項目運營商業計劃書（精選3篇）

項目運營商業計劃書 篇1

一、項目簡介

本項目是一個贏利性網絡平台和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：

·向個人用户提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平台及其他增值服務；

·向企業用户提供擁有大量特定目標消費羣的推廣媒體、具有市場細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費羣體互動溝通的交流平台及其他增值服務；

通過項目卡的推廣，有效形成企業和個人用户連接。更好的提供推廣渠道；

·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人用户的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費羣的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，為消費羣提供便捷的生活資訊服務；

·盈利模式詳見下文。

二、市場分析

三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：

案例1

項目名稱：吃樂網

項目覆蓋地區：深圳

項目啟動時間：20xx年

項目性質：深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平台、信息平台、客户關係平台。

項目運作情況：吃樂網註冊用户30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業信息10241家，加盟企業用户1300餘家，其中付費用户約10%。

廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視台、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。

項目盈利模式：以頁面廣告、聯盟商户付費推廣和行業合作為主要盈利點；同時，其對個人用户推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨着網站個人用户基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的'主要盈利點。

運營分析：

吃樂網用了5年時間基本完成基礎用户積累、企業客户積累、聯盟商户網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業用户服務資費30%，個人用户服務資費10%，其他10%。

吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。

案例2

項目名稱：大眾點評網

項目覆蓋地區：全國

項目啟動時間：20xx年

至20xx年底，已形成22個城市獨立站

項目性質：服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的信息互動和分享平台。

項目運作情況：覆蓋全國300多個城市，40萬家商户，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。

項目盈利模式：目前其最主要贏利來自於網絡廣告，為以餐飲等生活服務商户提供本地化的精準網絡營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。

運營分析：大眾點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用户點評為主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大眾點評網產品鏈較為單一，網絡廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大眾點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發展的空間。

案例3

項目名稱：成都吃喝玩樂網

項目覆蓋地區：成都

目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯

項目啟動時間：20xx年

項目性質：目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平台，但其本質上是一個較為自由的個人交流論壇和網絡社區，沒有建立獨立的企業數據庫。信息發佈、傳播、查詢均是以個人交換為主。

項目運作情況：目前註冊用户260000人，訪問量30萬人次/天，個人用户在線平均人數120xx人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業和賣場信息。

項目盈利模式：成都吃喝玩樂網為廣告公司和網絡技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網絡營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。

運營分析：成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網絡營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作為功能相對單一的網絡信息交換平台和交流社區，頁面廣告和網絡營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網絡平台功能和產品線的單一。隨着成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。

案例4

項目名稱：中國吃喝玩樂網聯盟

項目覆蓋地區：全國

項目啟動時間：20xx年

項目性質：“中國吃喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是項目發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。

項目運作情況：目前已經實現網站聯盟的有——西安吃喝玩樂網、湖南吃喝玩樂網、天津吃喝玩樂網、吃喝玩樂網、大連吃喝玩樂網、深圳吃喝玩樂網、成都吃喝玩樂網等20餘個城市的該類型網站。但聯盟較為鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多個網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極為不利。可以認為目前的吃喝玩樂網聯盟僅為此類生活資訊類網站相互提供鏈接和簡單信息服務的平台。

項目盈利模式：聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網絡資訊平台的重要的贏利點之一。

四、資源與渠道

1、合作機構

成都紫砂行業協會成都茶葉行業協會

等同類專業協會為網站企業用户的發展和加盟商網絡架構做基礎

本項目需要與眾多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，為網站企業用户的發展和加盟商網絡的構建奠定了基礎。

2、合作媒體

選擇當地主流媒體等

和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。

3、媒體合作

如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬採用以下方式實現媒體合作

·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作為合作伙伴；·通過合作，統一媒體欄目和網絡平台的品牌形象；

·合作欄目作為網絡平台在傳統媒體的表現形式，着重於以影像和視覺效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網絡平台的企業用户提供更廣闊的宣傳平台；

·網絡平台作為合作欄目的新興表現形式，着重於為欄目觀眾以及其他用户提供全天候的信息查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀眾之間的交流和互動；

·傳統媒體具有更大的目標受眾，能夠擴大網絡平台的市場接觸面；而網絡平台作為第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。

五、運營計劃

1、運營策略

相較於競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：

·具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平台的建設，在營銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；

·建立完善的網絡信息交流平台。強化增值服務：提供穩定的客户數據庫、便利的查詢系統、用户論壇、在線預定和網上支付功能接口、區分企業用户和各人用户登陸接口等；

·與傳統媒體建立良好的合作關係。與電視、電台、報紙等傳統媒體建立多樣化的、成熟的合作關係，包括欄目合作、媒體互換、活動聯辦等，降低推廣成本；

·形成完善的加盟網絡覆蓋。需要建立大覆蓋面的數據庫和加盟商家網絡，同時與加盟商家形成穩定的合作關係，為項目重要的盈利點——增值服務奠定基礎；

·擁有具有高忠誠度的用户羣體。通過推廣，獲得相當數量的個人註冊用户，並通過活動策劃建立忠誠度，以此作為增值服務轉型為項目盈利點的重要客户基礎和營銷基礎

定期開展針對網站會員（企業和個人）的線下交流活動，例如：“以壺會友”“談天論茶”等主題活動為平台推廣做支撐；

2、市場營銷

秉承低成本運作原則，本項目的市場營銷將不採用通常的媒體投放+活動營銷的方式。主要市場營銷方式如下：

·媒體合作和資源互換

建立良好的媒體合作，實現線上平台與媒體欄目的結合，依靠本地主流媒體的品牌提升項目的市場認知度快速。通過合作，促成項目線上平台廣告資源與傳統媒體的資源互換，降低項目媒體投放的推廣成本；

·網絡線上傳播

針對個人用户的推廣主要依靠網絡口碑傳播，與各生活資訊服務商實現良性互動，實現對目標人羣有針對性的網絡廣告投放。同時，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個人用户訪問和參與，迅速提高平台訪問量和註冊用户量；

·體驗式營銷

在新產品和增值服務推出之初，為部分重點企業用户和個人用户提供免費的體驗使用。通過體驗對項目品牌、增值服務功能/效果建立較高的感知度，使體驗用户成為口碑傳播中重要的一環，為產品和增值服務向付費轉化奠定基礎；

·差異化服務

對用户提供差異化服務是資訊類服務商市場營銷常用的方式，差異化服務能夠有效的調動不同檔次用户的消費需求和心理需求，推動服務購買慾望。

項目將對企業用户劃分為付費加盟用户、加盟用户、註冊用户和普通用户等，為其提供在查詢信息量、客户推薦、企業專頁等方面不同檔次的增值服務；針對個人用户也同樣將實施差異化服務。

六、運營團隊構建

1、團隊狀況

啟動團隊人員需具有豐富的市場開發、營銷策劃和媒體運作經驗，將分別負責網站技術、市場、客户和服務工作。

2、運營架構

網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：

A、技術口

·完成網上平台建設/維護；

·負責網上平台新產品和增值服務開發；·負責網上平台運行管理；·負責註冊客户線上服務；

B、市場口

·負責網絡平台市場推廣策劃；·負責平台網上推廣實施；·負責平台線下推廣實施；

·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；

C、客户口

·完成企業客户聯繫和聯盟商户網絡建設；

·完成合作機構和媒體的聯繫和溝通，實現資源互換；·負責網上平台自有媒體的廣告業務拓展；·負責項目自有卡類產品的業務拓展；

D、服務口

·負責客户線下溝通和服務；

·負責其他線下增值服務的開發和拓展；·負責其他日常性項目的運作；

七、前期財務預算和運營成本

八、出資方式、股權分配及變更

九、盈利模式

1、盈利點

本項目贏利點與傳統經營性網站不同，採用線上付費增值業務、卡類業務、媒體廣告業務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：

·線上付費增值服務

此項服務主要針對企業用户開展，利用平台技術和客户資源為付費企業提供與非付費用户差異化的增值服務，包括企業專頁、詳情查詢、集團客户推薦、自主信息發佈、在線預定等多樣化服務。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的15%；

·卡類業務

此項服務主要針對個人用户開展，購卡用户可享受網站加盟商網絡提供的消費折扣、禮品贈送等優惠和更細緻的服務；並可參與網站與合作機構/媒體共同舉辦的各類餐飲、娛樂活動。項目將為持卡用户提供與註冊用户、非註冊用户不同的差異化服務，以滿足持卡用户的消費需求和心理需求。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的5%；

·媒體廣告業務

此項服務是經營性網站最常規也是最大的收益點。即利用網站自身關注度、訪問量和註冊用户資源，為企業提供推廣傳播平台，獲得廣告投放收益。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的60%；

·線下活動

此項服務主要與合作機構和媒體聯合開展各類具有行業高度和市場高度的線下活動，促進企業用户與個人用户的互動。

預期此項服務收益約佔總盈利收益的20%。

·其他盈利項目

項目在運作過程中將根據用户需求繼續開發線上新產品和增值服務，新的產品和增值服務是項目又一可預期的盈利點。

2、盈利預期

本項目的定位為可控成本、長期發展、遠期收益項目，其運作是一個較為長期的過程，盈利點的建立需要加盟商網絡完善，企業用户、個人用户和網絡平台市場認知度的逐步積累，從而實現項目可持續運作。

項目初期運營預期時間18個月，包括啟動籌備、平台建設、加盟商網絡建設、增值業務啟動和市場推廣等工作。初期運營盈利預期：

·項目啟動6個月內，完成項目基礎建設、建立合作機構和媒體、構建加盟商網絡、拓展個人用户市場。開始增值服務付費轉化，力爭初步實現運營收入；

·項目啟動12個月內，重心由加盟商網絡構建、個人用户拓展逐步向產品和增值服務推廣偏移。通過產品和服務的強化，實現項目運營收支平衡；

·項目啟動18個月內，項目運作進入相對成熟的運作階段，已經建立較大覆蓋面的加盟商網絡、擁有相當數量的個人用户、媒體和機構合作成熟、產品線和增值服務較為完善。在此基礎上各盈利點順利啟動，初步實現項目自身盈利；

·項目啟動18個月後，項目進入正常運營期，實現可持續發展和盈利階段。

項目運營商業計劃書 篇2

項目現屬於啟動階段，我們現就此階段的所需的人員配置、前期資料準備進行相關描述：

1、項目主管

針對網站項目特徵及公司實際安排，設置項目組人員結構，並針對各職位制訂崗位制度;制訂項目啟動階段的工作目標及工作計劃、相應的資料等。

2、項目運營策劃

明確網站定位，篩選供應商;制訂網站上線階段需要準備的活動;針對網站運營初期，制訂長期網站會員激勵規則、以及網站上線初期的活動;

3、產品開發經理

根據網站策劃制訂的供應商名單、洽談供應商，簽訂合同;組織產品資料;

針對供應商需採集的資料

4、項目文案人員

(1) 針對網站中網站介紹、網站積分計劃、網站返現計劃等網站基礎性外宣資料的文案

寫作;

(2) 針對供應商提供的基本信息，運用網站規則、公司提供的金融擔保服務，進行產品

文案組織;

(3) 針對準備好的產品，進行產品套餐，產品組合包的制訂;

(4) 根據網站運營初期活動，制訂網站活動專題，並針對專題制訂推廣資訊文章;

5、推廣人員

針對網站建設初期，網站平台還未正式上線;建議開通網站對應的微博、博客、論壇推廣帳號等，並做推廣前期準備工作。

項目運營商業計劃書 篇3

201x年為公司初創之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業各項管理制度，為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。

一、201x年經營方針

在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上，公司確定201x年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

二、201x年的經營目標

(一)核心經營目標

201x年，公司的核心經營目標是：比年同比增長10%

(1)收入及利潤指標：

年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬元，XX公司完成中間業務收入1491.90萬元;年度税後利潤(淨利潤)3480.11萬元，税後利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，XX公司完成淨利潤2144.17萬元，XX公司完成淨利潤1335.94萬元。

三、主要經營策略

201x年，公司立足XX區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響範圍，擴大實質客户羣，大幅提升各項收入。為此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、税務等資源，建立目標客户羣，有針對性地開展市場營銷、發展客户、爭取業務。市場營銷方面，公司將採取下列措施：

1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。

2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在20xx年上半年，採取一切措施，集中精力做好XX區內企業客户羣的開發和業務拓展工作。

四、實現目標的保障措施

(一)資金保障

為全面完成公司各項預算，在公司註冊資金10000萬元基礎上，計劃於20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委託貸款”業務，全年力爭完成20xx萬元的委託貸款業務。

(二)人力資源及後勤保障

市場拓展，人才引進起着至關重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統的培訓，提升員工職業和經營素質。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，並在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

(三)綜合管理保障

公司將201x年定義成為未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。

1.由人力資源部門主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來升級為村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。

2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

(四)財務資源保障

201x年，公司將為市場營銷部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度：

1.增收節支，嚴格預算管理，財務部在實施全面預算的基礎上，財務部重點加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節約各項支出;

2.健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背後的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸後檢查，為公司高層決策提供信息。

3、制定合理的税收籌劃方案，按時交納各項税費，有效降低企業涉税風險。

(五)組織管理保障

1.由董事長負責，與總經理簽定《201x年度經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《201x年度經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。

2.由各部長負責，於201x年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。

3.由財務經理負責，201x年2月20日前，編制《201x年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。

4.由市場營銷部部長負責，組織每月/季 “經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

五、總體要求

公司高層清醒地認識到：201x年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念，創新管理

公司認為，要達成201x年的經營目標，首先要更新觀念，各級幹部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面，創新經營思維、創新管理模式，為建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。

(二)切實負責，重在行動

行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。

公司要求，各級員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。

公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作為的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

(三)業績優先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。

利潤是201x年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部(包括團隊成員)和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。

總之，公司希望並要求：所有從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效，實現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!者用絕緣膠布包好。