運維服務工程師的工作職責描述（精選13篇）

運維服務工程師的工作職責描述 篇1

職責：

根據服務中心年度工作計劃和客户需求，制定職責範圍內的客户服務工作計劃;

嚴格遵照執行公司運維服務標準及質量管理規章制度，並提出合理化建議;

參與運維項目服務合同的洽談，負責與客户的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;

根據客户需求編寫運維項目服務實施方案並提交評審;

執行客户服務計劃，根據運維服務合同約定或用户臨時需求提供即時服務，為用户答疑、處理故障、測試、用户培訓等;

彙總記錄服務過程中獲知的客户需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;

建立健全客户資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;

完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、計算機相關專業本科以上學歷;

2、3年以上系統運維實施經驗;

3、有良好的職業道德和客户服務意識;

4、有較強的技術鑽研能力和邏輯思維能力;

5、有較強的溝通、協調和執行能力。

6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。

運維服務工程師的工作職責描述 篇2

職責：

1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面操作系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統工具和軟件應用;

崗位要求：

1、1-2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷或工作經驗;

2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

3、熟悉Windows操作系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;

5、有一定的網絡基礎，能處理診斷並處理小型局域網的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客户關係;

運維服務工程師的工作職責描述 篇3

職責：

1、負責客户單位的硬件系統(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;

2、負責客户單位內部應用系統(核心業務系統、流程管理系統等)的日常維護及管理;

3、負責對客户單位所有IT服務事件的彙總與整理，形成IT服務報告;

4、負責客户單位信息安全管理，確保用户單位的網絡安全與信息安全;

5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客户服務口碑;

6、通過優質的服務為客户創造增值，同時完成增值服務收入。

崗位要求：

1、計算機、通信或相關專業，大學本科或以上。

2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數據庫和軟件架構優先考慮。

3、具有一定數據中心、網絡系統維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網絡設備的調試。

4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。

5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，並具有一定的windows及linux服務器管理能力。

5、具有一定的弱電系統維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。

6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所瞭解。

7、性格開朗，具有良好溝通意識和協調能力。

8、具有良好的自我調節和心理承受能力。

9、具有團隊合作精神。

運維服務工程師的工作職責描述 篇4

1、瞭解基礎用電安全

2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環境的良好狀態，記錄環境數據;

3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢後文檔編纂工作。

4、協調客户的設備與物流間的運輸關係;

5、按照當地運營商以及機房的要求，嚴格執行相應的各項規範;

6、保持機房的環境衞生、整潔。

7、負責對機房系統設備配件等資料的管理;

運維服務工程師的工作職責描述 篇5

職責：

1、按照項目和規範要求，執行現場服務工作;

2、監察系統(存儲、服務器/數據庫/虛擬化)運行狀態、故障和報警，並且及時進行處理或升級;

3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平台相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;

4、根據日常工作情況，按時輸出日報、週報、月報;

5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，並進行崗位文檔的編寫、整理等工作;

6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、瞭解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平台等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;

3、具有存儲方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，瞭解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平台日常維護操作者優先。

5、有2年以上Oracle數據庫產品的集成、維護、實施經驗，具備Oracle數據庫常見的問題維護能力的優先。

6、有容災備份、數據遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經歷者優先

7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;

8、能夠根據工作安排，進行出差。

運維服務工程師的工作職責描述 篇6

職責：

1、負責公司系統維護，處理日常系統問題

2、每天檢查數據上傳完整性，處理傳送異常的銷售數據;

3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，並定期更新培訓講義;

4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前後台系統;

5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬件組，對公司日常辦公設備的維護.

崗位要求：

1、 具備互聯網系統的維護經驗，掌握當前互聯網系統的負載均衡、分佈式系統架構;

2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 瞭解UnixLinux 系統、熟悉操作系統的性能數據收集與調整;

3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;

4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

5. 熟悉 TCPIP 協議，掌握協議分析工具：Wireshark，Fiddler;

6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;

7. 精通互聯網系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;

8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數據庫管理軟件更佳。

運維服務工程師的工作職責描述 篇7

1). 項目運行維護(以產品Q/A做事，逐步拿下部署);

2). 產品應用支持(含案件支持);

3). 產品需求收集與彙總以及信息收集;

4). 本地區客户信息管理，彙總給本省運維或是總部;

5).熟悉數據庫及管理工具的使用，能夠使用基礎的SQL語句;

6).熟悉服務器等硬件設備的安裝和常規維護;

7). 用户或公司交辦的其他事項。

運維服務工程師的工作職責描述 篇8

職責：

1)負責公司產品的後期運維服務，包括：硬件產品、軟件產品的維護;

2)負責對服務器做好各應用系統的備份、系統升級、日常維護、監控和服務器安全維護檢查。

3)負責用户現場設備的保障工作。

4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;

5)能夠適應長期出差澳門、深圳。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，計算機相關專業，三年以上工作經驗;

2.瞭解計算機軟、硬件知識，網絡知識，系統維護知識;

3.熟悉Windows和Linux操作系統及相關操作;

4.瞭解國內外一些廠商的服務器和網絡設備;

5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟件;

6.熟悉Oracle或mysql數據庫，熟悉常用的數據查詢命令，具備數據庫基本運維能力;

7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優先考慮。

8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善於在工作中學習，能夠承受工作壓力。

9.具有相關領域初級專業技術資格認證(網絡、安全、數據庫等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優先考慮。

運維服務工程師的工作職責描述 篇9

職責：

1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(空調、消防、配電、網絡安全設備、服務器、存儲等);

2、監控全市政務網絡設備運行情況、市級雲平台運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;

3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網絡故障問題。並且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網絡故障、電腦故障、手機故障等等;

4、按照用户申請，根據用户申請辦理相關業務(政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務內網業務系統接入業務、機房服務器託管業務、電子KEY製作業務等);

5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關係統的正常運行工作;

6、維護公司維護合同裏的相關內容(包括軟件操作，硬件基礎維護)。

任職資格：

1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;

2. 崗位知識要求：

(1) 熟悉信息運維服務，對硬件、網絡、操作系統、中件間、數據庫、應用系統等均有一定的理論基礎，瞭解IT運維全生命週期過程;

(2) 具有獨立處理事件故障能力;

(3) 熟悉Windows服務器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。

(4)穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。

運維服務工程師的工作職責描述 篇10

職責：

1、為企業管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產品提供售後技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客户業務穩定運行;

2、負責電商ERP項目的售後在線維護，提高客户滿意度;

3、執行客户服務工作規範，獨立解決客户問題，總結和發現問題;

崗位要求

1、本科以上學歷，具備軟件行業、互聯網行業、電商行業經驗者優先;有軟件售後，軟件實施或銷售工作經驗的優先;

2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客户諮詢，回覆客户疑問;

3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮;

運維服務工程師的工作職責描述 篇11

職責：

1、 保障公司遊戲項目和周邊支持系統的穩定運行;

2、 故障受理、記錄、分揀、調度和跟蹤職能;

3、對服務器運行狀況進行日常監控和分析;

4、負責遊戲項目及支持系統的上線部署、維護和應急響應等處理;

[崗位要求]

1、計算機，英語相關專業本科或本科以上學歷;

2、擁有一款及以上的線上網遊的運維經驗;

3、熟練使用各類辦公軟件、瞭解網絡知識;熟悉MySQL數據庫操作;

4、有強烈的責任心，工作態度嚴謹，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

5、具有良好的遊戲故障排查能力;

6、能適應24小時輪班工作。

7、英語聽説讀寫良好者優先。

運維服務工程師的工作職責描述 篇12

職責：

1)負責在線響應客户在軟件使用過程中遇到的問題，並快速解答軟件操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;

2)負責與用户遠程溝通，理解與分析用户面臨的問題，瞭解用户述求;響應客户售後服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門户配置、查錯等技術類服務需求;

3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;

4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客户實際問題;

5)維護客户關係，提高客户滿意度;

6)整理產品使用案例，形成知識沉澱。

任職要求：

1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;

2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;

3)熟悉主流服務器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統安裝部署，日常維護;

4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發器，用户自定義函數和視圖;

5)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、、PHP、ASP、JS、CSS等);

6)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;

7)具備一定的文檔編寫能力;

8)動手能力及語言表達能力強，思想敏鋭，性格開朗善於與人溝通，具有較強的協調能力;

9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

10)具有高度的工作熱情和責任感。

11)具備教育軟件行業項目開發、實施經驗優先;

12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;

運維服務工程師的工作職責描述 篇13

職責：

1、負責公司所銷售產品及系統的項目實施，軟件安裝、培訓和售後技術服務工作;

2、逐漸熟悉和掌握產品，能夠獨立解決客户應用中出現的問題，完成維護任務;

3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調試、維護、數據備份與恢復等技能，並能給其他人做講解培訓;

4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;

崗位要求：

1、工作主動性強，耐心細緻，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神

2、大專以上學歷，計算機、軟件開發等相關專業;

3、有技術支持、信息處理等相關工作經歷;

4、性格開朗、善於溝通，有良好的語言表達能力。

5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統和服務器的安裝和配置。瞭解常用的計算機網絡設備及路由器使用、安裝，調試;

6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數據庫操作基礎知識，具備數據庫安裝，配置，優化等能力;

7、具備技術文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協調能力和口頭表達能力;

8、善於學習積累知識，總結在解決客户問題中的思路和方法

9、能適應廣西區域內短期出差。

10、有一卡通系統、系統集成項目、同行業工作經驗者。