養老保險經辦處開展專項教育活動總結

關於開展“抓班子、強隊伍、促發展”

專項教育活動的總結報告

市養老保險經辦處：

根據上級領導的指示要求和市養老保險經處通知精神，我區於6月20日至12月25日在全體員工中開展了專項教育。這次教育緊緊圍繞“抓班子、強隊伍、促發展”的總體目標，突出抓好專項整治，通過動員教育、理論學習、對照檢查、總結提高等方法，在增強支部建設、提高幹部能力素質、樹立良好形象、解決主要問題上取得明顯成效，有力地推動了我區經辦工作的發展。現將專題教育活動的情況彙報如下：

一、主要做法和特點

（一）支部重視，切實把教育擺上位置

一是準備充分，啟動迅速。接到專項教育的通知後，支部一班人非常重視，立即召開支委會對上級關於專題教育的批示和市處的通知內容進行了認真的分析和研究，成立了以孫玲華為組長、李建讓、張剛武同志為組員的專項教育活動領導小組。根據上級要求，結合中心的實際，制定了具體的教育計劃和實施方案，突出了教育的重點和時間區分。堅持把提高思想認識，增強學習的自覺性作為首要任務來抓。

二是動員教育，啟發自覺。按照教育計劃和實施方案，我區及時召開全體員工會議，由孫玲華同志進行動員，組織學習傳達省市兩級關於開展專項教育的指示精神和王副處長在全市經辦系統“抓班子、強隊伍、促發展”專項教育活動動員大會上的講話。要求大家充分認識開展專項教育的重要性和必要性，自覺投身到專項教育中。在動員教育中，堅持教育的高起點，從踐行"三個代表"重要思想、築建和諧社會和提高經辦能力的高度闡述專項教育的重大意義，較好地消除了部分同志思想上的模糊認識。使大家的思想統一到上級的批示精神上來。增強了參加專項教育的自覺性。

三是狠抓學習，提高素質。在學習內容上，支部突出重點，分清層次，點面結合。一是組織大家認真學習黨的三代領導核心關於講政治、加強黨的作風建設、構建和諧社會的重要論述，提高政治素養。二是學習《黨章》和勞動保障局關於能力建設的意見等內容，提高政策水平。三是學習省廳、省局關於養老保險業務政策等有關文件和資料，提高業務素質。

四是形式多樣，講求實效。為了讓學習更生動、更靈活、更富有成效，中心採取集中學習和個人自學相結合，重點輔導和通讀相結合，理論和實踐相結合，書本知識和崗位需求相結合等方式方法增強學習效果。強調大家要根據缺什麼補什麼的原則，全面提高能力素質。為了確保教育人員、時間、內容、效果的落實。中心制訂了教育學習考勤登記本，對參加學習和補課及時的情況登記。把每週五作為學習日，專門進行學習，並對集中學習的時間和內容進行了詳細安排，對應知應會的內容進行了三次考核，把參加教育的時間、筆記的數量、心得體會的質量、考試成績和年終講評掛釣，獎優罰劣，切保專題教育的四落實。

五是是領導帶頭，引導示範。中心領導在組織大家學習的同時，堅持以身作則、率先垂範，首先接受教育。學習教育期間，把一些必辦的事安排在業餘時間，加班加點去完成。對學習的重點上，圍繞理想信念、能力素質、廉潔自律等方面，孫玲華、李建讓、張剛武三位領導還進行了專題輔導，他們以自己的親身經歷、學習體會和我區近來的取得的成績，進一步闡述"抓班子、強隊伍、促發展的內涵和要求。用身邊的人和事現身説法，增強了教育的效果。領導的表率作用不僅體現先行一步，多學一點，而且體現在教育活動的方方面面。集體討論時，帶頭髮言，引導大家深入思考，對照檢查中，既坦誠解剖自己，又勇於批評他人，以無聲的力量帶動大家投入到專項教育中。

（二）突出重點　在揭露矛盾中謀求發展

一是徵求意見，接受監督。在整改提高階段，我們通過召開座談會、走訪企業和羣眾，利用服務對象來中心辦理業務、工作人員下鄉擴面的時機，發放徵求意見表，廣泛徵求羣眾的意見。設立了意見箱和舉報電話，隨時聽取羣眾的意見。把服務標準和業務流程掛在牆上寫在表上，接受羣眾的監督。支部對蒐集來的意見和建議，進行歸納和整理，結合專項教育通知中五個方面的對照檢查內容，把下步的對照檢查內容細化為       七個方面。突出了專項教育的重點。

二是對照檢查，自我剖析。在對照檢查中，支部要求每個人必須認真根據七個方面的內容，客觀真實地反省自己，找準存在的問題和不足。從思想根源上查找原因，制定切實可行的整改措施，並寫成書面材料備案。在領導的表率示範作用帶動下，對照檢查中，大家放下了思想包袱，説真話講實事，暴露真實思想和想法。中肯指出班子建設和個人工作中存在的問題和不足，並從健全組織領導、提高班子建設和個人的人生觀、世界觀上分析原因。通過對照檢查，支部看到了薄弱環節，全體員工深化了對自身和認識，找到了的努力方向。

三是自查互評，思想互動。在對照檢查的基礎上，支部召開民主生活會，開展批評和自我批評。通過自己查、互相評、重點幫等方法，進一步查找薄弱環節。在開展批評和自我批評中，大家抱着對組織負責，對他人負責的態度，講述自己問題直言不諱，批評他人不足開誠佈公，態度誠懇，着眼於幫。達到了思想互動，共同提高的目的。

四是指出問題，是事求實。在自查互評中，大家感到：我區的班子建設和隊伍建設總體上是好的，班子成員精神狀態好，職工隊伍能力素質強，為民經辦的觀念樹得牢。今年八月份，在經費十分緊張的情況下，擴建、完善了服務大廳。服務大廳佈局合理，功能完善，實現了“一條龍”服務，極大地方便了服務對象來辦理參保手續，深受羣眾好評。在人員少，日常業務和擴面任務重的情況下，全體員工經常加班加點，毫無怨言，表現了很強的職業精神和大局觀念。在工作能力方面，業務骨幹獨當一面，高效優質。在大局觀念方面，能緊密團結在支部周圍，心往一處想，勁往一處使。在爭先創優方面，高標準、嚴要求，創一流，扛紅旗。在廉潔自律方面，堅持原則，秉公辦事，嚴於律己，慎獨慎微。這些都是好的方面。在討論中，在肯定成績的同時，大家也重點指出存在的主要問題：

1、支部在落實組織生活制度、抓理論學習上時緊時鬆。在工學矛盾衝突時，顧此失彼。有時組織生活制度的落實支持不好。學習上存在重業務知識學習，輕政治理論學習的現象。

2、檢查督促機制不健全，由於人員少，一人多崗現象一時無法改變。只能靠檢查督促防範問

題的出現，互相制約機制沒有完全建立起來。

3、支部一班人創造性開展工作上，能力還不強。一方面，擴面的形勢嚴峻，壓力大。另一方面，還有許多符合參保的企業、個體工商户、自由職業沒有參保。如何化解矛盾。完成擴面任務，還需努力探索。

4、個別同志在工作繁忙時，對服務對象的諮詢，講了幾遍對方沒明白就沒有耐心。

5、宣傳力度還不大。雖然做了很多工作，但被動諮詢的多，主動深入到邊、遠、散的地方進行宣傳的少。由於溝通渠道不通暢，使有些企業、羣眾對養老保險政策產生誤解，許多符合參保條件的沒有參保。

以上問題，反映了支部一班人在落實組織生活制度上還不通持之以恆，在工作思路上的還存在官僚主義，工作不深不細。在創造性開展工作上，因循守舊，創新意識不強。部分職工為民服務的意識有時淡化。這些問題已引起了支部一班人的高度重視，能夠立即糾正的問題，我們立即糾正。一時解決不了的，制定出措施，逐步解決。

（三）修訂措施　在邊整邊改上力求實效

針對存在的問題，我們在社會主義榮辱觀教育和“十個有沒有”自查活動等教育活動制定的整改措施的基礎上，結合這次專題教育的重點，研究修訂了整改措施，結合這次專題教育整治，主要從以下幾個方面邊整邊改：

1、進一步加強支部建設，提高組織的凝聚力和戰鬥力。強化組織紀律，落實好組織生活制度，認真貫徹落實省保局制定的《加強各級領導班子建設的實施意見》等文件，不斷提高支部一班人解決自身問題的能力和領導中心全面建設的能力，以支部的戰鬥堡壘作用帶動經辦工作的全面發展。

2、進一步完善學習制度，採取集中輔導、個人自學、心得體會交流等方法。根據缺什麼補什麼的原則，增強學習內容的針對性，每個人制定學習計劃，結合思想和工作實際抓學習，根據工作需要抓學習。學政治理論，打牢立身做人的根基，學業務知識，提高工作的質量和效率。

3、加強監督檢查，健全內控機制。。堅持用制度來管理人、規範人和制約人。在人員少，一人多崗的情況下，加強監督檢查，嚴格按業務流程、工作標準和崗位職責。落實重大事情報告制度和經辦機構決策議事制度等政策規定。防範各類違紀違規事情的發生。

4、改進工作作風，樹好窗口形象。繼續開展創建優質服務窗口活動，充分發揮服務大廳這個平台的優勢，進一步規範服務標準，簡化服務流程，提高服務質量。想羣眾之所想，急羣眾之所急。文明用語，熱情服務，有錯必糾，有漏必補。深入到羣眾中做好宣傳工作，每月組織一次上門服務，當好政策的宣傳員。

我們要通過邊學習邊工作，邊工作邊整，以學習提高能力，以整改促進工作的思路。使各項工作全面推進。

二、取得的主要成效

一是深化了認識。通過教育學習，全體員工對開展專題教育的指導思想、總體目標有了全面的認識，如何“抓班子、強隊伍、促發展”有了更深的體會。大家一致認為，加強組織建設、發揮支部戰鬥堡壘作用必須支持制度，依法辦事，按原則辦事。工作中團結協作，互相配合。提高隊伍素質，要加強學習和幫帶，幹中學、學中幹、互相幫，共同進步。在發展思路上要創新，撲下身子，真抓實幹，改進工作方法。

二是促進了工作。教育的最終目的是解決實際問題，推動各項工作，我們在活動中堅持把促進工作貫穿學習教育始終。專題教育活動，有力地促進了中心各項工作。在擴面任務時間緊，要求高的情況下，我們成立了擴面突擊隊，深入到企業進行宣傳和查，擴面工作有了很大進展。在教育學習中，通過傳、幫、教，互相學習、互相交流，新同志的業務知識學習和處理業務的能力有很大提高。全體員工的服務質量，服務水平有了進一步的改觀。

三、下步打算：

“抓班子、強隊伍、促發展”是一個長期的課題，在今後的工作學習中，我們將以這次教育為契機，借鑑這交專題教育的經驗和做法，不斷鞏固專題教育的成效。一是抓落實。按照整改措施的要求，切實加強組織建設、制度建設和管理工作。外樹形象、內強素質，邊整邊改、固強補弱。加強中心的全面建設。二是抓結合。圍繞中心工作抓結合，努力完成擴面工作。圍繞實際工作抓結合，把教育的效果貫穿於日常工作之中。