旅遊個人工作計劃

工作計劃指的是對未來一段時間的工作規劃與安排，以下是本站小編為大家精心蒐集和整理的旅遊個人工作計劃，希望大家喜歡!

旅遊個人工作計劃(一)

一、20XX年旅遊執法(質監)工作情況

20XX年，我市旅遊執法(質監)工作在省旅遊局和旅遊執法總隊的關心指導下，在各區縣旅遊部門的大力配合下，通過全市旅遊執法(質監)工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅遊安全和市場秩序檢查，各項工作取得了明顯成效，旅遊市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結如下：

(一)高度重視，紮實抓好旅遊安全工作

按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，市、區(縣)旅遊部門均成立了相應的旅遊安全工作領導小組，明確主要負責人為旅遊安全工作的第一責任人負總責、親自抓，分管領導具體抓，重點抓好所轄A級旅遊景區(點)、旅行社、旅遊車公司、星級賓館、星級農家樂/鄉村酒店的安全工作，層層落實安全工作責任，及時組織力量深入重點部位、薄弱環節搞好隱患排查和整改，消除安全死角。節假日期間，全市各級旅遊行政主管部門和涉旅單位嚴格執行領導帶班和值班人員24小時值班制度，確保信息暢通，併科學合理調度，做好節日期間遊客的疏導和安全防範工作，督促旅遊經營企業全力做好安全工作。堅持做到每逢節假日必先檢查安全，每逢重大活動必須做好安全工作預案，從而有效防止了各類旅遊安全責任事故的發生。

(二)強化宣傳培訓，增強安全意識

以“安全生產月”、“百日安全生產”、“安全生產年”活動為契機，緊緊圍繞活動主題，在A級景區、星級飯店、旅行社等涉旅單位採取散發宣傳單和LED屏播放、製作安全橫幅標語等形式向遊客進行安全知識宣傳，增強遊客安全意識;同時利用導遊年審培訓、行管人員業務培訓、講解員培訓等各種培訓機會對旅遊從業人員進行安全教育和法律法規學習，進一步增強旅遊從業人員的安全意識。全年，我局共散發旅遊安全宣傳資料和手冊5000餘份，開展安全知識培訓4次，培訓從業人員350多人次。

(三)突出工作重點，着力強化旅遊安全監管

一是切實抓好旅遊“黃金週”的安全工作。我局在抓好旅遊安全工作日常監管的同時，對“元旦”、“春節”、“酒博會”、“清明”、“五·一”、“端午”、中秋、“十·一”等重要節假日製定了檢查方案，明確了檢查重點，要求市、區(縣)旅遊部門安全檢查與日常業務檢查、節前檢查與平時檢查、部門檢查與企業自查三個方面相結合，全面落實政府監管責任和企業主體責任。1月19日和9月21日，由市政府副市長劉雲帶隊，組織旅遊、住建、安監等部門負責人蔘加“春節”和“十·一”節前旅遊市場綜合檢查，重點檢查了方山景區、洞窩景區、春秋旅遊運輸公司、瀘州大劇院工地等安全工作。此外，在各節假日和重大活動前，我局領導分別帶隊督查七個區縣和部分涉旅企業的安全生產情況。二是做好重大節慶活動的安全防範工作。各區縣旅遊部門在本地重大節慶活動之前，匯同相關部門做好各項安全應急預案，嚴格檢查，不留死角，消除安全隱患，確保旅遊安全。如：5·19中國旅遊日;古藺縣4·6雙沙菜花節、6·16黃荊老林英雄會;瀘縣6·22龍文化宣傳週;龍馬潭區6·27旅遊文化周等重大節慶活動，相關區(縣)都認真制定了安全預案，嚴格進行安全隱患排查，切實維護了廣大遊客人身財產安全。三是抓好汛期暑期旅遊安全工作。為進一步落實安全生產責任，切實做好今年汛期暑期安全生產工作，我局相繼印發了《關於做好20xx年旅遊景區餐飲服務食品安全治理工作的通知》和《旅遊行業消防安全工作實施方案》，轉發了省旅遊市場綜合治理辦公室《關於在全省範圍內開展旅遊道路交通及汛期暑期旅遊安全大檢查的通知》等文件。7月13日，我局專門召開了全市旅遊汛期安全工作會議，要求各區縣旅遊局結合消防、森林防火、食品衞生、地質災害防治和旅行社團隊用車等各項安全生產，認真做好轄區內涉旅企業旅遊安全的落實檢查工作。據統計，在汛期暑期期間，市、區(縣)旅遊局分別組織相關單位人員以明查和暗訪的方式對80餘家涉旅單位進行了以安全為重點的檢查，出動檢查人員500多人次，向涉旅企業提整改意見和建議300餘條，確保了全市未發生一起旅遊安全責任事故。

(四)強化市場監管，積極處理投訴

1.積極開展旅遊市場秩序整治工作。認真開展“綠盾行動”專項檢查、“酒博會”期間市場秩序檢查和20xx年第一次旅遊市場檢查周活動。各種活動開展以來，全市旅遊執法系統共出去執法人員200餘人次，檢查旅行社23家、旅行社分社12家、旅行社門市部26家，提出整改意見和建議200餘條。通過檢查，進一步規範了我市旅遊市場秩序，全市涉旅企業無較大以上違規案件發生。

2.依法、公平、公正處理旅遊投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好遊客信訪、諮詢和維穩工作。今年處理旅遊投訴4件，辦結4件，結案率100%;接受旅遊諮詢200多人次;無一例羣體性上訪事件和較大以上旅遊投訴發生以及無行政複議案件發生。

(五)加強行業管理，積極推進依法行政

1.加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅遊管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設;在全行業積極開展旅遊業政風行風工作;進一步健全旅遊市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅遊行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了20xx年度旅行社業務網上年檢和導遊年審工作。全市23家旅行社順利通過年檢;全市171名導遊人員中133名通過年檢，4名暫緩通過年審，34名不予通過年審。

2.加強人才培訓，提升人員素質。組織各區(縣)旅遊行業管理和執法人員、市級星評員、導遊人員等對《旅行社條例》及其實施細則和《四川省旅遊條例》以及安全法律法規和業務知識培訓5次，參加培訓人員500餘人次。

3.認真開展城鄉環境綜合治理和創建省級文明城市等工作。在涉旅企業中認真開展城鄉環境綜合治理、創建省級文明城市、“法制宣傳月”等相關工作，結合安全、市場秩序檢查，積極組織相關督查工作。

4.大力推進旅遊標準化建設。在全行業積極推進旅遊標準化工作，認真組織相關人員對飯店、農家樂的創星指導工作。7月13日，對全市80多家涉旅企業相關人員開展旅遊標準化培訓，省旅遊局政策法規處王燕林處長作了《創新思路，標準先行，努力推進旅遊產業加快發展》專題講座，姚照平局長對我市開展旅遊標準化工作作了重要指示。今年我市古藺縣、太平鎮景區、酒城賓館、春秋旅遊汽車公司等四個單位被確定為第二批創建省級“旅遊標準示範單位”。

二、20XX年工作計劃

20XX年，全市旅遊執法質監工作將抓好以下工作：

(一)繼續加強旅遊市場綜合治理工作。我局將聯合公安、工商、交通、衞生、質監等涉旅職能部門，深入開展以綠盾系列行動為重點的旅遊市場綜合治理和執法檢查活動，進一步規範旅遊市場。

(二)近一步加強旅遊執法工作。一是進一步加大執法力度，及時發現和查處旅行社各種違法違規行為;二是加大檢查力度，深入各景區對導遊人員、旅遊車輛等進行督查，確保旅遊者權益;三是認真受理旅遊投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好遊客信訪工作。

(三)加強旅遊行業監管工作。一是結合旅行社實際，規範旅行社經營行為。二是抓好旅遊統計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。三是繼續深入開展旅遊行業民主評議政風行風工作，促進瀘州旅遊業健康發展。

(四)積極抓好旅遊標準化建設。一是大力推進旅遊標準化工作，紮實開展旅遊標準化的貫徹實施，在涉旅企業中全面開展旅遊標準化示範工作。二是組織開展全市綠色旅遊飯店、星級旅遊飯店的評定和複核工作。三是組織開展星級農家樂(鄉村旅遊)的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規範化管理。

旅遊個人工作計劃(二)

在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

一、 工作學習情況

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話説“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閲這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閲讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作為行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們説，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少説不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務，可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我説，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

二、問題及原因簡析

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因為個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，説錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣眾請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新台階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作為局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。