2022年外貿業務員實習總結（精選17篇）

2022年外貿業務員實習總結（精選17篇）

2022年外貿業務員實習總結 篇1

一、實習地點：

--貿易有限公司，主要經營：服裝，針織品，礦產品，有色金屬(不含貴稀金屬及鎢，錫，銻)，建築材料，耐火材料，五金交電銷售等產品。公司始終堅持誠信和讓利於客户，堅持用自己的服務去打動客户。從產品的設計、生產、銷售、售後服務的各個環節嚴把質量關，竭誠為用户提供優質的產品和完善的售後服務。公司堅持“服務為本，顧客至上”的宗旨，發揮公司多年積累的優勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發展，以創新求進步，加快發展步伐，逐步實現“創造大眾的信心與價值，造福於大眾富裕與安寧”的公司長期發展願景。

二、實習目的：

為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能，培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出口的交易全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、規範地掌握從事進出口貿易的主要操作技能。培養自己在外貿方面的興趣，同時瞭解外貿行業的境況，以便我們能夠明確擇業方向，選擇一條適合自己的路。

三、實習內容

我是申請了分散實習的，學院裏安排的是集體到一個公司去實習，我覺得那樣並不能完全體現出實習的獨立性，也不能很好地鍛鍊自己，因為大家互相都認識，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的慾望，那麼就不會學到多少知識，也不會學到很多人際交流的技巧等等，基於綜上説出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習。説實話，要想找到一個實習單位還真是不容易，在費盡周折之後，終於這家公司同意給我實習的機會。想想當時是多麼的激動，終於找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什麼都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶着矛盾的心情，我開始了我的實習工作。

第一天剛進到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室裏面每個人都在自己的座位上忙着自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什麼事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學生吧，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那裏翻看着他們給我的公司制度還有公司的發展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什麼，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做着自己的事。然後有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產品，講得很細緻，看得出她是個很負責任的人。

由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。剛去的時候我幾乎沒有什麼事做，只能幫大家打印、複印文件，把某個文件送個某個部門的負責人，然後做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什麼都不懂，人家肯定不能一下子就把什麼工作都交給我做，只能一邊做一邊學，多看多問勤思考。

在接下來的一個月裏，我在李姐的帶領下和公司裏同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產品貿易。

我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。而外貿的流程基本上這樣的，首先一般在客户下訂單之前，都會通過我們業務部，做一些細節上的瞭解。其次是報價，我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等，給客户做正式報價。然後經過洽談協商，收到客户正式的訂單。而在真正的實踐過程中，從第二步到第三步卻並不那麼容易，甚至可以説很曲折，需要業務員紮實的專業素養和精湛的談判技巧等。再然後下生產訂單，得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃。然後就到業務審批，業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口合同審核，審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。下達生產通知：銷售部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知生產部按時生產。接下來要驗貨，在生產部把貨物備妥之後，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客户的要求，因為要想穩定客户資源，對於商品的質量一定要保證。然後要製備基本文件：根據生產部提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。接下來就應該發貨了，通知貨代來公司收貨，並且把所以必備的單據叫給貨代。最後要向客户確認收貨，在發貨後要通知客户已發貨，並且一個星期左右要詢問客户是否收到貨物。

而在這一過程中，我必須要先學習熟練掌握尋找客户的方法。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客户。主要有三種方法:一是使用B2B平台;二是用Google搜索和其它網絡搜索;三是國內外展會。

不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。先來説説網絡B2B平台，對於付費的B2B平台，最重要的事情就是搜索關鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作，因為只有圖片更新的快，我們在網站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢盤;免費的B2B平台，你只要多看多搜索，然後把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，儘量擴大自己的平台數量，增強公司的影響力和產品的宣傳力度。對於Google搜索和其它網絡搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索，那麼在搜索結果那輸入你的關鍵詞，然後在區域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接着在網域那裏選擇“僅”，最後點搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那麼把顯示條向下移動，下邊有“讓Google説您的語言”和“查看屬於您網域的Google”你選擇“查看屬於您網域的Google”項目裏的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關的信息，節省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網絡上做廣告，儘量把產品相關的英文信息都寫在上面，讓客户能夠儘可能全面地瞭解我們公司的產品信息。至於國內外展會，我們只要根據客人的名片，做好展會現場記錄，回來後根據客人要求發郵件給客人就行了，我一開始發郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最後拿去給李姐審核，等她説能發我才敢發。

掌握了尋找客户的方法之後，就要開始學習在網站上發佈產品，同時發一些開發客户的郵件，但是注意發郵件的時候儘量用企業郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之後找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權。四是要注意時差，如果發郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發過去人家就會回過來，因為他們那時候可能已經睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會被別的郵件覆蓋，客户也能先看我們的產品，如果覺得合適，他就不會再往下看，就給我們的產品製造了機會!

此外，我還學習瞭如何回覆客户的詢盤，而李姐告訴我，並不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學會辨別並加以區分對待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類詢盤永遠是我們第一優先處理的詢盤。這類客户往往採購需求明確;多是專業的買家，對產品，對行業瞭解，他們對供應商的要求一定也必須是專業的;對價格敏感，同時也注重產品的品質。所以，在回盤中要處處體現我們的專業，對產品的瞭解，不然他就很可能去找專業一點的人來問，所以平時一定要對自己的產品有一個清晰的瞭解。還有一種是明確告訴你對什麼產品感興趣，要求你報價，可能會具體到數量、規格、包裝、產地、質量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了，專業的報價單在任何買家眼裏都是一項加分。對於此類客户，我們可以1-2種類似產品，給予簡單報價，並告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯繫的機會。不過我們也要有心理準備，報價後很有可能很久得不到回覆的情況也不少見。

四、實習總結(感想、收穫)

一個月的實習結束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這裏我學到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這裏並不是像我們在電視劇裏看到的各種勾心鬥角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧!

通過實習，我覺得作為一名業務員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客户都是好説話的，有時候被客户無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業務員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的範圍內進一步試探客户的意圖，説服客户，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

出了學校的門，我們就不再是學生，也沒人還會把我們當作學生，因為我們走進了社會，就必須學會為了自己以後的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該幹什麼不該幹什麼，一切都要靠自己去摸索去奮鬥，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望!

感謝這次的實習經歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業的大學生，這次的實習經歷將是我人生中一筆重要的資本。

2022年外貿業務員實習總結 篇2

轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校裏要求我們每個同學都必須在機房裏面實習。通過在學校機房裏五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房裏面實習雖然不如在外面實體單位裏面實習來得那麼實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分兩個部分作如下報告：一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收穫;

一、對實習軟件的認識和評價

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有紮實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關係、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、製造各種單據、審核各種單據，再最後到善後處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎麼做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回覆信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和不足，有利於我們在以後的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

二、實習的收穫

我是在____國際貿易公司(____ INTERNATIONAL TRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也互相鼓勵，終於我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿易關係開始的，然後就是根據自己的業務(進口或是出口)與客户進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯繫，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

2022年外貿業務員實習總結 篇3

20--年，以一個應屆畢業生的身份，帶着滿懷的熱情與希冀，擠身於競爭無比激烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰場，拼搏、掙扎於其中。找工作時，無數次被“有經驗”三字擊退，無數次的進軍，無數次的慘敗，縷敗縷戰，永不放棄，最終找到現在這個工作。在此，我想説一下，實習以來的'一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給後來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析!

一、漫漫求職路。

(1)不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為麪霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶着懷疑，試探，更多的是期待的心態走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東!傳説得以驗證!

(2)人貴有自知之明，並不是説要把自己看得很低，也不是説要眼高手低，而是要客觀的，正確的認識自己，作為一個應屆生，我們在這個社會上能夠得以體現的價值是什麼，能夠創造什麼，應該得到多少?有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區區一個大專，何以生存，就乾脆委屈求全，只要能解決温飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎麼能浪費了人才呢?終於，旋轉於面試與找工作中。那麼，什麼樣的自我認識，才叫客觀與正確的呢?

(3)在此，我想談談我的想法，學歷固然很重要，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素，社會需要的是高學歷，高能力的人，如果你沒有高學歷，那就請培養自己的高能力，能力不只是在學校的課本上可以學來的，需要在社會工作實踐中慢慢得來，而誰又會給你這個機會?

(4)當然，機會是自己給的，良好的心態是成功的一半，當你在自我感覺要什麼沒什麼的時候，請你一定要有一個良好的心態，與堅韌不拔的恆心!要自知，更要自信!沒有一個老闆喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個BOSS希望他的員工，每天唉聲歎氣，怨天憂人。所以，此時的我們必須，低調的，向前輩，向他人學習!要相信，：“三人行，必有我師!”

二、淺談面試。

説到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那麼高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不誇張的説，我都是打勝戰的!雖然談不上什麼經驗，但至少可以給後來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。

(1)面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者準備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優點，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值!

(2)正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，説出來，看我是否符合我的要求，非得讓你説，你就説一個區間，不要怕説高，也不要怕説低，對方問你這句話，並不是説要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什麼可以拿到一個這樣的工資?我説，首先，我是要學習的，但學習後，我是要為公司創造價值的，我相信，在半年後，我所創造的價值將會遠遠高於貴公司給我的薪資!

(3.)要真説技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動!學會主動出擊，你可以在適當的時候，發出你的詢問，比如説，貴公司的規模，提供的福利，是可以問的，是否有發展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產品，市場。慢慢的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來電才行!

三、投身於外貿業務工作。

(1)20--年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿之旅,高興的是，我終於找到了一份屬於自己專業的工作，憂的是，我竟然是日本市場的原老!興奮，迷茫，慌張，又激動，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博!相信，有志者事竟成!

(2)前期準備，萬事開頭難，要想做好一名很專業的外貿業務員，對自己的產品瞭如指掌那是毋庸質疑的，所以，前期必須在車間裏跟着生產一線的同事一起學習，要始終相信，三人行，必有我師。在大概兩週後，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平台，這時才認識了馬雲，才知道了中國B2B電子商務，開始負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得如果做好優化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，説實在的真的很感激她們，在此，我只想説，如果想學到更多的東西，請一定要虛心向前輩學習，以誠待人，都是相互的。

(3)如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學會主動出擊，也就是，我們應該要充分的利用好網絡，主動去尋找客户，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業的時候，我自己都不知道那個東西是幹嘛用的，事實上，它是在國際上很實用的一種轉換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉換。

(4)利用好大學所學的知識，當然，做日文外貿，不用説，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學習者，最應該注重的，幸好在學校有所鍛鍊，參加過演講比賽什麼的，是否拿名次並不重要，重要的是，在那個過程着你得到了鍛鍊，比什麼都重要，我們會經常和日本客户用日語聊天，發郵件，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了，所以，要會説，會寫，會聽!否則無法與人進行交流，另外還有一點，我們在學校學的電子商務，其實是很有用的，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該，設身於真實的場景，多做一些實踐，當然，在學校學的禮儀，也是非常受用的。面試時，接待客户時，都需要用到，所以請不要小看學校的課堂，當然，希望學校的課，儘量讓它與現實相結合，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到，所以，在以後的教學過程中，我希望學會可以儘可能的，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什麼。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少。

(5)耐心去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數的B2B免費的平台上發佈自己的產品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考，你就會理解。所以，你應該使出你的渾身解數，讓人發現你的好，並相信你，當然，其過程是有點複雜與繁瑣的，不能急於求成，所以説，心態很重要，不要在幾個月後發現自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意!

(6)壓力與動力並存，不要總想着找一份雙休又輕鬆的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當然，這樣人會活得輕鬆，安逸一些，但生於憂患，死於安樂，我們現在是最需要學習的時候，並不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風平浪靜的日子。趁年輕，我們就應該多學，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往後的閒靜嗎?總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應該支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會向你招手。

(7)擇其善者而從之，不想説太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時，你不可能拒絕，她們都有工作經驗，都有不錯的業績，但她們並不會因此而抱怨，而放棄，每個人都是有一個小目標，然後往着那個目標去努力。

四、參加公司派遣的學習與培訓。

(1)第一次去聽課，才發現，原來在這個世界上還有這麼一個羣體，他們在放棄課本後，繼續學習，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環球視野的課，發現，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿路上的新人，分享他們曾經痛苦的經歷，和現在成功的經驗，毫無保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人COPY的。一個人要想在事業上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習，而且很用心去培養你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。

(2)互贏，參加廣州的網商會，方才知道，有這麼多，來自五湖四海的朋友，為着同一個夢想，聚在了一起。併成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個行業，是否來自何處，都很願意把自己的案例與大家分享，一起成長。

五，工作與學習相互促進。

活到老學到老，不管是在學校，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求!我非常榮幸的在畢業之前有這麼一個可以學習的機會。我們應該在工作學習，學習中工作，把理論很好的運用到實際中去，讓知識轉化為利益!不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

2022年外貿業務員實習總結 篇4

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最後一天最後一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以後的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，註冊個網站要註冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多註冊一些免費平台，多個渠道找客户。期間自己也對軸承做了大概的瞭解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和範圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之後，自己加的軸承羣等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂後面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎麼還是那麼少。

平台註冊多了，就發現一些問題，有些平台不是會員不能發佈產品信息。有些註冊的時候，地區選擇裏面根本就沒有中國。對於這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上註冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至於很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平台，也有我國的外貿平台，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有迴音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平台的論壇裏學習一些外貿知識。與其説學習，不如説是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什麼的，這樣，以後走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什麼都是下班以後，通常是在下午六點以後。要求報價的，我就説等到第二天經理來了，儘快給他報價。但是客户也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什麼都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什麼才是很實用的。急啊。

後來我發出去的郵件終於有迴音了，打開一看，居然説的是purchase bearings not fromChina。不知道中國的怎麼了。不過還是回覆了一封感謝郵件，謝謝人家的回覆。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客户的回覆等。可是，有一天，突然我發現我打不開郵箱了。

九月底到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我儘量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋説沒關係的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這麼説了，我就去試試運氣吧，但願能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然後要做什麼。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠。可是小宋説不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，後來還是打電話了，才知道要拍照片，發送過去什麼的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事後想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之後一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關係好的軸承代理商突然斷了聯繫，以前還幫過我怎麼找國內客户。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什麼的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關係方面出現了很大問題，誤會啊什麼的很多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知後覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己儘量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是後來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什麼都沒有做，什麼都沒有幹。説的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什麼成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

2022年外貿業務員實習總結 篇5

一、外貿實習內容

1、瞭解產品知識，生產工藝及相關技術標準，建立對所在行業的基本認識。

2、掌握外貿業務員的基本技能，包括商務函電的收發，與國外客户的電話溝通，業務洽談和報價，帶領客户參觀工廠。

3、學習各種外貿單證的製作。

4、結合自身所學專業知識，加以實踐，成長為一名操作能力強，專業知識深厚的外貿業務員。

二、外貿公司簡介

耀利(中國)鞋業有限公司是國家大型拖鞋出口企業，公司位於“中國鞋都”—晉江市五里工業區，佔地面積66000平方米，擁有15條先進的生產流水線，進口的吹氣機台50多台，以及進口eva射出機30多台等先進設備。年產量達6000萬雙。

公司在“以誠為本，以質取勝”的經營宗旨引領下，研製開發的產品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區、主導品牌以其優異穩定的質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內外客商的支持和信賴、公司曾多次獲得了“國際鞋業博覽會金獎”為創造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質量管理，不斷完善質量管理體系、於__年12月成功通過了iso9001質量管理體系的國際認證，獲得國家頒發的“質量_”並順利通過了中國商檢部門審核批准的“出口產品質量_”成為福建省技術定點監督單位，為產品的品質提供了有力的保證。

三、外貿實習過程

畢業之後，沒有經歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我現在所在的公司，帶着興奮、期待和激動，我在這裏開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合。在這裏不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。初出校門，對於工作並沒有太多的要求，只希望能有個地方學習就已經非常滿足了。所以，對於行業的選擇也沒有過多的去想，最後竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業還是有很大的聯繫的，就是業務部。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業的佼佼者，只不過老闆想用產品來佔領市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場，我們也做外銷，而且我們公司的產品在國外的影響力比國內還大，產品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了掌握基本的產品知識外，還了解了基本的外貿業務流程，學會了製作外貿購銷合同、裝箱單、_等基本單據，在英語口語方面也有一定的提高，總之，學到了很多知識，同時也感受了外貿業務的複雜與困難。

由於是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、製作流程都要十分了解，到那裏的第一天，我就對每款鞋子進行學習，瞭解各種鞋子的材質和顏色，因為在整個業務洽談過程中都是圍繞鞋子的.配色和材質來説的，不光要了解這種材料，還要知道是怎麼做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工;還有pu、nubuck、webbing等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如melon(西瓜紅)、lakegreen(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以説對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業務員是否合格的基本指標。

從進入公司的第一天起，我們主管就一直對我重複一句話：作為一個業務人員，對於產品的瞭解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內，都泡在樣品室裏面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的製作流程。一雙鞋子從原材料到最後成型，中間分為兩部分，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經過選料、發泡、衝牀、冷壓、針車，最後大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是説一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經過這麼複雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在於，我們擁有固定的客户羣，而且都是大客户，一個國家固定只做一個客户，對於訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客户也是承受不起的。公司的生產能力有限，目前的單子已經達到我們的生產極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客户。

要説熟悉產品很重要，那麼業務能力則更是重要，只有具備一定的業務能力，才能更好的跟客户溝通，把產品推銷出出去。有了這些基本知識做基礎之後，我所要做的就是接待客户、下單、跟單，並安排貨物報關報檢、裝船。首先從接待客户開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、説一些客套話什麼的，可是到我真正做這工作的時候才發現沒那麼容易。一般情況下，客户要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客户過來，老客户就直接握手問候、茶水接待一下，然後就直接帶到樣品室，陪同客户挑樣品。而後就是業務洽談的環節，這一個環節要做的就是記錄客户對鞋子所做的改動之處，過後要讓配色員配色，發給客户確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由於我們做的都是廈門的，付款方式都是前t/t，這些已經是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的製作和簽訂了。而對於新客户，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發新產品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客户可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客户和新客户相比，還是可以享受優惠價格的待遇的。一般公司業務員的工作到這裏也就結束了，可是我們又有不同，業務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之後，就要安排打樣，並要下生產指令單給生產部，提供樣鞋給生產部安排生產，還要確保按時交貨。最後還要製作單據，配合貨代報關報檢。

2022年外貿業務員實習總結 篇6

1引言

隨着市場全球化的推進，雖然經受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高，充分證明了中國這一出口大國的富強。

即將面臨的是我們大學的畢業季，面對國際經濟與貿易專業理論課程學習的結束，我走進了社會工作中，讓自己學習到的知識在企業中得以應用，為自己贏得應有的財富和為社會貢獻我們的力量。時間流逝，我的實習將要結束，這次實習既鍛鍊自己在企業中的工作能力，同時也培養了自己的業務水平。通過實習，我感觸頗多，對外貿知識進一步加深，也對社會生活多了一份感觸。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。大學即將畢業，馬上就會踏進社會這個大課堂了，責任也將越來越重。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任，憑藉自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。

2實習概況

(1)實習時間：20__年2月20日——20__年3月30日

(2)實習地點：深圳偉之冠(冠鷹)電池有限公司

(3)實習目的：以國際貿易理論為運作程序基礎，依託國際貿易各環節操作規程和操作技巧，結合整套國際貿易進出口業務流程進行實際實習訓練，讓自己在實際業務環境中全面、系統、規範地熟悉和掌握進出口貿易的程序、環節及做法，在較短時間內快速增強對進出口業務的感性認識，提高分析和處理實際業務的能力，為順利進入畢業環節作必要的準備，也為今後從事國際商務活動打下良好的實際操作基礎。

3企業概況

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業，是從事充電電池研製、生產、銷售的專業公司。公司創建於20__年，從成立開始“技術創新，建立高質量的管理體系，為客户提供高效率的服務”就成為公司全體人員一致的奮鬥目標，成功研製大功率鎳氫動力電池和聚合物電池，規模生產高容量電動工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的OEM供應商，產品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經成為“品質優良，安全穩定”的充電電池的象徵。企業的目標就是引導充電電池行業的技術方向，推動中國電池行業的不斷髮展!

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業認證，而且通過了ISO9000：20__質量體系、CE安全、RoHS環保、MSDS材料安全等多項認證。

3.3經營市場

中國大陸，港澳台地區，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲。

3.4產品特點

(1)能量密度高，循環壽命長。

(2)快速充放電能力強。

(3)無記憶效應，充電前無需放電。

(4)使用方便，免於修理。

(5)可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案，應用廣泛，安全環保。

(6)適用產品：電動玩具、電動工具、吸塵器、等等。

4實習內容

我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產品並充分了解產品性能

剛到公司的前兩週，根據公司的相關規定，被指派到相應的工廠實習，主要是讓每個員工瞭解電池的工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等，掌握電池的相關性能和使用説明，這些是我們從事業務工作的基礎。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中，我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、製作工藝、裝箱要求、產品説明和回收情況等做了詳細的瞭解，為業務的順利進行奠定良好的基礎。

4.2業務流程

4.2.1客户詢盤

當客户提出購買電池下訂單時，都要向業務部提交相關的OrderInquiry，電池的價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格即詢價。詢盤不作為購買產品的結論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個客户可以同時向多家企業同時詢盤。在老顧客下訂單時，可根據以往訂單要求發貨，無需詢盤過程。

4.2.2認真報價

外貿業務員及時回覆顧客詢盤，認真分析客户購買意願，瞭解客户需求，針對客户要求，及時確定貨物品名、型號、生產廠家、電池價格、數量、交貨期、付款方式、包裝規格及櫃型、是否需要提前發送樣品等，PerformerInvoice給客户做正式報價。根據客户的購買意圖，然後才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價，從而獲得客户。

4.2.3得到訂單

經過洽談，收到客户正式的訂單purchaseOrder。一定要在客户確定樣品後下單，對公司名稱、客户名稱、產品規格、產品價格要逐一檢查，然後制定交易合同，對本次交易的各項內容做詳細的記錄。

4.2.4業務審批

外貿業務員收到客户購買訂單後，首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫。合同審批需附上客户訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。購買合同審批之後，製成銷售訂單，交給跟單員跟進。

4.2.5安排工廠生產

下單給工廠生產，一定要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量，索要正規報價(工廠傳真過來)，等收到客户銀行水單再安排工廠生產，驗貨方式要寫詳細。生產通知必須儘可能資料齊全、完備、正確，並在指令下達後落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，並已開始執行。向工廠要生產計劃，監督生產指令在各工廠中的進行，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等報關單證。

4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客户查貨並將查貨日期告知業務部。國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要説明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

4.2.7達成交易

根據合同的規定及與客户協商的最後結果，及時安排出貨，分清到岸港口，核對出貨數量和時間，及時通知相關部門做好出口相關事項的工作。

5實習心得體會

5.1鞏固國際貿易理論知識體系

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助於知識體系的建立，為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平台，但也多了份責任和義務。

5.2提高國際貿易實操業務水平

隨着時間的推移，對公司外貿業務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。

5.3增強社會人際交往能力

外貿工作要面對的是客户和同事，如何才能做好服務好自己的客户，又能和同事融洽相處呢?第一，貫徹落實“客户就是上帝”的服務宗旨，滿足客户合理的要求;第二，做好有效傾聽，每個客户和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加讚美。第三，多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問，需要一生學習利用。

結論

國際貿易專業社會實習是充分了解外貿業務的重要環節，通過實習可以使自己增長社會見識並對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個全面的瞭解，能將理論與實踐相結合，培養髮現問題、分析、解決問題的能力，同時通過實踐實習，為自己提供一個瞭解社會、接觸社會及與人溝通的機會。通過這電池外貿工作的實習，讓我在外貿業務的處理和客户有效的管理上有了很大的收穫。這次實習主要是為了今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今後的社會競爭力，為能在以後立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿工作、有效管理客户等方面得到了提高，為以後的外貿工作打下良好的社會實際基礎。

致謝

感謝能夠參加這次外貿工作的的實習;感謝深圳偉之冠(冠鷹)公司給予的這個機會，讓我在公司內獲得實踐的機會，同時也收穫了一份報酬;感謝學校和學院給這次機會，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中;感恩老師們的教導，讓我充實的度過了我的大學生活;感恩杜鳳梅老師對我的指導，讓我不斷地修正自己!

2022年外貿業務員實習總結 篇7

在這個暑假，我們懷着夢想，走出校園，走進社會，將三年所學的知識學以致用，體驗職場生活，瞭解當前社會對英語人才的要求和需要。雖然實習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記裏流露出來。雖然只是短短的四周時間，但有很多美好的事情充實着生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海裏

一、實習目的

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節，是理論聯繫實際，鞏固所學知識、培養實際工作能力和專業技能，提高創新意識的重要步驟。實習能讓學生深入到實踐中，瞭解當前社會對英語人才的要求和需要，檢查和鍛鍊學生實際運用英語的能力。使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，接觸公司制定的各種戰略;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，瞭解自身存在的不足，並積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習概括

20--年7月5日至20--年8月2日，我在---公司業務三部實習，學習了業務助理這一崗位的知識。

----公司是一家專業生產運動護具和手套及包包等運動產品的廠商。我所在的業務三部主要負責---品牌的運動器材的設計研發，銷售等。

三、實習內容

經過一整晚的顛簸，我們來到了---公司，安頓好後，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點難下嚥，開始懷念學校的食堂。上班時間早上8點到11點40，下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠，下班後匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎嚥地吃完飯，然後趕回宿舍躺個半小時，起牀繼續趕去上班。在學校都過得蠻悠閒的，現在面對這個快節奏的生活，一開始很不適應，趕來趕去的，有點身心疲憊的感覺。一週下來也慢慢地適應了。

開始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是瞭解公司的一些基本情況。瞭解公司的幾個部門職務，以及參觀各個部門、廠房和生產流水線，並進行消防安全的培訓。在這過程中我瞭解到了公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務範圍。

培訓完後，我和另外三個同學被分進了業務三部。這是個新成立的部門，主要負責---品牌的運動產品。很幸運的是，在接下來的三天時間裏我門部門正要與來自不同國家的客户開一年兩次的Presalemeeting。開這個會議的目的是針對已經設計好的下一季新產品與客户進行溝通，提出修改意見，並預定產品。我們幾個實習生很榮幸你能平旁聽會議，還有協助他們把產品展示給客户。

接下來的兩週時間，我們主要任務是完成訂單的出庫工作。首先是看客户給的標籤與訂單上的產品是否對應，是否夠數。第二是在倉庫裏找出訂單上的產品，數對數量，然後一個個貼上標籤。接着裝箱，封箱。第三是根據每箱的產品給它們寫嘜頭並貼在箱子的兩旁，然後把每箱產品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭製作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成後，這個訂單的工作就轉到了業務二部。由他們負責報關，租船訂艙等事宜。有了第一次的經驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學校也有學過PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個名詞，知道它們是用來做什麼的，卻不懂得如何製作。這讓我體會到實踐出真知。學過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩週的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學到了並懂得運用的知識。學到了出庫的一道SOP(standardoperationprocedure)。我們學會了這標準作業程式，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。

第四周，我們整理了倉庫，處理客户新增加的訂單，然後開實習總結大會。整理完貨物，處理完客户新增的訂單，實習的工作結算是結束了。經過四周的實習，鍛鍊了自己的動手能力，瞭解生產企業的倉庫情況。雖説我們不是學倉庫管理的，進來實習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環境。在學到了外貿知識的同時也認識到了倉管員的特點及作用。在開實習總結大會的過程中，聽到了許多同學的發言。從她們的總結中，我得以瞭解到其它崗位的特點及作用，豐富了自己的見識，讓自己在今後的求職過程中能夠更明確自己的方向。在這次的實習中，深刻體會到作為一個員工該擁有的素質。無論做什麼工作都要以良好的心態面對。職場與學校有很大的不同。在未來的日子裏，要做好進入職場的心理準備，以及進入職場所該掌握的工作能力。

四、實習總結

(一)要守時。進入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時上下班，穿戴整齊。不像在學校，遲到並不嚴重。在公司就必須準時甚至要提前點上班，因為這些都關乎你的評價、工資和升職。

(二)無論做什麼工作都要用良好的心態面對。在簡單的事，也要用百分百的心態對待。擁有良好的工作態度就是做好工作的大前提。

(三)要學以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實務課時有學過，但是沒有實際去操作，導致我們一開始做嘜頭時，出了很多錯誤，做了很多無用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。

(四)在業務三部旁聽Presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡、香港、越南、韓國的客户，他們説的英語口音都很不一樣。專業術語也很多，所以一開始我們幾乎停不懂。新加坡的客户還能很流利地用中文、廣東話和其他客户交流。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足。作為一個英語專業的學生不但要口語好，還要能聽得懂來自不同國家的人説的英語。並能就自己以後所從事的行業，進行專業英語的學習。要能在某個領域發揮出作為一個英語專業學生的優勢。

四周的實習就這樣過去了，我很慶幸能有這麼一個實習的幾乎，讓我對外貿業務有了初步的瞭解，有機會接觸到了來自各國的客户，這對我以後找工作是一個很好的平台。雖然有點辛苦，但學到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場的很多道理，分享了他們寶貴的人生經驗。

2022年外貿業務員實習總結 篇8

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這羣日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿着各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對於我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去遊覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母，與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好?許許多多的計劃在腦海之中浮現

但是，一次偶然的機會，我跟着表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有着“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這裏營銷着幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這裏銷往世界各地，各國商人也到此採購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心裏滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標籤。重複又重複，一天下來又累又無聊。

後來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。於是，讓我寫一份簡歷，並在和公司取得聯繫後，讓我去面試。當然，對於一個大一的學生來説，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由於公司人手比較緊缺，老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我，並通知我第二天就開始上班。於是，我僥倖的得到了這份工作。。

剛開始上班，由於是新手，什麼也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，瞭解公司的產品，上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，説已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以後我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，

發佈產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以後，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客户想訂購一批公司的產品。興奮之餘，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客户交談，力爭讓客户早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。每天，我都小心的回覆客人的詢問，同時不斷向老闆詢問有關產品的問題，小心翼翼的做着，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的，由於客户那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客户理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨着我在網站上面發佈的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以後就沒有了消息，可是想下單的客户也不少。於此同時，為了增加業績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶着國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客户，國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客户。由於他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之後，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以後，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨後的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最後進行交付的時候，由於我不瞭解公司的出貨程序是先付款後交貨，於是在客户還沒有打款過來時就把貨給發了。不過，好在老闆發現的及時，在發貨之前告訴了我出貨程序，於是在和客户取得聯繫後，叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什麼錯誤，老闆也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客户。當時客户要求定一批貨，並且和公司簽訂了合同，於是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客户要求看產品樣品，於是我就拍了照片過去，結果客户對於產品不滿意，要求更改產品尺寸。

2022年外貿業務員實習總結 篇9

一、實習時間、地點

時間：20_年_月_日。

地點：_公司。

二、實習目的與任務

實習目的：

1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後工作和學習奠定初步的知識。

2、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

3、透過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

實習任務：熟悉外貿業務流程，熟練操作網上業務平台，能夠與國外客户電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律，用心參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程用心思考，用心提問;實習過程做好實習筆記;實習時，儘量做到，不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式

以跟班實習為主。

參加公司組織的培訓。

五、實習資料

時光飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。下方是我對公司的簡單介紹。

_公司成立於_年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不一樣領域;總部設在中國香港個性行政區，在_等城市設有直屬分公司。_公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客户的諮詢及帶給優質的交貨服務為基礎，為客户帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客户的開發與應用成本，使_公司與客户在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司註冊了3個公司名，分別是_。因為客户對象是_，我也有我的英文名字_。我主要是做_這個公司，做環球資源與中國製造的平台，最後十幾天，我參與_參與_銷售，在_上報價。

_月_號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1.客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有相關的_給業務部，做一些細節上的瞭解。

2.報價：業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，_給客户做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客户正式的訂單_。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：如果是_付款的客户，通常是在交貨期前1個月確認_已經收到，收到_後應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是_付款的客户，要確認定金已經到賬。

6.3：如果是放帳客户，或透過銀行_等方式收匯等，需經理確認。

7.驗貨。

7.1：在交貨期前一週，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一週前，約客户查貨並將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時光，確保在交貨期前安排好時光。確定後將驗貨時光通知工廠。

8.製備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件(應由業務跟單員製作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要説明商檢要求，並帶給出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單/條。

2022年外貿業務員實習總結 篇10

一、實習目的：

為了培養我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業環境中切身體會商品進出_易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使我全面、系統、規範地掌握從事進出_易的主要操作技能。

二、實習單位及崗位介紹：

1、實習單位簡介：

_有限責任公司，座落於“中國箱包之都”—白溝，始建於20_年，是一家生產PVC壓延膜、流延複合膜、無紡布、人造革於一體的專業企業，其中無紡布生產線4條，PVC壓延膜、人造革、流延複合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠區佔地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專業技術人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處於領先地位。一直以來公司以國內貿易為主，自20_年5月份開始放眼於國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

2、崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入後勤。後勤又分為辦公室、生產部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業務員負責聯繫國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

二、實習的內容和過程：

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來説是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的.就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來説要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客户溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的，通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容：

客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有生產部經財務部核對生產成本後交給我們業務部最低報價，以供進口商詢盤。

報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好給客户的正式報價。

業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

下達生產通知：銷售部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知生產部按時生產。

驗貨：在生產部把貨物備妥之後，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客户的要求，因為要想穩定客户資源，對於商品的質量一定要保證。

製備基本文件：根據生產部提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

發貨：通知貨代來公司收貨，並且把所以必備的單據叫給貨代。

確認收貨：在發貨後要通知客户已發貨，並且一個星期左右要詢問客户是否收到貨物。

四、實習總結和體會：

經過_有限責任公司的外貿業務員的實習使我明白到：

1、理論與實際工作運用存在差別。

學好專業知識理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論，或者説是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的，現實是在既定的條件下你改怎麼做才能達到目的。

2、將國際貿易的理論和實踐結合起來。

通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞台並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

3、自身定位，加強外語學習。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裏，不斷完善和學習。

4、提高自己的社會交際能力。

在工作中我會經常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。

通過實習使我學到了許多知識，獲得了一定得外貿經驗，總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝_有限責任公司給我提高的實習崗位，祝公司蓬勃發展，不斷壯打;也感謝季小江老師給予我的實習指導，祝老師工作順利，身體健康。

2022年外貿業務員實習總結 篇11

一、實習單位：桂林市_x商貿有限公司

二、崗位名稱：業務管理員

三、實習單位簡介

該公司有10年的經營歷史，經營的產品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗髮系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，10年的歲月，公司已有穩定的客户羣，在桂林市與60餘家超市，鋪面等有業務來往，縣級有30餘家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

四、崗位職責

五、崗位能力要求

要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，並能快速策劃出節日促銷方案。

六、崗位工作流程

七、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過後850元一月加業績獎。

八、企業方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工採取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，採取開除制度，公司目前正處於擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場佔有率。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要來源於業務員和理貨員的報告，和終端客户缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客户進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。

十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接瞭解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以後的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

十二、覺得應該加強的知識和實訓

我們所學的專業為營銷與策劃，現在市場需求方面更偏向於策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。

十三、其他説明

我們基本處於自我放鬆的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授於學生，更有利於開拓學生的思路。

十四、實習總結

通過這段時間的實習，逐漸把我磨鍊成一個敢於面對現實的人。怎麼説呢?在學校的我，像大多數大學生一樣，愛幻想，把工作想象得不説完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時候工作，到休假時候就休假，大大的放鬆一下，這是我理想工作狀態，當自己踏入社會開始自己養自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現實與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候，而且當別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看着別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心裏找不到一種平衡感，但後來，想到自己剛畢業，沒有工作經驗，有單位肯要就不錯了，還需要那麼高的要求嗎?想到還有人在為找工作發愁，我的心態瞬間擺正了。這就是現實，不是在象牙塔裏幻想的那個世界。於是我開始努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會去學習，去改正，這也是我實習的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格，對整個桂林市區有個大概的瞭解，曾經一個人風雨無阻的騎着一輛自行車帶着地圖去熟悉桂林市的地理環境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累!但很值得。在公司的日子裏，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流，談談工作心得體會，不僅可以促進同事間的感情，還可以共同解決一些問題。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我明白工作不是一個人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。

誠信，是公司經營的理念，與其説經營產品，不如説經營誠信，公司靠着誠信保持着已有的客户羣和擴大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應該成為每個人的品質。

以前，都是學校安排的實習，現在這次，完全是個人與公司的相互選擇，我體會到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙!事業，還是要一步一步的去拼搏。我相信經過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐，我會成為一名對社會有用的人。

2022年外貿業務員實習總結 篇12

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

(1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。

(2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

2022年外貿業務員實習總結 篇13

轉眼間又到了新的一年。20，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年。面對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏又更大的進步和成績。

一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。

二：增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。

如何開展工作：

1.以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2.基於目前手頭聯繫的較多的客户，打算先從其着手，瞭解的途徑主要按照上述説明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。

3.準確知道其他國家一些大采購商的聯繫方式後，接下來就是如何將他們開發成為我們的客户了。

4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理並跟進客户。必要時做好相應筆記。在一些免費的平台上，發佈產品信息，推廣我們的產品。

同時在與客户溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至於能收穫多少，看溝通方式和客户的意願等因素了。

5.對已經下單的客户，製作客户維護跟進表，詳細記錄跟進信息，瞭解產品使用反饋信息，掌握變動。

6.對意向客户，多多保持聯繫，有計劃有區別的發送郵件，並電話聯繫。

7.對意向不明確的客户，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。

8.每週五做好工作總結。

以上是我針對20年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，取得更好的成績並提高自己。

2022年外貿業務員實習總結 篇14

時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱着學習和鍛鍊的態度來到這裏的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什麼大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作後，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對着電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發佈這一塊。記得剛來時不懂得如何發佈，經過這段時間的發佈，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，並不定期地將一些新的產品發佈到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然並沒有什麼實質性的客户，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫並沒有白費。因此以後還是會繼續努力維護這些b2b網站。其次是對產品的瞭解。記得剛來時經常會下到生產車間瞭解設備，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一台設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客户留一個好印象。都説做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裏吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的瞭解。客户詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脱節了，就什麼事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間説長不長，説短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來説，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客户來了多次卻看不到能正常運行的設備。都説成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客户。説到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其説經營產品，倒不如説是經營誠信，每個公司都是靠着誠信保持着自己已有的客户羣並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客户才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都説新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶着。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在b2b上發佈信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裏是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

最後希望在新的一年裏，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

2022年外貿業務員實習總結 篇15

20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什麼工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，並且努力奮鬥。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由於各種原因沒能繼續堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這裏我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿銷售這個行業，我除了在學校裏所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對於阿里巴巴國際推廣平台的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣着夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之後，我開始接觸阿里巴巴後台管理，註冊了一個製作員的子賬號，負責產品的發佈。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬於自己的阿里巴巴免費網站，在裏面練習產品的發佈，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發佈產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

二、熟悉業務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平台免費版，收到了很多客户的訂單(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤迴復，終於有位瑞典客户接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項後，隨後跟單，讓生產安排生產並聯系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現一點小插曲，聯繫貨運後，貨物到香港了，快遞公司説是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過於精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧願多收一點，聯繫快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際採購博覽會，展會上的客户基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，儘量吸引更多的客户來看我們的展廳。與外國客户交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客户，要讓沒有意向的客户接觸和了解我們這一產品，歸根結底説白了就是來者絕不放過。與外國客户的交流中，也學到了如何向客户介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客户的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯繫一些有意向的客户。

展會過後，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客户意向，聯繫了客户上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客户意向，瞭解客户需求，才能做到有求有應。四、收發郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目瞭然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客户查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人迴應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

XX月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，發佈產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發佈產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，儘量想辦法提高曝光率。最後就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發佈了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線諮詢的客户也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客户資源，主要是因為自己不會跟進客户，不知道怎麼樣來跟進，在這點我以後會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客户資源，及時掌握客户的需求，作出相應的計劃和工作。在今後的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客户的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客户。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客户理解的不一樣，導致公司流失了一個客户。客户要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客户寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客户過來籤合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要儘量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、心得體會

1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經説過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策着自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

2.專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客户的需求，給予客户相應的服務。與客户交流要有針對性。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客户的交流和聯繫，不懂得地方要耐心請教。

4.心態決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

八、展望20xx

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階，堅持下去，好好奮鬥!

以後的路還要怎麼走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那麼迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。

2022年外貿業務員實習總結 篇16

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在x房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承着“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好房屋中介人員崗位的工作，並時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進取、勤奮學_，認真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務，履行好x房屋中介人員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在x房屋中介人員工作崗位上的學_、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴於律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，並用以指導自己在x房屋中介人員崗位上學_、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在x房屋中介人員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學_，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。x房屋中介人員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學_新知識、新技術、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務水平和服務效率。特別是學_房屋中介人員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高x房屋中介人員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學_x房屋中介人員工作崗位工作有關業務知識，並總結吸取前輩在x房屋中介人員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在x房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在x房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學_上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在x房屋中介人員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學_上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到x房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以後的x房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學_x房屋中介人員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮鬥。展望新的一年，在以後的x工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持着良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛鍊自身的房屋中介人員工作水平和業務能力，在以後的工作中我將加強與x房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為x做出更大的成績。

2022年外貿業務員實習總結 篇17

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作。所以在06年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裏，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用户往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏着對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越着急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裏真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱着所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪着我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款餘萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創效益

總公司出於業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外採的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。