餐飲店長年終工作總結（通用15篇）

餐飲店長年終工作總結 篇1

轉眼間入職xx公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結如下。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

餐飲店長年終工作總結 篇2

回顧過去的x年，有很多美好的回憶浮現在腦海裏，在公司的重視培養以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態度、克服困難、紮實工作，順利完成了xx年各項工作任務。現在就我一年的工作情況給大家做個簡短的彙報，請大家給予評議。説實話，作為一名員工餐負責人，這一年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

首先，先彙報一下xx年的經營狀況:

從xx年以來，經營狀況總體來説還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，並有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元，比去年的xx元，增長xx元， 營業成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率%.

其次，總結一下我xx年的工作收穫。具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹百花村的經營理念，將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋樑作用;

2、充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體;

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發;

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開;

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，新的一年開始了，展望xx年，在各位領導的指導和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的台階。

餐飲店長年終工作總結 篇3

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的洋快餐店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用;

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體;

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發;

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店;

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

面對xx年的工作，我深感責任重大。

要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

餐飲店長年終工作總結 篇4

緊張的一學期結束了，我圓滿地完成本學期的各項任務。這學期我擔任三年(1)班語文、教學工作和班主任工作。三年(1)班共有學生67人，其中女生35人，男生32人。從學生的學習狀況來看處於大部分學生還不錯，差等學生只佔據15%左右;特差的佔8%。通過這一學期的努力，從學生以及家長反饋的信息來看，收到了一定的效果。同時也存在許多不足，現將本學期的工作做如下總結：

一、在思想政治工作方面，堅決維護和遵守學校的各項規章制度，維護社會公德，做到嚴於律己。

加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養，為人師表，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。關愛學生，無私奉獻。在工作中，我特別注意轉變觀念，把學生視為平等的教育對象，在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關係。對學生做到關心愛護與嚴格要求相結合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，愛得有方，嚴得有度。特別是對後進生，我極力發現和放大學生身上的閃光點，併為他們創造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中做到了有四心，即愛心、耐心、信心、恆心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠，堅持不懈的做好了本職工作。同時還加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，並有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發展變化，變盲目配合為協作教育。

二、在個人教學工作方面，不斷學習，不斷充實和完善自己。

教師肩負着教書育人的雙重任務，為了能夠更好地完成本職工作，無愧於學生、家長及社會的期望，無愧於人民教師的光榮稱號，在工作中，我要不斷學習，努力提高自己的專業知識和專業素養，豐厚自己的積澱，努力提高教學水平，使自己在業務上、思想上適應時代的發展需求，做到了與時俱進。

為了使每堂課短短的40分鐘能夠發揮其的效用，這學期我注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課，做到課前再備課，備教材、備學生，課前的準備工作做到了及時、充分。課堂上積極為學生創造良好的輕鬆地學習氛圍，從激發學生的學習興趣入手，充分地調動學生的學習積極性。課後及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。

三、班主任工作方面

(一)認真做好了勞動、衞生和安全教育。

1、要求學生積極參加家庭和學校中的自我服務性勞動，讓學生真正做到自己能做到的事自己做。2、教育學生做好個人衞生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個人衞生，養成講衞生的好習慣，教育學生認真做好值日生工作，保持班級的整潔。3、加強安全教育增強安全意識，提高自我防範能力，利用早會，班會，組織學生學習《中國小安全須知》和《中國小自我防範安全常識》。教育學生不玩火，不放鞭炮，不能隨便到江河游泳，不做危險動作，上學和放學路過馬路注意交通安全

由於我和全班同學的努力，本學期基本上每星期都能獲得學校的衞生或紀律流動紅旗，沒有發生一次不安全的事故。

(二)事無鉅細，耐心地培養學生良好的習慣。

如何讓這些孩子變得更懂事、更上進呢?我認為，良好的習慣是學習的基礎。可我也明白，無論哪一種習慣的養成都不能説到立即做到，畢竟是三年級學生，他們的特點還是好動、好玩，自我約束力和自覺性還是比較差，讓他們一下子形成良好的習慣是不可能的。這需要在日常的班級管理中，耐心的教育他們，真誠的引導他們，期待他們的每一點進步。本學期我在瞭解每位學生的基礎上，從每一件生活、學習中的小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊會課加強學生的思想教育。通過全班同學的討論，我耐心細緻的講解，讓學生明確了哪些是能做的，哪些是不能做的。(包括我還教育學生學會保護自己，比如自己穿泳衣的地方任何人不能看或者動它等;珍愛生命，不能隨便等)對班內表現好的和各方面有進步的學生，我多鼓勵、多表揚，對錶現差的學生也儘可能採取説服教育的方式，經常性的對全班學生的表現進行總結、評比，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。通過自己在平時一點一滴的精心管理，我班學生的各方面習慣越來越好，學生的表現也越來越出色。這為學生今後的成長和學習成績的提高打下了堅實的基礎。

(三)定期召開家長會，向家長彙報學生的全面情況，共同研究教育內容和方法，密切家校配合，同步教育學生，促進轉化工作的有效開展。

本學期，雖然通過我班全體師生的共同努力，己經形成了班風比較正，學風比較濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，形成一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體。但在本學期的工作中，還存在很多有待加強和改進的問題。比如班幹部的管理能力還有待提高，還有一小部分學生學習缺乏積極、主動性，跟不上其他同學的步伐，學習成績差，影響班級的整體成績還有待進一步加強提高。

本學期我盡了自己的責任和能力去完成了教育教學工作任務，取得了一定的成績，但缺點和不足在所難免，今後我將繼續加倍地努力工作。

餐飲店長年終工作總結 篇5

從6月份，公司倡導創建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認真學習公司創建“誠信自律”班組的有關內容。經過學習和內部試運行，我認真編寫了硫酸廠生產工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規章制度，通過一年來不斷的學習、改進，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負着對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網上刊登的文章進行深入學習，時刻了解公司工作動態，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領導的大力支持下，我堅持正確的宣傳原則，對在生產崗位中湧現出的典型事蹟、安全生產、質量控制進行了宣傳報導，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負責人，我認真排版校對，在自己負責的範圍內避免稿件的失誤，因表現突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”。

7月1日，我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位，主要負責公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執着、堅毅的我。 平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閲、複印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，在以後的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，儘快令自己能夠順利開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。今後我將努力改正我的缺點，發揚優點，再接再厲把工作做的更好。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏，我將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

餐飲店長年終工作總結 篇6

時間飛逝，20__年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地接受了“保持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。作為第二班主任老師，自己能夠協助第一班主任老師參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之餘，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程當中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

在一年中自己擔任一個班級的第二班主任老師，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平台，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在着許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

餐飲店長年終工作總結 篇7

錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為 四區 建設服好務。現將區政務服務中心20某某年度工作總結報告如下：

一、全面完成 兩集中、兩到位 工作

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後台辦公室，後台辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行 一個窗口 受理、 一個窗口 辦結的 一條龍 服務，杜絕辦事羣眾 多頭跑 、 來回跑 的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分佈、樓層分佈等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使羣眾到中心辦事一目瞭然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便於服務對象諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公佈服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和 搭車 收費等不規範行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費

錦江區深化並聯審批，按照 統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回覆 的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、税務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批窗口督促工商、税務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批窗口將 三證 (工商營業執照、税務登記證、組織機構代碼證)一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用政務服務中心工作彙報工作報告。截至10月底，並聯審批窗口共辦理註冊新辦企業873户，共計減免企業註冊登記費73萬餘元。

四、進一步規範政府投資工程建設項目招投標工作

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規範招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關於進一步規範全市有形建築市場的通知》的實施意見》(錦監發〔20某某〕35號)，要求自20某某年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統

按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和優化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

錦江區政務服務中心本着切實方便羣眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事羣眾提供網上在線諮詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目瞭然。

六、加強窗口隊伍建設

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立 政務服務窗口 工作人員的准入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到 政務服務窗口 工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴台、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事羣眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

餐飲店長年終工作總結 篇8

本學年主要擔任了八年級(6)班的數學教學工作，經過一常年的努力，取得了一些成績，也還存在些問題，現將本學年的工作總結如下：

一、教學工作

進一步深入鑽研教學大綱和教材，認真學習和研究教學改革，認真分析學生的學習狀況，改變教學的方式、方法，堅持實施素質教育為根本點，重視基礎知識的傳授，認真完成教學內容。同時，積極訓練學生的各種數學技能。堅持理論聯繫實際，班成績良好，反映學生已初步掌握了學習內容。

二、教學的實踐操作

1、扣緊數學學科的特點，採用不同形式的教學方法，激發學生的學習興趣。數學科的特點：(1)與日常生活、生產聯繫緊密;(2)思維能力、空間觀念強、針對這些特點，在教學過程中，要使學生適應日常生活，參加生產和進一步學習所必要的幾何基礎知識與基本技能，進一步培養運算能力，思維能力和空間觀念，能夠運用所學知識解決簡單的實際問題，培養學生的數學創新意識，良好個性、品質以及初步的辯證唯物主義觀點，同時，在教學過程採用多媒體教學鼓勵學生自己設計課件，激發學生的學習興趣及培養他們實踐能力。

2、 狠抓課堂教學質量：

課堂教學工作的中心環節，課堂教學的質量，是教學的質量，是教學的生命線，為提高課堂的教學質量，在教學實踐中試行了如下一些方法：

(1)抓好舊知識的總結過關，做好新知識與舊知識的函接。

(2)分化教學難點，以探討、實踐等方法解決教學重點、難點。

(3)查閲或穿插有關學習資料，做好知識的補充和學習延伸。

三、優化教學語言、運用多媒體組合。

語言教學是一種最基礎最廣泛的教學手段，教師要激發學生的學習興趣，應在教學語言上好好下一番功夫，優化的教學語言是可以引趣、傳導、釋疑的。教學語言的優化最根本可以從教學內容入手。如何把課文書面語言轉化為教學語言，並使之最優化，是需要長期的探索和積累。我們可以在教學中運用導言引趣，重點、難點的設疑或巧釋，知識的類化，典型事例的引入，情境的宣染等方面探索化的教學語言，做到教學內容的意隨心生，情境交融的良好效果。

教學媒體的使用是教學過程的一個重要手段，根據教材內容，選取多媒體組合，有利於提高教學效率，促進教學質量的提高。在教學實踐中，我們選取身邊材料，自制教具，製作投影、錄像、錄音、圖表等，創造和運用多媒體組合教學，提高了教學質量。

四、通過該學期的實踐教學，進一步培養了學生對數學的學習興趣。

在完成教學內容的過程中，教學內容的傳播效果良好，並培養了學生具有一定的實踐能力和良好的思維習慣，以及培養了學生具有一定的探索能力。

今後仍需不斷改進教學方法，積累經驗，培養和發展學生獲取數學知識的良好素質

餐飲店長年終工作總結 篇9

在20xx年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料(檔案)移交資料工作便告圓滿結束。回首過去，資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，先進經驗亦需總結歸納，持續改進;衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有着不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、複核、整理工作。那麼，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點

一、重視對資料的管理

這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至於出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。更有甚者，有的工程資料是竣工後閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設過*實、全面的反映，對控制工程質量有着至關重要的作用。

二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑑於此，資料質量證明文件要儘量使用原件，當不得不使用複印件時，要清晰、齊全、有效，並且加蓋原件存放單位公章，註明原件存放處。

三、施工試驗記錄要及時、齊全。

施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響後續施工。

四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建築工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建築工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。

除了做好以上四點以外，對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地説：及時性，是做好資料的前提。工程技術資料是對建築實物質量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建築物施工的進度及時整理.同時，為及時性還反映在施工企業內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據。在幾年中我作為資料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年裏我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成自己工作。

餐飲店長年終工作總結 篇10

這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務第一、服務育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為校園教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結:

一、基建工作方面。

1、按規範程序，取得周王鎮政府及區教體局的大力支持，共計撥給我校約16萬元的資金支持，對田徑運動場進行了維修改造，目前此項工程已基本完工。

2、完成了對去年大雪造成的校園平房換瓦、維修等工作，共計投入約10萬元，目前校內大多平房煥然一新，解決了師生生活保障問題。

3、計劃再建一幢男生公寓和教師宿舍，目前已完成了土地徵用材料的上報工作。

二、教育教學服務及時、主動、質高。

1、採購價廉、質量有保障的辦公用品，認真履行區政府採購招投標工作。

2、及時主動落實校園重大的教育教學活動的後勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎。

3、及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發工作。

三、帶給各類的優質服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。

1、及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，並協助其它部門做好健康教育工作。

2、完善社會化食堂治理制度，對新承租業主進行安全、衞生教育，定期及經常檢查其經營狀況，傾聽師生的推薦，努力提高餐飲質量，師生意見率降低。

四、做好衞生檢查，校園衞生狀況良好。

1、成立專門衞生檢查組，對衞生包乾區、宿舍、教室的衞生常抓嚴管，定期檢查，將檢查結果及時公佈，發現問題及時解決，保證校園每一天衞生狀況良好。

2、及時完成校園及上級下達的任務，做好流行病的預防工作，利用宣傳欄、廣播等形式，進行知識宣傳，並定期對共公場進行消毒，杜絕疾病流行隱患。

五、完成校園的綠化補點工作，為師生創造優良的工作學習的環境。

1、視校園財力，分次採購花卉盆景，完善了校園的美化佈置。

2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得校園綠化可持續發展。

六、做好財務工作，完善了校產治理制度。

1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨着財務結算的嚴格化、集中化，財務手續愈來愈規範。

2、及時準確，做好資金結算，對期末校園各種資金髮放做好表格的編制與審核。

3、嚴格各種票據審核制度，對沒有計劃的採購和其它開支，一律不予報銷。對校園的工程建設、設備維修，有計劃、有組織的進行，做到不重複建設，不浪費投資。

4、逐步對校產進行再次清理登記，對固定資產的價值、存放地點做具體的記錄，保證校園固定資產的準確性。

5、清理校園債務，配合校長室搞好債務化解工作。本年度經過省審計廳及區教體局核定，我校共計得到170多萬元的債務化解資金支持，目前已有大部分已經到位。

七、做好安全防範工作。

1、為老教學樓及男生寢室兩幢房屋安裝了避雷。

2、成立校舍安全檢查組，定期對校舍安全狀況進行檢查，發現問題，及時上報。

八、其它工作。

配合校園做好衞生校園、中職合格校園、體育傳統校園的評估工作，年度考核的檢查評比工作，得到上級的肯定。

在本學期中，在校園的正確指導和各部門人員的共同努力下，總務處工作取得了一些成績，工作中我們還有許多不足之處，體此刻:

一、工作用心性不高，主動性不強，工作方法有待改善。我處人員都承擔着相應的工作任務，在完成任務的過程中，存在用心性不高，主動性不強的現象，造成了事情不能及時解決。工作過程中，也還存在缺乏方法，態度簡單，甚至出現隨意性，工作推諉。

二、處內工作人員缺乏凝聚力。基於處務人員的分工現狀及校園實情，處內工作有時缺乏凝聚力，各行其是，只明白找校長彙報，不明白處內研究，只看到人在忙，到底忙什麼，處內其它人員不明白，造成總務管理被動。

針對問題，作為我主持總務工作，也深感自己失職，沒能把好關，在管理上存在較軟弱的一面，總把面子擺在前面。我想部門工作在今後要加強兩個方面的工作。

1、加強自身思想素質教育，強化職責意識，改善工作作風，提高工作潛力，取得更大工作實績。

2、統一處務人員的總務工作意識，注重核心作用，克服隨意性，對總務工作的具體資料要制定計劃方案，該請示的請示，該彙報的彙報，該處內決定的事由處務會研究，杜絕一切個人行為。

綜上所述，這一年總務工作優缺相摻，我們要發揚優點，克服不足，讓總務工作取得滿意的效果。

餐飲店長年終工作總結 篇11

法律部門以經濟工作為中心，完成公司各項法律工作任務，在不斷提高自身素質和業務能力的同時，加強相關法律法規的宣傳和教育工作，為各部門提供法律諮詢和服務，做好公司涉訟案件工作以及其他非訴訟法律工作。20xx年度法律事務工作主要完成情況及20xx年工作安排

一、爭創馳名商標工作。

馳名商標對企業的品牌價值和經濟價值不言而喻，公司領導一向十分重視此項工作。在公司領導的積極爭取下，我公司“瑞澤”商標被×××政府列為20xx年度申報國家馳名商標之一。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協調相關部門，根據×××工商局的指導和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎上，又歷經四個月時間準備相關數字資料、圖片資料、文字資料、包括認定申請材料、企業情況介紹、分子公司情況、主要產品介紹、質量管理情況、三年的國內國際銷售材料、三年的財務數字及納税證明、三年的廣告宣傳材料、客户信息反饋、售後服務情況、商標寓意和註冊情況、商標使用和印刷材料、商標管理制度、知識產權保護、商標侵權材料、企業獲獎材料、行業推薦材料、政府推薦材料及其它相關工作。在準備材料過程中，得到公司市場部、項目部、財務部、銷售部、外貿、質檢、行政等部門的大力配合。目前，500頁的申報材料已上報國家工商總局，相關工作正在進行中，計劃20xx年同市工商局經辦領導協調好此項工作，爭取在20xx年能夠得到認定。

二、做好各案件訴訟階段的法律事務工作。

第一，清理拖欠貨款案件，由於近幾年業務人員在外簽訂合同和業務往來的履行協議過程中，增強了法律意識和處理業務的能力，避免了大量拖欠問題的發生。但是，市場交易過程中不良行為的影響和貿易風險無時不在，個別欠款案件時有發生，目前，共起訴和申請仲裁的欠款客户，涉案金額4x萬元，按照法院的訴訟程序做好起訴、送達、調查、開庭、執行等各階段的證鋸蒐集、提供、應訴、協助等項工作。第二，勞動爭議案件，一是劉恩寬勞動爭議案，10月份開庭，20xx年1月14日在市中院開庭，現尚未判決;二是十名職工的勞動爭議案，雙方在政府部門的干預下達成調解協議。另外，又有2職工到法院起訴，訴訟理由是要求給付終止勞動合同補償金，我們積極準備相關證據、進行答辯，已於1月16日和17日開庭。第三，農民藥害索賠案件，建三江農墾法庭審理的田歸農藥害案件，訴訟標的為1x餘元，經我們的大量工作，經法院兩審已做出終審判決，駁回農民的訴訟請求，我公司取得了勝訴，避免了經濟損失。20xx年，繼續做好對訴訟和執行案件的證據收集和及時提供，更好地維護企業的合法權益。

三、做好公司非訴訟法律工作，為公司經濟發展服務。

第一，做好打假維權工作。配合相關部門針對部分農藥廠家不正當競爭、侵犯名稱權、商標權等違法違規行為進行協調、舉報，尤其是做好打擊冒牌產品的違法行為。

第二，做好領導決策和相關部門的法律顧問工作。在公司對外簽訂重大投資合同和技術合作協議過程中，做好合同的審查工作，及時提供相關法律意見，供領導決策時參考。為銷售員在業務過程中需要辦理的抵押、質押、保證等擔保行為提供法律指導，包括各個必須程序及在各個程序中應注意的問題，提供各種所需法律材料等，避免經營風險。為業務員所需簽訂的分裝協議及其他各種合作協議提供法律指導及樣本。

第三，加強合同管理工作。做好公司外籤合同的審查管理工作。對各部門拿來審查的每一份合同認真進行審核，將公司的風險降到最低，認真講解修改意見，增強相關人員的合同意識和簽訂合同的水平。根據各部門需要，提供相應的合同文本。同時做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動年度審驗考核相關工作，提高企業信譽和知名度，公司連續多年被評為守合同重信用單位，20xx年繼續做好國家重守企業的年報工作。

第四，處理行政處罰案件。對有關行政部門下達的行政處罰通知書，及時瞭解有關情況，根據實際，進行協調處理，力求將公司的損失降到最小。

四、做好知識產權管理工作。

自主知識產權在國家經濟發展中的重要地位和在企業發展中的重要作用越來越明顯地體現出來，加強知識產權的保護和管理工作對企業經濟發展至關重要。在商標工作方面：今年共有商標獲得商標註冊證，新申請商標註冊;根據需要隨時辦理商標查詢，避免侵犯他人商標權而給公司造成不必要的麻煩及經濟損失;同時核查市場部在產品包裝、產品説明等宣傳材料中關於商標的説明及使用方法是否符合規定，防止違法違規情況的出現。在專利工作方面，今年共辦理已10項授權專利的年度維持手續;共有專利申請獲得授權，取得專利證書。甲氰菊酯與炔蟎特復配混劑專利申請，因為有在先權，完全在人家的保護範圍之內。經一審通知書答辯，被專利局駁回。新辦理專利申請1項，丁烯氟蟲腈國際專利申請已進入國家階段。同時，及時做好未授權專利申請的兩審答辯工作、分案工作及相關後續工作。

五、結合工作實踐學習法律法規和進行法律宣傳教育工作。

我們始終把進行理論學習、提高業務能力作為我們做好工作的要前提。只有不斷地學習新的法律法規，才能做好各自的法律事務工作。對銷售業務人員主要針對業務員在業務處理過程中涉及到的法律方面的問題進行普法教育，我們部門還利用審查設備、開發、市場等相關業務部門對外簽訂合同時，針對涉及到的法律知識予以宣傳和講解，為提高管理人員的法律意識和合理合法處理業務的能力，為避免給公司造成不必要的經濟損失，規避法律風險做出我們的努力。

作為服務部門，我們一切工作的開展以企業經濟效益為中心，運用法律知識，通過合法合理的手段，規避企業在經營活動中的法律風險，維護企業的合法權益，為企業持續健康發展做出貢獻。

餐飲店長年終工作總結 篇12

今年，我在質檢所從事執法工作，協助質檢所對不合格產品生產企業進行查處和整改，較好地完成了既定任務。自月日，服從組織調回辦公室負責文祕工作，完成了期間領導交辦的各類事項，順利溶入新的工作環境中。主要做好了三方面：

一、認真學習，提高水平

今年，我對鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神及××同志視察山東的講話精神進行了認真學習。積極參加了保持共產黨員先進性教育活動，政治思想覺悟得到進一步提升。同時認真學習了與本職工作有關的法律法規、業務知識，提高了自身的業務水平，為幹好各項工作打下了良好的基礎。

二、積極肯幹，不怕苦累

在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從質檢所調到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在着時間鬆緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。尤其是到辦公室的第三天，正遇李娜同志休婚假，又接手了收發文件、打印材料等工作，加上自己的撰寫材料、業務報表、兼顧宣傳等，時間緊、任務重，一個人挑着兩個人的擔子。可以説從早晨：從家裏趕到單位後，就一刻不停地忙着，經常要搭上午休時間和晚上的休息時間，有時要連續幾天晚上加班加點。高密度的工作使得自己的頸椎一直處於勞累的狀態，不時地劇烈疼痛。當時僅到辦公室兩個月，就擬定各種彙報材料多個，本局文件個，打印各種材料餘份，收、發文件近份，成功策劃了多次的領導電視講話。由於以前有過多年的搞宣傳的基礎，對宣傳工作輕車熟路，今年我局的宣傳工作比往年大幅提高，截止目前共向各級新聞單位投稿篇，被刊用多篇，比去年同期增長;其中被青島市級以上新聞單位採用篇，比去年同期增長;被省級以上新聞單位採用篇，比去年同期增長。還主筆制定了月份“質量月”的宣傳計劃，籌備了大型的宣傳諮詢活動，收到良好的社會效果，提高了質監局的社會形象。

另外，被青島市局抽調參加山東省“標準化杯”質監繫統籃球賽，歷經四十多天的封閉式的艱苦集訓，作為副教練兼場上主力隊員，為青島隊奪取冠軍立下汗馬功勞。特別是關鍵場次以自己的關鍵得分穩定了軍心，以奮勇拼搏的精神帶動了隊友，贏得了隊友和對手的敬重，起到了核心的作用，受到市局領導的讚揚。

三、團結同志，熱心助人

搞好協調、團結同志是辦公室工作涵蓋的內容之一。無論自己工作有多累、手頭事情多複雜、心情多煩躁，決不向同志們甩臉子、發脾氣，不讓自己的煩惱影響同事們的心情，保持待人接物微笑相迎，維護辦公室人員大度、寬容的形象。到各科所協調工作時保持“謙虛、認真、細緻”的態度，不因傳達命令和執行領導批示而對同志們指手劃腳。同志們遇有困難需要我幫忙的從不推辭，有的不會複印文件、有的不會發傳真……只要自己手上的工作不是特別緊急，我都會熱心幫助。前段時間，市行政審批中心考核我局代碼辦理窗口的宣傳情況，需要電視台出具的證明，兩名同志找我幫忙，我立即開車到市電視台，找到相關的編輯和記者，跑上跑下，迅速及時地開出了證明，兩位同志十分感激。

總之，辦公室是全局的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在着一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我局多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

餐飲店長年終工作總結 篇13

一年來，後勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過後勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予後勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了後勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

後勤服務總公司是學校的職能部門，擔負着辦好學校的後勤保障工作，它關係着全校師生的吃、注行以及與此相聯繫的管理和服務。在吃的方面，後勤為18000餘名就餐者，提供着一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裏，我們保證了我校伙食工作的安全和穩定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬餘公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。在通信服務方面，後勤擔負着全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務，動用了後勤優勢的人際關係資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衞生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面，我們基本上做到了人人有事幹、事事有人幹，目標任務明確，崗位責任落實的規範互動狀態和某某某某發展局面，限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事

西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨着學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態，但20某某年9月，從某某校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，後勤並沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，限度地保證了校園的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。某某年房改以後，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由於歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩定，並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年裏始終未果。可就在20某某年裏，某某市出台了遺留問題解決方案，我們後勤及時抓住這一時機，採取非常措施，繞過有關環節，動用非常關係，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行着。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後，由於天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，後勤接管該項工作，並通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發展了博士樓天燃氣用户，為學校引進人才起到了後勤應有的作用。

一年的工作已經結束，在接下來的一年裏，後勤部門會再接再厲，圓滿的完成領導佈置下來的任務。把工作做好做完美。

餐飲店長年終工作總結 篇14

很快xx年就要結束了，我也在人事部工作了四月有餘，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手後的工作總結如下：

為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來説，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校聯繫溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閲，可大大減低招聘率。

人員在崗情況

酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，後勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理8人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工佔總人數的82%。

勞動工資

自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。

餐飲店長年終工作總結 篇15

在X局的正確領導下，全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質。

為了能更好地勝任審理工作，全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家幹部的宗旨，並將之運用於指導税收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的税收徵管法及實施細則、《地方税收法規彙編》，還利用網絡下載相關法律、税收政策和與有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。

為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閲有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年共有8篇税收調研文章分別在盛市税務報刊雜誌和我局內部刊物《國税信息》上發表，並對各檢查科在平時的中提出的各種業務問題作出答覆，促進了業務的正常開展。為了加強業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在員下户檢查前，我們將金融企業相關的所得税税收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業所得税政策法規彙編》，為員下户檢查做好了充分的前期準備。

今年一年，三次派出人員分別參加能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的台階，使朝着培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法。

根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級”的規範運行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國税X局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衞生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理。

今年全年，共對330餘户税務案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88户次，佔整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93户，佔全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《審理報告》，下發了《税務處理決定書》、《税務行政處罰事項告知書》及《税務行政處罰決定書》共計近700份。

把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無税案時，就發現缺少《税務報告》以及未下達《税務通知書》等問題。

對證據的審查有兩個比較典型的案例：

一是對南昌聯眾科貿有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，於是輔導員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元;

二是對南昌市青雲譜廈杏三陽摩托車配件部偷税案的審理，發現該個體工商户提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該户的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終於使企業弄虛作假的行為真相大白。