315消費者權益日活動策劃書提綱

一、 活動主題

消費安全進校園 營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利

二、 活動背景

近幾年對於我們的廣大消費者來説，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用説什麼毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平，一波又起，現在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍牆和校門的環境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話説，受坑害的機率也就大了，所以，能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

三、 活動目的

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閲歷淺、又急於經濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望藉助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

四、 活動形式安排

1、 電影展示

2、 權益知識展覽

3、 簽名活動

4、 發佈倡議書

五、 活動前期宣傳

1、 網絡宣傳：人人、qq

2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單

六、 活動具體安排

(一) 電影展示活動

1、 前期準備

(1)製作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發放

(2)製作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。

(4)針對即將採用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場佈置，主持人邀請等等。

2、活動時間

3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

3、活動具體內容

(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

a. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

b. 對本次活動的目的及重要性講解。

c.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經典電影，讓大家從中受益，敢於站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑑別、假冒偽劣產品的特徵等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑑別、假冒偽劣產品的特徵的文章，由我們協助分發。

(5) 現場諮詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。

4、活動後期階段

(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學城裏的其它大學性質與我們相同的部門取得聯繫，在工商部門和消費者協會的幫助下，發起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

(3)做好活動的後期整理總結，為相關媒體提供書面材料。

(二)權益知識展覽

1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識，提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之後有哪些求助途徑。

2、展覽內容：

a相關法律法規

b維權案例

c社區維權部開展的工作

d 維權倡議書

3、 展覽地點：

4、 展覽時間：

5、 活動形式：

(三)消費者簽名活動 在播放影視結束之後，讓大家在橫幅上籤上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。

七、後期宣傳

活動總結，並在人人、qq上宣傳。

八、贊助與經費預算

贊助商應承擔的責任：

a宣傳橫幅、展板的製作(10×5+15×4=110元)

b宣傳單的費用 (400×0.1=40元) d其他相關活動經費(200元) 贊助商享受的優惠 ：

a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

b在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

c講座現場主持人的相關宣傳

d贊助商現場可進行適當的商業活動

消費者權益的知識

來歷

每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)於1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

這一日期的選定是基於美國前總統約翰?肯尼迪於1962年3月15日在美國國會發表的《關於保護消費者利益的總統特別諮文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利，以後逐漸為世界各國消費者組織所認可，並作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定並實施消費者權益保護法的工作。

自1983年以來，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際範圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所説：人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球範圍內考慮並行動。當這種鬥爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，並且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

中國消費者協會於1987年9月加入國際消費者聯盟組織後，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳諮詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發佈新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公佈新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、諮詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

12315，您知道多少???

“12315”是全國工商行政管理機關依託12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

“12315”是工業和信息化部(原信息產業部)正式核准國家工商行政管理總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平台。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，XX年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關規定，將“12315”標誌確定為官方標誌。

從一條熱線變成一個品牌，究竟有什麼區別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據瞭解，隨着消費者快節奏的維權需求，12315申(投)訴舉報中心已經藉助現代化的手段，先後開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報信息的受理能力。目前，網上申(投)訴舉報受理量已佔到總受理量的15%，語音信箱受理量已佔到受理總量的5%左右。同時，通過12315平台與長三角地區14個主要城市聯網，建立了異地消費維權快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區。

以下是關於12315的使用須知：

一、當您發現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;

二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

1、在本市行政區域內;

2、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求，事實和理由;

4、投訴人應當是消費爭議利害關係人;

5、未超出投訴期限;

6、屬於工商行政管理機關管轄範圍;

7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯繫方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的範圍，請您到有關部門諮詢，投訴：

1、涉及職業中介、工資發放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

2、涉及醫療事故等問題，請您向衞生局投訴;

3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

8、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方税務局投訴;

9、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家税務局投訴;

10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;

11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

12、涉及生產行業產品質量問題及需要對產品進行鑑定，請您向技術監督局投訴;

13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

15、涉及保險等問題，請您向保監會或12315投訴;

16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協會投訴;

17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。