標準實習報告4篇

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簡介

留校 勤工儉學、 家教、 零工等更側重 經濟利益，是一些家庭 困難的學生的首要選擇;具有一定經濟基礎的學生選擇做 義工、 支教、支農，既鍛鍊了能力，又奉獻了愛心;更多學生則是傾向於選擇與專業相關的單位實習(包括有償和無償)，在中國小也有在實踐 基地或軍訓基地的活動，亦稱“社會實踐”，主要是對於 陶藝、 手工、 電腦、 户外拓展等進行訓練。

意義

理論聯繫實際是黨的優良傳統和作風，教育與生產勞動和社會實踐相結合是黨的 教育方針的重要內容，理論教育和實踐教育相結合是大學生思想政治教育的根本 原則。大學生參加社會實踐，瞭解社會、認識國情，增長才幹、奉獻社會，鍛鍊毅力、培養品格，對於加深對 鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，深化對黨的路線方針政策的認識，堅定在 中國共產黨領導下，走 中國特色社會主義道路，實現中華民族偉大復興的共同理想和信念，增強歷史使命感和社會責任感，具有不可替代的重要作用，對於培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要的意義。同時對於加強自身獨立性也有十分大的意義。

總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹以人為本、 全面協調可持續的科學發展觀，全面貫徹黨的教育方針，遵循大學生成長規律和教育規律，以瞭解社會、服務社會為主要內容，以形式多樣的活動為載體，以穩定的實踐基地為依託，以建立長效機制為保障，引導大學生走出校門、深入基層、深入羣眾、深入實際，開展教學實踐、專業實習、軍政訓練、 社會調查、生產勞動、志願服務、 公益活動、科技發明和 勤工助學等，在實踐中受教育、長才幹、做貢獻，樹立正確的世界觀、人生觀和 價值觀，努力成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。

工作原則

(1)堅持育人為本，牢固樹立實踐育人的思想，把提高大學生思想政治素質作為首要任務。

(2)堅持理論聯繫實際，提高

(4)堅持受教育、長才幹、做貢獻，保證大學生社會實踐長期健康發展。

(5)堅持整合資源，調動校內外各方面 積極性，努力形成全 社會支持大學生社會實踐的良好局面。

哲學上的社會實踐是講人類認識世界、改造世界的各種活動的總和。即全人類或大多數人從事的各種活動，包括認識世界、利用世界、享受世界和改造世界等等。當然重點是為求生存進而為求發展的改造世界的活動，其中物質生產活動是最基本的。但 階級社會中階級鬥爭的實踐給與人們的影響尤為深刻。在無階級的社會裏人們之間的各種交往與聯繫關係也會給人們較深刻的影響。隨着社會的進步，物質生產的活動在向高級階段進軍過程中，又分化出科學實驗的活動。三者形成了兩兩成對的新的又統一又對立的 矛盾關係，推動着 人類社會的發展。所有這些活動都是人類全體或絕大多數參加的，這種活動的總和就是社會實踐。社會實踐是人類發現真理、運用真理、驗證真理、發展真理的基礎，但發現新的真理不能單單隻有社會實踐，還必須在此基礎上與辯證思考相接合。

報告寫作

程序

一般來説， 社會實踐報告寫作要經過以下五個程序：

1.確定主題

主題是社會實踐報告的 靈魂，對社會實踐報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報告的主題應與實踐主題一致;

要根據調查和分析的結果，重新確定主題;

主題宜小，且宜集中;與標題協調一致，避免文題不符。

2.取捨材料

對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的"調查資料"，在組織 調查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取捨。如何選擇材料呢? ①選取與主題有關的材料，去掉無關的，關係不大的，次要的，非本質的材料，使主題集中、鮮明、突出; ②注意材料點與面的結合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;

在現有有用的材料中，要比較、鑑別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。

3.佈局和擬定提綱

這是實踐報告構思中的一個關鍵環節。佈局就是指實踐報告的表現形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把實踐材料進一步分類，構架的過程。構架的原則是："圍繞主題，層層進逼，環環相扣"。提綱或骨架的特點是它的內在的 邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

實踐報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調查者在調查研究中形成的觀點按邏輯關係一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來製作提綱。

4.起草社會實踐報告

這是社會實踐報告寫作的行文階段。要根據已經確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發選用語言，靈活地劃分段落。

注意

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一、 實習目的

通過對西柞高速公路、永鹹高速公路的實地實習認識，使我們對高速公路的路基處理、瀝青路面的施工、道路的設計、公路橋樑的設計與施工以及其它公路相關設施的設計與佈置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。

二、實習時間

xx年5月27日 6月10日

三、實習地點

西柞高速公路、永鹹高速公路的部分施工工地

西安至柞水高速公路起於西安繞城高速公路南段曲江互通式立交，止於柞水縣九里灣，路線全長64.714公里。

永壽至咸陽公路是國家規劃的西部大通道銀川至武漢高速公路在陝西省境內的重要路段，也是陝西省公路主骨架的重要組成部分，是全國12條公路勘察設計典型示範工程之一。本項目是在建的鳳翔路口至永壽高速公路向東延伸段，已建成的西安至咸陽高速公路向西延伸段，途經西安咸陽國際機場。

四、實習內容

路基部分

路基的實習主要在永鹹高速公路的部分施工工地包括了地基處理、路堤、橋涵等內容。

1.路基處理：

該路段位於濕陷性黃土地區，處理辦法就是換填土法。就是將上面80公分路牀範圍內的多餘的土全部挖掉，然後分層回填上50公分的素土，上面是沙粒。但是這種情況很不好的一點就是沙粒遇到水之後，水還會下滲到路基的黃土上，破壞了了其穩定性。於是對原設計進行了變更，就是將原來80公分的土挖掉，先進行全段碾壓，碾壓後回填上40cm素土，再上面40cm 5%的石灰土，然後在兩側設計盲溝。

對於濕陷性黃土有兩種處理方法：一是衝擊碾壓，二是強夯法。對比二者機能後，該路段全部強夯處理。處理方法工序是：首先進行清表;然後就是按照設計要求打網格，進行土方調配設計;最後確定機械的夯實機能(120噸米，60噸米)。

另外，對結構物的處理。由於濕陷性黃土對結構物會有很大的影響，處理方法就是先把基坑開挖，然後用大噸級機械進行強夯，保證結構物安全。

對於路堤的處理，用碾壓夯實法。其機理是：土是三相體，土粒為骨架，顆粒之間的孔隙為水分和氣體所佔據。壓實的目的在於使土粒重新組合，彼此擠緊，孔隙縮小，土的單位重量提高，形成密實整體，最終導致強度增加，穩定性提高。

方法是先原地面進行碾壓，用環刀法測定密實度;再進行分層填土碾壓，用灌沙法測密實度。壓實是意：在機具類型、土層厚度及行程遍數已經選定的條件下，壓實操作時宜先輕後重、先慢後快、先邊緣後中間(超高路段等需要時，則宜先低後高)。壓實時，相鄰兩次的輪跡應重疊輪寬的三分之一，保持壓實均勻，不漏壓，對於壓不到的邊角，應輔以人力或小型機具夯實。壓實全過程中，經常檢查含水量和密實度，以達到符合規定壓實度的要求。

土方施工的工序是：粗平——放樣——打灰線——精平——測壓實度。

碾壓機械採用羊足碾壓實。

2.橋涵：

高速公路由於等級高，全線封閉、立交，加上跨河谷等，所以橋樑甚多。我們實習的主要包括咸陽機場高架橋和雙星溝大橋兩段。

這段咸陽機場高架橋全長980米全部採用預應力組合箱梁和現澆樑，單樑跨度為25米，採用張拉工藝，在樑內佈置預應力鋼角線，減小形變增加承載力。

雙星溝大橋是一個2×85米t型鋼構橋，其上部工藝採用掛籃懸臂澆築法。現在兩橋墩做到38米左右，設計高度為51.5米，下面樁基深達75米。墩身採用的是箱型薄壁墩，上部3米為合攏段，將兩墩硬性的連接在一起，增加起整體效果。屬於大體積混凝土澆注，澆築中有散熱設計。

路面部分

路面的實習主要集中在西柞高速公路的工地(瀝青路面)。這條高速路採用了廠拌法熱拌瀝青混合料路面的施工工藝。其路面由面層、基層、底基層組成。面層分：上面層5cm、中面層7cm、下面層10cm。其材料有改性瀝青、粗細集料等。基層為二灰穩定碎石;底基層為二灰穩定土。

熱拌瀝青混合料適用於各種等級道路的瀝青面層。高速公路、一級公路和城市快速路、主幹路的瀝青面層的上面層、中面層及下面層應採用瀝青混凝土混合料鋪築。熱拌瀝青混合料材料種類應根據具體條件和技術規範合理選用。應滿足耐久性、抗車轍、抗裂、抗水損害能力、抗滑性能等多方面要求，同時還需考慮施工機械、工程造價等實際情況。

廠拌法瀝青路面包括瀝青混凝土、瀝青碎(礫)石等，施工過程可分為瀝青混合料的拌制與運輸及現場鋪築兩個階段。

1.瀝青混合料的拌制與運輸

在工廠拌制混合料所用的固定式拌和設備有間歇式和連續式兩種。前者系在每盤拌和時計量混合料各種材料的重量，而後者則在計量各種材料之後連續不斷地送進拌和器中拌和。該拌和站採用的是3000間歇式拌和機。

在拌制瀝青混合料之前，應根據確定的配合比進行試拌。試拌時對所用的各種礦料及瀝青應嚴格計量。通過試拌和抽樣檢驗確定每盤熱

二、 拌的配合比及其總重量(間歇式拌和機)、或各種礦料進料口開啟的大小及瀝青和礦料進料的速度(連續式拌和機)、適宜的瀝青用量、拌和時間、礦料和瀝青加熱温度、以及瀝青混合料出廠的温度。對試拌的瀝青混合料進行試驗之後，即可選定施工的配合比。

材料的運輸是靠卡車直接運到施工路段進行攤鋪。

2.鋪築

鋪築工序如下：

1.基層準備和放樣

面層鋪筑前，應對基層和路基進行檢查處理，確保道路的基層和麪層有很好的黏結，減少水分浸入基層。

為了控制混合料的攤鋪厚度，在準備好基層之後進行測量放樣，沿路面中心線和四分之一路面寬處設置樣樁，標出混合料的鬆鋪厚度。採用自動調平攤鋪機攤鋪時，還應放出引導攤鋪機運行走向和標高的控制基準線。高速公路和一級公 路在施工前應鋪築試驗段。試驗段的長度應根據試驗目的確定，宜為100～200m。試驗段宜在直線段上鋪築，如在其它道路上鋪築時，路面結構等條件應相同，路面各結構層的試驗可安排在不同的試驗段上。

2.攤鋪

瀝青混合料可用人工或機械攤鋪，高等級公路瀝青路面應採用機械攤鋪。

瀝青混合料攤鋪機有履帶式和輪胎式兩種。二者的構造和技術性能大致相同。瀝青攤鋪機的主要組成部分為料斗、鏈式傳送器、螺旋攤鋪器、振搗板、攤平板、行使部分和發動機等。

3.碾壓

瀝青混合料攤鋪平整之後，應趁熱及時進行碾壓。碾壓的温度應符合規定的要求。壓實後的瀝青混合料應符合壓實度及平整度的要求，瀝青混合料的分層壓實厚度不得大於10cm。

瀝青混合料碾壓過程分為初壓、復壓和終壓三個階段。初壓用60～80kn雙輪壓路機以1.5～2.0 km/h的速度先碾壓2遍，使混合料得以初步穩定。隨即用100～120kn三輪壓路機或輪胎式壓路機復壓4～6遍。碾壓速度：三輪壓路機為3 km/h;輪胎式壓路機為5 km/h。復壓階段碾壓至穩定無顯著輪跡為止。復壓是碾壓過程最重要的階段，混合料能否達到規定的密實度，關鍵全在於這階段的碾壓。終壓是在復壓之後用60～80kn雙輪壓路機以3 km/h的碾壓速度碾壓2～4遍，以消除碾壓過程中產生的輪跡，並確保路面表面的平整。

碾壓時壓路機開行的方向應平行於路中心線，並由一側路邊緣壓向路中。用三輪壓路機碾壓時，每次應重疊後輪寬的1/2;雙輪壓路機則每次重疊30cm;輪胎式壓路機亦應重疊碾壓。由於輪胎式壓路機能調整輪胎的內壓，可以得到所需的接觸地面壓力

三、 使骨料相互嵌擠咬合，易於獲得均一的密實度，而且密實度可以提高2～3%。所以輪胎式壓路機最適宜用於復壓階段的碾壓。3.接縫施工

瀝青路面的各種施工縫(包括縱縫、橫縫、新舊路面的接縫等)處，往往由於壓實不足，容易產生台階、裂縫、鬆散等病害，影響路面的平整度和耐久性，施工時必須十分注意。本路段採用的半幅機械施工，中間設計有分隔帶。在施工中有兩台機械同步攤鋪，則機械間的縱縫應注意處理。4.排水設施

整個路面為一個拱型，所以一般路面採用坡面向兩側漫流，流入公路兩邊的邊溝中排走;在道路曲線的地段，公路外側設有超高，採用單面排水，在中央分隔帶設有雨水管道，收集曲線外側路面的雨水，再由路基下敷設的橫向排水管流入邊溝。

五、實習總結

通過這次外業的道路實習，使我們對高速公路的路基、路面的設計與施工有了一次比較全面的感性認識，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。近年來，中國的公路事業特別是高速公路得到了迅猛的發展，並且其需求也越來越大，這對於從事道路的工作者來説，既是一個機遇，也是一個挑戰。作為將要走出學校的學生來説，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利於將來的發展，使自己在此領域內也有所作為。

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每個大學生都要經過一段時間的實習期。每當實習結束後，大家都將要向學校遞交一份實習報告。那麼，怎樣寫好一篇實習報告呢?接下來是小編為大家推薦的一篇標準生產實習報告範文，供大家參考學習。

通信工程專業生產實習報告

專 業： 通信11級2班 學 號： ****

姓 名： ***

指導老師：

分 數：________________

目 錄

第一章 引 言

1.1 生產實習目的和意義

1.2 實習概述

第二章 實習內容

2.1 企業簡介

2.2 參觀實習過程

2.3 程控實驗室實習

2.4 聯通工程師講座

第三章 實習心得

第一章 引 言

一.1 生產實習目的和意義

(1)生產實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環節，是理論教學的完善和補充;

(2)生產實習將理論知識與實際應用聯繫起來，增強學生的感性認識;

(3)瞭解通信行業現狀及具體設備，瞭解我國目前通信的基本情況和模式，瞭解目前我國的通信需求和發展方向。

(4)通過實踐來培養和強化社會溝通能力，確定自己將來的發展起點和目標，發現自身差距，培養創新進取的精神，培養良好的職業精神，適應畢業後的實際工作要求。

一.2 實習概述

在當今信息技術飛速發展的社會，尤其是在通信領域，能否把技術做到前言將直接決定了其能否立足於世界技術之林。所以，提前進行專業實習有助於我們更好的適應環境。

作為一名學習通信工程專業的學生，畢業以後很可能成為一名通信人的我來説。瞭解通信基礎知識，掌握通信專業的學習方法，明白通信行業最前沿的科技知識，是關係到自己前途，關係到自己人生價值能否實現的人生大事。

本次實習為期兩週，我們主要任務是在老師的帶領下去中國聯合網絡通信有限公司包頭市分公司(以下簡稱包頭聯通)進行參觀，學習。參觀公司的運營以及網絡管理機房，瞭解包頭聯通是通過何種設備進行對包頭室內網絡以及手機基站信號的控制。另外我們還在校內程控實驗室進行了基於華為c&c08交換機的新業務的實訓操作。最後包頭聯通的優秀工程師到學習為我們做了一場別開生厭的講座。

實習時間安排：

7月1日(星期二)到市府東路6號的包頭聯通公司5樓進行參觀。

7月2日(星期三)到市府東路6號的包頭聯通公司9樓進行參觀，瞭解了應急通信。

7月4日(星期五)到信息學院程控實驗室進行新業務的操作。

7月8日(星期二)到阿爾丁大街友誼東區開發區2號的聯通大廈進行了參觀。

7月9日(星期三)到阿爾丁大街友誼東區開發區2號的聯通大廈機房進行了參觀。

7月10日(星期四)到信息學院會議室聽聯通公司工程師的講座。

第二章 實習內容

二.1 企業簡介

中國聯合網絡通信股份有限公司包頭市分公司(以下簡稱包頭聯通)是原中國聯通有限公司包頭分公司和原中國網通集團有限公司包頭市分公司根據國家深化電信體制改革要求，於XX年10月15日合併組成。

包頭聯通下設5個旗縣分公司，14個分局。公司本着“打造精品網絡，提供優質服務”為經營理念，為用户提供包括固定電話、移動電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等基礎電信業務和增值電信業務服務。

在今後的發展中，包頭聯通將通過移動業務的發展潛力和龐大網絡分佈，全面挖掘市場潛力，大力推進全業務經營，進一步加大固網寬帶建設力度，加快完善現有移動通信網絡及聯通第四代移動通信(fdd)網絡建設步伐，積極推進固定和移動網絡的寬帶化，繼續以用户為中心，加強技術、業務、應用和產品創新，加快融合業務發展，全面滿足廣大用户的綜合信息服務需求，充分發揮全業務經營優勢，加快市場拓展步伐，保證3g供應，建立4g領先優勢，提升品牌形象與核心競爭力，從而力爭成為包頭地區最具實力的電信運營商之一，為推動包頭地區經濟發展做出更大的貢獻。

二.2 參觀實習過程

這次實習去了四次包頭聯通公司，這四次的參觀實習聯通公司的老師給我們講解了聯通公司的傳輸設備機房,廣播電台室,基站控制。下面我就介紹一下有關光纜和光纜設備的其中一部分專業知識。

光纖通信：以光波為載波，以光導纖維為傳輸媒介的通形方式。利用透明的光纖傳輸光波，效率速度都遠遠優於有線電通信。

同步數體系(sdh)是一種光纖通信系統中的數通信體系。它是一套新的國際標準。sdh既是一個組網原則，又是一套複用的方法。sdh是為了克服pdh的缺點而產生的，是有一個明確的目標再定規範然後研製設備。這樣就可以按最完善的方式設定未來通信網要求的系統和設備。

sdh是國際電信聯盟ccitt於1988年正式推薦的，並稱為同步數體系。sdh是一個十分重要的標準，它不僅適用於光纖通信，原則上也適用於微波和衞星通信。

數傳輸協議：

同步傳輸：sdh既是一個組網原則，又是一套複用的方法。在sdh基礎上，可以建成一個靈活,可靠,能夠進行遙控管理的全國電信傳輸網以至全世界的電信傳輸網。這個傳輸網可以很方便地擴展新業務，還可以使不同廠家生產的設備進行互通使用。sdh提供的高速傳輸通道直接傳送ip分組,它位於數據傳輸骨幹網,使用點到點協議ppp將ip數據包映射到sdh幀上,按各次羣相應的線速率進行連續傳輸,其網絡主要由大容量的高端路由器經由高速光纖傳輸通道連接而成。

準同步傳輸：準同步數體系pdh是電信 網絡中的一種技術，用於在象光纖和微波無線系統的數化傳送設備上傳輸大量數據。術語準同步(plesiochronous)來自希臘語plesio,意思是時間上的相近的，慢性的，來源於這樣的事實：pdh網絡的不同部分運行在差不多但是不是很好的同步狀態。國內第一個通過工程初驗、光復用段距離最長(507.27公里)、使用光分插站最多(三個光分插站)、光再生段最長(瓦房店—大連線路總長大於120公里)、通信容量最大(發送端配齊32波波長轉換器，具備80g通信傳輸容量的能力)的國產32×2.5gb/s sdh密集波分複用(dwdm)系統試驗工程。sdh技術方面：隨着材料及器件技術的新突破，asic技術的發展速度也快速跟進，使高速sdh系統在交叉連接、高階複用方面的技術得到妥善的解決，10gbit/s和40gbit/ssdh技術逐漸成為業界關注的新寵：10gbit/s adm設備的交叉能力已經達到768個vc-4。對於40gbit/s系統，磷化銦inp材料和高電子活動晶體管hemt的技術突破將使之快速走出實驗室，規模投向商用。

為了克服線路衰耗及色散影響，高端的sdh設備採用了新的技術以延伸傳輸距離，如帶內/帶外的fec功能以改善誤碼性能，採用raman放大器獲取功率增益並改善系統噪聲指標。

目前對數據業務如atm/ip等，解決的措施是在芯片和系統級提供連續級聯(contiguous concatenation)或虛級聯(virtualconcatenation)功能。特別是虛級聯功能，它對帶寬的利用更加靈活。

dwdm技術的發展為骨幹光網絡的擴容提供了廣闊的空間。今後一段時間，dwdm技術將從提高單波道速率、降低波長間隔，增加可用波長區間、更大限度地延長受限距離和多種業務接入等幾個方面提高其作為骨幹網絡傳輸技術的優勢。

3.中心機房

a.路由器

所謂“路由”，是指把數據從一個地方傳送到另一個地方的行為和動作，而路由器，正是執行這種行為動作的機器，它的英文名稱為router,是一種連接多個網絡或網段的網絡設備，它能將不同網絡或網段之間的數據信息進行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀懂”對方的數據，從而構成一個更大的網絡。

功能：數據通道功能和控制功能。數據通道功能包括轉發決定、背板轉發以及輸出鏈路調度等，一般由特定的硬件來完成;控制功能一般用軟件來實現，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統配置、系統管理等。 +作用：一個作用是連通不同的網絡，另一個作用是選擇信息傳送的線路。選擇通暢快捷的近路，能大大提高通信速度，減輕網絡系統通信負荷，節約網絡系統資源，提高網絡系統暢通率，從而讓網絡系統發揮出更大的效益。

b.交換機的功能作用

交換機：交換機擁有一條很高帶寬的背部總線和內部交換矩陣。交換機的所有的端口都掛接在這條背部總線上，控制電路收到數據包以後，處理端口會查找內存中的地址對照表以確定目的mac(網卡的硬件地址)的nic(網卡)掛接在哪個端口上，通過內部交換矩陣迅速將數據包傳送到目的端口，目的mac若不存在才廣播到所有的端口，接收端口迴應後交換機會“學習”新的地址，並把它添加入內部地址表中。

二層交換機：二層交換機一般都含有專門用於處理數據包轉發的asic (application specific integrated circuit)芯片，因此轉發速度可以做到非常快。用於小型局域網。

三層交換機：三層交換是相對於傳統的交換概念而提出的。三層交換機具有訪問列表的功能，可以實現不同vlan間的單向或雙向通訊。

傳統的交換技術是在osi網絡參考模型中的第二層(即數據鏈路層)進行操作的，而三層交換技術是在網絡模型中的第三層實現了數據包的高速轉發。簡單地説，三層交換技術就是二層交換技術+三層轉發技術，三層交換機就是“二層交換機+基於硬件的路由器”。

c.服務器：服務器是指管理和傳輸信息的一種計算機系統。

它是網絡上一種為客户端計算機提供各種服務的高性能的計算機，它在網絡操作系統的控制下，將與其相連的硬盤、磁帶、打印機、modem及各種專用通訊設備提供給網絡上的客户站點共享，也能為網絡用户提供集中計算、信息發表及數據管理等服務。它的高性能主要體現在高速度的運算能力、長時間的可靠運行、強大的外部數據吞吐能力等方面。

服務器的構成與微機基本相似，有處理器、硬盤、內存、系統總線等，它們是針對具體的網絡應用特別制定的，因而服務器與微機在處理能力、穩定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨着信息技術的進步，網絡的作用越來越明顯，對自己信息系統的數據處理能力、安全性等的要求也越來越高，如果您在進行電子商務的過程中被黑客竊走密碼、損失關鍵商業數據;如果您在自動取款機上不能正常的存取，您應該考慮在這些設備系統的幕後指揮者————服務器，而不是埋怨工作人員的素質和其他客觀條件的限制。

目前，按照體系架構來區分，服務器主要分為兩類：isc(精簡指令集)架構服務器：這是使用risc芯片並且主要採用unix操作系統的服務器，如sun公司的sparc、hp公司的pa-risc、dec的alpha芯片、sgi公司的mips等。

ia架構服務器：又稱cisc(複雜指令集)架構服務器，即通常所講的pc服務器，它是基於pc機體系結構，使用intel或與其兼容的處理器芯片的服務器，如聯想的萬全系列、hp的netserver系列服務器等。

從當前的網絡發展狀況看，以“小、巧、穩”為特點的ia架構的pc服務器得到了更為廣泛的應用。

本次實習所參觀的中國聯通主要採用諾基亞西門子網絡通信公司的設備。

比如bscXX，cext，bsc11，ip2800，ne40，dx200等設備，瞭解了設備的基本運轉過程，瞭解了機房的搭建。也明白了一台通信設備其實是挺貴的。當然講解工程師給我們將得比較多也是對我印象比較深刻的是關於先如今3g和即將投入使用的4g技術的區別(主要體現在數據流量上，通話質量基本沒變化。)，老師也給我們介紹了先階段三大運營商在3g向4g過度所需要解決的一些問題。當然也勉勵我們，在4g時代即將到來之際，我們同學工程的學生在未來就業上還是有一定前景的。

二.3 程控實驗室實習

2.3.1 c&c08簡介

c&c08交換系統提供了開放、靈活、豐富的接口，組網十分靈活，組網圖如圖所示。

am/cm和sm配合是傳統的組網方式，am/cm通過40.96mbit/s內部專用光接口連接sm(包括rsm)，通過e1接口接smii，sm/smii用於提供用户/中繼接口。最大可提供80萬用户(即128個負荷分擔sm模塊對應的等效用户線)，作為大容量端局使用。

am/cm和spm、srm配合，可以組成全新的spm組網方式。通過e1或stm-1接口可連接各種業務網，如公共交換網(pstn)、分組交換網(pspdn)、接入網(an)、移動網等。由spm代替普通的sm提供業務處理和協議處理，由srm提供業務處理所需的各種資源，由lim提供到外局的中繼接口(e1、stm-1)。最大可提供18萬中繼，作為網間接口局、大容量匯接局、長途交換局等使用。

目前sm模塊的最大容量為6688用户線，spm模塊的最大容量為4096中繼線。對於需要更大容量的局，可以用交換模塊或業務處理模塊疊加，並由am/cm將所有交換模塊和業務處理模塊連為一體。

am/cm帶多個交換模塊/業務處理模塊，有利於系統安全。一個交換模塊或業務處理模塊出現故障隻影響該模塊的用户，其他模塊的工作完全不受影響。系統的容量由am/cm決定，是指am/cm能帶“標準sm”的數量，“標準sm”是指對am/cm提供1024個時隙接口和1個2.048mbit/s的hdlc共路信令協議接口的通信功能模塊。

c&c08交換系統提供多種網同步信號輸入方式(e1、2.048mhz、5mhz、10mhz、8khz)，以滿足國家有關同步網的要求。

c&c08交換系統提供接入網管的多種方式(v.24/v.35/rs232)，以滿足遠端集中維護的要求。其中接入網管的方式為符合國標規定的mml符流，即c&c08交換系統可以接入任何可識別標準mml符流的網管系統中。

2.3.2新業務演示實驗：

短號撥號

實驗步驟：

雙擊桌面上在圖標，進入軟件以下界面;

點擊確定;

雙擊“程控cc08”;

業務操作終端--------cc08交換機業務維護;

輸入用户名：cc08，輸入局名：local，局點ip地址：，點擊“確定”;

點擊“系統”——“執行批命令”，或者直接ctrl+r;

再將已經調試好的命令文件腳本“sm模塊硬件配置”，在 “系統”-》“執行批命令”，或按ctrl+r，點擊“打開”。 系統會自動執行並在【維護輸出】窗口同樣會顯示執行結果;

在e-bridge系統中點擊“開始程控實驗”-》“申請加載數據”-》“確定”，屏幕上方會顯示當前佔用服務器席位的客户端，你申請席位的客户端排在第幾位，剩餘多長時間;

當申請到服務器席位時，點擊“確認”，系統自動將本客户端的數據庫中的數據傳到服務器中;

服務器會自動進行數據格式轉換，並加載到交換機中;

這時就可以進行撥打電話了，撥號“XX”相應電話通暢。

二.4 聯通工程師講座

7月10日早上進行的是聯通公司負責人進行的講座，該講座首先介紹了聯通發展史，緊接着介紹了3g和4g業務,最後介紹了聯通體驗式營銷。

體驗式營銷是一種新的營銷方式，已經逐步滲透到銷售市場的任一角落。本文介紹了我們體驗式營銷的發展歷程、相關理論及未來的發展趨勢。

經濟演進的過程隨着消費型態的改變，已從過去之農業經濟、工業經濟、服務經濟轉變至“體驗式經濟”時代之來臨，依據美國俄亥俄州的戰略地平線(strategic horizons llp)顧問公司的共同創辦人小約瑟夫·派因(b. joseph pine ii)與詹姆斯·吉爾摩(james h. gilmore)在美國《哈佛商業評論》雙月刊1998年7-8月號“體驗式經濟時代來臨”(welcome to the experience economy)中指出:體驗式經濟(experience economy)時代已來臨，其區分經濟價值演進的四個階段為貨物(commodities)、商品(goods)、服務(services)與體驗(experiences。所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。

體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，併為產品找到新的生存價值與空間。經濟發展與社會型態的變遷息息相關，隨着科技、信息產業日新月異的發展，人們的需求與慾望，消費者的消費型態也相應的受到了影響。

經濟發展的演進已從過去的農業經濟、工業經濟、服務經濟走向現階段的體驗經濟(experience economy)，而各經濟發展階段在生產行為及消費行為上呈現不同的型態：

農業經濟：在生產行為上是以原料生產為主;消費行為則僅以自給自足為原則。

工業經濟：在生產行為上是以商品製造為主;消費行為則強調功能性與效率。

服務經濟：在生產行為上強調分工及產品功能;消費行為則以服務為導向。

體驗經濟：在生產行為上以提升服務為首，並以商品為道具;消費行為則追求感性與情境的訴求，創造值得消費者回憶的活動，並注重與商品的互動。

下面是從衣、食、住、行、育教、娛樂等層面舉例探討上述四個經濟發展階段的演進：

經濟發展階段影響生產及消費行為

通過上面的表格可知，隨着體驗經濟的到來，生產及消費行為已有了如下的變化:

(一)以體驗為基礎，開發新產品、新活動。

(二)強調與消費者的溝通，並觸動其內在的情感和情緒。

(三)以創造體驗吸引消費者，並增加產品的附加價值。

(四)以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者的認同感。

台灣著名的資訊(information 信息)社會學教授羅家德先生在其《網絡網際關係行銷》一書中也曾指出，消費符號化的趨勢。消費不僅僅是買有用的東西，而是成為消費者用來訴説自己的“語言”。一件衣服面料成本很低，但因為有了新穎的設計、創意的廣告、動感的促銷，就如同給其貼上青春、活潑、典雅、開放、大方的“價值”標籤(barths)，又為這些價值尋找年輕的、高知識的、國際化的、反傳統的等等“社會性”的定位。“在過度富裕的社會裏，當温飽舒適已不成問題，任何商品都‘符號化’了，人們要買的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象徵意義。” 隨着“體驗”變成可以銷售的經濟商品，“體驗式消費”或者説是“符號化消費”的旋風開始席捲全球產業，繼“服務經濟”之後，“體驗式經濟”已開始大行其道。

第三章 實習心得

兩個星期的實習已經結束，在這裏應該首先感謝負責我們班的高老師和楊老師帶我們順利完成這次實習。

本次的生產實習為期兩週，在不經意間就結束了。對於這次的實習我有一些自己的感受。本次實習總的感受就是一定要學好自己的專業知識，即使沒有學好自己本專業的知識也一定要有自己感興趣的一樣技能，並學好它。另外我們在學習的過程中不要偏離課本，當然也必須要注重實際的操作。只有理論聯繫實際並不斷學習新的知識。對平時所學的專業知識才能有更深一步的理解，把書本上的理論知識實際化。儘可能多的瞭解了相關設備的功能和工作原理。對一些通信設備形成了初步的認識。豐富了自己的閲歷與專業知識。通過這次實習，使我能從基本理論出發，認真學習理論的前提下應用於實踐是特別重要的。最重要的是我對通信專業的瞭解更加深刻，明確。我發現我越來越喜歡通信，感謝老師給我們這次機會見識一下實際的通信設備，另外通過本次認識實習，自己瞭解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閲歷。

為期兩個個星期的實習結束了，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，也增長了見識，為我們以後走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。實習讓我們真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心裏，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，瞭解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今後的工作奠定良好的基礎。增進了我們的師生感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴格要求自己，按時報到，注重安全。本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，對於我們以後學習、找工作也真是受益菲淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。對於以後做人所應把握的方向也有所啟發。

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在xx國際大酒店的畢業實習生活,自己學到了很多東西,也品嚐到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”.不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收穫.經過一年的實際運用,使自己對酒店的經營運作有了一定的瞭解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;瞭解到自身的不足,總結了經驗和教訓.在以後學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以後策劃自己的職業生涯墊定基礎.

一.前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：牡丹國際大酒店

牡丹國際大酒店 ——

廈門牡丹國際大酒店位於廈門蓮前大道,與富山蓮阪商區 、國際會展中心相聯 ,相依廈門島內最高峯旅遊景點雲頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳羣,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,並參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建築線條流暢、佈局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅遊酒店.

牡丹企業創立於1997年,十年的發展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創新務實,開拓進取”的企業精神,以“先做強,再做大”的發展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇蹟,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業、一家準四星級賓館,總營業面積五萬多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業於xx年進軍酒店業,成功地從純餐飲業轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業”、“全國優秀企業”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!

2、實習部門：餐飲部

餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.

(二)實習職位介紹

奧蘭朵咖啡廳服務員

1、熟悉並掌握本餐廳的工作情況;

2、做好上班前後的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐枱上器皿及需用品是否整潔和齊備;

3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,並及時瞭解客人心態、需求,為顧客提供服務;

4、要有牢固的業務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;

5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;

7、善於運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;

8、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善於班前或班後會提出問題.及時轉告客人提出的意見;

10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善於幫助同事工作;

11、加強業務知識的學習.不斷掌握服務技能,提高服務質量.

二 實習內容

1.西餐廳零點服務

(1)禮貌問候客人並詢問用餐人數.畢業實習總結

(2)引領併為客人拉椅子,打開餐巾.

(3)為客人打開菜單,並介紹單日特色菜品和單日例湯.

(4)點酒水,並服務酒水.

(5)點菜(女士優先,點菜時應站立在客人右後側).

(6)服務麪包和黃油.

(7)結合客人所點食品,為客人換餐具.

(8)服務菜品(同上同撤).

(9)巡視餐桌並時常更換煙灰缸或剩餘食物的餐盤及不用的餐具.

(10)詢問客人對主菜質量是否滿意.

(11)當客人吃完後,清除桌上所有的盤子,連帶剩餘食物及用過的餐具,用一件乾淨的餐巾把桌上的碎屑掃到一隻碟上,並收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐後酒或其他種類的酒水.

(12)建議甜品並記下訂單.

(13)服務甜品、咖啡或添水.

(14)詢問客人是否需要其他東西.

(15)確認客人的賬單,結帳服務.

(16)感謝和歡送客人的光臨.

(17)整理並擺台.

2.自助餐服務

①自助餐的準備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作台的補充、放調味品等. b.在布菲台周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次佈局要合理,如客人從門外進來,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好. c.對食品質量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衞生和不整潔. d.要及時補充食品,但要注意衞生,不要給客人感到這是剩餘食物.

②自助餐待客須知： a.當引座員帶人入座時,應幫助拉凳並告知服務員客人的用餐人數.b.服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.

c.開單並寫上人數、台號、經手人的名. d.當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,並將客人的餐巾摺好.

e.客人取食物回位時,要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,並將枱面上的麪包碎渣等用淨布掃乾淨.

i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶. j.買單時要看清枱號,並重複檢查一次客人人數是否有誤.

k.結賬後要謝客,並歡迎再次光臨.

③自助餐枱的注意事項： a.做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具. b.特別注意食物的保温,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量. c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣. d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等. e.自助餐枱的服務餐具要經常更換,保持乾淨. f.餐枱要時常保持乾淨. g.留意布菲爐的水是否足夠. h.自助餐完了之後要立即通知廚房收回食物台剩下的食物,由廚師處理.