出境旅遊合同（精選15篇）

出境旅遊合同 篇1

合同編號：______________

一、定義和概念

第一條本合同的詞語定義

1、組團-社，是指合法取得《企業法人營業執照》並經國家旅遊局批准取得組織中國公民以團隊形式出境旅遊業務資格的旅行社，其名單由國家旅遊局統一公佈。

2、旅遊者，是指與組團-社簽訂出境旅遊合同，參加出境旅遊活動的中國公民或者團體。

3、出境旅遊服務，是指組團-社依據《旅行社管理條例》等法律法規，組織旅遊者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、台地區等旅遊目的地旅行遊覽、代辦旅遊簽證/簽註，並親自或者委託經境外旅遊目的地政府指定的當地旅行社為旅遊者代訂旅遊交通票務、安排餐飲、住宿、遊覽服務等經營活動。

4、旅遊費用，是指旅遊者支付給組團-社，用於購買出境旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：必要的簽證/簽註的費用(旅遊者自辦的除外);交通費(含境外機場税);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅遊項目景區景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團-社、地接社、境外導遊等服務費。

旅遊費用不包括：旅遊證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅遊保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團-社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發生的費用等);境外小費;行程中發生的旅遊者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)

5、旅行社責任保險，是指旅行社根據與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6、離團，是指旅遊者參加了組團-社所組的出境旅遊團隊後，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7、脱團，是指旅遊者參加了組團-社所組的出境旅遊團隊後，在境外擅自脱離旅遊團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8、轉團，是指由於低於成團人數，組團-社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經旅遊者書面同意，在出發前將其轉至其他旅行社所組的出境旅遊團隊的行為。

9、不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11、業務損失費，是指組團-社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)旅遊簽證/簽註費、酒店住宿費用(含預訂金)旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

12、黃金週，是指春節、“五一”、“十一”期間的7天節假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條旅遊行程計劃説明書

組團-社應當提供帶團號的《旅遊行程計劃説明書》(以下簡稱《計劃書》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內容作出明確的説明：

(1)旅遊目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區及遊覽活動等旅遊線路內容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數及其標準;

(6)購物安排(組團-社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排，組團-社應在簽約時向旅遊者提供《境外自費項目表》，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高於當地同期市場零售價);

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現“準×星級”、“豪華”、“優秀導遊(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條簽訂合同

旅遊者應當認真閲讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅遊者明晰本合同條款及有關附件內容的情況下，組團-社和旅遊者應當簽訂書面合同。

第四條旅遊廣告及宣傳製品

組團-社的旅遊廣告及宣傳製品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對組團-社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、合同雙方的權利義務

第六條組團-社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。

2、有權核實旅遊者提供的相關信息資料。

3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可採取緊急避險措施。

5、有權拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條組團-社的義務

1、按照合同和《計劃書》約定的內容和標準，為旅遊者提供質價相符的旅遊服務。對可能危及旅遊者人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅遊者作出真實説明和明確警示，並採取防止危害發生的措施。

2、在出團前召開説明會，把根據《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅遊者，如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區的重要規定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兑換事項;應急聯絡方式(包括我駐外使領館及組團-社境內、境外的應急聯繫人及聯繫方式)

3、為旅遊團隊安排符合《出境旅遊領隊人員管理辦法》資質要求的領隊人員。

4、妥善保管旅遊者提交的各項證件。

5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險，並向旅遊者推薦旅遊個人保險及其他保險。

6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅遊者購物、參加自費項目。

旅遊者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團-社應當積極協助旅遊者進行索賠，自購物之日起90日內，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，組團-社應當先行賠付。

7、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票。

8、對《出境旅遊報名表》的各項旅遊者個人資料信息保密。

9、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。

10、由於第三方侵害等不可歸責於組團-社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，組團-社應當履行協助義務，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大。

第八條旅遊者的權利

1、依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求組團-社開具發票。

3、有權要求組團-社按照合同和《計劃書》的內容和標準，兑現旅遊行程服務。

4、有權拒絕組團-社未經事先協商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第九條旅遊者的義務

1、如實填寫《出境旅遊報名表》和簽證/簽註資料的各項內容，並對所填的內容承擔責任。

2、向組團-社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽註者還應當確保所持簽證/簽註在出遊期間有效。

3、按照合同約定支付旅遊費用。

4、遵守合同約定完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理。

5、遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6、尊重旅遊目的地國家(地區)的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8、行程中發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脱團。

四、合同的變更

第十條合同內容的變更

1、組團-社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅遊內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，組團-社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，組團-社可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因緊急情況無法徵求意見時，組團-社可決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的説明和證據。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團-社向旅遊者全額退還旅遊費用(但應當扣除已發生的簽證/簽註費用)已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退回旅遊者，增加的旅遊費用，應由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退回旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)

第十一條組團-社轉團

當組團低於成團人數不能成團時，組團-社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將旅遊者轉至其他組團-社所組的出境旅遊團隊，但必須事先徵得旅遊者書面同意，在本合同協議條款中註明，並就受讓出團的組團-社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

旅遊者和受讓出團的組團-社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

五、合同的解除

第十二條不同意轉團和延期出團的合同解除

在組團-社低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團-社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

第十三條行程前的合同解除

旅遊者和組團-社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發前30日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團-社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全部旅遊費用。組團-社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽註費用;旅遊者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽註的，應當扣除簽證/簽註費用。

旅遊者或者組團-社在旅遊出發前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十四條行程中的合同解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團的，視為旅遊者自願解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

2、旅遊者在行程中脱團的，組團-社可以解除合同。旅遊者不得要求組團-社退還旅遊費用，如給組團-社造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

六、違約責任

第十五條組團-社的違約責任

1、組團-社在出發前30日以內(含第30日)取消出團的，向旅遊者退還全額旅遊費用(不得扣除簽證/簽註費)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前30日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;

出發前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;

出發前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

2、組團-社未按合同約定提供質價相符的服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3、組團-社領隊或者境外導遊未經旅遊者簽字確認，安排旅遊者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金。

組團-社強迫或者變相強迫旅遊者購物的，應當按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、組團-社違反合同約定在境外中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，組團-社還應當承擔損害賠償責任。

5、組團-社擅自將旅遊者轉至其他旅行社出團，旅遊者在出發前得知的，有權解除合同，要求組團-社全額退回已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的10%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，組團-社應當按旅遊費用總額的20%支付違約金。

6、與旅遊者出現糾紛時，組團-社應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十六條旅遊者的違約責任

1、旅遊者出發前30日以內(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團-社支付業務損失費：

出發前30日至15日，按旅遊費用總額5%;

出發前14日至7日，按旅遊費用總額15%;

出發前6日至4日，按旅遊費用總額70%;

出發前3日至1日，按旅遊費用總額85%;

出發當日，按旅遊費用總額90%;

2、因不聽從組團-社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團-社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4、由於旅遊者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅遊者賠償損失。

5、與組團-社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條其他責任

1、因旅遊者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒籤、緩籤、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅遊者自行承擔，組團-社將未發生的費用退還旅遊者。如給組團-社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。

2、由於第三方侵害等不可歸責於組團-社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，組團-社不承擔賠償責任。但因組團-社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、協議條款

第十八條出發與結束日期

出發日期，結束日期;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條旅遊費用與支付

(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人：￥元/人;兒童(不滿12歲的)￥元/人;

合計：￥元(其中籤證/簽註費用￥元/人)

旅遊費用支付的方式和時間：.

第二十條個人投保的旅遊保險

旅遊者(同意或者不同意，打勾無效)委託組團-社辦理個人投保的旅遊保險。

保險產品名稱：

保險金額：

保險費：

第二十一條成團人數與不成團安排

組團-社最低成團人數：;組團低於此人數不能成團時，組團-社應當在出發前日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、(同意或者不同意，打勾無效)組團-社延期出團。

2、(同意或者不同意，打勾無效)轉旅行社出團。

第二十二條黃金週的特別約定

春節、“五一”、“十一”黃金週旅遊高峯期間，組團-社和旅遊者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間旅遊者行前退團，旅遊者應當支付組團-社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比組團-社取消出團，組團-社應當支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比

出發前日至日

出發前日至日

出發前日至日

出發前日至日

出發前日至日

第二十三條爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質量監督管理所、消費者協會等有關部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和組團-社雙方協商一致，可列入補充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼於空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅遊者代表簽字(蓋章)組團-社簽字(蓋章)

簽約代表：

電話：電話：

傳真：傳真：

地址：地址：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：___ 年 ___ 月 ___ 日

簽約地點：

出境旅遊合同 篇2

甲方：___________________(旅遊者或團體)

電話：__________________________________

乙方：____________________ (組團旅行社)

電話：__________________________________

甲方自願購買乙方所銷售的出境旅遊產品，為保障雙方權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議。

第一條 促銷與諮詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

2.乙方廣告及其宣傳品內容屬實。

3.甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊地的大陸公民。

4.甲方要就出境旅遊產品情況作詳盡的瞭解。

第二條 銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅遊需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、遊客須知如實介紹、報價。

3.對旅遊產品費用所含項目，雙方達成共識，

4.甲方確定所購買的旅遊產品並交齊所需費用。

5.乙方出具發票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方交代並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項。

8.雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前 甲方也要仔細閲讀《遊客須知》內容。

第三條 成交訂單

1.內容

團號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境 內時間包括在行程天數之內)

出發、返回地點、時間__________________

行走路線及其遊覽點__________________

交通工具___________________________________________

住宿次數、標準______________________________________

購物次數、內容______________________________________

娛樂次數、內容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導遊及其他費用_____________________________________

註明：不包含的費用_________________________________

2.以上訂單一經成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅遊產品提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊產品符合國家標準和行業標準。

乙方廣告、宣傳製品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責任

1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規定的內容，造成甲方直接經濟損失。

②乙方旅遊產品的提供未達到國家或行業標準的規定。

③乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

①甲方違約;自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家(地區)的法律、法規，產生的後果由甲方自負。

③由於甲方給乙方的聯繫渠道的誤差，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的責任自負。

3.不承擔違約責任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據，未成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任，導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。

④乙方在旅遊質量問題出現後已採取下列措施的，應減輕或免除責任。

a.非過失、故意的違約

b.對發生的違約已採取了預防性措施。

c.乙方及時採取了善後處理措施。

d.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條 本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

遊客須知

尊敬的遊客：

歡迎您參加出境旅遊!依據我國法律、法規的規定，您在旅遊活動中享有下列權利，並應當履行下列義務。

一、您的權利

1.您享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度，因此，您有權要求旅行社出示出境旅遊經營許可證明，並與 旅行社協商簽訂旅遊合同，約定雙方的權利和義務。

2.您享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。您有權要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關國家(地區)的旅遊須知，提供旅 行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準、接待社名稱等有關情況。

3.您享有人身、財物不受損害的權利。您有權要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅行社為您辦理符合旅遊行政管理部門規定的出境意外傷害保險。

4.您享有要求旅行社提供約定服務的權利。您有權要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行遊覽，為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅遊活動，協調處理旅遊事宜。

5.您享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願。購物務必謹慎。您有權要求旅行社帶團到旅遊目的地國旅遊管理局指定的商店購物;有權拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強迫購物要求。

6.您享有自主選擇自費項目的權利。您有權拒絕旅行社、導遊或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自願，有可能是接待社和導遊通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7.您享有依法獲得賠償的權利。在出境旅遊活動過程中，旅行杜未經旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅遊項目，強迫購物、參加自費旅遊項目，未履行合同義務給您的合法權益造成損害，您有權向旅遊行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8.您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。旅遊者的人格尊嚴不受損害習慣受到損害，您有權得到法律的救助。

9.您享有對旅行社服務進行監督的權利。您有權檢舉、控告旅行社侵害旅遊者權益的行為，有權對保護旅遊者權益工作提出批評、建議。您有權將組團社發給您的徵求意見表，寄給組團社所在地的省級旅遊部門，如必要也可以直接寄給國家旅遊局質量監督管理所。

二、您的義務

1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅遊中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2.您有合法保護自己權益的權利，也有不得侵害他人權利的義務。當您在行使權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅遊者的合法的權利。

3.您必須遵守國家的法律、法規，在出境旅遊中，要保守國家祕密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅遊團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4.您應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經旅行社同意,不得單方變更、解除旅遊合同。但法律、法規另有規定的除外。

5.您應當遵守旅遊目的地國家(地區)的法律，尊重當地的民族風俗習慣，不得有損害兩國友好關係的行為。

6.您應當自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7.您應當努力掌握旅行所需的知識。瞭解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8.您要保存好旅遊行程中的有關票據、證明和資料。以便當您的合法權益受到侵害時，作為投訴依據。

9.您所攜帶的行李物品，應當符合國家法律規定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁品出入境。

三.旅遊諮詢與投訴。

出境旅遊合同 篇3

甲方：_________(旅遊者或團體)24小時聯繫電話：_________

乙方：_________(組團旅行社)24小時聯繫電話：_________

甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊產品，為保障雙方權利和履行義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議。

第一條 促銷與諮詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

2.乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。

3.甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。

4.甲方要就出境遊旅遊產品情況作詳盡的瞭解。

第二條 銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅遊需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、遊客須知如實介紹、報價。

3.對旅遊產品費用所含項目，雙方達成共識。

4.甲方確定所購買的旅遊產品並交齊所需費用。

5.乙方出具發票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方介紹領隊，並建立領隊與甲方的聯繫。

8.雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9.乙方提供的《遊客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閲讀《遊客須知》內容。

第三條 成交訂單

1.內容

團號：________

姓名：________

性別：________

年齡：________

境外共計-晚-天(航班、車、船、前往目的地及返境內時間包括在行程天數之內)出發、返回地點、出發、返回地點、時間

行走路線及其遊覽點___________________

交通工具________________

住宿次數、標準______________________

購物次數、內容______________________

娛樂次數、內容______________________

保險項目、金額______________________

導遊及其他費用______________________

註明：_________不包含的費用_________________________

2.以上訂單一經成交，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅遊產品提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊產品提供應符合國家標準和行業標準的規定。

4.乙方廣告、宣傳製品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約表任

1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規定內容，造成甲方直接經濟損失。

②乙方旅遊產品的提供末達到國家或行業標準的規定。

③乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任。

①甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家(地區)的法律、法規，產生的後果由甲方自負。

③由於甲方給乙方的聯繫渠道的誤差，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的，責任自負。

3.不承擔違約責任的情形。

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據，末成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。

④乙方在旅遊質量問題出現前後已採取下列措施的，應減輕或免除責任。

A.非過失、故意的違約。

B.對發生的違約已採取了預防性措施。

C.乙方及時採取了善後處理措施。

D.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，向有管轄權的旅遊質監所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

第六條 本台同一式二份，合同雙方各執一份，等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字：___________乙方簽字：______________

______年___月___日______年___月___日

出境旅遊合同 篇4

合同編號：_____________

一、定義和概念

第一條　本合同的詞語定義

1、組團社，是指合法取得《企業法人營業執照》並經國家旅遊局批准取得組織中國公民以團隊形式出境旅遊業務資格的旅行社，其名單由國家旅遊局統一公佈。

2、旅遊者，是指與組團社簽訂出境旅遊合同，參加出境旅遊活動的中國公民或者團體。

3、出境旅遊服務，是指組團社依據《旅行社管理條例》等法律法規，組織旅遊者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、台地區等旅遊目的地旅行遊覽、代辦旅遊簽證/簽註，並親自或者委託經境外旅遊目的地政府指定的當地旅行社為旅遊者代訂旅遊交通票務、安排餐飲、住宿、遊覽服務等經營活動。

4、旅遊費用，是指旅遊者支付給組團社，用於購買出境旅遊服務的費用。旅遊費用包括：必要的簽證/簽註的費用(旅遊者自辦的除外);交通費(含境外機場税);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅遊項目景區景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導遊等服務費。旅遊費用不包括：旅遊證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅遊保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發生的費用等);境外小費;行程中發生的旅遊者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)。

5、旅行社責任保險，是指旅行社根據與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6、離團，是指旅遊者參加了組團社所組的出境旅遊團隊後，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7、脱團，是指旅遊者參加了組團社所組的出境旅遊團隊後，在境外擅自脱離旅遊團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8、轉團，是指由於低於成團人數，組團社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經旅遊者書面同意，在出發前將其轉至其他旅行社所組的出境旅遊團隊的行為。

9、不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10、意外事件， 是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11、業務損失費，是指組團社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽註費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

12、黃金週，是指春節、“五一”、“十一”期間的7天節假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條　旅遊行程計劃説明書

組團社應當提供帶團號的《旅遊行程計劃説明書》(以下簡稱《計劃書》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內容作出明確的説明：

(1)旅遊目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區及遊覽活動等旅遊線路內容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數及其標準;

(6)購物安排(組團社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時向旅遊者提供《境外自費項目表》，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高於當地同期市場零售價);

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現“準×星級”、“豪華”、“優秀導遊(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅遊者應當認真閲讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅遊者明晰本合同條款及有關附件內容的情況下，組團社和旅遊者應當簽訂書面合同。

第四條 旅遊廣告及宣傳製品

組團社的旅遊廣告及宣傳製品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、合同雙方的權利義務

第六條　組團社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。

2、有權核實旅遊者提供的相關信息資料。

3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可採取緊急避險措施。

5、有權拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條　組團社的義務

1、按照合同和《計劃書》約定的內容和標準，為旅遊者提供質價相符的旅遊服務。對可能危及旅遊者人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅遊者作出真實説明和明確警示，並採取防止危害發生的措施。

2、在出團前召開説明會，把根據《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅遊者，如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區的重要規定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兑換事項;應急聯絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內、境外的應急聯繫人及聯繫方式)。

3、為旅遊團隊安排符合《出境旅遊領隊人員管理辦法》資質要求的領隊人員。

4、妥善保管旅遊者提交的各項證件。

5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險，並向旅遊者推薦旅遊個人保險及其他保險。

6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅遊者購物、參加自費項目。

旅遊者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協助旅遊者進行索賠，自購物之日起90日內，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，組團社應當先行賠付。

7、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票。

8、對《出境旅遊報名表》的各項旅遊者個人資料信息保密。

9、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴。出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。

10、由於第三方侵害等不可歸責於組團社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，組團社應當履行協助義務，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大。

第八條　旅遊者的權利

1、依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求組團社開具發票。

3、有權要求組團社按照合同和《計劃書》的內容和標準，兑現旅遊行程服務。

4、有權拒絕組團社未經事先協商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

第九條　旅遊者的義務

1、如實填寫《出境旅遊報名表》和簽證/簽註資料的各項內容，並對所填的內容承擔責任。

2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽註者還應當確保所持簽證/簽註在出遊期間有效。

3、按照合同約定支付旅遊費用。

4、遵守合同約定完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理。

5、遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6、尊重旅遊目的地國家(地區)的風俗習慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8、行程中發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脱團。

四、合同的變更

第十條　合同內容的變更

1、組團社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅遊內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，組團社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，組團社可以在徵得多數旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。因緊急情況無法徵求意見時，組團社可決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的説明和證據。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅遊者全額退還旅遊費用(但應當扣除已發生的簽證/簽註費用)。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退回旅遊者，增加的旅遊費用，應由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退回旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十一條　組團社轉團

當組團低於成團人數不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將旅遊者轉至其他組團社所組的出境旅遊團隊，但必須事先徵得旅遊者書面同意，在本合同協議條款中註明，並就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

旅遊者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

五、合同的解除

第十二條　不同意轉團和延期出團的合同解除

在組團社低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。

第十三條　行程前的合同解除

旅遊者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發前30日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全部旅遊費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽註費用;旅遊者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽註的，應當扣除簽證/簽註費用。

旅遊者或者組團社在旅遊出發前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十四條　行程中的合同解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團的，視為旅遊者自願解除合同，按照本合同第十六條第1款相關約定處理。

2、旅遊者在行程中脱團的，組團社可以解除合同。旅遊者不得要求組團社退還旅遊費用，如給組團社造成經濟損失的，應當承擔相應賠償責任。

六、違約責任

第十五條　組團社的違約責任

1、組團社在出發前30日以內(含第30日)取消出團的，向旅遊者退還全額旅遊費用(不得扣除簽證/簽註費)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前30日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;

出發前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;

出發前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

2、組團社未按合同約定提供質價相符的服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。

3、組團社領隊或者境外導遊未經旅遊者簽字確認，安排旅遊者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金。

組團社強迫或者變相強迫旅遊者購物的，應當按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、組團社違反合同約定在境外中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。

5、組團社擅自將旅遊者轉至其他旅行社出團，旅遊者在出發前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的10%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，組團社應當按旅遊費用總額的20%支付違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，組團社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

6、與旅遊者出現糾紛時，組團社應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十六條　旅遊者的違約責任

1、旅遊者出發前30日以內(含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業務損失費：

出發前30日至15日，按旅遊費用總額5%;

出發前14日至7日，按旅遊費用總額15%;

出發前6日至4日，按旅遊費用總額70%;

出發前3日至1日，按旅遊費用總額85%;

出發當日，按旅遊費用總額90%;

組團社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、因不聽從組團社及其領隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4、由於旅遊者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅遊者賠償損失。

5、與組團社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條　其他責任

1、因旅遊者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒籤、緩籤、拒絕入境、出境的，相關責任和費用由旅遊者自行承擔，組團社將未發生的費用退還旅遊者。如給組團社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。

2、由於第三方侵害等不可歸責於組團社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、協議條款

第十八條　出發與結束日期

出發日期 ，結束日期 ;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

第十九條　旅遊費用與支付

(旅遊費用以人民幣為計算單位)

成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;

合計：￥ 元(其中籤證/簽註費用￥ 元/人)。

旅遊費用支付的方式和時間：　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 。

第二十條　個人投保的旅遊保險

旅遊者 　　(同意或者不同意，打勾無效)委託組團社辦理個人投保的旅遊保險。

保險產品名稱：

保險金額：

保險費：

第二十一條　成團人數與不成團安排

組團社最低成團人數： ;組團低於此人數不能成團時，組團社應當在出發前　 　日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、　　 　　(同意或者不同意，打勾無效)組團社延期出團。

2、　　 　　(同意或者不同意，打勾無效)轉　　　　　 　　　旅行社出團。

第二十二條　黃金週的特別約定

春節、“五一”、“十一”黃金週旅遊高峯期間，組團社和旅遊者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下：

提前告知時間

旅遊者行前退團,旅遊者應當支付組團社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比

組團社取消出團，組團社應當支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

第二十三條　爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質量監督管理所、消費者協會等有關部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的，按下列第　　種方式解決：

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十四條　其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和組團社雙方協商一致，可列入補充條款。

(如合同空間不夠，可附紙張貼於空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅遊者代表簽字(蓋章)：　　　　　　　　　組團社簽字(蓋章)：

電話：　　　　　　　　　　　　　　　　　　電話：

傳真：　　　　　　　　　　　　　　　　　　傳真：

地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　地址：

郵編：　　　　　　　　　　　　　　　　　　郵編：

電子信箱：　　　　　　　　　　　　　　　　電子信箱：

簽約日期：　　 　 年 　　 月　　 日

簽約地點：

出境旅遊合同 篇5

合同編號：

旅遊者： 等 人(名單可附頁，需出境社和旅遊者代表簽字蓋章確認);

出境社： ;

旅行社業務經營許可證編號： .

第一章 術語和定義

第一條 本合同術語和定義

1.團隊出境旅遊服務，指出境社依據《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民出國旅遊管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者出國旅遊及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅遊目的地旅遊，代辦旅遊簽證/簽註，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、遊覽等兩項以上服務活動。

2.旅遊費用，指旅遊者支付給出境社，用於購買本合同約定的旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)必要的簽證/簽註費用(旅遊者自辦的除外);

(2)交通費(含境外機場税);

(3)住宿費;

(4)餐費(不含酒水費);

(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;

(6)行程中安排的其他項目費用;

(7)導遊服務費;

(8)邊境旅遊中辦理旅遊證件的費用;

(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

(2)辦理離團的費用;

(3)旅遊者投保的人身意外傷害保險費用;

(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(5)境外小費;

(6)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關係，協助其履行本合同義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。

5.自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。

6.不合理的低價，指出境社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括出境社提供或者採購餐飲、住宿、交通、遊覽、導遊或者領隊等服務所支出的費用。

7.具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免税店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

8.旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

9.離團，指團隊旅遊者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

10.脱團，指團隊旅遊者在境外未經領隊同意脱離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

11.轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，出境社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他出境社所組的出境旅遊團隊履行合同的行為。

12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他出境社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

13.不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衞生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

15.必要的費用，指出境社履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽註費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等。

16.公共交通經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。

第二章 合同的訂立

第二條 旅遊行程單

出境社應當提供帶團號的《旅遊行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的説明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)出境社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱、景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間;

(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準-星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以--為準”、“與--同級”等不確定用語。

第三條 訂立合同

旅遊者應當認真閲讀本合同條款和《行程單》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，出境社和旅遊者應當簽訂書面合同。

由旅遊者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。

第四條 旅遊廣告及宣傳品

出境社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅遊者雙方具有約束力。

第三章 合同雙方的權利義務

第五條出境社的權利

1.根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2.核實旅遊者提供的相關信息資料;

3.按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4.旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5.拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求;

6. 要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權益的行為承擔賠償責任;

7.要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

出境旅遊合同 篇6

甲方(團體或個人)：                      住所：                      聯繫電話：                      證件類型及編碼：                     

乙方(旅行社)：                          法定代表人：                住    所：                      聯  系  電  話：                      統一社會信用代碼：                     

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條　報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閲讀及充分理解由市旅遊局制定、市工商行政管理局監製的《市出境旅遊報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”)。

同意遵守須知並將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細説明。

第二條　內容與標準

1、主要事項旅行團名報名人數初定出團日期旅遊線路與天數交通工具及標準住宿標準用餐標準早餐_____次，正餐______次標準：導遊服務購物娛樂安排預付款數額應交納團費總額雙方其他約定

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條　違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：

(1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的;

(2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：

(1)對旅遊質量和安全狀況已給予充分説明、提醒、勸誡、警告或事先説明;

(2)所發生的質量問題已採取了預防性措施;

(3)質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯;

(4)質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。

第四條　爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協商、調解不成的，向___________仲裁委員會申請仲裁。

第五條　本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方均具有約束力。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

第八條特別約定條款雙方特別約定以下條款：

甲方(蓋章)：                      乙方(蓋章)：                     

甲方代表簽名：                      簽訂地點：                     

乙方代表簽名：                      簽訂地點：                     

年      月      日      年      月      日

附件：

附件一：市出境旅遊報名須知及責任細則

附件二：旅遊發票

附件三：行程表

附件四：出境旅遊報名表

出境旅遊合同 篇7

特別告知

本合同文本是根據《中華人民共和國民法典》和《上海市合同格式條款監督條例》及有關法律、法規制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閲讀。

依據我國法律、法規的規定，旅遊者在旅遊活動中享有下列權利，並應當履行下列義務：

一、旅遊者的權利

（一）旅遊者享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度，因此，旅遊者有權要求旅行社出示出境旅遊經營許可證明，並與旅行社協商簽訂旅遊合同，約定雙方的權利和義務。

（二）旅遊者享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。旅遊者有權要求旅行社提供行程時間表和赴有關國家（地區）的旅行須知，提供旅行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準和境外接待旅行社名稱等有關情況。

（三）旅遊者享有人身、財物不受損害的權利。旅遊者有權要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務。旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間相關的旅遊者個人保險。

（四）旅遊者享有要求旅行社提供約定服務的權利。旅遊者有權要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行遊覽；旅遊者有權要求旅行社為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅遊活動，協調處理旅遊事宜。

（五）旅遊者享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願，購物務必謹慎。旅遊者有權要求旅行社帶團到旅遊目的地國家或地區旅遊管理當局指定的商店購物；有權拒絕超合同約定的購物行程安排；有權拒絕到非指定商店購物；有權拒絕旅行社的強迫購物要求。

（六）旅遊者享有自主選擇自費項目的權利。參加自費項目純屬個人自願，旅遊者有權拒絕旅行社、導遊或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權拒絕自費風味餐等。

（七）旅遊者享有依法獲得賠償的權利。出境旅遊活動過程中，旅遊者的權利受到法律保護，旅遊者可以要求賠償。旅遊者和旅行社已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協議承擔違約責任：

1.因旅行社原因不能成行造成違約的：

（1）旅行社在出團7天前（含7天）通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價5%的違約金；

（2）旅行社在7天之內通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定，承擔賠償責任。

2.旅行社安排合同約定以外需要收費的旅遊項目，應徵得旅遊者的同意。旅行社擅自增加或減少旅遊項目，給旅遊者的合法權益造成損害的，旅遊者有權向旅遊行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

旅行社組團不成的，經徵得旅遊者同意後轉至其他旅行社合併組團時，原合約即告終止，新合約同時生效，雙方均不再係爭。

（八）旅遊者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。旅遊者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習慣應當得到尊重，這是我國法律的規定。在選擇出境旅行社和出境旅遊活動中，旅遊者的人格尊嚴和民族風俗習慣受到損害的，旅遊者有權得到法律救助。

（九）旅遊者享有對旅行社服務進行監督的權利。旅遊者有權抵制旅行社侵害旅遊者權益的行為，有權對保護旅遊者權益工作提出批評、建議。旅遊者有權將組團旅行社發給旅遊者的徵求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅遊行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅遊局旅遊質量監督管理所。

二、旅遊者的義務

（一）旅遊者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅遊中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

（二）旅遊者有合法保護自己權益的權利，也有不得侵害他人權利的義務。當旅遊者在行使權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅遊者的合法權利。

（三）旅遊者必須遵守國家的法律、法規。在出境旅遊申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關申請資料，履行合法手續。否則，將承擔由此產生的一切經濟和法律責任。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家祕密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領隊人格和服務，服從旅遊團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團或非法滯留，所產生的一切後果均由當事者承擔。

（四）旅遊者應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經旅行社同意，不得單方變更、解除旅遊合同，但法律、法規另有規定的除外。因旅遊者的原因不能成行造成違約的，旅遊者應當提前7天（含7天）通知對方，但旅遊者和組團旅行社也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，旅遊者和旅行社已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照下列協議承擔違約責任：

1.旅遊者按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金；

2.旅遊者未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。

旅行社已辦理的護照成本手續費、訂房損失費、實際簽證費、國際國內交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任。

旅行社與旅遊者訂立合同後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

（五）旅遊者應當遵守旅遊目的地國家（地區）的法律，尊重當地的民族風俗習慣，不得有損害兩國友好關係的行為。

（六）旅遊者應當自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

（七）旅遊者應當努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅遊者必須參加旅行社組織的行前説明會。

（八）旅遊者要保存好旅遊行程中的有關票據、證明和資料，以便當旅遊者的合法權益受到侵害時，作為投訴憑據、索賠證據。

（九）出境旅遊過程中，旅遊者與旅行社之間發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決或在回國後通過法律途徑解決。旅遊者不得以服務質量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或者地區法律、法規的行為或採取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。

（十）旅遊者所攜帶的行李物品應當符合我國和旅遊目的地國家（地區）的法律規定。攜帶貨幣出境，應當按照國家有關部門的規定，不準攜帶違禁物品出入境。

三、旅遊諮詢與投訴

上海市旅遊事業管理委員會通訊地址：中山西路2525號，郵編：200030。

上海市旅遊質量監督所投訴電話：。

國家旅遊局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：（010）65275315。

協議條款

甲方：_________________（旅遊者或團體），聯繫電話：_________________

乙方：_________________（組團旅行社），聯繫電話：_________________

甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊服務，為保障雙方權利和履行義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：

第一條促銷與諮詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。

（四）甲方應就出境遊旅遊服務情況作詳盡的瞭解。

第二條銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅遊需要、購買意向。

（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅遊者須知如實介紹、報價。

（三）對旅遊服務費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅遊服務並交齊所需費用。

（五）乙方出具發票、成交訂單等文件。

（六）乙方必須召開行前説明會，要向甲方交待並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項，並推薦旅遊者購買旅遊個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領隊，並建立領隊與甲方的聯繫。

（八）雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閲讀“特別告知”內容。

第三條成交訂單

（一）內容

姓名______性別_____年齡_____人數_____

團號_____（或在行前説明會告知）

行程共計_____晚_____天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內時間包括在行程天數之內）

出發、返回地點、日期

行走國家（地區）及主要遊覽點_____

交通工具：

住宿次數_____（見行程或在行前説明會告知）

標準：

購物次數、內容：

團費總價：

註明：不包含的費用

以上條款經簽字或蓋章確認後，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅遊服務提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊服務提供應符合國家標準和行業標準的規定。

（三）乙方廣告、宣傳製品的內容符合要約規定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約責任

（一）乙方在下列情形下承擔賠償責任：

1.因乙方的原因未達到合同規定的要求，造成甲方損失；

2.乙方旅遊服務的提供未達到國家或行業標準的規定；

3.乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

（二）甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任；

2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的後果由甲方自負；

3.由於甲方提供給乙方的聯繫渠道有誤，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的；

4.超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）不承擔違約責任的情形：

1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應提供不能履約的證據，未成行的，應及時通知對方；

2.本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的。

（四）乙方在旅遊質量問題出現前後已採取下列措施的，可減輕或者免除責任：

1.對發生的違約已採取了預防性措施；

2.乙方及時採取了善後處理措施；

3.由於甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條爭議的解決

（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

（二）當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可採取下列方式：。

第六條本合同一式兩份，合同雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：

年月日年月日

出境旅遊合同 篇8

合同編號：___________

佛山市出境旅遊組團合同

甲方(團體或個人):_________________

乙方(組團旅行社):_________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條  報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閲讀及充分理解由佛山市旅遊局制定、佛山市工商行政管理局監製的《佛山市出境旅遊報名須知及責任細則》 (以下簡稱“須知”)。同意遵守須知並將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細説明。

第二條  內容與標準

1、 主要事項

旅行團名  報名人數

初定出團日期  旅遊線路與天數

交通工具及標準  

住宿標準  

用餐標準 早餐____次，正餐___次，標準：_____

導遊服務 派領隊及導 遊服務

購物娛樂安排  

預付款數額  應交納團費總額

雙方其他約定

2、 甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條  違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任 :

（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的;

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況:

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：

（1）對旅遊質量和安全狀況已給予充分説明、提醒、勸誡、警告或事先説明;

（2）所發生的質量問題已採取了預防性措施；

（3）質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯；

（4）質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。

第四條  爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協商、調解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。                    

第五條  本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅遊報名須知及責任細則；

2、旅遊發票；

3、行程表；

4、出境遊報名表。

出境旅遊合同 篇9

編號：JSF—20__—1601

江蘇省出境旅遊合同

江蘇省旅遊局制定

江蘇省工商行政管理局監製

江蘇省出境旅遊合同

合同編號：

第一部分 特別告知

本合同根據《民法典》和《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規制定，簽訂合同前雙方當事人應當仔細閲讀。

依據我國法律、法規的規定，旅遊者在旅遊活動中享有下列權利，並應當履行下列義務：

一、 旅遊者的權利

（一）旅遊者享有自主選擇旅遊經營者的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度，因此，旅遊者有權要求旅遊經營者出示出境旅遊經營許可證明，並與旅遊經營者協商簽訂旅遊合同，約定雙方的權利和義務。

（二）旅遊者享有知悉旅遊經營者服務的真實情況的權利。旅遊者有權要求旅遊經營者提供行程時間表和赴有關國家（地區）的旅行須知，提供旅遊經營者服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準和境外接待旅行團的旅遊經營者名稱等有關情況。

（三）旅遊者享有人身、財物不受損害的權利。旅遊者有權要求旅遊經營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅遊經營者為旅遊者辦理符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險。

（四）旅遊者享有要求旅遊經營者提供約定服務的權利。旅遊者有權要求旅遊經營者按照合同約定和行程時間表安排旅行遊覽；旅遊者有權要求旅遊經營者為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅遊經營者安排境外旅遊活動，協調處理旅遊事宜。

（五）旅遊者享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願，購物務必謹慎。旅遊者有權要求旅遊經營者帶團到旅遊目的地國家或地區旅遊管理當局指定的商店購物；有權拒絕超合同約定的購物行程安排；有權拒絕到非指定商店購物；有權拒絕旅遊經營者的強迫購物要求。

（六）旅遊者享有自主選擇自費項目的權利。參加自費項目純屬個人自願，旅遊者有權拒絕旅遊經營者、導遊或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權拒絕自費風味餐等。

（七）旅遊者享有依法獲得賠償的權利。出境旅遊活動過程中，旅遊者的權利受到法律保護，當受到不法侵害時，旅遊者有權要求賠償。旅遊者和旅遊經營者已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協議承擔違約責任：

1、 因旅遊經營者原因不能出行造成違約的：

（1）旅遊經營者在出團7天前（含7天）通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價5%的違約金；

（2）旅遊經營者在7天之內通知的，旅遊者可獲得旅遊合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定，承擔賠償責任。

2、旅遊經營者安排合同約定以外需要收費的旅遊項目，應徵得旅遊者的同意。旅遊經營者擅自增加或減少旅遊項目，給旅遊者的合法權益造成損害的，旅遊者有權向旅遊行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者（甲方）同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者（甲方）提供被委託的旅遊經營者出境旅行項目及服務承諾。旅遊者（甲方）同意的，應將被委託旅遊經營者出境旅行項目及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者（乙方）承擔違約責任。

出境旅遊合同 篇10

旅遊者或團體：___________

組團旅行社名稱：_________

江西省旅遊局

制定

江西省工商行政管理局

XX年三月

江西省出境旅遊合同通用條款

第一條 甲方的權利

(一)自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有出境旅遊組團資格的國際旅行社，並接受其提供的出境旅遊服務。

(二)知悉乙方服務真實情況的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況。

(三)人身、財產不受侵害的權利。甲方有權自願選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險。

(四)要求乙方提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方按照合同約定的行程安排旅行遊覽;有權要求乙方為旅遊團委派持有《領隊證》的領隊人員，代表乙方安排境外旅遊活動並協調處理相關事宜。

(五)自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方人員按照行程安排帶團在行程國家本地區合法購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排。

(六)自主選擇自費項目的權利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外，甲方有權拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。

(七)人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

(八)對乙方服務進行監督的權利。甲方有權對乙方侵害權益的行為提出批評、建議，或向有關部門投誦、舉報。

第二條 甲方的義務

(一)維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

(二)不得侵害他人權利和利益。甲方在行使權利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

(三)遵守法律、法規和有關規定。甲方應當保守國家祕密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領隊和導遊的人格，遵守行程國家或地區的法律，尊重當地的民族風俗習慣。

(四)如實提交相關材料，告知相關信息。甲方應當在出境旅遊申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。

(五)遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當審驗乙方的營業執照和出境遊組團社經營許可證，與具有出境(國)旅遊資格的國際旅行社簽訂合同，並按照約定支付旅遊費用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團活動。

(六)努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應當參加乙方組織的行前説明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

(七)境外糾紛境內解決。出境旅遊過程中甲乙雙方之間發生糾紛，應當本着平等的原則協調解決或在回國後通過法律途徑解決。甲方不得以服務質量等問題為由，在境外拒絕登機(車、船)，實施違反行程國家或地區法律、法規的行為或採取其他措施強迫乙方接受其提出的條件。

(八)攜帶的貨幣及行李物品應當符合我國和行程國家或地區的有關規定。不得攜帶違禁物品出入境。

第三條 乙方的權利

(一)享有在出發前向甲方收取約定旅遊費用的權利。

(二)享有向有關部門核實甲方提供資料真實性的權利。

(三)享有按照雙方約定的服務標準選擇交通工具、酒店和國家旅遊局指定的旅遊目的地國家和地區接待社(未指定除外)的權利

(四)不成團時，有建議甲一方轉人其他團隊或者其他出境旅遊組團社團隊的權利。

(五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團或放棄行程某項內容，乙方有權不予退還相應旅遊費用。

(六)享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅遊團隊的利益。

第四條 乙方的義務

(一)應當向甲方出示營業執照和出境旅遊組團社經營許可證。

(二)應當就可能因自身責任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。

(三)應當就出境旅遊的行程、標準、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。具體內容，告知出境旅遊過程中可能涉及的行程國家或地區的重要規定、風俗習慣、安全避險及其他注意事項，並向甲方推薦旅遊意外保險。

(五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經法定部門鑑定偽假冒偽劣的，乙方應當協助甲方向經營者索賠。

(六)乙方應當保證所提供的服務符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應當向甲方作出真實的説明和明確的警示，採取防止危害發生的措施。

(七)應當本着謹慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅遊服務。乙方提-供的服務不得低於行業標準。

(八)出境旅遊過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅遊項目，應當徵

得甲方同意。不得強行安排合同約定以外的購物和其他自費項目。

(九)應當向甲方出具或提供收費標準內的規範性發票等消費憑證。

(十)出境旅遊過程中甲方與第三方發生糾紛的，乙方應當協助解決。

第五條 責任約定

(一)違約責任

1.甲方違約責任

(i)甲方違約或由於甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產損失由甲方自行承‘擔，給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

(2)甲方因違反有關國家或地區法律、法規而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責任的，相關責任和費用由甲方自行承擔。

2.乙方違約責任

(1)乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時遺失、毀損甲方證件的，乙方應當積極協助甲方補辦證件，並賠償為辦理證件所需直接費用及其他必須支付的合理費用。

(2)乙方擅自增加、減少、變更旅遊項目，以及提供的旅遊服務未達到合同約定或行業標準的，按照《旅行社質量保證金賠償標一準》進行賠償。

(3)屬於《旅行社質量保證金賠償標準》規定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產損失的，根據《旅行社投保旅行社責任保險的規定》由保險公司按照有關標準予以賠償。

(4)違反本合同第四條第(八)款規定的，應賠償甲方由此造成的損失。

(二)補救責任

因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大。沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。

(三)解約責任

1.甲方解約責任

(1)距出發15日(不含)前解約的，甲方應支付乙方手續費200元和實際發生費用。

(2)出發前15日(含)至9日(含)內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的5%作為違約金並支付實際發生的費用。

(3)出發前8日(含)至4日(含)內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的10%作為違約金並支付實際發生的費用。-

(4)出發前3日(含)內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用怠額的15%作為違約金並支付實際發生的費用。

(5)元旦、春節、五一、十一黃金週期間，出發前15日(含)內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的30%作為違約金並支付實際發生的費甩。

(6)出發當天解約的，甲方支付境外旅遊費用的50%，並承擔乙方境內由此造成的損失。

凡屬上述情況獷乙方保留註銷簽證的權利。

2.乙方解約責任

(1)出發前7日(不含)通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額5%支付違約金。

(2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額的19%支付違約金。

(3)元旦、春節、五一、十一黃金週期間，乙方未提前7日(含)通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額的30%支付違約金。

凡屬上述情況已發生的簽證費由乙方承擔。

3.雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。

(四)免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並應當在合理期限內提供證明。

第六條 權力機關行為

(一)是否給予簽證和是否准予出、入境屬有關機關的行政權力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發籤證或不準人境、出境的，甲方自行承擔責任，並，應當支付乙方相應的損失費。如因發證機關原因引起錯證、廢證，導致甲方不能如期出境的，乙方不承擔責任，但要協助甲方採取補救措施。

(二)權力機關政策調整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔責任。如發生費用，由甲方承擔。

第七條 換匯規定

乙方為甲方提供換匯的必要手續，甲方持有關證件自行到銀行換匯。

第八條 旅遊投訴

甲方要保存好本旅遊合同和旅遊行程中的有關票據、證明和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。

江西省旅遊局通訊地址：南昌市福州路183號;郵編：330006

江西省旅遊質量監督管理所投訴電話：

第九條 甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團社印章，組團社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方籤人應為旅遊者本人或授權人(授權人應向乙方出具授權證明並作為本合同的附件)。本合同自雙方籤蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅遊者保存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。

雙方對本合同內容的變更或補充，應當採用書面形式，並與本合同具有同等的法律效力。

出境旅遊組團社經營許可證號碼：___________________

出境旅遊團隊編號：_________ 合同編號：_________

出境旅遊合同 篇11

編號：

浙 江 省 旅 遊 局

浙江省工商行政管理局監製

旅遊合同(出境旅遊)説明

一、本合同文本是根據《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文本，供合同雙方當事人使用。

二、本合同適用於出境旅遊，包括出國旅遊和港澳旅遊。

三、為體現合同雙方的自願原則，本合同文本中相關條款後都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

四、本合同文本中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。中選擇內容，以劃√方式選定，對於實際情況未發生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打×，以示刪除。

五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業執照》並取得出境旅遊組團資格的企業。委託代理簽訂合同的，應當具有委託書。

六、甲方在簽訂合同前有權要求乙方出示本合同提及的乙方有關證書、證明文件和旅遊管理規定。

七、本合同條款由浙江省旅遊局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

合同編號： 本合同雙方當事人：

甲方(旅遊者)：

本人法定代表人： 國籍：

身份證護照營業執照號碼：

地址：

郵政編碼： 聯繫電話：

委託代理人： 聯繫電話：

郵政編碼： 地址：

乙方(旅行社)：

註冊地址：

旅行社經營許可證號碼：

營業執照號碼： 郵政編碼：

法定代表人： 職務： 聯繫電話：

委託代理人： 聯繫電話：

郵政編碼： 地址：

委託代理機構：

註冊地址：

營業執照號碼： 郵政編碼：

法定代表人： 職務： 聯繫電話：

根據《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：

第一條 旅遊時間

旅遊時間為 日遊，共 晚 天。自 年 月 日 地點出發至 年 月 日 地點結束。

第二條 旅遊價格和支付時間約定

甲方參加本次旅遊共 人，總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾元整。包括：簽證費、國際預防接種證書費、交通費(不含機場建設費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導遊服務費(不含境外小費)及費。

甲方應當按下述第 種方式將旅遊費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳户名稱： ，帳號： )：

1、一次性付款;

2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百拾 元整。

3、其他方式 。

甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。

第三條 旅遊有關事項的約定

1、遊覽景點包括： 。

2、住宿飯店標準 。

3、平均每天安排購物不超過 次，每次購物時間不超過 分鐘。

4、交通工具包括：(1)飛機，起止地 ;(2)火車：空調無空調，軟卧硬卧軟座硬座，起止地 ;(3)汽車：大型客車小型客車，空調無空調，起止地;(4)輪船：空調無空調，軟卧硬卧軟座硬座，起止地 。

5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括： (每人 元)、

(每人 元)、 (每人 元)、

(每人 元)、 (每人 元)、

(每人 元)、 (每人 元)、

(每人 元)、 (每人 元)、

(每人 元)、 (每人 元)。

自費娛樂項目總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整。

6、乙方應根據本合同制定明確具體的旅遊行程，作為本合同附件在出發前 日交給甲方。

7、導遊(含領隊)服務內容包括：

(1)

(2)

;

(3)

。

8、乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。

乙方與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

第四條 甲方的違約責任

1、逾期付款的違約責任

甲方逾期付款不超過 天的，自合同規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

甲方逾期付款超過 天的，合同終止。甲方應當支付旅遊合同總價10%的違約金。

2、逾期提供簽證資料的違約責任

甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區簽證的，應當承擔乙方已支付的直接費用。

3、擅自變更行程內容的違約責任

甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

甲方未按合同規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。

第五條 乙方的違約責任

1、乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。

2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1%的違約金。

3、乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還降低標準的門市差額。

4、乙方領隊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。

第六條 終止合同的違約責任

本合同生效後，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前 天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價%的違約金;違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。

第七條 旅遊安全責任

旅遊中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。

乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示並採取了防範措施的，乙方可以減輕或免除責任。

第八條 爭議的處理

本合同在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。

第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協議。

本合同及其附件和補充協議均為本合同的組成部分。

第十條 本合同經雙方簽字之日起生效。

第十一條 本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：

法定代表人或委託代理人 法定代表人或委託代理人

(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：

年 月 日 年 月 日

出境旅遊合同 篇12

合同編號：___________

佛山市出境旅遊組團合同

甲方(團體或個人):_________________

乙方(組團旅行社):_________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閲讀及充分理解由佛山市旅遊局制定、佛山市工商行政管理局監製的《佛山市出境旅遊報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知並將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細説明。

第二條內容與標準

1、主要事項

旅行團名報名人數

初定出團日期旅遊線路與天數

交通工具及標準

住宿標準

用餐標準早餐____次，正餐___次，標準：_____

導遊服務派領隊及導遊服務

購物娛樂安排

預付款數額應交納團費總額

雙方其他約定

第三條違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任:

（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的;

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況:

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：

（1）對旅遊質量和安全狀況已給予充分説明、提醒、勸誡、警告或事先説明;

（2）所發生的質量問題已採取了預防性措施；

（3）質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯；

（4）質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協商、調解不成的，向佛山_____委員會申請_____；若不同意通過佛山_____委員會_____的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅遊報名須知及責任細則；

2、旅遊發票；

3、行程表；

4、出境遊報名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：_________________________________

甲方簽字（蓋章）___________乙方簽字（蓋章）____________

地址:______________________地址:_______________________

郵編:______________________郵編:_______________________

電話:______________________電話:_______________________

日期:______________________日期:_______________________

使用説明

《佛山市出境旅遊報名須知及責任細則》(以下稱“須知”)適用於中國公民參加佛山市旅行社組織的出境旅遊。

一、報名出團

1、遊客參加出境旅遊應攜帶有效證件,到經旅_____政主管部門批准有出境遊業務經營權的旅行社報名。

2、旅遊證件(護照、通行證，下同)按照國家有關規定辦理。

3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅遊,有特殊病史者報名時應如實説明。

4、旅行社應全面如實介紹其服務內容、質量及價格。遊客應充分了解旅遊線路,約定行程內容,並初定出團日期。雙方簽訂旅遊合同。

5、旅行社收取團費應出具發票。團費一次付清,雙方另有約定的,按約定。

6、旅行社應在收齊旅遊證件後15個工作日內與遊客確定出團日期。

7、旅行社應在出團前召開説明會，把行程表發給遊客，詳細説明有關事項。缺席者責任自負。

行程表應列明以下內容：旅遊線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數及標準、購物娛樂安排、相關旅行社聯繫人及緊急聯絡方式等。

8、旅遊用匯按國家外匯管理規定進行兑換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團費通常包括

l、一次行程簽證費用；

2、行程表所列往返交通費、境外機場税(費)、遊覽交通費；

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;

4、行程表所列的餐費(不含酒水)；

5、行程表所列非自費旅遊項目第一門票。

三、團費不包括

1、辦理旅遊證件的費用;

2、個人旅遊意外_____費;

3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；

4、衞生檢疫費；

5、出入境行李的海關税、搬運費、保管費和超重(件)行李託運費;

6、酒店內的酒水、洗衣、通訊等費用;

7、辦理分團的費用;

8、小費等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執行。

四、退團和取消行程處理辦法

1、遊客要求退團，可以在旅遊活動開始前通知旅行社解除本合同，但須承擔旅行社已經為辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：

（1）未確定出團日期的，支付違約金人民幣100元。

（2）已確定出團日期的：

出發前14天以上（含第14天，下同），支付團費總額的5%並扣除旅行社已支出的必要費用；

出發前13至7天，支付團費總額的10%並扣除旅行社已支出的必要費用；

出發前6至4天，支付團費總額的15%並扣除旅行社已支出的必要費用；

出發前3至1天，支付團費總額20%並扣除旅行社已支出的必要費用；

出發當天，支付團費總額25%並扣除旅行社已支出的必要費用。

2、遊客要求更改出團日期，旅行社應儘量安排，實際損失由遊客承擔;不能安排的，按遊客退團情況處理。

3、旅行社收齊旅遊證件15個工作日內，不能確定出團日期或取消行程，旅行社應退回已收團費並支付違約金人民幣100元；確定出團日期後，旅行社不能按時出團的，應與遊客協商選擇改期出團或與其他旅行社並團出發，協商不成，旅行社應退回已收團費並按以下標準向遊客支付違約金：

出發前14天以上（含第14天，下同），支付已收團費5%；

出發前13至7天，支付已收團費10%；

出發前6至4天，支付已收團費15%；

出發前3至1天，支付已收團費20%；

出發當天支付已收團費25%。

4、遊客報名時距出發日期已不足14天，報名後遊客要求退團的，遊客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在遊客報名時將預計的實際損失額如實告知遊客。

旅行社因自身的原因致使遊客不能按約定日期出團的，支付違約金人民幣100元。

5、遊客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協商，另行約定違約責任的承擔標準。

五、有關責任問題

1、旅行社應為遊客提供符合保障人身、財物安全需要的服務,對有可能危及遊客人身、財物安全的項目和須注意的問題,應當事前向遊客作出真實説明和明確警示,並採取防止危害發生的措施。

2、旅行社應按國家規定投保旅行社責任_____。因旅行社責任造成遊客人身、財產損害時,按《旅行社投保旅行社責任_____規定》處理。此外,旅行社應向遊客推薦購買相關的旅遊者個人_____。

3、旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,與其他有出境遊業務經營權的旅行社共同組團,但須徵得遊客書面同意,並由簽約旅行社承擔責任。

4、遊客應遵守國家出入境管理、海關管理以及相關國家、地區的法律法規;尊重當地風土人情、民族習慣;不涉足色情場所。違者後果自負。

5、因申請旅遊證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬於遊客個人客觀原因導致遊客不能按時成行或行程中斷，造成的損失由遊客承擔,旅行社按實際損失扣收業務損失費後將剩餘團費退還。

6、旅途中,遊客應妥善保管好個人財物,未委託旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔責任。

7、遊客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅遊項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應以不影響原計劃行程為原則,並獲得遊客書面同意。

8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況)，造成不能按約定出團的,旅行社不承擔賠償責任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時,旅行社可根據當時的情況作全權處理。如發生費用增減,未發生費用退還遊客,超支費用由遊客承擔。

9、對由於航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致遊客人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決遊客與責任方之間的糾紛。

10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與遊客協商達成一致意見後，可對行程作出適當調整,增加的費用由旅行社承擔,如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少,旅行社按《旅行社質量保證金賠償試行標準》中有關條款賠償遊客損失。遊客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由遊客承擔。遊客不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者採取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

11、旅行社的旅遊服務質量受旅遊質量監督管理所監管，如因團隊的服務質量問題造成遊客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償。遊客合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質量監督部門投訴，或提請_____機構_____、或向人民法院起訴。

本須知由佛山市旅遊局制定，自_________年____月____日起實行。

出境旅遊合同 篇13

合同編號：______________

旅遊者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認);

旅行社： ____________________________;

旅行社業務經營許可證編號： ____________________________。

第一章 定義和概念

第一條　本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》、具有出境旅遊業務經營權的旅行社及其委託的代理招徠出境旅遊者的旅行社。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂出境旅遊合同、參加出境旅遊活動的中國內地居民及在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區和澳門特別行政區居民、在大陸的中國台灣地區居民。

3、出境旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，招徠、組織旅遊者出國及赴港、澳地區等旅遊目的地旅遊，代辦旅遊簽證/簽註，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社、用於購買出境旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)簽證/簽註費用(旅遊者自辦的除外);

(2)交通費(含境外機場税);

(3)住宿費;

(4)餐費(不含酒水費);

(5)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(6)行程中安排的其他項目費用;

(7)導遊服務費和旅行社的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊證件的費用和辦理離團的費用;

(2)旅遊者投保的個人旅遊保險費;

(3)合同約定需旅遊者另行支付的遊覽項目費用;

(4)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(5)境外小費;

(6)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償。

5、購物場所，指行程中安排的、專門或主要以購物為活動內容的場所。

6、自由活動，指《旅遊行程計劃説明書》中安排的自由活動。

7、自行安排活動期間，指《旅遊行程計劃説明書》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。

8、旅行社責任保險，指以旅行社因組織旅遊活動對旅遊者和受其委派為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

9、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

10、離團，指團隊旅遊者在境外經領隊同意不隨團完成約定行程的行為。

11、脱團，指團隊旅遊者在境外未經領隊同意脱離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

12、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的出境旅遊團隊的行為。

13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

14、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衞生事件、政府行為。

15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

16、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽註費用、酒店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

17、黃金週，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成、通常為7天的公眾節假日。

第二章 合同簽訂

第二條 旅遊行程計劃説明書

旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程計劃説明書》(以下簡稱《計劃書》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內容作出明確的説明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿安排及其標準(明確住宿酒店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱、景區點停留的最少時間);

(7)旅遊者自由活動的時間和次數;

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(9)行程中安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

(10)另行付費的遊覽項目(如有安排，旅行社應在簽約時向旅遊者提供《境外另行付費遊覽項目表》，列明另行付費遊覽項目的價格、參加該遊覽項目的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本合同的組成部分，另行付費遊覽項目應以不影響計劃行程為原則)。

《計劃書》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅遊者應當認真閲讀本合同條款、《計劃書》和《境外另行付費遊覽項目表》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件內容後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。

第四條 旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條　合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權利義務

第六條 旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2、核實旅遊者提供的相關信息資料;

3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5、拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 旅行社的義務

1、按照合同和《計劃書》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;

2、在出團前召開説明會，把根據《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅遊者，如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到國家或者地區的重要規定和風俗習慣、安全避險措施、境外小費標準、外匯兑換事項、應急聯絡方式(包括我駐外使領館及旅行社境內和境外應急聯繫人及聯繫方式);

3、為旅遊團隊安排符合法規、規章規定的持證領隊人員;

4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;

5、為旅遊者發放用中英文固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、國籍、血型、應急聯絡方式等);

6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的説明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生，旅遊者人身、財產權益受到損害時，應採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;

8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;

9、按照合同約定安排購物和另行付費的遊覽項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加自費項目;

10、旅遊者在《計劃書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅遊者提出索賠的，積極協助旅遊者進行索賠，自索賠之日起超過90日，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，應當先行賠付;

11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;

12、依法對旅遊者個人信息保密;

13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;

14、採用拼團方式出團的，旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。

第八條 旅遊者的權利

1、要求旅行社按照合同和《計劃書》及依據《計劃書》細化的《行程表》兑現旅遊行程服務;

2、拒絕旅行社及其工作人員未經事先協商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排;

3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;

4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他各項權利。

第九條 旅遊者的義務

1、如實填寫《出境旅遊報名表》、簽證/簽註資料和遊客安全保障卡，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息，所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的;

2、向旅行社提交的因私護照或者通行證有效期在半年以上，自辦簽證/簽註者應當確保所持簽證/簽註在出遊期間有效;

3、按照合同約定支付旅遊費用;

4、按照合同約定隨團完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;

5、遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸;

6、遵守旅遊目的地國家(地區)的公共秩序，尊重當地的風俗習慣，尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動;

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

8、行程中發生糾紛時，本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脱團;

9、在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責;

10、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章 合同變更與轉讓

第十條 合同變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得團隊50%以上成員同意後，對相應內容予以變更。因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用(已發生的簽證/簽註費用可以扣除)。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十一條 合同的轉讓

經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用由旅行社退還旅遊者。

第十二條 不成團的安排

當低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的出境旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2、延期出團和改簽線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

第五章 合同解除

第十三條 不同意轉團、延期出團和改簽線路的合同解除

低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改簽其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。

第十四條　行程前的合同解除

旅遊者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發前30日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅遊費用(不得扣除簽證/簽註費用);旅遊者提出解除合同，如已辦理簽證/簽註的，應當扣除簽證/簽註費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。

旅遊者或者旅行社在出發前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理。

2、旅遊者在行程中脱團的，旅行社可以解除合同。旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，如給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

第六章 違約責任

第十六條　旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用(不得扣除簽證/簽註等費用)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前30日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;

出發前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;

出發前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用並支付違約金。

2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十條第2款規定的情形除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅行社領隊或者境外導遊未經旅遊者簽字確認安排本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數，每次按旅遊費用總額10%向旅遊者支付違約金;旅行社強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、旅行社違反合同約定在境外中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，旅行社還應當承擔損害賠償責任。

5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十七條 旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前30日內(含第30日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前30日至15日，按旅遊費用總額5%;

出發前14日至7日，按旅遊費用總額15%;

出發前6日至4日，按旅遊費用總額70%;

出發前3日至1日，按旅遊費用總額85%;

出發當日，按旅遊費用總額90%;

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、因不聽從旅行社及其領隊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，應當由旅遊者賠償損失。

5、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條 其他責任

1、因旅遊者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒籤、緩籤、拒絕入境和出境的，相關責任和費用由旅遊者承擔，旅行社將未發生的費用退還旅遊者。如給旅行社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。

2、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

3、旅遊者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示説明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

第七章 協議條款

第十九條 旅遊時間

出發時間 ，結束時間 ;共 天 夜。

第二十條 旅遊費用及支付(以人民幣為計算單位)

成人 元/人;兒童(不滿12歲的) 元/人;

合計 元(其中籤證/簽註費用 元/人)。

旅遊費用支付的方式和時間　 　　　 。

第二十一條 個人旅遊保險

旅遊者 　　(同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 成團人數與不成團的約定

最低成團人數 人;低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前 日通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至 旅行社出團;

2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3、 (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團。

第二十三條 拼團約定

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。

第二十四條 黃金週特別約定

黃金週旅遊高峯期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

提前告知時間旅遊者行前退團應當支付旅行社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比旅行社取消出團應當支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第　　種方式解決：

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼於空白處，在連接處需雙方蓋章。)

第二十七條 委託代理約定

本合同系 旅行社接受

(出境社)依照法律法規委託，代理招徠出境旅遊者，組團社與代理社根據法律、法規的規定和雙方委託合同的約定，向旅遊者承擔相應的責任和義務等，所約定的旅行社權利由組團社和代理社分享。

旅遊者代表簽字(蓋章)：____________________________ 旅行社蓋章：____________________________

證件號碼：____________________________ 簽約代表簽字(蓋章)：____________________________

住 址：____________________________ 營業地址：____________________________

聯繫電話： ____________________________聯繫電話：____________________________

電子信箱：____________________________ 電子信箱：____________________________

簽約日期：　　　 年 　月　日簽約日期：　　　 年 　月　日

簽約地點：____________________________

旅行社監督、投訴電話：____________________________

省 市旅遊質監執法機構：____________________________

投訴電話：____________________________

電子郵箱：____________________________

地 址：____________________________

郵 編：____________________________

附件1：出境旅遊報名表

旅遊線路及編號　　　　　 　 旅遊者出團意向時間

姓 名

性別

民族

出生日期

身份證號碼

聯繫電話

身體狀況

(需註明身體情況是否適宜出遊、有無突發病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅遊者報名後在合理範圍內給予特別關照，所需費用由雙方協商確定。)

旅遊者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅遊者要求必須同時安排出團)：

與 同住， 與 同住， 與 同住，

與 同住， 與 同住， 與 同住，

為單男/單女需要安排與他人同住， 不佔牀位，

全程要求入住單間(同意補交房費差額)。

其他補充約定：

旅遊者確認簽名(蓋章)：

年 月 日

備 注

(年齡低於18週歲，需要提交監護人書面同意出行書)

以 下 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫

服務網點

名稱

旅行社

經辦人

附件2：帶團號的《旅遊行程計劃説明書》

旅遊者：____________________________(代表人簽字) 旅行社：(蓋章)____________________________

經辦人：(簽字)____________________________

年 月 日

出境旅遊合同 篇14

合同編號：__________________

旅遊者：________________________________________

組團旅行社：____________________________________

使用説明

1.本合同為示範文本，適用於住所地在本市行政區域內經營出境組團旅遊業務的旅行社與依法允許出境的旅遊者之間締結的出境組團旅遊服務關係。

出境組團旅遊服務，是指由旅行社負責將旅遊團隊送到中華人民共和國境外（含港、澳、台地區）的城市或旅遊景點，並親自或委託他人為旅遊者提供的交通、餐飲、住宿、遊覽等旅遊服務活動。

2.示範文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對出境組團旅遊活動中雙方當事人的權利、義務、責任等問題做出的在行業內通行適用的規定，而《專用條款》是雙方當事人對旅遊者情況、旅遊內容安排、爭議解決方式等特殊性內容做出的補充約定。

3.旅遊者在簽訂合同前請仔細閲讀本合同各項條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第4條。填寫完畢後，請旅遊者保存原件，旅行社保存複寫聯。

4.《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日（0：00－24：00）為計算依據的，旅行社應當在簽訂合同前告知旅遊者行程起始時間等有關事宜。

5.旅遊者請保存好旅遊活動中的有關票據、證明和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。

北京市旅遊局通訊地址：朝陽區，郵編：100022。

北京市旅行社服務質量監督管理所投訴電話：651X0828。

國家旅遊局通訊地址：建國門內大街甲9號，郵編：100740。

國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：652X5315。

6.合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。雙方當事人還可以書面形式對合同內容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規定應當由旅行社承擔的責任內容的，仍以《通用條款》為準。標有團號、出發日期的《出境旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

通用條款

第一條?旅遊者的權利

（一）自主選擇旅行社的權利。旅遊者有權自主選擇具有出境旅遊組團資格的旅行社，並接受其提供的出境旅遊服務。

（二）知悉旅行社服務真實情況的權利。旅遊者有權要求旅行社如實提供《出境旅_____程表》和《行程須知》，並有權要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務標準等方面的真實情況。

（三）要求旅行社提供約定服務的權利。旅遊者有權要求旅行社按照合同約定和《出境旅_____程表》安排旅行遊覽並協調處理相關事宜；有權要求旅行社為旅遊團隊委派持有《領隊證》的領隊人員代表旅行社安排境外旅遊活動並協調處理相關事宜。

（四）自主購物和公平交易的權利。旅遊者有權要求旅行社人員按照合同約定帶團到行程國家或地區合法購物場所自願購物，有權拒絕違反合同約定的購物安排。

（五）自主選擇自費項目的權利。旅遊者有權拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

（六）人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

（七）對旅行社服務進行監督的權利。旅遊者有權對旅行社侵害其合法權益的行為提出批評、建議，或向有關部門投訴、舉報。

第二條?旅遊者的義務

（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。旅遊者應當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

（二）不得侵害他人的權利和利益。旅遊者在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

（三）遵守法律、法規和有關規定。旅遊者應當保守國家祕密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領隊和導遊的人格，遵守行程國家或地區的法令，尊重當地的民族風俗習慣。

（四）如實提交相關材料，告知相關信息。旅遊者應當在出境旅遊申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。

（五）遵守合同約定，協助旅行社完成旅遊服務。旅遊者應當按照約定支付旅遊費用，確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並對旅行社的服務活動予以積極配合，不得因個人原因強迫旅行社改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動，不得在境外滯留不歸。

（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。旅遊者應當參加旅行社組織的行前説明會，並可以自行選擇和購買旅遊人身意外_____及其他_____，旅遊過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

（七）境外糾紛境內解決。旅遊者在旅遊過程中與旅行社發生糾紛，應當本着平等的原則協商解決或在行程結束後通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區法令的行為或採取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

（八）攜帶的行李物品及貨幣應當符合我國和行程國家或地區的有關規定。旅遊者不得攜帶違禁物品出入境。

第三條?旅行社的權利

（一）核實旅遊者提供相關信息資料的權利。

（二）按照合同約定向旅遊者收取全部旅遊費用的權利。

（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅遊配套服務的權利。

（四）拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求的權利。

第四條?旅行社的義務

（一）向旅遊者出示工商行政管理部門核發的《營業執照》和旅_____政管理部門核發的《出境旅遊組團社經營許可證》。

（二）按照《旅行社投保旅行社責任_____的規定》投保旅行社責任_____。

（三）通過告知網址、統一公示等方式為旅遊者提供本合同涉及的國家旅遊局有關文件的查閲條件或方法。

（四）在出發前向旅遊者提供《出境旅_____程表》和《行程須知》，書面告知旅遊過程中可能涉及的行程國家或地區的重要規定、風俗習慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，就旅遊的具體行程安排、各項服務標準等情況向旅遊者做如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳，並應當向旅遊者推薦旅遊人身意外_____及其他_____。

（五）按照合同約定為旅遊者提供旅遊服務，且不得低於國家標準或行業標準。

（六）所提供的服務符合保障旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊服務項目，應當向旅遊者做出真實的説明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。

（七）旅遊過程中不得強制旅遊者購物，安排合同約定以外的自費項目，應當徵得旅遊者同意。

（八）應當向旅遊者提供發票等消費憑證。

第五條?旅遊費用

（一）旅遊費用包含以下費用：

（二）旅遊費用不包含以下費用：

（三）對旅遊費用雙方另有約定的，應當在《專用條款》中予以註明。

第六條?旅遊手續

本合同涉及的各項旅遊手續除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅遊者自行辦理的，旅遊者應當保證自備手續符合旅行要求，並承擔相應的法律責任。

第七條?旅遊內容變更

（一）行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責於旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等），導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續履行合同的，旅行社可以在徵得團隊內三分之二以上成員同意後對相應內容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數意見或因情況緊急無法徵求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費用由旅遊者承擔，節省的費用應當返還旅遊者。

（二）除前款規定的情況外，旅行社不得單方變更旅遊內容。

第八條?責任約定

（一）違約責任

1.旅遊者違約責任

（1）旅遊者未按照合同約定支付旅遊費用的，應當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金。

（2）旅遊者因違約、自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔賠償責任。

（3）旅遊者因違反行程國家或地方的法令而被拘留、遣返或被追究其他法律責任的，相關責任和費用由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔賠償責任。

2.旅行社違約責任

（2）旅行社提供的旅遊服務未達到合同約定或國家標準、行業標準的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅遊者的特殊要求以外，若旅遊過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高於合同約定的，增加的相應費用由旅行社承擔。

（3）屬於《旅行社質量保證金賠償標準》規定以外的因旅行社過錯給旅遊者造成的人身、財產損害，根據《旅行社投保旅行社責任_____的規定》由_____公司按照有關標準賠付，旅行社應當積極向_____公司辦理理賠事宜。

（4）旅行社委託的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應當由旅行社按照本合同約定向旅遊者承擔違約責任。

（5）旅行社擅自將旅遊者轉至其他旅行社出團的，旅遊者有權解除合同，並可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅遊者在出發時或出發後才得知存在被擅自轉社出團情況的，除有權要求原旅行社賠償損失外，還有權要求原旅行社按照旅遊費用總額5％的標準支付違約金。

（二）補救責任

因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償；但為防止損失擴大而發生的合理費用，由違約方承擔。

（三）成行前的解約責任

1.旅遊者解約責任

因旅遊者原因解除合同的，旅遊者：

（1）應當提前15日（不含）書面通知旅行社，並承擔旅行社代辦證件、手續等實際發生的費用。

（2）未提前15日通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的10％支付違約金，並承擔旅行社代辦證件、手續等實際發生的費用。

（3）未能按照約定時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為解除合同，應當依據前款的規定承擔解約責任。

2.旅行社解約責任

因旅行社原因解除合同的，旅行社：

（1）應當提前7日（不含）書面通知旅遊者，並承擔代辦證件、手續等實際發生的費用。

（2）如未提前7日通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的10％支付違約金，並承擔代辦證件、手續等實際發生的費用。

3.安全解約責任

因旅遊線路涉及的城市、景點發生社會動盪、_____活動、重大傳染性_____、自然災害等有可能嚴重危及旅遊者人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協議的，雙方均可在出發前書面通知對方解除合同，旅遊費用在扣除實際發生的費用後返還旅遊者，解約方無需承擔其他解約責任。

4.對通知時間和方式雙方另有約定的，應當在《專用條款》中予以註明。

（四）行程中的解約責任

1.旅遊者在行程中單方要求解除合同或自願放棄某項旅遊項目的，旅行社有權不予退還相應旅遊費用。旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自願放棄。雙方另有約定的，從其約定。

2.旅行社除為旅遊團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應當承擔由此給旅遊者造成的實際損失。

（五）免責條款

1.任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並在合理期限內提供有關證明。

2.對由於列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決旅遊者與責任方之間的糾紛。

3.是否給予簽證，是否准予出、入境，為有關機關的行政權力。如因旅遊者自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發籤證或不準入境、出境的，相關責任和費用由旅遊者自行承擔，給旅行社造成損失的，還應當承擔賠償責任。

4.權力機關政策調整造成旅行證件、簽證延誤的，旅行社不承擔責任。如發生費用，由旅遊者承擔。

第九條?換匯規定

旅行社為旅遊者提供換匯的必要手續，旅遊者持有關證件自行到銀行換匯。

專用條款

旅遊者：________________________________________

組團旅行社：_____________________________________

根據《_____》等有關法律、法規、規章的規定，旅遊者和旅行社雙方在平等、自願的基礎上就出境組團旅遊的有關事宜經協商達成協議如下：

第一條?旅遊者情況

旅遊者人數為_________人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：_________

第二條?旅遊手續

以下旅遊手續由旅遊者自行辦理：護照□、簽證□、出境機票□?、____________

第三條?旅遊內容及安排

（一）合同報價以____________人以上成行為基準。

（二）成行團號：________________________（或在行前説明會告知）。

（三）行程時間共計________日，行程中的在途時間包含在內。

（四）出發地點及時間：________________________。

（五）返回地點及時間：________________________?。

（六）旅遊線路：（主要景點應當註明保證旅遊者實際遊覽的最少時間）________________

（七）成人旅遊費用為____________元（人民幣）/人，兒童（_____歲（含）以下）旅遊費用為____________元（人民幣）/人，總計為____________元。

（八）住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為：__________________。

（九）關於旅遊費用的特別約定：____________________________________。

（十）旅遊費用的支付方式和時間：____________________________________。

（十一）國際間交通工具：____________________________________。

（十二）住宿標準：____________________________________。

（十三）餐飲標準：____________________________________。

（十四）購物安排：購物次數不超過____________次，購物場所經營品種主要為________________________________

第四條?合同權利義務的轉讓

旅行社轉讓合同選用第______種方式：

1.出發前經旅遊者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅遊服務標準的前提下將旅遊者轉至其他旅行社出團，並由原旅行社就本合同內容對旅遊者承擔先行賠償責任；賠償後，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

2.出發前經旅遊者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅遊服務標準的前提下將旅遊者轉至其他旅行社出團，旅遊者應當與受讓旅行社就《專用條款》重新達成協議，並由受讓旅行社對旅遊者承擔責任。

第五條?不成團安排

（一）報團人數未達到成行基準時，旅行社應當提前7日（不含）通知旅遊者，雙方按下列第______種方式解決：

1.解除合同，旅行社向旅遊者一次性退還全部旅遊費用。

2.旅行社建議將旅遊者轉至其他旅行社出團。

3.旅行社建議旅遊者延期或更改旅遊線路，如旅遊者同意則改簽旅遊合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅遊者補足。

4.?_____________________________

（二）旅行社未提前7日通知旅遊者的，應當按照《通用條款》第8條的有關規定承擔解約責任。

第六條?爭議解決方式

本合同項下發生的爭議，由雙方協商解決，或向有管轄權的旅遊質監所、消費者協會等有關部門投訴；協商、投訴解決不成的，向?____________人民法院起訴，或按照另行達成的_____條款或_____協議申請_____。

第七條?其他約定

_____________________________________

旅遊者（簽章）：__________?旅行社（簽章）：____________

住所：____________________?住所：______________________

電話：____________________?電話：______________________

證照號碼：________________?簽約代表：__________________

簽訂時間：________________?簽訂時間：__________________

簽訂地點：________________?簽訂地點：__________________

北京市工商行政管理局

北京市旅遊局

二○○五年九月修訂

出境旅遊合同 篇15

團隊出境旅遊合同

合同編號：_____________________

旅遊者：_____________________ 等 人(名單可附頁，需出境社和旅遊者代表簽字蓋章確認);

出境社： _____________________

旅行社業務經營許可證編號：_____________________ 。

第一章 術語和定義

第一條　本合同術語和定義

1. 團隊出境旅遊服務，指出境社依據《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民出國旅遊管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者出國旅遊及赴中外雙方政府商定的國外邊境區域和港、澳地區等旅遊目的地旅遊，代辦旅遊簽證/簽註，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、遊覽等兩項以上服務活動。

2.旅遊費用，指旅遊者支付給出境社，用於購買本合同約定的旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)必要的簽證/簽註費用(旅遊者自辦的除外);

(2)交通費(含境外機場税);

(3)住宿費;

(4)餐費(不含酒水費);

(5)出境社統一安排的景區景點的門票費;

(6)行程中安排的其他項目費用;

(7)導遊服務費;

(8)邊境旅遊中辦理旅遊證件的費用;

(9)出境社、境外地接社等其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

(2)辦理離團的費用;

(3)旅遊者投保的人身意外傷害保險費用;

(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(5)境外小費;

(6)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關係，協助其履行本合同義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。

5.自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經領隊或者導遊同意暫時離團的個人活動期間。

6. 不合理的低價，指出境社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括出境社提供或者採購餐飲、住宿、交通、遊覽、導遊或者領隊等服務所支出的費用。

7. 具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免税店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

8.旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

9.離團，指團隊旅遊者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

10.脱團，指團隊旅遊者在境外未經領隊同意脱離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

11.轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，出境社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他出境社所組的出境旅遊團隊履行合同的行為。

12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他出境社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。

13.不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衞生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

15.必要的費用，指出境社履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅遊簽證/簽註費用、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等。

16.公共交通經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。

第二章 合同的訂立

第二條 旅遊行程單

出境社應當提供帶團號的《旅遊行程單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的説明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)出境社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱、景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間;

(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

第三條 訂立合同

旅遊者應當認真閲讀本合同條款和《行程單》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，出境社和旅遊者應當簽訂書面合同。

由旅遊者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。

第四條 旅遊廣告及宣傳品

出境社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅遊者雙方具有約束力。

第三章 合同雙方的權利義務

第五條出境社的權利

1.根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;

2.核實旅遊者提供的相關信息資料;

3.按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用;

4.旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合;

5.拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求;

6. 要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權益的行為承擔賠償責任;

7.要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

第六條 出境社的義務

1.按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務，不擅自變更旅遊行程安排，不降低服務標準;

2.向合格的供應商訂購產品和服務;

3.不以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益;

組織、接待旅遊者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅遊項目，但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外;

4.在出團前採取行前説明會等方式，如實告知具體行程安排和有關具體事項。具體事項包括但不限於旅遊目的地國家或者地區的相關法律、法規和風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌;旅遊活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅遊者不適合參加旅遊活動的情形;出境社依法可以減免責任的信息;境外小費標準、外匯兑換事項、應急聯絡方式(包括我駐外使領館及出境社境內和境外應急聯繫人及聯繫方式);法律、法規規定的其他應當告知的事項;

5. 為旅遊團隊安排符合《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅遊管理辦法》等法律、法規規定的持證領隊人員;

6.妥善保管旅遊者交其代管的證件、行李等物品;

7.為旅遊者發放用中英文固定格式書寫、由旅遊者填寫的安全信息卡(內容包括旅遊者的姓名、國籍、血型、應急聯絡方式等);

8.旅遊者人身、財產權益受到損害時，應採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;

9.積極協調處理旅遊行程中的糾紛，採取適當措施防止損失擴大;

10.提示旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險;

11.向旅遊者提供發票;

12.依法對旅遊者個人信息保密。

第七條 旅遊者的權利

1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關義務;

2.拒絕出境社未經事先協商一致的轉團、拼團行為;

3.有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕出境社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求而指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費旅遊項目的行為，有權拒絕出境社的導遊、領隊強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費旅遊項目的行為;

4.在支付旅遊費用時要求出境社出具發票;

5.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護;人身、財產受到侵害的，有權依法獲得賠償;

7.在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求出境社協助索賠;

8. 《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他各項權利。

第八條 旅遊者的義務

1.如實填寫《出境旅遊報名表》、簽證/簽註資料和遊客安全信息卡等各項內容，告知與旅遊活動相關的個人健康信息，並對其真實性負責，保證所提供的聯繫方式準確無誤且能及時聯繫;

2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽註者應當確保所持簽證/簽註在出遊期間有效;

3.按照合同約定支付旅遊費用;

4.按照合同約定隨團完成旅遊行程，配合領隊人員的統一管理;

5. 遵守我國和旅遊目的地國家(地區)的法律、法規和有關規定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脱團;不在境外滯留不歸;

6. 遵守旅遊目的地國家(地區)的公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣，文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》等文明行為規範;

7.對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施予以配合;

8. 妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

9.在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取適當措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益，不干擾他人的旅遊活動，不損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，不採取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脱團等不當行為;

10.在自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，對自己的安全負責。

第四章 合同的變更與轉讓

第九條 合同的變更

1.出境社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，出境社應當退還旅遊者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按以下方式處理：

(1)合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出説明，旅遊者同意變更的，可以在合理範圍內變更合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

(2)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅遊者分擔。

(3)造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

第十條 合同的轉讓

旅遊行程開始前，旅遊者可以將本合同中自身的權利義務轉讓給第三人，出境社沒有正當理由的不得拒絕，並辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。

正當理由包括但不限於：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽註、安排交通等情形的;旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條 不成團的安排

當未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

1.轉團：出境社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行合同，並就受委託出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受委託出團的出境社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅遊合同。

第五章合同的解除

第十二條出境社解除合同

1.未達到約定的成團人數不能成團時，出境社解除合同的，應當採取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔違約責任，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽註費用);出境社在行程開始前30日以內(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用外，還應當按照本合同第十七條第1款的約定承擔相應的違約責任。

2.旅遊者有下列情形之一的，出境社可以解除合同(相關法律、行政法規另有規定的除外)：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;

(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規定的影響合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的，應當以書面等形式通知旅遊者，按照本合同第十五條的相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十三條旅遊者解除合同

1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應及時發出不能成團的書面通知，旅遊者可以解除合同。旅遊者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用;旅遊者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關約定處理。

2.除本條第1款約定外，在行程結束前，旅遊者亦可以書面等形式解除合同(相關法律、行政法規另有規定的除外)。旅遊者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽註的，出境社應當向旅遊者退還全部旅遊費用;已辦理簽證/簽註的，應當扣除簽證/簽註費用(旅遊者自辦的除外);旅遊者在行程開始前30日以內提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

3.旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按照本合同第十五條相關約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，合同不能繼續履行的，出境社和旅遊者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除合同(因已盡合理注意義務仍不能避免的事件提出解除合同的，相關法律、行政法規另有規定的除外)。

合同解除的，出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十五條必要的費用扣除

1.旅遊者在行程開始前30日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

行程開始前29日至15日，按旅遊費用總額的5%;

行程開始前14日至7日，按旅遊費用總額的20%;

行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的50%;

行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的60%;

行程開始當日，按旅遊費用總額的70%。

2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

旅遊費用×行程開始當日扣除比例+(旅遊費用-旅遊費用×行程開始當日扣除比例)÷旅遊天數×已經出遊的天數。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

解除合同的，出境社扣除必要的費用後，應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅遊者辦結退款手續。

第十六條 出境社協助旅遊者返程及費用承擔

旅遊行程中解除合同的，出境社應協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由出境社承擔;行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅遊者承擔;按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔。

第六章 違約責任

第十七條　出境社的違約責任

1.出境社在行程開始前30日以內提出解除合同的，或者旅遊者在行程開始前30日以內收到出境社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用(不得扣除簽證/簽註等費用)，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

行程開始前29日至15日，支付旅遊費用總額2%的違約金;

行程開始前14日至7日，支付旅遊費用總額5%的違約金;

行程開始前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

行程開始前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

行程開始當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

出境社應當在取消出團通知或者旅遊者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內，為旅遊者辦結退還全部旅遊費用的手續並支付上述違約金。

2.出境社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第九條第3款規定的情形除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3.出境社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行本合同義務的，出境社向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金，旅遊者採取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔;造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求出境社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.未經旅遊者同意，出境社轉團、拼團的，出境社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金;旅遊者解除合同的，出境社還應向未隨團出行的旅遊者退還全部旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還尚未發生的旅遊費用。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，出境社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

5.出境社有以下情形之一的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求出境社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用：

(1)出境社以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的;

(2)未經雙方協商一致或者未經旅遊者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅遊項目的。

6.與旅遊者出現糾紛時，出境社應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條 旅遊者的違約責任

1.因不聽從出境社及其領隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

2.旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

3.由於旅遊者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者遭受損害的，應當由旅遊者賠償損失。

4.旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

5.旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。

第十九條其他責任

1.因旅遊者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒籤、緩籤、拒絕入境和出境的，相關責任和費用由旅遊者承擔，出境社將未發生的費用退還旅遊者。如給出境社造成損失的，旅遊者還應當承擔賠償責任。因出境社原因導致旅遊者被拒籤而解除合同的，依據本合同第十七條第1款處理。

2.由於旅遊者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，出境社不承擔責任。

3.旅遊者自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示説明義務且事後已盡到必要救助義務的，出境社不承擔賠償責任。

4.由於第三方侵害等不可歸責於出境社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

5.由於公共交通經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，出境社應當協助旅遊者向公共交通經營者索賠。

第七章 協議條款

第二十條 線路行程時間

出發時間 年 月 日 時，結束時間 年 月 日 時;共 天，飯店住宿 夜。

第二十一條 旅遊費用及支付(以人民幣為計算單位)

成人 元/人，兒童(不滿14歲) 元/人;其中，導遊服務費 元/人;

旅遊費用合計 ： 元。

旅遊費用支付方式： 。

旅遊費用支付時間： 　　　 。

第二十二條 人身意外傷害保險

1.出境社提示旅遊者購買人身意外傷害保險;

2.旅遊者可以做以下選擇：

□委託出境社購買(出境社不具有保險兼業代理資格的，不得勾選此項)：保險產品名稱 (投保的相關信息以實際保單為準);

□自行購買;

□放棄購買。

第二十三條 成團人數與不成團的約定

成團的最低人數： 人。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委託

出境社履行合同;

2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;

4. (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

第二十四條 拼團約定

旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式拼至 出境社成團。

第二十五條 自願購物和參加另行付費旅遊項目約定

1.旅遊者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅遊項目;

2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅遊活動、不誘騙旅遊者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅遊者行程安排的前提下，按照平等自願、誠實信用的原則，與旅遊者協商一致達成購物活動、另行付費旅遊項目協議;

3.購物活動、另行付費旅遊項目安排應不與《行程單》衝突;

4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅遊項目的，責任由訂立本合同的出境社承擔;

5. 購物活動、另行付費旅遊項目具體約定見《自願購物活動補充協議》(附件3)、《自願參加另行付費旅遊項目補充協議》(附件4)。

第二十六條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第二十七條 其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和出境社雙方協商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

第二十八條　合同效力

本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

旅遊者代表簽字(蓋章)：_____________________ 出境社蓋章：_____________________

證件號碼：_____________________ 簽約代表簽字(蓋章)：_____________________

住 址：_____________________ 營業地址：_____________________

聯繫電話：_____________________ 聯繫電話：_____________________

傳 真： _____________________傳 真：_____________________

郵 編：_____________________ 郵 編：_____________________

電子信箱：_____________________ 電子信箱：_____________________

簽約日期：　　　 年 　月　日 簽約日期：　　 年 　月　日

簽約地點：_____________________

出境社監督、投訴電話：_____________________

省 市旅遊質監執法機構：_____________________

投訴電話：_____________________

電子郵箱：_____________________

地 址：_____________________

郵 編：_____________________