大學生溝通的35個基本禮儀

現在很多學校都開學了，那麼你們知道作為一名大學生在與他人溝通的時候要注意什麼技巧才不會讓人覺得不喜歡嗎?下面是本站小編為大家整理的大學生溝通的35個基本禮儀，希望能夠幫到大家哦!

大學生溝通的35個基本禮儀

1. 避免打着對你好的名義，説傷害對方的話;

2. 提意見的時間點很重要;

3. 即使產生意見分歧，也不要急於反駁，先讓對方表達清楚;

4. 忌諱之事絕口不提，避免談論別人的忌諱點，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊;

5. 儘量不要參與八卦;

6. 梳理好頭髮，整理好衣領袖口褲腳，素淨大方得體，就是對對方最好的尊敬。

7. 注意場合，不要當着外人的面批評自己的朋友或同事;

8. 多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經歷;

9. 在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多;

10. 文明用語，少説髒話;

11. 敢於自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內心真正自信的人才做得到的事;

12. 跟人説話時不要湊得太近;

13. 多注意口腔衞生;

14. 跟人交談時避免一些小動作，姿態和氣質也是交往的重點;

15. 很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;

16. 對保潔阿姨出租車司機還有服務員多説一句“謝謝你”總是沒錯的;

17. 在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候，忍耐住想要告訴對方的衝動和想要讓對方自責愧疚的慾望，這點真的很難，但是忍耐住就好;

18. 在談話中保持微笑，在覺得贊同的時候點頭;

19. 用微笑拒絕回答私人問題，既不會給對方難堪，又能守住你的底線;

20. “有一説一”和“自以為是”不同，別把粗魯當成真性情;

21. 不隨意打斷別人的談話，傾聽並適當給與反饋;

22. 開玩笑掌握分寸，分時分地;

23. 在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;

24. 提出批評之外，最好提供正面的改進建議;

25. 不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”;

26. 別人自嘲的時候不要附和，比如女生説自己胖，你説“是啊哈哈哈”;

27. 多讚美對方的行為而非個人;

28. 客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止;

29. 如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;

30. 如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋;

31. 面對別人的稱讚，説聲謝謝就好;

32. 有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重;

33. 除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評;

34. 避免交淺言深;

35. 批評也可以悦耳，如“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;

溝通技巧大盤點

讚美行為而非個人

舉個例子

如果對方是廚師

千萬不要説：你真是了不起的廚師

他心裏知道有更多廚師比他還優秀

如果你告訴他

你一週有一半時間會到他的餐廳吃飯

就是非常高明的恭維

透過第三者表達讚美

老人常説

“背後不説人壞話”

但在背後説人好話確實事半功倍

從第三人口中聽到關於自己的讚美顯得更加真實

客套話也要説得恰到好處

客氣話表示你的恭敬和感激

所以要適可而止哦~

如果對方經他人間接聽到你的稱讚

比你直接告訴本人更多了份驚喜

如果批評對方

千萬不要透過第三者告訴當事人

避免添油加醋

有人替你做了一點小事

你只要説謝謝、對不起，這件事麻煩你了

至於才疏學淺，請閣下多多指教

這種缺乏感情的客套話

可以免了

面對別人的稱讚，説聲謝謝就好

一般人被稱讚時

多半會回答還好!

或是以笑容帶過

與其這樣

不如坦率接受並直接跟對方説謝謝

有時對方稱讚我們的服飾或某樣東西

如果你説：這只是便宜貨!

反而會讓對方尷尬

有欣賞競爭對手的雅量

當對手或討厭的人被稱讚時

不要急着説：可是…...

就算你不認同對方

表面上還是要説：是啊，他很努力

顯示自己的雅量哦~

批評也要看關係

忠言未必逆耳

即便你是好意

對方也未必會領情

甚至誤解你的好意

除非你和對方有一定的交情或信任基礎

否則不要隨意提出批評哦~

批評也可以很悦耳

比較容易讓人接受的説法：

“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”

時間點很重要

千萬不要在週一早上

多數人都有周一憂鬱的症狀

另外也不要在星期五下班前

以免破壞對方週末休假的心情

注意場合

不要當着外人面批評自己的朋友或同事

這些話私底下關門説就好

同時提出建議

提出批評外

還應提供正面的改進建議

才可以讓你的批評更有説服力

避免不該説出口的回答

像是：

不對吧，應該是...

這種話顯得你故意在找碴

另外

我們也常説：聽説…

感覺就像是你道聽塗説得來的消息

有失得體

別回答果然沒錯

這是很糟的説法

當對方聽到這種響應時

心中難免會想：

你是不是明知故問啊?

所以只要附和説：是的!

改掉一無是處的口頭禪

每個人説話都有習慣的口頭禪

但會容易讓人產生反感

例如：

你懂我的意思嗎、你清楚嗎?

基本上…、老實説…

去除不必要的雜音

有些人每句話最後

習慣加上“啊”等語助詞

像是“就是説啊”、“當然啦”

在比較正式的場合

就會顯得不夠莊重穩重

別問對方的公司是做什麼的

你在一場活動遇到某個人

他自我介紹説自己在某家公司工作

千萬別問：你公司是做什麼的?

這項活動也許正是他們公司舉辦的

你要是不知道就尷尬了

也不要説：聽説你們做得很好!

因為對方可能這季業績掉了3成

你應該説：你在公司擔任什麼職務?

如果不知道對方的職業就別問

因為有可能他沒工作

別問不熟的人為什麼

如果彼此交情不夠

問對方為什麼?

有時會有責問、探人隱私的意味

例如：

你為什麼那樣做?你為什麼做這個決定?

這些問題都要避免

別以為每個人都認識你

碰到曾經見過面

但認識不深的人時

絕不要説：“你還記得我嗎”

萬一對方想不起來，就尷尬了

最好的方法還是先自我介紹：

“你好，我是×××，真高興又見面了”

拒絕也可以不失禮

用餐時

若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西

可以説：

“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點...”

讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物

如果吃飽了，可以説：

“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點”

不要表現出自己比對方厲害

在社交場合交談時

如果有人説他剛去了紐約一週

就不要説上次你去了一個月

這樣會破壞對方談話的興致

還不如順着對方的話

分享你對紐約的感覺和喜愛

不要糾正別人的錯誤

不要過於雞婆地糾正

別人的發音、文法或事實

不僅會讓對方覺得不好意思

同時也顯得你很愛表現

不懂不要裝懂

如果你對談話的主題不瞭解

就坦白地説：“這問題我不清楚”

別人也不會繼續為難你

如果不懂還要裝懂，更容易説錯話

掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時

在回答前，先停頓1秒鐘

代表你剛剛有在仔細聆聽

若是隨即回話

會讓人感覺你早就等着隨時打斷對方

聽到沒有説出口的

當你傾聽某人説話時

聽到的只是對方知道並願意告訴你的

除了傾聽，我們還須觀察

他的行為舉止如何?

從事什麼工作?

如何分配時間與金錢?

選擇合理時機

當你有事要找同事或主管討論時

應該根據自己問題的重要與否選擇對的時機

假若是為個人瑣事

就不要在他正埋頭思考時打擾

如果不知道對方何時有空

不妨先寫信給他

微笑拒絕回答私人問題

如果被人問到不想回答的私人問題

可以微笑地跟對方説：

“這個問題我沒辦法回答”

既不會給對方難堪，又能守住你的底線

拐彎抹角回絕

許多社交場合

喝酒總是無法避免

不要直接説：“我不喝酒”

掃大家的興

不如幽默地説：

“我比較擅長為大家倒酒”

先報上自己大名

忘記對方的名字時

就當作是正式場合

向對方介紹自己的名字或拿出名片

對方也會順勢報上自己的大名和名片

免除了叫不出對方姓名的窘境

不當八卦傳聲筒

當一羣人聊起某人的八卦時

不要隨便應聲附和

因為只要説出口的話

必定會傳到當事人耳中

最好的方法就是不表明自己的立場

只要説：“你説的部份我不太清楚”

下達送客令

如果你覺得時間差不多該結束談話或送客

但對方似乎完全沒有要起身離開的意思

可以説：

“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久…”

或是：

“今天真的很謝謝你來…”

可以不經意地看看自己的手錶

讓對方知道該走了

讓對方覺得他很重要

如果向前輩請求幫忙

可以説：“因為我很信任你，所以想找你商量…”

讓對方感到自己備受尊敬

直接描述現狀

和部屬意見不同時

不要直接批評

而要説明不同點在哪

尋求解決

如果部屬績效不佳

應該要詢問他可以如何解決

不要採取威脅態度

主動表達幫忙

如果一時之間無法解決部屬的問題

不要説“這種事先不要來煩我”

而是告訴他，我知道有誰可以幫忙!

説話語氣要平等

主管切忌説

“我有十幾年的經驗，聽我的就對了”

比較好的説法是：

“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”