前期物業管理策劃書

一、 概述

1、優勢

a、地理位置優越，交通便利；

b、區域市場成熟，知名度高；

c、整體規劃出色，品質較高；

d、開發 商實力雄厚，目標明確。

2、機會

a、區域交通體系將進一步完善，向陽路北延工程；

b、周邊商業配套將進一步豐富，京海世貿廣場開盤；

c、區域內多數項目將結案入住，競爭對手將逐漸減少；

3、威脅

康泰大廈、gogo購物廣場、京海世貿廣場正處於強銷期，勢必瘋狂爭奪客户資源。

二、市場定位

要點闡述

在已經認識和把握本案各項產品特點的基礎上，全面確立本案在市場中的“定位”。“定位”的目的，就是要充分明確在市場中我們產品和其他產品的“差異”，鮮明地區別於競爭對手，讓消費者能夠清楚地識別和接受我們的產品。“定位”就是要給那些購買我們產品而不選擇其它的人們一個完美而充分的理由。

產品定位

1、本案是高開區cbd“最高品質”的項目。

2、本案導入“生態辦公”的概念。

這一概念的核心是“環境”、“建築”與“人”三者之間的關係，建立起以環境生態、建築生態、人文生態為內核，以園林式辦公環境為外觀形式的生態辦公模式。“生態辦公”的概念非常豐富，詮釋的空間很大，而且比較新穎，市場差異性明顯。同時強調高品質的“服務式”物業管理服務，提出“特色管理、品質服務”的口號，將人文生態的務虛變為務實，發揮我們自身已經完全具備的物業管理優勢，不僅在人文生態上得到充分表現，而且通過服務進一步提高本案產品品質。“生態智力辦公區”的概念，可以為本案“高品質樓盤”的定位提供有力支持，同時也要補充一些時尚的要素，如“智能化”設計，豐富高檔的“商業化”配套等，全方位塑造高品質形象。

客户定位

通過調查與分析研究，本案目標客户有如下特徵：

1、企業狀況：本地註冊資金在20萬元以上的企業和外地駐保的企業。

2、購買動機：首次置業自用為主，改善辦公條件提高自身形象；二次置業投資，希望獲取租金回報及升值回報。

3、心理特徵：有進取與自我奮鬥的價值觀，生活高節奏，追求自我利益、自我個性、生活品位的實現和滿足，認同文化附加值，渴望在忙碌工作後享受生活，具有感性消費心理，理性消費行為的交叉狀態。

4、地域分佈：以市區為主要中心，外圍輻射保定各市縣。

就是這些人會買我們的產品，只有他們需要這樣的產品，而我們會竭盡全力地告訴他們，只有我們的產品才會滿足他們的需要，他們會由於瞭解我們的產品有多麼的不同、有多麼的合適而放棄選擇別的產品。

三、 本案包裝策劃

在保定房地產市場，項目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發商注重產品質量，正逐步由“炒作時代”向“產品時代”過渡。在本案地區，本案產品設計及產品質量當屬上乘，但由於市場競爭激烈，因此本案產品的推廣必須有別於其它項目的推盤手法。項目形象包裝是拋開質量之後的又一主要影響銷售的因素，只有將產品的優異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客户與市場。

包裝

產品 市場（客户） 購買

推廣 （使之感興趣）

詢問 訪問 認可

1、本案案名設計

案名設計相當重要，它反映了一個項目或產品的或文化的精髓，是高度提煉之後告知市場的產物。一般是具有以下幾個特點：一是能反映產品的差異性；二是能反映項目未來的生活品質；三是通俗易懂，朗朗上口。

2、銷售場所包裝策劃

售樓處是銷售活動的中心。未來銷售的談判、簽約等一系列活動都集中在此處完成。隨着房地產市場的發展，越來越多的開發商已認識到售樓處的重要：人性化的現場佈置設計影響着消費者對開發商的信心，同時促成銷售成交。這裏的人性化設計與普通產品設計不同：一是指對消費者服務上的人性化安排。主要是指功能性安排，如洽談室、簽約室、客服部、銀行按揭等一站式服務，合理的人性化設計會有效地促進客户愉快順利地完成交易活動。 售樓處除了服務功能的人性化設計之外，還有促成成交的其它作用。目前一些精明的開發商已開始如此操作，不再將售樓處作為一個簡簡單單的辦公場所來安排，好的售樓處設計會放鬆客户心情，增加消費者對開發商的信任度，增加客户對項目的認同感，以及強化客户未來辦公環境的提高。

功能區進行路線次序排列：

沙盤陳列區 洽談區 簽約區 律師或公積金辦理區

休息室 銀行按揭區

四、 差異性策劃思路

根據本案的產品定位、市場定位、客户羣定位，經慎重推敲，隨同銷售週期安排，制定了全程策劃的節奏安排，以求有效快速地消化本案，將獨特的usp安排到各個環節中，由若干個策劃個案整合為全程方案。

通過前面的論述，我們發現本案的市場已經細分，並已選擇了目標市場。下一步我們應該針對目標市場進行有效的策略實施，整個過程中遵循差異化策略、週期性策略及組合的策略。

1、 產品預熱期

為求迅速地進行市場告知，為本案積累有效客户，喚醒潛在客户，應最大化地向市場告知本案的信息。建議舉辦產品推介會，集聚河北省主流媒體（河北日報、河北工人報、河北經濟日報、燕趙都市報、保定日報、保定晚報、蓮池週刊、河北電視台、保定電視台等），全方位的宣傳推廣在1-2周內全在爆發出來。過程安排：將以上各媒體代表全部安排至一家賓館（如國際俱樂部），負責他們全部的休閒娛樂，傍晚在會議大廳舉行產品推介會，每人一份產品説明書，並現場進行pop講解，當然各位媒體需每人一個紅包。

配合安排：在推介會之後的1-2周內，通過全新有力的廣告發布在各個媒體，使本案影響井噴狀的傳播開來。以達到最大化的市場告知預熱。

2、 產品開盤期及強銷期

通過前期的預熱，本案已積累了部分客户，且已有一定市場認知。此時，我們趁熱打鐵，進入產品的開盤期。

“好的開始是成功的一半”，此時我們不給市場以任何喘息之機，緊鑼密鼓地開盤，依舊通過公關活動與媒體推廣為主。在保定製造一個又一個的新聞點，讓保定百姓應接不暇。

形式：

（1）新聞發佈會（通過之前的媒體關係，再一次轟炸全市）

（2）與中冀、軒宇等汽車公司合作，進行一次新產品的市場公關。

過程安排：

（1） 新聞發佈會：邀請政府官員、設計大師，進行產品宣傳，開發商進行大會講話，同時製作本地塊及本項目介紹vcd發放各位嘉賓，之後進行交流酒會，安排文藝演出，並進行準客户現場認購，同時進行認購抽獎，當日開盤。

（2） 新樓新車閃亮登場：時間為開盤後一週，選擇適合本案目標羣的汽車新品一同亮相共同展示，通過此活動，再一次全方位的掃描本案適合客户。

3、 產品持續期

策略安排：製作客户通訊進行市場再控掘和資源二次開發，定期發放，加大密度，以完善的服務體系打動客户，讓第一批客户成為本案的免費宣傳員，製造集約效應。

配合策略：期間安排一些獨特的usp銷售策略，如“1+1”行動，即已購房客户再帶一名客户購買，享受xx優惠或贈送活動。廣告跟蹤發佈會，在人們心中營造一種“買了本案產品就是買了一種精彩生活”的感覺。

4、 產品掃尾期：

策略安排：（1）客户答謝會+“珍藏”產品抽獎配送活動。

（2）配合物業進行園內綠地認養或小樹認養活動。

方案説明：（1）“客户答謝會” 答謝不是目的，目的是讓客户不知不覺中幫我們清盤。

（2）“認養活動” 是為了配合入住，解決未來物業的難題，樹立開發商形象，為下一期項目作準備。

以上方案，公關活動一個接着一個，讓公眾逐步養成“猜出下一次是什麼活動”的想法，與眾不同的推廣策略必然帶來項目的巨大成功。

五、 銷售方案

1、本案銷售方式

本案進入實質銷售階段，自然要明確銷售目標，制訂銷售計劃，組建銷售團隊，培訓銷售人員。在計劃的銷售週期中，對銷售體實施有效的管理，隨時監控銷售的過程，及時發現問題並重新調整銷售計劃，最終完成既定的銷售任務。

2、本案銷售策略

項目現場銷售模式

本案屬市區項目，所處位置交通便利，周邊樓案眾多，客户流量豐富，可以採用現場售樓處的銷售模式，不必考慮在其它地點設置第二售樓處。現場銷售，便於客户直觀瞭解項目位置、項目進展、施工情況和工程進度，便於集中投放户外類廣告進行項目形象宣傳，同時也便於銷售人員現場銷講、引導客户參觀考察。現場銷售模式，在確定售樓處選址後，還要做一系列的形象展示，主要分為户內和户外兩大部分。户外部分不僅包括售樓處的外觀設計、廣告牌，還包括在主要客流道路兩側設立路牌、道旗等引導性展示物，同時施工工地現場也要做形象包裝，如工程圍板、樓體廣告等，共同營造良好的銷售氛圍，體現項目品質和形象。户內部分應注重功能分區和細節表現。接待大廳是客户來訪的第一個區域，集展示和洽談功能為一體，是售樓處重要的組成部分。其設計風格應符合目標客户羣的身份和習慣，應在豪華中不失人性化細節，在實用中不失獨到的品位風格，大型沙盤模型、展板、資料台、舒適的沙發、便於交流的會談桌椅、精妙小品、綠色植物花卉、輕柔的燈光和背景音樂，都是接待大廳必備的設施，整體環境氛圍的親和力，將使客户感到親切、舒適、温馨，心情放鬆而舒暢，將客户的戒備心理和牴觸情緒降到最低限度，有利於洽談溝通和促進成交。簽約區是售樓處另一重要區域，主要功能是辦理銷售手續的最後流程。設計風格應儘量簡潔，避免過多的裝飾元素分散客户的注意力，同時應避免過於奢華和舒適，儘量控制和縮短談判的時間，整體氛圍輕鬆中不失嚴肅，給客户以安全穩重的感覺。簽約、付款、銀行按揭、登記繳税等各項程序集中辦公，一站式服務，減少客户流動，高效率地為客户提供全面服務。辦公區是售樓處必備的區域，僅供銷售人員、辦公人員和管理人員使用，通常謝絕客户參觀，所以簡單實用、能滿足辦公需要即可。

銷售價格策略

1、價格走勢

價格永遠是任何銷售中的最關鍵的因素。本案最終能夠實現什麼樣的銷售價位，不僅和項目自身品質有關，也和直接的市場競爭、宣傳推廣投入比例有密切關係。

設計的項目包裝策劃方案，一直強調高品質，實際就是提高性價比優勢。我們的主體思路就是將本案直接包裝成 元的高檔樓盤，而實際銷售價位鎖定在 元左右，讓客户產生心理上的價位順差，覺得物超所值。這樣，我們就能夠跳開高價陷阱，消除客户對價位的不滿情緒。

由於本案產品與直接競爭項目——“康泰大廈”過於相同，高價銷售策略具有不可避免的難度，任何一個項目的開盤價一旦確定就將很難下調，激烈的價格大戰是任何一個開發商都不願意看到的結果。所以，我們選擇了極具差異化的項目定位理念，力求壓過對手，攻其不備。但我們不會打無準備之仗，也不會走機會主義、冒險主義的路線。我們希望穩紮穩打，儘量避免項目的運作風險，一步一步蠶食對手的市場，爭取使本案在儘可能短的時間內銷售完畢，迅速回款而使發展商利潤達到最大化，最終取得我們預期的勝利。所以，我們建議本案整體價格走勢為低開高走，低價入市，試探市場後，伺機逐步上揚，最終實現目標價位。

具體價位走勢為：

a座、b座： 元入市 元持續 元尾盤

c座、d座： 元入市 元持續 元尾盤

房地產市場瞬息萬變，俗話説：“賣得貴不如賣得快。”在房地產開發中，時間就是利潤。當然，我們都希望能夠賣得又貴又快才更好。這也是我們要努力實現的目標。

2、價格體系

根據本案建築形式，可設計差價價格體系。價差擬定在每平米30元左右，隨着具體樓座位置和景觀差別，以及銷售當中遇到的具體問題，還可以上下浮動10-20元。

樓層價差方面，由於本案建築總高度僅為16層，不同於高層樓，所以樓層價差不宜過細，可以採用分段樓層價差的方式進行做價，根據不同樓座的區別暫定階段樓層價格。

高層的通風、採光以及景觀狀況，是隨樓層的升高而更加優越。此種樓層分段方法，可以充分利用高層板樓的這種優勢合理提升整體價格。樓層價差隨着樓層的上升不斷上升，根據不同階段，樓層價差擬定為每平米30-50元之間。首層和頂層均做單獨處理。a、b座首層為底商，價格另行制訂。c、d座雖然景觀最好，但由於沒有臨街，也有相對不利的因素，所以價格可以適當回落。

銷售手段：利用 “封頂”等工程進度主題，充分利用準現房優勢，配合“明升暗降”的價格策略。加強客户“一帶一”的銷售方式。考慮可利用的項目資源進行“捆綁式”銷售，在“精裝修”方面做文章，提高性價比優勢。

工程進度：封頂，外裝，準現房。

銷售管理策略：銷售管理應本着“分工明確、各負其責”的原則，首先將管理工作的職能劃分清楚，設立相關的部門，確定相關的主要負責人，明確各工作平台的相互接口，使整個銷售管理體系完整合理，管理執行過程中，各部門職責明確，銜接配合井然有序，共同完成既定的計劃目標和任務。管理監督職能也十分重要，最好由高層管理負責人負責，隨時監控銷售和管理，及時發現銷售及管理中的偏差並立即做作調整決策。

3、本案usp銷售專案

通過對保定房地產市場營銷狀況的關注與分析，發現在營銷手段上的變化千變萬化。因此如要樹立本案在高開區“最高品質”的產品形象和有效達到實現銷售的目的，就必須在營銷用法上與眾不同。

積極加大公關活動的份量，不斷在保定房地產市場製造新聞點，變被動的廣告為大眾主動接受的新聞點，區別與其它項目，樹立本案差異性，同時在銷售手法也要有一定的差異性，也就是本案獨特的usp銷售策略。綜合考慮本案的產品，人羣、市場，我們專門為本案設計了適合本案的“1+1”策略， 萬房款對於中小企業來説不是一個太大的問題，但同時也不是一個可能忽略的問題，通過對本案區域中堅層的調查，發現此房款對於他們來講正在一個臨界點左右盤越。如果購房之後再考慮裝修、購車，這時他們會明顯具有一定壓力，而這些恰恰又是他們必須考慮的。“1+1+1”方案有效地解決了以上矛盾，此方案的內容就是：將裝修款與購車款一同納入房款之中，一次性向銀行借貸，以減輕這三項累積帶來的壓力。.雖然每月還款可能會多交幾百元，但高品質生活卻可一次性擁有，而在月供上只要多交一千餘元即可。通過對中堅層客户答詢可知，交得起三千多元月供的客户，交四千多元月供的壓力並不會太大，而擁有高品質生活的壓力明顯減小，“1+1+1”方案顯然優勢明顯。更易打動消費者。

六、 推廣思路

1、 宣傳推廣策略

本案ci系統全面建立

本案作為全新樓盤上市銷售，項目ci系統的設計和應用，是不可缺少的首要環節。ci系統，即企業形象識別系統（corporate identity system）的簡稱。它包括三大部分，即：理念識別系統（mis）行為識別系統（bis）視覺識別系統（vis）標準的ci系統涉及內容極為廣泛，但對於房地產的樓盤項目而言，可以把握其精髓，擇其所需而應用。其中視覺識別系統（vis）是設計重點，配合理念識別系統（mis）的基礎部分，就構成了簡化版的ci系統。

視覺識別系統（vis）主要包括：

基本要素部分：

a、標誌（logo）

b、標準字、標準色與標準組合

c、象徵圖形、輔助圖形與吉祥物

d、標本要素組合規範

應用要素部分：

a、辦公用品系列

b、包裝設計系統

c、服飾識別系統

d、環境識別規範

e、廣告應用設計

本案設計並全面應用ci系統，不僅有利於宣傳推廣，還有利於表現本案的高品質形象和品牌形象，廣泛得到目標客户羣的認同，為成功銷售奠定良好的基礎。

2、 公關活動的深入展開

房地產項目的成功運做，暫時還離不開“炒作”。宣傳炒作的目的就是要引起廣泛關注，吸引目標市場對本項目發生興趣，進而瞭解本項目的種種優點並最終促成購買行為。宣傳炒作的主手段就是開展各類公關活動，製造新聞熱點，提高在媒體上的曝光頻率，最終引起社會廣泛關注。本案的宣傳推廣策略的重點之一，就是大量策劃、組織並實施各種公關活動，進行市場炒作，以此達到全面促進銷售的目的。

媒體炒作

1)省內及保定市主流媒體：

河北日報、河北工人報、河北經濟日報、燕趙都市報、保定日報、保定晚報、蓮池週刊、家庭週末報、城市資訊、河北電視台、保定電視台

2) 投放內容（軟文提綱）：

a、 寫字樓的人文傾向

b、世紀大廈創新打造“智力型企業專屬辦公平台”

c、 保定市cbd規劃已初具規模

d、現代化都市的領跑者－保定市cbd現狀

e、 世紀大廈－保定市cbd區域的核心力作

f、 總部基地－中小企業機構置業首選

g、 世紀大廈－為成長後的中小企業再發展量身定做

h、 世紀大廈－傲視同行的全功能生態寫字樓

i、 世紀大廈－近現房發售的“3e+5a”級高端商務樓

j、 世紀大廈－財富加速器，商務制高點

k、世紀大廈－內部認購期創造銷售奇蹟

中小型企業發展年會

1)目標：讓高開區cbd區域概念深入人心，讓人們知道世紀大廈就是高開區cbd區域的象徵，是企業向國內國際發展的平台

2)時間：XX年10月

3)地點：國際俱樂部

4)主辦單位：保定市經濟貿易局、保定市發展改革委員會、保定市建設局、保定市鄉鎮企業局、保定市高開區管委會、保定市中小企業協會、保定晚報社

5)協辦：保定市乾坤房地產公司

6)議程：專家學者談高開區商務對保定現代化都市建設的意義

中小型企業發展的思路

高開區規劃對商務樓盤的看重

世紀大廈的設計理念及對中小型企業發展的意義

媒體記者提問

7)媒體報道：省內及保定市各主流媒體

户外媒體的投放

塔牌、彩虹橋、候車亭、樓體廣告等

dm專刊直投、報紙夾帶等

3、 全新廣告表現與創意主題

房地產項目的成功運做，暫時還離不開廣告，而廣告的關鍵就是設計廣告。優秀的廣告設計，會使項目的媒體費用投入獲得超值回報。根據我們操盤的經驗，一版報紙廣告的設計水準，會直接影響廣告的有效回饋量，在銷售熱線的來電量統計上，其差別甚至可能是一倍或兩倍。回想那些市場中的成功樓盤，哪一個不會讓我們聯想起它成功的廣告語？聯想起那一版版印象深刻的廣告精品？本案的廣告設計必須要新穎獨特，要能夠在鋪天蓋地的房地產廣告中脱穎而出，吸引住目標客户羣的眼球，為實際銷售捕捉來源源不斷的客户。

廣告設計的高水準要求，使我們不能吝嗇設計費用。我們需要尋求設計水準較高的設計師，讓他們深入瞭解本案，在我們的整體營銷策劃思路指導下，發揮出他們的創作天分。在保持廣告獨特表現風格與出眾品位格調的同時，還要把策劃的核心思想、項目賣點、銷售主題與廣告創意的靈感巧妙融合，設計出精品、極品廣告，廣告設計高品質策略，會使本案的廣告形象與廣告效果保持較高水準，不僅直接促進銷售，也是保持本案高品質樓盤形象的重要保障。

4、 廣告全方位整合

本案進入銷售期後，廣告宣傳將在全方位、多層次上展開。媒體資源在經過充分地分析評價後，將被有效地整合利用。針對本案目標客户信息來源的特點，常規主流媒體仍是主要選擇，如報紙、期刊、户外、電視、廣播等；同時選擇以其它特殊媒體作為輔助配合，如網絡、直投；以及利用相關俱樂部、社團等的客户資源。廣告宣傳的投放計劃將針對銷售期的需要做合理安排。費用投入計劃和比例將在初期就有框架性的計劃，各項媒體分配、各個銷售階段、各項宣傳用品、以及各種活動與展覽均有相應預算額度，使宣傳推廣與費用使用的計劃性、目的性和主動性更明確，在保證宣傳推廣效果的同時儘可能提高回報率，避免被動的、散亂的、盲目的宣傳方法。

5、 媒體組合原則

由於市場消費者的來源一般較為複雜。單一媒體推廣不可能深入到未來本案目標客户羣的所有層次中去。所以我們採用組合立體方式推介本案，組合原則採用先內而外，先主後次的原則。

a) 先內而外

保定地產市場經過發展，已形成強大的業內人羣，也就是我們通常説的地產圈。在這個圈子裏有許多關注保定市場的業內人士，在他們的手中掌握了一部分專業媒體傳播途徑（業內人士沙龍、《保定建設》等）。在產品品質有保證的情況下，讓本案形象不斷出現在此類專業媒體上。此類專業媒體或專業人士有其專業性的優勢，往往更有説服力，比廣告更讓消費者信服。在不知不覺中通過他們的嘴，他們的專業媒體的優勢引導市場的偏好度。在此基礎上，在轉向普通意義上的外部市場推廣。

b) 先主後次

為迅速打開市場缺口，聚集人氣，將大部分的目標客户吸引住。我們採取先主後次的原則。在主流媒體上發佈本案信息，強勢推介，在前面的基礎上，照顧其它渠道的客户，選擇部分有固定閲讀欣賞習慣的客户羣媒體。在費用預算上，有主有次。明白我們需要面對的客户主體，有主攻，有兼顧。

c) 立體組合方式説明

在全案推廣中所謂的“立體”就是指不僅僅通過平面媒體推廣，還包括各類公關活動，展會推介，網絡傳播等諸多媒體推廣手段。包括我們為本案訂身設計的活動策劃思路。其它手段還有dm直接，客户通訊等。

6、推廣預算與應用

①整體推廣費用估算

本案的宣傳推廣費用預算，應根據市場整體情況和項目運做需要而制訂。

根據目前我們對本案的瞭解，結合現有的策劃思路，並參考其它項目的運作模式，暫將本案的宣傳推廣費用預算擬訂為總銷售額的1%－1.5%。

②推廣費用的節奏安排

根據本案的銷售週期及前期預熱的疊加。我們將之分成兩部分。一是前期啟動準備預算；二是正常銷售週期中的推廣費用安排。

項目營銷活動開展前期，有大量的銷售道具等物件需提前準備。其中有的銷售道具會貫穿整個項目，如沙盤、售樓處包裝、各類單據等。通過總預算的分配，本案前期的預算額我們定在25－30％左右。內容：

售樓處裝飾 牆面展板 頂棚鳥瞰圖，單體樓盤效果圖，廣告宣傳展板等

沙盤 單體沙盤及規劃沙盤

指導牌 門口及內部指導指示牌

門頭 售樓處門頭包裝，logo牆佈置

銷售道具 樓書 8000冊

海報 5萬張

其它 名片、包裝等

户外引導 擎天柱或路牌

工程圍板 户外圍板 售樓處周圍户外圍板

引導路牌 指導指示牌

部分媒體造勢 業內媒體

平面新聞造勢

公關活動

vi系統設計