行政人事部工作目標責任書大綱

20XX年行政人事部工作目標責任書為加強公司行政人事工作的計劃性和行政制度的剛性執行，行政人事部將按照2019年發展規劃及企業發展方向，以2019年工作情況為基礎，制定出行政人事部20XX年工作目標。

一、根據企業實際，完善公司組織架構

1、由於公司營銷策略的改變，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定者企業的發展方向。20XX年，行政人事部首先應對公司組織架構進行完善，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等，真正做到組織架構的科學適用。

2、具體實施時間

1)20XX年元月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經辦審閲修改;

2)20XX年2月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案;

二、對公司各崗位做工作分析，在原有的基礎上完善各崗位説明書

1、工作描述和説明不是靠我們某個人的能力能想的周全的，而是需要我們和各部門經理協作共同作出分析並商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，行政人事部建議以以下程序來進行：

1)首先確定時間，對工作分析實施計劃，工作分析的重點是清楚的瞭解各個崗位的工作內容、工作職責及任職資格;

2)其次收集意見和建議，將統一崗位的不同意見進行商議，以取得統一意見;

3)再次是制定崗位説明書的編寫規範和表單格式，統一常用言語和措辭等;

4)各崗位説明書修整彙總後報總經辦審核，如有必要應做個別修正和調整，然後經總經理簽發生效。同時，應彙編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點“上牆”。

2、具體實施時間

在20XX年4月初完成崗位説明書的編寫確認工作，原則上是根據原有基礎上進行改造完善。人事部負責進行整理成冊歸檔。正式發放到每位在崗人員手中，要求其簽字認可。

三、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對較為專業和高端人才的需要無法得到及時的滿足;三是人才吸引與挽留的問題，就是能否保證核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿於公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責之一，實際上它融合了用人部門、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

1.在招聘過程中，用人部門需要有明晰的用人需求。即招聘的這個人要具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的。這些都是找到合適的人選，保證招聘效果的前提條件;

2.用人部門和人事部進行及時的信息溝通;

3.為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政人事部將採取以下招聘方式：

②企業內部招聘：這種招聘費用極少，可以提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用於管理幹部的選拔。

③員工推薦：應聘人員與現有員工存在一定的關聯性，基本素質較為可靠。

4.具體實施時間：不做具體時間安排，到時根據公司實際需求而定。

四、員工薪酬、福利合理化

1.薪酬制度逐步透明化。因為保密的薪酬制度是薪酬應有的激勵制度大打折扣，而且強烈的好奇心使員工對同事及領導的工資額想方設法要打聽。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。並且這種做法也向員工傳達了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進來，監督其公正性。

2.建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經營的合作者，建立公司與員工同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利與獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感;

3.建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的鬥志，激勵他們保持最佳績效，是關係到企業能否完成業務量的關鍵所在。主要從兩個方面入手：首先確定企業的關鍵績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。其次，員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期、長期之分。現在很多公司實施員工持股計劃正是基於這種考慮。

4.具體實施時間：在企業發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行。公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。

五、員工績效評價體系的完善與運行

1.在2019年的績效管理當中，我們積累了一些經驗，在具體操作過程中還有很多地方急需完善。在2019年我們行政人事部將此工作列為重點之一，其目的就是通過完善績效評價體系，實行有效的監督，達到績效考核應有的效果。績效考核的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心。及時查找工作中的不足並加以調整改善，不斷推進企業發展。

2.具體實施時間

①2019年1月15日之前，根據公司2019年整體目標，協助總經辦完成各部門目標責任管理的下達與簽訂;

②自2019年春節後，按照各自部門的績效目標全面施行績效考核;

③主要工作內容：結合2019年績效考核中的不足，對相關績效考核表單進行修改。建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋等多方面進行修改，保證績效考核的良性運行。

④推行過程是一個貫穿全年的持續工作，績效考核體系的完善與設計將從以下幾點着手：

a>將部門績效指標進行分解，找出各個崗位的關鍵績效指標和側重點，根據這些關鍵指標和每個崗位的側重點進行優化考核表單。內容一般可為崗位職責內容和考核週期內下達的目標任務完成情況為準，工作態度的考核可選取對工作能夠產生影響的個人態度，不同的考核對象將有不同的考核內容;

b>考核方式可根據不同的工作標準對考核週期內員工的工作表現予以評價，可分為自評，直接上級考評，再上一級審核。

c>考核結束要及時跟員工反饋，促使員工改善工作表現或者是達到更高的標準。

六、員工的培訓與開發

實施方案和具體實施時間：

1.根據公司整體需要，將培訓目標計劃下達到部門責任目標書當中;

2.採用培訓的形式：早會培訓、網絡培訓、專題培訓、以老帶薪、員工自我培訓等;

3.培訓的內容：重點以公司崗位程序文件、管理制度、專業知識、產品知識、危化品防護知識、新進員工企業文化的培訓等方面;

4.培訓時間安排：原則上時間自由安排，但不得低於月培訓目標次數。

七、人員流動與勞資關係

1、公司應根據實際情況確定適度的員工流動率。流動率過小，會使公司得不到新鮮血液，過度流動，尤其是向外流動，對企業來説是很大的損失。因此對人員流動因採用適度原則;

2、具體實施內容：首先做好勞動合同的新籤和續簽工作，包括《保密合同》。其次是嚴把用人關，對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查應聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、品行進行綜合審查。行政人事部還會及時掌握好員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工不正常流動。

八、建立以人為本的企業文化和公司制度的剛性執行

1.建立內部溝通機制。保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能瞭解公司大事並能通過多種渠道發表建議和不滿，並分析導致員工不滿的深層原因。溝通主要在員工升遷、離職、學習、績效考核和因公因私出現思想波動時進行。平時也可有針對性對員工進行工作交流。目標標準為：每月至少交流不少於3人次。並對每次交流進行分析，必要時應及時向員工所在部門經理或總經理反饋;

2.建立民主評議機制。改善過去“一錘定音、一次定高低”的做法(沒有針對各領導幹部的意思)，強化日常管理、監督、考核等每一個環節，提高公司行政效率和服務水平，讓客户員工都滿意。計劃半年一次對部門經理、助理、主管等人員進行民主評議。主要從工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等方面進行綜合評議。評議結果作為年度績效評價參考依據之一;

3.如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一的堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，其次管理者自己要做好表率;

4.具體實施時間：此項工作不能納入月度計劃來做，是個漫長持續的過程。希望中高層管理人員積極加入到建立企業文化的工作中來。

九、辦公用品、電話費用、辦公設備維修費用的有效控制

1.為了更好的控制辦公用品、電話費用、辦公設備維修費用的支出，根據2019年實際領用和支出情況，公司將制定費用預算控制方案;

2.辦公用品、固定資產、耗材及電話費由行政人事部統一購買，各部門根據需要提出所需用品的規格、型號、品牌等建議並填寫申購單，根據審批程序進行籤批。對採購回來的物品辦理領用手續，並對使用情況進行反饋。行政部將對領用的物品進行嚴格控制;

3.行政人事部將對以上費用將以XX年為依據大致估算核到每個部門，並對每個部門進行超預算預警措施：

a>每個月行政部將統計各項費用，出具費用報表併發至各部門經理;

b>對於連續2個月超出預算的部門，行政部會口頭通知該部門負責人，並向其説明超出預算的領用物品和金額;

c>對於季度考核仍超出預算的部門，行政部給出書面通知，並向總經理彙報。

十、其他工作目標

1.易製毒化學品銷售管理。嚴格按照禁毒大隊的相關要求做好易製毒化學品出入庫台賬(包括手工枱賬)、運輸報備及證件核銷等一系列相關工作。加大力度監管銷售人員的銷售情況，對特殊情況爭取想辦法協助銷售。賬目要求準確率達100%，檔案完善率達100%，所有資料不得遺失，保存年限最少2年。

3.加大公司系統監管力度，保證系統正常運行。當然此項工作與各系統操作人員的規範操作息息相關，也需要各部門平日操作中出現問題及時反饋，我們將盡快予以查處並解決問題。

4.公司資料的信息化管理。為了保證各個部門使用文件的有效性，行政人事部將對公司資質證書(原件/複印件)、客户資質證書(複印件)、員工信息檔案、銷售合同(原件/複印件)、車輛保險等資料進行系統分類建賬歸檔，專人負責，管理員負責文件的分發和保管工作並做好使用登記手續，力爭比2019年管理更為規範。

5.行政人事部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，在日常工作中還有很多不可預見的工作任務。我們將以飽滿的工作熱情接受新的一年的新的挑戰。我相信在我們行政人事部門全員的共同努力下，會圓滿完成各項工作任務。