開店心得體會（通用8篇）

開店心得體會 篇1

大學畢業都我和大多數人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店。現在我的奶茶店已經開起來了，生意還不錯，一些開店的小經驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。

一：敢想敢做

“1、沒經驗。2、現在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔心沒有必要。首先經驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠都不可能有經驗。能不能下決心這是一開始就要嚴肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。

二：選擇項目

開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢?那就要調查，一般來説我們要評估三個方面：1、項目的持續性，也即是項目的前景;2、項目的風險性;3、項目的正當性，綜合考慮之後確定自己要做什麼。一般來説，個人小成本創業比較容易實現的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業。

三：鋪面選擇

選擇好項目以後，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，並且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位於紅安縣城市主幹道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的人非常多;紅安沃爾瑪的商鋪首付只需要8萬起，還有2萬抵5萬的優惠，對於我們這些小型創業者來説非常有利，聽説紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少;而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現在買房子的話認籌金可以1萬抵2萬，我打算和家裏商量一下，把房子也買了，以後在這邊安家，照顧生意也方便些。

四：店鋪裝修

一個店鋪要吸引人，除了產品本身外，裝修也佔很大的分量。一般來説簡約的裝修風格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當然這是要根據自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

五：熱情待人

自己開店，你既是老闆又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。

以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以後的事業上順風順水。

開店心得體會 篇2

相對於傳統行業來説，互聯網創業的門檻較低，一個人、零資金就可以創業。所以有很多團體及個人，都湧向了互聯網。然而互聯網的創業熱潮越演越烈，網店加盟、開店貨源、網店代理都成了不少人的商機，於是有了項目網、貨源網等功能類似的網站。

在網上購物的人，都是貨比三家的，現在的整個購物環境來説，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務好，就認你。

因此，如何開好網店，總有那麼幾點需要我們去做。好貨源總結了八大必做要點，希望能給各位點幫助。

一：認真選擇您的產品

一定要選擇自己熟悉的產品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質期限制或者保質期很長的產品。這個需要自己根據自己掌握的資源和實地環境分析考慮，同時還要對比你的產品在網上的對比有一定的優勢。

二：牢牢記住4P理論

要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉;比如如何能得到更好的產品、更優質的產品、價值策略如何制定、如何促銷、走什麼樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體?是男人還是女人等。

三、你有哪些優勢?

現在的網店已經太多了，如何在這些店鋪中脱穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優勢在哪裏。你的核心資源在哪裏?

1、貨源優勢：如果你是外貿服裝廠的太子爺，廠裏的尾貨、樣品你都可以拿到網上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠裏有啥直接抓來開賣便是，那麼儘管開網店吧，不用擔心，你的風險是0，穩賺!

2、精通某方面的知識：現身説法，東東是攝影師，曾經為企業拍過不少產品目錄的照片，對於商品攝影經驗豐富，在網上開賣用於商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售後攝影輔導，幫助買家節約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優勢，但是你勤奮、努力，那麼不用擔心，貨源可以慢慢開發，可以在親戚朋友裏找，也可以上網直接找工廠，還有當地的批發市場，網店經營成本不高，而且還可以網代，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠的!

四：堅持不懈的宣傳

網上開店宣傳第一，很多人常常誇大Internet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網站數量也是一個無窮數量級的，類似或者相同的網站成千上萬如何才能讓別人找得到呢?如何才能讓別人來你的店?

宣傳主要有幾種方法：1：有針對的藝術性的Email。2：相關論壇發帖子。3：找人相互友情聯接4：時刻不忘記簽名。5：登陸各個搜索引擎6：專門優化網站關鍵字7：購買廣告，守株待兔的等用户來購買，不如主動出擊，喊用户來購買，可以購買淘寶網的廣告，也可以購買其他地方的廣告。

五：誠信為本

開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客户提出質量問題一定要解決或者協商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網上做買賣的，講究的就是一個誠信。

六：物流

1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關係很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什麼的。節省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節。避免花冤枉錢;

2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適後，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜;

3、平常是通過平台提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

七：最短時間答覆客户

網上銷售互動要做好，一定要在第一時間答覆客户的問題。最好能24小時在線。

八：不要得罪任何一個訪問者

得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環境一旦有人有意破壞你，你就倒黴嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

開店心得體會 篇3

我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店裏，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。

這種願望隨着打工生活的一直不穩定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。於是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嚐了個夠。

去年4月份接下小店後我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。

但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰。我用1個月把營業執照跑了下來，解決了發票的問題，接下來是跑客户和貨源。

只要在我的店裏買過東西的客人，我都盡力為他們做好售後服務工作。商品出現質量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最後乾脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終於請來香港師傅修好了。

眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心裏油然而生一種快樂，一種帶着責任感和滿足感的快樂。

開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發市場大肆採購，晚飯時分帶着十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站後我們正忙着卸貨，有兩個四川搬運工衝過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴捱了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。

但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店裏的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知後自行拆除。"

我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。

果然，進入9月份以後，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。

小店的前任老闆，那位身材嬌小、談吐穩健的小女人，在租給我之前，指天發誓説小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂説散佈謠言，而房東也在一邊幫腔："説要拆遷都説了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規定下來過……"

前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我!眼看着這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦乾眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然後找人裝修，然後是搬遷……

那一陣子，我每天都是髒兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。

新的小店10月1日終於又開張了。

開店心得體會 篇4

淘寶開店永遠是主流，現在阿里已經上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續發展，還是在淘寶開一個屬於自己的店。

你要想想5年後，20xx年後的電子商務市場，現在的電子商務在中西部地區，在二三線城市，在農村有多大的市場。以後會有更多的00後，60後，70後成為買家或者賣家。中國的店子商務才發展幾年?也就不到20xx年，這是新事物，現在的問題是什麼，電子商務飛速發展，做電子商務的人才卻不能滿足企業的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經晚了，現在做正是好時候?!

有想利用業餘時間做個淘寶小店創業的也歡迎來找樓樓交流!

很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪裏開始。

曾經有一段時間，大家都説要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現在虛~擬和實物的信譽已經分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。

現在你要問，直接做實物的話，我該怎麼開始呢?

我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源佔資金、占人力、成本高，投入產出比太低，不划算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用户下單以後還幫你發貨、發貨以後還幫你處理售後!非常的方便!服務也很好!

給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:

第一、開店選擇很重要!

剛開店，開始也不知道做些什麼好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閒的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化粧品等等)，二是賣虛~擬物品(話費 QB 遊戲點卡 QQ會員 鑽石等等)。先説説賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以後做實物沒有啥用。第二就是做實物，現在做實物不需要去批發市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發，不需要自己拍照，發快遞。簡單方便。

第二，　做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數據包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發佈完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開着電腦，盯着店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發訂單就可以了!前期靠着銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看着我做的不錯，就問我，做了以後肯定會貝兼錢麼?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鑽空子，三天打魚兩天曬網，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創~業，創~業，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!

如果各位朋友對於開網店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經營，或者有興趣像LZ一樣開個淘寶小店。大家可以儘管來問我的。

開店心得體會 篇5

以前，坐在辦公室裏當着小白領的時候，總是想着哪天一定做出一番大事業，一定要逃出打工者的命運，做一個領頭人。於是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發現自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網店。下面簡稱她為師傅。

後來我在QQ裏寫下句心情“我開了一家網店”這麼一句話，得到了不少網友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。於是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。

開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，於是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老闆，她爽快的把數據包給我，上傳後，發現包沒有一個我相中的，不過質量還好，就這樣店面建起來了。

店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發動我那QQ上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業大吉才好。

那天QQ一個久違的朋友終於找我了，説要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，於是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包後也很滿意。可惜的是這筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由於還有別的工作要幹，慢慢的，我的這個店，在我的手裏無疾而終了。

上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠着我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一台大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。

可以説在淘寶開的新店，要在這個行業裏生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鑽的店鋪不敢買，畢竟是在網上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。

我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經師傅提點，我又安了量子計數器，看着我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。

看着自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終於有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅遊的日子，可這次，我一天也捨不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鑽了，激動得都睡不着覺。師傅説了，你得看着，你要不看着，萬一給你一個差評，就玩完....

這個店象我自已生的孩子，我怎麼捨得它再次生病呢.....

可是從這個月的五號開始，不知道為什麼，流量又開始下降，又有人説淘寶可能又出了什麼規定，開始打壓小賣家....

原以為，自己開店可以輕鬆很多，時間也可以寬裕很多。可事實上，不是這樣的，從7月13號到現在，每將近16個小時的心思花在小店上。在這幾天裏，我悟到了一些東西，開店需要耐心和毅力，要有博學精神，因為很多瑣碎的事情都會反反覆覆的出現，因為現在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過的，這些，我都得從零開始學……

就這一個月，我學會了網上進貨，學會了怎麼裝修，又學會了怎麼自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡着，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數據，和客户聊天，和師傅討教經驗......還是一句話，堅持就是勝利。

開店心得體會 篇6

1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。

2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人説現在玩這個已經過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價X元等，經典案例店鋪：羊皮堂)

3.讓折扣飛一會比如時下流行的“全場五折，全場半價”，個人覺得像割肉一樣的方法，全店大規模範圍的打折活動建議慎重使用，比如店慶，清倉才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

4.淘寶各種活動這裏不建議參加社區活動，各種幫派社區活動沒有太大意義可以聚焦：聚划算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等很多人都希望去通過聚划算衝擊上面提到的“爆款”，但是根據現實經驗來説，大部分都失敗了，這個參考第3點結論：所以這類五折活動，金牌秒殺，天天特價、聚划算。先考慮好得失

5.付費推廣：a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具，推爆款強烈建議(多去直通車萬塘書院看看，另外長尾詞)需要控制：1.點擊率2.點擊成本重點：產品、圖片、標題b、時下流行的鑽石展位：鑽石展位，如果你的店鋪沒有全店的活動配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期 先考慮做好店鋪轉化率後再做這個玩意同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動輒幾萬，大部分都是會虧的，所以先修煉內功，別聽KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。c、超級麥霸、天天特價、VIP特價、金牌秒殺各種付費活動：單品庫存，折扣後利潤保障，推廣預算寬鬆酌情使用，沒太多好説的

6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區，做做軟文，啥的。微博需要結合產品，這塊蛋糕看着誘人，實際還是有難度，哈哈。

7.關於店鋪：a、轉化率 這個 是根本，做好這個。b、產品的文案、圖片，用户體驗之一，這個是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客户，比如回頭率，重複購買d、更多的客户關懷e、客服、美工、物流(快遞)，這個三點如何做的更好，更加是你的客户想要的?

開店心得體會 篇7

開店心得體會、必備：圖片製作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網商洗禮中總算總結出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鑽石級別考得不全是耐得住寂寞。

一開始把店鋪弄的自己滿意 ，然後就在那裏乾瞪眼 對着電腦瞎點擊... 有時間聊天 都不去 學點額外的知識! 這是懶惰的表現...

幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單 作為口頭禪 !但是大家沒發現、這樣的時間裏、銷量高的賣家都在幹什麼呢? 人家都在發貨呢... 為什麼生意都在別人那裏呢? 祕訣曝光...

小店起步必須要學習的東西：

1、洞察力：發現總結高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!

2、時機：如果你是全身心的投入網店、就要有規律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以 抓住時機尤其重要!

3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和製作!有些人才 擺佈一些圖片就能激起買家的購物慾!

4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發大財的!背後付出的努力是令人髮指的在電腦邊做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出錢來!如果偷懶了 就可能錯過最重要的機會!

5、實用服務：小賣家不捨得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢 是行不通的!

6、二維碼是好方法!隨着智能機的增加!手機淘寶是有前景的!

開店心得體會 篇8

1、挑選優質的寶貝

選款很重要，受大眾歡迎、符合大眾審美、性價比高，這些都是基礎的。如果選了款質量差的，又恰巧打造成店鋪爆款了，那你店鋪售後、中差評、動態評分就要慘了，賣的越多，店鋪指標越慘。自己進貨、或是代銷的選款一定要注意。

2、進行寶貝詳情的優化

做好寶貝詳情描述，寶貝細節圖、模特圖、實物對比圖，還有必要的文字説明。詳情描述要做的細緻，吸引買家能繼續看下去，最後購買。在店鋪描述中可以加入4-6個關聯銷售商品，也可以設置套餐，這樣增加寶貝曝光度，提升購買機率。

3、進行店鋪裝修的優化

店鋪裝修可以增加買家認可度，色調符合店鋪、產品風格;如果定位不明確的，可以選用清新明亮的色調，增加買家購物時的愉悦心情。同時，店鋪也可以提升客户訪問度，增加搜索，重，帶動關聯銷售。

4、設計促銷活動

促銷活動一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客户有一種現在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數據表明，設置折扣時，顯示折扣倒計時剩餘時間的(如還剩8小時52分鐘結束)可以有效提升轉化率。