康復科實習心得總結（精選5篇）

康復科實習心得總結 篇1

在康復科實習的幾周，是我真正接觸臨牀，開始實習的幾周。剛開始有些擔心不能適應，也不知從何下手，而且對於康復的印象甚是模糊。但幾天後，我原先的擔心慢慢消失了。

(一)

這一週是理論與實踐的“第一次親密接觸”，在實現理論向實踐轉化的同時，我們仍不忘記加強理論學習。7月10日，伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關知識，她着重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發病機理、臨牀表現和康復護理等，豐富了我們的專業理論知識的同時 ，讓我切實感受到再學習的重要性。

先是科護士長給我們實習生講述康復學科的總論，使我們對康復有了大概的瞭解。隨後的幾天裏，護士、老師們手把手地指導和不知疲倦地講解，使我在短短的一週時間裏熟悉了科室的環境和物件擺設;學會了如何接待病人入院;加深了對配製藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發放藥品嚴格的無菌操作技術和查對制度;能獨立完成生命體徵的測量和描繪、記錄;試着書寫了4個病人的交班報告……

(二)

康復科實習報告 實習總結康復科實習報告 實習總結這一整週我在物理治療室實習，這裏只有一位技師，從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器，有國產的，也有進口的，各有着不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多餘動作也會被老師發現且給予糾正，可見操作的規範性不容忽視，也可見帶教老師們嚴肅認真的態度和紮實的基本功。

(三)

7月15日，那一天的太陽特別猛烈，天氣尤其悶熱，偏不巧病房裏的製冷機都出了故障，那裏頭熱得更不用説了。我隨護士長和羅老師到病房裏給病人做語言訓練和肢體運動訓練，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“舉手、抬腿”，“好，再來一遍”…… 病房裏充滿了維修製冷機的聲響和訓練病人的口令。當時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重複着同樣的動作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護士裝;更看到了病人和其家屬會心的笑容。

在這一週裏，我也能給病人做些常用的語言訓練和肢體功能訓練，

而且我還發現了康復科治療和護理的一大特點，那就是愛心與耐心!

康復科實習心得總結 篇2

這一週是我們在康復科實習的最後一個周，説起來還真有些捨不得。因為在短短的四個星期裏，已不知不覺習慣了這裏的氛圍，訓練的口令、治療儀器的聲響彷彿仍環繞於耳旁。

下一週我們就要轉科實習了 ，按要求每個實習同學必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看，她從頭到尾每個細節都認真看了一遍，並補充了一些評估資料和護理措施，調整了護理診斷的時間、前後順序，讓我受益匪淺：一份完整的護理病歷不應只限於病歷本身，而應是以病人為中心進行護理病歷記錄。

7月31日，按教學實習要求 ，我們每個實習生要各自進行一次護理查房，而且護士長要求我們“脱稿”查房。在老師們特意製造的輕鬆環境下，我開始進行了護理查房，偶爾思維中斷時，是老師們那鼓勵的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。之後，老師們對我這次的護理查房效果給予了肯定，而且護士長還着重強調了疾病護理中的健康教育問題，希望今後揚優補缺，表現更出色。

康復科實習心得總結 篇3

本人對於這學期開設的市場營銷實訓總體感覺是從開始的好奇心態到後來的又愛又恨。所謂好的開始是成功一半，而壞的開始就是失敗的全部。實訓操作到最後才發現，資本就是一切，人脈才是正道。像我這種沒摸清門道的人，投資廣告的錢是利潤的幾倍，拼命搶市場找合作，以為銷售量上去了便萬事大吉了，結果才發現弱智原來是可以原諒的，因為那迷茫和無奈的表情已經夠自嘲一陣子了。市場營銷是門複雜的學科，市場選擇市場開拓，市場調查，市場生產，市場競爭，再到產品銷售。整個產品生產線的安排，品牌知名度，產品宣傳，銷售渠道等等，每個環節都能影響整個營銷的結果。下面我將從4P中的三個角度來説我個人的心得體會。產品方面

首先要進入一個市場，要進入市場調查，看看進入這個市場成功的機率多大，瞭解競爭對手要多少，競爭程度怎樣，有沒有出現壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候，那個時候的西北市場因為各方面思維的慣性，很少同學選擇這塊市場，所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤，而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地，因此，只有不斷的投入廣告費用，品牌知名度達到別人無法超越的地步，你才有資本去跟人搶市場。經過幾次模擬過後，有些同學才發現到開拓西北地區的好處，等到想要去開拓進入裏，發現那裏早已有人壟斷了這個地區。其次，這次我們模擬的是手機市場的生產，我們要投資時要考慮選擇哪個檔次，低檔，中檔，高檔，不然這個不同的檔次不是説你想要哪個就有哪個的，低檔是必要的，若想要向上一級，我們則進行產品升級，產品升級無非就是投入資金，購買一些技術。從不同的檔次來説，低檔產品的利潤率是最低的，高檔是最高的。眼尖的同學發現了這一點，所以他的利潤也不得了了。我也是後來才發現這一點的，不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐，不然，你沒有這個你跟別人搶市場就是痴人説夢。

最後一點，也是非常重要的一點，就是品牌知名度方面，跟現實中的一樣，別人會購買某種品牌一般會選擇信譽，品牌，性能各方面比較好的一個。在模擬中，品牌知名度就是商場，超市各個商家考慮與你合作與否的關鍵因素。在這個模擬中，品牌知名度則是通過打廣告來提升的，你的廣告費用越多，品牌知名度也就大，這是個正相關的關係。而在廣告投放中，要選擇不同的投放渠道，有電視，網絡，户外，報紙等等，在選擇某個媒介中，我們要考慮下傳播率，也即有效的受眾率。通過模擬中，我們發現户外中高速公路段的三面體廣告宣傳是最有效的，當然它的費用也是高的驚人。廣告説到底是資金的運作，你只有肯下重本，品牌知名度也會有提升。價格方面

對不同檔次的產品，它們價格當然不同，而這個價格選擇方面，我們考慮各個不同商場對價格的接受程度。比如説，有些商場規定高檔的產品入場價格是1230。若是你高於這個價格，你在競標時就會錯失這個項目。因此，在制定這個價格時要制定各個商家中價格接受度最小的那個，這樣一來，你就可以吃起所有商家的競標。而在每年中可以有一次的調價行為，這也方便了我們與商場、超市的合作。銷售渠道方面

銷售渠道主要有兩個商場與超市，其中，商場的利潤明顯高於超市，從價格接受度和可銷售數量可以看到。商場都是大批量的接受數量的，單單從數量上就佔了優勢，因此，我們都擠破了想要在商場搶佔訂單。促銷策略方面

在促銷這一塊上，有一個指標需要我們要提前做好工作的，那就是進入某個市場時有個市場開拓度，這個市場開拓度決定了你以後這個市場的可銷售量，如果你沒有了解到這一點，僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數量的話是非常侷限的。所以，我們得先別人一步，因為在可銷售數量方面有些是需要較長的年限的，你的產品經營的越久，開拓度也就越大。可銷售量上去了，你今年的銷售額也就增加了。

通過這次實訓，使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程，理論上聽懂的內容，在實際操作起來是有很大難度的，而且要想做好營銷工作，不僅要懂得其中的學問，而且也還要許多營銷技巧。

我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬，信用等級為AA。開始的時候，要對市場進行選擇，對於這一點，我對市場進行了分析，最後我們選擇了西南地區，這個市場雖然產品需求量較小，但是競爭少。

然後，我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環節之前，我對每個公司的信息進行了分析，發現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷售的產品基本同質。因此，我所選擇的西南地區市場競爭不大，要好好的把握我選中的市場。

銷售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發中檔產品，市場份額較大，因此訂單較多，足夠生產和盈利。我從中瞭解到，整個市場競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場時，要想在這競爭較激烈的市場上站穩腳，就要根據自己產品來定位目標市場，動作要快，產品也要更新快，只要落後自己競爭者一步就意味着市場佔有量要少許多，所以自己的產品要儘快進入市場從而達到佔市場的目的。

第二年.由於第一年的成功經營，我的信用升到AAA。於是，我研發了高檔產品，主要市場投入都在高檔產品這一塊。營銷前半段，由於資金充足，生產、投標、搶單都很順利。但在後半段，由於沒有估清自己的資金，接了一個較大的訂單，而無法生產出相應數量的產品，無法交貨，導致虧損。我從中瞭解到，有多大面就做多大餅。在經營過程中，正確的市場估計和資金估計是至關重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產品不夠，無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。

在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業在產品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產品市場調查、市場分析、產品戰略的使用到產品最終銷售過程等，這些程序看似複雜，但它確實產品經營成功與否的關鍵之一；再而，就是成本的控制，企業的經營的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業的決策者，必須對市場夠敏感，眼快手快，能跟着市場的步伐走，至少不能是落後，這樣你才能保持自身的競爭優勢。若別人都在努力奮鬥，你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛，那麼你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄雲外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點，還要和實踐結合起來學，一步一個腳印的去做，弄懂每一個知識點，哪些做得好與不好的，都要進行總結，做得不好的要分析為什麼沒做好的原因。爭取下次做好，只要長期這樣做下去，自己會得到充實的同時，也讓自己在學習實踐中成長。

康復科實習心得總結 篇4

一、實訓內容

這個學期根據學校經濟管理系的安排，為我們物流管理兩個班級開設了網絡物流虛擬實驗的實訓。這次實訓，與以前的參觀實訓有很大的區別。它使我們在一個虛擬的網絡化市場中感受競爭與企業的真實性。這次實訓主要是考察我們同學的思想規劃與理論結合實踐的靈活性，是要靠我們自己充分發揮自己的潛力去完成。

這次實訓是我們學習這門專業以來第一次與物流市場結合，並運用自己學的專業知識與物流規劃系統全面的進行參考與設計。一開始，我們都很忙亂，甚至找不到思路，到經過幾次試驗，才發現其實並沒有那麼的複雜。只要我們明確自己的角色，設置合理的物價策略，就會有很好的收益。我想如果是個真的企業，那時我們就要具體事件具體分析，把好每一關，要有負責、細心的工作態度，這樣企業才能得以生存。

此次實訓我們共分為三種角色，物流用户(產銷用户)、配送用户和倉儲用户，並設置小組自由競爭來為自己取得公司收益最大化。

二、實訓目的

物流管理實訓是理論聯繫實際和提高教學質量的重要措施，旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發展現狀有感性認識;並通過實訓，使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合，能根據實際工作情況找出自己學習的差距，鍛鍊獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎。

經過一學期物流專業的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力.瞭解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析.並依據學習的理論提出自己的意見.這次實訓的目的不是為了單純的完成這項物流任務，而是在這樣的一個虛擬市場下，我們應該思考，什麼的市場需要什麼樣的人才，什麼樣的企業能在這樣的市場生存等等若干問題。這次模擬實訓充分調動主觀能動性，並結合學過的知識，學以致用。

瞭解學到的知識在真是的世界應該如何運用才能發揮其最大功效。這次模擬雖是虛擬的環境，但也讓我感受到了真實的市場。因為物流的最終目的是以最低的成本做最優的服務，進而得到最大的收益。所以在實訓中我們既要考慮自己的收益，同時更要考慮服務的需求。三、實訓中遇到的問題

第一，物流市場究竟是怎樣的一個競爭市場。

這是我這次實訓值得思索的一個重要問題，即使我知道物流即實物分配，包括企業、銷售商自身的運輸、倉儲、包裝和搬運等活動。它首先作為“第三利潤源”而引起重視的，但這次實訓中，我發現物流分有好多種，不同的物流就會提供不同的服務及增值服務，像第三方物流(外包)，是通過提供增值服務實現企業利潤最大化的，而產銷物流是通過銷售與轉讓商品賺取利潤的。

這樣的話，我感覺不同物流有不同的企業策略，像倉儲如果價錢過高或過低都會影響業務量，而這個肯定價格是通過雙方共識而達成的協定，並不是自己企業內定的。

第二、價格策略怎樣才會最優

這個問題是讓我很頭痛的一個問題，因為我記得第一次我操作時，我是產銷用户，我的銀行帳數竟然是負值，而且數值很大。那時我就想是不是系統有問題，我是產銷不會出現這種問題的，但後來我才知道，並不是系統問題，而是自己規劃得不合理，甚至缺少規劃物流這一項，才會造成這種後果。那麼，這樣我就想價格什麼樣才是合理價，才會收益最大。我覺得這個問題將會成為以後學習中的一大重點問題。

第三、在實訓期間我還遇到很多問題象企業怎樣才能真正實現合作成為戰略伙伴關係，怎樣做自己的信譽度會提高，業務量會增大等等。

第四、三種角色具體流程

分析經過幾天的對國際物流軟件的學習，瞭解到國際貨代工作的複雜性，而且要求工作人員在工作中要有忍心、恆心、信心、細心。

這次的實訓可謂是 “理論與實踐相結合的橋樑”。 清楚目前自己的不足，那就是所學的專業知識與時間按脱節，不能夠很好地運用於實踐操作。但我也有許多收穫，在這次實訓中，第一次體會到實際操作的重要性，也發現了很多不曾注意到的細節，我們應該注意實踐和理論的相結合。把職業能力訓練與職業素質的訓導有機結合起來。

通過這次實訓，也瞭解了實訓基地建設方面的經驗，這為以後我們自己的學校建設與發展物流實訓基地打下了良好的基礎

三、實訓操作過程

1.產銷部門

如果選擇了產銷就在相應的欄裏點擊“物流管理中心”——“產品管理”——“添加(產品)”——“物流管理中心”——“物流信息”——“發佈”——“填表(延時配送)”——確定——點“信息平台”——“最新貨源信息”——“洽談”——“電子合同”——“新建合同”選擇配送企業“簽訂合同”這就是產銷一系列操作程序。這其中要合理給於配送運輸費用根據實際情況，而且要記住最終的收貨的產銷用户，及時取得聯繫收回貨款。

2.配送用户

配送用户在接到新訂單之後點“電子合同”處理合同點“簽約”——“訂單管理”——“添加”生成訂單點“信息平台”——在最新企業信息中點擊“倉儲公司”——“查找訂單”——“訂單編號”——點“轉交”此時訂單以交給倉儲公司，配送用户操作過程。

配送用户在選擇倉儲的時候要充分了解他的所有信息，特別是倉儲面積，貨物每立方米/每天的倉儲費，包裝費，裝卸費等，由於在各個部門設計各項費用時沒有一個統一或是合理的標準，往往倉儲的各項收費值都達到最大，而產銷在給配送的合同當中所要配送的貨物，往往貨物都為大宗貨物批量大，而相關的運輸費用卻很少，而配送部門由於初來對系統的不熟練也只是進行盲目的簽約沒有考慮所支付的運輸費用問題。這就造成了最後配送有時大額虧損。

3倉儲用户

倉儲用户在頁面點擊“物理經理”——“入庫管理”——“入庫”——然後點擊“物流經理”——“入庫管理”——“察看庫房”——倉儲中心“庫存管理”——“庫存查詢”——“庫存盤點”。如果在此操作過程當中有少做或是卻步都將會在最後的考試測評當中做相應的扣分處理，要想得到好的成績要好好的按照要求和規則準確的操作。

4配送與倉儲其餘的操作過程

在倉儲進行完“盤點”之後配送要在“訂單管理”中點“通知出庫”——倉儲要點擊“訂單管理”——點“出庫”——“費用結算中心”——“統計費用” ——“通知結算”，配送：“物流經理”——“訂單結算”——“結算費用”——倉儲用户點“訂單管理”——“轉交”貨物又一次交給了配送用户，配送用户根據產銷要求將貨物送達指定的收貨人，此次過程完成方為任務完成。

首先，產銷用户要根據另一用户的需求，向另一產銷用户發貨。首先要添加貨源，在找配送中心，通過洽談，簽訂合同，這樣雙方同意的情況下，產銷用户就把貨物給了配送中心，這是產銷要在訂單結算一欄付給配送中心，相應的費用。(系統會自動完成，無需其他操作。)

其次，配送中心要在新訂單一欄中，生成相應的商品訂單，並在信息平台中的最新企業信息中找到一家倉儲公司，通過訂單轉交，把貨物交給倉儲公司。

這時，倉儲公司受到訂單，要對訂單審核進行入庫，對其進行商品盤點，再無貨損的條件下，等待配送中心出庫通知。在收到出庫通知的情況下，對訂單進行確認，並出庫。這時，要到財務管理一欄中，通知配送中心結算相應的倉儲費用。當配送中心收到通知，要確認支付費用，這樣貨物就又到達了配送中心。

配送中心要把商品配送到相應的產銷用户，並在產銷用户確認的情況下，將商品送到產銷手中。完成配送業務，另一用户需求方會自動的把貨物賬款結算給第一家，完成商品的流動。

在以上的活動中，涉及到了物品的物流、商流、信息流和資金流的充分利用。

四、實訓感想及心得體會

我抱着熱情和信心參加物流實訓，儘管我們遇到了許多問題，但這次實訓是模擬現實的社會，是我們未來將要踏上並學會生存的社會。實訓能很好地為我們踏上社會之前做個熱身運動，將來能更快地融入其中。

也通過實訓，讓我深刻的感受到我們不僅要學好自己的專業知識，更要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。實訓期間，我們學習到了物流公司的一些業務操作流程，和親手實際物流配送、物流訂單管理的操作，國際貨運代理業務模擬的單證和業務流程。對於剛剛接觸物流的我們，在操作時總不停地遇到這類，那類的問題。但負責我們實訓操作的老師們卻總那麼親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問題，並教我們該如何去解決所存在的問題。

在專業課老師們的悉心指導下，我們完成了物流配送、倉儲備貨等相關物流流程的操作，從擬定合同做起，經過物流相關係統的業務操作，瞭解了其中的操作規律，熟悉了配送管理等業務實際操作流程。的確是瞭解了不少專業知識，對物流有了更深刻的瞭解。實訓使我我對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，並將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高了運用知識的能力。通過實際操作，我深刻體會到了理論和實際操作的差別，深刻體會到了做物流的艱辛，但是也體會到了理論與實際相結合的樂趣。

經過對物流管理的實訓，我們在實訓課上接處了國際物流教學軟件系統，它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。 同時，我們瞭解到物流工作的複雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論知識瞭解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力。

當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解並吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎，可以説在這次實訓中，我們受益匪淺!

五、實訓感受

短短的一週物流實訓結束了，通過一週的實訓，使我對我國的物流行業現狀有一定的瞭解。中國物流業大多是由運輸、倉儲業轉變而來的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到，從而得出，理論與現實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此，物流行業仍有很大的發展空間。

在實訓中，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。

同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到，隨着國民經濟和社會的持續快速發展，現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭，但總體上看，現代物流業發展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應，在發展進程中還存在着許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規模，加快信息化網絡和金融網絡的建設。

總之，通過學習，我不僅學到了書本上的理論知識，還親眼看到物流的操作業務流程，使自己對物流專業的知識有進一步的瞭解，我相信，中國的物流業會在今後的發展中更加壯大!

康復科實習心得總結 篇5

今年的這個暑假我參加了大學生社會實踐活動，在上海電力公司市東供電公司進行了一個多月的實習，在實踐的過程中有了許多收穫和體會。

作為一名即將進入大四的學生，不久就要離開象牙塔邁入社會，能儘早地瞭解社會，接觸社會，融入社會對將來踏入社會有十分重要深遠的意義。社會實踐是大學生了解社會、走向社會的必修課,大學生參加社會實踐是教育方針的要求,對提高學習效率、培養創新精神以及發展非智力因素有着重要作用。使大學生參加社會實踐獲得收益,各方面素質和能力得到提高。

這次在學校的組織和上海電力公司的支持下，開展了這次的實習活動，我很高興參加這次暑期實習活動。上海市電力公司是從事上海電力輸、配、售的特大型企業，統一調度上海電網，參與制定、實施上海電力、電網發展規劃和農村電氣化等工作。實習的第一天，我們進行了簡單的培訓，張主任對公司的簡要情況包括工作內容，工作形式做了簡單的介紹，並對我們來實習的大學生提出了一些要求。我們這次實習的內容主要是進行95598遠程電話接聽，業務工作單派發和回覆。客户服務部門是公司的對外窗口，直接與電力用户打交道，可以説代表了一個企業的形象，具有十分重要的地位。

在開始工作的幾天裏，我們主要是跟班學習，熟悉一下業務，每一個人跟一個師傅，我們從旁協助。漸漸地，等我們比較熟悉整個工作的流程了，就開始獨立地工作。我們熟悉了95598系統的基本操作，以及CIS營銷系統的操作，在最後幾天在張主任的指導下，我們還了解了一些企業資源計劃系統(ERP), 生產管理系統(PMS)。幫助我們瞭解了整個上海電力公司的運作情況。我是一名電氣工程自動化的學生，電是我的專業，通過這次實習我瞭解到其實書本上的理論知識和實際的運用有着很大的區別，對自己專業知識的理解有了進一個層次新的認識。

暑期期間是上海用電高峯期間，電力諮詢和電力故障頻頻發生，我們每天工作12個小時，每天接通的電話多達數百起。來電的人形形色色，我很高興能和各種不同類型的人打交道，這比在學校和同學老師打交道有很大的不同，每個人受的教育不同，文化修養也不同，有的人態度很好，而有的卻很差，甚至是蠻不講理，但是我們都要以最熱誠的態度去對待，去耐心傾聽用户的需要，然後儘可能的去幫助他們解決困難。當然有時候也因為被誤解等一系列原因會覺得很不愉快，但是工作就是工作，要有職業素養，還是必須及時調整好心態。通過一段時間的磨合，漸漸掌握了一些與不同人打交道的方法，我想在不久的將來我們也將踏入社會，也會遇到各種各樣不同的人，這次實習正好提供了一次提前接觸社會的平台，在人與人的人際關係的處理上，交流上都有許多的幫助。我們的幾個師傅也十分熱心，他們一直指導我們，我們不懂的地方他們一直耐心的幫助我們，。我們的班是要上夜班的，對於從來沒上過夜班的我們當然也面臨了一個挑戰，在這段工作的日子中，我們的幾個師傅都十分關心我們，在生活上和工作上都給予了我們許多的幫助。短短一個月內，我們之間也培養了深厚的感情。我想以後也一定會經常聯繫，有空的時候還會去看望他們。

在這次電力公司實習的日子，總結一下，我學到了幾樣重要的精神或者説是品質吧，我想在以後的工作學習中有十分重要的意義吧。

第一個是認真的態度。凡事最怕認真，要做好一件事情就得全身心地投入，不作就罷，要做就要做最好，這也是一個人的態度問題，有了積極認真的態度，才能盡心去做好，否則就會拖拖拉拉貽誤事情。"世上無難事，只怕有心人"，這次實習的工作來不得半點差錯，只要一點點的疏忽，把地址的路名聽錯了，或者聽錯一個電話號碼，發錯了一張工作單，那將使得故障擴大，用户的停電時間延長，公司對各個指標都是有一定考核的。來不得半點差錯，這就要求我們必須加倍的認真去投入到工作中去，使出錯的可能降到最低，我想所有的工作都是一樣的，你認真了一定能把事情做好。

第二就是謙遜的態度。在學校裏學到知識畢竟是很有限的，擁有謙虛的態度去對待是十分必要的，不懂的時候可以問問師傅，你誠懇謙虛地去問師傅，他們一定會幫助你，相反，如果你自以為是，覺得自己什麼都懂，那最後吃虧的一定是你自己，同樣，你也不能更快更好的學習到技能。所以，我們必須要有誠懇謙虛的態度去對待工作中的同事，互相幫助，取得進步。

第三個是溝通。做事情免不了和別人發生各種關係，同事、上下級、主客等等，這都需要雙方有效地溝通，不能一昧自己單獨蠻幹。我相信快樂來自溝通，成功來自溝通。通過自我溝通，承認自己的價值，正確地評價自己，擁有認知自我的能力，情緒就能使你有機會修正過去，振奮現在，調整將來。通過人際溝通，良好的溝通能力會給自己創造一個寬鬆、舒適的人際環境，進而能最大限度地發揮自己的潛力。

第四個是團隊精神。在這個越來越強調團隊的社會，再也沒有一個人能力輕輕鬆鬆單憑自己的力量去成功地做好一件事情。團隊就是一小羣有互補技能，為了一個共同的目標而相互支持的人。對於一個團隊來説，最基本的是要有一個清楚的目標，就是所謂的要志同道合。學會整合各種優勢，充分發揮團隊裏面每個人的潛力是件非常重要的事情，如何充當機器的螺絲釘就顯得很緊要了，通過團凝聚所有成員的向心力，使1+1>2成立。就拿我們這次工作的部門來説吧，你一個人是不可能幹完所有的工作的，開發不同的諮詢工作單都要與做不同工作的人一起協同解決的，一個人獨幹是不可取的，只有發揮團隊作戰的精神，發揮團隊的作用，才能事半功倍。

最後我思考了這次實習的意義所在，我不是簡單地為了瞭解電力公司而來的，那這次實習的重要意義在哪呢，我思考了很久，最後得出了答案。我即將面臨的是走出學校，踏入社會，如何實現人生價值，如何立足社會，我不禁問自己到底應該怎麼做。學會思考是一個高效率的人非常重要的品質，思考是需要走出單純的知識記憶，培養我們善於聯想、敢於判斷、勇於創造的新型能力。這次的實習讓我對自身的能力有了認識，知道了自己擅長什麼，優勢是什麼，還缺的是什麼，人生的學習我才剛剛開始，不斷了解自己完善自己，學習人際關係的處理，找到自己未來道路的方向，才是我這次實習的真正目的!在這次實習工作中，我懂得了不少專業上的知識，瞭解了社會上形形色色的人，學會了誠懇謙虛的與人溝通，發揮團隊精神去更快更有效率的去完成任務，同時我也不斷思考，不斷總結，全面完善自我，可以説這次的實踐取得巨大的收穫!