質量計劃書（通用14篇）

質量計劃書 篇1

創嘉精密機械有限公司 質量計劃書

編 制： 施工技術審核：鄭順賢 質量保證審核： 批 準：

創嘉精密機械有限公司

青島工程項目部

目錄

產品概述---------------------------------------------1

2. 質量方針、目標---------------------------------------1

3. 單位、分部工程劃分-----------------------------------1

4. 質量保證體系-----------------------------------------2

5. 質量控制------------------------------------------2

6. 施工人員資格-------------------------------------4

7. 質量保證措施-----------------------------------------5

1. 工程概述

本工程是青島石化廠250萬噸/年煉油完善工程儲運系統配套改造2×5000m3內浮頂汽油儲罐工程，工程量包括2台5000m3儲罐制安、工藝管道、給排水管道、儀表電氣和防腐工程、土建工程。為保證工程施工質量，特編制此質量計劃書。

2. 質量方針和目標

2.1 質量方針

堅持質量第一，依靠持續改進的質量管理工作，為顧客和社會提供優質的產品和服務。

2.2 質量目標

依靠科技進步和管理創新，實施持續的質量改進。 產品質量合格率：100% 產品質量優良率：95%

焊接一次合格率：95%，優良率85% 顧客滿意：100% 保持行業領先水平。

3. 單位、分部工程劃分

? 儲罐設備安裝工程 ? 儲罐鋼結構工程 ? 配套管道安裝工程 ? 配套儀電工程 ? 防腐工程 ? 土建工程

4. 質量保證體系

5 5.1

5.2質量控制

質量控制計劃（見表5.1“質量控制檢測點等級” ） 質量控制程序

工程項目施工工序依據施工圖紙和設計技術文件要求施工完畢後，由施工班組長組織施工人員對施工工序質量實施自檢；在施工班組工序質量自檢合格的基礎上，質量控制檢測點等級 表5.1

由檢驗質量負責人組織質檢人員實施工序質量檢驗。

過程質量檢驗、試驗的狀態標識，由檢驗質量負責人負責實施與管理。 工序施工範圍內需青島石化廠或監理公司實施質量確認的質量控制點，由質量管理部門負責組織配合與管理。

焊接工藝評定試驗由十建公司負責實施，焊接質量負責人依據焊接工藝組織編制焊接工藝文件，總工程師負責審批，由焊接質量負責人負責檢查和指導。

無損檢測工作由無損檢測質量負責人組織檢測人員實施。

所有質量控制程序接受青島石化廠或監理公司的監督、檢查和指導。

5.3

質量記錄

5.3.1 質量檢驗和試驗記錄，由項目部工程管理部負責組織彙編和管理；施工技術過程質

量記錄由專業質量負責人負責採集、編制和管理；竣工技術文件由工程管理部負責組織整編和管理，以提供工程質量符合規定要求及質量保證體系有效運行的證據。

5.3.2 質量檢驗和試驗記錄經青島石化廠或監理公司審核後，及時整理歸檔。各項工程資

料與工程同步，保證資料完整、真實。

5.4 工程質量的共檢及組織實施

5.4.1 根據工程的質量特性和技術要求，將質量控制部位和工序分三個級別，即：A級(停

止點)、B級(基本點)、C級(一般檢查項目)，使工程質量得到有效控制。

? A、B級質量控制點的執行程序

當AB級控制點到來之前的24h，首先由專職質檢員檢查，合格後報監理及建設單位申請檢查，並約定檢查的時間和地點。

按時參加三方共檢，並將檢查結果及時、準確地填寫到共檢記錄上，經三方確認簽字。經檢查合格並簽字確認後，方可進入下一道工序的施工。

對於檢查不合格的工序，施工單位應根據監理工程師的指令及時整改。

質量計劃書 篇2

目 錄

1概述 …………………………………………………………..…….………1

2質量目標 ………………………………………………………….….. … 1

2.1 質量目標 …………………………………………………………….…. 1

2.2質量目標的階段計劃 ……………………………………………….. …1

2.3單位工程分部質量目標 ………………………………….………….….. 1

3創優管理機構與管理體系 ………………………………………..……….. 1

3.1公司創優領導小組 ………………………………………………………2

3.2公司質量管理體系 ………………………………………………………2

3.3質量職責.……………………………………………………………….. …4

4創優保證措施 .………………………………………………...…………. .. 4

4.1施工項目管理 ……………………………………………………………..4

4.2土建工程. ……………………………………………………..….……. …..5

4.2.1模板工程. …………………………………………………………….. ….5

4.2.2鋼筋工程 ………………………………………………………….. …..14

4.2.3混凝土工程 ……………………………………………………….. …..22

4.2.4防水工程. … ……………………………………………………….. ….. 27

4.2.5裝飾工程. … ……….…………………………………………………….27

4.3施工資料管理. ………..……………………………………………….. ….28

1. 概述

近年來公司以質量促發展，贏得了良好的社會信譽，生產經營形勢步入了良性循環的軌道，天津泰達B塔樓、泰達F地塊、天津團結大廈、天津弘澤製造、唐山萬達購物廣場、哈西萬達、惠州星河丹堤花園等合同額上億元，結構複雜的工程相繼承接，又好又快的幹工程，提升社會信譽度，是企業不斷髮展的需要，爭強地標意識，爭強企業在市場的競爭力，逐漸的縮在創高優，尤其是創國優和魯班獎方面與其它公司的差距，通過創優質量工程進一步規範對在施工程的規範化管理。

2 質量目標

2.1質量目標

產品一次交驗合格率 100％

業主滿意度 95％

工期履約 100%

杜絕重大質量事故發生

根據合同要求或公司發展需求創各級優質工程。

2.2質量目標的階段計劃

根據合同（或業主）要求及公司發展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，編制出公司年度質量目標，報公司總工程師審核、公司總經理批准後，形文下發執行。公司各相關職能部門、分公司（項目部）直管項目部，應根據公司的年度質量目標展開，制定各自的管理目標，確保公司年度質量目標的實現。

2.3單位工程分部質量目標

本工程各分部工程質量目標：分項、分部工程一次交驗合格率100%， 工程專項質量目標：工程專項一次交驗合格率100%。

3.創優管理機構與管理體系

3.1工程創優領導小組

公司質量管理體系框架圖

3.2公司質量管理體系

公司按照GB/T19001-20xx標準建立的質量管理體系，在施工作業活動和日常管理中，不斷完善自我監督機制，堅持日常改進和專項改進相結合，不斷創新，堅持改進質量管理體系，提高質量管理績效，致力於為業主、社會提供更滿意的建造服務和高品質的建築產品，質量管理體系是綜合管理體系的一個重要組成部分，致力於確保公司質量目標的實現，滿足顧客及其他相關方對產品的需求、期望和要求。

1.公司根據顧客要求，識別管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互關係，並使其處於受控狀態，以實現顧客滿意。並通過質量管理體系的持續改進，以增強顧客和相關方的滿意度。以公司能夠持續提供滿足要求的工程（產品），贏得顧客和相關方的滿意和信任。

2.公司質量管理體系的最終目的是不斷提高工程質量及質量管理水平，滿足顧客和相關方的要求；

3.公司建立和實施質量管理體系包括以下幾方面內容：

（3.1）顧客和其他相關方的需求和期望；

（3.2）確定公司質量目標並予以分解；

（3.3）確定實現質量目標所必需的過程和職責；

（3.4）確定和提供實現質量目標必需的資源；

（3.5）規定每個過程的實現方法和準則，包括分包過程；

（3.6）規定測量和評價過程及過程結果有效性和符合性的方法； （3.7）確定不合格的處置辦法；

（3.8）建立和應用持續改進過程的方法。

4.建立方針為公司提供關注的焦點；

5.公司應用質量管理原則，通過採用各種措施創造員工充分參與的環境；

6.將質量管理體系形成文件，達到溝通意圖，統一行動；

7.通過定期開展質量管理體系審核、評審等活動評價體系的有效性；

8.注重持續改進，以提高顧客及其相關方的滿意度；

9.應用統計技術，協助公司相關人員瞭解變異，解決問題並提高有效性。 質量管理體系是“人”與“制度”的有機整合，是由若干質量管理崗位和若干質量管理制度組成的。質量管理制度又叫“質量管理責任制”。僅僅有“人”和“制度”是不行的，還必須使這個體系有效地運行起來。

建立和健全質量管理體系，重點是落實19項質量管理制度（見第五章），確保質量管理體系在公司、分公司、項目上有效地運行，這是保證工程質量最重要也是最基本的方法。建立質量管理體系，首先要明確各級管理人員和項目經理部的質量責任。明確質量責任制，應當從最高管理者開始一直落實到項目基層管理人員。

3.3質量職責

見中建二局第四建築工程有限公司《質量管理手冊》（二0 0九版），公司、分公司、項目部，質量管理職責。

4.創優保證措施

4.1施工項目管理

根據保證體系組織機構圖，進一步建立崗位責任制度和質量監督制度。堅持三項原則即：堅持實事求是的原則；堅持系統、全面、統一的原則；堅持職務、權限、利益相一致的原則。明確分工職責，落實質量控制責任，通過定期和不定期的檢查，發現問題，總結經驗，糾正不足，獎優罰劣，對每個部門每個崗位實行定性和定量的考核。

根據我單位管理體系文件的要求，質量管理主要負責六個基本要素。 我們決心以自己卓有成效的努力，提供給業主最優質的產品，不斷提高工作質量和工程質量，更好地保證對業主的質量承諾。

相關要素及工作質量

質量計劃書 篇3

一、概況

本工程道路設計等級為城市主幹道Ⅰ級，設計時速50km/h，雙向四車道規模，城市二類隧道。

工程位於福州市晉安區，金雞山南麓。線路西起湖東路，穿越晉安河，下穿金雞山山體，東至三八路，全長1.9km;其中隧道長約1.6km，雙向四車道規模。工程內容主要包括隧道、20m跨簡支樑橋一座及兩端接線。隧道明挖段採用單箱雙室結構，暗挖段採用分離式雙孔隧道，線形整體呈魚腹形佈置。隧道呈雙洞雙線佈置，線路東西走向，全長1650m，最小曲線半徑700m。起點K0+000位於湖東路，距金泉路約90m，在K0+524.6進入隧道暗挖段，下穿學校及鶴林村民房，在K1+350進入明挖暗埋段，終點位於三八路，距東二環約200m。隧道暗挖段淨距5m～24m。沿線設置六個橫通道，其中為五個車行橫通道，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房，一座管理用房。線路縱坡呈W型佈置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。

二、質量管理重點

根據福州項目20xx年施工計劃安排。今年的質量管理主要有鑽孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開挖施工、注漿施工、鋼拱架製作及安裝、噴射混凝土、錨杆施工和隧道防排水施工。

施工中易出現的質量問題

1、鑽孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現斷樁，浮籠等現象。

2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準，鋼筋未除鏽。

3、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內清理不乾淨，混凝土供應不及時造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質量差等現象。

4、明挖段防排水：圍護樁漏水，防水卷材鋪設前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補。

5、隧道開挖：

(1)超欠挖嚴重。

(2)注漿：隧道注漿歷來是質量控制的難點，經常出現注漿壓力達不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現漏灌現象。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小於設計鋼板厚度，螺栓強度不夠(用非國標螺栓)，拱架弧度不標準，拱架安裝間距大於設計值。

(4)噴射混凝土：不按設計要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背後有孔洞。

(5)錨杆施工：錨杆長度不夠、間距不夠、不注漿。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補，防水板漏焊不嚴密，孔洞未及時處理。

根據以上問題，將採取以下措施防止事故發生：

1、鑽孔樁施工前進行詳細技術交底，交底要有可操作性，無套話、白話，交底要交到每個班組、每台鑽機、每個工人。終孔後由我項目部技術人員親自驗孔，並對測繩進行復核。下鋼筋籠前先下標準檢孔器，達到要求方可進行下一道工序。灌樁過程中，要根據料斗大小計算導管長度，且導管口距離孔底不得超過70cm。根據方量計算灌注長度，由現場技術員控制拆管長度。灌注前進行衝孔，測試泥漿比重，防止浮籠。

2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋，技術員現場過程跟蹤控制，嚴格按照圖紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術熟練的電焊工進行焊接，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對接。鋼筋進場要上蓋下墊，生鏽的鋼筋要除鏽後方可使用。

3、混凝土施工前進行技術交底，嚴格按照工程技術部門制定的方案進行模板加固。我項目採用商砼，每次混凝土澆築前，提前一天通知拌和站，澆築時避開室內車流高峯期，保證混凝土供應不間斷。每次澆築對拌和站混凝土進行坍落度測試，不符合要求予以退回。澆築完成後進行抹面，脱模後進行灑水養護，保證混凝土平整美觀。

三、質量管理目標

1、工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

總述：貫徹落實質量責任制是幹好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。我項目經理部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。努力把福州項目做好。

質量計劃書 篇4

產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(1)根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批後執行;

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批後，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目並做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的範圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應儘量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表並配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用户的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃後，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關係

通過數據的蒐集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃採集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，並確定可能的因果關係。

3、採取預防和糾正措施

在確定因果關係後，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在採取了預防和糾正措施後，必須蒐集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，蒐集數據的環境應與以前調查和確定因果關係時蒐集數據的環境相同。 如果在採取預防或糾正措施之後，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可後.需保持下夾。對改講後的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善於發現需要改進的地方。

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，並將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所採取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

質量計劃書 篇5

針對20_年公司指定的質量部工作目標現總結如下：

A 目標要求：

維護和監控ISO/TS16949質量管理體系，積極推進持續改進工作完善公司現場的各種操作指導資料，嚴格執行公司產品的質量水平，提升產品形象，通過TS/16949換證複審。實現目標狀況：

1、20_年5月30日我司通過了體系的複審並及時回覆了改進項目的整改措施，為20_年繼續貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續穩定地提升公司產品的質量創造了條件。

2、修編完善了各項產品檢驗的ODS。編制了制管工藝調整操作規程。編制了彎管操作指導書。

3、採用了1313 338 072 575 798產品內焊筋刮除工藝，產品取得良好的質量提升，尤其是1313 338產品旋鉚開裂，從20_年初的每日40件降到12月份的整月30件，進而使我們公司的產品形象在JCM 方面大為改觀，現已在供應商排名的中間列位。

B 目標要求：

內部產品不良率達到客户要求300PPM,全年的質量索賠控制在0.03%(銷售收入)以內，全年不出現批量質量事故，及時處理好客户投訴和抱怨，防止缺陷重複發生。

實現目標狀況：

1、全年內部產品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質量索賠1402.71元(全年銷售收入 )

2、全年出現大批量質量事故2起，均已按公司“產品報廢處罰規定”處理。

對應措施：

1、細化制管現場控制對有特殊要求的管件執行最小捆紮單位質量檢查避免大批量產品質量事故的發生。

2、對“倍尺管”調試件用色標分辨及時隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產品中導致客户嚴重投訴。

3、重新規劃檢驗分工，將制管定位公司的關鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質量規定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執行中。

對於處理好客户的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客户JCM和江森康意路工廠進行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產品平面要求超標，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338管內廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產品轉態趨於穩定，但12月份出現072產品翻鉚開裂，且反覆多次。對於上述客户投訴，我們盡一切力量，用客户至上的理念指導工作。我部在生產技術兩部門的配合支持下20_年完成了1313338 072860客户總成的及時返工。挽回客户總成報廢，避免我司發生216495元的供應商回收款。但我們20_年內在客户端發生多起重複出現的質量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20_年中要克服解決的。

C 目標要求：

協助市場部，技術部，項目部做好新項目開發和新產品試製工作，確保項目的各項工作進度和任務目標按時完成。 實現目標狀況：

20_年我部門在市場，技術，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產品，W416的2個產品，AS22的2個產品的檢驗文件編寫並參與新產品的試製過程狀態確認。為了做好送樣產品的狀態及時全面告知客户，預防發生產品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部複製延鋒公司的“送樣產品狀態記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標要求詳盡記錄實測狀態，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客户，希望藉助客户的資源支持我們的產品開發，使供需雙方均可避免產品後期出現的麻煩。

質量計劃書 篇6

一、履行責任甲方履行責任：

1.簽訂合同前對項目報酬的確認;

2.項目實施過程中提供乙方要求的相關資料;

3.項目實施過程中積極與乙方溝通協作;

4.項目實施過程中如在甲方地點辦公則有必要提供乙方要求的工作條件並支付相關費用;

5.項目實施第一期、第二期和第三期按協議規定金額和方式支付項目報酬。

乙方履行責任：

1.簽訂合同前對項目報酬的確認;

2.項目實施過程中對甲方項目資料的接收與要求完善資料;

3.項目具體實施和客户資料的保密;

4.項目實施過程中積極與甲方進行至少三次的溝通協作;

5.按照協議規定方式、時間交付項目結果;

6.向甲方提供項目結果打印版一份(a4紙大小)、電子版一份(1.5英寸磁盤或刻錄為光盤);

7.在合同簽訂三個月內負責項目的電子版修改(不包括框架性修改)、諮詢和項目答疑。

二、項目實施流程細則

1.甲方閲讀乙方的保密承諾並向乙方提供項目所需資料;

2.年 月 日簽訂協議，在3日內向乙方支付第一期款項;

3.乙方與甲方溝通聯繫，甲方繼續向乙方提供項目所需資料已促成早日完成不帶格式的初稿;

4.乙方與甲方溝通聯繫，並在 個工作日之內完成計劃書初稿(收到訂金時開始計算);

5.乙方向甲方以電子郵件的形式遞交不帶格式的初稿(用時一天);

6.乙方與甲方溝通聯繫，在 個工作日之內完成帶格式的完整版商業計劃書(收到第二期款項時開始計算);

7.乙方向甲方以電子郵件的形式遞交帶格式的完整版商業計劃書(用時一天);

8.乙方向甲方以郵寄或當面遞交形式提供項目結果的打印版一份(a4紙大小)、電子版一份(1.5英寸磁盤或刻錄為光盤);

9.在合同簽訂三個月內負責項目的電子版修改(不包括框架性修改)、諮詢和項目答疑。

三、款項支付(商業計劃書撰寫項目)

1.雙方簽約時甲方需支付第一期 元款項，項目報酬總額的50%;

2.乙方遞交不帶格式的商業計劃書中文版初稿，同時甲方支付第二期 元款項，項目報酬總額的40%;

3.乙方遞交帶格式的完整商業計劃書中文版，同時甲方支付第三期 元款項，項目報酬總額的10%.

四、違約條款

1.甲方必須及時提供項目所需的資料，若出現問題而使乙方延誤項目的交付或導致不能完成，甲方承擔後果;

2.乙方按照項目實施流程執行，若無故拖延交付項目結果時間應承擔後果並賠償委託方經濟損失;

3.若甲方不按協議規定時間方式付款、提供相關資料，乙方有權終止履行合同。

五、項目撰寫標準

一)商業計劃書項目

1.包括但不限於以下內容：

第一章：執行概要;

第二章：商業模式、產品或服務;

第三章：盈利模式;

第四章：市場機會;

第五章：營銷策略;

第六章：技術策略;

第七章：競爭優勢、風險分析、政策分析;

第八章：運營管理、管理團隊、社會責任;

第九章：財務分析和融資;

第十章：附件。

2.結構明確、條理清晰，符合商業計劃書的撰寫慣例。

3.錯別字發生比例不大於千分之一。

1)投資諮詢項目(根據甲方具體目的和標準詳細協商後製定)

2)管理諮詢項目(根據甲方具體目的和標準詳細協商後製定)

六、協議糾紛的解決方式

協議若發生糾紛與爭議，雙方首先通過友好協商解決，其次是仲裁解決，最後是訴諸法院。

七、其它條款

1.本協議自簽訂之日起生效，可以傳真形式蓋章和簽字，但需附上簽字人的身份證;

2.如有未盡事宜，雙方可以做出補充規定，並以書面形式確定為附件;

3.本協議壹式貳份雙方各執壹份，從簽訂之日起生效，有效期3個月。

4.甲乙雙方聯繫人：

甲方主要代表：

電話：

電子信箱：

乙方項目經理：

電話：

電子信箱：

委託方：(甲方蓋章)

法人：(簽字)

代表：(簽字)

開户銀行：

帳號：

地址：

郵政編碼：

電話：

電子信箱：

年 月 日

受託方：(乙方蓋章)

法人：(簽字)

項目經理：(簽字)

開户銀行：

帳號：

地址：

郵政編碼：

電話：

電子信箱：

年 月 日

質量計劃書 篇7

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：

細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量週報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計並進行分析。在彙總各班組每週質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公佈質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，採取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規範操作，利用考核機制等加強執行力。

(3)採用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：

培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

質量計劃書 篇8

一、總則

20xx年是公司實施調整後的第一年，為確保實現全年各項經營管理指標，公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

二、執行範圍

分公司各相關部門、各項目經理部。

三、20xx年公司質量目標計劃

(一）質量通用目標

1、工程質量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質量事故為零。

2、質量管理目標

（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序專檢率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

（二）質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是幹好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

2、繼續推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，並建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

3、認真做好質量計劃工作

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

4、推行對標管理，提高質量管理水平

公司質量系統在20xx年將繼續推行對標管理，質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平台的內容，並積極與先進企業進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑑經驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹"幹就幹好，做就做精"的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳"幹精品工程，樹立公司品牌形象"的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細説明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處於受控狀態。質量管理人員要組織好"三檢制"工作，"自檢"必須認真完成，"專檢"要用數據説話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

7、加強工程創優工作

20xx年的工程創優工作比較艱鉅。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時蒐集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。

8、加強質量信息的反饋與溝通

20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時蒐集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地採取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑑經驗，達到保證和改進質量的目的。

9、加強對分包工程的管理

組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格後，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格後，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的蒐集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的夥伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。

10、擴大質量管理體系評價範圍

今年公司在質量管理理念、質量管理規範化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，並把評價範圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。

質量計劃書 篇9

一、企業描述

1、公司簡介

“非凡”美容中心是一家致力於為廣大女性同胞保養護膚服務的機構，主要提供美容美甲，皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷服務。致力於為女性客户提供優質，健康，安全的產品和服務。本機構將多元化發展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時推動全民美容理念的發展。

2、企業宗旨

非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領時尚，創造美好人生為已任，用安全、高效、時尚的尖端技術幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質的生活，讓美麗的您更健康、更快樂、更幸福!

3、使命

讓女性享受美和高品質的生活!

4、現狀

非凡美容中心籌備於20_年1月1日開張營業。下列是20_年9月1日公司組建以來，為成功開業而完成的及尚待完成的重大事項：

①已完成事項

可行性分析、前景調查已完成

創業計劃書已完成

六人管理團隊已組建

店長、行政營銷部、美容美甲師諮詢部門已組建已簽約的場地、管理團隊已投資，和其他資金支持

②待完成事項

獲取更多的資金，建築裝修，選擇器械，設置服務，招聘員工

二、產業分析

1、美容行業的發展

目前在我國，美容院大致可分為髮廊型、沙龍型、治療型、休閒型、享受型、專門型、會員型七大類。各類美容院，有各自的項目設置、經營方式、收費標準、目標消費羣，形成了各自不同的文化內涵和企業風格。

從上世紀80年代國中期興起的中國美容化粧品業，經過近30年的發展期，從單一的產品以及店面服務，已發展成為以美容、美髮、醫療美容、美體、SPA、美甲、紋繡、形象設計、色彩以及專業職業教育、相關專業儀器、用品用具、研發、生產、銷售為主體的綜合性產業。隨着市場經濟的發展，美容熱催生了一個行業的繁榮興盛。

2、中國美容業行業現狀

(1)、行業概況

●經營面積普遍偏小。中國美容業以中小型店佔主流。

●經濟屬性以民營經濟為主。

●經營形式以傳統方式為主。

●經營場所以租賃為主。

●中國每家美容店平均年租金水平為2.50萬元

中國美容業以單體店佔絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開有一家以上分店者僅佔16.4%。50平方米以下的小美容店佔總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店佔總量的24.12%，100平方米以上美容店僅佔美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數佔總數的78%。

_網的《20_-20__年中國美容市場預測與產業投資諮詢研究報告》指出，20_年美容服務業實現產值就已經達到3000億元左右，行業從業人員超過1200萬，行業年平均發展速度呈30%以上的增長態勢，而上游企業的銷售更是以每年50%的增長率迅猛發展。美容服務業在各行業中保持了最高增長率，遠超全國年平均GDP的增長速度，市場容量逐年放大。由於中國人口多，消費需求總量大，按照人均需求，中國的美容美髮化粧品業還具有很大的發展空間，未來市場非常樂觀。

3、美容院的發展趨勢

隨着美容業的不斷髮展和美容消費市場的日益成熟，美容院未來的發展呈現以下趨勢:

趨勢一：實力雄厚的連鎖經營。目前的中國美容業仍處於不規範、不成熟的發展階段，整個行業在社會中的信譽度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實行連鎖經營模式，提供優質的產品和服務，建立科學的運作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢在必行。

趨勢二：導入心理美容。美容院除了提供美容服務外，更應該對顧客進行心理疏導。因為來美容院的顧客心理比較複雜、對美的期望值比較高，這就要求美容師不失時機地給她們灌輸正確的觀念，讓其樹立信心，放心接受護理。

趨勢三：男士美容蔚然成風。由於受傳統觀念的影響，目前接受美容護理的男士並不多。其實，由於男性的皮脂分泌旺盛，大多數人又缺乏正確的清潔保養知識，對於護膚品的需求實際上相當大，因此男士護膚的前景十分看好。

4、發展前景

有人説，沒有顧客會抱着僅僅為了購買一套保養品的目的特意走進一家美容院。百貨商場、超市裏化粧品琳琅滿目，可供選擇的產品何止成百上千種。消費者之所以選擇美容院，是因為這裏有百貨公司、超市所無法比擬的專業技術、一對一的人性化服務、空間的私密性等得天獨厚的優勢，心理上感覺能讓她們的夢想變得更有實現的可能。

一方面，普通消費者至所以放棄百貨公司專櫃等傳統渠道，繼而選擇進入美容院進行美容消費，多數原因則是為了美容院專業的體驗式服務以及完善的人性化服務;另一方面，美容院渠道區別於百貨公司專櫃等傳統渠道最大的特點就是：美容院會根據每一位目標顧客量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案，而百貨公司專櫃等傳統渠道則沒有個體化的差異，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的產品羣結構。

綜上,美容院市場在一定程度上還是很有前景的。

三、市場分析

1、目標市場的選擇

我國美容化粧品的銷售額82年為2億元人民幣,85年為10億元，90年為40億元，95年為190億元，98年280億元，前15年美容銷售額平均以24%速度遞增，最高年份達到了41%，至98年起，增長雖有減緩，但仍明顯高於國民經濟的增長速度。20_年，中國美容化粧品市場空前繁榮，年銷售額突破400億元，躍居世界第8位，亞洲第2位。其中，作為生產基地的廣東，化粧品銷售額超過全國2/5。據權威機構預測，至20_年，中國化粧品年銷售額將超過1000億元，這與中國自身的推測基本相符。80年代初，我國美容消費是人均1元錢，90年代初上升到人均5元錢，到1998年上升到16元，可以説我國美容人均消費的上升還是很快的。廣東、上海、北京三地人均消費水平達到了80—100元，大大高於全國水平，而發達國家美容人均消費水平為35—100美元。由這兩方面都能看出，中國美容市場的潛力還相當大，消費市場還有很大的上升空間。

(1)目前走進美容院的消費者大致分為如下三類：

其一，具有一定經濟實力和消費基礎的時尚女性，希望走進美容院能夠預防肌膚的衰老並確保容顏永駐;

其二，由於對於自己的肌膚問題充滿擔憂和恐懼，或是有過美容失敗經歷的女性，希望能夠以持之以恆的決心和韌勁繼續取得美容的長跑勝利;

其三，工作穩定、事業順利、生活安逸的女性，既沒有肌膚問題的窘境困擾，也沒有肌膚症狀的思想和精神壓力，她們將美容院個人理療和身體調養作為了一種休閒生活方式，已經成為其自身日常生活的一部分。

(2)美容院作為美容產品銷售的最末端，在銷售和推廣美容產品技術和體驗式服務的同時，更帶給了消費者專業美容、科學護膚的全新觀念。雖然美容院提供的“系統產品”具有很大潛力和發展空間

(3)美容院在銷售產品和服務的同時，更是在銷售和推廣科學的護膚理念、專業的美容技術、完善的心理精神救治以及個性化的客户心靈體驗

2、市場細分

(1)市場範圍

面部項目：潤澤紅脣保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、淨化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。

按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。

美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鑽，彩繪。

代理化粧品：爽膚水，保濕乳，面膜。

(2)潛在顧客的基本需求

健康、靚麗、時髦、安全、方便、服務好等。

(3)不同潛在用户的不同要求

十幾二十幾的年輕女性要求在美麗，服務好的前提下，更要求的是方便和完美;相對於年輕女性，三四十歲的女性更注重的是安全與健康

(4)根據潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的羣體或子市場，並賦予每一子市場一定的名稱。

針對不同的顧客分成年輕女性市場和中年女性市場，年輕女性可以通過推出新開發、快效的產品及療程快速籠絡市場人羣，但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒適為主的產品及療程。

3、競爭者分析

1)中國美容業以單體店佔絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開有一家以上分店者僅佔16.4%。50平方米以下的小美容店佔總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店佔總量的24.12%，100平方米以上美容店僅佔美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數佔總數的78%

2)中國美容業總的經營效益較好。從被調查的美容店來看，20_年49.6%的店盈利，38.6%持平，只有10.6%虧損，表明該行業總的經營狀況尚好。

3)美容業從業人員高達1120萬人。中國美容業近6年發展迅速，1996年從事美容業的人員僅為現在的1/4。這1120萬從業者遍佈於中國各地的154.2萬家美容機構，85%的美容機構為個人所有

綜上，中國美容業現在正處於市場發展的較快增長期，是一個完全競爭的成長型產業，競爭壓力大。

4、市場份額優勢分析

1、專業：美容院的專業美容師用專業用品、專業技術來給顧客提供專業服務，而且美容師能夠以專業知識，在提供服務的同時給予顧客專業的諮詢指導，從而得到消費者的信賴與支持。

2、服務項目豐富：美容院針對消費者設置了多種護理服務項目，消費者的選擇面寬，可以在美容院選擇享受各類服務項目。

3、靈活：美容院的服務項目定價沒有標準，經營者可靈活定價，自由控制高額的利潤空間。靈活的定價讓經營者對顧客的掌握遊刃有餘，大量的利潤積累可以更好地服務於顧客。

4、低成本投入：美容院主要以服務為主，不需要大量的產品成本投入，美容院的投入成本主要是店鋪租金成本與人力資源成本，而美容院的人力資源成本低廉，經營成本低。正因為如此才讓美容院賺取高額利潤，也可説是暴利。也因為如此的利潤空間及低門檻吸引大量的投資者進入，導致美容院的快速發展，讓美容行業快速繁榮。

5、顧客忠誠度高，凝聚力強：美容院消費都是感性消費，通常都是以服務為主，美容師與顧客間的單個服務時間長，溝通時間長，加強了與消費者間的客情關係，顧客忠誠度高。建立了顧客忠誠度之後，自然銷售的客單量就可以很高，這樣給美容院的高銷量打下了堅實的基礎。

四、營銷計劃

1、總體營銷計劃

營銷是企業經營中最富挑戰性的環節。對於剛起步的企業來説，由於產品和企業的知名度低，很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此，我們不得不暫時採取高成本低效益的營銷戰略，如上門推銷，打商業廣告等策略，最起碼先讓消費者知道有這麼一間美容美甲公司存在。針對美容美甲市場的變化和影響營銷的因素，我們會從走進市場、促銷計劃和廣告策略、價格決策、產品策略等多方面來開展我們的銷售活動。

①走進市場

經過上一環節的市場分析，我們總體上對現在美甲美容中心的市場狀況有一定的瞭解。女性對美容美甲的需求正在逐步的上升，這個趨勢在將來的變化並不大，還有可以會持續上升。因此，第一步我們就需要讓我們的服務、產品走進市場。企業進行廣告宣傳，提高消費者對美容美甲的認知，促進消費者接受我們的產品，滿足我們的服務。讓消費者瞭解我們、信任我們、支持和信賴我們。

②價格策略

然而，價格策略是贏得消費者瞭解我們的基本前提。所以，我們一開始會進行一些促銷活動：促銷過程降低產品的價格出售，向顧客提供詳盡的產品信息，通過溝通和交流誘發引導顧客產生購買的行為;贈送一些試用品;辦理VIP會員卡，打折策略等促銷活動，吸引消費者對我們的瞭解。

③產品策略

得到消費者的認可後，產品質量和服務將會影響到消費者對我們的信任和支持我們。消費者希望購買具有良好信譽的商家，這就要求我們不能貪小便宜，偷工減料。對於一些難以避免的消費者説我們的產品哪裏不好，我們要及時給予熱情和耐心的溝通，解除對我們不好的看法，提供公司的整體形象。

五、管理團隊與公司結構

1、管理團隊結構

企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、行政管理、企業理財等方面的專門人才。因此，我們根據美容院的需求及管理要求，定製我們的企業結構。

店長

店長的職責就是管理和維持美容店的正常經營，為顧客享受優質服務提供保證，並且協助行政營銷部門對美容中心的宣傳和管理工作，及時有效的提高員工的專業水平和自身素質。

②店長下屬部門的義務和權利

日常運營管理機構、營銷隊伍、美容師顧問、美甲師等專業人士要做好各方面的工作，貫徹執行高層管理者所制定的重大決策，監督協調管理者的工作。每週一參加工作會議，提交工作報告，包括：本週完成銷售數、本週收入、下週工作計劃和銷售預測、遇到的困難等。

六、運營計劃

1、運營模式

⑴、建立完善的管理規章制度。其中包括新員工制度、業務提成獎金分配方案、評選營銷標兵、安全管理規定等諸多細節。對於影響公司形象和服務的工作人員，給予警告、教育;嚴重影響的應立即開除，維護公司的形象!

⑵、美容院的經營方式：美容美甲和美容產品銷售相結合。根據顧客需求與專業人員對顧客的建議，對顧客進行全方位的服務。在進行服務的同時，專業人員還要誘導消費者購買本店的美容產品，吸引顧客更多的消費，從而提高業績和營業額。

2、商業區位

珠江新城一帶住宅區附近的商業街。隨着美容行業的發展和人民生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純地為了清潔、養護和美化形象，而是開始把美容當成是使身心得到放鬆和整體的一種需要。所以接近住宅區可以營造一個相對寧靜的環境，可以得到放鬆的效果。

3、條件與設施

⑴、具備專業的美容師。如今，顧客不但對美容師的技術服務品質和水準有一定要求，而且對美容院的設備、營造的氛圍都極為講究，並且還希望經常能夠得到許多有關消費的資訊，如新潮的服飾、流行的粧容、熱賣的化粧品、時尚的休閒方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進美容院消費的人都願意和希望享受到這種高附加值的服務。

⑵、美容院的設備要符合美容美體的需要而選擇高質量、高品質的儀器。如肌膚測試儀，能清晰、準確地展示、分析肌膚的各種狀態;超聲波美容儀、超頻同步迭加儀、機理美顏機等，能增加皮膚基底層細胞的滲透性，強化功能性產品的滲透、傳遞細胞信息、加速細胞更新。

4、運營策略與計劃：

第一種方式是：

①、美容院為顧客設計護膚方案，通過護理療程收取費用;

②我們可以讓顧客開卡消費，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這裏，美容院的收費自然包含了產品成本和服務成本。

第二種方式是：美容院向顧客推薦合適她皮膚的產品，由顧客將整套產品(通常是小套裝)買下來，然後，向顧客另外收取護理服務費。為了達到促銷目的，我們可以提高一套產品的價格再賣給顧客，然後讓顧客將整套產品買下後，再給顧客“買產品送服務”。這個服務費當然就可以包含在產品價格上，屬於偷換概念，滿足顧客圖實惠的心理。

七、產品服務設計

本店提供的服務有：

⑴美容類項目：面部項目、按摩項目，美甲項目，代理化粧品。

面部項目：潤澤紅脣保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、淨化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。

⑵按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。

⑶美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鑽，彩繪。

(4)代理化粧品：爽膚水，保濕乳，面膜。

護理效果分類

1.基礎護理(補水、保濕、眼部護理等)

2.功效護理(美白、淡斑、去皺、祛痘等)

3.美體類護理(豐胸、美腿、塑性等)

4.修飾類護理(美甲、身體脱毛、植眉等)

八、融資計劃

1、融資來源與用途

一個企業的運營不僅僅靠人員的努力就可以，最重要的是要有資金的支撐。所以，美容院的運營必然要尋找資金。現根據我們團隊對美容院的可行性分析，制定我們的創業資金是40萬。我們只要的資金來源分別兩種方式：①、創業團隊的六人分別出資六萬;②、剩餘十萬通過銀行貸款。

質量計劃書 篇10

本年度為保證我院醫療質量，提高醫療水平，加強醫務人員職業素質，規範醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，醫療質量管理委員會繼續遵循“以病人為中心”的質量理念，以提高醫療質量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量工作規範化進行。通過質量管理的持續改進，提高醫院的醫療質量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃與措施：

繼續加強醫院醫療質量管理委員會、醫務科及質控科、科室醫療質量控制小組組成的三級質量控制網絡體系之間的協作分工。各成員具體繼續按原定方案開展工作如下：

1、醫院醫療質量管理委員會

繼續在以院長任擔任主任醫療質量管理工作的第一責任者領導下，醫院醫療質量管理委員會由院分管領導、相關職能部門、各臨牀、醫技科室主任組成，履行如下職責：

(1)負責全院醫療、護理、醫技工作質量的全面監測、控制和管理。

(2)負責做好醫療、護理、醫技工作質控指標評估。

(3)系統科學地制定有關醫療質量的標準、制度與辦法，並監督各科室認真執行。

(4)監督並執行國家醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規。

(5)制定醫院醫療質量發展的中長期規劃及管理辦法，並組織實施落實。

(6)及時對醫院的醫療、護理、醫技部門的質量問題進行討論、分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。

(7)醫療質量管理委員會每季度召開一次工作例會，分析和討論工作中存在的問題，並及時督促有關科室及責任人整改。

2、醫務科及醫療質量控制科(辦公室)

醫療質量控制科(辦公室)作為常設的辦事機構，繼續做好以下工作：

(1)在院長、主管院長的領導下負責我院醫療質量監控工作計劃和日常工作。

(2)繼續按原定質量監控的指標體系和評價方法對醫療質量進行監督管理。

(3)完成醫療服務質量的日常監控，採取定期和不定期相結合的方式，深入臨牀一線監督醫務人員各項醫療衞生法律、法規、部門規章、診療護理規範、常規的執行情況，對科室和個人提出合理化建議，促進醫療質量的提高。

(4)抽查各科室住院環節質量，提出干預措施並向主管院長或醫院醫療質量管理委員會彙報。

(5)收集門診和各科室終末醫療質量統計結果，分析、確認後，通報相應科室及負責人並提出整改意見。

(6)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

(7)每季度定期編輯出版醫療質量管理簡報。

3、科室醫療質量控制小組

各科室在科主任為科室醫療質量的第一責任者、質控小組組長的領導下，組織科室質控小組護士長、質控員等有關人員，繼續履行如下職責：

(1)主要負責制定本年度科室醫療質量管理與持續改進方法及計劃，包括科室的醫療質量自查個體化方案，保證工作實效。

(2)結合本科室專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規範並組織實施，責任落實到個人。

(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。

(4)完成每月科室醫療質量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面;負責規範科室醫務人員的醫療行為。

(5)參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

4、科室質控員

其職責為每月負責協助科主任對科室的醫療工作進行督查，組織召開全科的醫療質控專項會議，每月定期作科室質控持續改進報告，以及整改措施一起以書面形式上報醫務部和質控辦。

醫療質量管理委員會應繼續加強醫療質量管理的研究和總結，委員會各成員及職能科室繼續加強醫療質量管理標準的研究，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨牀緊密結合，以應用為主，不斷總結醫療質量管理經驗，提高醫療質量管理水平。

質量計劃書 篇11

一、概況

本工程道路設計等級為城市主幹道Ⅰ級，設計時速50km/h，雙向四車道規模，城市二類隧道。

工程位於福州市晉安區，金雞山南麓。線路西起湖東路，穿越晉安河，下穿金雞山山體，東至三八路，全長1.9km；其中隧道長約1.6km，雙向四車道規模。工程內容主要包括隧道、20m跨簡支樑橋一座及兩端接線。隧道明挖段採用單箱雙室結構，暗挖段採用分離式雙孔隧道，線形整體呈魚腹形佈置。隧道呈雙洞雙線佈置，線路東西走向，全長1650m，最小曲線半徑700m。起點K0000位於湖東路，距金泉路約90m，在K0524.6進入隧道暗挖段，下穿學校及鶴林村民房，在K1350進入明挖暗埋段，終點位於三八路，距東二環約200m。隧道暗挖段淨距5m～24m。沿線設置六個橫通道，其中為五個車行橫通道，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房，一座管理用房。線路縱坡呈W型佈置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。

二、質量管理重點

根據福州項目20xx年施工計劃安排。今年的質量管理主要有鑽孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開挖施工、注漿施工、鋼拱架製作及安裝、*混凝土、錨杆施工和隧道防排水施工。

施工中易出現的質量問題

1、鑽孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現斷樁，浮籠等現象。

2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準，鋼筋未除鏽。

3、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內清理不乾淨，混凝土供應不及時造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質量差等現象。

4、明挖段防排水：圍護樁漏水，防水卷材鋪設前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補。

5、隧道開挖：

（1）超欠挖嚴重。

（2）注漿：隧道注漿歷來是質量控制的難點，經常出現注漿壓力達不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現漏灌現象。

（3）鋼拱架施工：拱架連接板小於設計鋼板厚度，螺栓強度不夠（用非國標螺栓），拱架弧度不標準，拱架安裝間距大於設計值。

（4）*混凝土：不按設計要求初噴或初噴厚度不夠，*混凝土背後有孔洞。

（5）錨杆施工：錨杆長度不夠、間距不夠、不注漿。

（6）防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補，防水板漏焊不嚴密，孔洞未及時處理。

根據以上問題，將採取以下措施防止事故發生：

1、鑽孔樁施工前進行詳細技術交底，交底要有可操作性，無套話、白話，交底要交到每個班組、每台鑽機、每個工人。終孔後由我項目部技術人員親自驗孔，並對測繩進行復核。下鋼筋籠前先下標準檢孔器，達到要求方可進行下一道工序。灌樁過程中，要根據料斗大小計算導管長度，且導管口距離孔底不得超過70cm。根據方量計算灌注長度，由現場技術員控制拆管長度。灌注前進行衝孔，測試泥漿比重，防止浮籠。

2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋，技術員現場過程跟蹤控制，嚴格按照圖紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術熟練的電焊工進行焊接，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對接。鋼筋進場要上蓋下墊，生鏽的鋼筋要除鏽後方可使用。

3、混凝土施工前進行技術交底，嚴格按照工程技術部門制定的方案進行模板加固。我項目採用商砼，每次混凝土澆築前，提前一天通知拌和站，澆築時避開室內車流高峯期，保證混凝土供應不間斷。每次澆築對拌和站混凝土進行坍落度測試，不符合要求予以退回。澆築完成後進行抹面，脱模後進行灑水養護，保證混凝土平整美觀。

4、明挖段防排水，圍護樁樁縫止水用高壓旋噴樁止水，高壓旋噴樁施工前進行技術交底，嚴格控制水泥漿配合比，成樁時控制提升速度，保證成樁效果。開挖後對圍護樁進行*混凝土找平，然後砂漿抹面找平，再進行防水卷材施作。防水卷材應符合規範質量要求，搭接長度滿足設計要求，施工造成的孔洞要及時修補，驗收合格後方可進行下一道工序。

5、隧道開挖：

（1）隧道開挖前進行測量放樣，按照"短進尺、弱爆破、勤量測"的施工方法。保證超欠挖控制在設計範圍內。

（2）隧道注漿前進行詳細的技術交底，技術人員對注漿部位親自進行布孔，打管。注漿所用壓力錶要經當地質量監督站標定，水泥漿配合比要進行測試。禁止在注漿機上安裝循環管，防止造假資料現象。注漿後進行取芯檢查，防止漏灌，保證注漿飽滿密實。

（3）鋼拱架施工，技術人員要配備捲尺和卡尺，捲尺量長度，卡尺量拱架和鋼板厚度。螺栓要國標螺栓，並經過有資質的檢測單位進行強度測試。拱架弧度控制，在空地上上劃出標準弧度的樣架，然後將加工好的拱架進行比對，檢測誤差，誤差必須滿足設計要求，拱架安裝要求每榀拱架安裝必須報請技術人員檢查後方可進行下一道工序，由我項目技術人員要控制拱架間距和連接質量。

（4）*混凝土施工由技術人員監督埋設與*混凝土等厚的鋼筋作為標識，*完成後要覆蓋標識鋼筋為標準。，*混凝土經過28天強度後進行取芯，檢測厚度以及內側有無孔洞和混凝土強度。

（5）錨杆施工時，為防止質量問題，必須全過程在我項目部技術人員監督過程中進行，否則將認為沒有施工。防止偷工減料和不注漿。

（6）防排水施工，施工過程控制，由現場技術人員進行過程控制。全程跟蹤檢查，出現問題現場整改，不符合要求不得進行下一道工序。

三、質量管理目標

1、工程質量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質量事故為零。

2、質量管理目標

（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序專檢率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率100%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

總述：貫徹落實質量責任制是幹好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。我項目經理部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。努力把福州項目做好。

質量計劃書 篇12

1. 產品生產過程監控與質量保證

1.1. 現狀及存在問題

1.1.1. 生產部沒有建立系統的工作流程。ISO9000質量管理體系雖然包含與生產相關的二級程序文件，三級的作業指導書，但與生產部實際清況不完全相符。

1.1.2. 生產部沒有留下有效的質量跟蹤及產品追溯所需的記錄。

分析：上述兩個薄弱環節導致質量管理部對生產過程的監控一直沒有真正實現。

1.2. 生產過程監督與質量保證改進建議

要實現產品生產過程監控，需要建立一套健全生產管理體系。初步設想主要由以下幾方面組成：

1.2.1. 人員技能

為了能夠為生產人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關，工作負荷由考核機制測量。具體實現流程如下：

. 首先建立《崗位工作人員任職標準》，設定生產需要的崗位及該崗位的任職標準;

. 生產人員可以根據自己實際情況申請相應的崗位及崗級;

. 由生產部分管領導、生產部負責人、質量管理部分管領導、質量管理部負責人組成考核小組，對生產人員進行考核，考核通過後為生產人員定級。

. 定崗級後，生產人員通過參加培訓和自學的方式可以申請調崗，由考核小組重新考核，考核後調整新的崗位或崗級。

. 每個崗位分成幾個級別，分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。

1.2.2. 文件控制

文件的控制對生產至關重要，誤用不正確版本的作業指導書將導致嚴重後果。雖然ISO9000系統有文件控制程序文件，但未真正落到實處。因此在文件控制環節要進行以下工作：

. 生產部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當的固定工時，加入每月的工時總和。

. 生產相關的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這裏的外來文件指硬件產品研發部下發的各類作業指導書。 本部門文件：生產部制定的各種生產製度、操作手冊、工藝等三級文件。

. 外來文件的控制由硬件產品研發部負責，硬件產品研發部需要建立文件發放、回收記錄，直接向生產部發放新版本、修訂已發放版本(換頁)、回收舊版本。質量管理部每月檢查硬件產品研發部的發放、回收記錄，並與生產部的實際文件、記錄進行核對。

. 生產部建立外來文件登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收文件情

況，質量管理部進行檢查時，生產部的外來文件記錄必須與硬件產品研發部的記錄一致。生產部對下發文件有份數要求時，應提前向硬件產品研發部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產品研發部按默認份數下發。

. 生產部的文檔管理員建立本部分的發放、回收記錄，記錄外來文件

及本部門文件的發放回收情況。記錄的主要內容包括新版本發放、發放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。

. 質量管理部每月檢查生產部外來、部門文件的管理情況，檢查方式採用記錄與實物比對的方法，發現不符合問題扣除生產部文檔管理員的工時。

1.2.3. 生產過程控制

生產過程的控制是生產的薄弱環節，為了實現對生產過程的控制需採取以下措施：

. 制定產品工序

為每個型號的產品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但儘量使相鄰的工序由不同的人員完成。

. 為工序分配工時

為了保證公平並得出有效的工序工時，工序的工時將採用現場採集的方式。由生產部負責人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現場監督。考核小組認可後，將這個時間定為該工序的標準工時。

. 工序檢查

每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產品退回上一工序重新加工。

. 工時統計

最後一道工序完成後，由生產部負責人進行工時統計。工時總和即批次產品數量與每台產品工時相乘，生產部負責人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產品均不在工時統計之列。如果工序檢查不嚴格，會導致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減少返工環節。

. 生產進度

為了準確反映每月的總工時不均衡是生產計劃安排問題還是生產進度的問題。生產部的負責人必須制定生產進度。

生產進度用幹特圖描述，任務名稱即各個工序名稱，圖中要標明任務進度、資源(執行人)、任務間的關係，由於缺件造成的進度延誤也要標註。生產進度要每週更新，分別提交給生產部分管領導及質量管理部，作為本月考核的依據。

. 質量管理部監督

質量管理部對生產部生產過程的監督主要從兩個方面進行：過程監督：質量管理部在每批產品生產結束後，檢查生產過程記錄。發現缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產品檢驗：產成品入庫檢驗時發現不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序(元器件或外協導致的不合格問題除外)。

1.2.4. 質量記錄

質量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質量記錄，來源於檢驗記錄。另一方面是產品的質量記錄，來源於各道生產工序、入庫檢驗、產品維修、客户反饋。要實現對產品質量的跟蹤與分析，必須建立完整的質量記錄。

. 檢驗質量記錄：

① 保留完整的機械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質量記錄的輸入。

② 質量管理部根據計劃與資產管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。

③ 每批次原材料檢驗完成後，由檢驗人員將檢驗記錄發現的問題登記到質量記錄中。

④ 質量管理部每月檢查質量記錄，如質量記錄與檢驗記錄的內容不符，則扣除檢驗人員的工時。

. 產品質量記錄

① 產品編號

從生產的開始階段為每台產品編號，後續所有的質量記錄都圍繞產品編號進行。

② 工序質量問題登記

各工序進行時，執行人員記錄檢查前道工序發現的質量問題及本工序發現的質量問題。每批次的產品完成後，各工序執行人員將工作時發現的質量問題按產品編號登記到產品質量記錄中。

③ 入庫檢驗質量問題登記

質量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發現的質量問題記錄到檢驗報告中。整批產品檢驗完成後，將質量問題按產品編號記錄到產品質量記錄中。

④ 產品維修質量問題登記

產品銷售後出現故障退換或返修時，由質量管理部按產品編號將質量問題直接登記到產品質量記錄中。

⑤ 客户反饋問題登記

客户投訴的質量問題，由銷售部門登記後提交質量管理部，由質量管理部按產品編號登記到產品質量記錄中。

. 記錄保存

質量記錄全部使用電子版本，由質量管理部統一維護，保存於公司配置服務器 。其他記錄由生產部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產人員在批次工作完成後將記錄提交給文檔管理員。

1.2.5. 檢驗項目和檢驗手段

針對產品銷售後的質量問題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產品老化後增加振動試驗;針對閲卷機驅動連不上的問題，驅動程序開發後，進行不同版本和環境的驅動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產品研發部、質量管理部、生產部共同完成，硬件產品研發部將檢驗項目加入檢驗規程，下發至生產部及質量管理部，作為下一步的檢驗標準。

1.2.6. 質量分析

每月由質量管理部將質量記錄內容分析整理，形成質量報告，並將質量報告提交相關分管領導及部門負責人。每季度或遇批次質量問題由質量管理部組織召開質量分析會，分析原因並溝通解決質量問題。

1.2.7. 考核機制

生產部的考核以工時為基礎，績效工資將以每人每月總工時按比例發放。工時與績效的關係及各種需要扣除工時的罰則在生產部考核管理辦法中規定，工時的採集及其他相關規定在生產部的三級文件中規定。

質量計劃書 篇13

1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。

2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。

3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發生過的不良品照片和資料收集彙總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現象和控制不良現象發生的能力。

4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩定性檢查工作。

5.繼續完善規範質量統計術語和格式設計，提高統計的準備性和數據的真實性，為質量持續改進對策提供事實數據。

6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7.制定20_年度量檢具週期檢定計劃並實施。

8.制定20_年度體系審核計劃，整理TS體系審核資料。

9.配合採購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。

10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進

質量計劃書 篇14

一、教學質量監控及監控的目的：

所謂教學質量監控，是指監控組織通過對教學質量的持續監督，定期收集有關教學工作質量、教學成果質量和辦學條件質量等方面的信息，在分析整理的基礎上發現可能存在的質量問題，對教學行為及時調控，以穩定與提高教學質量的過程。

學校的根本任務是育人，教學質量及人才培養質量是學校的核心問題，全面提高教學質量，關係着學校的生存與發展。在新形勢下，為了全面保證人才培養質量，實現規模、質量、結構、效益協調發展。基於此，我校樹立“教學質量生命線”的意識，並積極構建系統的、科學的、有效的教學質量監控體系，堅持行之有效的教學監控措施，實施教學質量的三全管理，有力地促進和保證我校教學質量的不斷提高。

二、教學質量監控的總體系：(基本思路)

1、教學質量監控的目標體系：

(1)人才培養目標系統——其主要監控點為人才培養目標定位、人才培養方案等;

(2)人才培養過程系統——其主要監控點為教學大綱的實施、師資的配備、課堂教學質量、教學內容和手段的改革、考核內容和方式的改革等;

(3)人才培養質量系統——其主要監控點為課程合格率、優秀率、各項競賽獲獎率、創新能力等。

2、教學質量監控的組織體系：由教導處、教研組及教師構成三級監控組織，根據管理的職能，在不同層面上實施質量監控。

3、教學質量監控的方法體系：

(1)教學信息監控——通過日常的教學秩序檢查，期初、期中和期末教學檢查，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規教學信息收集渠道，及時瞭解和掌握教學中的動態問題。

(2)教學督導監控一-對所有教學活動、各個教學環節、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經常性的隨機督導和反饋。

(3)調整控制方法——根據信息收集、信息處理進行及時的調控。

4、教學質量監控的制度體系：

(1)教學研究制度

(2)聽評課制度一-行政領導、教學管理人員、教研組長及同行相結合的聽評課制。

(3)學生評教制——每學期通過問卷調查的形式，由學生作為課程教學評估的主體，對教師的教學質量進行評估。

(4)教學常規制度(涉及教學計劃、備課、上課、輔導、作業、考試等環節)。