社會工作專業學生實習報告

一、前言

社會工作是一門實務性較強學科，實習在整個教學和學習過程中，佔據着非常重要的地位。因為社會工作專的實務性、操作性取向，在其專業教育目標中除了注重學生對專業概念與理論的理解與掌握，更重要的是要培養學生運用專業知識和技巧直接為社會提供服務，而這種能力的培養要依賴於經驗的傳遞和在直接服務案主的過程中，獲得有關的工作經驗和技巧的積累。而一門專業的誕生是要在專業服務功能獲得社會肯定以後，才真正具有專業權威存在。或者説專業權威的最直接來源就是專業人員提供的服務能否有效地解決實際問題、滿足案主的需要，社會工作的發展僅僅具有理論體系還不足夠，更重要的是通過專業教育的過程培養有能力運用專業知識和理論、提供實際服務的人才。

因此，可以看出實習對於社會工作學生乃至整個專業發展的重要性。在解決了實習的必要條件之後，我們來討論下實習的充分條件，怎樣才能較好的完成實習工作，我們在實習過程中主要要完成哪些目標和任務。

1.實習的目標

實習作為整個社會工作專業教學的一部分，也具有自己的教學目標的。一般來講，社會工作專業實習具有如下目標：幫助學生了解和思考社會工作中所包含的人生觀和價值觀，牢固掌握社會工作實踐的基礎知識，具備有效地介入個人、小組、組織和社區工作的技巧。在社會政策分析和問題解決過程中不斷鞏固和豐富知識與技巧。運用前人研究成果與自己所進行的社會工作思考和實踐中，做到理論與實踐的有機結合。

2.本次實習的具體目標

本次實習作為學年實習，是鞏固我們所學知識的一種方法，同時也是對我們實踐能力的一種鍛鍊。因此，我們有必要為自己在實習中設計出適合自己的具體目標。在綜合自身及實習機構的特徵後，我為自己整理出如下具體目標：

1）對實習自身的認知

瞭解實習對於我們專業知識和實務能力提升的重要性，以及如何在實習中加強對實習重要性的認知。

2）專業自主能力的提高

基於自身在社會工作實務方面的缺陷，認真參與實習中的各項活動，努力提升自己的實務能力。使自己能夠成為一名具有獨立自主性、創造性的實務工作者，使自己不僅能計劃、安排工作和解決問題，並可以運用社會工作專業的獨特眼光思考、判斷和發現問題、解決問題。

3）培養自己的專業意識和專業價值觀念

作為一名社會工作學生，我們需要把專業理念融入到我們的身體之中，使這種專業理念在我們的日常工作中，不經意間得得到流露。這是一種我與理念的融合，而這種融合，需要在實踐的過程中得到完成。實習作為一種實踐的演練，是有利於我們內化專業價值觀與專業理念的，能夠培養我們對社會工作專業目標和價值觀積極的認同精神，能夠培養自己的專業意識和價值觀念。

4）培養自己的調查研究能力和反思能力

調查研究是我們做出決定的必經之路，只有在有充分的調研和思考之後，我們才能根據環境所給予的實際情況，做出我們的方案，從而為案主和服務對象提供有效的援助。那種拍桌子決議的方式是不適合社會工作自身的發展的，沒有調查就沒有發言權，調研是促進社工發展的有效手段。同時，反思能力也是一名專業人員所應具備的知識和技能，只有在不斷的反思和自我批判的過程中，我們自身的知識和技能才能得到提升和昇華。

實習是整個社會工作過程中的必要環節，能夠認清實習的，對實習形成正確的認知，將有利於整個實習活動的開展，因此，在上述中，強調了對實習自身的認知。

二、機構簡介

兒童友好家園是“5·12”汶川大地震後，由聯合國兒童基金會和國務院婦女兒童工作委員會辦公室及其他中國項目合作伙伴聯合創建的對災區兒童提供保護的綜合服務機構。它主要借鑑了聯合國兒童基金會在其他國家災害和武裝衝突後創立兒童友好空間/環境的基本經驗，旨在為災區兒童提供快速有效的保護，以保障兒童的生存、發展、受保護和參與的權力的實現。

兒童友好家園的服務對象為0至18歲兒童及其父母，親屬或其他照看人，也包括教師以及其他需要幫助的社區成員，面向成人開展的活動包括科學育兒知識、社會心理支持等方面的服務。兒童友好家園提供的服務應該是綜合性的，一般包括衞生、保健、營養、教育、娛樂、運動、遊戲、心理輔導及轉介等。

我們此次實習的xx家園，位於xx市xx鎮xx，在幾個月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個方面來介紹該家園的機構情況：

1.家園概況。

首先，家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求，xx家園早XX年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名，三名工作人員都為女性，兩名高中畢業生均從事過幼教工作，一名中專學歷（計算機專業），年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負責繪畫和音樂、小型團體遊戲和手工、閲讀和體育活動。除了三位長期工作人員還有一名兼職老師，主要負責文檔的管理等。

其次，活動場地及設施擺放方面。家園月前從板房區遷到文化中心，現在擁有兩間活動室，總面積達200多個平方。活動場地分為四個區域，分別為：親子活動區、閲讀區、手工區以及體育活動室。同時在家園外牆佈置有手工欄、繪畫作品欄和活動照片展示區等，整個家園的環境比較温馨，具有家的感覺。

再次，活動開展情況方面。家園開園時間為上午9:00-11；30，下午14:30-17:30，晚上18:30—20:30。家園的常規活動包括每週兩次的小型遊戲活動和每月一次的大型遊戲活動。家園也會邀請一些老師和社會、心理學方面的大學生志願者對特殊兒童及家長作一些心理輔導。同時，家園老師也會到xx鎮所轄村小開展活動。

最後，兒童參加活動情況及影響效果方面。xx鎮共有700多名兒童，來家園參加活動的有近400名兒童，經常來家園參加活動的有80多名兒童，其中年齡分佈為最小的1歲，最大的16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長的好評，家園老師通過辛勤的工作，使很多災害中受傷的小孩得到漸漸的恢復。同時我們也可以看出家長們對家園的信任，表現為他們可以把小孩獨自留在家園而自己去上班或者工作。因此，家園在職責範圍內，比較出色地完成了工作任務，對於所覆蓋的人羣，也產生了加大的影響，使他們在人文關懷方面的理念也得到極大的提升。

2.家園運行中的困難、存在的問題及對策。

1）服務羣體年齡參差不齊，知識結構也不盡相同，因此對於家園老師的要求較高。而家園老師多為志願者身份，自身的理論知識背景不強，對於這方面的知識有所欠缺。因此在實際工作中，較難受到理論所期望的結果。針對這樣的情況，可以邀請高校老師給家園老師開展相關培訓，同時也可加強家園老師與大學生志願者的交流和合作，共同促進。

2）家園服務設施的損壞和維護。由於家園的羣體多為低齡兒童，因此對家園設施的毀壞情況比較嚴重，而家園老師則應該在平時的活動中，加入愛護設施的環節，同時，也應加強對設施的維護工作。

3）家園的轉型與可持續發展。因此項目為期三年，到XX年5月項目完結，家園則面臨解散或者被其他社區組織兼併的威脅，怎麼樣發展出一條適合家園自身的轉型之路，就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉型的家園，才有可能在以後的發展中繼續存在，繼續以自身獨特的方式為家園社區和案主提供專業服務。

對於家園基本情況的瞭解，是我們下一步工作開展的基礎。

三、實習內容回顧

實習內容是本次實習的重中之重，下面將從三個部分回顧在實習中所做的工作。

1.對機構的調研。這一部分重要是弄清楚機構的概況和所面臨的問題，以便為我們接下來的工作提供服務。這在上一部分“家園簡介”中已闡述清楚，這裏將不在敷述。

2.協助家園老師開展活動階段，時間為6月28日至6月30日。在這個階段主要是充當協作者的角色，主要完成的工作包括：佈置家園外牆、6.30迎接領導檢查活動。具體情況如下：

佈置家園外牆。和家園老師一起佈置家園活動室的外牆，使家園有温馨的家的氛圍。我們把家園外牆分為四個區域：手工作品區、繪畫作品區、活動照片展示區及快樂成長區，並用紙帶和顏料對其進行佈置，從而使家園整體上非常和諧温馨，容易被小孩所接受。

6.30迎接領導檢查活動。為迎接省婦聯黃主席前來家園視察工作，在家園老師的帶領下，我們安排了四個小組活動：我有一雙小巧手、蘿蔔回來了、撕紙遊戲、體育趣味遊戲。其中，由我負責“蘿蔔回來了”童話故事講解和模擬遊戲。活動中，有另外一位組員負責故事講解，我負責動作模擬，故事完成後並帶領小組組員對童話故事進行演練，使小孩的能力得到提升。

3.自主開展小組活動階段，時間為7月1日至7月9日。在這個階段，我們針對家園的實際情況，自主設計小組活動方案並完全實施。在家園老師的建議下，我們設計出主題為“我要上學了”的小組活動方案，其旨在同過小組活動的方式，使幼兒園結束的小朋友完成從幼兒園小朋友到國小學生的轉變，主要的活動內容有：“我心中的國小生活”、“我和爸爸/媽媽有個約會”、“童聲童在”、“理財進行時”、“開心每一天”。

“我心中的國小生活”活動，時間為7月1日下午。本次活動的主要目標是讓組員間相互認識，初步説明我們開展小組活動的目的，引導小孩描繪他們理想中的國小生活，從而使他們形成初步的印象：我要成為國小生了。過程中我們玩了“水果大串聯”和“找朋友”兩個互動遊戲，再做了“我畫我説”的遊戲，讓小孩通過繪畫的方式，表達他們心中期待的國小生活，並引導他們進行了分享。

“我和爸爸/媽媽有個約會”活動，時間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛的感覺，讓小孩有愛的歸屬和心理支持，使他們感覺到來自家庭的温暖，通過家庭給與的愛，來促使小孩的轉變。主要內容有：“找茬”遊戲、“頂球賽跑”遊戲、以及組員間的分享。

“童聲童在”活動，時間為7月5日下午。目的是培養小孩和傾聽能力，使之能夠安靜下來進行聽課的訓練。

“理財進行時”活動，時間為7月7日下午。目的是初步培養小孩的理財意識，主要內容有湊零錢遊戲、分享零花錢用途、理財模擬以及組員分享等環節。

“開心每一天”活動，時間為7月9日上午。結束小組活動，鞏固小組成果。主要內容有活動重現、旋轉投籃遊戲、小組分享、贈予禮物和結束小組等環節。

四、實習經驗和感悟

通過為期12天的實習，我們無論是在理論還是實務能力上有都一定的提升，而對我們的專業成長都是有很大的促進作用的。具體表現如下：

1.專業實務能力的提升。在整個實習的過程中，我們實現了理論與實踐相結合的目的，因為我自身之前的實務經驗很欠缺，因此，在實際操作方面的能力不是太強。而本次實習中，我積極主動開展工作，開始學習帶領小組活動，並收到預期的效果。在實踐中，我們綜合運用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法，這兩個方面是社工必須秉持的基礎，也是社工之所以為社工的基礎。而對於其他的社工知識，我們也有運用到，比如同理、移情、同感等技巧。實際的活動，使我明白小組活動對個體康復和個體的發展具有較好的功效。

2.團隊協作能力的培養。我們的工作計劃和執行都是團隊一起來做的，這個過程中，我們組員間的默契和團隊協作精神得到了培養。在團隊中，我們各自有自己的角色扮演，怎樣在既能達成各自的預期又不傷害到整個小組的情況下完成既定的目標，就需要我們學會協調個人和小組的利益關係，找到一個平衡點，而能找出這個平衡點，也是一種能力的表現。同時，在小組過程中，小組的組員給了我極大的支持與鼓勵。因為我沒有帶小組的經驗，而他們在這方面比較豐富，因而在多數情況下，都是我來帶小組，他們從旁給予協助。這樣就使我在沒有競爭的情況下，得到時間鍛鍊的機會，從而能夠較好的提升自己的實踐能力。

3.專業價值觀念和理念的發展。實習的過程事實上也是一個自我反思與評判的過程，而這種反思將有利於專業價值的內化和吸收。在實習中，通過實際的操作，也達到了價值內化的目的。對於課堂上所聽到的理論和社會工作價值理念，只有在實踐的過程中，才能明白其具體所指，那種紙上談兵的學習態度是不利於專業發展的。然而，事實上，完全死板的遵照專業價值理念也不一定能夠收到我們所預期的效果，例如，在小組的最後一節，隊員陳龍華基於尊重的理念，邀請了一名之前參加過活動的但有點智障的孩子，但在小組開始的時候，卻因為這個孩子的原因而使小組幾乎無法開展。因此來説，對於我們所遵從的專業價值理念，在實際的操作中，我們需要靈活地進行運用，這樣才能我們的專業技能達到發揮。

4.人際交往能力和語言表達能力的提升。語言是一種藝術，在社會交往中，我們得掌握多種語言技巧，我們得學會與人溝通；自信是極其重要的，在社會交往中，我們必須有足夠的自信，這會把我們領向成功的方向；在遇到棘手的問題時，我們必須不斷豐富我們所學的知識，從中找到新的出發點，從而解決問題。

五、小結

如上，實習是我們課堂教育的延續，也是我們提升專業技能和價值內化的一種手段。怎樣在實習的過程中協調與隊員的關係，也是對我們個人能力的一種考驗。通過為期兩週的實習無論是在理論還是在實踐能力方面都有了較大的提升，但也存在一些問題，而這些問題就是我們需要改進的地方。