系統維護合同4篇

本文目錄系統維護合同軟件系統維護服務合同 （示範文本）辦公室電腦系統維護合同電腦系統維護及保養服務合同

甲方：__________________ 法人代表：_________________

地址：__________________ 郵政編碼：_________________

電話：__________________ 傳 真：_________________

聯繫人：________________ 電子郵件：_________________

網站：__________________

乙方：__________________ 法人代表：_________________

地址：__________________ 郵政編碼：_________________

電話：__________________ 傳 真：_________________

聯繫人：________________ 電子郵件：_________________

網站：__________________

第一條 合同項目與定義

1-1 系統託管是指將屬於甲方所有學者管理系統置於乙方網絡環境，從而為internet 上的用户提供信息服務。乙方負責在其自身的服務器上為甲方提供硬件配置，軟件安裝、維護、數據管理和故障的排除。

1-2 本合同中“雙方”僅指本合同的締約方，即上述甲方和乙方。

第二條 雙方的權利和義務

2-1 甲方的權利和義務

2-1-1 甲方可以通過互聯網享有乙方提供的學者管理信息服務。

2-1-2 學者管理系統的版權歸屬甲方所有

2-1-3 甲方有義務為乙方的服務器提供相應的域名，並通過與其域名服務商的聯繫，為乙方服務提供域名解析。

2-2 乙方的權利和義務

2-2-8 乙方需要定期進行服務器數據的備份工作

2-2-9 乙方有保障系統正常運行的義務

2-2-10 乙方有保障網絡通暢的義務，並在網絡發生故障時，儘快的恢復網絡的正常運行。

2-2-11 乙方有協助甲方進行數據導入的義務

2-2-12 乙方對系統內甲方的數據有保密的義務，不能擅自泄漏給第三方。

2-2-13 甲方委託乙方進行的數據的錄入工作，除事先約定，乙方有權根據相關工作量收取甲方費用。

第三條 服務內容、費用及支付方法

3-1 本合同的詳細服務內容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的費用，除合同條款中已註明可能需要收費的項目以外，合同簽定後第一年的服務費用為人民幣______零_______元，之後的服務費用將在第二年合同中另行約定。

3-3 本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。

3-4 乙方將於XX年6月1日為甲方開通服務器，在本合同到期前1個月，乙方將通知甲方進行合同延續的商議，在合同不能延續的情況下，乙方有權在本合同到期之日關閉服務器。

第四條 合同期限

4-1 本合同有效期為12個月，自XX年6月1日規定日期生效，至 XX年7月1日到期終止。合同到期時，雙方如需要繼續合作的，應另行續簽合同；如雙方不予續簽合同的，則本合同到期自然終止。

4-2 如果在合同期間或期滿之後甲方需要乙方的其他服務，雙方另籤合同。

4-3 本合同簽訂後，經雙方協商一致，可以變更本合同，但應當以書面形式確認。

第五條 合同解除、終止及違約責任

5-1 本合同在下述情形下終止，終止方應書面通知另一方：

5-1-1 一方當事人主體資格消失，如破產。但進行重組、名稱變更或者與第三方合併等不在此列。

5-1-2 一方嚴重違反本合同，另一方根據本合同的約定解除本合同。

5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協商一致解除本合同的。

5-1-4 依法律、法規規定的情形而終止。

5-2 由於一方不履行協議約定的義務，或嚴重違反本合同約定的義務，造成本合同無法履行或履行不必要時，守約方除有權向違約方索賠外，並有權終止本合同。

第六條 責任限制

6-1 乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由於internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降或中斷，甲方均認同是正常情況，不屬於乙方違約。鑑於計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，甲方亦認同不屬於乙方違約。

6-2 在履行本合同時，乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。

6-3 乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。

6-4 由於乙方過錯造成甲方遭受損失的，乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。

第七條 爭議解決

7-1 因履行本合同或與本合同有關的一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決。

7-2 如果協商未成，雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。

第八條 不可抗力

8-1 遭受不可抗力的一方應採取一切必要措施減少損失，並在事件消除後立即恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

8-2 本條所稱“不可抗力”係指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。

第九條 保密

9-1 任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業祕密或其他技術及經營信息均負有保密義務，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現行法律、法規另有規定或經另一方書面同意的除外。

第十條 權利保留

10-1 任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為採取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。

第十一條 通知

11-1 本合同要求或允許的通知或通訊，不論以何種方式傳遞，均自被通知一方實際收到時起生效。

11-2 上款中的“實際收到”係指通知或通訊內容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址範圍。

11-3 一方變更通訊地址或通訊方式，應自變更之日起10個工作日內，將變更後的地址及聯繫方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切後果承擔責任。

第十二條 合同的解釋、法律適用、生效條件及其他

12-1 本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關於合同的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。

12-2 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規、電信管理部門的規定和計算機行業的規範。

12-3 本合同正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。

12-4 本合同經各方授權代表於_____年______月_____日簽署於中國北京市東城區。

甲方：__________（蓋章） 乙方：__________（蓋章）

授權代表籤：_________ 授權代表籤：__________

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軟件系統維護服務合同 （示範文本）系統維護合同（2） | 返回目錄

委託人：___________（以下簡稱“甲方”）

受託人：___________（以下簡稱“乙方”）

甲方委託乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

1．合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備註

應用系統及平台運行維護

合同總金額（大寫）：人民幣 （?： ）

2．服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3．具體服務內容

序號

服務內容

分項列表

1

應用系統及平台運行維護

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平台的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

2

4．付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4．1服務費總額為：____________________________________________________；

4．2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（1）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5．質量保證

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟件系統運行作檢查維護。

6．知識產權

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7．違約責任

7．1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7．2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8．合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9．其他約定

9．1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方籤確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9．2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9．3．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

10．協議生效

10．1本合同由雙方代表於________年________月________日籤生效。

10．2本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10．3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10．4所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方籤蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目工作計劃表

甲方：________________　乙方：________________

單位地址：____________　單位地址：____________

法定代表人：__________　法定代表人：__________

委託代理人：__________　委託代理人：__________

電話：________________　電話：________________

開户銀行：____________　開户銀行：____________

賬號：________________　賬號：________________

附表1：項目進度計劃表

1．項目概述：_____________________________________

項目名稱：_______________開始時間：_______________

業務部門：_______________項目經理：_______________

項目範圍：________________________________________

2．進度計劃表：

標識號

任務名稱

工期(天)

開始時間

結束時間

前置任務

執行人

3．里程碑計劃：

序號

里程碑名稱

時間

工作描述

執行人

4．業主審批

（1）業務處室：__________時間：__________

意見：___________________________________

（2）技術部門：__________時間：__________

意見：___________________________________

附表2：項目工作計劃表

1．項目描述表

項目名稱

業務部門

項目經理

項目目標

交付物

交付物完成準則

工作描述

工作規範

所需資源估計

重大里程碑

2．項目工作分解結構圖

3．項目人力資源計劃

序號

姓名

角色

工作描述

進入時間

退出時間

4．用户配合要求

5．項目風險分析

序號

風險類型

風險描述

規避措施

6．項目管理計劃

6．1項目變更管理

6．2項目質量保證措施

7．項目驗收辦法

驗收時間：_________________________________

驗收標準：_________________________________

8．業主審批

（1）業務部門：___________時間：____________

意見：______________________________________

（2）技術部門：___________時間：____________

意見：______________________________________

辦公室電腦系統維護合同系統維護合同（3） | 返回目錄

甲方：_________

乙方：_________

為了保證公司電腦始終處於最佳狀態，使甲方能夠正常使用公司網絡，甲方將委託乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養業務。經甲乙雙方協商一致，現就上述事宜訂立如下合同。

1．乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承擔甲方整個辦公室電腦系統的維護、故障排除（包括但不限於物理線路故障系統軟件無法正常運行，預防及排除電腦病毒等，以下統稱“維護”或“維修”）及其他與公司電腦網絡系統有關的事宜。

1．1　公司電腦發現病毒，乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知後的第_________天到公司網絡現場進行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能以解決的，則首先在電腦中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發作對甲方工作的數據造成的丟失或損失，乙方不負任何責任。

2．合同期間，乙方承擔以下責任：

2．1　應在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用諮詢及技術支持，以便公司電腦網絡系統可以常年不斷的正常運行。

2．2　乙方每月兩次對甲方公司網絡進行保養及預防性維護。

2．3　對於公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業維修人員每天24小時響應（不包括雙休，週六，週日及國定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障維修通知後_________小時內，應通過傳真或電話説明所需採取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應在第_________天的上午派遣專業維修人員或工程師到公司網絡現場進行處理，直至故障排除。

2．4　乙方對公司網絡的軟件維修範圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他常用辦公軟件，對不屬於乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關軟件供應商給以解決。

2．5　公司電腦使用在維修期，對於硬件的故障，乙方配合相關生產商及時維修，若原型號硬件生產商已停止生產或停止銷售，乙方應在得到甲方許可後為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低於原硬件的其他型號硬件。

2．6　公司電腦使用超過維修期，乙方負責配合更換配件。

2．7　若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷（本市），乙方配合（但不負責）折除、搬遷、安裝。

3．合同期內，甲方應履行以下責任：

3．1　甲方應按公司電腦的説明文件進行操作。

3．2　甲方應做好電腦應用程序及數據的備份。

3．3　甲方在公司網絡上應使用合法正版軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔。

3．4　在公司網絡出現故障後，及時按以下地址、電話、或形式通知乙方

地址：_________

郵編：_________

電話：_________

傳真：_________

qq：_________

e-mail：_________

網址：www．_________

聯繫人：_________

3．5　甲方承諾不隨意私折機箱

4．公司電腦維護費每年總計：_________元人民幣

自本合同簽署之日起，每_________個月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內，乙方不再向甲方另行收取任何費用。

5．違約：

5．1　任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應在守約方出具書面通知書後的_________日內糾正違約，超過公司寬限期，違約方應承擔違約責任，守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，並不因此喪失向違約方索賠的權利。

5．2　乙方若未能在甲方要求的時間內排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_________次後仍未能改正，甲方有權提前終止本合同。乙方應通還相關預付的費用。根據本款終止本合同後，甲乙雙方不承擔責任。

6．合同的修改和終止：

6．1　在本合同期限內，任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。請示經雙方協商一致後，方可修改本合同，否則原合同繼續有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應向另一方賠償公司損失。

6．2　本合同有效期年，若期限屆滿前_________個月，任何一方可書面提出續簽請求，經雙方一致同意後，可延長本合同期限，反之，本合同自動終止。

7．若甲、乙雙方就履行本合同產生爭議，雙方應通過協商解決。若協商不成，任何一方可以就爭議向合同籤屬所在地法院提起訴訟。

8．本合同經雙方授權代表籤並加蓋公章後有效。

9．本合同未盡事宜，雙方將在協商一致後，另行簽訂補充合同。

10．合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（籤）：_________ 代表（籤）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

電腦系統維護及保養服務合同系統維護合同（4） | 返回目錄

第一條　合同範圍

本合同是關於_______科技有限公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦系統維護及保養服務的合同。??

乙方須確保甲方現有電腦系統高效、穩定的運行。

1．《系統設備清單》（詳見附件一）

經甲方及乙方共同籤確認的，列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《系統設備清單》中的設備進行全面檢測。

2．合同設備或設備

2．1　《系統設備清單》中列及的設備或配件。

2．2　乙方僅對合同設備提供服務。

3．故障設備

已被乙方接受的發生故障的合同設備。

4．標準服務時間

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國大陸的公共節假日除外。

5．標準響應時間

從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間：

6．標準服務項目

服務內容：

1．系統升級及更新諮詢；?????

2．定期檢測及保養；???????

3．硬件更新升級的安裝配置；??

4．數據遷移及恢復；??????

5．病毒檢測及清除；??????

6．操作系統故障檢測及排除；?????????????

7．系統設備更換時操作系統重新安裝與調試；?

8．網絡硬件設備的檢測；??

9．系統連接檢查；

10．接通internet網的調試；

11．設備移機；

12．打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。

第二條　維護方式

1．定期上門維護

乙方對甲方的電腦系統至少每月進行一次維護包括系統優化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。

2． 隨機故障處理

2．1　電話支持

乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持並不能排除所有的故障。

2．2． 現場服務

當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規定指派工程師在標準服務時間裏到達服務現場服務。

第三條　合同不涉及的服務

1．系統設備清單所列之外的設備。

2．非乙方原因造成的數據丟失。

3．在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

5．任何由於可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6．除microsoft所開發操作系統（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

第四條　不可抗力

由於火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條　保密

在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似樣的文件資料或無類似樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條?維護費用

甲方支付乙方維護費人民幣：___________元/月（人民幣___________元/月），合計___________元/年（人民幣______元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

第七條　合同期限

本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ___________到期後經雙方認可，可再續約。

第八條　仲裁和法律

一切由執行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決，通過友好協商不能解決爭端應遵循中國法律，按照經濟合同仲裁條例的規定提交國家有關部門申請仲裁。

第九條　其它

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。雙方籤蓋章後生效。

甲方：___________________

蓋章：___________________

代表：___________________

_________年______月____日

乙方：_______科技有限公司

蓋章：___________________

代表：___________________

_________年______月____日