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酒店合理化建議範文

酒店合理化建議範文

在面臨生存困境的時刻,適應市場變化,積極轉型升級對於酒店而言尤為重要。下面本站小編為大家整理了一些酒店合理化建議範文,希望能給你帶來幫助。

酒店合理化建議範文
酒店合理化建議範文篇一

酒店整改合理化建議

一、管理 具有目標性,規範化,人性化管理 提升員工整體素質 確定明確的工作目標,訂立統一標準,結合酒店的實際情況,首先從管理人員抓起,並緊跟培訓,培訓內容(工作職責、管理理論、服務標準流程以及物品定位培訓與整改),做好人事管理、物品管理等工作。針對酒店現有服務質量的現狀,為提高員工的工作技能、服務質量、形象素質,對各部員工進行專項培訓,培訓內容(儀容儀表、禮儀禮節、規範服務流程),加強全體員工成本控制意識,增強全員節能意識,對酒店長期往來客户增加一個電話回訪程序,或節假日慰問電話或短信形式表達。

二、服務 要細緻入微,永遠走在客人前面,同行前面

1、服務英文是Service,從顧客角度出發,瞭解顧客想追求的東西,或者想要得到的享受。可解釋為S--Safe(安全)。顧客來酒店消費,首先追求的是一種安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隱私安全等。E--Ease(舒適)。客人花錢到高檔次酒店消費,自然想要追求一種舒適、輕鬆的感覺。對工作壓力越來越大的白領階層來説,更是如此。R--Recreative(娛樂、休閒)。現在,來高檔酒店的顧客,追求一種全身心的享受。現代酒店經營者越來越重視娛樂部的位置,便是順應了這種需求。V--Value(價值)。不僅僅是物有所值,更應是物超所值,現代人在消費中擺闊、奢侈已不多見,尤其是自己掏腰包時。I--Impartial(公平、平等)不同的顧客消費能力、消費觀念也不盡相同,但其所要求的服務質量是不打折扣的,這要求服務提供者一視同仁。C-Characterful(特色)。從外觀和硬件來看,國內很多酒店都很雷同,少有大的區別,其實客人對這一方面不是太挑剔。客人往往對酒店的軟環境要求比較高,求新、求異是客人新的消費需求。E--Esteem(尊重)。2、增加排隊等候區,與顧客互動,增加節假日活動,加入送菜環節,例如,每週幾送什麼,或每日開餐前幾桌送什麼。服務是一種無形的產品,是維繫品牌與顧客關係的紐帶,隨着酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇,締造優質的品牌服務體系,為顧客提供滿意的服務越來越成為企業差異化品牌戰略的重要武器。

三、產品 針對市場需要 及時做出有效整改 要有特色

1、增加菜式吉祥語,為菜品穿上新衣

2、產品升級加入品牌文化及企業文化

四、營銷 手段要犀利

1. 選擇正確的目標市場;

2. 不斷了解顧客及市場需要,創造顧客滿意;

3. 酒店營銷應當着力於不斷研究顧客的需要,開發能夠滿足顧客需求的產品和服務,創造特色,要設法做得比同檔競爭對手更加出色,這樣才能長久吸引顧客;

4. 市場調研,公關策劃,進行營業預算獲取滿意的盈利;

5. 與當地附近旅行社洽談與合作,商議並簽署相關合作協議。

結語:不斷加強內部管理,提升服務質量,增強酒店競爭力,進而吸引客源,配以有效的營銷手段,以賺取最大的利潤為目標。

檢討人:XXX

XXXX年XX月XX日

酒店合理化建議範文篇二

關於對酒店的合理化建議

一、對管理人員的培訓

“培訓是最好的福利”。培訓是使酒店適應不斷髮展變化的市場需求,提高管理人員綜合素質,提高企業競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量,隨着酒店的發展對管理人員的要求越來越高,多樣化的人才是企業所必須的。通過培訓可以使管理人員不斷成長,不斷超越自我發展。在一成不變的固定環境下,人的視野越來越狹窄,酒店可選拔一批人員出外學習,這樣可以產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發大家的工作熱情。

二、情感激勵與精神鼓勵

只有滿意的員工,才有滿意的顧客。酒店應成為“員工之家”,對員工進行感情投入,讓員工時刻感受到家的温馨。所以酒店要時刻關心員工的工作和生活,隨時幫助員工解決各方面的困難,使員工明白他們對於所在的部門和整個酒店的成功起着至關重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂,就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴往往比給員工一些金錢物質獎勵的作用更大。所以,我們應充分地掌握員工心理,在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候,適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。

三、加強溝通參與

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,其橋樑就是溝通。可以不定期舉辦員工座談會,關心員工,善於聽取員工的意見和建議,才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提供施展才華舞台。要充分發揮總經理信箱的作用,而不僅僅是一個擺設,縮短員工與管理者間的距離,使員工敢於講真話,充分發揮員工的能動性,為酒店發展獲得強大的原動力。

四、真正做到微笑服務

怎樣真正做到“顧客至上”,能主動為客户創造“賓至如歸”的温馨氛圍和一流的服務。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,加上適當的敬語,會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務,但實際收效卻不大,原因之一就是這是要求員工這樣做的。應該下功夫讓員工懂得,笑要自然,因為客人是“上帝”;笑要甜美,因為客人是“財神”;笑還要親切,因為客人是嘉賓的道理。只有這樣,“微笑+舒適=一流的服務”才有望得以立見成效的實踐,使每一位走進桃李園的顧客都流連忘返,願當回頭客。

五、製作酒店自己的店報

為了更好的體現酒店獨特的企業文化,豐富員工業餘文化生活,提高員工文化素質,我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進來,號召廣大員工積極投稿,廣泛地徵求員工的意見,對於採用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風貌、文化及先進事蹟,充分調動員工的積極性、主觀能動性和革新創造性,為酒店不斷增光添彩,更好地對外宣傳酒店形象。

六、加強員工社會公德教育

酒店是社會中的一個單位,是社會文明的窗口,對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業道德的,因為酒店形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務並由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會公德,就談不上職業道德;沒有職業道德,怎麼能做好酒店的服務工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識,在幹好本職工作的同時,在頭腦中時刻繃緊勤儉節約,反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓,讓員工從一點一滴做起。如,節約用水、用電,不在公共區域幹牆壁上亂寫亂畫,愛護酒店公共財產等。

七、注重日常儀容儀表

儀表端正,衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺,並使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己,是代表了整個酒店。員工只要身着工裝,無論上班前或下班後在酒店公共區域都該儀表端正,衣冠整潔,都必須按上班期間的着裝標準嚴格要求自己。某些員工不注重小節,下班後身着工裝在酒店不注重自我形象,這樣會給客人留下不好的印象。

員工參與的層面是多方面的,員工參與滿意度是一個多維結構。酒店的發展與成功離不開員工全方位的參與,酒店的決策、經營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店,為酒店的發展貢獻出自己的聰明才智。眾人划槳開大船,桃李園這艘大船會在市場經濟的大潮中越走越遠。

檢討人:XXX

XXXX年XX月XX日

酒店合理化建議範文篇三

酒店合理化建議管理辦法

為充分調動酒店員工參與管理的主觀能動性,更好的發現酒店在經營管理活動中存在的問題,進而解決問題,提高工作質量,制定本辦法。

1、合理化建議管理部門

酒店人力行政辦公室負責合理化建議的收集整理工作,並組織相關部門負責人對合理化建議進行評審,對具有可操作性的建議予以採納。同時提出合理化建議的獎勵辦法,以促使員工對參與酒店管理積極性的持續發展。

2、合理化建議的提出

人力行政辦公室設計合理化建議單發放至各部門,員工可隨時領取。填寫完整的合理化建議單由建議者交給人力行政辦公室。

3、合理化建議的評審

3.1 人力行政辦公室負責組織有關部門負責人或召開合理化建議評審會對員工合理化建議進行評審。

3.2參與評審人員應對合理化建議的可行性、經濟性、安全性和時效性等方面進行綜合評價,作出採納與否的結論,結論應填寫於合理化建議單中並由評審人員簽字認可。

3.3人力行政辦公室應根據評審結果填寫評審意見。當合理化建議被採納時,評審意見應有具體實施計劃,以便合理化建議的落實;當合理化建議不予採納時,評審意見應有不被採納的具體原因解釋,以便於建議者接受。

4、 合理化建議的採納與改進工作

4.1對於可行性、經濟性和安全性檢查效果明顯的建議,由人力行政辦公室制定實施計劃(包括實施時間、進度、方法和責任人)後轉交責任部門或責任人進行實施。

4.2對於不可明確預測實施效果的建議,人力行政辦公室負責制定相應的試.驗或試行方案,在小範圍內對實施效果加以驗證後確定具體實施方案。

4.3各責任部門負責對合理化建議實施情況的監督和效果跟蹤。不論合理化建議採納與否,人力行政辦公室負責在評審工作完成後,將填寫完整的合理化建議單複印一份交還建議者,以便其瞭解建議的落實情況或不採納原因。

5、 合理化建議的獎勵

5.1對於有明確計算經濟效益的建議一經採納實施,由人力行政辦公室負責一次性頒發獎勵20-50元,重大改進可獎勵100-200元。

5.2對於經濟效益可預測的合理化建議,其獎勵金額為經濟效益的5%,但最低不少於20元,最高不大於20xx元;

合理化建議採納獎由人力行政辦公室每季度統計一次,報總經理批准後從財務部領取現金髮放,並張榜向全體員工公佈,以便全體員工瞭解。

檢討人:XXX

XXXX年XX月XX日

合理化建議書

曾祥高河源市xx墩派出所副所長

第十六期培訓班派出所類三中隊069號學員

按照廣東省公安機關基層所隊長學校的安排,我到惠州市惠城區雲山派出所進行學習調研。通過交流座談、考察調研,對雲山派出所開展“工作執法一網考”的開展情況有了更深的瞭解,學到了他們的先進經驗。雲山派出所是一個戰鬥力很強的集體,從隊伍管理、安全防範、打擊犯罪等都做得相當出色。但同時也存在一些不足,針對調研中發現的問題,對雲山派出所的業務工作和隊伍管理提出以下幾點建議:

一、 隊伍建設方面

(一)針對任務重,警力不足,實行警力合理調配。

(二)加強隊伍管理,充分發揮工作的最大效率。

(三)加強業務培訓,提高工作效率,針對新形勢對信息化的要求,加大民警信息化應用力度。

(四)加強隊伍政治思想教育。

二、 公安業務工作方面

(一)完善社會治安防控體系建設,擴大視頻監控的範圍和密度,充分發揮防控體系的作用。

(二)針對當前治安防控工作的熱點和難點問題,比如羣體性事件多發,紮紮實實做好基礎工作,健全預警機制。

(三)針對人口流動加快,社會治安日趨複雜,加強對外來人口的管理。

二○xx年十一月三日

合理化建議範文

加強班組安全生產建設是強化企業安全基礎管理的重要組成部分。實現班組規範化管理、標準化建設,是夯實企業安全基礎,創建本質安全型企業,推進企業安全發展和可持續發展的關健環節。下面,我就生產生活中如何築牢班組文化,促進企業健康發展談幾點個人的想法。

一、規範選拔機制,提升管理能力。首先要完善班組長任用機制。明確班組長任用標準條件、產生辦法和聘任方法,規範班組長選拔程序,選拔優秀的班組長。其次要健全班組長人才激勵機制。拓寬用人渠道,把班組長納入企業管理人才培養計劃,積極從優秀班組長中選拔人才,有條件的要送到高等院校培養。鼓勵大學畢業生到基層班組鍛鍊,推優評先要向基層班組長傾斜,並應占有一定比例。

二、強化教育培訓,提高安全意識。樹立員工的安全意識,是企業安全文化建設的中心任務。堅持以人為本的安全管理方針,營造“人人關注安全”的良好氛圍,必須拓寬宣傳教育形式,積極開展切合實際、體現班組特色的安全文化活動,強化安全生產法制意識,培養安全生產價值觀,落實職工羣眾安全生產知情權、參與權和舉報權,實現班組人員從“要我安全”到“我要安全”的認識轉變,提升主觀安全生產意識。

三、完善規章制度,嚴格按章辦事。要建立、健全班組各種規章管理制度,如質量管理、目標管理、考勤制度等。明確班組內的工作職責、任務、程序等,並形成制度,使每一位班組人員都能嚴格執行,按章辦事。長此以往,各項制度將得到進一步完善,班組成員的執行力度得到有效提升,安全生產得到有效保證,企業也會因此逐步實現工作內容指標化、工作要求標準化和工作管理系統

四、加強安全管理,實施獎懲考核。提高班組管理水平,必須堅持以人為本。要善於做思想政治工作,用理想信念教育職工,用形勢任務激勵職工,用美好前景振奮職工,使班組人員同心協力,增強班組凝聚力;要尊重職工,關心職工,維護職工的合法權益,切實幫助職工解決各類問題。此外,班組管理一定要實施獎懲考核制度。使獎勤罰懶、公開透明、多勞多得的機制在班組內部得以落實。要按照“公正、公平、公開”的原則,積極開展創建達標班組活動,對錶現有佳的班組人員進行一定的經濟和精神獎勵,以鼓勵其發揮更大的能效,為企業做貢獻;對於表現不佳的人員,要對其進行鼓舞和教育,充分調動積極性,使其在工作中發揮最大的能動性。

班組建設是企業安全生產的基礎,我們要通過健全完善班組安全生產責任制、激勵約束機制,加強班組安全教育等方式,不斷提高企業的安全管理水平,有效遏制安全生產事故的發生,為維護葫蘆島市安全生產形勢進一步穩定好轉做出貢獻!

“廉潔從業,乾淨做事”是國電的廉潔文化理念。築牢做人之基,做好以德養廉的表率,歷來也不是文字所表達的這樣輕鬆。翻閲時下報刊,收看各檔新聞,一些徇私舞弊、貪贓枉法的案例時有發生。在這一個個案例面前,追溯其蜕化變質的軌跡,往往是由思想鬆懈、不加強學習教育、缺失監督而造成。俗語説“公生明,廉生威”,可見公正公平與廉潔是有連帶關係的。比如一個做官的人,首先他必須先廉潔,才會公平,因此而做到辦事無私心,幹工作不偏心。反之,則一切恰恰相反。強化監督,雖説必不可少,而制度的健全,則更是重中之重。規範的制度從來都是唯一準繩,而絕不能當成是鬆緊帶。嚴格按照制度行事。才能真正震懾那些心存僥倖和邪念的意志薄弱者,更要做到查處一件,教育一片,查處一人教育一羣,強化監督,有效防止權力失控,從而確保黨風、政風、社會風氣以一種良好的狀態在軌運行,這既是企業之福、社會之福,又是民生之福、國家之福。

當然,在這裏我們更不能忽視人文因素。每個人都是自己行為的法人代表,而制度的建立,是讓人試圖把法律制度的威懾力量化成日常生活工作中行為規範的自覺。而人作為這個制度下即受約束又受保障的生物體,就需要不斷的加強學習,不斷的提高自身修養,建立一套理

性的社會價值觀和文化心理。在此筆者認為,要想“廉潔從業,乾淨做事”,作為人的因素,應從以下的“四自二不”做起。

“四自”即自重、自律、自檢、自省。每個生命都是獨立而有尊嚴的個體,只有自己看重自己尊重自己,知道自己該做什麼,不該做什麼,摒除內心的私慾,方能清清白白,坦坦蕩蕩。德為為政之本,做人之基。切不可理解成“得為為政之本”。黨員領導幹部要想清清白白做官,必須先堂堂正正做人。要理解到做官一時,做人一世。不為官易,不為人難。常懷自律之心,切記以慎促廉。物先自腐,而後蟲生。牢記為人民服務,而不是為“人民幣“服務,樹立正確的世界觀人生觀價值觀,在講道德講官德上明確做人做官的方向,為廉政建設夯實基礎。切不可懷有僥倖之心,即使一時得逞,也是“雖有術,但終有限”。而且在廉政建設事業上,也只有硬立地,而沒有軟着陸。甚至有時官位的夭折,只是外在的悲涼,而人性的泯失,才是無形的內傷。

“二不”即不比較,不計較。要樹立正確的權力觀,用事實用行動做好以身踐廉。更要認識到權力就是責任,有權必有責,有責必問責。權力不是與他人進行物質的攀比,也不是衡量人生成就的唯一籌碼,不要急於把自己的目光投放到旁人身上,儘可能的讓眼睛在自己的身上多停留一下,畢竟反省自己比解剖別人更容易一些。要保持勤儉節約的作風,牢記成由謙遜敗由奢,不效仿排場,不攀比闊氣,要把得住原則,守得住正氣,少一點形式主義,多一點實幹精神,不立志官做得比天大,而立志事做得比天高。總而言之,面對誘惑、利益讓人不敢下手,要靠法律;讓人無法下手,要靠制度;讓人心都不動,則要靠道德。所以希望大家要常常自重以慎獨,處處自律以慎權,時時自檢以慎微,刻刻自省以慎欲。不斷的充實自己,完善其身,並正確的認識到“清正廉潔”永遠是一個正常社會的主流價值觀。正所謂;人因寡慾常顏好,官為清廉夢亦閒。胸中有度是非明,心底無私天地寬!

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