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待人接物禮儀有哪些

待人接物禮儀有哪些

禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常説“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。下面就讓本站小編給大家介紹待人接物的禮儀。

待人接物禮儀有哪些

待人接物禮儀有哪些

1、使用稱呼就高不就低

在商務交往中,尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會説:“這是XX大學的XX老師”。學生尊稱自己的導師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。

2、入鄉隨俗

一般情況,也許你會習慣性地問:“是青島人還是濟南人?”但是,當你人在濟南時,就應該問:“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其它公司拜訪時,不能説主人的東西不好,所謂客不責主,這也是常識。

3、擺正位置

在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題,關鍵一點就是沒有擺正自己的位置,也就是説,在人際交往中下級要像下級,上級要像上級,同事要像同事,客户要像客户。擺正位置才有端正態度可言,這是交往時的基本命題。

4、以對方為中心

在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。例如,當你請客户吃飯的時候,應該首先徵求客户的意見,他愛吃什麼,不愛吃什麼,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客户善於表達,你可以誇他説話生動形象、很幽默,或者又有理論又有實踐,但你不能説“你真貧,我們都被你吹暈了”

交往以對方為中心,商務交往強調客户是上帝,客户感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現出來,就能妥善地處理好人際關係。

待人接物禮儀握手禮儀禁忌

1.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;

2.在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼裏這是很不吉利的;

3.不要在握手時戴着手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴着薄紗手套握手,才是被允許的;

4.不要在握手時另外一隻手插在衣袋裏或拿着東西;

5.不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過份客套;

6.不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這麼做;

7.不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;

8.不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗濕、弄髒了,也要和對方説一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。

標籤: 待人接物 禮儀
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