市城市管理綜合行政執法局工作計劃

xxxx年是學習貫徹落實xx大精神的開局之年，是推進陝西東大門建設的關鍵之年，是實現城管綜合行政執法工作跨越發展之年。城管綜合行政執法工作的指導思想是：在市委、市政府正確領導下，以xx大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，以創建文明城市、提升城市品位為目標，以羣眾滿意不滿意為標準，以督查督辦、檢查考核、評比排名為抓手，以執法隊伍建設、市容市貌整治、建築工地管理、村居民建房管理為重點，積極創新管理理念，完善工作機制，強化工作措施，提升執法形象，促進城管執法工作規範化、精細化、信息化，努力實現城管綜合行政執法工作跨越式發展，為建設富裕文明和諧活力的陝西東大門做出積極貢獻。

xxxx年工作總體要求是：各項工作突出落實“嚴、細、實、好”四個字。即執法要嚴、管理要細、作風要實、效果要好。真正做到執行法規嚴肅，執法辦案嚴謹，城市管理注重細節，力求精益求精，執法隊伍紀律嚴明、作風紮實，各項工作力求效果明顯、亮點不斷、領導認可、市民滿意。

今年工作的主要目標任務是：

一、加強城管執法隊伍建設，全面提升城管綜合行政執法形象。

1、狠抓學習教育培訓。今年的學習培訓要以學習貫徹xx大精神為核心，結合城管執法法律及業務工作，通過分層次、分專業、多形式、制度化的學習教育培訓，教育引導城管執法工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，堅守謀事幹事、創先爭優、建功立業的信念，增強愛崗敬業、遵紀守法、廉潔自律的意識，提升日常管理執法能力、解決難點問題能力、開拓創新能力，全面提高城管執法幹部職工的綜合素質。全年對副大隊長以上人員的集中培訓不少於2次，對中隊長、業務骨幹的集中培訓不少於2次，對案卷製作管理人員的專業培訓不少於1次。

2、嚴肅作風紀律。要按照xx屆中央政治局關於改進工作作風密切聯繫羣眾八項規定的精神，下大力氣抓好作風紀律建設。要嚴格工作紀律，嚴肅隊容風紀，嚴查違法違紀的人和事，端正工作作風，確保政令暢通，全力提升城管綜合行政執法形象。要繼續開展“四嚴格一提升”作風建設主題活動，通過作風紀律整頓、檢查活動，隊列訓練、隊列會操等形式不斷加強城管執法隊伍作風紀律建設。全年開展作風紀律專項整頓活動2次，作風紀律暗訪活動4次，組織1次全系統隊列會操。要紮實開展廉潔自律教育活動，落實反腐倡廉工作制度，嚴厲杜絕借工作職務之便“吃拿卡要”等行為，嚴肅查處違法違紀等問題，落實責任追究。

3、狠抓文明執法。創新城管執法工作理念，改進城管執法工作方式，提升日常管理服務水平，始終堅持感情上愛民、措施上為民、程序上便民、效果上利民，以人為本、科學管理，依法執法、公正執法、文明執法。要不斷研究探討創新城管執法工作技能技巧，提高做好羣眾工作的能力，真正把羣眾需求和城管執法工作的要求有機統一起來，每個執法大隊至少有1個文明執法方面的工作亮點。要繼續深化政務公開的範圍和內容，不斷增強城管執法工作的透明度。

二、加強督查督辦考核考評，全面提升監督檢查指導能力。

4、全面加強城管執法稽查工作。從巡查時間、巡查方式、巡查內容、巡查範圍、巡查責任等方面不斷完善巡查工作機制，從督辦處理流程、問題辦理時限、考核考評制度等方面進一步規範細化，確保城管執法稽查工作日常監督不間斷，問題處理按時限，考核評比制度化，促使城管執法稽查工作效能不斷提高。

5、完善市民羣眾投訴處理機制。拓展投訴舉報渠道，完善處理流程，重視處理結果，增加滿意度測評，主動邀請人大代表、政協委員、行風政風監督員監督、評議城管綜合行政執法工作，不斷提高各級領導、市民羣眾對城管綜合行政執法工作的認可度和滿意度。全年羣眾舉報投訴處理率達到98%，回覆率達到100%。

6、注重日常考核結果運用。逐步建立、完善一套科學合理、統一規範的城市管理綜合行政執法工作考核評價體系，確保日常監督考核公開、公平、公正，考核結果客觀、準確、及時。擴大日常考核結果的公開途徑、公開範圍。全年12期城管執法工作月講評通報全部在《城管在線》、《xx日報》、市政府網站公佈。城管執法業務工作月講評最後一名頒發黃牌、大隊主要負責人上台表態，提出工作改進措施。要加強考核結果運用，完善城管綜合行政執法責任追究制度。

三、積極推進規範化建設，全面提升城管綜合行政執法工作規範化水平。

7、積極推進基層執法大隊硬件建設的規範化水平。

一是規範城管執法隊員着裝。對城管執法隊員着裝按春秋裝、夏裝、冬裝進行統一規範，統一服飾、統一標誌、統一編號。正式執法隊員和聘用的協管人員服裝應當有明顯區別，全系統城管執法隊員工作時間應當着裝統一。

二是規範城管執法標誌車輛。對各單位用於日常巡查、管理、執法、檢查的車輛全部統一顏色、統一標識、統一編號，所有執法工作車輛規範統一、整齊一致，車身噴塗統一的投訴舉報電話。以上兩項規範工作於xxxx年6月底前完成。

三是規範基層執法大隊辦公環境。對全系統城管執法基層大隊辦公環境提出統一建設規範，從外觀標識牌的大小、顏色、內容、字體，使用材質等到辦公場所的外牆顏色、標語設置等外觀形象全面進行統一，力求標準規範，整齊劃一。基層執法大隊規範化建設至年底臨渭區要達到總數的50%，高新區要達到70%。