街道社區服務民生工作彙報

關注民生，服務民生，改善民生，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的根本要求，也是我們基層黨組織的重要職責。20xx年以來，按照XX市委、XX區委關於建立健全基層黨組織服務民生工作體系的實施方案的具體要求，在紅旗街道黨工委的具體指導下,一年來，天寶社區黨總支充分發揮基層黨組織“推動發展、服務羣眾、凝聚人心、促進和諧”的作用，從老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題入手，堅持把羣眾的呼聲作為“第一信號”積極協調、凝聚和整合社會各方面力量，誠心誠意為居民辦實事、解難事、做好事，進一步密切了與居民羣眾的血肉聯繫，也受到廣大居民的好評，具體歸納如下：

一、建立黨組織服務民生體系，進一步提高對作好民生工作的認識，增強基層黨組織服務民生的責任感。

黨的xx大報告中指出，必須“在經濟發展的基礎上，更加註重社會建設，着力保障改善民生”。社區黨組織作為黨聯繫羣眾、宣傳羣眾、教育羣眾的具體組織者、推動者和實踐者，直接面對羣眾，處在服務民生工作“第一線”，如何貫徹黨的xx大精神，在服務民生工作中承擔溝通、協調責任，是社區黨務工作者需要認真思考的問題，為此，社區黨組織及時召開有黨組織成員、社區居委會成員、黨員代表、居民代表參加的民生工作會議，會上，大家認真學習了xx大報告中關於民生工作的重要論述，XX市委、XX區委“關於建立健全基層黨組織服務民生工作體系”的重要文件，大家一致認為，市委、區委關於“基層黨組織服務民生工作”得民心、順民意，我們要從廣大人民羣眾利益出發，結合社區實際，制定規劃，凝聚力量，策劃活動。

1、建立健全民生工作組織網絡，

按照中共XX區委關於建立健全基層黨組織服務民生工作體系實施方案，社區首先建立“服務民生工作站”由社區黨總支書記兼任站長，黨總支副書記，社區居委會副主任同時兼任副站長，以四個自然委為責任區，由各支部書記兼任責任區組長，委主任兼任副組長，各樓院和門洞建立民生工作信息員，根據黨員分佈情況建立了黨員責任區，同時，選出熱愛社區民生工作，溝通能力強，語言表達強的同志負責民生工作日常管理，與黨員之家合署辦公，負責接待居民來信來訪工作，及時做好記錄，與有關責任人彙報，並且及時反饋處理情況。形成了社區、自然委、樓院民生工作信息員三級服務民生工作網絡。為了使基層黨組織服務民生工作體系有效運轉，社區服務民生工作站制定了相關的制度，建立了首問負責制、兩次辦結制、服務代理制、服務承諾制，為社區黨組織服務民生工作提供製度保證。

二、有效整合社會資源，為社區民生工作服務，

民生工作是一個龐大而複雜的社會系統工作，需要全社會參與和努力，關注民生、服務民生、改善民生促進社區和諧，光靠我們自己的力量是不夠的，必須廣泛發動居民，依靠駐街單位的積極支持和配合，幾年來，我們按照民生工作的具體要求，同駐街單位黨組織建立廣泛的聯繫，並簽署了民生工作共建協議，共建雙方堅持以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實xx大精神，以創建“管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧”的新型社區為目標，以“攜起手來共建美好家園”為主題，按照共處社區、共謀民生、共享資源、共建和諧的要求，提高社區居民的生活質量和文明程度，

在實際工作中，我們採取了“走出去、請進來”的辦法，組織人員搞調查，摸清駐街單位的具體情況，登記造冊，做到心中有數；然後有目標的向駐街單位宣傳民生工作的重大意義，讓駐街單位瞭解社區實際情況；進一步向駐街單位提出要求，説明社區內的單位有義務幫助社區搞好民生工作等，為推進社區民生工作貢獻力量。先後與幾個駐街單位簽定了民生工作共建協議，如：XX市第六十八中學，省藝術學院分院戲曲學院、富錦國小、吉林大學第一醫院、國家審計暑駐長春辦事處、鬆遼委、水務集團等多家單位與社區簽定民生工作共建協議。一年來，圍繞社區開展的民生工作，開展了豐富多彩的主題實踐活動，如：

天寶社區黨總支與XX市第六十八中學青年志願者舉辦的“愛心救助，温暖您心”幫貧助困活動，學校的20個班級同社區20個貧困家庭結成幫扶對子，作為天寶社區的駐街單位，XX市第六十八中學多年來關心和支持社區工作，按照共謀民生大計，共建美好家園的原則，同社區建立了良好的協作關係，多次出資金、出設施、出人員，捐書捐物，為社區搞好民生工作提供了強有力的支持，每年春節期間，都到社區內貧困家庭中去慰問，幫助貧困家庭解決生活中的實際困難。幾年來，共捐款、捐物累計人民幣約達5000元左右，同時天寶社區也利用自己特有的人力資源，協助駐街學校開展適合青少年健康成長的載體活動，如：

社區從關心教育，關心未成年人健康成長，使他們成為德、智體、美全面發展的合格接班人出發。請全國十大傑出檢察官丁樹達為學校師生做普法報告。在今年的法制宣傳月，我們請來XX區法院朱庭長為六十八中學近三千名師生做了一場“增強未成年人法律意識，創建平安校園”法律知識講座，兩位法官精彩的講解和有針對性的案例，增加未成年人法律意識，建設平安、和諧校園。利用重大節日和主題日組織未成年人進行民族精神和黨的優良傳統的教育活動，在紀念鄧小平同志誕辰日，社區組織未成年人舉辦一次生動的講演比賽活動，孩子們用他們用優美動聽的語言、激動感人的深情，歌頌偉人的豐功偉績，他們一致表示；要繼承老一輩革命者的優良傳統，把自己武裝成“四有”新人，為建設和諧社會作貢獻。

社區還利用春節、元旦、“八一節”等組織有未成年人蔘加的送温暖活動，如20xx年的題為《迎新春、平安和諧進萬家》，20xx年的《共建文明、共享和諧》共建聯歡會，在聯歡會上，社區請來幾位年過七旬，白髮斑白的老人，他們都是曾經參加過解放戰爭和抗美援朝的老戰士，在享受美好生活的今天，為了讓孩子們不要忘記那些曾經戎馬生涯、征戰疆場，為新中國立下功勛的功臣們，請參加過抗美援朝的老軍人孫永先用他親身經歷向孩子們講述了美國侵略朝鮮時所犯下的滔天罪行和中國人民解放軍保家衞國的英雄氣概，使孩子們深受感動，未成年人為老戰士們佩戴紅花，並送去精美的紀念品，藝術團的演員們表演的“大紅棗兒香又甜”棵棵鮮紅的棗兒送去了我們對老軍人的無限熱愛。去年9月18日，正是中秋佳節，XX市第68中學舉行建校四十週年體育、科技運動會，邀請社區派隊參加，當時正是社區的各項工作最緊張時，為了支持駐街單位的工作，社區組織了兩支隊伍參加慶典，當社區的代表隊身着白色太極服，手持鮮豔的太極扇經過主席台時，受到了各級領導的熱烈歡迎，也為大會增了亮麗的色彩。六十八中學校長、黨支部書記高興的説，我們的校慶活動有社區參加真是增光增色，太謝謝你們了。幾年來社區與駐街單位，學校圍繞青少年開展了豐富多彩的主題實踐活動，達到互補和雙贏的效果。

三、 搞好兩城聯創，為居民營造優美和諧的居住環境是

民生工作重要組成部分

搞好兩城聯創，為居民創造整潔的居住環境, 是民生工作的基礎性工作, 為此,社區科學合理地制定創建規劃, 建立了目標責任制度、幾年來, 配合上級部門完成巷道鋪設近2萬平方米, 清理樓道、庭院各種堆放物, 殘土, 清理和改造不規範牌扁和櫥窗字,今年春節前，在市委、市政府組織的亮化工程中，全體社區幹部，黨員齊動員，分成若干個工作小組，深入到居民家中作調查，搞動員，當時，正是一年中最寒冷的季節，但是，為了認真落實好這項民生工程，讓全體居民亮亮堂堂過春節，大家冒着酷暑，逐門逐户耐心地作居民的工作，有時要工作到晚上七、八點中，雖然這項民心工程得到廣大居民的熱烈擁護，但是也有極少數居民不理解，不擁護，遇到這種情況，我們仍然堅持以人為本的原則，正確地理解居民，想辦法克服困難，把好事作好，如：在我們社區天寶街1號樓2門3樓的一户居民，老夫妻和兒子、兒熄住在一起，當時他們的兒熄正在做月子，這位婆婆説仕麼也不讓施工，説現在每家就這麼一個寶貝，嚇壞了怎麼辦，等滿月了再説，當時施工時間緊迫，又不能等，為了讓亮化工程惠及每一個家庭，我們一面找施工隊協商，一面和其他樓層居民溝通，採取分段步線的方法，雖然我們多了很多麻煩，多跑了很多腿，但是卻使老夫妻很滿意。在創建過程中，社黨組織還黨員帶領居民認領綠地活動，開展“鄰里手牽手, 共建美好家園”活動, 讓居民在春意盎然的季節裏種花種樹, 美化環境,。搞好宣傳，為兩城聯創營造良好的輿論氛圍，20xx年6月9日，天寶社區組織青年志願者積極參加的文明監督崗活動、活動以漫畫的形式向廣大居民宣傳環保知識、文明禮儀知識，吸引了眾多遊客駐足觀看，整個活動突出了一個主題“展青春風采，建美好家園”吉林藝術學院的學子們以幽默、詼諧的筆鋒抨擊了在經濟快速發展的今天，人們在享受物質文明的同時，卻忽視了環境的保護，一些居民亂仍垃圾，隨地便溺個人，給這個城市造成污染，給居住在這裏的人們造成了危害。展板在兒童娛樂區、老人健身區進行了巡展，上至70歲老人，下至稚氣未脱的兒童對展覽產生了濃厚的興趣。青年志願者利用展板向居民宣傳；建設和諧社會，人與人之間、人與自然之間、人與環境之間都要和諧，關注民生，保護環境，保護城市的美麗，需要每個人的努力，

四、關注民生、反映民怨、讓居民住的安心、放心、舒心

打造平安朝陽、打造平安社區,是民生工作的重中之重，為了給居民創造平安、和諧的居住環境，社區 建立了以社區幹部為主體, 派出所治安員, 樓棟長, 黨員協管員共同參加的治安防範體系, 對轄區內不安定因素進行排查, 人員進行登記造冊, 定期走訪, 隨時掌握情況, 進行幫教。今年8月份，社區突然來了一個不速之客，年輕力壯，卻要申請低保，當社區幹部提出疑問時，他毫不隱諱地説“我是勞改釋放分子，現在房子沒有了，父母也沒有了，兄弟姐妹也不要我了，現在又找不到工作，就沒有飯吃了，你們説怎麼辦吧”，聽了他的話，社區幹部都造的一頭霧水，竟有這樣勞改釋放分子，但是大家又馬上冷靜下來，認識到必須認真對待這件事情，於是大家馬上安慰他説“請你不要着急，坐下慢慢説，” 見大家熱情接待，他的情緒稍微穩定些，敍述了他的情況，原來，他因犯詐騙罪被判十幾年徒刑，剛剛刑滿釋放，在他服刑期間，父母雙雙去世，去世前因看病前因欠債，把房子轉讓給同志，因年輕時不聽話，害的父母早亡，哥哥姐姐不理他，聽了他的情況，雖然覺的他不夠低保條件，但是大家安慰他説：“你的情況雖然不夠低保條件，但是你的特殊情況我們一定考慮，你放心，有政府在，不會讓你吃不上飯”你的情況，我們會向上級領導反映，聽了我們的話，他不在做聲，高興的走了。一年來，社區根據居民反映情況，處理各種環境噪音7起，鄰里糾紛8起，維護了社區的安全和穩定，同時，社區根據居民反映的熱點、難點問題，通過市長公開電話，樓宇自治組織及時與有關部門聯繫，解決與居民生活密切相關的供暖、用電、供水、煤氣、等問題21起，

如：天寶社區、青海街委、有個和光小區，共有三個居民樓，17個門棟296户居民，幾年來，一直由中吉物業公司負責定時二次供水，20xx年以來，由於小區自來水管路年久失修，管路多處泄露等多種原因，使小區供水質量越來越差，居民經常吃不上水，特別是高樓層居民常年靠拎水過日子，居民意見很大，多次找到物業部門，也多次向市長公開電話，區長公開電話和新聞媒體投訴，受到新聞媒體的關注，社區多次出面協調，但問題始終沒有得到徹底解決。20xx年春天，因為找水，和光小區居民與供水人員發生矛盾，並動起手來，雙方都受了傷。

20xx年4月20日，中吉物業貼出通知：5月1日開始，不在負責和光小區二次供水工作，頓時又引起居民的強烈恐慌和不安，為了徹底解決吃水難的問題，防止矛盾升級和居民情緒的進一步惡化，天寶社區新一屆領導班子進行了認真研究，大家認為，和光小區之所以造成這樣情況，是因為中吉物業管理問題和管路老化等問題造成。要想從根本上解決問題，必須對原來管路及設備進行改造，並移交XX市水務集團進行管理，為此，社區多次與有關部門，XX市建委供水處、XX市二次供水公司交涉，協調，終於引起有關部門的高度重視，20xx年5月20日，由市建委系統12319服務監督中心牽頭，市政府主管部門、供水企業、社區領導，居民代表參加的專題會議召開，會議就相關問題達成意見，但是水網改造，除了政府投資以外，需要向居民收取一部分改造費用，這又成了施工的一大難題，和光小區原為一片棚户區，住的都是散户，大部分居民家庭都不富裕，為了是水網改造順利進行，讓大家都能吃上水，社區再次與水務集團協商，爭取減免低保户，貧困户的費用，在經過社區幹部不懈努力後，終於得到集團領導的支持，為9户家庭減免的改造費用，按照會議部署，餘下的287户居民的費用由社區進行收取，社區幹部放棄休息，挨門挨户進行動員，個別住户找出各種理由不想交費，有的租房户以找不到房主為理由拒絕交費，又拒絕交出房主電話，使施工一時陷入困境，這時已經快進入雨季，為了不影響施工，社區再次與水務集團協商，先交一部分費，剩下的社區在作工作，就這樣，用了將近一個月的時間，社區幹部真是跑段了腿，磨破了嘴，終於收齊改造費用，就這樣，20xx年7月18日，工程開始施工，解決和光小區296户居民吃水問題的改造工程終於啟動。在整個施工過程中，社區幹部配合XX市二次供水公司的領導親自光臨施工現場，組織協調各方面關係，精心施工，文明施工，受到了廣大居民的一至好評，居民主動配合施工單位，形成了和諧的施工現場，20xx年9月5日，對於和光小區居民來説，是一個可喜可賀的日子，和光小區二次水網改造工程，經過近一個多月的緊張施工，終於勝利完工，可以開閘送水，和光小區居民結束了靠拎水做飯的日子，吃上了24小時不間斷的自來水。這一天，和光小區居民向過節一樣，大家奔走相告，來水了，這水太好了，水壓足，水量足，水質好，別説七樓，就是十七樓也能上去。感謝政府！感謝二次供水辦公室！感謝天寶社區！

五、關注民生，關注弱勢羣體的冷暖。

天寶社區共有低保家庭62户，邊緣低保27户，空巢老人32户，孤老4人，為了讓這些弱勢羣體充分感受到黨和政府的温暖，享受到改革開放的成果，社區黨總支建立了包保責任制，社區幹部、黨員、居民成立幫扶小組，對貧困家庭進行有針對性的幫扶，定期走訪，幫助他們解決生活中的實際困難，同時我們還整合社會資源，動員社會力量，同駐街單位結成愛心幫扶對子，建立愛心聯繫卡，有什麼困難及時與社區取得聯繫，如：社區低保户付紅軍，本人身患腦血栓後遺症，部分喪失勞動能力，妻子離家出走，他的兒子付裕在中學讀書，父子倆靠低保金維持生活，日子過的很艱苦，今年的9月，老付舊病復發，倒在牀上起不來了，他打電話向社區求救，社區知道情況後，書記立即帶領社區幹部趕到他家，看見他一個人躺在牀上，看見大家進來，很激動，大家勸他不要着急，一面安排送他上醫院，並動員社區黨員，有愛心的志願者為他照顧孩子，社區工作者領他展轉兩個醫院，才為他看上病，為他墊付醫藥費，中午又為他買來可口的飯菜，使他的病情得到有效控制，第二天，社區工作人員去XX市慈善醫院，用低於50%的價格為老付購買了15天治療用的藥品，針頭、輸液管等，安排他到離家比較近的社區服務站去打吊瓶，同時，社區低保工作領導小組向民政科領導彙報了情況，為他申請了區慈善救濟金500元。就這樣，經過近半個多月的治療，老付身體得到恢復。病好後，老付特意來到社區，看見書記欲下跪，被大家連忙扶起，到了冬天，看到老付家中缺少棉衣、棉被，黨總支動員黨員捐衣捐被，共產黨員王勝瑩，馬萬春，何景芝等捐獻棉被，今年大年三十，社區書記，社區副主任，民政幹事為他家送去餃子，看見他出走多年的妻子回來了，老付終於有了一個完整的家，我們都為他高興，大家勸他好好珍惜。社區低保户張霞，是一個專業上訪户，多年來，靠政府吃飯，由於身體原因和生活能力極差，家中經常吃了上頓沒下頓，不管生活中有仕麼困難，都要找政府説話，幾年來，社區為他跑電業局，煤氣管理站，跑房產，解決了一個又一個難題，但是還是不能滿足他的要求，今年春節，社區把政府發給低保户的米、面油、一一送到她家，但是她又提出缺少副食，大年三十這一天，當社區書記、民政幹事帶着羽絨服、春聯，副食票來到她家時，這個從來不懂得感恩的人緊緊抱住社區書記不肯撒手，激動得她半天説不出話來。

為老服務，是社區今年民生工作重要內容，為此，我們建立以社區公益崗位服務員和“4050”基地人員為主的為老服務隊伍。，確保每一位需要服務的老人都能夠得到服務。並且根據老年人情況的不同，建立不同的為老服務制度。對重點人羣進行重點服務。做到“三個堅持、六個必訪”的服務。努力使孤老不孤，空巢不空。。

六、開展好社區文化，滿足居民求知、求樂、求健康的需求，是社區民生工作不可缺少的一部分，

開展好社區文化，為居民營造健康，愉快，豐富的娛樂氛圍，是民生工作的需要，幾年來，社區利用特有的人力資源，精心組織、各種文化活動，現在社區有各種文體協會、有童樂老年藝術團、大家樂老年健身操隊、老年腰鼓隊、老年書法協會、太級拳協會，他們積極的參與社區組織的各種文化活動，也多次代表社區參加市、區、街道組織的各種文化活動，為精神文明建設做出應有貢獻。如：20xx年6月30日，在汽車工業局小區院內，天寶社區黨總支、居委會聯合組織了“慶祝中國共產黨成立八十六週年 ”演唱會，演唱會節目豐富、有合唱、男女聲二重唱、舞蹈、使很多過往居民都駐足觀看，由著名歌唱演員劉恩生演唱的《夕陽紅》，李玲演唱的《向着太陽》男女聲二重唱《遠方書信乘風來》，把演唱會推向一個又一個高潮。社區黨員王樹森，社區小戲迷成員王碧瑩，小朋友劉娜等按捺不住心中的喜悦，紛紛表演節目，形成演員、居民互動的熱烈、和諧場面。聯歡會在合唱《黨啊、親愛的媽媽》歌聲中結束。聯歡會的成功舉辦，增強了社區的凝聚力，影響力。促進了和諧的鄰里關係。

20xx年6月28日下午1時，在天寶社區黨員活動室，舉行了天寶社區“慶七一”書畫展，展品琳琅滿目，豐富多彩，社區黨員、居民用書法、繪畫的形式，謳歌黨的豐功偉績和社會主義建設的輝煌成就。參加畫展的黨員、居民中，年齡最大的已有82歲高齡，年齡最小的也有60歲。他們的作品得到了參觀者的高度讚譽，豐富了老年人的精神文化生活。

在今後的工作中，社區將決心在XX區委、紅旗街道黨工委的正確領導下，按照民生工作的總體要求，繼續解放思想，開拓進取，為把我社區建設成為羣眾踴躍參與、鄰里和睦互助、服務臻於完善、創業就業充分、人文精神濃郁、環境整潔優美、生活安定有序、居民廣泛認同的和諧社區而努力。