開網店實習心得體會（精選8篇）

開網店實習心得體會 篇1

我是一名在校大學生，我的專業是計算機網絡，我們論文的課題就是如何開好一家淘寶網店?

為了更好的寫好這篇論文，我們四個人一個小組，開起了網店!我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收穫了很多從實踐中所學到的經驗，真正的去實踐後才發現要真正的開好一個網店是件多麼不容易的事，但也並不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發現開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結，最終在淘寶網上開出了我們第一家兼職型網店，網店的經營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鑽石和皇冠，其中經歷什麼只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報，在校大學生淘寶網店心得體會。今天我就把我們小組自己總結的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪!

首先要提醒準備開店的朋友，用户名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告裏的內容一定要夠吸引人，開業處期除了價格要低以外，還要有響應的優惠，比如建立會員制度，比如説免郵費等等!只要到位，一樣屢試不爽!還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區逛逛，經常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要記得把你的網店提交到搜索引擎，一些大型的社區論壇經常的逛逛!開業的初期是不提倡利潤的!信譽第一位!!!

你具有開網店的幾個先決因素了嗎?

網上開店對於我們專業的同學來説都是第一次，一切的操作都是那麼的陌生，我們通過在開店的前期準備工作中不斷的查找資料，然後問問自己到底我們到底要具備什麼條件，自己所賣的比市場上同類產品好在哪裏，讓網上的買家以什麼理由買自己的產品而不去市面上買”我們認為網上開店的優勢在於①比市場上同類型產品的價格低廉②產品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網店，雙管齊下(當然這適個人情況選擇，不必為了開網店再去開一個實體店來經營了)④要保證產品的質量.經過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開一個屬於自己的小店了

很多都會這樣想做網店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎?沒什麼複雜的。其實這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅使下，把網店開起來，其實開起來才發現原來不是那麼簡單。長時間的銷售不出去，會慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現。來也匆匆，去也匆匆。什麼也沒得到，什麼也沒學到。只是多了一次失敗的經歷。網店的初期，需要店主做的有一下幾個因素：1、產品的選擇。2、市場前景。 3、淘寶網各種操作規程。

4、初步年度計劃。5、經驗總結。 6、銷售技巧。7、個人心態培養。8、各種交流技巧。9、售後服務。

二、網上開店的基本流程

對於想要開新店的賣家來説，由於沒有開店的經驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的瞭解得到我們想要得到的答案。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網上胡亂點擊，這時淘寶網針對新手不知如何開店這個問題開設了淘寶大學堂，在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學”然後找到點擊“開店4步曲”，然後就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網店的全部過程了，這裏面一步步都講的得很詳細。是賣家開店最好的幫手~!最後我們通過實名認證之後，成功通過審核，成為賣家!

三、對於網店經營初期的前景預期和經營模式分析

開好自己的第一個網店之後，很多人會面臨着很多的問題，而所有問題的關鍵在於怎樣讓客户知道你的商品和時常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個經營模式，僅供大家參考!

1、廉價經營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網上顧客的眼球，從而達到提高本店名譽和銷量的目的。

2、廣傳廣告的經營模式路線，網友可在各大論壇裏播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。

3、多人脈推廣經營模式路線，網友可以藉助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然後逐一推廣，久而久之，就可以擴大網店的銷售範圍和規模，使其更加的龐大和合理。

四、 在經營網店的過程中所要注意的一些細節項目

(一)店名：很多買家在挑選商品的時候總是搜索關鍵字和店鋪名稱，於是在這個時候，店名就起到了一個非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產品和店鋪相關的性質寫到一起。一個琅琅上口又有個性的名字作用往往很大，説不定買家就衝着你的名字去店裏看看!容易記住也是很重要的一個指標，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

(二)公告欄：公告欄從某種角度來説就是用來做廣告的!很多顧客來店裏都喜歡先看公告欄。所以有什麼優惠促銷信息千萬別漏掉!自己的聯繫方法也不可不寫!如果有個計數器就更好啦!這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，瞭解店鋪的受歡迎程度!不過儘量言簡意賅，公告欄是滾動出現的，太長的公告會讓人沒耐心看!

(三)店鋪介紹：這裏也是每天很多人瀏覽的地方!陌生人點擊你旺旺的時候，就會先進到這裏!有什麼店鋪廣告和優惠信息趕快寫上吧!也能吸引人的眼球!也提升買家對你店鋪的好感和信任度!

(四)寶貝的照片：拍照是一個很有技術性的工作，實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對於我們來説，顯然並不是一個最好的選擇，後來我就去了很多同類型優秀的網店裏做了參考，看這些他們是怎麼把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購雜誌上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經驗，最後得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉轉，吸取人家的經驗，從這裏都能學到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典範。

(五)寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應儘量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應儘量好一些，説明也應儘量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。上架時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最後成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你願意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家願意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能託高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

(六)信用評價記錄：這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。還有很多用旺旺羣發廣告的人!記得在給別人評價的信息後面，也可以添上自己店鋪的相關信息!很多人看到你留下的那麼吸引人的評價，不自覺就會來你店裏看看!不過記得，千萬別過分，否則，也會被刪!

(七)網店裝修設計宣傳：在現實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

(八)售後服務方面： 這一點不用多説了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客户保持聯繫，做好客户管理工作。

五、經營網店的過程中所要注意的一些問題

(一)商品價格是否安排得合理?

遇過一個淘友，向我“請教”商品定價問題，她説如一條裙定價190元，顧客還到150是否也可以賣?我説150你有賺嗎?她説還低點也有得賺，我暈，你以為是實體店阿?我是不敢這樣定價，也沒有跟顧客討價還價的閒工夫，少賺點不虧本就行，落個開心輕鬆就罷，再説定那麼高價還到那麼低賣，必“惡性循環”最後“吃虧”的還是自己;網店少了實體店很多成本，不體現其便利和價廉物美誰還會

當然有的朋友説我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什麼還是沒人光顧呢?之前説了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時間問題，相信“良駒定有人識”。

(二)商品的照片有沒有存在問題?

很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什麼大問題，只是後期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，並不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和着用算了;但“湊和”結果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網絡銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細節介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到;這些或許你覺得不打緊，但這些説不定就是影響你成交的絆腳石;試着多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，願意學習的可看下我寫的這個貼嘿嘿，簡單易懂哦~幾分鐘讓圖

開網店實習心得體會 篇2

這個學期開設了網絡營銷的課程，跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，充分發揮自己的潛力;其實學習的過程當中並不一定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學習，這才是最重要的，而這門課程恰好體現了這一點。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。

這次的實訓從程序上面看起來很複雜，我們組進行了任務的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網站建起來任務是最輕的，沒有想到是最為複雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進行補充和修改。

此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實踐的調查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網絡上-淘寶店鋪。我的店鋪成立於20xx年，就依成立的時間也不是短了，但是發展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經營，也沒有將它進行推廣，希望經過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現盈利。這次我負責的站長天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網。淘購網主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進行導購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素，其中介紹了很多與李寧相關的東西，相信大家在購買李寧商品的同時也更進一步的瞭解了李寧。

通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收穫。

網絡營銷實訓心得體會5篇網絡營銷實訓心得體會5篇第二：在建站的過程當中，有些地方沒有接觸過，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現;如果沒有這次實訓，我也不會刻意的去學，去摸索，更不會有現在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不會後悔。在以後的日子裏我會將它建的更好，我有信心淘購網成為我的第二個淘寶店。

第三：通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。

總之，這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。

開網店實習心得體會 篇3

一、 前言

如今，隨着網絡技術的不斷髮展，越來越多的人認識到電子商務對企業發展的重要性，而網絡商店又以其獨特的優勢吸引着越來越多的顧客的青睞，現在許多實體經營的企業正面臨着來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網店這個新鮮事務，我們作為市場營銷專業的學生，如果不掌握網絡營銷的有關知識，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發展。

二，實驗的目的

本次網店經營實訓目的是讓我們熟悉網絡經營的基本流程，為我們將來創業打下一個堅實的基礎。通過這一週的網上開店實訓，增強了我們的電子商務應用能力，在系統的學習了網絡營銷，電子商務網站設計以後，通過實訓能將我們所學的知識應用到實際中去，進一步總結所學的知識，並找到差距，進一步提高。我們此次實訓的內容是通過組隊來開店經營網店，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

三、開店流程：

1、在淘寶網註冊自己的帳户

首先，我們先進入淘寶網的首頁，打開這個網站後，點“免費註冊”，可以選擇手機號碼註冊或郵箱註冊，我們一般選擇“郵箱註冊”，填好一切資料，點擊“同意協議並提交註冊信息”, 如果沒有意外的話網站提示註冊成功。

接下來就是進入你自己的郵箱中，收取淘寶網確認郵件。點擊確認鏈接，激活賬號，開網店的第一步就完成。這裏請注意，如果你原來已經在淘寶網買過東西，不用重複註冊。在淘寶網，你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

2、進行支付寶實名認證

怎樣在淘寶網上開店? 需要做哪些工作?第一步我們已經成功註冊了淘寶網帳户。接下來我們就是要進行支付寶的實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”後，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它，然後根據提示操作即可。

支付寶就相當於淘寶網用户的錢袋子，也是保證雙方正常誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網上開店怎麼開的複雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網人工驗證. 現在淘寶網已經跟全國各家銀行合作, 只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡, 淘寶網可以通過銀行系統認證你的身份, 比以前方便多了。

3、發佈10件以上的商品

發佈10件不同的寶貝(並保持出售中的狀態)，就可以免費開店了。發佈商品的步驟是：依次進入“我的淘寶” - “我是賣家” - “我要賣”。淘寶網認為有10件以上出售中的商品才有開店的資格, 發佈的商品10件也不到只能算個人閒置物品交易, 因此發佈商品不足10件是無法申請開店的。

4、通過淘寶開店考試

依次進入“我的淘寶” - “我是賣家” ，找到“我要開店”按鈕。點擊後會出現要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是20xx年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》，考試分數須達到60分才能通過，其中的基礎題部分必須準確率100%。考試通過後閲讀誠信經營承諾書，然後根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發佈規則”及“消保協議”，然後確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬於你自己的淘寶網店鋪了!開店成功了!

5網店的裝修

我們在同大多網店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪與眾不同，我們小組考慮從以下幾個方面來美化我們的店鋪與提高店內的瀏覽量： a製作個性化得寶貝分類;b使用個性化得寶貝模板c為店鋪頁面添加背景音樂d為店鋪頁面安裝計數器e美化商品描述

6、網店宣傳與推廣

A、在店內宣傳包括a精心設計店標及點名b善用寶貝推薦c巧用店鋪留言d交換友情鏈接e精心佈置個人空間f在店內中加入宣傳信息

B、在淘寶社區宣傳店鋪包括a精心設計個人簽名檔和頭像圖片b申請社區廣告位c在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子並及時回覆帖子

C.博客的推廣

我們可以利用網易、新浪、搜狐等網站開通的博客來進行我們網店的宣傳。博客就像一個網上的日誌，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一個廣告平台，我們現在選博客為產品宣傳平台主要是因為，我們班上好多同學都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們如果成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。

D、QQ推廣

我們現在一上線，就在自己的QQ羣裏，向好友羣發我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。

現在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網友在短期內接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然後通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯網上比較有名的小店。

5、安裝阿里旺旺軟件

在淘寶網上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網賣家和買家溝通的法寶，有很多賣家功能集成在裏面，非常的實用。當你以後在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以後處理糾紛的最最重要的證據。請注意，淘寶網官方是不承認QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。

三、實訓總結：

通過這次實訓我們總結到要想成功的經營自己的網店，應該從以下幾點做起：1. 就近尋找供應商，節省運輸成本;2.起一個比較好聽的網店名字且網店名字要能反應出經營種類;3.精心裝修自己的網店給瀏覽者留下好的印象，使其成為潛在顧客;4.樹立自己網店的信譽度;5.不定期的高一些特價活動吸引消費者，去別人網店留言，順便告知自己網店也有新品上市;6.收集同行業的成功的銷售經驗，分析自己網點的劣勢和優勢;7多發佈商品和產品的廣告信息;8.在櫥窗中展示典型的商品.

開網店實習心得體會 篇4

一、 前言

如今，隨着網絡技術的不斷髮展，越來越多的人認識到電子商務對企業發展的重要性，而網絡商店又以其獨特的優勢吸引着越來越多的顧客的青睞，現在許多實體經營的企業正面臨着來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網店這個新鮮事務，我們作為市場營銷專業的學生，如果不掌握網絡營銷的有關知識，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發展。

二，實驗的目的

本次網店經營實訓目的是讓我們熟悉網絡經營的基本流程，為我們將來創業打下一個堅實的基礎。通過這一週的網上開店實訓，增強了我們的電子商務應用能力，在系統的學習了網絡營銷，電子商務網站設計以後，通過實訓能將我們所學的知識應用到實際中去，進一步總結所學的知識，並找到差距，進一步提高。我們此次實訓的內容是通過組隊來開店經營網店，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

三、開店流程：

1、在淘寶網註冊自己的帳户

首先，我們先進入淘寶網的首頁，打開這個網站後，點“免費註冊”，可以選擇手機號碼註冊或郵箱註冊，我們一般選擇“郵箱註冊”，填好一切資料，點擊“同意協議並提交註冊信息”, 如果沒有意外的話網站提示註冊成功。

接下來就是進入你自己的郵箱中，收取淘寶網確認郵件。點擊確認鏈接，激活賬號，開網店的第一步就完成。這裏請注意，如果你原來已經在淘寶網買過東西，不用重複註冊。在淘寶網，你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

2、進行支付寶實名認證

怎樣在淘寶網上開店? 需要做哪些工作?第一步我們已經成功註冊了淘寶網帳户。接下來我們就是要進行支付寶的實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”後，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它，然後根據提示操作即可。

支付寶就相當於淘寶網用户的錢袋子，也是保證雙方正常誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網上開店怎麼開的複雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網人工驗證. 現在淘寶網已經跟全國各家銀行合作, 只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡, 淘寶網可以通過銀行系統認證你的身份, 比以前方便多了。

3、發佈10件以上的商品

發佈10件不同的寶貝(並保持出售中的狀態)，就可以免費開店了。發佈商品的步驟是：依次進入“我的淘寶” - “我是賣家” - “我要賣”。淘寶網認為有10件以上出售中的商品才有開店的資格, 發佈的商品10件也不到只能算個人閒置物品交易, 因此發佈商品不足10件是無法申請開店的。

4、通過淘寶開店考試

依次進入“我的淘寶” - “我是賣家” ，找到“我要開店”按鈕。點擊後會出現要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是20xx年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》，考試分數須達到60分才能通過，其中的基礎題部分必須準確率100%。考試通過後閲讀誠信經營承諾書，然後根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發佈規則”及“消保協議”，然後確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬於你自己的淘寶網店鋪了!開店成功了!

5網店的裝修

我們在同大多網店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪與眾不同，我們小組考慮從以下幾個方面來美化我們的店鋪與提高店內的瀏覽量： a製作個性化得寶貝分類;b使用個性化得寶貝模板c為店鋪頁面添加背景音樂d為店鋪頁面安裝計數器e美化商品描述

6、網店宣傳與推廣

A、在店內宣傳包括a精心設計店標及點名b善用寶貝推薦c巧用店鋪留言d交換友情鏈接e精心佈置個人空間f在店內中加入宣傳信息

B、在淘寶社區宣傳店鋪包括a精心設計個人簽名檔和頭像圖片b申請社區廣告位c在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子並及時回覆帖子

C.博客的推廣

我們可以利用網易、新浪、搜狐等網站開通的博客來進行我們網店的宣傳。博客就像一個網上的日誌，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一個廣告平台，我們現在選博客為產品宣傳平台主要是因為，我們班上好多同學都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們如果成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。

D、QQ推廣

我們現在一上線，就在自己的QQ羣裏，向好友羣發我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。

現在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網友在短期內接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然後通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯網上比較有名的小店。

5、安裝阿里旺旺軟件

在淘寶網上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網賣家和買家溝通的法寶，有很多賣家功能集成在裏面，非常的實用。當你以後在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以後處理糾紛的最最重要的證據。請注意，淘寶網官方是不承認QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。

三、實訓總結：

通過這次實訓我們總結到要想成功的經營自己的網店，應該從以下幾點做起：1. 就近尋找供應商，節省運輸成本;2.起一個比較好聽的網店名字且網店名字要能反應出經營種類;3.精心裝修自己的網店給瀏覽者留下好的印象，使其成為潛在顧客;4.樹立自己網店的信譽度;5.不定期的高一些特價活動吸引消費者，去別人網店留言，順便告知自己網店也有新品上市;6.收集同行業的成功的銷售經驗，分析自己網點的劣勢和優勢;7多發佈商品和產品的廣告信息;8.在櫥窗中展示典型的商品.

開網店實習心得體會 篇5

我是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所説的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。

一、銷售中需要做到

1、一定要有耐心：做網店耐心是必不可缺的，做網店不要總想着拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的.，網購不同於實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……

2、一定要有好的服務態度顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環節，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售後如果有麻煩你會怎麼去對待她?怎麼去處理，這種態度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態度很重要。

3、和氣生財我這裏講到的是售後的一個問題，當你的店做到一定程度，售後問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了……有的顧客會在收到貨後以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質量……"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要着急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了……

其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個藉口而已，你的態度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。

二、個人方面

在這裏我主要提到的是自制力做網店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收穫與懶懶散散一天的收穫是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想着反正店開了，坐着等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要麼改進，要麼就乘早離開淘寶，因為報這種心態網店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下換來的……

開網店實習心得體會 篇6

不知不覺，一週網絡營銷實訓已經圓滿結束。回想在這周的實訓生活，雖然不用怎麼上課，但其實工作量還挺大的。每天都對着一大堆電子商務和網絡營銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有藉助網絡去做進一步的瞭解。

在以前還沒有接觸電子商務，什麼概念都不懂，現在就不同了，現在我已經對電子商務有了一定的瞭解。實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網絡營銷方塊之外，還包含了網絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

通過這次的實訓，讓我知道，電子商務與網絡營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規範、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網絡營銷發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用.在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以説遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，以後的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，有什麼關於電子商務與網絡營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮鬥，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。

開網店實習心得體會 篇7

開網店有幾十天了，在這十幾天裏經歷了不少，也交往了各種各樣的人，我真誠的對待你，或許都是在為了自己的利益，或許上真正為了交一個知己，一個朋友，很難捉摸，也很讓人頭痛，一個同是開網店的朋友這樣説的：“開網店之前，一天抽兩根煙，開網店後，一天抽二十根煙”。其實我感覺這不誇張，開網店是一個艱辛而又痛苦的過程，特別是在沒有人幫助的情況下，不知道怎麼開店，不知道怎麼裝修店鋪，不知道從哪裏進貨，找貨源……起七年級切美好的計劃都在實踐中一次次遭受阻礙，很讓人有挫敗感…

看《天天向上—快樂淘寶》這個節目，上節目的店主都是月收入上萬，甚至上十萬，而象我們那些還拼命掙扎在為刷信譽度而嘔心瀝血以求得生存之路的淘寶店主，一個月廢盡心神，也賺不到幾百塊，我們是多麼的微不足道，我們對於整個淘寶來説是可有可無，可能淘寶只是把我們當炮灰去促進整個淘寶行業的發展吧。

但是，另外去想想，他們那些高收入店主又何嘗不是從我們這樣的店主過渡來的呢，他們闖過來了，他們的成功又何嘗不是經歷過我們這樣一段艱辛的日子呢，或許我們在遇到困難時會怨天尤人，去選擇放棄，或許我們會知難而進，堅持不懈自己的目標，這將可能成為我們成敗的一個關鍵因素，儘管現實是殘酷的，你付出過努力卻得不到你想要的收穫，但可以肯定的你是，你比沒去努力堅持下去的人得到的更多，你得到了堅強的毅力，你得到了只屬於自己的經驗，這很重要。

這段日子讓我很疲憊，但我不會放棄，我會堅持自己的選擇走下去並幫助其它想開淘寶店的朋友更輕鬆的開上屬於自己的店鋪，永遠記得：“NOPAIN，NOGAIN”，Icanplay!

開網店實習心得體會 篇8

我是一名在校大學生，我的專業是計算機網絡，我們論文的課題就是如何開好一家淘寶網店?

為了更好的寫好這篇論文，我們四個人一個小組，開起了網店!我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收穫了很多從實踐中所學到的經驗，真正的去實踐後才發現要真正的開好一個網店是件多麼不容易的事，但也並不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發現開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結，最終在淘寶網上開出了我們第一家兼職型網店，網店的經營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鑽石和皇冠，其中經歷什麼只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報，在校大學生淘寶網店心得體會。今天我就把我們小組自己總結的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪!

首先要提醒準備開店的朋友，用户名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告裏的內容一定要夠吸引人，開業處期除了價格要低以外，還要有響應的優惠，比如建立會員制度，比如説免郵費等等!只要到位，一樣屢試不爽!還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區逛逛，經常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要記得把你的網店提交到搜索引擎，一些大型的社區論壇經常的逛逛!開業的初期是不提倡利潤的!信譽第一位!!!

你具有開網店的幾個先決因素了嗎?

網上開店對於我們專業的同學來説都是第一次，一切的操作都是那麼的陌生，我們通過在開店的前期準備工作中不斷的查找資料，然後問問自己到底我們到底要具備什麼條件，自己所賣的比市場上同類產品好在哪裏，讓網上的買家以什麼理由買自己的產品而不去市面上買”我們認為網上開店的優勢在於 ①比市場上同類型產品的價格低廉 ②產品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網店，雙管齊下(當然這適個人情況選擇，不必為了開網店再去開一個實體店來經營了)④要保證產品的質量.經過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開一個屬於自己的小店了

很多都會這樣想做網店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎?沒什麼複雜的。其實這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅使下，把網店開起來，其實開起來才發現原來不是那麼簡單。長時間的銷售不出去，會慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現。來也匆匆，去也匆匆。什麼也沒得到，什麼也沒學到。只是多了一次失敗的經歷。網店的初期，需要店主做的有一下幾個因素：1、產品的選擇。 2、市場前景。 3、淘寶網各種操作規程。

4、初步年度計劃。5、經驗總結。 6、銷售技巧。7、個人心態培養。8、各種交流技巧。9、售後服務。

二、網上開店的基本流程

對於想要開新店的賣家來説，由於沒有開店的經驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的瞭解得到我們想要得到的答案，心得體會《在校大學生淘寶網店心得體會》。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網上胡亂點擊，這時淘寶網針對新手不知如何開店這個問題開設了淘寶大學堂，在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學”然後找到 點擊“開店4步曲”，然後就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網店的全部過程了，這裏面一步步都講的得很詳細。是賣家開店最好的幫手~!最後我們通過實名認證之後，成功通過審核，成為賣家!

三、對於網店經營初期的前景預期和經營模式分析

開好自己的第一個網店之後，很多人會面臨着很多的問題，而所有問題的關鍵在於怎樣讓客户知道你的商品和時常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個經營模式，僅供大家參考!

1、廉價經營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網上顧客的眼球，從而達到提高本店名譽和銷量的目的。

2、廣傳廣告的經營模式路線，網友可在各大論壇裏播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。

3、多人脈推廣經營模式路線，網友可以藉助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然後逐一推廣，久而久之，就可以擴大網店的銷售範圍和規模，使其更加的龐大和合理。

四、 在經營網店的過程中所要注意的一些細節項目

(一)店名：很多買家在挑選商品的時候總是搜索關鍵字和店鋪名稱，於是在這個時候，店名就起到了一個非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產品和店鋪相關的性質寫到一起。一個琅琅上口又有個性的名字作用往往很大，説不定買家就衝着你的名字去店裏看看!容易記住也是很重要的一個指標，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

(二)公告欄：公告欄從某種角度來説就是用來做廣告的!很多顧客來店裏都喜歡先看公告欄。所以有什麼優惠促銷信息千萬別漏掉!自己的聯繫方法也不可不寫!如果有個計數器就更好啦!這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，瞭解店鋪的受歡迎程度!不過儘量言簡意賅，公告欄是滾動出現的，太長的公告會讓人沒耐心看!

(三)店鋪介紹：這裏也是每天很多人瀏覽的地方!陌生人點擊你旺旺的時候，就會先進到這裏!有什麼店鋪廣告和優惠信息趕快寫上吧!也能吸引人的眼球!也提升買家對你店鋪的好感和信任度!

(四)寶貝的照片：拍照是一個很有技術性的工作，實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對於我們來説，顯然並不是一個最好的選擇，後來我就去了很多同類型優秀的網店裏做了參考，看這些他們是怎麼把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購雜誌上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經驗，最後得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉轉，吸取人家的經驗，從這裏都能學到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典範。

(五)寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應儘量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應儘量好一些，説明也應儘量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。上架時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到 150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出 價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最後成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你願意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家願意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能託高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

(六)信用評價記錄：這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。還有很多用旺旺羣發廣告的人!記得在給別人評價的信息後面，也可以添上自己店鋪的相關信息!很多人看到你留下的那麼吸引人的評價，不自覺就會來你店裏看看!不過記得，千萬別過分，否則，也會被刪!

(七)網店裝修設計宣傳：在現實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

(八)售後服務方面： 這一點不用多説了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客户保持聯繫，做好客户管理工作。

五、經營網店的過程中所要注意的一些問題

(一)商品價格是否安排得合理?

遇過一個淘友，向我“請教”商品定價問題，她説如一條裙定價190元，顧客還到150是否也可以賣?我説150你有賺嗎?她説還低點也有得賺，我暈，你以為是實體店阿?我是不敢這樣定價，也沒有跟顧客討價還價的閒工夫，少賺點不虧本就行，落個開心輕鬆就罷，再説定那麼高價還到那麼低賣，必“惡性循環”最後“吃虧”的還是自己;網店少了實體店很多成本，不體現其便利和價廉物美誰還會

當然有的朋友説我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什麼還是沒人光顧呢?之前説了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時間問題，相信“良駒定有人識”。

(二)商品的照片有沒有存在問題?

很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什麼大問題，只是後期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，並不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和着用算了;但“湊和”結果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網絡銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細節介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到;這些或許你覺得不打緊，但這些説不定就是影響你成交的絆腳石;試着多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，願意學習的可看下我寫的這個貼嘿嘿，簡單易懂哦~幾分鐘讓圖