外貿專業實習總結（精選5篇）

外貿專業實習總結 篇1

暑假開始不久，我初次來到杭州這個大城市，一切都顯得那麼陌生。和同學一起頂着炎日找了好幾天工作都沒有找到合適的工作。後來，經大舅介紹，我來到浙江司太立製藥股份有限公司駐杭辦外貿部實習。

該公司是一家專業生產醫藥原料藥和中間體的公司，它秉承“聚合生命能量，呵護人類健的發展理念，致力為人類健康事業作出貢獻。其主要產品有：X-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產品。對於學英語專業的我來講，這兩大系列產品在我頭腦中就是一張空白紙張。後來經過幾周實習加上我在電腦上查找的資料，才對這些產品有了個大致的瞭解。首先，造影劑(又稱對比劑，contrast media)是為增強影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學制品。它是一種診斷藥，其主要成分是碘。碘的特點是不透X線，因此在拍X光片時，可利用碘在體內的分佈產生對比;或使通常X線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協助醫生作出可靠的診斷。列如，醫院拍CT或者是做胎檢時，有時不能成像，就可以用造影劑來造影。另外造影劑系列產品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普羅胺，碘克沙醇，碘美普爾，釓貝葡胺，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類，又稱吡啶酮酸類，屬化學合成抗菌藥。臨牀用於治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關節等感染，取得良好療效，不良反應輕微。它的主要特點有：① 抗菌譜廣，抗菌活性強，尤其對G-桿菌的抗菌活性高，包括對許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發生率低，無質粒介導的耐藥性發生;③ 體內分佈廣，組織濃度高，可達有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數系口服制劑，亦有注射劑，半衰期較長，用藥次數少，使用方便;⑤ 為全化學合成藥，價格比療效相當的抗生素低廉，性能穩定，不良反應較少。因而本類藥成為化學合成抗感染藥物中發展最為迅速，已成。為臨牀治療細菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星，鹽酸左氧氟沙星，左氧氟環合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產X-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。

還記得剛到公司的第一天，由於不認得路的原因就整整遲到了15分鐘，説起來真是覺得慚愧啊!對於第一次出來實習的我，第一次來到一個這麼大的辦公樓來上班，心裏確實是一直感覺忐忑不安。實習的頭幾天，我主要是看看電腦裏的一些相關資料，瞭解下公司的規章制度和產品信息，以及熟悉下外貿基礎知識和出口業務流程管理和相關制度。説實話，剛開始我一點都不適應這種工作環境，工作期間靜悄悄的，説話都是那種輕聲細語的，和我以前工作的環境截然不同。沒有誰會來告訴你什麼該做，什麼不該做，該怎麼做，這完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一個人坐在這兒，彷彿就是坐在一個人的世界裏，他們談話的內容讓我感到很陌生，我不知道怎麼樣才能融入到這個集體，看到他們只會傻傻的笑笑，也不知道該和他們説些什麼。總之做什麼都感覺不對勁。後來，經過幾周時間的適應期後，這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實習也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來看看，儘管書上講的很仔細，但第一次接觸到信用證，還是覺得摸不着頭腦，看着那些全部由大寫英文字母串起來的句子跟一些陌生的專業術語，真的是手無舉措。於是我不得不借用有道詞典來對着一個一個的查，把大寫改成小寫，坐那慢慢的翻譯着。一連看了四五天後，腦袋瓜子裏終於有了點內存了。有些實在是搞不懂的地方，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心，凡是我不懂的地方，他們都很耐心細心的給我解答。經過一番努力，我基本上理清了出口業務流程。

出口業務大致過程就是，業務人員與客户談判後，從客户那裏拿到訂單，根據訂單製作貨物買賣合同和佣金協議。業務人員根據貨物買賣合同的供貨信息備貨，並和買方確定發貨日期，根據買方要求製作發貨嘜頭，並將嘜頭和質量檢測報告(COA)回傳買方確認。另外如果特殊規格產品已有庫存，由業務人員挑選批次填寫(檢驗報告單修改流轉單)安排檢測，如果沒有庫存，則由業務人員填寫(定製產品流轉單)安排生產。等開證銀行把信用證寄過來後，業務人員根據信用證製作訂艙單(出口貨物明細表)，然後再通過QQ發給貨代訂艙。接着就是發貨跟報關了，這兩項是同一天進行的，發貨所需要的單據有：合同，進倉單，嘜頭，COA修改，嘜頭申請。其中合同，COA修改和合同需要主管簽字，然後掃描備份。報關所需要的單據有：箱單，發票，報關單，報關委託書，保函(情況説明書)。有時有貨代要求的要根據貨代要求來準備報關單據。其中報關單需要掃描備份。然後填寫信息登記表，發給文件管理員。最後就是根據信用證的要求做其他議付單據。其中原產地證明(COO)和保單都是在網上做的，它們分別有各自的網站，登入然後按照信用證上的要求填寫相應的信息，核對後直接提交。等貿促會跟保險公司審單合格後，就會把COO和保單寄到公司來，我們要把它們掃描備份。但不同的國家其原產地證的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原產地證是FTA格式，日本的是Form A格式等。然後等船公司那邊的提單寄來時，就可以向開徵銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據，然後再交正版單據)。這些步驟剛開始我看起來覺得似乎挺簡單的，但是當我跟着小娜(我同事)真正拿着信用證做這些單據的時候，我屢屢出錯，因為每個單據都要求好多細節，這就要求我們在審信用證時心一定要細，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒。一個信用證做下來後，我最大的感受就是複雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多。而且客户不同，其信用證的要求也不同。比如：印度客户在交單時必須要附上批次發放證明。

經過實習這麼久，我瞭解到，其實外貿這個專業所涉及到的工作非常的複雜，並不是我們平常所説製作一些單據那麼簡單。一個公司的產品要出口或進口，它要經過很多道程序，比如：報關，檢測，以及註冊等，而且這些手續都非常的複雜，不同的國家其註冊的手續也各不相同。穩定的客户來源是一個公司生存並走向強大的重要因素，所以公司維護與客户之間的關係跟挖掘新客户是同等重要的。維護與客户間的關係可以通過日常交流，展會會談和客户拜訪等方式來維持。日常交流時，郵件要做到當天回覆。我們還可以為客户提供一個良好的售後服務。比如：發貨及時，按時發貨，單據準確及時等。海運開航後3天內要完成通知客户開船以及發送相關單據。如果是空運就在空運航班日或者是提前一天完成這些。在交單時，要關注細節，認真核對嘜頭和有效期。開發新客户首先我們可以通過一些行業展會(CPHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)電子商務行業網站來獲取客户資源。在與客户交流時，我們要區分客户類別，是最終用户還是中間商。區分客户職務。在會談的時候，我們要自我介紹，談話時要注意聆聽，抓住重點。回覆郵件和電話交談時用詞要委婉，回覆及時有效。另外還可以邀請客户參觀工廠，面對面交流更直觀有效。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩與羞澀，在這一次的實習中完全表露出來。不管你在學校的交際圈子有多麼的大，但當你走入社會，你的交際圈子就是為零，你需要很耐心的一步一步去擴大它。你要學會多聽，多做，少説。擺正心態。學會一個人去面對問題。只有在實踐中，你才會發現自己的不足之處，一步一步的摸索，完善我們的不足之處。

外貿專業實習總結 篇2

一、實習單位簡介

金華市和發工具有限公司是專業生產攪拌器和各類五金製品的製造商，主要產品有各類款式攪拌器、插銷、支架、電視機架、微波爐架、搬家器等百餘款產品技術力量雄厚、設備齊全，產品銷往歐美、中東及東南亞等國家各地區。工廠已通過了ISO9001：20__認證，其中攪拌器類、鈎子類、支架類等幾十種產品申請並授權專利，部分產品通過了GS認證，PAHS等認證。我們將以優良的產品品質及良好的誠信服務，得到客户的信任與支持。

二、實習目的

通過實習這個重要的實踐性教學環節，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，瞭解實習公司性質與發展狀況；增強感性認識，鍛鍊實際操作能力，交際能力，在實踐中學習發現不足。學習推銷技巧做外貿業務，學習各種五金產品的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步瞭解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

三、實習內容

由於專業對口，我去的是公司的外貿部。對於一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞--陌生，特別是對公司裏的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，但是在部門經理波哥的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態。由於我並沒有外貿業務實戰經驗，領導還特意安排了高級業務員朱姐帶我，跟着她學習外貿業務流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過朱姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環境。

由於我是實習生，所以我並沒有業務量壓身，剛開始我的工作就是熟悉產品，熟悉公司，熟悉各種B2B網站，過了一個星期開始進車間進倉庫進樣品室完成朱姐交給我的各種樣品生產任務，找生產部，物流部，總經理簽字生產。待我熟悉之後，我就開始了漫長的B2B網站尋找客户之旅。朱姐還拿了一些她在展會上拿到的客户名片讓我發各種問候信。客户有回信就上產品圖片，詢價就報價，經常郵件發出去之後就石城大海杳無音信。

而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發掘客户，回覆詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話，也負責合同的簽訂。而後期的執行則是屬於外貿跟單員的職責範圍內。

四、實習收穫及體會

實習期間，我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的瞭解；拓寬了自己的知識面；學會了怎樣去與國外顧客接觸；學會了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了:

1、不管什麼工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。

2、做外貿首先要熟悉自己的產品，其次懂得如何搜索客户，在網站中突出自己產品的

優勢，切忌激進的心態。

3、外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。

4、英語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。

5、電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，e_cel，PowerPoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。

通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝金華和發工具有限公司給我提供的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道, 同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。可以説，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以後走向社會有着積極的作用。

外貿專業實習總結 篇3

通過兩個月的實習，我不僅熟悉瞭如何開發客户，如何處理客户詢盤，如何有技巧的回覆客户疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習內容和小結三部分，對近兩個月來的實習生活作一個大體的剖析。

關鍵字：客户開發 處理詢盤 操作流程

第1章 緒論

1.1 實習背景

實習地點在被譽為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的台州市黃巖區，公司名稱為……有限公司。公司成立於20__年，是一家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰幼兒系列產品於一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來，以發展嬰幼兒用品行業為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺餘力推動科技創新的源泉，幾年來公司以“優質、嚴管、誠信、創新”的經營理念，“奮發圖強、最求完美”的企業精神，“雷厲風行、一絲不苟”的工作作風，在業界取得了驕人的成績。

1.2 實習意義

三年的系統理論學習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術語，外貿進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應該説對自己今後找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今後的工作打下堅實的基礎。

第2章 實習內容

2.1 實習初期

公司從去年開始做外銷，現在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿，經驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什麼或是下一步該怎麼做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產品冊，大體瞭解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產品類型有了大致瞭解後，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的瞭解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛淨重、起定量之類，要把產品一一對號。這些説看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之後，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步瞭解。再次之間，我根據公司存檔的客户資料進行客户跟蹤及新客户開發，每天發送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過欣慰的是仍有不少客户回覆。

2.2 實習中期

實習將近10天，對產品可以説已經很熟悉了，這時部門裏安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業務平台。初次接觸阿旺，並不是多麼熟悉，自己摸索後知道瞭如何在阿旺上發佈自己的產品讓客户主動找上門，也知道了如何在社區中結識更多的.朋友，如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識，如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客户的詢盤作出有針對性的答覆。在平台上，經常有客户詢問產品，剛開始客户問什麼就回復什麼，覺得很被動，尤其是客户問產品價格時，我直接按照客户要求根據公司報價表就把價格給客户了。這樣反而使得有些客户在我報價之後就沒了音信。慢慢的，我總結出自己在報價上的失誤，急於尋找客户，遇到客户詢價就在客户面前表現出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，並不是針對每一個客户都給出相同的價格，而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此，之後我要求自己把每個客户看重，但又要看淡，要弔客户的胃口，讓對方急，同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應該是我今後還應努力學習加強的一個環節。

一年已經過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學們做一個彙報。

1. 春遊的宣傳在當選宣傳委員之後，遇見的班級的第一件大事就是春遊，我需要做的是春遊之前對大家宣傳班委關於春遊的一些安排和注意事項，在春遊之後對活動進行總結，並給出書面文稿，交至院裏。總結：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由於對班委的安排有的不是很清楚，於是不能及時很準確的向大家宣傳，在春遊活動中沒有特別注意一些細節的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以後的工作中要做有心人，留心一些關於班級活動或者是關於同學的事情。

2心理諮詢日的活動在團支部的組織下，我們以班級為單位東區教育超市前面進行了一次心理諮詢日的團日活動，活動目的是向學校的同學介紹簡單的心理知識並進行氣質測驗和學習動機的測驗。總結：在活動過程中，發現有的大學生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題，不需要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的認識，進行心理諮詢不僅是因為存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進行心理諮詢，對自我有個更清楚的瞭解。改正方法：儘自己的能力向儘可能多的人介紹關於心理的科學認識。改變大眾對心理諮詢的不正確的觀點。

3秋遊秋遊活動中，我的主要任務是協助文娛委員挑選適合大家集體進行的小遊戲，這些遊戲的選擇最好能激發大家的團隊合作意識，培養大家的團結精神。總結：要組織一場好的集體活動是不容易的，必須大家一起用心的去努力，並且要懂得利用相關的專業書籍(如吳老師借我們一本關於如何組織團隊活動的書籍，我們從中找到了有用的遊戲。改進方法：注意在平時玩的過程中融入專業知識，寓教於樂。

4元宵節的活動在07年元宵節那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動。沈晨初，龔燕豔，還有我，去歐尚買元宵，並且聯繫食堂，並通知大家參加。總結：大家都很開心，感受到了班級的團結和温馨。改進方法：多組織一些能團結同學的活動，使大家感受到班級的友好氛圍。

5其他平時工作中還會有一些零散的事情：通知同學一些班裏的決定，組織同學參加院裏的活動…… 總結：可能會遇見大家積極性不高的問題改進方法：如進行簽名制或責任到人制等總之，不當家不知柴米貴，不當大學班委不知道難。經歷一年的鍛鍊，遇到許多問題，但也成長了很多，謝謝老師的信任和同學的支持，讓我有機會為班級出力也讓我有自己發展的空間。希望所有同學在x老師的帶領下將05應心建設的更好。

大學生外貿進出口公司畢業實習報告,

在維護好平台的同時，還要利用其它手段開發更多的客户，利用B2B網站發佈自己的供應信息，同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的買家信息，然後主要通過郵件對客户發函以建立業務關係。沒有迴音或是收到系統退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。

在此期間，給多個客户發過樣品，一般來説客户如果要求要樣品的話那麼合作的可能性就比較大了，不過發樣品沒有迴音也很常見。在客户要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費後寄樣，而對於易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標誌。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那麼客户對產品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客户的樣品費後要及時發送樣品，我自己就因為公司裏特殊原因致使樣品寄出時比預計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓。總之在此期間我總結出做事要利落更要穩，穩住自己的心，穩住客户。

2.3 實習後期

實習最後幾天，公司領導從廣交會回來，之後除了與廣交會上對我們產品有意向的客户聯繫外，還要對之前的客户進一步開發，對現有訂單進行跟蹤。通過最後這段時間的實習，使我熟悉了整個外貿的實際操作，即從建立業務關係到交易進行及交易善後的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

第3章 小結

為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裏，應對新的人際關係，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。

現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1. 基礎的理論知識要掌握紮實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施捨經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們並沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那麼仍要笑着説謝謝，但是心裏要記住以後不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要儘量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎麼和工廠聯繫，制單結匯中應注意什麼問題，怎麼拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以瞭解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該説什麼樣的話，什麼時候該説話，什麼時候該沉默，什麼話該説，什麼話不該説。

外貿專業實習總結 篇4

1實習目的

近幾年，高校不斷擴招，畢業生數量逐年增加，就業壓力大，整個就業市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經成為了現狀，就業形勢十分嚴峻。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實踐能力，掌握實踐的基本技能，使自己能夠在以後的求職中脱穎而出，我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

作為一名即將從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養工作能力，顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識，更是大學生培養吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個大學畢業生的檢驗，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，是我們走出校園，步入社會的必經階段。

2實習單位及崗位介紹

2.1實習時間20__年1月31日—20__年4月30日

2.2實習地點佛山市禪城區季華四路盈科億家衞浴城

2.3實習單位菲圖進出口有限公司畢業實習報告

佛山市菲圖進出口有限公司是一家致力於陶瓷衞浴進出口的企業，主要經營按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風，浴室掛件，衞浴;潔具，建材等。並擁有自己的工廠：佛山市菲圖衞浴有限公司，成立於20__年，是一家生產中、高級衞浴、潔具的專業廠家，並具有的多年出口經驗，公司技術力量雄厚,產品開發獨具慧眼,針對現代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術和新工藝,沿用ISO9001品質管理方法,保證產品質量,研製開發了亞克力潔具等一系列產品。產品色澤鮮亮,質地細膩優美，不僅便於清洗,而且具輕便新穎的獨特品質。款式設計多樣，遠銷全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費，是現在及未來家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務的宗旨是“優良品質，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿跟單員，工作涉及到整個企業的每一個環節，工作特點是複雜而全方位：

首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客户上的，因為訂單是企業的生命，客户是企業的上帝，失去客户與訂單將危及到企業的生存，做好訂單與客户的工作責任重大。

其次，外貿跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客户，計劃部門，生產部門等許多部門之間是一種溝通與協作，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作，溝通，協調能力特別重要。

再次，外貿跟單員掌握着大量的客户資料，同時也瞭解工廠的生產情況，因此可以做客户的參謀，對客户的訂單可以提出意見，以利於客户的訂貨。

最後，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客户來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客户的需求是多樣的，有時客户的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

3實習內容

3.1工作要求

1、作為外貿跟單，首先是對外語水平有一定的要求，因為要經常和客户在郵件中溝通，除了基本的外語知識外，還要求對外貿的一些基本術語有所瞭解，如：FOB,ORC,LC等。

2、要有一定的產品知識：產品的原材料，規格，包裝，價格，市場都要做到心裏有數，這樣在做PI時才能做到心裏有數。

3、主動出擊，找客户：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客户的名片，首先分析什麼樣的客户是你的目標客户,批發商,零售商,工程承包商,還終端客户.另外注意下那個國家是我的目標市場，在有空的時候可以給客户發開發信。

4、把網站做好，產品規格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤，多拿訂單。

5、把常用的單證做好，如報價單,發票，裝箱單，甚至不同客户不同回覆的模板做好。把產品關鍵詞，規格書等整理好，需要的時候，不但可以節省時間，提高效率，而且可以給人更加專業的印象。

3.2工作流程

製作PI---確立訂單---收取訂金或LC---製作生產單----發送生產單給QC部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客户溝通,協調解決---如需要，和客户確認包裝物的標籤，及時打印好交給QC部---貨好前與客户溝通，貨運資料，收取貨款等---製作訂櫃及報關申請交QC部及船務部---確認裝櫃時間後，根據QC部提示安排支付貨款給供應商，製作貨物裝櫃通知單---裝櫃後根據QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對數表---QC驗貨裝櫃的圖片保存好，將產品的驗貨圖片插入PI內，重量等數據及時更新---核對單證無誤EMAIL給客户，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客户確認提單等資料後告知船務部---收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客户---每月最後一天前將當月的月結整理好並交到財務部

4實習總結及體會

現在回想起實習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，所以這次的實習體會頗深。

20__年1月30日，當大家都還沉浸在新年的悠閒快樂中時，我結束了我大學的最後一個寒假，背上行囊，來到了一個完全陌生的城市，開始我的畢業實習生涯，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會忌神，老闆作為一個佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之後，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之後，我開始坐在屬於我的辦公桌前翻看公司的圖冊，很精美的幾本書，這時候的我，對產品對公司對外貿這個行業是完全陌生的。

印象很深刻的是第一天上班經理呵我談話時説的一句話：“我剛畢業出來是在銀行工作的，記得那時我的經理和我們説的第一句話就是‘你們要記得，你們現在已經不是學生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學’，現在我也要把這句話送給你。”是的，在學校的時候老師可能會手把手的教你該做什麼，可是在工作中，老闆不會這樣，工作中很多事是要靠自己的主動的，同事也不是同學，在工作之餘我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須儘快調整心態，完成從學生到職員的角色轉變，學生時代和工作時期，要求是不一樣的，必須儘快適應工作環境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅持學習，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求，根據工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脱穎而出。

剛進公司就遇到西班牙的展會，經理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統的培訓，所以我的第一個月過得清閒自在，只是收發郵件開發新客户，在阿里巴巴上更新產品，有空的時候自己上網瞭解外貿的相關知識，那時候多少有些失望與迷茫，快一個月了還沒有得到系統的培訓，可能換了誰都會覺得有點慌吧？在2月的最後幾天，經理終於發話説要對我進行全面系統的培訓了，原來，之前的20幾天是觀察期，是對我耐心的考驗，這一天，是20__年2月24號。

第一個月可以説是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個月，這個月漫長得似乎沒有盡頭，深刻地體會到了什麼是“萬事開頭難”，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話，就只是機械的重複了。雖然在第一個月的空閒時間裏在網上搜索過不少的外貿知識，但是到了真正用的時候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個月裏，我終於經歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過很多的錯誤，有過很多的不確定與孤獨感，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班，騎着自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭，沒有了往日大學校園裏的成羣結隊；記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言；還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折，我卻始終不敢動離開的念頭，因為我相信想要有怎樣的收穫，就會遇到怎樣的挫折，萬事開頭難，並且，雖然遇到很多的挫折，但我並不討厭這份工作。我知道，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什麼樣的工作，壓力與困難總是會一直存在的，重要的是一個人的態度。在大學期間，我學到很重要的一個精神是，用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用於工作，在面對任何困難時，只要積極、努力、有信心就一定能走過！

當然，有挫折的同時也有驚喜，比如説，在第二個月的時候，經理告訴我，4月15-19號的廣交會，準備帶上我，當時的心情一是激動，畢竟這個機會一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學了那麼長時間的英語,但是一來沒有實戰經驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的瞭解只限於皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不願意和經理説“經理,因為我對產品還不瞭解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加。”在實際的工作中，會與學校的學習有很大的差距，學習中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的，我知道，如果我拒絕了一件老闆要我做的事，可能一次兩次我可以被當成新手，會被原諒，可是久而久之，終會被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會更累，結果不過幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費糧食養着那頭懶惰的驢呢？於是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場中也一樣，老闆是企業家而不是慈善家，憑什麼花錢僱用一個不會為企業創造價值的員工呢？

書到用時方恨少，但是時間緊迫，臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閒時偷偷上大耳朵背幾個單詞，人都是有惰性的，很多時候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒有逃避，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛鍊，有了這樣的醒悟。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心裏真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會如期地順利地進行，在和外國人交流的5天中，發現開口説英語並沒有那麼難，外國人也沒有那麼難應付，大多數還是很有禮貌的，但是他們都有的一個共同點就是很認真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中，我學到：顧客是上帝，作為一間外貿公司，銷售的不僅僅是產品，更多的是服務和真誠，因為我們公司並不是大型的企業，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信。這樣一但某一個客户和我們確定了合作關係，就會有較為穩定長期的合作關係。

在跟單的工作中，最主要的兩點就是細心的態度和良好的溝通能力，首先是細心，外貿跟單的工作，從最初PI的製作，到最後的出貨，都在和數字打交道，重量，片數，金額等等，一個0或者一個小數點的差距都可以釀成巨大的錯誤，因為出口涉及到報關，報關資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細心地核對所有的數據；而每一個客人的要求也不相同，有共性也有個性，即時是同一個客人，在不同的時期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客户的要求，還要了解到不通過地區的客户的特點，根據不同客户的需求來銷售。在實習過程中，可以發現人際交往能力很重要。其一是，必須學會處理好工作中的各層關係，與同事的關係，與上級的關係，與客户的關係等，必須與各方打好關係，融入集體，並儘量努力維繫集體的和諧；另外是要加強對外的人際交友能力，擁有足夠強大的人際網絡將能獲得事半功倍的效果。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習。在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼有限，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧。

“弱肉強食，適者生存。”是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過這次實習，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵。只有培養自己獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛鍊自己的處事能力，才能發現自己的不足，才能有更多思考創新的空間，才能在工作中不斷進步。在工作上，有問題，有不懂的就應該大膽地請教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團隊合作精神，相互合作，相互幫助，團結一致。獨立思考，認真經驗教訓，積極學習同事的優點，主動承認錯誤並改正，虛心接受別人的批評和意見，最後得到的才是最適合自己的東西。

外貿專業實習總結 篇5

我是在十堰市對外貿易公司實習的。

一、國際貿易

(一)國際貿易亦稱"世界貿易"，泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。

(二)對外貿易亦稱"國外貿易"或"進出口貿易"，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來説，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來説，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

二、國際貿易和對外貿易

(一)國際貿易世界貿易

泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，並隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。

(二)對外貿易

亦稱國外貿易或進出口貿易，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來説，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來説，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

三、對外貿易與國際貿易商品結構：

對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。

為便於分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》(sitc)公佈的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發展水平、產業結構狀況、科技發展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發展水平、產業結構狀況和科技發展水平。

四、對外貿易值與對外貿易量：

(一)對外貿易值

是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值，稱為進口貿易總額或進口總額；一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值，稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額，是反映一個國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯合國編制和發表的世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算後加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看，一國的出口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重複計算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿易值。由於各國一般都是按離岸價格(fob即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費)計算出口額，按到岸價格(cif即成本、保險費加運費)計算進口額。因此世界出口總額略小於世界進口總額。

(二)對外貿易量

以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規模，更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值，用進出口價格指數除進出口值，得出按不變價格計算的貿易值，便剔除了價格變動因素，就是貿易量。然後，以一定時期為基期的貿易量指數同各個時期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實際規模變動的貿易量指數。

五、貿易條件

又稱交換比價或貿易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是説一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數與進口價格指數來計算的。計算的公式為：出口價格指數/進口價格指數x100、以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率並作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然後以之與基期相比，如大於100，表明貿易條件比基期有利；如小於100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣於基期

六、服務貿易

根據關貿總協定烏拉圭回合達成的"服務貿易總協定"，服務貿易是指："從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。"服務部門包括如下內容：商業服務，通信服務，建築及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅遊有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。

七、直接貿易與間接貿易

(一)直接貿易是"間接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。

(二)間接貿易是"直接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中，生產國是間接出口；消費國是間接進口；第三國是轉口。轉口貿易(entrepottrade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去，只要兩者之間並未直接發生交易關係，而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發生的交易關係，仍然屬於轉口貿易範疇。

八、總貿易與專門貿易

(一)總貿易是"專門貿易"的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口。總進口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯、東歐等國採用這種劃分標準。

(二)專門貿易是"總貿易"的對稱，是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保税倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。