實用的年度計劃模板合集（精選3篇）

實用的年度計劃模板合集 篇1

年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區域內形成酒店特有的“情結”，酒店工作計劃。

主要工作：全年營銷工作以“打好區域牌，親情牌”為基礎，針對不同的消費羣體、不同的季節、不同的節日，定向實施，培養忠誠客户，從而達到提高營業收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

重點工作：1、建立建全賓客的檔案網絡；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節日及生日宴、婚宴市場的開發工作；以有形產品為基礎，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務――從對客服務的感覺上提高服務質量；環境文化――由於硬件設施的'侷限性，建設好濃郁的文化環境氛圍是工作中的重中之重。

一、 優化客源結構，建立起良好、高效的客源網絡。

1、 建立健全完善各類消費羣體的客户檔案；

A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

B、 按公司、職能部門、部隊、學校、醫院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

C、 根據檔案情況、客户情況，隨時進行調整，建立起動態管理檔案，真正的發揮作用；

D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數據，指導建檔工作；

E、 確定建立檔案數的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然後有計劃地分析針對性的開展工作；

F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

A、 劃定營銷區域，製作區域營銷工作圖，保證客户走訪工作的100％覆蓋率；

B、 每月制定客户走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

C、 做好日常工作（賓客意見卡統計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

3、 鞏固老客户，開發新客源。

A、 對掛帳單位、重點消費客户，協議掛帳等重點客户制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現對老客户的尊重和親切感；

B、 依據區域營銷圖制定出新客户的開發計劃。並制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

C、 針對不同類重點客户，制定出相應的VIP服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細緻。

二、 努力拓展市場份額，以各種節假日為主線，作好節假日的營銷工作。

1. 結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發，應以生日宴市場的開發為主，婚宴、雙休日的市場開發為輔。

A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，並且有計劃、有針對性地進行宣傳；

B、 雙休日的市場開發，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持週末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

4、 針對不同類型的消費羣體，重點抓好特定節日的營銷工作。

A、 傳統節日（春節、元宵節、端午節、中秋節等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環境的點綴吉慶、祥和；

B、 特定節日：（婦女節、青年節、母親節、世界助殘日、建軍節、記者節、重陽節等）依據節日針對的各類特定人羣，提前建立起客户檔案，在節日前以各種形式，（郵寄賀卡、優惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，並在店內營造節日氛圍，反應出我們對某一特殊羣體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

C、 洋節（情人節、聖誕節）：作到內部環境佈置有新意，活動有創意，餐飲娛樂一條龍，如情人節：情侶温馨套餐；聖誕節繼續實施一票通；

D、 兒童節及學生寒暑假：

1） 堅持對就餐兒童發放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、國小生檔案；

2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味遊戲（集知識、娛樂為一體）活動。

三、 解競爭對手的信息，為總經理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

A、 每日對競爭對手（、）進行考察；

B、 解其價格、定位、營業額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然後進行統計分析，上報總經理，為總經理提供決策。

四、 建立優化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網絡。

1） 將親情服務、細緻服務、超值服務與客人的溝通溶為一體，並制定相應措施加以落實；

2） 全員參加，通過各種方式、途經與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經理針對重點客人；

3） 將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

4） 對營銷人員制定出相應的考核政策。

五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足，服務，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區域牌。

1、 營造濃郁的文化環境，對客、對己逐步形成“情結”。

A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為老街、老巷之名；如、......等，突出地域特點；

B、 房間內輔以街、巷、景的老照片，説明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

C、 親情活動連續不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來過春節、捎年貨等）。

D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

實用的年度計劃模板合集 篇2

今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同。總體上説，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新台階，在新的年度裏，公司將抓好建築，做好以下工作：

一、20xx年年度目標

1、維護並推廣馨漫園品牌網站，力爭在各大搜索引擎搜索家裝、動漫類信息時，自然排名靠前。

2、整合各種網絡推廣方法。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業整體品牌推廣策略提供網絡支持。

3、力爭馨漫園發佈的相關信息在各種網絡平台上佔據重要位置。

4、實現網站訪問量達到10萬人;所發專題、品牌軟文等瀏覽量65萬人以上，綜合轉帖率15%以上。

5、完成馨漫園品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的15篇，論壇貼子瀏覽量超過3萬人的10篇，瀏覽量超過5千人的貼子50篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。

二、20xx年度具體工作安排表：

馨漫園網絡推廣分四個階段進行（3個月為一個階段）。

第一階段：1月1日—3月30日

1、彙總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、對各創業、動漫類論壇進行綜合分析，篩選出綜合影響力比較明顯的10個論壇社區平台作為主推論壇，20個相對知名的論壇作為輔助論壇;並對論壇貼子炒作制定年度性方案。

3、分析優化各關鍵詞，為實現在各個搜索引擎中企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居於前列奠定良好基礎。

4、分析網民搜索習慣，搜索篩選適合我公司不同階段推廣的關鍵詞，並整合相關宣傳推廣內容。

5、配合企業年度品牌推廣戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平台，並制定品牌軟文內容年度性方案。

6、每週跟進專題輔助信息、撰寫軟文等方式發佈於論壇、QQ羣、博客等網絡平台進行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客户、競爭對手等信息，並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

8、完成論壇專題（加輔助）發貼100篇，瀏覽人數10萬人，品牌新聞報道20篇，實現轉帖率5%以上。完成QQ羣和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量5000人以上。

9、周總結、月總結，針對馨漫園網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化建議方案。

第二階段：4月1日—6月30日

1、彙總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、重點針對搜索引擎進行優化（第二階段），實現馨漫園主要 “關鍵詞”居於搜索引擎前列。

3、整合相關品牌新聞及每週撰寫貼子，並完成在各個網絡平台上的發佈、更新等工作。

4、針對公司“五一”促銷活動，製作網絡宣傳專題（詳見附一）。

5、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

6、尋找並發展網絡媒體免費合作平台，充實完善相關專欄內容。

7、執行公司安排的.其它事務。

8、完成論壇專題（加輔助）發貼120篇，瀏覽人數15萬人，品牌新聞報道20篇，實現轉帖率10%以上。完成QQ羣和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量8000人以上。

9、周結、月結、半年總結，主要針對馨漫園網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第三階段：7月1日—9月30日

1、彙總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、整合相關品牌新聞及每週撰寫貼子，並完成在各個網絡平台上的發佈、更新等工作。

3、針對公司“十一”促銷活動，製作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。（詳見附一）

4、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

5、尋找並發展網絡媒體免費合作平台，並充實完善相關專欄內容。

6、執行公司安排的其它臨時性事務。

7、完成論壇專題（加輔助）發貼150篇，瀏覽人數20萬人，品牌新聞報道35篇以上，實現轉帖率15%以上。完成QQ羣和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量15000人以上。

8、周總結、月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第四階段：10月1日—12月31日

1、彙總各類相關數據，整合各相關內容制定本季度專題方向。

2、整合相關品牌新聞及每週撰寫貼子，並完成在各個網絡平台上的發佈、更新等工作。

3、針對公司“元旦”促銷活動，製作網絡宣傳專題。

4、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

5、尋找並發展網絡媒體免費合作平台，充實完善相關專欄內容。

6、執行公司安排的其它臨時性事務。

6、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。

8、完成論壇專題（加輔助）發貼200篇，瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道40篇以上，實現轉帖率20%以上。完成QQ羣和電子郵件發送100篇，博客瀏覽量20000人以上。

9、周總結、月總結、年總結，並針對下一年度制定網絡推廣計劃。

實用的年度計劃模板合集 篇3

儀容儀表要求

1.男員工

（1） 頭髮：不可漂染；保持頭髮清潔，無頭皮屑；頭髮後不蓋領、側不遮耳；可使用髮膠，但不可過於油膩或潮濕；

（2） 面容：清潔，不準留鬍鬚且必須每天剃鬚；經常留意及修剪鼻毛，使其不外露；

（3） 手/指甲：保持潔淨，不可有污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不塗指甲油；

（4） 服裝：着公司規定的制服，且必須保持乾淨、整潔；冷天時，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關的物品；

（5） 鞋子：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔淨無破損；

（6） 襪子：穿深色無鮮豔花紋的襪子，勤換洗，保持無異味；

（7） 飾物：允許已婚人士佩戴一枚戒指；

（8） 工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，並保持光亮無破損。

2. 女員工

（1） 頭髮：不可漂染顏色豔麗的髮色；保持頭髮清潔，無頭皮屑；長髮必須束起，不佩帶色彩豔麗的飾物，髮夾須為黑色或深色；

（2） 面容：保持清潔，不油，不幹，無皮屑；

（3） 手、指甲：乾淨，修剪整齊，不塗帶顏色的指甲油；

（4） 服裝：着公司規定的'制服，且必須保持乾淨、整潔；天冷時，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外；裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝；

（5） 鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔淨無破損；

（6） 長襪：着膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網狀的；

（7） 飾物：不可佩戴多餘飾品，不得戴耳環，項鍊不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指

（8） 工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，並保持光亮無破損；

（9） 化粧：須化淡粧；化粧應在上班前完成；不使用假眼睫毛。