服務承諾書

為進一步提高服務質量，着力工作的好形象。下面是小編給大家帶來的服務承諾書優秀範文，歡迎大家閲讀參考，我們一起來看看吧!

服務承諾書的經典範文一

尊敬的業主：

您好!為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境，鄒平和潤物業管理有限公司將珍重您的期望，“用心關懷每一位住户，細心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現向和潤家園業主做出如下承諾：

我們積極響應黃山辦事處和我們業主委員會的號召：堅決實行“酬金制”、財務公開制度。

物業費由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

·客户服務做到職業道德化

我們會在物業服務中心設置業主接待室，集中收集業主相關問題、意見、建議。在物業工作的每個工作人員都是您的服務窗口，對您反應的問題會有專人進行及時處理、及時反饋。

我們將會實行“樓長制”，我們會在樓道公示我們工作人員的信息，有事請撥打電話。

以“業主至上”的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務;對業主資料保存完整並做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。

我們會有了你們的支持，我們會做的更好。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

·工程服務做到優質快捷化

工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本着急業主所急、想業主所想的原則，保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入户有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

·保潔服務做到整潔流程化

在保潔服務中一直堅持“二級物業服務標準”，外包保潔實行“雙重管理制度”。

衞生標準達到“六不”、“六淨”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面淨、路沿淨、雨水口淨、樹坑淨、牆根淨、果殼箱淨。

我們並在小區內採用“定人、定地點、定時間、定任務、定質量”的“五定”方式加強管理，進行高質量的保潔服務。

·保衞服務做到安全可靠化

公司選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衞的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。

·其他服務做到配套完善化

我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯繫。只要業主有要求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有和潤特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

鄒平和潤物業管理有限公司

20xx年3月9日

服務承諾書的經典範文二

趙縣仁濟醫院醫療服務承諾書

患者朋友：

為了加強醫療質量、醫療安全管理，為您提供優質化服務，使您早日康復，我科全體醫生特向您做如下承諾：

一、實行科主任負責制、住院醫師責任制。嚴格執行法律、法規及各項規章制度。切實履行自己的崗位職責。

二、您一經入住本科室，立即啟動首診醫師負責製程序。您的住院醫師將在5分鐘內(危、急、重症立即)接診。

三、進入診治程序後，住院醫師將進行詳細詢問病史→認真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

四、實行三級醫師查房制。住院期間，除您的住院醫師負責診治外，每週在規定的時間內，還將由其上級醫師、科主任分別為您檢查並提出治療意見。

五、住院醫師會向您詳細介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據您的病情所採取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時提出，住院醫師將認真、詳細解答。如超出其權限範圍，住院醫師將立即向上級醫師請示，保證您得到滿意的答覆和温馨的服務。

六、在治療過程中，有些治療措施的採用可能需要與您簽署必要的醫學文件。在簽署文件前，相關醫師將向您履行告知義務。如您有不明白之處，敬請詳盡詢問，做到“明白治療”，風險共擔。

七、除去正常的治療過程外，住院醫師每日將為您進行3次查房，並保證每週為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時打招呼。

八、嚴格落實醫患溝通制。對於危、急、重症患者，根據病情需要，適時進行醫患溝通。溝通時醫生要儘量使用通俗易懂的語言，使您及家屬真正聽得明白、易於理解。每次溝通都會在病歷中詳細記載(包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內容及結果)。

九、堅持會診制度。如您的病情需要會診，我們會及時組織院內多科室會診。如需要外院專家會診，在徵得您同意後，我們會邀請上級醫院專家為您診治。嚴禁推諉病人。

十、誠信執業。我們將嚴格遵守患者至上、質量至上原則。嚴防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫療行為。我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，願意承擔相應的法律、法規處罰，歡迎您的監督。

投訴電話：

趙縣仁濟醫院

服務承諾書的經典範文三

廣大乘客朋友們:

你們好!我是瀋陽客運集團公司的一名駕駛員，我自願參加客運集團組織的“告別陋習，冬運文明服務承諾”活動，在此，我鄭重承諾:

我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規定進出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閒談。

我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規範操作，嚴格遵守交通安全法規，摒棄交通陋習、抵制交通違法。

我將做一名合格的“服務員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務。

承諾人:瀋陽客運集團3078名公交駕駛員

服務承諾書的經典範文四

為了進一步提高供水行業服務水平，樹立行業新風，充分服務市民，服務南漳經濟發展，南漳供水公司承諾：

一、水質水壓符合國標。加強對出廠水、管網水的水質監測，確保水質符合國家飲用水標準，水質綜合合格率在98%以上。通過合理調度，出廠水壓力不低於0.33MPa，管網末梢壓力不低於0.14MPa。

二、嚴格執行計量收費標準。按照《計量法》的要求，對用户水錶進行檢測。抄表堅決實行實量實收，不隨意估表，確保水錶抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費，不搭車收費、亂收費。

三、報裝開户限時辦結。受理用户用水申請後，在15天內辦完有關手續，交納規定的費用後一週內安排施工，嚴格按合同約定的工期完工。

四、維護搶修及時到位。接到用户報漏後30分鐘內趕到現場，DN300以下的管道24小時內修復，DN300以上管道連續搶修。如遇停電、管網更換、沖洗等原因影響市民用水時，提前通過新聞媒體、網絡告知。遇到重大搶修時間長時，邊維修邊告知。

五、服務羣眾真誠周到。業務受理做到文明熱情，窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制。對服務態度不好、行為不規範、利用職權對用户吃、拿、卡、要，隨意對用户採取停水措施等違規違紀行為，公司堅決給予嚴肅處理。對羣眾來電、來訪及時回覆，回覆率、處理率達100%。

六、依法供水保障有力。依據法律法規，聯合相關部門，嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規違法行為，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業安全。

懇請社會各界對承諾履行情況進行監督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報，一經查實將嚴肅處理。

各服務窗口投訴電話：

營 銷 部：

搶修電話：

辦 公 室：

服務承諾書的經典範文五

五烈鎮廣山國小課後服務公開承諾書

開展中小學生課後服務，是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力，使人民羣眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現就做好我校學生課後服務工作公開承諾如下：

1. 服務原則

學校堅持公開、自願、多樣、公益的原則。學生是否參加課後服務，由學生家長自願選擇，學校不以任何方式強制或變相強制學生參加，不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點，提供豐富多樣的課後服務，培養學生興趣愛好，促進學生綜合素質發展。同時，堅持公益普惠導向，不得營利。

2. 服務時間

週一 至 週五

一、二年級16:20——17:30

三、四年級16:30——17:35

五、六年級16:30——17:40

3. 服務內容

(1)自主完成作業(2)個別答疑輔導

(3)自主閲讀交流(4)社團活動、興趣小組等

4. 服務方式

(1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動內容 (4)制定檢查方案

5. 安全措施

(1)發放《告家長書》(2)簽訂《申請委託書》

(3)按時有序集中和放學(4)做好家校對接

6. 收費事項

具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批准後另行通知。

五烈鎮廣山國小

20xx年2月16日