保健產品服務承諾書

隨着社會的進步和生活水平的提高,人們對健康的追求越來越高,自我保健意識逐漸增強,家用保健產品市場也日益活躍。那麼你知道保健產品服務承諾書怎麼寫的嗎?下面是本站小編為你整理的保健產品服務承諾書，希望對你有用!

保健產品服務承諾書篇1

尊敬的客户：

感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;

3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;

4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;

5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;

6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;

7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;

8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;

9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;

10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;

11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：400-665-9018

發送電子郵件至：

感謝您給予x公司的關注與支持

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

保健產品服務承諾書篇2

(採購人):

我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。

二、設備價格承諾：

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。

2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件;

① 技術保養維修手冊

② 設備説明書及製造廠家

④ 相關操作人員培訓課程

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。

4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

聯繫人：

電話：

5、系統升級服務

在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

6、系統運行技術諮詢服務

不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。

7、巡檢服務

根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

保健產品服務承諾書篇3

一、售後服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日