社會工作專業實習報告

班級：xx級社會工作班 姓名： 日期：XX年9月1日

摘要

瞭解或學習過社會工作專業的人都會知道：在中國，社會工作發展並不均衡。社會工作專業的專業老師第一堂課就給我們講了社會工作專業在我國發展的歷史與過程。在我國，社會工作真正發展的時間並不長，甚至經過了很長時間的被“沉寂”。三年的社會工作專業學習過程中，老師曾多次和我們強調説，沿海城市的社會工作發展的較快，而且專業性很強（相對於國內其他地區而言，與國外的社會工作專業性還是有一定差距），有機會以後可以去這些地區去實習。雖然我沒能去沿海地區實習，但是我在xx獲得了一次寶貴的專業實習機會。我很感謝xxxx智障人士xx家園能給我這次真正接觸社會工作專業實踐的機會，同時也很感謝園長封老師的熱情接待和督導晁老師的悉心指導，使我在家園中獲得了專業的成長並且更加堅定社會工作專業的價值觀。xx家園的服務對象是智障人士，以照顧無自理能力的重度智障人士和培訓輕中度的智障人士的獨立生活能力為目標。xxxx家園是半封閉模式的訓練中心，機構裏有9名工作人員，他們對26名智障人士提供教育訓練以及住宿看護服務。在實習過程中我每天和工作人員一起照顧這些智障孩子，大家生活在一起，有家的温馨。通過一個月的實習，我漸漸的體會到他們的工作壓力與艱辛，也讓我發現了一些自身專業不成熟的問題，使我以後對社會工作更加有信心。

一．家園簡介

xxxx智障人士xx家園創建於XX年，是一個年輕的ngo，但是經過兩年的發展，家園已經取得了讓人可喜的成績。家園主要是為弱智若能人士提供服務。作為一個年輕的民辦的非盈利機構，她沒有像慧靈和拉拉手那樣的名氣，所以也就沒有能獲得像她們那樣多的外界資助，這使得xxxx家園在發展過程中，比自上而下的ngo機構成長的更為艱辛。家園裏吸收了不同年齡，不同性別的智障若能人士，並形成了託管，教育，培訓等的綜合服務形成了比較合理的服務模式。xxxx智障人士xx家園是在政府有關部門的資助和註冊備案的民間非營利性志願服務機構，主要以下面幾個服務為中心，對智障人士提供服務：

1.弱智成人託管

為18歲以上中重度弱智成人提供看護服務，設置模擬工作空間和家庭環境，輔導學習簡單的生活自理和家居技能。若學生日後的生活自理能力衰退或喪失，機構則為他們提供護理服務。

2．弱智青年職業訓練

為15－25歲的輕度弱智青年提供勞動技能訓練，授以生活技能及規範的操作技能，培養其良好的工作習慣和社會就業適應能力，並積極推薦就業。是他們以後能夠有機會真正地融入到正常人的生活當中。

3．學齡兒童教育

為4－12歲的輕中度弱智、弱能兒童提供教育訓練及住宿服務，選用適合於他們的教材經行學齡教育，並且更具孩子具體情況進行階段學習。

4. 自閉症兒童康復

為自閉症兒童提供心理輔導、語言和感知訓練以及行為糾正等系列康復服務，根據學童的個別差異，專設個人訓練計劃，進行個案輔導。

二．智障定義、分類及成因

做智障人士的專業社工就必須首先了解智障許多相關情況，在實習之前雖然對其有一定的瞭解，但是在實習的過程中，我是還對智障情況加強了瞭解。下面介紹一下智力障礙的定義、分類及成因

1．定義

智力障礙是指腦部功能發展緩慢或不能如常完全發展，使學習及社會適應能力受到限制或遇上困難，不及常人。發展遲緩的情況早在嬰兒或兒童期間可察覺得到，不似一般疾病或精神病的突發性。一般發生在18歲之前。智障是永久的缺陷，既不是疾病，也不是精神病，不是藥物可以治癒的。但智障人士可以經過訓練而發展其有限的潛能，增加其獨立及正常生活的能力。

2．智力障礙程度的分類（現時一般是根據智商程度作出以下分類）

類型

智商程度 重度 中度 輕度

數值 <25 25-49 50-69

（現在社會上對智障人士的服務分為：0-6歲的學前教育，6-16歲的特殊教育以及16歲以上智障人士的成人服務。）

3．智力障礙的成因

引致智障的成因很多，主要可分為先天及後天因素兩大類：

① 先天因素。染色體不正常，如唐氏綜合症，就是染色體比正常多了一條；遺傳因子結合出現問題；新陳代謝系統出現問題。

② 後天因素。懷孕期間，母親在懷孕期間患病（如德國痳疹，糖尿病）、錯服藥物、營養不足、酗酒或x光輻射感染都可能是引致智障的成因；生產期間；早產、難產、嬰兒缺氧或體重不足等會引致腦部發育不良或受損，造成智障；嬰兒及幼童期間，初生嬰兒抽筋、血糖過低、病菌感染（如腦膜炎、黃疸病）、營養不良或意外令腦部受損，都可引致智障；成長過程中，腦部外部受損以及缺氧，高燒等都可以導致智障。

由以上可以看出，我們要給智障人士的行為給予適當的鼓勵及讚賞。他們是一羣特殊的羣體，社會應該客觀及正確地認識智障人士，接納他們；對他們應當作一般人看待和尊重；儘量提供學習機會，增加其獨立性；給他們多一點耐性，關懷和愛護。

三．實習過程

我實習的地方位於xx市xx區xx路的xxxx家園，即半封閉模式的訓練中心，裏面有26個學員，其中一名學員是腦癱，年齡是31歲，其他就是自閉症兒童和各種程度的弱智兒童及青少年。由於智力和能力的有限，他們的學習持續性較短，注意力不容易集中，而且通常記憶力較差，應用能力較低，並伴有反覆的不良行為。經過實習這段時間的觀察，我發覺他們大部分有以下症狀：

1． 不願與人交往。韓晉東是一個典型的自閉症兒童，不願意用眼睛與人對視，也逃避別人的目光，缺乏用目光表達情感的能力。他不會主動參與或是迴避和老師以及小朋友的接觸，他生活在自己的世界裏。他常常是用手扯自己的耳朵和摳鼻子，並且會放在自己的鼻子下聞。他通常不願意和別人交流，只是喜歡每天靠在和他比較熟悉的王佐斌的旁邊。

2． 有語言障礙。主要表現是不會運用語言，除稍微能説一些不太清晰的話語外，其他的話甚至是基本的詞彙都不會説。范增輝也是一個自閉兒童，據他親人説他三歲以前是會説話的，是一個正常的孩子，三歲之後出現自閉現象一直到現在。醫院對他做的腦部ct檢查也顯示着一切正常。但他自閉之後就開始不説話，以致現在伴有嚴重的語言障礙，主要表現就是基本上不會説話，只會發一個簡單的音節“媽“。

3． 缺乏自我意識。對一些手勢性、姿勢性的語言全然沒有反應，老師上課時，目光呆滯，只是抬頭看着天花板。趁沒人時到處亂跑，完全沒有方向感和安全意識。

4． 有刻板行為。常常喜歡玩某一個玩具或是做某一個慣性動作來表達自己的情感。王佐斌就是這種典型的狀態，他通常會發出像小孩子一樣的喃喃學語聲音，而且右手一直在向外甩手，並且隔一會就會起身竄跳一下。

5． 依賴性較強。腦癱兒童，很依賴陌生人。只要別人對她有友好的表現，她就會離不開他（她），且用力抱着別人並不停的笑。家園裏唯一的腦癱就是豆豆，她通常特別依賴人，她會一直拉着別人的手不鬆開，一直在笑，並且要來回的走動，需要有人一直陪着她。

家園裏一共有9名工作人員，其中2名後勤，7名老師。工作人員上班時間是從早上8：30到下午5點，中午時間是在家園裏和孩子們在一起，同吃同睡。晚上則是由男女老師各一名值班（因為有一部分孩子是寄宿的）。工作日裏給孩子們安排的課程有，週末分享，晨練，勞技，美術，音樂，體能等室內課程。當然也有户外活動，週五下午會帶孩子們去公園裏玩，他們可以玩排球，籃球，羽毛球等。他們生活與學習的環境算是很不錯的，雖然是沒有辦法和他們自己家裏條件相比，但已經是實屬不易的了。我每天早上會基本上和他們同時起牀，和他們一起吃早餐，而後會準備好他們喝的水，然後就和他們一起等待其他學生的到來。上午上課的時間時，我有時候會參與教學，更多的時間我是協助其他老是的上課。中午12點會準時吃飯，然後會讓他們有一段運動消化的時間，到1點的時候就讓他們去午休的。下午的課程會和上午安排的不一樣，以免重複會很單調。晚上6點吃飯，之後就會讓給他們看看電影或是視頻之類的休閒娛樂。8：30到了就會照顧他們洗漱睡覺。我每天的工作基本流程基本上就是這樣的。

開始的一週觀察時間，我想對他們的心理及行為上去進行觀察，但結果是我發現自己根本無法去真正的瞭解他們。，以我目前相關知識的儲備，我根本無法融入和理解他們的思想及行為。對於他們，更需要的是對生活環境的適應能力。工作日內我們教他們學習生活中不可缺少的知識和常識，帶他們去公園散步，兒童遊樂場玩，其樂融融，讓他們像正常兒童一樣享受生活。家園裏的張雨辰患有癲癇病，第一天來中午，就見他突然發生癲癇。一般發生癲癇會讓人失去意識，且伴有痙攣、口吐白沫等症狀。如果解救不及時，可能會有生命危險。老師們趕緊用家長帶來的藥給他服用，以免發生不測。這是我第一次看見癲癇病人發作，現在想起來還是有點恐懼的。家園裏的老師真的是很辛苦，而且面對這些隨時可能會發生意想不到事情的孩子，精神壓力真的很大，他們不但是值得被理解和敬佩的，同時他們的工作應該得到廣泛的幫助合作。

作為社會工作專業的學生，我深深明白對待這些特殊羣體時，首先要學會接納和富有愛心。他們是需要我們給予更多關愛的天使般孩子。人的心靈都是在一個起點上的，沒有優劣，卑賤之分。儘管他們在智力或是能力上欠缺，但是他們的心靈的絢爛美麗一點也不亞於正常人。你對他們的好，他們都知道。我所做的只是想讓他們感受到，他們和別的孩子一樣，有很多人愛他們，有很多人在關愛他們，幫助他們，他們不孤單。在家園裏，我和他們吃住在一起，用真心去對待他們，儘管有時候也會大聲的呵斥他們的不良行為，但他們能明白，老師不是故意要對他們這樣的，確實是他們自己做錯了事情，老師才會這樣的。對他們好，他們也會對你給予他們的方式來表達他們很喜歡你。他們早上起來後見我還沒有起牀，會敲我的門，叫聲“羅老師，起牀了！”有時候就連上課的時間也會望着我、對我笑。每當這個時候，我都會特別的開心，肯定自己他們知道我愛他們。

有的時候正是因為這份隨他們的愛，讓我們這些作為老師的人看不到自己的位置。我們需要做的是教會他們更多的需要學習的東西，而不是代替他們去做。我是個急性子，有的時候看他們做一件事情很慢而且做不好的時候，我可能就會索性幫他們代勞去做。但是後來晁老師告訴我不要那樣做，讓他們自己學會做的時候，我自己才恍然後悔。作為一個社工，我太稚嫩了，感到很慚愧，把自己的專業理念完全拋在腦後。我真的不應該去幫助他們做那些他們自己能學會的事情。以後見了他們不會繫鞋帶，衣服沒有穿好，或是要喝水，我也只是站在那裏，給他們説該怎麼做，很少會再去動手幫他們做好。需要讓他們自己意識到自己的事情應該有他們自己來完成，不能老是依靠和依賴別人來替他們把一些都做好，他們終究是要靠自己的。

四．家園目前的缺陷

1． 家園缺乏專職人員，工作人員的專業文化素質不高，急需對她們進行培訓（7名老師中只有晁老師和張老師是大專以上文憑）。在工作中，她們表現得不夠專業，對學員僅僅是提供安全服務與日常生活服務，缺乏人文關懷。非機構工作人員的參與令工作關係複雜。有時還有情緒問題及粗暴行為，對學員的態度在外人眼中是看不過去的。比如，對學生呵斥甚至是粗暴行為等。

2． 在工作態度上，有待改進。通常外人對弱智人士不瞭解，所以不免有些歧視，但工作人員對學員不應該有那樣的想法。工作時間課程安排需要嚴格執行，不是隨意的任由老師想起什麼就做什麼，通常有老師上課打發時間的這類事情。民間組織工資低是她們工作不夠認真甚至抱怨的主要原因之一，其實從事福利事業，精神財富甚於物質財富。當然，她們的工作任務和心理壓力之重，也是應該給予理解的。

3． 機構缺乏監督。可能由於是獨立的民營ngo機構，沒有監督機構，下面老師的工作不到位也沒人監督，工作流程比較鬆散。這也與我們國家民間組織的自律規範不到位有關。

4． 工作人員需要更加默契。由於弱智兒童不是很好照顧，工作量大，所以工作人員之間應該相互幫助，互相理解。同時，不要認為別人幫了忙，卻認為是應該的，甚至想讓別人做更多的事，應該心懷感激之情。老師之間不應該是隻管着給自己分配的幾個孩子或是隻照顧自己拿了特護費的孩子，其他孩子有麻煩或是事情時不予理睬。大家都是本着一顆相同的愛心來到家園，希望為這些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。

5． 在弱智兒童的教學上，提倡用一幫一的方法。因為每個孩子的智力和能力不同，應該針對於他們的個人情況來給他們安排學習課表，而不是刻板的讓孩子上一樣的課程，而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多學習的東西。。有的時候個別輔導比較需要時間，7位老師通常感到應付不了名學員。個別學員家長甚至對他們的孩子有放棄的想法，認為交了學費把人交給機構就不用管了。這樣，不免增加了工作人員的工作量與工作難度。而且，機構工作人員應該經常更換工作類型，換一種環境就有不同的心情工作，以免自己的情緒問題影響工作。

以上建議僅供參考，希望我的實習能給xx家園帶來一點益處，並能使這些特殊特殊的孩子得到一點的益處，是自己能夠發揮自己的一點能量。

五．我的實習體會

一個月的實習，讓我看到了社會工作在現代社會發展之路很艱難坎坷的現實，也讓我重新思考了很多，使我以後更加有信心從事社會工作方面的事業。大家都知道，社會工作專業在內地發展的時間不長，算是剛起步。很多人仍然不能把義工，志願者和社工很好的區分開。只知道他們都很“熱心”，很有“愛心”，並且“愛好打不平”，不知道他們實質上的區別。其實義工只是社工的附屬。社工的全稱是社會工作者，不是業餘的、隨機的做好事，而是理性化、組織化、職業化和專業化的助人自助。社工們通常具有較豐富的專業知識與較高的素養涵養，使他們大大區別於居委會的大媽和一般的義工，志願者。由於社工的服務對象是社會上的低下和弱勢階層。所以，他們的工作充滿了艱辛。當然，苦與樂是相伴相生的。作為實習生，更作為社工實習生，此次的實習被當作畢業實習所表現出來的不成熟，經驗的缺乏和理論的不能很好運用，都讓我感到慚愧，並且對於沒有給家園和孩子們帶來什麼實質性的作用感到很抱歉。以後，我會更加勤奮學習，為將來中國的社會工作事業以盡綿力！