;

4、能承受一定的工作壓力，有帶領團隊經驗、成功項目經驗者優先。

2022年店長的職責 篇5

一、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強企業凝聚力，突出企業精神的培育，把凝聚人心，鼓舞鬥志，為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設。

二、宣傳重點

1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;

2、黨的方針政策、國家法律法規;

3、先進事蹟、典型報道、工作創新、工作經驗;

4、員工思想動態;

5、公司管理上的薄弱環節，存在的問題;

6、企業文化宣傳。

三、具體措施

1、端正認識，宣傳工作與經濟工作並重。

宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮鬥目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起員工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

①建立公司宣傳網絡，組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責於2月22日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

②自3月份開始恢復《某某報》。每月一期，期間根據需要增發副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內容以某某年宣傳工作重點為主，所有稿件一經刊登按字數發放稿酬。優秀的稿件向上級報刊推薦。

③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊，技術中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質量部在機牀製造分公司範圍內各選一塊，其餘的由兩個分公司負責安排完成。

④宣傳欄由公司辦公室負責根據需要不定期更換。

⑤更新、增添標語牌。要統一字體，統一着色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。

⑥做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量月等。

⑦開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。

⑧、羣團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、紮紮實實，有要講究實效。

⑨、各分公司、部室要開好班前班後會，`

⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。

2022年店長的職責 篇6

1、瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

2022年店長的職責 篇7

1、負責整個店鋪的運營和管理;

2、負責整個店鋪店員的考勤和績效評價;

3、負責監督整個店鋪店員及財務安全;

4、負責理貨管理、監督;

5、負責給整個店鋪團隊開會、培訓等;

6、負責向上級領導彙報店鋪運營情況;

7、負責向下屬傳達上級指示;

8、負責店面活動營銷和進展等。

2022年店長的職責 篇8

1、及時佈置各項工作任務和指標，協調店面內部一切事務，發現問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內人員完成份內工作。

4、組織運作落實各環節的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態注意專業訊息的接收和反饋。

7、關心員工，調動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

11、根據市場需要創意、設計、製作各類宣傳品。

12、指導監控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

2022年店長的職責 篇9

一、宣佈與執行公司下達的各項指令和規定

(1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。

(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。

二、制定和完成各項經營指標

(1)營業額指標;

(2)費用控制目標;

(3)廚房、吧枱的成本率、毛利率目標店長需根據預定的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執行計劃，包括營業計劃、採購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況，敢於、善於提出各種合理化建議。

三、單店員工的安排與管理

(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規範執行情況進行監督與管理;同時，每日對所有的樓面人員進行服務規範培訓;

(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

(3)抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。

(4)不斷的對員工進行在職培訓，以促進員工整體的業務水平，提高門店員工的工作效率;

(5)協調單店各方面的人際關係，使員工有一個融洽的工作環境，增強單店員工的凝聚力。

四、維護單店的清潔衞生、進行單店安全管理

(1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪櫃、及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權範圍的先請示後執行。

(2)單店環境衞生。按區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。

(3)在營業結束後，店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最後的核實檢查，確保安全工作萬無一失。

五、監督和審核店內財務及進行成本控制

(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營範圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗，並保證營業款安全。

(2)加強單店的財產管理，掌握和控制財物的有效合理利用。

六、宣揚公司經營理念和企業文化

(1)在門店經營範圍內根據市場情況和不同時期的需求，制定相應的促銷計劃;

(2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務和出品質量。

2022年店長的職責 篇10

1、全面主持店鋪的管理工作，執行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;

3、掌握店鋪各種設備的維護保養及監督店鋪內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理;

4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

5、負責對員工的培訓;

2022年店長的職責 篇11

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規範及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規範，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，瞭解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事後的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客羣;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規範，負責彙總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衞生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規範和整潔,安排維護店內外清潔和衞生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

2022年店長的職責 篇12

職責：

1、獨立運營店鋪。

2、負責店鋪整體規劃、活動策劃以及推廣執行落地。

3、建立維護客户羣體運營，提升店鋪粉絲活躍度。

4、負責店鋪爆款打造，關鍵詞優化;對照競品，提升店鋪銷售!

5、負責店鋪日常數據監控跟蹤，分析運營數據，制定年度/月度銷售計劃。

任職資格：

1、1年以上運營相關工作經驗，經歷過雙十一大促，精通天貓平台規則。

2、善於溝通，具有較強的抗壓能力。

3、有衝勁，有責任心，執行力強，喜歡初創型公司。

4、對葡萄酒行業感興趣，熟悉客户網購心理習慣。

2022年店長的職責 篇13

1、全面負責門店管理及運作。

2、制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實。

3、嚴格控制店內的損耗。

4、審核店內預算和店內支出。

5、傳達並執行營運部的工作計劃。

6、負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通。

7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

10、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

11、督促門店的促銷活動。

12、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。

13、負責全店人員的培訓。

14、指導其他門店人員的在職培訓。

15、協助總部有關公共事務的處理。

16、授權值班經理處理店內事務。

17、向總公司反饋有關營運的信息。

18、負責店內其他日常事務。

2022年店長的職責 篇14

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到班組、個人及時段並監督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析

3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域佈置與陳列

4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，並進行總結分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

2022年店長的職責 篇15

1、貫徹執行公司決策，並對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6、合理控制庫存週轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7、處理商場各類突發事件。

8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9、門店社區關係，各zhèng fǔ 部門關係直轄市，維護企業外部形象。

10、公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規範流程、工作標準。

12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，並做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13、瞭解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

2022年店長的職責 篇16

1、負責店鋪年度月度目標完成和分析，督促銷售業績完成;

2 、負責店鋪員工招聘，帶教以及日常培訓;

3 、負責安排店鋪所有事務性工作。

2022年店長的職責 篇17

一.品牌，市場的維護和推廣

1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區域的實施，提升本區域品牌知名度;

2. 負責維護和執行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區域品牌美譽度;

二、銷售管理

1、根據公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃並組織具體落實與執行，實現銷售目標;

2、根據公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調整實際銷售策略;

3、負責門店員工的考核管理工作;

4、 在門店週報、月報信息蒐集的基礎上進行市場調研，提交產品結構調整建議並及時跟蹤新品上店情況;

5、建立客户資源檔案，每季度向上級提交客户狀況分析報告，同時作好對新老客户的跟蹤維護工作;

6、負責並配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監督和執行;

7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

三、陳列管理方面：

1、具備基本陳列技巧，合理佈置店內的商品佈局;

2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

四、市場活動方面：

1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

2、 針對市場調研結果提交市場策劃建議，並帶領所屬人員及時調整銷售策略;

3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當地設計師、渠道及小區推廣等市場拓展活動;

五、商品庫存、帳務管理方面

1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結果負責;

3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,週轉,盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存週轉率;

六、員工培養方面：

1、負責員工產品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業務培訓指導;

2、瞭解並掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

3、協調店內人員，合理分工，發現、引導並培養人才，並向其它部門、連鎖店輸送人才;

4、維護門店團隊穩定性;

5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，並跟進工作計劃完成情況;

七、售後方面：

1、負責店面銷售商品的售後服務協調工作，對客户向店面提出的商品售後服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯繫，合理地滿足客户的售後服務要求。同時作好與消協、城管等外部相關部門的溝通協調，對內與營運部門等各相關部門的協調;

2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

八、安全管理方面：

1、承擔安全、消防責任，負責與當地物業相關部門的溝通於協調工作，建立良好的合作關係，培養自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業範圍內的規章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發事件能妥善處理，及時上報。

2022年店長的職責 篇18

1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產等資源進行管理;

2、培訓和培養下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;

3、根據公司客服部要求，建立客户檔案，維繫老顧客關係，培育顧客忠誠度;

4、負責每月店鋪盤點工作，並按規定上報公司;

5、執行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;

2022年店長的職責 篇19

一、 對門店的日常營運管理工作負責。

二、 協調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。

三、 對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。

四、 對突發事件等方面的工作預防、處理負責。

五、 對門店良好的整體衞生形象負責。

六、 對外場優質服務及指導負責。

七、 對內場良好出品質量負責。

八、 對全店成本與費用的有效控制負責。

九、 對公司制定營業目標的有效落實與達成負責。

十、 對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。

十一、對財務出納監督與日常管理的檢查工作負責。

十二、對於門店相關的外聯事物負責。

十三、對公司的工作內容下達與安排負責。

2022年店長的職責 篇20

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2、負責組織、落實GSP認證工作。

3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，並行之有效。

4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行並傳達落實。

5、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批准後執行。

6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作。

7、負責協調質檢，駐店藥理師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

8、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標籤填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

9、貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。

10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

12、負責門店授權範圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

13、上傳下達，協調管理層與執行層間的關係。

14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細緻，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

15、積極完成上級交待的其他工作。

16、處理好周圍商家及有關部門的關係，協調好本店內部員工關係，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

17、認真推行文明經商，規範服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

18、負責門店內配發的設施設備維護、保養、維修。

19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。

20、負責收集市場信息並及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

21、協助營業員、收銀員工作。

22、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。