315消費者權益保護日倡議書

消費者權益保護日倡議書(一)

為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業的瞭解和認知，更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融消費關係，促進重慶銀行業持續健康發展，我們倡議：

一、認真遵守銀監會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協調處置”的銀行業消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規經營，公平對待各類銀行業消費者，維護重慶銀行業發展的良好環境。

二、完善內部規章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業消費者權益保護的工作要求，規範各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。

三、積極開展廣泛、持續、系統的金融公眾教育活動，送金融知識“進農村、進社區、進校園”，着力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。

四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業消費者投訴處理機制，對發生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環節和風險隱患，防範和化解合規風險和聲譽風險。

讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，提升服務品質，保護銀行業消費者權益，讓廣大銀行業消費者充分享受銀行業發展的成果，構建重慶銀行業和諧發展的良好環境，為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!

消費者權益保護日倡議書(二)

尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁：

大家好!

剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經濟社會的重要組成部分,經營者應當從增強自律、規範經營出發,以營造使消費者滿意、放心的消費環境以構建和諧平羅為己任，加強精神文明建設，文明經營、優質服務，為開創我縣維護消費者合法權益工作上新台階做出應有的貢獻。為此，特向全縣各經營單位、生產企業的同仁們發出如下倡議。

一、嚴格遵守各項法律、法規和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經營者和生產者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的“十項義務”，自覺維護消費者享有的“九項權利”。

二、不斷提高商品質量和服務水平，以質量求生存，以信譽求發展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業形象，為消費者提供優質產品，優良的服務。

三、以誠興商，便民利民

以誠經商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳，決不做不履行產品和服務承諾的經營行為，保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執行國家制定的“三包”規定，做好售後服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

四、自覺接受消費者的監督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務質量，不斷完善保護消費者合法權益的規章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到“質量放心，價格放心，售後放心、計量放心”，以完全開放式的姿態，為創造和諧的消費環境和經營環境而努力。

五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業意識

誠信是中華民族的優良傳統，作為經營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業的優良傳統，肩負起社會進步發展的責任感和使命感，用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環境。以全縣經濟的和諧發展，以消費環境的和諧，公開作為企業創造可持續發展和長期經營戰略的基石。

最後，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費者協會第四屆代表大會的精神，把全縣保護消費者合法權益工作推向新的台階，為廣大消費者營造放心的消費環境。

謝謝大家!