面試禮儀:面試中的聆聽禮儀大綱
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一個好的聆聽者會做到以下幾點:
①記住説話者的名字。
②用目光注視説話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。
③身體微微傾向説話者,表示對説話者的重視。
④瞭解説話者談話的主要內容。
⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
⑥不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
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