運維服務工程師的工作職責描述（精選21篇）

運維服務工程師的工作職責描述 篇1

職責：

根據服務中心年度工作計劃和客户需求，制定職責範圍內的客户服務工作計劃;

嚴格遵照執行公司運維服務標準及質量管理規章制度，並提出合理化建議;

參與運維項目服務合同的洽談，負責與客户的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;

根據客户需求編寫運維項目服務實施方案並提交評審;

執行客户服務計劃，根據運維服務合同約定或用户臨時需求提供即時服務，為用户答疑、處理故障、測試、用户培訓等;

彙總記錄服務過程中獲知的客户需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;

建立健全客户資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;

完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、計算機相關專業本科以上學歷;

2、3年以上系統運維實施經驗;

3、有良好的職業道德和客户服務意識;

4、有較強的技術鑽研能力和邏輯思維能力;

5、有較強的溝通、協調和執行能力。

6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。

運維服務工程師的工作職責描述 篇2

職責：

1、負責客户單位的硬件系統(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;

2、負責客户單位內部應用系統(核心業務系統、流程管理系統等)的日常維護及管理;

3、負責對客户單位所有IT服務事件的彙總與整理，形成IT服務報告;

4、負責客户單位信息安全管理，確保用户單位的網絡安全與信息安全;

5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客户服務口碑;

6、通過優質的服務為客户創造增值，同時完成增值服務收入。

崗位要求：

1、計算機、通信或相關專業，大學本科或以上。

2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數據庫和軟件架構優先考慮。

3、具有一定數據中心、網絡系統維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網絡設備的調試。

4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。

5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，並具有一定的windows及linux服務器管理能力。

5、具有一定的弱電系統維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。

6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所瞭解。

7、性格開朗，具有良好溝通意識和協調能力。

8、具有良好的自我調節和心理承受能力。

9、具有團隊合作精神。

運維服務工程師的工作職責描述 篇3

職責：

1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面操作系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統工具和軟件應用;

崗位要求：

1、1-2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷或工作經驗;

2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

3、熟悉Windows操作系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;

5、有一定的網絡基礎，能處理診斷並處理小型局域網的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客户關係;

運維服務工程師的工作職責描述 篇4

1、瞭解基礎用電安全

2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環境的良好狀態，記錄環境數據;

3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢後文檔編纂工作。

4、協調客户的設備與物流間的運輸關係;

5、按照當地運營商以及機房的要求，嚴格執行相應的各項規範;

6、保持機房的環境衞生、整潔。

7、負責對機房系統設備配件等資料的管理;

運維服務工程師的工作職責描述 篇5

職責：

1、按照項目和規範要求，執行現場服務工作;

2、監察系統(存儲、服務器/數據庫/虛擬化)運行狀態、故障和報警，並且及時進行處理或升級;

3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平台相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;

4、根據日常工作情況，按時輸出日報、週報、月報;

5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，並進行崗位文檔的編寫、整理等工作;

6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、瞭解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平台等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;

3、具有存儲方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，瞭解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平台日常維護操作者優先。

5、有2年以上Oracle數據庫產品的集成、維護、實施經驗，具備Oracle數據庫常見的問題維護能力的優先。

6、有容災備份、數據遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經歷者優先

7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;

8、能夠根據工作安排，進行出差。

運維服務工程師的工作職責描述 篇6

職責：

1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;

2、負責對網絡設備、服務器、存儲及安全系統等運行監控與管理，負責對綜合佈線系統的維護與管理;

3、負責視頻會議系統的運行維護與管理;

4、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。

5、熟悉交換機網絡配置優先(華為/H3C)

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機、網絡、通訊或電子專業等相關專業;

2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客户服務意識，高度的責任心;

3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;

4、具有以上一種或多種相關產品安裝與調試培訓證書者可優先考慮(如思科或華三、華為網絡認證，IBM相關認證等);

運維服務工程師的工作職責描述 篇7

職責：

1.該職位是駐場運維，客户現場值守，設備硬件巡檢及寫巡檢報告

2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器

3.能配置防火牆(軟，硬)

4.能解決網絡一般性故障(斷網分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)

任職要求：

1. 大專及以上學歷，通信技術、網絡技術、計算機等相關專業

2. 有運維工作經驗者優先

3. 熟悉操作系統管理方法(Linux and Windows);

4.對交換路由、防火牆、VPN、負載均衡等網絡設備有實施經驗者優先

5. 熟悉網絡設備和服務器設備;

6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網絡模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經驗者優先考慮;

7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;

運維服務工程師的工作職責描述 篇8

職責：

1、負責工程項目實施完成後的售後工作，包括會議支持，系統巡檢，現場故障處理，設備維護，客户回訪等工作;

2、常駐客户現場：負責客户的系統維護操作、設備巡檢及會議支持工作;

3、領導交辦的其他工作。

職位要求：

1、計算機、電子、通訊等相關專業，本科優先;

2、具有1年以上相關工作經驗，有關於視頻會議、AV音視頻，網絡集成系統的經驗為佳;

3、富有工作激情，踏實、努力，工作主動性強，有較強的責任心;

4、團隊合作意識強，能夠承受較強的工作壓力。

運維服務工程師的工作職責描述 篇9

職責：

1、按照運維服務項目和工作規範要求，執行現場服務工作;

2、監察各類設備和系統系統的運行狀態、故障和報警，並且及時事件進行處理或升級;

3、完成各類設備的信息管理、設備安裝、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;

4、根據日常工作和系統運行情況，按照運維服務項目工作要求，按時輸出日報、週報、月報等各類報告;

5、完成臨時交辦的其它工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的理論知識，對相關關聯性具有一定認識;

3、熟悉計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的技術知識，至少具備一項的1年以上實際工作經驗;

4、能夠接受綜合性技術工作內容;

5、具強烈的責任心和團隊協作精神，具有良好的執行力和主動性;

6、具良好的溝通表達能力，具良好的服務意識;

運維服務工程師的工作職責描述 篇10

職責：

1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。

2、定期檢查網絡設備運行情況，保障網絡設備穩定運行;定期備份設備配置文件，設備故障排查及修復等。

3、軟件系統安裝、修復、功能性測試，系統性測試，保持軟件系統功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數據的實時性，增強系統的穩定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩定運行，以及數據更新、備份、整理、恢復等。

4、公司系統集成項目涉及的其它設備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，並完善技術支撐檔案;與其它部門進行協作，優化項目售後工作質量。

5、積極主動與客户溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關專業;

2、壹年及以上從事系統集成售後運維或IT技術支持工作經驗;

3、有志於從事系統集成售後工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;

4、熟悉基本編程語言，掌握SQL、PL/SQL開發語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數等開發技能，能對sql及存儲過程進行優化分析處理。

5、熟悉常見應用服務器安裝、配置;熟悉主流數據庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;

6、熟悉計算機網絡知識，熟悉防火牆，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網絡協議;

7、瞭解信息系統組成及架構;掌握一定領域範圍內的專業知識(如：網絡系統、信息安全系統、主機服務器系統、安防系統、音視頻系統);

8、熟練掌握技術文檔規範，瞭解ITIL體系;

9.水利專業或有水利相關行業經驗者優先;

10、具有吃苦耐勞精神，能適應間歇性短期出差地、州、縣。

運維服務工程師的工作職責描述 篇11

職責：

1、 保障公司遊戲項目和周邊支持系統的穩定運行;

2、 故障受理、記錄、分揀、調度和跟蹤職能;

3、對服務器運行狀況進行日常監控和分析;

4、負責遊戲項目及支持系統的上線部署、維護和應急響應等處理;

[崗位要求]

1、計算機，英語相關專業本科或本科以上學歷;

2、擁有一款及以上的線上網遊的運維經驗;

3、熟練使用各類辦公軟件、瞭解網絡知識;熟悉MySQL數據庫操作;

4、有強烈的責任心，工作態度嚴謹，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

5、具有良好的遊戲故障排查能力;

6、能適應24小時輪班工作。

7、英語聽説讀寫良好者優先。

運維服務工程師的工作職責描述 篇12

職責：

1、負責公司售後技術維護、培訓、提升客户滿意度;

2、參與並執行客户服務計劃，提供現場指導等售後支持工作，包含實施部署更新、數據接入與維護、系統發佈異常、系統問題、各類設備故障等問題;

3、對重要客户的業務系統進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區域的業務系統進行巡檢，確保系統正常;

4、對即將到期的合同，進行服務延續收費方案制定。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通信相關專業，1年以上相關工作經驗;

2、溝通表達能力良好，態度積極主動，有較強的客户服務意識，能適應經常出差;

3、至少具備以下1種技能：

①熟練數據庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數據接入與異常排查;

②熟悉windows服務器操作系統與發佈組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發佈公司常見業務系統;

③熟練視頻、基站、終端、傳感器等安裝與維護;

④能搭建局域網，熟悉常用網絡及安全設備的調試方法，能解決網絡聯通及PC常見問題;

⑤系統彙報，包含培訓，成果彙報，驗收匯報，領導彙報中PPT整理、系統保障、效果模擬等。

運維服務工程師的工作職責描述 篇13

職責:

1、駐場在客户現場，提供數據中心運維服務

2、負責現場設備的硬件(服務器、存儲、網絡設備等)運維工作;

3、負責現場設備的軟件(windows/linux等)安裝、調試工作;

4、負責機房整體環境的維護工作;

5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;

任職資格：

1、通信、電子、計算機相關專業，本科以上學歷(能力突出者學歷和專業不限);

2、具備計算機、通信、網絡等產品安裝調試能力者優先;

3、良好的語言表達能力和溝通能力;

4、具有較強的學習能力;

5、具有技術支持相關工作經驗者優先;

運維服務工程師的工作職責描述 篇14

職責：

1)負責在線響應客户在軟件使用過程中遇到的問題，並快速解答軟件操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;

2)負責與用户遠程溝通，理解與分析用户面臨的問題，瞭解用户述求;響應客户售後服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門户配置、查錯等技術類服務需求;

3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;

4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客户實際問題;

5)維護客户關係，提高客户滿意度;

6)整理產品使用案例，形成知識沉澱。

任職要求：

1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;

2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;

3)熟悉主流服務器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統安裝部署，日常維護;

4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發器，用户自定義函數和視圖;

5)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、、PHP、ASP、JS、CSS等);

6)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;

7)具備一定的文檔編寫能力;

8)動手能力及語言表達能力強，思想敏鋭，性格開朗善於與人溝通，具有較強的協調能力;

9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

10)具有高度的工作熱情和責任感。

11)具備教育軟件行業項目開發、實施經驗優先;

12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;

運維服務工程師的工作職責描述 篇15

職責：

1、負責公司系統維護，處理日常系統問題

2、每天檢查數據上傳完整性，處理傳送異常的銷售數據;

3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，並定期更新培訓講義;

4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前後台系統;

5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬件組，對公司日常辦公設備的維護.

崗位要求：

1、 具備互聯網系統的維護經驗，掌握當前互聯網系統的負載均衡、分佈式系統架構;

2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 瞭解UnixLinux 系統、熟悉操作系統的性能數據收集與調整;

3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;

4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

5. 熟悉 TCPIP 協議，掌握協議分析工具：Wireshark，Fiddler;

6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;

7. 精通互聯網系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;

8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數據庫管理軟件更佳。

運維服務工程師的工作職責描述 篇16

職責：

1、現場分析客户反應的事件進行責任認定，並給出解決方案。

2、配合經銷商或者集成商完成產品安裝和調試工作。

3、為客户進行產品的巡檢和使用培訓工作。

4、提出切實可行的改進方案，跟進並反饋改進進度。

5、完成上級領導交代的其他工作。

任職要求：

1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、信息通信等相關專業優先考慮;

2、 具備良好的溝通、協調能力;

3、 能適應經常出差，並具備較強的抗壓能力：

4、 服從上級工作安排，態度良好。

運維服務工程師的工作職責描述 篇17

職責：

集成項目的售後服務和服務項目：包括現場維護和遠程運行維護;

主要的項目技術內容包括：虛擬化平台、存儲、網絡、數據庫等平台環境;

對系統進行規範性的技術巡檢及數據獲取，並進行後台數據分析;

配合項目經理對項目的文檔、數據彙總及問題進行提煉;

對問題進行定向排除，能夠承擔應急工作;

維護公司自主產品的服務支持和配套的文檔工作;

崗位要求:

具備至少1年的服務項目經驗以及良好的項目溝通能力;

能夠承擔項目應急及變更過程中的實際工作和壓力;

具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力，良好的理解和語言表達能力;

工作嚴謹細緻，敬業務實，責任感強，工作時效性及積極的工作精神。

運維服務工程師的工作職責描述 篇18

1). 項目運行維護(以產品Q/A做事，逐步拿下部署);

2). 產品應用支持(含案件支持);

3). 產品需求收集與彙總以及信息收集;

4). 本地區客户信息管理，彙總給本省運維或是總部;

5).熟悉數據庫及管理工具的使用，能夠使用基礎的SQL語句;

6).熟悉服務器等硬件設備的安裝和常規維護;

7). 用户或公司交辦的其他事項。

運維服務工程師的工作職責描述 篇19

運行崗位職責：

1、負責風電現場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現場機組正常可靠的運行;

2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;

3、負責對現場作業的安全、質量、進度嚴格監督和把關，對於現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;

4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;

5、完成現場經理交辦的其他工作。

維護崗位職責：

1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩定運行;

2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;

3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對於維護過程中發現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;

4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;

5、完成維護主管交辦的其他工作。

運維服務工程師的工作職責描述 篇20

職責：

1)負責在線響應客户在軟件使用過程中遇到的問題，並快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;

2)負責與用户遠程溝通，理解與分析用户面臨的問題，瞭解用户述求;響應客户售後服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門户配置、查錯等技術類服務需求;

3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;

4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客户實際問題。

任職資格:

1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;

2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;

3)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、、PHP、ASP、JS、CSS等);

4)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;

5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

6)具備環保軟件行業項目開發、實施經驗優先。

運維服務工程師的工作職責描述 篇21

職責：

1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(空調、消防、配電、網絡安全設備、服務器、存儲等);

2、監控全市政務網絡設備運行情況、市級雲平台運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;

3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網絡故障問題。並且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網絡故障、電腦故障、手機故障等等;

4、按照用户申請，根據用户申請辦理相關業務(政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務內網業務系統接入業務、機房服務器託管業務、電子KEY製作業務等);

5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關係統的正常運行工作;

6、維護公司維護合同裏的相關內容(包括軟件操作，硬件基礎維護)。

任職資格：

1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;

2. 崗位知識要求：

(1) 熟悉信息運維服務，對硬件、網絡、操作系統、中件間、數據庫、應用系統等均有一定的理論基礎，瞭解IT運維全生命週期過程;

(2) 具有獨立處理事件故障能力;

(3) 熟悉Windows服務器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。

(4)穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。