電子商務網店策劃書

為了能寫出更好的策劃書，下面本站推薦一篇優秀策劃書範文,僅供參考：

網上創業在選擇新商品時，首先要明確自己的目標，我的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷二手貨和虛擬產品，熟悉網絡交易，鍛鍊自己，並且準備將產品作為一項長期的事業發展。

經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

尋找市場

隨着生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源，而且現在是創業初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業和增加搜索點擊量。

選擇平台

在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平台提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落户淘寶網。

申請店鋪

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用户可以準確找到我。然後要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決於名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

進貨渠道

1. 先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2. 幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的佣金。

3. 寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得佣金。

營銷推廣

1. 產品包裝

我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，説明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最後成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低於成本被買走。

2. 店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限於網絡上是不夠的，要發揮大學裏人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

3. 促銷策略

定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

4. 售中服務

顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

交易

成交後，網站會通知雙方的聯繫方式，根據約定方式進行交易。

額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體温收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在於是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以後還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

售後服務及信譽評價

信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們瞭解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態，這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄裏出現差評的現象，我們會耐心面對，採取相應的補救措施，或者在網上説明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

完善周到的售後服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客户保持聯繫，做好客户管理工作。