2023年服務承諾書模板（通用21篇）

2023年服務承諾書模板 篇1

本公司秉承“同心同德、開拓創新、超越自我、永不滿足”的企業精神，以誠信為原則，以“力求滿足客户要求、並以追求客户滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經濟的物流服務。在此承諾：

一、運輸

1.本公司提供24小時的全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。

2.服務時限：

A、 取貨：接到客户指令後按客户要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。

B、 定車：在接到發貨通知後，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數量；辦理相關承運手續，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發貨。

C、 發貨：發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到貨時間通知客户，並做好收貨準備工作，所有貨物按客户預定時間全部按時離倉。

D、 派送：貨物到達目的地之後，即時與收貨人聯繫，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

E、 查詢：答覆時間不超過20分鐘。

F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客户憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態；人工跟蹤：由專職客户服務人員以電話、傳真、Email的方式向客户定期提報貨物在途位置狀況。

3.我公司在接到發貨方貨物後，在安全到達交貨地點並由收貨方簽收蓋章前，貨物的`安全由我方承擔。

4.江蘇省內24小時到貨，發生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

5.凡出現外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客户報告，並做出賠償。

6.貴重貨物，可按客户要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

7.可為客户代辦中國人民保險公司保險。

二、服務管理：

1、 專人負責對口管理：指定專門的業務經理，向客户提供“一站式”服務。

2、 專人負責售後服務：指定專職客户服務中心經理負責平時的聯絡、溝通、協調。

3、 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答覆，其中屬於服務事故的按照服務事故方案處理，並在兩個工作日內恢復最終處理結果。

4、 保險賠付：貨物出險後，我公司將於第一時間通知客户，並向當地公正機構及保險公司報案，協助辦理有關索賠單證。如果由於索賠單證不全造成客户公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。

5、 服務提升：定期由我公司物流專家、專業人員、客户服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，並提出更好的解決方案，並由我公司物流專家進行專業培訓。

全省統一客服電話：

特此承諾。

*有限公司（公章）:

法定代表人（簽字）：

2023年服務承諾書模板 篇2

有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客户維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用户提供的成功的工程範例有：等項目。並承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客户的好評。

如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

服務承諾：

1、高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。

3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

4、提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客户需求。

5、在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，並安裝調試達到正常要求。

服務目的：

以客户為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患於未然，保障人員與財產的安全。

服務目標：

1、服務滿意率達95%。

2、處理投訴率達100%。

3、處理報修率達100%。

我們提供的服務比客户期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足並超越客户所期望。

2023年服務承諾書模板 篇3

致：福州博益招標代理有限公司

根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議採購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：

第一部分 售後服務承諾

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，

並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

第二部分 售後服務保證

1、 公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售後服務隊伍，在福州參照先進國家的售後服務設立了八個維修責任中心，有3名專業的售後服務專員，6名專業的調度專員，專門負責接聽用户的電話，解決用户所提出的問題(如用户報修、疑難解答、投訴等)，並安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員，並有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大用户提供良好的技術服務。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客户的需求，保證所提供設備的正常運行。

2、 售後服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系：

1)公司擁有一套專業的客户檔案管理軟件，由專人管理，能及時把客户資料信息錄入檔案，以便調度人員隨時及時準確的查閲客户信息，瞭解客户需求;

2)每月按時上門對設備進行專業的保養及維護;

3)當設備出現故障時，我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;

4)當用户需要耗材時，我司將在維修響應時間內，派專門的送貨人員送貨上門，

以保證機器的正常運行;

5)調度中心的3名客户服務專員會定期對用户進行回訪，瞭解客户寶貴建議及

意見，解決客户的實際問題，最大程度地滿足用户的需求。

3、 維修響應程序：

接到用户報修——在規定的時間內派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告，錄入檔案——提供由技術員週期性分析客户設備運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。

4、質量保障及服務表

序號質量保障措施及服務內容承 諾備 注

1整機保修三年

2隨機標準配件三年

3加購選配件三年

4隨機資料、光盤介質、軟盤介質、連接線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單

5運輸方式免費送貨上門 6交貨時間現貨

7安裝、調試服務免

費安裝調試 8整機免費換貨期限一個月

9免費上門服務期終身，提供隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等) 10質保期內產品故障服務響應時限2個小時內響應 11服務時間24小時(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)

12上門時間2個小時內響應及時上門

13故障修復時限8個小時內修復

14備品備件供應響應時限一個工作日內

15質保期滿後的保修服務費用詳見開標一覽表 16免費技術支持終身

17客户操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理

投標人：福州文祥辦公設備有限公司

2023年服務承諾書模板 篇4

1、全面完成公司下達的`各項業務指標;

2、拓寬部門營銷渠道，提升營銷意願，實現營銷能力的持續升級;

3、強化運營管控，實現部門內的業務流程精細化管理;

4、以部門為平台支持員工的發展成長。

1、團結凝聚中心黨員及員工，努力完成各項目標任務;

2、以身作則，發揮黨員表率作用，積極傳遞正能量;

3、關心員工、服務員工，增強團隊凝聚力，營造中心“家”文化。

4、紮實推進外企黨建和工建工作，探索新方法形成新亮點，為業務發展助力。

積極學習，不斷充實新知識、新技能，運用到日常工作中去;

拓寬視野，更全面地對待、解決工作中的問題;

帶領業務團隊，努力完成各項業務任務，實現全年目標;

配合部門經理，積極協助完成全年重點工作任務;

做好培訓帶教，推動業務團隊更好地擔當職責。

堅持客户開拓，完成客户新增及產品營銷目標;

堅持精細服務，提升客户員工服務整體滿意度;

堅持流程優化，加強部門內部流程管控與創新;

堅持自我學習，參與部門培訓與個人培訓提升。

我承諾，在新客户銷售中積極主動，發揚愚公移山的精神，鍥而不捨直到成功。

我承諾，在業務團隊中起好帶頭作用，幫助新員工共同成長進步。

任重道遠,我承諾在新的政策環境下,根據公司的部署要求,面對挑戰克服困難;

在市場營銷方面,努力提升業務素養,力爭完成業務指標;

在階段性彈性福利中秋月餅營銷上,繼續爭取好的銷售業績;

關心幫助周圍羣眾,積極參與公司組織的各類活動。

我承諾在XX年度紮實業務基礎，學習市場開拓新思路，保優增優，努力完成經濟目標任務;

我承諾努力發揮主觀能動性，為大家做好事做實事。

1、加強學習，熟悉政策變動及業務調整內容;

2、認真履職，立足本職，主動工作，完成部門佈置的任務;盡職盡責做好團建工作，為打造一支具有生機活力的團員隊伍作出自己的努力;

3、作好表率，積極參加支部活動，在“創先爭優”活動中爭當表率。

直面挑戰，勇於擔當，保持業務穩定增長。

積極開拓，創先爭優，努力發展潛在業務。

我承諾不怕苦、不怕累，完成部門分配的各項業務指標;

在維持現有客户之餘，大力推進新客户銷售，爭創營收佳績。

我承諾在業務團隊中，團結協作，以身作則支持配合部門工作，樂於助人;

我承諾在業務助理帶教中，勇於表率，共同成長;

我承諾在客户服務中真心待客户，努力拓展新市場。

積極傳遞正能量,隨時伸出援手幫助身邊人;

成為心態的主人，加強溝通技巧，待人接物成熟穩重;

提高業務與銷售技能，克服自身弱點，工作嚴謹認真，考慮問題細緻周到。

確保老客户的平穩發展，做好現有客户的維穩工作;

積極開拓二次營銷以及新客户的銷售，力求穩中求增，努力完成各項目標。

我承諾在新的一年裏立足崗位做好支持服務工作，繼續提高客户的滿意度;

我承諾在新的一年裏加強理論技能學習以及政策把握，為客户答疑解難;

我承諾在新的一年裏多挖掘潛在客户信息，把握銷售機會，加強銷售能力。

從自身的崗位要求出發，不斷學習更新專業知識，提高自己營銷能力，盡心盡責做好本職工作。

關心幫助羣眾，積極參加組織活動。

加大營銷力度，力爭完成全年指標。

立足本職崗位，用真誠、積極、友善的態度服務客户;

努力提升自己的業務素養;

掌握更多的工作技能，不斷提高工作效率;

積極參加部門組織的各項活動。

努力提高個人素養，以積極的世界觀、人生觀、價值觀處置人與事;

努力提升工作效率，不斷學習，繼續追求求真務實的工作作風;

努力完成工作任務，認真做好與外企黨員的聯絡工作，發揮與傳承正能量。

1、踏實細緻的完成自己的本職工作，讓客户感受到我們專業色素質。

2、從內在和外在都不斷的提升自己，在原有業務基礎能力上，爭取踏出一大步，提升自己的業務競爭能力。

3、加強團隊精神和凝聚力，與同事進一步更良好的攜作共進。

4、加強與客户的溝通和平衡，在建立良好橋樑的基礎上，讓客户對我們產生信賴和依賴。

保持一顆學習的心。不斷進取，厚德厚技，不斷挑戰自己，勇於創新。想客户所想，擔當客户與外服友好溝通的橋樑。

1、聚焦各類人事政策，及時更新自己的業務知識;不斷提升自己的業務能力。

2、從客户角度替客户考慮問題，做到全心為客户服務。

3、增強創新意識，積極開展營銷工作，今年盡力使自己能在營銷領域更上一層樓。

4、關注每月帳務往來情況，和客户及時做好溝通工作。有問題，儘早發現，儘早處理。

5、和部門同事、相關職能部門、保障部門保持良好的溝通關係;牽頭搞好部門培訓，為營造部門業務知識共享的良好氛圍貢獻自己的一份力量。

利用公司大數據平台提升服務效率;加大營銷力量，擴大服務羣體。

承諾人：

20xx年xx月xx日

2023年服務承諾書模板 篇5

我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾：

1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，保證在20個日曆天內工程完工，養護期為一年。

3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格根據《城市綠化工程施工及驗收規範》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。

5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，保證行人和過往車輛的

安全。在機械與人工同時協作時，保證作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

承諾人：

時間：

2023年服務承諾書模板 篇6

我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。

一、設計質量保證承諾

1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，並且為計劃的實施確定了一系列的措施。

制度保證：

（1）加強內部員工管理和職業道德教育。

（2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的'落實。

技術力量保證：

（1）成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

（2）配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。

2、本設計中的質量保證措施、

針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，並明確質量體系控制流程圖。——實施全過程控制全過程質量控制的步驟如下：

（1）設計總進度控制計劃編制。

（2）各單位、各專業設計原則編制與會審。

（3）各單位、各專業接口的實施管理。

（4）總體方案和專業方案的評審與優化。

（5）各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會籤。

（6）設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程序，分別是：

（1）管理評審程序；

（2）質量計劃編制與控制程序；

（3）合同評審程序；

（4）設計策劃程序；

（5）組織和技術接口控制程序；

（6）設計輸入控制程序；

（7）設計輸出控制程序；

（8）設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

（9）設計更改控制程序；

（10）文件和資料控制程序；

（11）設計文件、圖紙、資料控制程序；

（12）質量體系文件編寫程序；

（13）分承包方評定和控制程序；

（14）顧客提供產品的控制程序；

（15）產品標識和可追溯性程序；

（16）糾正和預防措施控制程序；

（17）設計文件、圖紙印製和交付控制程序；

（18）質量記錄控制程序；

（19）內部質量審核程序；

（20）培訓程序；

（21）設計服務程序；

（22）統計技術應用程序。

設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。

二、設計服務承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

1、設計實施期間的跟蹤配合措施。

針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

2、設計編制過程中服務的承諾。

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家彙報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理着想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。

3、現場配合服務。

保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主瞭解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。

現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。

利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。

如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，瞭解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，瞭解委託方需求，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。

從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。

4、設計工作的全過程服務。

派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。

提出設計的目標，報業主審查。

配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

5、進一步優化技術方案的措施。

在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

三、設計使用權承諾：

我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發佈等。

四、設計責任承諾：

若我方中標，我方鄭重承諾：

1、我方設計文件均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。

2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

3、交付設計資料及文件後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

4、我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

5、我方設計方案得到業主認可。

6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。

7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。

五、其他承諾：

1、我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。

2、我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。

3、我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質範圍的設計將作出分包計劃。

4、我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。

5、我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。

6、我方鄭重承諾若我方中標，中標後合同簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。

投標人：

法定代表人：

日期：20xx年xx月xx日

2023年服務承諾書模板 篇7

致：______有限公司

依據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

2023年服務承諾書模板 篇8

本公司慎重承諾凡原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回技術服務中心，都將享有為您提供的周到和全面的售後服務。

一、 遍佈全國的服務網絡

各分公司都設有售後維修中心，這支專業售後維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售後維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、 產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、產品可享受三包服務，質保期為3年，附各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備註説明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，並相應扣除因修理佔用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最後一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最後一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，經售後服務工程師測試確認後，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修範圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用户特別要求親自取件外，X公司將及時把修復產品寄還用户並承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯繫人，以便我們能和您及時聯繫及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

★請謹慎選擇寄送方式和運輸商併購買運輸保險，不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他説明

1、X公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合X公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而

不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、X公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請籤書面協議，以保證這些額外承諾能夠兑現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、X公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾20xx年9月正式實行。

數碼科技有限公司

日期：20xx年9月1日

2023年服務承諾書模板 篇9

1、免費進行大型活動期間的現場值守

對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時，我司根據發包人需求，承諾派出維護工程師提前2天進行系統、設備檢查。在活動進行期間，我司維護工程師將攜帶備品備件全程現場值守，確保設備正常運行。

2、免費進行新產品、新技術交流

（1）提供與建設項目內容相關的新技術或軟課題的共同開發

（2）承諾無償提供新產品、新技術交流和使用培訓。

（3）承諾提供任何已完成的樣板項目供發包人的其他合作單位考察和交流，並無償委派專業工程師進行現場技術講解。

（4）承諾無償組織建設方前往新型設備、新型材料生產廠家或供應商實地考察與學習

3、在緊急情況下，如自然災害，業務受阻等，我公司承諾盡全力提供整個公司範圍內的可供使用的資源協助發包人搶險救災。

4、無償提供各類儀器、工具、車輛及配備司機協助建設方進行日常工程巡檢、監督、驗收等工作，保證基站順利開通。

5、無償提供倉庫給建設方臨時存放零星設備，專人負責保證零星設備存放的安全，並對倉庫進行有序管理。如建設人需要緊急配送零星設備時，承諾供車輛及人手給予協助。

6、在質量保修期外（從質量保修期結束之日起），我公司對本項目繼續提供通過電話、郵件方式的技術支持服務。

2023年服務承諾書模板 篇10

為切實加強全市農業系統政風行風建設，更好地服務"中國農谷"和國家現代農業示範區建設，市農業局鄭重承諾如下：

1、嚴格落實強農惠農政策，配合有關部門將各種補貼資金及時發放到農民手中。

2、切實加強農業科技服務，大力推廣農業新技術、新品種、新模式，提高農民種養效益。

3、積極抓好農作物秸稈機械粉碎還田，全年試點面積10萬畝，推廣面積50萬畝。

4、抓好農業防災減災，積極組織調運抗災補救所需種子、種苗，保障供給。免費發佈農作物病蟲害預警預報信息，組織開展病蟲防控，確保有疫不流行，有病不成災。

5、引導龍頭企業參與現代農業開發，支持農產品龍頭企業建設原料基地，積極組織推薦申報省級以上龍頭企業。

6、加強農業標準化建設，強化農產品質量安全監管，開展市級農產品質量安全檢測中心建設，確保農產品合格率達到95%以上。

7、堅持嚴格執法、文明執法，嚴厲打擊生產經營假冒偽劣農資行為，防止惡性農資案件發生。積極推行政務公開，行政審批實施"一站式"辦公。

8、嚴格遵守中央"八項規定"和省委"六條意見"，全面加強作風建設，深入開展"效能風暴"行動，秉承優質服務理念，提高機關辦事效率。

2023年服務承諾書模板 篇11

海爾洗衣機維修服務中心是一個有着多年維修服務歷史的企業，作為專業的一級維修服務企業，我公司不僅技術力量雄厚、設備先進而且有着十分豐富的維修、管理經驗。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客户滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、統一着裝、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：

1、服務熱線：24小時有人值班，10分鐘內做出迴應

2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議）

3、實行先檢查故障，再報所需費用，最後維修排除的維修服務政策

4. 故障沒排除，不收取費用

5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠採購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用

6、在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件返還給客户，決不誇大故障、絕不亂收費。

2023年服務承諾書模板 篇12

醫者仁術、仁心，忠誠於患者，維護和尊重患者的權益，傾心傾力的為患者康復盡職盡責，這是我們每一位醫務工作者的天職和使命!為此我鄭重承諾：

一、“患者至上”，積極、主動、優質、全程的為患者服務，有利於患者康復為唯一標準，樹立全科的、宏觀的醫學理念及指導思想，落實健康教育、健康管理，建立健康檔案，保持隨訪聯繫，全程指導、規範患者的診療康復行為。

二、讓患者以最小化的經濟消費，得到最大化、最優質高效的醫療服務，在確保醫療安全的前提下，不讓患者多花一分錢。

三、提高醫德素養，最大限度的保障患者的“醫療權、知情權、隱私權、決定權、申訴權”等合法權益。

四、嚴格遵守醫學法規，遵守各項醫療技術的操作規程，尊重醫學科學，對工作要嚴肅認真，一絲不苟，確保不給患者造成任何醫源性損害。

五、視患者如父母，待病人如親人。以最優質的服務對待每一位患者，要做到服務熱情周到，一視同仁，來有迎聲，去有送語，努力構建親切、和諧的醫患關係。

六、嚴格自律，恪盡職守，作風正派，不謀取私利，絕不收取患者饋贈的任何財物。

2023年服務承諾書模板 篇13

承諾人：

承諾人身份證號：

車牌號：

聯繫電話：

本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動，如有違反，自願接受XX公司的處理。

一、車輛、車主及駕駛員要求：

1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發證日期為準），駕駛技術熟練；

2、車主或司機與公司不得存在以下關係：

（1）車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

（3）現租用車輛除與我公司有租用關係外，還與其它公司或個人有租用關係的；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關係的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發生利益衝突或利益關係的其它情形。

二、車輛保險要求：

確定中標的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保）且每座不低於20萬元的保額；

2、第三者責任險（不低於10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

3、車輛強制保險完整。

三、車輛其他要求：

1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規

範性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。

2、每日出車前、收車後應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標準，車內設施、設備齊全有效。

3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衞生清潔，無異味，後箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無髒物、無嚴重鏽斑和脱膝；前後車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明淨。

4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，説話和氣，舉止莊重，服務周到。

5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。

6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委託他人蔘加。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，

9、服從公司和管理部門的應急調度管理。

XX公司

X年XX月XX日

2023年服務承諾書模板 篇14

為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：

一、守法經營

嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規行為。

二、執行《北京市供熱行業服務規範》等相關規範確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用户和社會監督。

三、保證供熱質量

嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室温標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室温合格率99%，羣眾滿意率98%，居民上訪率低於2%，供熱遺留低温户問題解決率100%。

四、確保供熱設施設備完好

供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。

五、切實保證供熱生產安全

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脱崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。

六、建立供熱應急防範機制

七、主動承擔社會責任

以切實關心居民羣眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，並承擔政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自願接受供熱主管部門的處罰。

北京鵬躍供暖有限責任公司

20 年8月

搶修有承諾 半小時內趕到現場

進入正式採暖季後，市供熱辦要求維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場，搶修隊伍必須在接到通知後半個小時內趕到現場；户內暖氣設備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成；小型供熱站維修人員不得少於3人；大型供熱站按每40000平方米1人配備；區、局、集團公司，各大供熱公司維修隊伍不得低於10人；鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除，不可抗拒因素除外；維修人員必須帶齊工具，抹布、鞋套等物品，做到活兒完場清，恢復室內環境，並請用户在維修單上籤署意見，儘量把擾民程度降到最低；入户維修完成後，3天之內，必須回訪用户，確認維修效果，確保室温達標。

2023年服務承諾書模板 篇15

工程項目名稱:

檢測單位名稱:

衡陽市住房和城鄉建設局制

檢測單位項目負責人質量檢測責任

承諾書

本人承諾在對該工程質量檢測中一定認真履行下列職責，並承擔檢測責任。

1、嚴格按照資質等級和業務範圍承擔檢測任務，不轉讓檢測業務;不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業務;與工程項目委託單位簽訂書面委託合同;認真編制檢測方案，方案中明確質量要求和執行標準，並報工程質量監督機構登記。2、選派具有相應資格的檢測人員，按照國家有關法律法規和工程建設強制性標準實施工程質量檢測，對發現的違法違規和違反工程建設強制性標準行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設、監理單位並報告工程質量監督機構。

3、出具的檢測報告簽章手續齊全，並真實反映工程質量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數據並歸檔。

4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔責任，並對檢測結果負責，且承擔因此引起的其他法律責任。

20xx年X月XX日

2023年服務承諾書模板 篇16

我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，並特做如下承諾：

除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的一切風險責任，具體如下：

1、遵紀守法，依法經營。營運車輛各種牌照，證據齊全。車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。

2、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。

3、車容、車貌整潔衞生，嚴禁在運輸途中吸煙，保證環境衞生及車輛安全。

4、嚴格遵守運管部門相關規定，車輛均辦理相關保險。

5、嚴格遵守合同簽訂的.相關規定，並於接到甲方通知後1-3小時內出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，並特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。並以此來確保服務質量。

6、若未按甲方規定的規定時間和要求配車發運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴格按照甲方指定時間發車，嚴格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的範圍內完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

7、若我方違約，將嚴格按照合同規定承擔違約責任。

8、我方將嚴格遵守甲方規定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，並在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現場安全、放火等管理規定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監督管理，嚴格要求，絕不允許出現違反的情況，如有此類情況發生，我方將對違反人員進行嚴格處分，並承擔因我方造成的全部損失。

9、在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關防護措施。我方承運貨物出現貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產生的貨物損失，並從各方面入手，全面防範，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。

承諾人簽字：

xx月xx日

2023年服務承諾書模板 篇17

為了深入貫徹市委、市政府《關於提高行政效能優化投資環境的十項規定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓羣眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

一、壓縮承諾時限，提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%。分別為：

1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

4、將部分建設項目經營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

5、將有線電視業務、殯葬服務、環衞有償服務、民辦中國小、幼兒園、託兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

6、將廉租房租金標準、部分農業生產資料和作業項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

8、將《收費許可證》的核發和換髮，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

二、優化服務措施，改善收費環境

1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費，對企業反映較多的收費項目逐項進行規範；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據進行統一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執行。

2、繼續開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發證、年檢等環節搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網上公示，增加收費政策透明度。

4、加強對亂收費的監督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業對亂收費的.舉報，做到有報必查，有查必果，件件有着落，事事有迴音，為企業創造良好的發展環境。

三、加強社會監督，促進工作落實

1、規範審批服務程序。嚴格執行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。

2、強化內部約束和外部監督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯繫方式或本人上門投訴的均即時受理，並在3天時間內予以答覆，未署實名的在鎮江站上公開答覆。

投訴接待部門：市物價局監察室（市長江路9號503室）

以上承諾自公佈之日正式實施。

2023年服務承諾書模板 篇18

尊敬的：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：（1）選取優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，並用心協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。第二、質量與安全方面：

自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量職責制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並持續安全距離；辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工羣眾宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

2023年服務承諾書模板 篇19

通秉持“全方位、高品質、快速的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾。

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2、產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

5、保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6、保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式。

1、所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾。

1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。

2、用户在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。

3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

（1）產品曾被非正常使用。

（2）非正常情況下存儲、潮濕。

（3）未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

（4）食物和液體濺落導致的損壞。

（5）產品的正常的磨損。

（6）超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

2023年服務承諾書模板 篇20

為深入推進蘇區振興發展，進一步提高質監機關效能，優化發展環境，服務全縣經濟發展，我代表縣質監局謹向社會各界作出如下承諾：

一、重點項目優先，創新服務舉措

建立綠色通道，實行重點項目優先制度，對市、縣重點項目和蘇區振興發展項目以及土坯房改造建材等重點企業實行“四優先”服務。即：優先提供質量檢驗、計量檢定，優先培訓技術人員，優先提供質量等各類標準和信息，優先為企業辦理代碼、企業標準登記和標準諮詢查詢。

二、嚴格收費項目，實施優惠政策

嚴格執行國家規定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、後收費，對特困企業依據國家規定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區進企業進商會的“三進”服務。

三、簡化辦事程序，提高工作效率

實行一站式服務，為企業節約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；企業產品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；食品標籤等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成；發揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答覆；涉及食品安全和特種設備安全的監督檢驗，提供全天候服務；對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。

四、完善監督機制，實行追責問效

嚴格執行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設立投訴電話。對投訴問題調查核實的，嚴肅追究有關責任人的責任。

2023年服務承諾書模板 篇21

一、x市房產局行政服務大廳工作職能

負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。

二、公開承諾內容及時限

1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理後實行“即收即辦，立等可取”；

2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過户等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；

6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；

7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；

8、住房公積金貸款業務時限：

（1）手續提供齊全信貸科當日審核完畢；

（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；

（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。