超市店員培訓計劃（通用24篇）

超市店員培訓計劃 篇1

收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗後的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以，超市收銀員應做到以下的任務。

一、收銀員的基礎培訓

1、點鈔速度；（一般的考核標準1、點鈔：100張/20秒及格）

2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼20個條碼/40秒及格）

3、商品掃描準確率和速度；（掃商40件商品/90秒及格）

4、真偽鈔的識別

二、理論培訓

1、POS機鍵盤使用方法銀聯卡操作方法儲值卡操作方法會員卡操作方法。

2、POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。

3、銀聯卡機的鍵盤輸入卡單的操作與收納。

4、儲值卡、會員卡使用方法。

三、服務培訓

收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”。

迎：顧客進入服務區有問候，如“歡迎光臨”。

問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品。

揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。

查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。

送：顧客離開時有送別語，如“請核對錢物，歡迎再次光臨”。

四、嚴明收銀員的作業紀律

1、收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

2、收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

3、收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜。

4、在收銀台上，不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀台上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

5、收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

6、不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

7、收銀員在營業期間不可看報及與人談笑，要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

8、收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

①、授課講師：

授課講師為**培訓公司**培訓師

②、授課方式：

授課方式為講解、故事、遊戲、現場情景模擬

③、課程時間：

培訓時間為期2天，20xx年4月1日—2日。

④、授課地點：

東多媒體330

超市店員培訓計劃 篇2

為了遵循總部領導的人才策略，把培訓工作列入超市發展的總體規劃中，真正使發展、培訓兩項工作有機地融合，20xdx年度培訓計劃如下：

培訓目的：提高職員的業務水平和綜合素質能力，提高企業整體競爭力，有計劃、有目的、系統地進行培訓。

培訓範圍：

一、服務的含義及作用

二、服務的基本要求：

儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、顧客諮詢

第一章服務的含義和作用

一、服務的重要性

1、行業特點

零售業屬於第三產業，也即服務業，直接面向終端市場。服務是我們的天職。

2、顧客需求

顧客是我們的衣食父母。好的服務才能“保證顧客滿意”，吸引越來越多的回頭客。

3、競爭優勢

在零售業競爭日趨同質化的今天，服務是體現企業競爭優勢的主要手段。如沃爾瑪以服務享譽全球。

二、服務的含義

1、廣義：商品優質、服務優良、環境優美

2、狹義：勞務，即人的服務

員工的言行舉止：儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、服務技巧等

三、服務的指導思想

對於我們，服務是應盡的職責：“保證顧客滿意”就是一切工作的中心，顧客永遠是對的。每一位員工都是公司的代表者需要明確的是：顧客不只是那些在我們商場購物的人，而是指與我們接觸的每一個人，包括我們的供應廠商，他們是公司連鎖事業的戰略合作伙伴。我們為顧客所提供的最基本的服務手段——商品服務，就是來自廠於供應廠商。職能部門的顧客是門店。主管的顧客是員工。

四、服務的法律依據

《消費者權益保護法》所規定的九項消費者權利：安全權：即消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

瞭解權：即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

選擇權：即消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。公平權：即消費者享有公平交易的權利。

索賠權：即消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。組織權：即消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

認知權：即消費者享有依法成立維護自身合法權益保護方面的知識的權利。

尊重權：即消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。監督權：即消費者享有對商品、服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

超市店員培訓計劃 篇3

培訓的目的：

培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，併為企業創造更多的利益。

1、可以提高員工整體素質；

2、可以提高銷售額和為企業創新的能力；

3、可以降低損耗；

4、可以改善工作質量；

5、可以減少事故的發生；

6、可以改善管理內容；

7、增強就業能力；

8、獲得除收入以外的其它報酬；

9、增強職業的穩定性；

培訓的內容：

1、知識培訓知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

2、技能培訓會的問題；

3、思維培訓創的問題；

4、觀念培訓適的問題；

5、心理培訓悟的問題；

培訓前的準備和要求：

1、瞭解受訓員工現有的全面信息；

2、確定員工的知識技能需求；

3、明確主要培訓內容；

4、提供培訓材料；

5、瞭解員工對培訓的態度；

6、獲取管理者的支持；

7、估算培訓成本；

8、對受訓員工進行訓後評估；

培訓效果的評價

1、層次類型目的

1）反映學員反應如何？——每次課程後給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

2）知識/技能學員的知識與技能通過學習之後如何？

3）應用學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

4）經營效果從培訓前後的結果差別看培訓效果

2、評價方法：面談在受訓的員工中抽取重點團組進行調查l記錄l考察

3、評價內容：學生滿意度l學習測驗

l對的執行情況l經營成績

培訓形式：

1、講課；

2、媒體學習；

3、閲讀；

4、討論；

5、答疑；

6、實習；

7、角色扮演（遊戲）；

培訓準備：

1、後勤的準備；

2、學員做好準備；

3、教練做好準備；

4、準備培訓地點和設備；

超市店員培訓計劃 篇4

為進一步提高職業院校教師素質提高計劃實施質量，合理安排20xx年度項目任務，現就做好20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃項目總結工作及20xx年度教師培訓需求的有關事宜通知如下：

（一）20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃執行情況工作報告

各地撰寫《20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃執行情況工作報告》，主要內容包括：總結本地區20xx年度中等職業院校教師素質提高計劃專業骨幹教師國家級和省級培訓、青年教師企業實踐、特聘兼職教師資助項目的實施情況及存在問題，下一步推進本地區項目實施的工作思路和舉措。省屬中等職業學校不用報送本工作報告材料。

（二）20xx年度教師培訓需求情況調查表

20xx年度我省中等職業學校教師培訓項目主要包括專業骨幹教師國家級培訓、青年教師企業實踐、專業骨幹教師出國進修、專業骨幹教師省級培訓四個項目。請各地教育局、各省屬中職學校分別根據以下各項目的內容和要求填寫需求情況調查表，調查表數據將作為下達年度培訓任務的主要依據。

1、中職專業骨幹教師國家級培訓需求

（1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課和實習指導課骨幹教師；具有中級以上教師職務（職稱），從事職業教育教學工作5年以上；所教專業與培訓專業相符；年齡不超過45週歲；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級以上表彰的教師可適當放寬條件。

（2）培訓內容及方式：培訓為期12周（含企業實踐4周），採取集中培訓和企業實踐交替的模式進行，主要學習相關專業知識和技能、職業教育理論和專業教學方法。培訓任務由全國重點建設職教師資培養培訓基地和有條件大中型企業承擔。通過考核者，由培訓機構頒發教育部、財政部統一編號的結業證書。

（3）培訓經費：項目所需經費以中央財政投入為主，標準為1。8萬元/人，不足部分由中等職業學校和教師個人負擔。中央財政經費到位之前，參培學員所在中等職業學校應足額墊付全部培訓費用。

教育部每年安排我省中職專業骨幹教師國家級培訓名額約600人（不含深圳市）。根據工作安排，20xx年度中職專業骨幹教師國家級培訓主要在20xx年暑假及下半年完成。請各地教育局、各省屬中職學校填寫需求表（見附件1）。

2、青年教師企業實踐需求

（1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課或實習指導課教師；從事中等職業教育教學工作2年以上，具有初級以上教師職務；原年齡原則上不超過45週歲；所教專業與培訓專業相符；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級以上表彰的教師可適當放寬條件。

（2）培訓內容及方式：青年教師企業實踐為期6個月，須脱產連續進行。教師企業實踐實行“師帶徒”模式，企業要為每位教師配備專門的指導老師（師傅）。實踐採取生產現場考察觀摩、專題講座、小組研討、技能培訓、上崗操作和演練、參與產品開發和技術改造等方式進行。到企業實踐的教師要重點了解產業發展趨勢、企業生產組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業相關崗位（工種）職責、操作規範、用人標準、管理制度及企業文化等，學習與所教專業相關生產領域中的新知識、新技術、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，結合實踐探索改進教學方法和途徑。

（3）培訓經費：中職教師企業實踐項目所需經費，由中央財政、省財政、地方財政、中等職業學校和教師個人共同負擔。中央及省財政資金主要用於支付培訓、住宿、交通費等其他相關費用。在中央及省財政經費到位之前，參訓教師派出學校先行墊付2萬元/人的培訓費用。待項目完成後再行結算。

教育部每年安排我省青年教師企業實踐名額約300名，在省內知名企業分批次開展實踐。我省20xx年度中職青年教師企業實踐培訓擬在20xx年3月份及9月份進行。請各地教育局、各省屬中職學校填寫需求表（見附件1）。

另外，我省擬在20xx年1月上旬、中旬開展推薦教師參加20xx年中等職業學校青年教師企業實踐項目工作，請各地教育局、各省屬中職學校提前做好相關準備工作。

3、中職專業骨幹教師出國進修需求

（1）培訓對象資格條件：參加過專業骨幹教師國家級培訓並取得結業證書，培訓成績突出，年齡低於45週歲，具有中級及以上職務（職稱）的中等職業學校教師。其中，專業教學法出國進修人員不受專業限制，其他專業出國進修人員須為該專業的專業教師。

（2）培訓內容及方式：出國進修為期8周，主要學習先進的職業教育專業教學法和課程開發技術。具體內容和形式由教育部與國外合作單位簽署協議確定。

（3）培訓經費：項目所需經費以中央財政投入為主，標準為5萬元/人，不足部分由中等職業學校和教師個人負擔。中央財政經費到位之前，參培學員所在中等職業學校應足額墊付全部培訓費用。

教育部每年安排我省中職專業骨幹教師出國進修名額約30名，分批次進行。請各地教育局、各校根據附件2所列專業填寫需求表（見附件2）。

4、中職專業骨幹教師省級培訓需求

（1）培訓對象資格條件：中等職業學校在職專業課和實習指導課骨幹教師；所教專業與培訓專業相符（教學法培訓除外）；年齡一般在45週歲以下，師德良好，身體健康。

（2）培訓內容及方式：中職專業骨幹教師省級培訓主要由省級職業教育師資培訓基地承擔。培訓內容、方式、費用和時長因培訓專業及類別而異，培訓時間一般集中於7—8月間。

（3）培訓經費：項目所需經費，由省財政、地方財政、中等職業學校和教師個人共同負擔。

此次暫時不用上報中職專業骨幹教師省級培訓需求。

超市店員培訓計劃 篇5

一、 培訓目標

1. 科室全員掌握核心制度、崗位職責，合格率100%（合格分80分）。

2. 理論考核、護理技術操作考核合格率100%（理論80分，技術操作90分）。

3. 熟悉專科疾病護理常規，專科理論考核合格率100%（合格分80分）。

4. 全員掌握產科危、急、重症的急救預案及流程，合格率100%。

二、 培訓形式

1. 參加醫院、護理部、科室組織的三基理論、業務學習、操作考核。

2. 參加外院的專業學習、培訓、學術交流會。

3. 參加助產士羣的業務學習，自學形式。

三、 培訓重點

1. 三基三嚴基本知識。

2. 產科專科理論、疾病護理常規。

3. 基礎護理操作考核，專科操作考核。

4. 產科急救知識。

四、 對各層級助產士具體培訓要求

1. n1級助產士

①. 明確各班工作職責流程、規章制度、嚴格無菌操作。

② 準確計算預產期、劃分三產程，正確判斷臨產。

③ 能獨立完成責任班工作內容。

④ 能進行產房儀器的`使用和保養及消毒方法。

⑤掌握催產素使用的適應症、禁忌症、能夠正確依宮縮調速。

⑥ 能完成正常孕產婦的一般護理，掌握常用基礎護理操作。

⑦ 能進行四步觸診、判斷胎方位。

⑧ 能進行正常產程觀察及護理。

⑨ 完成順產接生台下巡迴工作。

⑩能進行孕產婦健康宣教。

2、n2助產士

除完成n1級助產士內容外，還應具備下列要求：

①正確完成順產接生工作，側切縫合。

② 正確評估產婦，消除各種安全隱患，明確分娩併發症的臨牀表現及處理。

③掌握新生兒復甦。

④掌握相關院感知識。

3、n3級助產士

除完成n1、n2助產內容外，具備下列要求：

① 產程觀察中及早發現難產、頭位不正、及時報告醫生採取處理。

②能協助醫生完成難產接生、陰道裂傷縫合和宮頸縫合術。

③能進行危重產婦的產程觀察監護及護理，配合醫生治療。

④ 熟悉並配合醫生進行新生兒窒息復甦搶救。

⑤ 掌握產科新技術無創接生、晚斷臍、自由體位。

⑥ 完成帶教工作，指導下級助產士工作。

4、n4級助產士

除完成順產、難產接生外，還應具備以下要求

①完成帶教工作，指導下級助產士的工作。

②參與科室管理，對工作質量提出意見及改進措施。

超市店員培訓計劃 篇6

一、前 言

從去年年初開始到現在，我們就在用PPT的形式進行員工技能培訓。就目前情況看，收效甚微，在員工的現場操作中還是會經常出現一些低級錯誤，產品質量還是得不到保證，返工特別多。作為一個勞動密集型的生產加工企業，對於工藝技術的要求是很高的。對於準確的工藝技術，執行部門是否能切實的按照標準、流程一步一步準確的操作成為我們現場管理的重點。由於員工技能的差異化，會直接導致產品質量的不穩定性，經常會有這樣的現象發生：以前做過的大貨，現在做卻會出現這樣那樣的質量問題。其中的因素有很多，但最重要一點就是我們沒有持續地做好崗位技能培訓與評估。

在崗培訓是讓員工儘快熟悉崗位技能和提高工作能力的最好方法，離開實際的工作崗位去談崗位技能，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會、一邊摸索、一邊總結，才能更快地掌握操作技能、提高崗位技能和工作能力。

我們必須重新思考這個問題：每個月為員工做技能培訓的目的和初衷是什麼？ 一來可以讓新員工瞭解一些基本的操作知識；二來是鞏固老員工的基本操作知識；第三點，也是最重要的，就是讓員工按照工藝標準進行操作、杜絕低級錯誤發生、穩定產品質量、為公司避免不必要的損失。目前對員工的培訓方式也不適合公司發展的需要，為了達到以上三點目的，我們必須改變培訓方式，而在崗培訓是最適合的方式。

二、OJT的實施

1、確定培訓（輔導）老師

OJT的目的就是結合實實在在的現場業務，通過新人與老員工(車間主任、班長或兩年以上經驗豐富的老員工)“一對一”的指導及自我學習，讓學習者儘快掌握本崗位所必要的基本知識及專業技能，並達到熟練程度。這種方法的特點是以現場業務為中心和主動學習為主，再配備有能力的員工做認真的指導，是一個行之有效、開放式的崗位訓練方法。[詳見表1：XX部OJT培訓講師資歷表]。

表1： XX部OJT培訓講師資歷表

必要時，可建立相輔助的OJT管理組織，用“法治”取代“人治”。 2、OJT實施的“五步驟” OJT的實施通常分以下五個步驟：

第一步：把握培訓的需求

由各部門根據目前各崗位人員的技能現狀並進行綜合評估。需要明確學習者在業務上最薄弱的地方在哪裏，存在的主要問題有哪些，個人希望得到哪些提高，部門負責人希望對哪些地方進行指導等。[需填報表2：XX部OJT培訓需求/評估表]

表2： XX部OJT培訓需求/評估表

保存部門：總經理或OJT負責人 保存期限：長期

第二步：設定OJT指導的目標

通過“一對一”的指導，學習者要達到的水平(期待水平)、指導的期限和達成的時間，同時還需要考慮到設定的目標一定要符合下屬的水平以及部門條件。[此項和第一步可以同時進行，並根據實際情況填寫表2]

第三步：制訂OJT指導計劃和日程表

以目標為導向、用結果來説話，務必建立詳盡的指導計劃和日程表。在作計劃之前，要了解清楚下屬的實際情況，對員工的工作能力進行分類，並對不同的員工採取不同的指導方法，做到“因材施教”！[如表3、表4]

表3： XX部OJT培訓指導計劃表

編制： 日期： 審核： 日期： 表4： XX部OJT培訓日程表

超市店員培訓計劃 篇7

一、培訓目的

通過培訓，使新教師進一步鞏固專業思想，熱愛教育事業，熟悉教育教學環境和教學常規，掌握一些課堂管理的基本辦法；能有效控制自己，提高應變能力和應對各項壓力的能力；能正確處理好特殊學生的問題，與學生家長建立良好的合作關係；在評價學生方面能初步形成自己的特點；樹立正確的教育觀念及理解新課程理念，以儘快適應崗位需要，勝任教育教學工作。

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二、培訓對象

語文：支鴻銘；英語：姚威。

三、培訓內容和要求

新教師培訓檔案：要求兩位新老師根據學校校本培訓的計劃，每週寫教學的心得、開課教案、教學反思各一份，並針對校本培訓中的各種專題講座，記好聽課筆記，撰寫聽後感。

為使新教師儘快適應教學，學校安排相關的老師為他們做實踐上的指導，要求師徒進行互相的聽課，同時新老師要隨時接受各位中層領導和教研組長的隨堂聽課。課後，要求新老師主動進行説課，認真聽取聽課老師的意見和建議。

四、培訓時間和培訓形式

時 間內 容培訓方式主持（主講）備 注

9月份1、學習培訓要求，瞭解校本動態。

2、語數學科質量分析

3、教師心理社會環境的管理

4、上繳聽後感、教學心得一份集中學習鄭秀軍

超市店員培訓計劃 篇8

一、培訓目的

為提升終端員工的職業技能和綜合素質，增強團隊凝聚力、向心力，特提出此終端店長和店員提出階梯式成長培訓計劃和導購成長模型，以打造一支服務意識和銷售能力俱佳的導購隊伍和一批管理能力強、能獨擋一面的優秀店長， 以提升門店銷售業績和持續盈利能力。

二、培訓對象

終端門店店長、店員

三、培訓宗旨

堅守“實戰·高效”之理念，建立門店標準化銷售流程和管理體系。

五、培訓課程安排

終端門店員工階梯成長課程

培訓對象 課程名稱 主要內容 課程收穫 培訓時間 備註

新員工（1-2月） 《公司企業文化》

1、企業架構

2、公司願景與發展戰略

3、公司文化、理念

4、相關制度與工作職責

5、員工發展路徑規劃 幫助員工快速瞭解公司，增強員工歸屬感和向心力 半天 此課程建議由公司管理層主講

《門店服務禮儀》

1、職業形象2、儀容儀表3、服務禮儀、標準 塑造門店員工良好的職業形象，規範服務禮儀，提升門店品牌形象 1天

《職業心態修煉》

1、保持喜悦心2、像老闆一樣思考3、擁有主動付出的心態4、感恩、包容和換位思考5、每天進步一點點6、分享、協作、共贏 傳達正能量，培養員工的責任心和積極主動的心態 1天

老員工店長 《銷售九連環》

1、導購員的角色定位2、員工銷售心態3、標準化門店銷售流程4、突破堡壘，銷售倍增 提升員工的銷售技巧，形成標準化銷售服務流程 2天

《視覺營銷與產品陳列》

1、視覺營銷2、色彩知識3、門店陳列技巧4、如何用陳列提升銷售業績 強調陳列的重要性，改善門店形象，提升銷售業績 1天

《店務流程》

1、營業前人貨場的準備工作

2、營業中人貨場的管理事項3、營業後工作流程 幫員工梳理工作思路，制定工作計劃，在對的時間做對的事 2天

《打造王牌銷售團隊》

1、何謂王牌銷售團隊2、王牌銷售團隊十條軍規3、團隊拓展項目 提升員工的團隊凝聚力、向心力，培養員工溝通意識 1—2天 人數不超過50人

資深導購

店長 《顧問式銷售》

1、顧問式銷售原理

2、顧客購買心理分析

3、抓住關鍵環節，快速成交

4、VIP管理和客羣經營 提升員工銷售技能，通過VIP客羣管理提升門店業績 2天

內衣導購

店長 《內衣導購訓練營》

1、內衣基礎知識

2、女性身材分析

3、量體配碼，試穿調撥手法

4、內衣銷售流程 掌握內衣專業知識，學會正確量體和調撥手法，打造專業化服務流程 2—3天 內衣導購的專業要求高，基本都在試衣間內成交，所以需要開設單獨課程

高端品牌導購、店長 《情感式銷售》

1、情感式銷售原理

2、顧客購買心理分析

3、用情打動顧客，快樂成交

4、用情感打動、留住VIP 提升員工的溝通技巧和服務意識，把賣產品變成賣感覺 2天

店長 《王牌店長》 店長的角色定位

店長的必備心態

店長溝通、管理技巧

門店員工的選用育留

例會管理

貨品管理

目標管理 培養店長的管理能力，打造卓越的銷售團隊 2天

《店長領導力提升》 店長的領導力

門店管理德、法、術

員工激勵方法和技巧

店長教練技術

知人善用，學會授權 管理心態修煉，提升人格魅力；認識管理，學會管理者思維 2天

超市店員培訓計劃 篇9

一、培訓準備工作要點

教學計劃的重要性

1.對授課內容具有自信

講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

2.在預定的時間內達到教育的目的

考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。

3.控制授課時間

內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。

4.可以應用在各種對象上

做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

5.有利於講師的自我啟發

製作培訓計劃時，必須有充分的準備，對內容的融會貫通將有利於講師的自我啟發。並且藉着對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。

各部門主管擔任的培訓任務

以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。

1.高級幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想等。

2.副總經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關係、就職合同。

3.銷售經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

4.生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。

5.其他主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關係、公司活動心得、各種手續等。

培訓計劃的製作順序

1.確定講義目的：

確定課程整體的評鑑和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

2.決定培訓題目：

題目最好能清楚明白並具有彈性。

3.檢查教材內容：

要例舉能包含教材全部的內容，並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。

4.決定教學方法：

以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

5.時間的分配：

完成所有程序之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

二、新進員工指導方法

如何使新進人員有賓至如歸的感受

當新進人員開始從事於新工作時，成功與失敗往往決定其受僱的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。

新工作與新上司亦與新進僱員一樣地受到考驗，由於那工作需要他，不然他就不會被僱用，所以主管人員成功地給予新進僱用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

新進人員面臨的問題

1. 陌生的臉孔環繞着他。

2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。

3.對於新工作的意外事件感到膽怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。

5.對新工作有力不從心的感覺。

6.不熟悉公司法令規章。

7.對新工作環境陌生。

8.他不知道所遇的上司屬那一類型。

9.害怕新工作將來的困難很大。

友善的歡迎

主管人員去接待新進僱用人員時，要有誠摯友善的態度。

使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名錶示有興趣並記在腦海中，要微笑着去歡迎他。

給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

介紹同事及環境

新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。

當我們置身於未經介紹的人羣中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。

友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。

與新進人員做朋友

以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

詳細説明公司政策和法規

新進人員常常因對公司的政策與法規不明瞭，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章，然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。

以下政策需仔細説明

1.發薪方法。

2.升遷政策。

3.安全法規。

4.休假規章。

5.員工福利措施。

6.工作時間及輪值規則。

7.曠工處分辦法。

8.冤屈申訴的程序。

9.勞資協議。

10.解僱的規定。

11.在職僱員行為準則。

上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

如何解釋公司政策

對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅着他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。

所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。

假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。

新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是着手與公司建立合作的關係，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

去向新進人員坦誠及周到地説明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

解釋給薪計劃

新進人員極欲知道下列問題：

1.何時發放薪金。

2.上下班時間。

3.何時加班，加班工作能賺多少錢?

4.發放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？

5.額外的紅利如何。

6.薪水調整情況如何。

7.薪金在何處領取。

8.如何才能增加工資所得。

9.人事部門負責處理的事務為何。

10.休假、請假的規定。

因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。

升遷計劃説明

幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務必於人員初進公司時即加以説明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所僱用人員不適任時，而導致承諾不能兑現的困擾。以下是適當的説明內容：

1.對新進人員解釋，單位內同事們已有些什麼成就，同時他們遵循些什麼方法在做。

2.很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。

3.使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。

4.提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些準備。

5.很清楚地説明，晉升並不能由偏袒或徇私員而獲得。

6. 升遷之門對好員工是永遠開着的。

三、員工培訓的基本原則

舊員工的檢查

培訓舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是説，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話説，培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

1.首先分為能力和人際關係

對於舊員工的能力、素質和人際關係等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

2.再細分為知識、技術、態度三方面

只將能力、素質分為工作和人際關係兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。

3.將知識不足的部分列出來

既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關於知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關係上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。

4.技術的熟練度

這裏所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。並且，這可以説是一種工作熟練的程度。在上述的定義下，關於技巧上的一切問題也是非常重要的。

5.態度的總結

無論知識、技術多麼的優良，若是工作態度不好，人際關係有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關係若有問題就是致命傷，因此關於這點一定要好好的檢查，並且改正過來。

工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質之後，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關於教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

1.對工作部門整體性的工作內容理解不足

有不少已經工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的`整體觀。也就是説，這些人只處理上級交給他做的事，完全不瞭解整個工作部門的工作系統、流程等。這種舊員工可以説沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。

2.忘了基本方法，我行我素

忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。但是，工作幾年後，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態將會變得更嚴重。所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。

3.對改善工作的努力不夠

也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領導人所指示的工作外，其他什麼事情都不做。他們常説："照着指示做，總可以吧！"而不願意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。

特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業務實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，並且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

4.時間管理不徹底

工作就是和時間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間之內完成，這是工作的準則。但是，也有不少舊員工沒有什麼時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能力。

人際關係方面的訓練

人際關係是做人處事的基本，如果人際關係良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關係對每個人都是非常重要的。

1. 業務員基本的條件

為了維持團體的和諧，工作場所人際關係的圓滿，有些基本禮節是一定要遵守的。這就是所謂的業務員的基本禮節，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節，並且確實遵守着，如果有尚未確實記住並遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經破壞公司規矩的人要儘早再教育。

2.合作、協調的能力

合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。因此，上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協調的能力。對缺乏協調性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性，一定要使他真正地瞭解並改正過來。

如果發現在合作、協調上發生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因並儘快地恢復，有效地合作、協調。

3.對上司態度要有禮

有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是説，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態度對待上司，這是很不應該的。如果舊員工有不將上司當做上司的態度的話，當然新進員工也會跟着學，因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意並加以指導。

4.同事之間的態度問題

公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關係也和同學、朋友的關係不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。

超市店員培訓計劃 篇10

一、目的

為了加強對新入職員工的管理，使其儘快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的.工作標準，滿足公司對人才的要求。

二、培訓工作流程

1、到職前培訓準備

A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）

B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料）

C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。

D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品（人辦資源部指定人員）

E、分發公司內訓材料及課程表

F、指定一個老員工做新員工的引導人。

2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）

A、講師（人力資源部主管、相關部門經理）

B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束）

C、培訓內容

a、人力資源部門（9：00—12：00）

①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架。

②企業文化：標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會。

③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。

④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閲覽室、部門定額費用、提供食宿。

⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅遊、同行交流、參加相關活動（可圖片式）。

⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、工程公司、項目經理、技術部主管、辦公室。主任、財務部經理、採購部經理等。

b、相關部門（14：00—16：00）

①部門業務介紹

②工作崗位職責介紹

③業務知識與技能

④操作流程制度

⑤與其它部門的業務關係

c、公司領導做總結性講話（10—20分鐘）

d、新員工討論時間（約1小時）

三、參觀活動

（正式培訓結束後的第二天上午，時間為半天，8：30—12：00）

主要到施工項目現場，時間為半天，各項目安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。

四、娛樂活動

（參觀活動結束後的下午及晚上）

1、聚餐（18：00—19：30）

2、茶話會（20：00—22：00）

3、人力資源部主導，後勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3—5人蔘加

五、培訓總結和評估

1、新員工培訓總結

2、新員工培訓反饋表

3、新員工表現評估表（一星期後）

4、資料歸檔

六、其它

1、各部門的抽調人員名單

2、培訓費用申請

3、人員出勤情況登記。

超市店員培訓計劃 篇11

新員工培訓計劃書如何寫？主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內容及培訓的實施等內容。

一、培訓目的

1. 消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。

2. 瞭解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚瞭解自己的權益與責任。

3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二、培訓對象

集團公司新入職員工

三、培訓方式

由綜合部制定培訓計劃和方案並組織實施，採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平台的使用等方面進行培訓。

四、培訓地點

集團會議室。需提前瞭解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發生衝突。

五、培訓內容

1. 企業文化

2. 員工手冊

3. OA辦公平台使用方法

六、培訓資料準備

新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、祥雲集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、OA平台使用説明。

七、培訓實施

1、 綜合部分管領導致歡迎詞；

2、 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹；

3、 宣讀培訓紀律；

4、 根據培訓內容進行逐步講解；

5、 培訓評估與考核

八、培訓後期跟進

1、 培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。

2、 培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行彙總和存檔。

超市店員培訓計劃 篇12

為了更好的學習優秀學校的辦學經驗，切實提高自己的管理水平和管理實踐能力，以解決學校實際工作中存在的具體問題，從而有效提升學校辦學水平，根據自己工作實際需求，特制定個人研修計劃：

一、指導思想

學習 借鑑 交流 提高

二、 研修目的

通過對基地學校及校長辦學思想、管理行為、學校教育教學活動的直接觀察與學習，對學校建設發展各方面進行分析思考，學習基地學校成功經驗，進一步提高自身的綜合素質和管理水平。

三、 研修時間和地點

（一）、12月2日—— 12月6日實驗國小研修

（二）、12月9日——12月13日塔寺國小研修

四、研修思路和方法

1、研修思路

全面瞭解，重點突破。

2、研修方法

通過“聽、看、問、議、思、寫”，深刻感悟基地學校校長與學校的辦學思想、理念、制度、方法。

3、研修重點

（一）、校園文化建設的理念與措施

（二）、教研活動的組織方式，課堂教學的有效組織與管理，教學質量的督導、考核與評價

（三）、教師工作的激勵機制與措施

（四）、校園規範的理念與特色

五、研修形式

採取集中培訓——基地研修——總結交流的形式

六、研修策略

採用“聽、看、問、議、思、寫”的辦法開展基地研修。

（一）、聽：主要聽基地學校領導對學校工作的介紹，瞭解基地學校基本情況，加深對基地學校瞭解。

（二）、看：在學校相關領導帶領下，自己帶着問題有目的的參觀瞭解學校的某一方面，學習基地學校的先進做法。

（三）、問：將自己的問題和困惑主動向基地學校領導請教，獲取解決問題的方法。

（四）、議：根據學校在辦學過程中存在的問題以及自己在辦學中的困惑和在基地學校學習過程中的感受，積極主動與基地學校領導開展交流活動。

（五）、思：將研修過程中所看、所聽、所想、所交流問題進行反思、總結。

（六）、寫：根據研修計劃及時記錄研修內容、收穫與體會。

超市店員培訓計劃 篇13

一、 培訓的目的：

使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內容，使其符合相應的崗位要求。

二、 管理職責：

2.1 公司技術部及人事部是職工技能(工藝)培訓的管理部門負責：

A、編制公司職工培訓(工藝)計劃並組織實施;

B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作;

C、統一安排和批准相關的培訓內容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監考、批卷、成績彙總、登記等工作等;

2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責：

A、對本部門生產職工(包括新進廠員工)的技能狀況進行調查，填寫《員工培訓需求分析調查表》進行統計分析，根據分析結果，提出本部門各類人員工藝教育培訓需求計劃，納入公司員工培訓規劃和計劃後，會同人事部組織實施;

B、應根據公司發展需要，提出本部門工藝培訓需求計劃，並上報組織實施;

C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核;

D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作;

三、 培訓內容和要求

3.1 培訓對象

A、生產線新進廠員工;

B、生產線技術工人及一般操作崗位人員;

3.2 培訓時間及方式

時間：從20xx年6月3日以後。所有生產線在職職工均進行‘脱崗培訓’和‘在崗培訓’。

1)脱崗培訓：由人事部和技術部制定職工工藝培訓計劃和方案，並組織實施，採用集中講課的形式。

2)在崗培訓：由員工所在部門負責人或技術人員，對現有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓方向。並指定專人實施培訓指導，人事部和工藝專員負責跟蹤。

3.3 培訓內容及教材

1) 機械裝配部分，以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術及管理”教材為主，並結合我公司產品實際裝配的‘問題點’實例。

a) 電子器件焊接、組裝及電氣調試部分，以“電子裝配與調試工藝”、“醫電產品生產工藝與管理”教材為主，並結合我公司產品實際電氣裝配、調試的‘問題點’實例。

3.4 生產線新員工上崗培訓與轉正

1)生產線新員工入職一個月後，進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時(分段)的脱崗理論培訓，1小時的書面考試及後期的‘在崗指導培訓’。

2) 各部門負責人應提前一週填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》，人事

部安排具體技能脱崗培訓時間。

3)根據考試結果，主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，並讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

4)新員工考試合格者，進入下一輪的‘在崗培訓’，不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。

5)新進員工：實習試用期內，本部門應加強對其成長的追蹤考核，實習試用期滿，本部門領導應對員工進行在崗操作技能等考評並形成書面結論，最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核，並經公司領導簽字審批後開始生效。

6)部門的所有崗前培訓(脱崗、在崗)及轉正鑑定工作，必須在員工的試用期內全部完成，在全部培訓合格後，方可轉正。否則按有關規定延期或辭退。

3.5 生產線在職員工上崗培訓

1)生產線在職員工要有4-6小時(分段)的脱崗理論培訓，1小時的書面考試及後期的在崗指導培訓。

2)根據考試結果，主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，並讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

3)員工考試合格者，進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。

4)若補考(脱崗、在崗考核任何一項)不合格者，按公司有關規定處理。

四、 培訓的考核管理

4.1 培訓期考核分數為：書面考核和應用考核兩部分，脱崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各佔考核總成績的50%。

書面考核：考題由各位講師提供，人事部統一印製考卷。滿分50分，45分以上為合格。

在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善，由其所在部門的負責人及技術人員根據《員工在崗技能評價表》共同鑑定打分。滿分50分，45分以上為合格。

五、效果評估與備案：

5.1 人事部與技術部通過對受訓員工和所在部門的負責人直接交流，進行培訓後的跟蹤瞭解，並填寫《員工培訓效果評價表》。

5.2 人事部牽頭，各部門每年度應結合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門人員進行技能考核評價，填寫《員工在崗技能評價表》，對員工的技能情況進行了解。

5.3 受訓員工的考核成績(書面考核+應用考核)及補考成績，由人事部留檔備案，作為考核部門領導管理能力、業績的重要依據。

六、培訓工作流程

1)由人事部組織各生產部門，根據本班組員工的操作技能水平，於20xx年6月7日前，填寫《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。

2)人事部與技術部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協調組織、講義的編寫、場地的安排、講課內容的審核、時間安排及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

3)講課人員在接到任務後，應在30日內，制定出培訓方案和講義內容，並報技術部審批。

4)人事部與技術部在每期脱產培訓結束後15日內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經理審閲。

5)員工每期脱產培訓結束後，都應接受上崗指導培訓(在崗培訓)，由各生產部門負責人指定技術人員實施培訓，並填寫《員工在崗技能評價表》，報人事部留檔。

6)人事部與技術部在員工接受在崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤，並通過一系列的觀察測試手段考查受訓者，在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況，綜合統計、分析培訓後，為企業生產效率和產品質量帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

七、培訓考核的獎懲管理

7.1 對受訓員工的獎懲

1) 受訓員工培訓結束後，能學以致用，成績顯著者或為公司創造較大貢獻者，公司將給於通報表揚，並在以後的升職、提薪中優先考慮。

2) 員工在培訓中應專心聽講，做好相關筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧譁、故意影響課堂秩序等違紀行為，將通報批評並扣罰當月工資20-50元/人次;

7.2 對部門的獎懲

1) 對積極組織落實“在崗培訓”並使員工操作技能、工藝規範、產品質量有明顯提

高的部門，年底公司將根據公司的有關規定，對部門領導和有關技術人員進行獎勵20xx500元/人。

2) 部門領導不積極配合、支持培訓的開展，培訓安排落實不到位的，甚至阻擾培訓正

常開展的，對部門領導通報批評，並扣罰當月工資100-20xx/人。

八、 附錄及附表

本計劃自20xx年6月3日執行。

附表如下：

1、《員工培訓考勤簽到表》

2、《員工培訓記錄表》

3、《員工培訓成績單》

超市店員培訓計劃 篇14

社團往年支教介紹：

XX年7月，水滴支教社首任社長龍騰暑假期間跟隨山東師範大學西部支教同心會（長清校區）到貴州畢節地區家樂國小支教一個月左右.

同年9月，龍騰學長在校本部創立水滴支教社。

XX年7月，由參加過支教活動的龍騰學長（商學院）和郭欣麗學姐（化學院）帶隊，來自校本部各個學院的10名同學和來自長清校區的兩名同學，一同赴安徽渦陽地區的明星國小支教半月。

根據以往支教經歷，水滴支教社XX年暑假支教擬分為三個階段：準備階段，暑假支教階段，總結階段。

一：準備階段

1、 志願者招募（3月11日—3月24日）

a 3月11日（週一）中午和下午吃飯期間，在紅燭園門口發放志願者招募宣傳單頁，介紹支教意義，招募志願者。

備註：志願者需要在新浪博客“水滴支教社”下載報名表，並將填寫好的報名表的電子版發到

b. 3月18日—3月20日進行第二次招募活動。主要是進入宿舍進行宣傳。

2、面試：第一次選拔

在3月29日（週五）晚7點在逸夫樓4層申請的教室裏進行志願者的初步選拔。評委擬定5人（龍騰學長，郭欣麗學姐，王琳，王睿智，尹海燕）。評委都是參加過支教活動的人員，將根據實際經歷提出一些問題。選擇30人左右，進行培訓階段。

最重要的問題：1、父母是否同意你參加支教活動必須經過父母同意。2、參加支教的目的。參加支教的原因應該為心存愛心，想為貧困山區的孩子們做些什麼，而不能只是想作為一次特殊的旅遊或社會實踐。

3、體能培訓（4月—5月）

a 跑步活動：在這一個月時間，30個候選志願者將在每天晚上7點在操場慢跑30分鐘提高體能。

b 拉鍊活動：在4月—5月期間，每週六早上8點在紅燭園門口集合，跑步到泉城公園，或者大明湖，大佛頭等離學校較近，且風景優美的地方。目的：一鍛鍊身體，二培養候選者服從集體命令，三加強候選者之間的交流和理解，四增強志願者的團隊合作意識。

備註：我們將實行考勤制度，每個候選人的考勤情況將納入志願者考核。

4、團隊合作遊戲（5月上半月）

週六、周天的時間，在操場舉行各種有意思的能增強團隊之間合作能力的趣味性遊戲。比如你比畫我猜，每個人用一隻手指就能抬起一個人，分組賽跑等等形式。

備註：我們將實行考勤制度，每個候選人的考勤情況將納入志願者考核

5、講座（4月—5月，週六，周天等閒暇時間）

a.支教地點的氣候，地形、生活習俗等方面的介紹，講授一些安全應急措施。包括：受傷的包紮，蚊蟲叮咬，水土不服等等方面。

b、往屆支教期間發生的趣事及支教感悟，增強候選者對支教意義的領悟。

c、講述講課和小朋友相處的技巧。

備註：我們將實行考勤制度，每個候選人的考勤情況將納入志願者考核

6、教案製作：（4月—6月）

每個候選志願者將準備一本主課教案（語文，數學，英語任選其一），一本副課教案（美術，體育，思想品德，手工製作，自然科學任選其一）

要求：主課教案內容要豐富詳盡，包括課本課後習題的答案講解，每堂課的授課流程

教案有趣生動，突出真善美思想，引導小朋友正確的人生觀，價值觀，世界觀。

備註：教案要上交考核，作為最後志願者選擇的標準之一。

7、個人特長準備

每個志願者要準備一個與小朋友交流的特長，比如一段舞，一首歌，一個小製作，一場有趣的遊戲策劃，一個小品等等

目的：增強與小朋友之間的感情

8、授課評比（6月初）

每個候選者將進行一次5到10分鐘的試講，試講時要接受評委和其他候選者提出的類似孩子似的幼稚問題，和各種突發狀況。

備註：此次試講將作為評選志願者的標準之一。

9、選出志願者（6月初）

根據候選者以上的表現最後選出12—14名志願者。

9、簽訂安全責任書。

選出的志願者將到水滴支教社的博客上下載安全責任書，打印出來將有父母和本人親筆簽名同意若出現意外，責任自負。

關於志願者安全方面的幾點説明：

1、 支教期間有王琳和王睿智兩個隊長負責，隊員必須服從隊長的安排。

a在支教路程中，任何離開集體的個人活動必須經隊長同意，並必須兩人或多人陪同，至少安排一名男同學陪同。

b 在支教地點的時間內，任何離開集體的個人活動必須經隊長同意，並必須兩人或多人陪同，至少安排一名男同學陪同。

2、簽訂安全責任書。

選出的志願者將到水滴支教社的博客上下載安全責任書，打印出來將有父母和本人親筆簽名同意若出現意外，責任自負。

3、社團將為每位支教者買5元—10元的個人意外保險。

暑假支教階段：

1、 社團將統一購買火車票，以使隊員能夠在一起行動。隊員將統一時間在濟南火車站集合做火車前往支教地。

2、 到達支教地點後，先和校方溝通，確認休息、用餐和年級分配，打掃宿舍，休整休息。

3、 第二天開始上課，先進行摸底考試，進行教學計劃。

4、 支教期間，志願者要佈置作業，認真批改作業，進行家訪。

回校總結期間：

1、 隊員要對你負責的班級學生進行評價並保持電話聯繫。

2、 開總結會，分享自己的感悟。

超市店員培訓計劃 篇15

培訓成功與否的祕訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果員工培訓計劃書的制定，完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎，那麼基本上可以有把握地預言，參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反，如果員工培訓計劃書是在經常瞭解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那麼一定是個繁榮成功的員工培訓計劃書。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自願學習者，這就是説，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裏，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項，看到了培訓的必要性;然後，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討員工培訓計劃書的具體內容，如課程、時間安排等等，並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標準。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地説∶我當然知道我們單位的需要是什麼，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發現問題出在以下幾點上∶

一、對需要內涵的理解

我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什麼的需要，亦即由需要引發的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環節。

二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化

這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這裏容易犯的幾個錯誤是∶

本身學識、眼界、經驗的限制;對形勢的誤判;不正確的假設;錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

超市店員培訓計劃 篇16

我鎮團委為大力開展農村青年技能培訓工程，增強農村青年學習交流、務工、務農的能力素質，基本實現每户一名技能學員的目標，推動新農村建設的快速發展，特別制定了農村青年技能培訓計劃，活動計劃如下：

培訓時間：5月1日―5月30日

培訓地點：新源鎮中學教室、新源鎮大會議室

參加人員：各村青年農民

一、強化措施保障。

青年技能培訓作為一項長期工程，全面保障，做到“五個有”：一是有計劃，根據學員的分班分組情況有針對性、分階段地制定培訓計劃，提出培訓目標並嚴格落實；二是有場地，依託基層組織陣地，本着“一室多用”的原則，掛牌成立各村農民“技能”培訓學校。三是有教師，邀請未就業大中專畢業生和有“技能”基礎的農民任義務教員，充分保障教學力量。四是有教材，《農業實用技術》、《養殖技術》、《外出務工常識》等學習材料，免費贈送到各村青年農民培訓學校。五是有考核，根據培訓計劃，每個階段培訓活動結束時均組織一次摸底考核，每半年評選出5名“技能”學習標兵，鼓勵青年農民學“技能”的積極性。

二、科學設置內容。

以青壯年勞動力普遍掌握求職務工、經營管理、種植、養殖技術，將35歲以下的農村青年全部納入培訓計劃。視學員的具體情況設置基礎班、加強班和提高班，視學員的實際需要設置興趣課、實用課和專業課。興趣課以自由“點菜”式的學習方式為主，根據學員的興趣安排內容，實用課安排與農村生產生活相關的日常種植、養殖技能學習，專業課安排與農村專業技術有關的專業技術，提高農村技術人員的學習和溝通能力，確保農村青年在學習過程中各取所需，各有所獲，對學習保持濃厚的興趣。

三是豐富培訓形式。

堅持“農閒白天學、農忙上夜校”的學習制度，做到天天有安排，常年不斷線。大力倡導羣眾自學，發動回村高中生、大中專畢業生在家庭、親友中帶學，組織黨員、幹部領學，安排駐村機關

幹部督學。同時，利用村務公開欄製作“技能”學習園地、在公共場所設置“技能”學習小黑板等方式，營造出濃厚的“技能”學習氛圍，為羣眾時時處處學“技能”創造條件。

超市店員培訓計劃 篇17

一、指導思想：

依據z區教育局頒佈的《中國小教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質現狀及教育改革和發展的要求出發，切實加強教師隊伍建設，深化改革，優化組合，內強素質，外樹形象，致力於培養和構建一支“師德高尚、愛校敬業、真誠奉獻、嚴謹治學、業務精湛、教風優良、團結協作、廉潔從教”的師資隊伍，為創建“教育生活化”特色學校，實現辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越提供有力的師資保障。

二、工作目標：

通過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之符合素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和鋭意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，並形成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現代教育技術，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨幹，為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業素質的不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規範化、系列化。

三、工作要點：

1、抓師德教育，樹立師表形象。“教育生活化”創始人陶行知先生的教育思想中包含着重要的師德建設理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閲讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、徵文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生“捧着一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風範，自覺轉變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。

2、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨幹教師的帶頭示範作用，通過講座和示範課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業水平的提升。

3、繼續進行“一人學習，眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師，必須寫出學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，儘可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行“臨牀會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

5、圍繞不同主題深入開展“同研一節課”活動。9月份，青年教師彙報課--尋找教育的遺憾，10月份骨幹教師示範課--抓住教育的契機，11月份全員參與提高課--享受教育的幸福。着重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學科為單位開展“交流日”活動，通過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結經驗、探索規律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽，如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課後反思交流、課件大賽等活動，着力打造名師，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除“同研一節課”之外，各教研組在每週的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿着計劃--行動--觀察--反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。

9、繼續開展“讀書工程”，採取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養教師自我反思、自我剖析的能力。

10、進一步完善班主任培訓工作，開展“與班主任牽手”活動，幹部與班主任成為工作夥伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，協助班主任搞好班級工作。其次，學校還將班主任分為低中高三個組，針對不同年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和校園文化建設，加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實提高班主任工作水平與實效。

四、具體安排（附校本培訓工作配檔）

月份活動內容參與者組織部門負責人

九月

班主任講座全體班主任德育處

級部之間溝通交流會語數教師副校長室

優秀課例觀摩研討全體教師教導處分管領導

專題講座-如何備課全體教師副校長室

教學設計展示評比全體教師副校長室

新教師、學區教師同研一節課5年以內教師副校長室

十月

陶行知教育理論主題講座全體教師教導處

魏書生：《班級管理民主化科學化》全體班主任德育處

學術沙龍--輔導的藝術全體教師教導處

讀書論壇全體教師教導處

青年教師同研一節課長征名師團隊副校長室

十一月

觀看丁如許講座《班級活動創新》全體班主任德育處

優秀案例評比45歲以下教師副校長室

教研組活動交流全體教師副校長室

課件、電子教案展示評比全體教師副校長室

骨幹教師同研一節課全體教師副校長室

十二月

班會、心理健康課級部賽課班主任德育處

學術沙龍-作業的批改與佈置全體教師副校長室

教研組同研一節課彙報展示全體教師副校長室

優秀課例觀摩全體教師教導處分管領導

級部德育特色資料展評全體班主任德育處

超市店員培訓計劃 篇18

各有關醫療機構：

為保持和發揚中醫特色，強化醫務人員中醫基礎理論、基本知識和基本技能訓練，提高中醫臨牀診療水平，區衞生局將組織醫療機構中中醫藥從業人員中醫藥基本知識與基本技能培訓，寶山區衞生局關於中醫藥臨牀知識培訓的計劃。現將我區醫療機構中醫藥臨牀知識培訓有關工作計劃通知如下：

一、培訓內容：中醫適宜技術、中醫藥臨牀三基知識。

二、培訓方式：採取集中培訓和各單位自行組織培訓相結合的方式。

三、時間安排與要求：

1、9月底前完成集中培訓，由區衞生局組織。區內二級醫院中醫從業人員100%參加，社區衞生服務中心中醫從業人員50%以上人員參加。

2、20xx年12月底前各單位完成培訓，二級醫院中醫師及社區衞生服務中心執業醫師必須100%參加培訓。20xx年12月底之前社區衞生服務中心執業醫師必須有50%以上人員參加培訓。

四、師資來源：

1、由上海市衞生局中醫處派出；

2、經市衞生局培訓認可的老師，由本區二級綜合性醫院中醫科及區中醫醫院中醫師11人（名單附後）組成。

五、培訓方法：

1、根據區衞生局安排，參加集中培訓；

2、各單位根據要求，結合本單位實際，制訂培訓計劃，由經市衞生局培訓認可的老師培訓指導，並做好培訓記錄。

超市店員培訓計劃 篇19

為加強機動車駕駛員培訓教學管理，規範教學行為，提高教學質量，根據交通管理部門有關規定，結合我校實際，制度本制度。

一、全面落實全國統一的教學大綱

1.公司嚴格按照教學大綱規定的內容、時間和順序組織教學。

2.在公司例會中，教員必須如實向領導彙報一個週期以來的教學情況。

3.領導檢查教學是否符合教學大綱的要求，做好記錄，並給出建議和評價。

4.教學實行備課試講制度，教練員按照教學任務編寫教案，認真備課並進行試講，合格後上崗執教。

5.教練員不得擅自調課，確需調課的，由相關教學負責人批准。

6.補課的規定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的參加各科目考試，不準結業。

二、教學實施計劃的制定、檢查

教務科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計劃，經領導批准後實施。

理論教學和駕駛操作訓練負責人要經常檢查監管教學計劃實施情況，並將檢查情況及時彙報給分管教學副校長。

（一）理論部分（科目一）培訓教學組織與管理

1.設專職部門、專職人員負責教學工作的.總體計劃運作，理論教學負責人要經常檢查監管教學計劃實施情況，負責具體實施組織與管理。

2.每期（班）在主管部門審核後開始培訓。學員按時報到入學。製作花名冊（簽到冊），劃分教學班、安排食宿、規定作息時間、確定教員、舉行開班儀式（學校簡介、學員須知、安全告知、安全教育）。

3.制定和公佈本期教學實施計劃，教練員嚴格按照教學計劃進行教學。

4.學時考核由所在班理論教員負責考核，依據教學實施計劃與實際到課進行考核，實際參學學時及時確認（簽字）。

5.補課培訓管理。因故（經批准）缺課的學駕人可申請補課，負責人批准可安排補課。凡缺課課時超過等於2/3或不服從管理的，不予安排補課，必須重新學習。

6.教學日誌、培訓記錄的填寫。教學日誌、培訓記錄由學員、教練員、教學負責人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。

（二）實際操作（科目二、科目三）培訓組織與管理

1.駕駛操作訓練負責人要經常檢查監管教學計劃實施情況。

2.手續程序。科目一考試結束考試合格後，及時安排科目二、三科目培訓。分期1開班，分班組織，分車訓練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學駕人，單位必須做出預約培訓（通知）。

3.學員必須服從單位的統一組織與管理，必須服從教練員的教練指導。對操作培訓安排有意見或對教練員教學有意見應按正確渠道反映，不得發生有妨礙教學及教學安全的行為。

4.計時培訓管理。嚴格按照計時培訓管理系統進行培訓。

5.教學計劃執行情況的檢查。由教學負責人組織實施，負責對每車、每個學駕人、每階段的培訓檢查，原始資料整理存檔。

6.結業考核工作由單位教學負責人組織、實施，學駕人考評成績必須在教學日誌中如實填寫，並作出客觀評價。界定是否按期結業。

7.階段考核或結業考核時發現學駕人學時不足或培訓目標未達標時，實行緩籤補課，確保培訓質量。

8.在完成全部培訓後，由教學負責人召集本期學員、教練員召開座談會，徵求各方意見。確認駕駛操作培訓總學時並在駕駛培訓記錄中籤字（章）。

9.科目一、科目二、科目三的相關資料在結業考試後應及時整理交存檔案室保管，履行交接手續。

三、駕駛培訓記錄的使用和管理

1.駕駛培訓記錄是考核學員培訓學時的合法憑證，要及時認真、如實填寫，保證記錄的完整性。

2.認真填寫培訓記錄。每個科目訓練結束後，由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時，然後按照先學員後教練員的順序簽名，考核員簽名後，加蓋公司公章。

3.教務科持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核後，憑駕駛培訓記錄以及相關手續到公安部門約考。

4.駕駛培訓記錄分一式三份，科目三培訓結束時，經交通部門審核和公安部門約考，分別保送交通和公安部門各一份留存。

四、教學質量的評估

1.公司每半年對教學質量進行一次評估。

2.教學質量評估由評估小組組織，小組成員由公司負責人、教務科成員及其他人員組成。

3.教學評估領導小組按照學校的《教學質量評估實施方案》進行評估。

4.評估結束後由評估小組寫出評估報告。

5.公司根據評估報告中提出的問題有針對性進行改進。

超市店員培訓計劃 篇20

一、引言

開始一項新的工作對新員工來説是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、瞭解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。

適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數週甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

儘管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。企業管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓計劃是為讓新員工瞭解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織併為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與着重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動成本;

3、降低員工流動;

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

6、協助新員工獲得適當的角色行為;

7、幫助新員工適應工作羣體和規範;

8、鼓勵新員工形成積極的態度。

入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

二、入職培訓內容的評估和決定

從理想的角度來説，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。

一般來説，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關係以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑑於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關係、責任和績效標準等。雖然有工作説明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關係、客户關係、顧客關係等都應納入討論之列。

組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起着強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。

入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

引導新員工瞭解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所佈局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。

在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工瞭解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：

1、公司歷史、哲學、公司業務;

2、組織結構圖;

3、組織所在行業概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6、薪酬程序：發薪日，如何發放;

7、職位或工作説明書和具體工作規範;

8、員工體檢日程安排和體檢項目;

9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)

10、基本的人與機械控制和安全培訓;

11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳户的.獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;

13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖;

14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);

15、着裝(如週五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。

三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能

有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。

其他重要的直接主管引導功能包括：

①提供具體工作培訓;

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

③分派具挑戰性的首次任務;

④進行及時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助於他們瞭解工作小組和組織的規範。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的瞭解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

超市店員培訓計劃 篇21

——xx國小xx年新教師培訓計劃及措施

一、 培訓目的

通過培訓，使新教師進一步鞏固專業思想，熱愛教育事業，熟悉教育教學環境和教學常規，掌握一些課堂管理的基本辦法；能有效控制自己，提高應變能力和應對各項壓力的能力；能正確處理好特殊學生的問題，與學生家長建立良好的合作關係；在評價學生方面能初步形成自己的特點；樹立正確的教育觀念及理解新課程理念，以儘快適應崗位需要，勝任教育教學工作。

二、 培訓對象

新分配的教師及新調入的教師等。

三、 培訓內容和要求

新教師培訓檔案：要求每位新老師根據學校校本培訓的計劃，每週寫教學的心得、公開課教案、教學反思各一份，並針對校本培訓中的各種專題講座，記好聽課筆記， 撰寫聽後感。為使新教師儘快適應教學，充分發揮教學能手的引領作用，安排相關的骨幹老師為他們做實踐上的指導，要求師徒進行互相的聽課，同時新老師要隨時接受各位中層領導和教研組長的隨堂聽課。課後，要求新老師主動進行説課，認真聽取聽課老師的意見和建議。

四、 培訓時間和培訓形式

時間：新教師參加工作的當年暑假至此後任教三年的暑假。

培訓形式：縣、鎮、校三級結合，集中與分散相結合等。

五、培訓措施

1、我校將精心挑選忠誠黨的教育事業、有良好職業道德修養、專業理論水平較高、教育教學能力較強的教師作為新教師的指導教師，結成對子，幫助新教師學習，指導他們的教育教學實踐，並有指導記錄。

2、認真抓好青年教師的理論學習，在青年教師中開展讀書活動，青年教師要制定讀書計劃，並上交計劃。

3、教導處要督促新教師按時參加培訓，並隨時瞭解掌握新教師參加培訓的情況，及時收交新教師的各科作業，作為考核有關教師的依據。

4、創設新教師外出學習的機會，引導新教師學習先進的教學理念，並與自己的實際工作相結合，探索適合學生實際的教學方法，提高新教師的教學能力。

5、對新教師的教育教學工作情況定期檢查驗收，組織青年教師課堂教學技能研究活動，跟蹤聽評新教師的課堂教學，定期考核，加速青年教師的專業成長。

六、培訓內容

（一）思想品德、職業道德教育培訓。

1、觀看師德修養專題講座。

2、聽取優秀教師、師德先進個人事蹟報告。

（二）教育教學能力的培訓

1、結合學校教師教學工作考核細則組織好四個專題講座：

（1）怎樣備課上課；

（2）如何説課評課；

（3）怎樣做好班主任工作；

（4）怎樣做好德育工作。

2、組織優秀教師和骨幹教師做課，並且結合其教學實踐經驗暢談教育教學體會。

（三）實踐內容

1、組織新教師觀看各類教育教學錄像片。

2、組織新教師參加各類教研活動。

3、組織新教師參加聽、看、説、評、做教學活動。

4、組織新教師觀摩主題班隊會。

5、領導和指導教師跟蹤指導新教師的教育教學情況。

七、考核評估

1、思想品德、職業道德方面。

主要考核新教師遵守職業道德、履行職業要求、愛崗敬業表現等。由學校考評小組根據指導教師提供的情況和檢查指導所掌握的情況，於培訓期結束後進行綜合評價。

2、業務能力方面。

主要考核新教師對教學大綱、教材的掌握理解水平，課堂教學基本技能的掌握情況，學生的學業成績及學生的評教信息，開展課外活動的能力等。由學校考評小組進行綜合評價。

3、教育教學實踐方面。

考核新教師的工作情況，如出勤、備課質量、課堂教學總體水平、學生學業提高幅度及輔導後進生情況等。由學校考評小組做出綜合評估。

學校要實事求是地根據多方面情況，對每一名新教師分別做出綜合鑑定。

超市店員培訓計劃 篇22

一、培訓的內容：

教師文明禮儀培訓

二、培訓意義

文明禮儀是文明社會的行為規範，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標誌，是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示範性、整體性和深遠性。

三、教師禮儀培訓的必要性

教師是塑造年青一代靈魂的工程師，教師不僅向學生傳授文化知識，而且要對學生進行思想品德教育，塑造年青一代美好的心靈。教師的思想品德和世界觀通過具體的教學教育工作影響學生，從而造就出掌握一定文化，具備一定道德品質和精神面貌的社會成員。雖然每個時代的道德水平最終決定於該時代的經濟關係，每—個體系的思想觀念也受着複雜社會關係的影響，但是，教師的教育對學生的品德發展產生直接的強烈的感染作用。

不僅如此，教師的日常工作和生活表現出的一切，都同他的教育活動—樣，對學生的思想認識和行為習慣產生巨大的影響。因此説重視對學生的德育的影響至關重要，培養學生良好的道德，不但靠教師口頭上的教育，還要靠老師的行為品德對學生的直接影響與教育。

四、教師禮儀培訓內容

1.儀表禮儀：

儀表主要是指：人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

包括兩部分：、靜態——高矮胖瘦、年齡狀態。（相對在某一個時間之內不會突變）

動態——舉止和表情）

2.儀表的禮儀規則：

（1）、整潔 （2）、自然 （3）、互動

3.需要注重的要點：

容貌面部的修飾

口部的修飾

4、化粧的要求

第一點，化粧要提倡自然，因為我們不是去上電視做節目，不是去舞台表演的話，沒有必要搞舞台粧。第二個原則叫避人。化粧也好，收拾自己也好，不要當眾表演。

5、舉止動作的要求 舉止動作實際上是教養、風度和魅力的問題。

1)、坐姿、站姿、

第一，不能夠雙腿叉開而站，站立成小八字或丁字步。

你坐在別人對面的話，你兩條腿就要自然而然地併攏，第三、最不能夠出現的問題就是你穿着裙子也好、穿着褲子也好，萬不得已蹲，要採用跪或者背對着別人。第四、走路要端莊，不要手插褲兜走路；不要左顧

右盼。沒有特殊情況不要跑，上樓梯，要一步一個台階。抬頭、雙目向前平視，面帶微笑軀幹挺直，身體重心在兩腿中間

2）、握手

一般握手要用右手，一般握手不用左手。握手的話，一般跟別人握手的話時間不能太長也不能太短。合適的力度握住對方的手，輕輕的上下搖晃2——3下。

是地位高的人首先伸手。比如下級和上級在一起，上級首先伸手，晚輩和長輩在一起，長輩首先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手。

3）、眼神

眼神要注意這樣一個習慣，就是要注意四個字，目中有人，在日常工作和交往中，我們和別人交流的時候，要養成注視對方的習慣。

4）、手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動，不宜過寬

交談姿態以站姿為主，自然親切，説話時雙手上下重疊放置腹部，傾聽時雙手前後重疊放置腹部。坐下交談時雙手重疊放置在大腿上。

五、備註

教師要積極主動按時參加培訓。

教師學習時做好學習筆記。

教師如沒有極特殊情況儘量不要請假。

超市店員培訓計劃 篇23

這部分人是少數人羣，但是他們的領導能力對公司的前途影響很大，我覺得中層管理人員的核心能力不僅是知識和理論，更重要的是對於領導決策的執行能力。沒有很強執行力的管理者，公司的計劃和戰略都不可能實現。

1、需要解決的問題：公司需要什麼樣的中層管理者；

2、制定評估方法，確定哪些人員需要培訓，再根據評估結果制定針

對性得培養計劃；

3、對培訓結果進行考核、評估。例如：考試認證及一段時間後管理行為是否有所改變；

4、建議：可根據培訓後的考核對中層管理者劃分等級。

5、因為我公司沒有專門的培訓師，對中層管理人員的培訓可使用管理視頻共同學習，在總經理有空的情況下，建議總經理負責培訓。

超市店員培訓計劃 篇24

一、公司規章制度及相關紀律學習：由人事部安排人員對新招聘業務員對公司的各項規章制度進行培訓，讓新入職員工熟悉瞭解公司的管理要求。

二、車間學習：安排新入職業務員到組裝車間學習，瞭解車間生產程序，積累產品知識，瞭解操作常識，為以後的銷售工作打基礎。

三、產品知識學習：對公司目前的產品體系進行系統的學習，對公司的產品有個較全面的瞭解，特別是主打產品的學習要深入。

四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式，銷售方法的學習，熟悉公司對業務員的管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。

培訓講師、地點及時間安排：

學習內容

參加學習人員

學習地點

學習時間

主講人

公司管理制度

新入職中高層管理人員及新入職業務員

辦公樓會議室

2月9日9:00~11:30

車間學習

新入職中高層管理人員及新入職業務員

組裝車間

2月9日下午至2月16日（新入職中高層管理人員2月9日下午）

產品知識學習

新入職中高層管理人員及新入職業務員

辦公樓會議室

2月17日9:00~17:00

銷售技能及銷售管理要求

新入職業務員

辦公樓會議室

2月18日9:00~17:00

培訓結束後，由人事部對整個培訓期間培訓呢內容進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓週期處理。