學會守信和一諾千金

所謂恪守信義，即對許諾一定要承擔兑現。“人無信不立”，答應了別人什麼事情，對方自然會指望着你，一旦別人發現你開的是“空頭支票”，説話不算數，就會產生強烈的反感。“空頭支票”，會鏟給他人增添無謂的麻煩，將使自己名譽受損。對別人委託的事情要盡心盡力地去做，又不要應承自己根本力所不及的事情。華盛頓曾説過：“一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情。”這位先賢告誡人們，因承擔一些力所不及的工作或為譁眾取寵而輕諾別人，伊果卻不能如約履行，是很容易失去依賴的。中華民族歷來是強調信用的，在人與人的交往中，把信用、信義看得非常重要。孔子説：“與朋友交而不信乎？”墨子説：“志不強者智不達，言不信者行不果。”還有“一諾千金，一言百系”、“一言既出，駟馬難追’等都是強調一個“信”字。清代顧炎武曾賦詩言志：“生來一諾比黃金，那肯風塵負此心。”表達了自己堅守信用的處世態度和內在品格。因此，中國人歷來把守信做為為人處世，齊家治國的基本品質，言必行，行必果。自古以來，講信用的人受到人們的歡迎和讚頌，不講情用的人則受到人們的斥責和唾罵。李白曾在他的《長幹行》中寫道：“常存抱柱信，豈上望夫台。”所謂“抱柱信”是説一個叫尾生的男子和一個女子在橋下約會，女子還沒有來，河水就漲了。尾生為不失信用，還是不走，女子還沒有來，寧可抱住橋柱，被水淹死。尾生的行為是過於迂腐拘泥，但他表現出的精神卻是歷來受到稱頌的。東漢時，汝南郡的張勁和山陽郡的範式同在京城洛陽讀書，學業結束，他們分別的時候，張劭站在路口，望着長空的大雁説：“今日一別，不知何年才能見面………”説着，流下淚來。範式拉着張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年後的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會。”落葉蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年後的秋天。張劭突然聽見長空一聲雁叫，牽動了情思，不由自言自語地説：“他快來了。”説完趕緊回到屋裏，對母親説：“媽媽，剛才我聽見長空雁叫，範式快來了，我們準備準備吧！”“傻孩子山陽郡離這裏一千多裏，範式怎麼呢？”他媽媽。不相信，搖頭歎息：“一千多里路啊！”張劭説：“範式為人正直、誠懇、極守信用，不會不來。”老媽媽只好説：“好好，他會來，我去做點酒。”其實，老人並不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。約定的日期到了，範式果然風塵僕僕地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動地站在一旁直抹眼淚，感歎地説：“天下真有這麼講信用的朋友！”範式重倍守諾的故事一直為後人傳為佳話。講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質和情操，它既體現了對人的尊敬，也表現了對己的尊重。但是，我們反對那種“言過其實”的許諾，也反對使人容易“寡信”的“輕諾”；我們更反對“言而無信”、“背信棄義”的醜行！講信用是忠誠的外在表現。人離小開交往，交往離不開信用。“小信成則大信立”，冶國也好，理家也好，做生意也好，都需要講信用。一個講信用的人，能夠前後一致，言行一致，表裏如一，人們可以根據他的言論去判斷他的行為，進行正常的交往。如果一個人不講用，前後矛盾，言行不一，則無法判斷他的行為動向，對於這種人，是無法進行正常交往的，更沒有什麼魅力而言。守信是取信於人的第一方法。信任是守信的基礎，也是取信於人的方法。具有魅力的人，應該是守信的人，誠實的人，靠得住的人。卡耐基向人們講述過一個故事，這個故事的中心是一篇文章，題目是《粑信帶給加西亞》，這篇丈章最先發表在1899年。被翻譯成多國語言，為世人所知。紐約中央車站曾將它印了150萬份，分送出去。日餓戰爭的時候，每一個俄國士兵都帶着這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發現了它，相信這是一項法寶，就把它譯成（上日下文）。於是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公務員、軍人和老百姓，都擁有這一篇短文。目前，這篇《把信帶給加西亞》已經被印了億萬份。這對歷史上的任何作者來説，都是破紀錄的。這篇文章敍述了這樣一個故事：當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得連繫。加西亞在古巴叢林的山裏——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。美國總統必須儘快地獲得他的合作。怎麼辦呢？有人對總統説：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進一個油布制的袋裏，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之後的一個夜裏在古巴上岸，消逝於叢林中，接着在三個星期之後，從古巴島的那一邊出來，又徒步走過一危機四伏的國家，經歷千難萬險，終於把那封信交給了加西亞。卡耐基説：我要強調的重點是：麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：“他在什麼地方？”卡耐基説：像他這種人，我們應該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學裏。年輕人所需要的不是學習書本上的知識，也不是聆聽他人種種的指導，而是要加強一種敬業精神，要像羅文那樣格守信義，對於上級的託付，立即採取行動，全心全意去完成任務一“把信帶給加西亞。”卡耐基感概地説，我們現在非常需要，但卻非常缺像羅文這樣能“把信帶給加西亞的人”。他説如若不信，可來做個試驗，你此刻坐在辦公室裏一一週圍有六名職員，把其中一名叫來，對他説：“請幫我查一查百科全書，把哥立奇的生平做成一篇摘錄。”那個職員會靜靜地説：“好的，先生，”然後就去執行。敢説他絕不會。他反而會滿臉狐疑地提出一個或數個下列的問題：他是誰呀？哪套百科全書？百科全書放在哪兒？這是我的工作嗎？你不是指俾斯麥吧？為什麼不叫查理去做呢？他是過世的人嗎？急不急？我是否把書拿來，由你自己來查？你為什麼要查他？卡耐基説：我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題、解釋了怎麼樣去查那個資料，以及你為什麼要查的理由之後，那個職員會走開，去找另一個職員幫助他查哥立奇的資料，然後又回來對你説，根本查不到這個人。當然，我這個打睹可能會輸，但根據或然率，我還是會贏的。真是，如果你是聰明人，你就不會對你的“助理”解釋，你會滿面笑容地説：“算啦”，然後自己去查。這種被動的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風——都把這個社會帶到三個和尚沒水喝的危險境界。如果人們都不能為了自己而自動自發，你又怎麼能期待他們為別人採取行動呢？在一家大公司裏，總經理對我説：“你看那個簿記員。”“我看到了，他怎樣？”“他是個不錯的會計，不過如果我派他到城裏去辦個小差事，他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，而當他到了鬧區，可能根本忘了他的差事。”這種人你能派他送信給加西亞嗎？卡耐基總結道：我欽佩的是那些不論老闆是否在辦公室都努力工作的人；我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人；靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨問題，也不會存心隨手把信丟進水溝裏，而是不顧一切地把信送到；這種人永遠不會被“解僱”，也永遠不必為了要求加薪而罷工。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉鎮——每個辦公室、公司、商店、工廠，都會受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人。《把信帶給加西亞》這篇文章被印成億萬份，廣為傳頌，表明人類敬仰“能把信帶給加西亞的人”，崇尚他那格守信義，不辱使命的精神品格。