通信企業領導講話稿精選

近年來我國通信行業取得了較快的發展,目前對於通信行業來講,其業務收入主要以大客户作為其重要來源。下面是本站小編給大家整理的通信企業領導講話稿精選，僅供參考。

通信企業領導講話稿精選篇1

尊敬的各位領導：

我述職的題目是：愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

説起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客户滿意的目光，我也欣慰的笑了。 有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客户滿意服務”，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能説我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

通信企業領導講話稿精選篇2

各位領導、各位同事：

大家好!

很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。

我叫xx，今年32歲，來自省xx公司，我於xx年畢業於xx大學自動化專業，本科學歷。畢業後我被分配到xx市電信局做維護工作，xx12月，我競聘到省xx公司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時，我利用業餘時間，參加了xx大學工程碩士的學習，一次性通過了全部的科目，將於20xx年12月畢業。

在省xx公司市場經營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個角色轉變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業公司市場經營部從事經營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市潮，才能“掌握主動，加快發展”，通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法，增強了自己的業務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學習政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經營部的骨幹之一，並於xx年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來，我主要做了以下工作。

1.做好全省實業的經營分析工作。為了做好全省實業公司的經營分析工作，我深入基層進行調研考證，收集了大量相關資料、數據，詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況，特別是市場經營部管轄範圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報，進行系統的歸納和分析，並根據實業公司的經營範圍加以研究，積累了大量的經營經驗和數據資料;經過不斷努力，初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂並下發了《xx電信實業有限公司經營分析制度》，針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況，對其經營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經營分析工作，使省實業公司的市場經營分析工作更詳勁更具體，製作了多期《xx通信實業經營工作分析》，通過詳盡的文字説明和直觀的圖表數據，對全省通信實業的經營情況進行總體分析，説明情況、發現問題，並及時提出解決方案，為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。

2.對公司的發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際經營情況，先後負責起草了《關於成立省通信工程集團公司的可行性報告》《、有關xx電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中，為掌握真實的數據和符合基層的實際，主動深入相關單位瞭解情況，並召開座談會徵求意見，這樣做既密切了上下級關係，又使文件切合實際，保證了文件質量。

3.積極開發新業務，拓展增值電信領域。為了實業公司的長遠發展，在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場x力的新型業務。為了拓展增值電信領域，在公司的領導下，部裏安排我先後對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察，並同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的瞭解，開闊了視野，積累了經驗，並起草了《關於對呼叫中心業務的考察報告》及《關於呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數據資料闡明瞭呼叫中心業務的發展前景及利弊關係，為公司領導的決策提供了依據。通過幾年從事經營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。

目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨着空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經營分析尤為重要：

首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業的市場營銷隊伍，設立專業的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷分析的專業化。

其次，市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連，各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動獲齲要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況，確保實現企業效益最大化。

第三，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話説：“知己知彼，百戰不殆。”通過詳盡的市場調查，瞭解我們已有用户的情況，瞭解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即瞭解了自己，又發現了x在市場，並針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應採用靈活多樣的形式，為企業的最終決策打下基矗經營分析最終是要服務於經營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要搞好相關部門的協作配合，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。

在這次競聘中我報的是綜合xx管理，我覺得這次競聘對我個人來説不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛鍊的機會，不管結果怎麼樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業，繼續在本職工作崗位上盡職盡責，為xx通信事業的發展做出新的、更大的貢獻。

謝謝大家。

通信企業領導講話稿精選篇3

各位領導、同志們：

窗外雪花飛揚，天寒地凍，但寒冷阻擋不了我們人火一般的幹勁和鐵一般的意志，今天，在這辭舊迎新、慶祝勝利、收穫的日子裏，我們匯聚一堂，召開××年首季開門紅誓師動員大會，這個會議是今年召開的第一個員工大會，也是新的一年公司承前啟後、繼往開來的大會。下面，我講三個方面的內容。

一、××年經營工作的簡單回顧

××年是實現奮鬥目標的關鍵之年，也是有史以來競爭形勢最為激烈的一年，在市分公司的正確領導下，在全體廣大員工的共同努力下，緊扣發展是第一要務不放鬆，以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，羣策羣力，頑強拼搏，搶早趕先，創新求變，業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新台階。一年來，繼續走創新經營之路，啟動營銷新模式，取得了顯著成效。。

回顧過去的一年，我們無怨無悔，展望新的一年，我們豪情萬丈，永不言敗的人正以矯健的步伐和昂揚的心情走進充滿挑戰和希望的××年。

二、××年工作主體思路

××年是貫徹落實科學發展觀的關鍵一年，是全面實現“十五”計劃目標、銜接“xx”發展的重要一年，也是進一步完善現代企業運作體系，全面實現“”奮鬥目標的一年。我們將按照省、市公司的統一部署，做到準確定位，精確經營，確保預算指標的全面完成，積極推進機制創新，加大執行力度，進一步突出前端，優化後端，強化管控，大力實施精確管理，全面提升企業運作水平，完善現代企業運作體系。

今年工作主體思路我歸納為一箇中心，兩個強化，三個堅持，四個改進，實現五個突破。

一箇中心，是堅持發展第一要務為中心，確保4863奮鬥目標的實現。

兩個強化，一是強化內控制度，實施精確化管理;二是強化流程管控，減少工作差錯和失誤。

三個堅持，一是堅持全面創新發展思路;二是堅持雙贏和服務領先競合觀念;三是堅持以人為本、誠信守信的企業文化建設方向，實行“薪酬憑業績，崗位靠競爭”的績效管理制度。

四個改進，一是網絡結構上有改進;二是服務監督上有改進;三是勞務用工管理上有改進;四是工作作風上有改進。

五個突破，一是通過不斷摸索、嘗試、完善，在渠道建設和營銷上有新突破，尤其是公、商客營銷模式進一步落實改進，農村統包模式進一步完善，大客户營銷模式穩步推進，進一步擴大大客户範圍;二是加大經營分析力度，細分市場，深入調研，在存量保有上有新突破;三是以網絡改造為契機，以新網絡、新功能、新機型和金牌網為切入點，在小靈通用户總數上有新突破;四是以應用促發展的寬帶發展思路，通過政務網、校校通等信息網的發展，在寬帶業務上有新突破;五是加大捆綁營銷力度，摸索業務外包發展模式，尋求增值業務新業務。

三、關於確保實現首季“開門紅”的幾點要求

市分公司審時度勢、準確把握市場脈搏，及時部署了“金雞報曉”首季活動方案，剛才，鄭副經理宣讀了“首季開門紅”活動方案，兵貴神速，各部門要以最快的速度全身心地投入到××年的第一場戰役中，確保新的一年首戰首勝!

一要提高執行力，以實際行動實踐勝利。領導幹部要起好帶頭作用，各部門負責人一定要把組織開展“首季開門紅”活動作為一項最重要的工作來抓，抓準，抓早，抓狠，抓出成效。四個渠道要起到挑大樑的作用，充分調動客户經理、社區經理、農村統包人員的積極性，有效開拓集團客户、大客户市場、商業客户、流動客户市場及農村電信市場。要高度重視存量保有和話務量營銷工作，充分發揮渠道針對營銷、組合營銷作用，妥善使用“捆”“包”營銷武器，促進主營業務收入穩步增長。