上海出境旅遊合同

甲方： （旅遊者或團體），聯繫電話：

乙方： （組團旅行社），聯繫電話：

甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊服務，為保障雙方權利和履行義務，本着平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：

第一條 促銷與諮詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。

（四）甲方應就出境遊旅遊服務情況作詳盡的瞭解。

第二條 銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅遊需要、購買意向。

（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅遊者須知如實介紹、報價。

（三）對旅遊服務費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅遊服務並交齊所需費用。

（五）乙方出具發票、成交訂單等文件。

（六）乙方必須召開行前説明會，要向甲方交待並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項，並推薦旅遊者購買旅遊個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領隊，並建立領隊與甲方的聯繫。

（八）雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。

（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閲讀“特別告知”內容。

第三條 成交訂單

（一）內容

姓名 性別 年齡 人數

團號 （或在行前説明會告知）

行程共計 晚 天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內時間包括在行程天數之內）

出發、返回地點、日期

行走國家（地區）及主要遊覽點

交通工具

住宿次數 （見行程或在行前説明會告知）

標準

購物次數、內容

團費總價

註明：不包含的費用

以上條款經簽字或蓋章確認後，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅遊服務提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅遊服務提供應符合國家標準和行業標準的規定。

（三）乙方廣告、宣傳製品的內容符合要約規定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責任

（一）乙方在下列情形下承擔賠償責任:

1．因乙方的原因未達到合同規定的要求，造成甲方損失；

2．乙方旅遊服務的提供未達到國家或行業標準的規定；

3．乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

（二）甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任:

1．甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任；

2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的後果由甲方自負；

3．由於甲方提供給乙方的聯繫渠道有誤，導致乙方有關旅遊信息未及時傳達到甲方的；

4．超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

（三）不承擔違約責任的情形:

1．因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應提供不能履約的證據，未成行的，應及時通知對方；

2．本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的。

（四）乙方在旅遊質量問題出現前後已採取下列措施的，可減輕或者免除責任：

1．對發生的違約已採取了預防性措施；

2．乙方及時採取了善後處理措施；

3．由於甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條 爭議的解決

（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

（二）當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁