投訴檢討書十五篇

投訴檢討書 篇1

尊敬的主管領導：

在上班期間，我不僅沒有認真聆聽和領會領導的教導，卻在下面工作不努力，並被客人投訴。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對（自己的部門）的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老闆的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規章制度和領導的教導是佈置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分説明，我從思想上沒有把公司的規章制度和領導的教導重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，[蓮山～課件]也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。

您的屬下

投訴檢討書 篇2

尊敬的主管領導：

在上班期間，我不僅沒有認真聆聽和領會領導的教導，卻在下面工作不努力，並被客人投訴。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對自己的部門一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老闆的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規章制度和領導的教導是佈置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分説明，我從思想上沒有把公司的規章制度和領導的教導重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。

現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：

20xx年xx月xx日

投訴檢討書 篇3

尊敬的醫院領導：

關於5月我值夜班被投訴的事件，兩個月來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔後果。教務處張助理語重心長地找我談過後，我更覺得不能推卸責任了。醫院領導如此為我這麼一個輪轉小醫師着想，我深懷感激。

在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我數十日來的思想反思結果向領導彙報如下：

患者的投訴信內容我也大致瞭解到了。且不管內容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫生，要有一顆寬大包容的心，對於患者因病痛而説出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。

同時，在張助理的教導下，我也為當時所説的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領導看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以後對患者説話一定三思再三思，明白什麼該説什麼不該説，維護醫護人員的形象，更要考慮到醫院的名譽。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強。‘生命所繫，性命相托’，沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。今後我將端正我的工作態度，時刻提醒自己，即使已經連續工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫護人員不容推卸的責任。

這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫院的工作做出積極的貢獻，以最好的成績完成輪轉，請領導相信我。

檢討人：

投訴檢討書 篇4

尊敬的主管：

在上班期間，我沒有認真聆聽和領會的教導，卻在下面工作不努力，並被客人投訴。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，並將我幾天來的反思結果向彙報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老闆的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規章制度和的教導是佈置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分説明，我從上沒有把公司的規章制度和的教導重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的動力。在自己的中，仍就存在得過且過，混日子的應付。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求對我寬恕，無論怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。

檢討人：

20xx年xx月xx日

投訴檢討書 篇5

尊敬的老師：

您好！

實在是萬分的抱歉，因為本人在工作中的疏忽，導致沒能及時的為顧客提供好服務，給顧客帶來了非常糟糕的體驗，導致顧客生氣投訴。對此，我對顧客以及公司都表萬分的歉意。

這件事是因我而起的，我在察覺到錯誤之後，儘管在盡力的彌補，但是錯誤已經難以挽回，顧客也因為生氣，沒有多給我更多的彌補機會。當然，這件是請的錯誤主要還是在我，是我沒能完成好自己的工作，給客人添了麻煩，導致了這樣的情況。

因此，我在工作結束之後好好的反省了自己問題，並積極的接受了處罰和批評，以此告誡自己。但是，即使是如此，錯誤也不會因此結束。如果不好好的反省改正自己，終有一天錯誤可能會再次出現，現在所造成的處罰和批評並不至於讓我改變自己，我要好好的反省，通過自己的反省，認識到自己的錯誤，然後才能從根本上認識自己的錯誤，才能做出改變！

首先，作為一名服務人員，我在工作彙總沒能認真的去完成自己的工作，本身就是一件錯誤！作為工作人員，我要嚴格的對待自己的工作，對待自己的客户！我們代表的不僅僅是我們個人，更是我們身後的x公司！此次我在工作中的失誤，影響的也不只是單單的一個顧客，在他的背後，可能還有許多的潛在顧客，都在我的失誤中化為了泡影。

其次，工作中，我之所以不認真，還是因為自己在工作中的責任心的缺失！完成好自己的工作，這不僅僅需要我們的技術和能力，更是要我們有相應的責任心，責任感！要明白自己的工作是多麼的重要，為什麼要好好的完成工作，要認識到，自己是x公司的一員！這樣，工作的完成才能有保證！

最後，就是我的服務意識，其實我認為這也是責任感的一種，但是又有些説不上的不同。為顧客服務，在我們的業務範圍內為顧客做好介紹、推薦、辦理的工作，就是我們的責任。我沒能認識到這些，更沒有直視自己的工作，這導致了工作出現了問題。

在對自己深入反省後，我意識到了自己在根本上的問題。我沒有去正式自己的工作，沒有融入工作當中。這讓我感到很是慚愧。因為自己的問題，造成了這麼多的麻煩。但是在今後的工作中，我會努力的改變自己，讓自己能更好的適應工作，做好工作，對工作和顧客負責！希望領導能原諒我這次的失誤，我一定會改變自己！

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日

投訴檢討書 篇6

尊敬的各位領導，同志們：

大家好!

我懷着無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業站帶班工作中，由於我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監督失職，沒有及時制止營業員收費中出現的嚴重違紀行為，事發後也沒有及時向公司領導彙報，以至於讓檢查人員當場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。

在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在於我個人的疏忽，沒有全心細緻的對待工作中的每一個環節，是由於個人責任意識不強、工作作風不紮實和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領導，是管理人員身份，身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業站的所收費作業做全程監督管理的，應該細心指導每個營業員的具體工作，要對每一個環節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題，我將很難在這個崗位上發展下去。

出現問題，是誰都不願意接受的現實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今後的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會。

針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領導和同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。

1、努力向公司的優秀工作者學習，認真學習他們良好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今後的工作做好打基礎。

2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對於自己所轄職務做精心瞭解，對於每一個環節的營業工作都做好監督和管理。

3、嚴格要求自己，做一個認真負責、勤奮踏實的工作人員，要時時認真的瞭解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。

請各位領導和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

簽名：

時間：20xx年xx月xx日

投訴檢討書 篇7

尊敬的各位領導：

幾天來我認真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

由於我思想上對以人為本和服務羣眾的認識不夠，服務理念認識不足，工作做風轉變跟不上步伐，沒有把以人為本和服務羣眾的思想用來指導工作，導致了在這件事情發生時，我沒有換位思考去體諒對方丟失東西着急的心情，因此也就沒有很好的與其溝通並安撫其情緒，更沒有及時的妥善的為其解決問題，造成了嚴重的後果和惡劣的影響。

這次的事件讓我明白，在以後的工作中要注意服務為主，突出以人為本，積極主動的開展工作，切實解決羣眾迫切的困難問題。

一是要在思想上深刻認識服務型政府的內涵，立足本職工作，強化服務意識，及時轉變作風。做好本職工作，必須要強化服務意識，及時轉變作風。對於我們來説，工作沒有輕重之分，只要是關乎羣眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。

一是要在思想上深刻認識服務型政府的內涵，立足本職工作，強化服務意識，及時轉變作風。做好本職工作，必須要強化服務意識。對於我們來説，工作沒有輕重之分，只要是關乎羣眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。

二是實際工作中要時刻謹記以人為本。由於對以人為本的認識不夠，導致工作上擺脱不了一些條框的束縛，習慣於循規蹈矩凡事求穩，具體表現為要求辦理的事情，需要請示上級才能定奪，一時辦不了。在以後工作中，在不違背原則和大前提的情況下，要從確實解決羣眾的實際困難出發，確實做到為人民服務。

這件事給我敲醒了警鐘，使我能及時的認識到工作中暴露的問題，我衷心的懇求各位能夠接受我真誠的歉意，並能來監督我，指正我。這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，我在做出檢討的同時也向你們表示發自內心的感謝。

檢討人：

20xx年xx月xx日

投訴檢討書 篇8

尊敬的：

10月30日——11月3日，我沒有按照中心的規章制度，規定程序請假，嚴重違反了中心的規章制度，導致被人投訴。今天，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我的思想反思結果向領導彙報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近段時間以來，由於工作也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規範的行為準則，工作時間我卻，這充分説明，我從思想上沒有把單位的規章制度，處事的方式方法重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應付思想。

現在，我深深感到後悔莫及，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣 ，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我忠心的懇求中心領導能夠接受我真誠的歉意，並能來監督我，指正我。我也衷心的感謝領導給我重新工作、學習的機會，我會更加珍惜這來之不易的工作，以後將會更加努力，更加認真的學習和工作。請領導相信我。

簽名：

時間：20xx年**月**日

投訴檢討書 篇9

尊敬的領導：

您好！

首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們並不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！

可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什麼錯事，但是在顧客眼裏，我的服務態度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰願意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！

對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：

首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態影響到了工作。實在是非常的抱歉。

其次，在這次的工作中，我也在之後收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。

最後，説道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！

這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家帶來了不便，對不起！但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今後再不會在我的身上出現這樣的錯誤，我會積極的'向着優秀的同事們看齊！

檢討人：

20xx年x月x日

投訴檢討書 篇10

尊敬的醫院：

關於5月我值夜班被投訴的事件，兩個月來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔後果。教務處張助理語重心長地找我談過後，我更覺得不能推卸責任了。醫院如此為我這麼一個輪轉小醫師着想，我深懷感激。

在此，我謹向各位做出深刻檢討，並將我數十日來的反思結果向彙報如下：

患者的投訴信內容我也大致瞭解到了。且不管內容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫生，要有一顆寬大包容的心，對於患者因病痛而説出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。

同時，在張助理的教導下，我也為當時所説的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以後對患者説話一定三思再三思，明白什麼該説什麼不該説，維護醫護人員的形象，更要考慮到醫院的名譽。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的作風沒有端正，崗位責任意識不強。‘生命所繫，性命相托’，沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。今後我將端正我的工作態度，時刻提醒自己，即使已經連續工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫護人員不容推卸的責任。

這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求對我寬恕，無論怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫院的工作做出積極的貢獻，以最好的成績完成輪轉，請相信我。

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時間：20年月日

投訴檢討書 篇11

尊敬的領導：

由於我自身原因，致使遭到客户投訴，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

領導提出批評後，我進行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進行了梳理總結，認為自身主要存在以下問題：

1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痺大意，認識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。

2、工作作風不深入、不紮實、散漫鬆懈，工作安排不具體、落實不到位。對領導布臵的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現象。

3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太鬆，監督不力。發現工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不僅不便於管理，而且造成了工作上的失誤。

鑑於上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學習，繃緊思想這根弦，認真學習單位相關管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務水平;二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放鬆對他們的要求，只有這樣才能有利於工作的開展，從長遠來講，也有利於他們的個人成長。

領導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請領導能夠接受我真誠的歉意，並在以後的工作中繼續監督我，指正我。

簽名：

時間：20xx年**月**日

投訴檢討書 篇12

尊敬的領導：

由於我自身原因，致使遭到客户投訴，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

領導提出批評後，我進行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進行了梳理總結，認為自身主要存在以下問題：

1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痺大意，認識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。

2、工作作風不深入、不紮實、散漫鬆懈，工作安排不具體、落實不到位。對領導布臵的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現象。

3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太鬆，監督不力。發現工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不僅不便於管理，而且造成了工作上的失誤。

鑑於上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學習，繃緊思想這根弦，認真學習單位相關管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務水平;二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放鬆對他們的要求，只有這樣才能有利於工作的開展，從長遠來講，也有利於他們的個人成長。

領導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請領導能夠接受我真誠的歉意，並在以後的工作中繼續監督我，指正我。

檢討人：本站

20xx年xx月xx日

投訴檢討書 篇13

尊敬的各位：

我叫都啟東，是喬莊供電業務部分管營銷副主任。6.6優服投訴事件發生在，當前正值國家和公司系統全面持續優化營商環境背景下，給公司造成了不利影響，我在這裏對6.6投訴事件作出真誠檢討並誠懇接受公司處理。

這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時在工作中的鬆懈態度和作風渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優質服務和優化營商環境的要求認識學習不夠深入，對員工管理粗放。沒有按照業擴報裝和積壓業務清理要求具體要求落實到實處、沒有將具體環節落實到人，沒有做到對業務細節上的有效監管。

通過此次事件我們將每天業擴報裝業務由專人納入日管控，專人進行督辦，對暫時不能解決的問題，及時向客户溝通解釋。加強全員對營銷業務全面學習，只有真正做到應知應會，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發生。

檢討人：

20xx年x月x日

投訴檢討書 篇14

尊敬的：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何藉口，那隻能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務，不再遭到客户投訴。其時，反覆教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，於是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負和同事對我的一片苦心。 當時自己並沒有好好的去考慮可能會造成的後果或影響，幸虧局長及時批評教育和指導，沒釀成重大後果或影響。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是自己沒有在做任何事情之前認真考慮這樣做可能會造成的後果或影響。經反覆深思，主要是我鬆了對自己的要求，特別是放鬆了政治的學習和修養。因此，這次發生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起對我的信任，愧對的關心。

如今，事情已發生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人中的致命錯誤有以下幾點：一是覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。二是覺悟不高的根本原因是因為本人對局長多次在大會上的訓示沒引起高度重視和掌握。

針對本人存在的問題，我決定做出如下整改：

1、對自己上的錯誤根源進行深挖細找，並認清其可能造成的嚴重後果。

2、不與社會中介機構的人員往來。

3、認真做好本職工作，完成安排的各項工作任務。

4、不插手或干預影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤彙報，到位而不越位”。

5、經常和同事加強溝通，保證不再出現類似錯誤。

6、結合的羣眾路線教育實踐活動，加強學習風廉政和政治修養，堅決抵制腐敗和行為。

短短几百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心裏。盼望能給我改過自新的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以後我要努力工作，認真負責，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝讓我寫了這份檢查，是讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。

因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

檢討人：

20xx年x月x日

投訴檢討書 篇15

尊敬的：

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理着領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關於衞生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗台有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理乾淨，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閒情逸致的幾句話，卻是將我們衞生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然説十樓是屬於資深服務員自查自放房，我抽查。但也説明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衞生不是的事情。

在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衞生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙於情面，不好意思去指出員工工作問題，對於員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善後了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪裏做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。

對於客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退後想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞説給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和後果我怎承擔得起?!我深感到此時後果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

以後的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們説的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就鬆懈、放棄，而因為最後的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以後的工作中，我要努力做足。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。