國貿實習報告4篇

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國貿大學畢業生實習報告

一、實習目的

作為應屆畢業生的我們即將踏入社會，隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，去外貿公司實習對我們來説是非常有必要的。

通過實習，我們可以在社會實踐中接觸與專業相關的實際工作，熟悉外貿實務的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作，接觸真實的商務實戰，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去發現問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，瞭解自身存在的不足，並積累一定的經驗，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過畢業實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、浩泰工貿有限公司簡介

山東梁山浩泰工貿有限公司成立於XX年，集設計、開發、生產、銷售為一體，是省內一家專業生產鐵皮製品的企業。公司位於擁有濃厚文化氣息的旅遊勝地梁山，這裏風景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質與創意的城市。公司依靠不斷創新的思想理念，先進的企業管理制度，科學的產品研發體系，不斷追求卓越，創造輝煌，實現了規模與品質的同步飛躍，成為業內最具成長性的強勢品牌之一。

公司現擁有員工1000餘人，佔地10萬平方米，專業生產線5條，全部生產設備採用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統，配電設施齊全，已通過濟寧市建築設計院的驗收，環境符合濟寧環境保護局的環保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環境。

公司先後通過iso9001國際質量管理體系認證、iso14001環境管理體系認證和 ohsas18001職業健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質量管理控制體系，所有產品都要通過層層檢驗，以確保每個產品品質至上，安全可靠。

經過多年的發展，公司現已成為省內領先的鐵皮製品生產企業。公司堅持以設計創新為核心，擁有經驗豐富的設計師60多名，每年推出新產品3000多種，產品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區，近三年來，逐步開發國內市場，現已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區設有網點。

三、實習內容

實習開始，由公司專門人員帶我們到生產車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識：企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業才能持續成長。

負責帶領我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我瞭解了真正貿易實務過程中的一些流程。

首先通過整理客户資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客户的公司名稱、聯繫人、電子郵箱等收集好後，就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關係的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客户進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

通過與國外客户的交流，確定基本的訂單意向，通常在客户下訂單之前會給業務部相關的order/inquiry，主要針對產品的特性進行初步確認。目前，由於貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅侷限在貨比三家的原始狀態上。因此，客户詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間，業務員通常是面對很多客户詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客户，何為流動客户，以達到優化業務，能否和客户以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後，得到客户確認的offical orer/purchse。

接到客户訂單，説明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂對外貿易合同了，這一階段我們可以通過和客户的談判確定具體的合同細節，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

通過與國外客户確定訂單之後，就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。

在隨後的一週裏，進行真正是實習過程，我主要是在業務部門進行實習，我們公司業務部主要負責出口工作。剛到公司的時候公司發給了許多關於公司和產品的資料讓我詳細閲覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，包括很多英語資料。

我們需要要了解了各種產品的成分和規格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是產品的代號，同時各種產品的規格也一樣重要，因為客户一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對產品的熟悉程度，是檢查一個外貿業務員是否符合要求的基本指標。可以説，我們公司的所有貿易都是建立在對各種產品的熟悉程度之上的。通過幾天的學習，把公司要出口的主要產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的瞭解，為應對客户的各種問題做充分的準備，進一步準備之後，就可以了實際操作做基本的業務開始聯繫客户，報價，談判等等

經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校裏我們學到裏很多理論知識，什麼外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發客户，如何進行有效的溝通，因為是業務部，負責對內和對外產品銷售工作，因此並不涉及產品的生產研發，所以這裏日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯繫客户，因為是實習生，公司對我們並沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎麼有效的進行市場開拓。

起初對於開發客户很膽怯，國內的還好點，國外的由於英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的

單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

四、浩泰工貿有限公司外貿發展的現狀及建議

(一)浩泰工貿有限公司外貿現狀

公司主要出口業務量增長比較穩定。公司擁有一批忠誠的老客户，由於市場

環境的改善和自身素質的提高，又贏得一些新客户的青睞，擴展了東南亞市場。從目前市場對公司產品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時期。。

公司產品逐步向多樣化，高檔化發展，產品類型不斷增加，新產品的開發為

本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿易份額，為公司以後的發展奠定了基礎。

(二)行業發展建議

第一，要加快企業結構調整、轉型升級和發展方式的轉變。國家一系列拉動

內需的政策給鐵皮加工行業帶來了進一步發展的良好機遇，企業應該抓住機遇，從自身着手，練好內功，為迎接新一輪的發展做好準備。

二是企業要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進一步提高企業自主創

新能力，大力推進技術改造和技術創新。要建立起依靠技術創新和管理創新的發展模式，提高關鍵技術和關鍵設備的研發、製造能力，合理調整企業組織結構，進一步提高盈利能力，全面提升在行業中的影響力，為做大做強奠定基礎;要多把握一些熱點，將企業的營銷活動與之掛鈎，從而吸引更多消費者的關注度。比如説低碳、環保、新能源等將成為未來的經濟增長點，可推出相關的產品，順應市場的發展和消費者的需求。

三是要積極促進品牌國際化、完善企業結構、推進節能減排工作。

四是要採取多種方式建立人才激勵機制，吸收和引進技術、管理人才，重視

人才培訓，提高員工素質和技術水平。

綜合起來看，要進一步優化市場結構，穩定產品出口傳統市場，積極開拓國

際新興市場;既要滿足城市消費者更新換代和產品升級、追求時尚的需求，又要開發適應農村消費需求的產品。更為重要的是，要堅持自主創新，進一步增強市場競爭力。要加大新技術研發的投入力度，加強技術改造，大力開發具有自主知識產權的核心技術。

五、實習總結

這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習內容特別豐富，而且通過這個實習我得到了知識上的複習和外貿能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿易實務專業知識，還能把我們所學的理論知識轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 儘管我們是去實習國際貿易方面的內容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之，事無鉅細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛鍊的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。

2.要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

真誠，誠信，對於一個人，一個企業甚至一個國家來説都是其立於不敗之地的重要條件，這一點我有着深刻的體會。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名，瞭解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，願為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻對待工作，做好每一個細節。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應手。現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。 3.團隊精神

要團結協作,善於溝通.像外貿業務員，我們根本見不到客户，更要細心謹慎。在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。只有把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.

要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。要從從失敗中吸取教訓：成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。

4.自身定位，加強外語學習。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，並充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校裏，不斷完善和學習

通過這次實習，我們收穫了很多課堂上學不到的知識，比如説我們熟悉了外貿實務的具體操作流程，鞏固與深化已經學過的理論知識，提高了在貿易實務這方面的操作能力，掌握了進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧;切身體會到了國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，為以後的工作打下良好基礎

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。實習中同事和經理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝!以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!以後的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

我同時也學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

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學生活過的很快，開學就是大四了，為了瞭解本專業的基本業務，把我們平時學習的理論知識在實習中進行檢驗。學校安排我們在大三的暑假就開始實習，因為大家的就業意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實習。月底我開始了在陝西龍首油脂有限公司的實習。第一天的時候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎麼開頭了。但是，經過老

師的指導，很快就瞭解了很多。我很感激這位老師，跟着他我學會了怎麼做交易，怎麼去做好國際貿易的點點滴滴。他告訴我：隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實習能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨着更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

我最先開始學習的是各種函電，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收穫感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的製作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。

就像：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實習中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實習是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單[文章載:報告中國]據大大加強了我們的實習操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險比較複雜的業務，一定要有專業的知識和為對方着想的意識，才能做到利益最大化。

還有，就像公司的一位元老級人物説的：外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。這個道理雖然簡單，但是對於我這樣的外語不好的人來説，就是滅頂之災了。同來的幾個人也是愁眉緊鎖。

只要你有一定的行業經驗，在商業談判中，非語言的溝通也是可以實現的，那就是

充分利用你的行業知識。不同的行業有不同的特定詞彙，一般不懂外語的行業，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業詞彙。另外行業經驗是沒有國界的，尤其是在談論產品質量的時候，通過對方的動作，眼神，就可以基本瞭解對方要表達的意思。

準備筆和紙，當你用手勢和語言都無法溝通的時候，用畫圖的方式解決。

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會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞彙，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。

語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對於要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用於面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們鬆了一口氣，同時又立志一定要學好外語

在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。

在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生説了她做貿易的很多心得。她説要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點

瞭解客户的信譽程度。

俗話説害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用，但我們對客户卻知之甚少，因此為了避免風險在與合作前應該採取一些措施來了解客户的信譽。具體的做法是上網查詢客户的信息，以及通過保險公司來查詢客户的信譽程度等。在結匯方面可以採取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客户信譽低，就是採取信用證支付，他也會骨頭裏挑刺，相反你的客户如果是高

信譽的，就是採取承兑付款也會比信用證安全。並且這會給客户節省一筆不小的費用，使客户感覺到你很信賴他，這會給以後繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。

就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，採取各種方法來規避。

要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防範於未然。

善於與

人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。

此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努[文章來日中國報告網]力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有接到外貿的業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。

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實習過程和實習內容

此次實習，我們首先了解了木糖醇的生產工藝流程.對於此工藝的學習，使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解，接觸到了以前從未接觸過的全新領域，增加了對不同行業的瞭解，也為今後參加工作，如何能夠更好，更快地瞭解，適應一線的工作打下了良好的基礎。

結束了半天的一線體驗後，我們進入了單證部門開始正式的專業實習，負責帶我們實習的是一名天津財大畢業的師父，首先給了我們一些關於木糖醇生產技術的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業術語，對於我們學習貿易的學生來説是一個挑戰，同時也是一個學習的好機會。我們翻譯的時候，要查閲大量的資料、典，也經常請教師父們。在這個過程中明白了不少，初入社會態度決定一切，人際關係有時比單純的智商要重要，畢竟現在的社會是合作的集合體，自己缺少的經驗可以通過更多的請教而並不是不必要的彎路而獲得的。

第二天我們開始正式接觸一些單證，例如：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前這些單據我們在上課的時候都有學習過。當實際運用這些單據時，才發現實在不是想象中的那麼簡單。理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

後來我在師父的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校裏我們學到裏很多理論知識，什麼外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客户，如何進行有效的溝通，我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯繫客户，因為是實習生，公司對我們並沒有十分嚴格的要求，我們在師父的指導下，學習怎麼有效的進行市場開拓，起初對於開發客户很膽怯，國內的還好點，國外的由於英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終於激發了對方的採購慾望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的重金屬和灼燒殘渣的含量，這樣的問題對於外商，你必須給予快速準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由於之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨後的時間裏，逐步加強了對產品詳細的瞭解和説明，為應對客户的各種問題做充分的準備，進一步準備之後，又重新進入了實際操作，開始聯繫客户，報價，談判等等

實習期間，根據公司領導的安排，我還非常幸運的和師父一起去唐山市農業銀行國際結算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。這次實踐機會非常難得而且對我們從沒有經歷過真正結算的人來説也是很好的實踐檢驗，在很多細節方面我們實習的同學發現自己離獨立完成任務的要去還有很多差距。

在公司最後的幾天裏，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對奧翔集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。奧翔現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現奧翔集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標誌，象徵奧翔集團如旭日東昇般，散發着光明與活力；同時在內涵上，秉持着穩健踏實的一貫經營風格，藴含創新突破的經營魄力。

在公司的實習過程中，還接觸到了公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有較高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。

很感謝奧翔木糖醇有限公司的領導和員工對我們這次實習的支持與幫助，對於初出茅廬的我們，雖然這並不是真正的工作，但卻讓我們實實在在的學到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。

四、實習中發現的問題和主要收穫。

短短的實習期已經結束，這次實習感受頗深。通過這實習，這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，並將自己在書上所學的知識，與當天瞭解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。我在實踐中接觸與國貿相關的一些實際工作，鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高了實際動手能力。通過這段時間的學習從無知到認知，到深入瞭解，收穫也是豐碩的。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎麼建立商業關係，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞台並不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

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大學生活過的很快，開學就是大四了，為了瞭解本專業的基本業務，把我們平時學習的理論知識在實踐中進行檢驗。學校安排我們在大三的暑假就開始實習，因為大家的就業意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實習。7月底我開始了在陝西龍首油脂有限公司的實習。

第一天的時候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎麼開頭了。但是，經過老師的指導，很快就瞭解了很多。我很感激這位老師，跟着他我學會了怎麼做交易，怎麼去做好國際貿易的點點滴滴。他告訴我：隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨着更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

我最先開始學習的是各種函電，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收穫感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的製作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。

然後是那幾個的報關單和出口報關手續。就像：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。感覺非常難，非常難懂。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險比較複雜的業務，一定要有專業的知識和為對方着想的意識，才能做到利益最大化。

還有，就像公司的一位元老級人物説的：外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。這個道理雖然簡單，但是對於我這樣的外語不好的人來説，就是滅頂之災了。同來的幾個人也是愁眉緊鎖。

這位先生看到這種情況又補充説：只要你有一定的行業經驗，在商業談判中，非語言的溝通也是可以實現的，那就是

(1)充分利用你的行業知識。不同的行業有不同的特定詞彙，一般不懂外語的行業，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業詞彙。另外行業經驗是沒有國界的，尤其是在談論產品質量的時候，通過對方的動作，眼神，就可以基本瞭解對方要表達的意思。

(2)準備筆和紙，當你用手勢和語言都無法溝通的時候，用畫圖的方式解決。

(3)會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞彙，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。

語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對於要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用於面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們鬆了一口氣，同時又立志一定要學好外語

在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。

在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生説了她做貿易的很多心得。她説:要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點

(1)瞭解客户的信譽程度。

俗話説害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用，但我們對客户卻知之甚少，因此為了避免風險在與客户合作前應該採取一些措施來了解客户的信譽。具體的做法是上網查詢客户的信息，以及通過保險公司來查詢客户的信譽程度等。

(2)在結匯方面可以採取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客户信譽低，就是採取信用證支付，他也會骨頭裏挑刺，相反你的客户如果是高信譽的，就是採取承兑付款也會比信用證安全。並且這會給客户節省一筆不小的費用，使客户感覺到你很信賴他，這會給以後繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。

(3)就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，採取各種方法來規避。

(4)要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防範於未然。

(5)善於與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。

此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有接到外貿的業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。

在這次實習中，我知道我對課本也有很多不是很瞭解的地方。我儘快 向老師讓講解。只有這樣我們才更好地解決學和老師向我們在教的過程中的衝突。更好地解決我們對知識的理解。

我在此次實習中，瞭解到實習的具體做法：

(1)貫徹理論聯繫實際的原則

在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

(2)注意業務同法律的聯繫

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關係密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

(3)加強英語的學習

對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

(4)注意本課程同其他相關課程的聯繫

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。

(5) 貫徹“洋為中用”的原則

為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

(6)堅持學以致用原則

實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。