產品售後服務協議書（精選14篇）

產品售後服務協議書 篇1

甲方：___________

乙方：___________

根據甲乙方友好協商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據國家有關部門發佈的《部分商品修理更換退貨責任規定》提供產品售後服務，為了維護雙方共同經營利益，達成如下協議：

一、乙方購銷產品

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容，以下簡稱“產品”。

二、產品保修與超保協議

1、保修期限：甲方對乙方購買的產品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據所標註________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用户承諾的保修週期，另_____個月月視為乙方產品銷售庫存週轉時間)，正常使用出現的性能故障機器：

乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統一對外服務承諾規定——即：產品自購機之日起(顧客購機發票顯示________日期)，三個月內包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯保!

2、服務提供方：

a、產品保修/聯保服務：由甲方客户服務部或甲方授權給乙方的售後服務網點受理;b、產品退/換服務：由對應銷售場所負責受理;

3、不屬於保修範圍的項目明細(即超保明細);

a、產品外殼、包材;

b、超過保修期限;

c、私自開機，保修封條損壞;

d、未按操作手冊使用或未保持説明書規定環境而造成的故障;

e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;

f、其他人為損壞的故障;

g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;

h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。

4、維修收費規定：

a、對於符合保修條件的產品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;

b、對於不符合保修條件的產品，甲方根據附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/台”的人工維修費用。

c、若產品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發票與保修憑證還處在：“保修週期”內，其產生的維修費用由乙方負責。

三、產品維修服務

1、產品送修：當產品出現故障時，由顧客送到乙方服務網點，乙方首先需對顧客反映的不良現象進行檢測，確定不良情況;

若產品在包換期時，顧客正常使用，機器出現的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換後的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發票”複印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。

若產品已超過包換期，原則上僅提供產品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用後，乙方可向甲方客户服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發回甲方維修、翻新，產品的外觀翻新費用由乙方負責。

產品在保修期間，經兩次維修(維修記錄上體現)仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);

產品保修/聯保：乙方服務網點對保修範圍內機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(複印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內)一起發回甲方顧客服務部，甲方客户服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性後，甲方支付乙方“________元/台”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠衝賬，相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;

若產品超出保修範圍，乙方可按公司發下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。

2、產品返廠維修次數：乙方採取集中送修計劃，每星期產品返廠次數不超過1次;

3、如乙方單次送修不良機器數量累計達到10台(含)以上，乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回覆，乙方收到甲方回覆的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修週期。

4、產品送修時的注意事項：

產品出現故障送修時，乙方需自行做好文件和數據的備份，避免維修過程中文件和數據的丟失，甲方對在維修過程中發生的文件及數據丟失不承擔任何責任;

若產品屬於使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒燬、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

產品售後服務協議書 篇2

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用户好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需瞭解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用户酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟件後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方諮詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用户______小時內，外地用户______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________　乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________　簽定日期：___________________

產品售後服務協議書 篇3

甲方：

法人：

乙方：

法人：

甲、 乙雙方本着平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協議如下：

一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。

二、 甲乙雙方的責任與義務：

1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。

2. 甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3. 乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客户投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。

5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衞生工作。

10. 乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客户發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。

11. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售後相關費用收取的規定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售後服務掛鈎的獎勵均歸甲方所有，售後單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客户負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。

3. 售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格。

5. 售後服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用淨利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、 特別規定：

1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及税務、廠家均以榆林XX公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。

2、 甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200台時，甲方向乙方以售後總利潤的10%進行提成，由財務人員核對後按月進行結算。

五、 合同期限：叁年，每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。

六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

產品售後服務協議書 篇4

甲方：法人：

乙方： 法人：

甲、 乙雙方本着平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協議如下：

一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。

二、 甲乙雙方的責任與義務：

1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。

2. 甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。

3. 售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。

4. 在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客户發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。

5. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協議，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售後相關費用收取的規定：

1. 甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客户及甲乙雙方各持一聯。

2. 雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。

3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。

4. 除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。

四、 特別規定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。

2、新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。

五、 合同期限：壹年

六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

產品售後服務協議書 篇5

甲方：

乙方：

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：

一、合同內容：

二、服務內容：

1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行， 隨時解決出現的問題。

2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。

三、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。

四、費用及付款方式

虛擬主機： 國內高速四線空間600M 價格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。

費用合計： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)

五、服務期限 服務期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六、協議的變更、解除及違約責任

1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

2、本合同未盡事宜，雙方應本着友好協商的原則另行約定，並應以附件或補充協議等形式體現。

3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

七、補充説明：

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

產品售後服務協議書 篇6

甲方：______________

乙方：______________

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：

A、錯誤或者不正當使用;

B、人為損壞;

C、私自拆卸或經他人維修過;

D、外觀明顯毀損;

3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。

4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用説明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當使用;

4、人為損壞;

5、私自拆卸或經他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裏得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細諮詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方: ___________

乙方: ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

產品售後服務協議書 篇7

甲方：

法定代表：

授權代表：

郵編 電話： 傳真：

乙方： 公司

法定代表：

授權代表：

郵編： 電話： 傳真：

甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”. 前 言

鑑於：

乙方希望與甲方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係，成為甲方的二級服務網點，在雙方約定的區域內向東風標緻轎車最終用户按照本合同的要求提供售後服務;

乙方承諾其具備開展本合同項下業務的法定資質與資格，並具有相應的經營場所與經營條件，自行承擔經營風險;

甲方同意將乙方發展為甲方的二級網點，與乙方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係; 因此，甲、乙雙方根據《民法典》及相關法律法規的規定，經友好協商一致，茲達成如下條款與內容：

第一條 定義

除本合同另有專門規定外，本合同內下列術語的含義如下：

1.1 售後服務：係指乙方根據《服務合同》的約定向購買 “東風標緻”系列轎車的客户提供服務，包括新車檢查、定期保養、常規修理、質量擔保及備件與附件供應等.

1.2 採購價格：係指甲方向乙方銷售產品的價格標準.服務價格：係指乙方向用户提供服務的價格標準，工時價格、配件價格等.

1.3 服務區域：係指甲方許可乙方售後服務的特定區域.

1.4 二級網點：係指依據本合同與甲方建立合作關係的服務商.

1.5 “最終用户”或者“用户”：係指以非轉售為目的、用於生產經營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標緻汽車車主.

第二條 宗旨與目的

2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點，在本合同規定的區域內開展東風標緻系列產品售後服務活動的條款與條件.

2.3 本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關係.雙方之間不存在任何僱傭與被僱傭、合夥或者投資與被投資關係.合同雙方均應以其自身名義開展各項經營活動，並各自承擔由此產生的全部風險與責任.

2.4 東風標緻與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關係.因此，乙方不得以任何理由要求東風標緻承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.

第三條 乙方的售後服務區域

3.1 本合同有效期內，乙方的服務區域為：

乙方應當僅在上述區域內開展售後服務活動.非經甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開展售後服務活動.乙方違反本規定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權立即解除本合同，並要求乙方賠償其損失.

3.2 如乙方在服務區域內不能履行和開展售後服務活動時，甲方可在服務區域內發展新的二級網點，乙方無權提出任何異議.

3.3 甲方保留在服務區域內自行向任何用户提供服務指導的權利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售後服務活動給予協助的，乙方應當積極提供協助.

第四條 乙方售後服務活動的範圍

乙方應根據本合同規範性管理文件的規定，在本區域內開展下列售後服務活動：

(1)向甲方購買東風標緻系列汽車配件，並向最終用户進行安裝、銷售;

(2)根據甲方要求，開展售後服務的宣傳、促銷與廣告活動;

(3)根據甲方要求建立用户檔案，及時向甲方反饋用户信息和相關商業數據(維修委託書、維修結算單、質量擔保相關的物證)，及時反饋用户投訴信息，並按甲方要求及時予以處理等;

(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區域內的售後服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環境信息、競爭對手與競爭對手動態等各類商務和技術信息.

(5)協助甲方配合東風標緻開展免費檢查、維修活動.

(6)其它甲方許可乙方開展的與售後服務有關的經營活動.未經甲方事先書面同意，乙方不得協助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養或修理活動，否則即構成對本合同的根本性違約.

第五條 乙方的經營準則

5.1 乙方應當依照本合同的規定，積極在本區域內向最終用户提供完善的售後服務，努力提高服務質量和用户滿意度，維護和提高東風標緻和甲方的信譽.

5.2 乙方在開展本合同項下經營活動時，應當遵守各項法律法規，並應採取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業道德和東風標緻以及甲方提出的各項職業準則.

5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售後服務計劃和指標，並積極予以實施和完成.

5.4 本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經營活動之需要.東風標緻和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準.

5.5 乙方應將其在本合同項下的經營業務與乙方可能開展的其它業務加以區分，分別經營並獨立核算，不得為開展其它業務而挪用其為開展本合同業務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業人員等.

5.6 本合同有效期內，乙方保證售後服務中全部使用甲方供應的東風標緻原裝備件，僅用於對最終用户的售後服務，並且嚴格執行東風標緻統一服務價格.否則，即構成對本合同的根本性違約，乙方願意接受甲方的處罰.

5.7 乙方必須購買必要的東風標緻專用工具和診斷設備，確保常用保養和小修配件庫存金額不得低於 萬元.

5.8 東風標緻、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客户投訴等方式對乙方的服務質量進行監督和考核.

5.9 質量擔保方面必須嚴格執行東風標緻的質量擔保政策，對所有發生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案，通過照片等相關物證書面確認後才能實施索賠，否則發生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔;

5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低於__萬元，合同終止時退還.

5.11 本合同有效期內，乙方發生企業所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：

可能損害甲方或東風標緻商業利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

導致東風標緻和甲方的同業競爭者和/或他們的關聯企業直接或者間接持有乙方股份的.

第六條 網點建設、人員與培訓

6.1 本合同生效後10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等.

6.2 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用於開展本合同項下的售後服務活動.

6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展合同售後服務活動.

6.4 乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售後服務有關的培訓，不斷提高乙方員工的專業技能和職業素養.

第七條 甲方的商務支持和商務政策

7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料.

7.2 甲方將東風標緻對二級網點的各項售後服務政策和要求向乙方及時傳達並督促其遵照執行.

7.3 甲方按照東風標緻的質量標準檢查乙方的售後服務工作並促進乙方提高維修和服務水平，以提高客户滿意度和品牌忠誠度.

7.4 甲方給予乙方的採購價格為東風標緻統一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方.

第八條 保密責任

8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數據等(不包括有關的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等，均為東風標緻或者甲方的商業祕密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業祕密.

8.2 本合同有效期內，非經東風標緻或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業祕密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.

8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.

8.5 本合同終止後，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續對乙方具有無條件的約束力.

第九條 合同的生效、期限與終止

9.1 合同的生效與續簽

除本合同另有專門規定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續簽或重新簽訂事宜進行協商.

9.2 合同的終止

9.2.1 除本合同另有規定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：

(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;

(2) 合同雙方協商解除本合同;

(3) 一方歇業、停業、破產、被解散或者被吊銷營業執照;

(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質或資格，或依法律、法規及部門規章、規定，本合同無法繼續履行的;

(5) 一方發生合併、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6) 因任何原因導致本協議無實際履行必要的.

9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：

(1) 乙方連續三個季度客户滿意度考核未達到東風標緻要求的;

(2) 乙方違反本合同的任何規定，經甲方通知其改正後30日內未予以糾正的;

(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;

(4) 乙方的經營行為對東風標緻或者甲方的形象造成任何負面影響.

9.2.3 本合同終止後，不論合同的終止原因如何，乙方應當：

(1) 立即停止本合同項下的經營活動;

(2) 停止使用並及時退還甲方向其提供的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括複製品)，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設備;

(3) 停止使用並向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括複製品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的.

9.2.4 本合同終止時，雙方之間尚未執行完畢的售後服務活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.

第十條 分包與轉讓

未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標緻備案，乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人.

第十一條 爭議解決

對於雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議，雙方應友好協商予以解決.

第十二條 附則

12.1 本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代.

12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以後向另一方主張此項權利.

12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規的有關規定處理.

合同雙方於______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執二份，以資證明.

甲方：

乙方： (簽字/蓋章)

(簽字/蓋章)

產品售後服務協議書 篇8

甲方（製造商）：_____________

乙方（經銷商）：_____________

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。

3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用户的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修範圍。

5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好（以新產品的標準）返回給乙方。

7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。

8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提_____品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提_____品更換或退貨。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。

2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客户因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客户投訴後首先應自行設法儘快為客户解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售後服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

② 保修期內，因非產品質量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產品運輸費用

① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3.產品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內，均不收取服務費。

② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協議由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。

五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

六、甲方的售後服務專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

產品售後服務協議書 篇9

甲方：××汽車有限公司

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑑於：

甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有　　　品牌售後服務的豐富客户資源積累以及維修服務經驗。

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦　　 維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：　　　維修售後服務。

二、合作時間及地址：　年　月　日至　 年　 月　 日。地址：　　　　(詳見附圖)，其中車間　　 (平方米)，鈑金、噴漆　　　　 (平方米)，接待室　　　　(平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣　　萬元及現金人民幣　 萬共　　 萬元作為投資;乙方以設備折價　　萬及現金　　萬共出資　 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營　　　 汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效　 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳户(含轉帳帳户及現金帳户)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、税金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方　 %、乙方　%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑑於甲方目前每年場地費為　 萬元，合作項目專用帳户須分攤甲方場地費每年　 萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年　月　日前入帳。從　　 年度開始，合作項目按每年　萬元分攤場地費，於每年　 月　　日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責任：

(一)、甲方：

① 繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關係處理。

② 將所銷售汽車客户引入雙方共同擁有的維修業務中。

(二)、乙方：

① 將原有的奔馳、寶馬客户納入雙方合作項目中。

② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③ 開發客户並介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原××汽車場地係為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

② 在本合同有效期內任何一方不得在　 市區(除　 外)內與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④ 雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤ 根據經營需要，甲方可以向乙方提出在　 市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為　　萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為　　萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：　　　　　　　　　　　　　　乙方：

法定代表人：　　　　　　　　　　　代理人：

時間：　　　　　　　　　　　　　　時間：

產品售後服務協議書 篇10

甲方：__________

乙方：__________

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：維修售後服務。

二、合作時間及地址：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

地址：，其中車間，鈑金、噴漆，接待室。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣__________萬元及現金人民幣萬共__________萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資__________萬元作為投資。

雙方約定：

①雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

②設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營

汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金，合作項目經營收入扣除成本後盈虧按甲方__________%、乙方%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑑於甲方目前每年場地費為__________萬元，合作項目專用須分攤甲方場地費每年__________萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年__________月__________日前入帳。從年度開始，合作項目按每年__________萬元分攤場地費，於每年__________月__________日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責任：

甲方：

①繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關係處理。

②將所銷售汽車客户引入雙方共同擁有的維修業務中。

乙方：

①將原有的奔馳、寶馬客户納入雙方合作項目中。

②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③開發客户並介紹給甲方。

九、特別約定：

①原____汽車場地係為爭取"4"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

②在本合同有效期內任何一方不得在市區內與第三方就本項目進行合作。

③自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤根據經營需要，甲方可以向乙方提出在市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

①任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度。

②任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為__________萬元/年乘以本合同未到期年度。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：__________乙方：__________

法定代表人：__________代理人：__________

時間：__________

產品售後服務協議書 篇11

甲方：

乙方：

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：

一、合同內容：

二、服務內容：

1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行， 隨時解決出現的問題。

2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。

三、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。

四、費用及付款方式

虛擬主機： 國內高速四線空間600M 價格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。

費用合計： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)

五、服務期限 服務期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六、協議的變更、解除及違約責任

1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

2、本合同未盡事宜，雙方應本着友好協商的原則另行約定，並應以附件或補充協議等形式體現。

3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

七、補充説明：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

產品售後服務協議書 篇12

一、行為規範

1、售後人員必須清楚客户對於公司的重要性。要有客户是工作的保證這一理念，沒有客户的存在，也就沒有你工作的必要性。

2、售後人員都必須熟悉公司的客户情況，達到聞其聲知其人的程度，取得客户的信任。

3、售後服務人員接到每位客户的諮詢電話後，必須對每位客户的電話進行登記，需要維修的，儘快給部門主管反應，以便安排服務。

4、售後人員都要做到接電話時禮貌用語，無論客户的態度如何，售後人員都不能用過激的言語對待客户，因為每位人員與客户打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客户心中的良好形象。

5、售後服務完後應將售後服務單進行整理，並交於部門主管存檔，部門主管應每月上報總經理，以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整，完善產品的性能、提高產品的質量。

6、若有客户對售後服務部人員服務態度的投訴，有損公司整體形象的現象發生，公司在調查屬實的情況下，可對該責任人給予批評，扣獎金的處罰。

7、售後服務人員手機不得無故停機，關機。使用電話應注意禮節，語言簡明扼要。

8、顧客的投訴屬非質量問題時，售後人員必須將信息及時上報公司並記錄，對於客户的每一個電話售後人員都不得隨便應付，售後部是一個對外的窗口，體現的是公司的形象。

9、售後人員如果發現產品的設計缺陷，或者遇到不能處理好的設備，必須及時向公司彙報。

10、售後主管要有高度的責任心，注意接聽每一位客户打來的諮詢電話，並詳細的記錄，節假日也不例外。同時要合理合情的安排好整個售後的工作。1

1、售後退貨，必須經過總經理同意，未經總經理同意的退貨，一切費用由客户承擔。1

2、如售後人員在外地售後所購買的工具回公司時一定要退回倉庫入庫，否則所購買工具的錢款公司不予報銷。

二、售後服務內容

1、根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的製造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用户維修或更換相應零配件。

2、對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用户滿意。

3、對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用户工作人員進行培訓。

4、定期組織人員對重點銷售區域和重點客户進行走訪，瞭解產品的使用情況，徵求用户對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見。

5、宣傳我公司的產品及配件。

三、服務的標準

1、售後服務人員必須樹立用户滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用户服務，覺不允許頂撞用户和與用户發生口角。

2、在服務中積極，熱情，耐心的解答用户提出的各種問題，傳授維修保養常識，用户問題無法解答時，應耐心解釋，並及時報告售後服務總部協助解決。

3、服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用户保持良好的關係。

4、接到服務信息，應在24小時內答覆，需要現場服務的，在客户規定的時間內到達現場，切實實現對客户的承諾。

5、決不允許服務人員向用户索要財務或變相提出無理要求。

6、服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重複修理的情況。

7、服務人員完成工作任務後，要認真仔細填寫售後服務報告單，必須讓用户填寫售後服務滿意度調查表。

8、對於外調產品，或配套件的質量問題，原則上由售後服務總部協調採購部由外協廠家解決

9、建立售後服務來電來函的登記，做好售後服務派遣記錄，以及費用等各項報表。

四、考核辦法

1、投訴方式：用户以來電、來函、來人方式反應服務人人員作中表現不良或對服務不滿意的即為投訴。

2、因以下原因造成用户投訴的，一經查實，記大過一次，並採取有效措施挽回影響

（1）和用户發生口角，頂撞用户。

（2）對用户索要財物，並提出無理要求的。

（3）因個人原因未及時為用户服務的。

（4）因個人原因造成同一問題重複修理的。

3、實事求是按公司財務制度和銷售中心的有關規定報銷，提交報銷的各種票據應真實、合法、有效，出差的票據與出差地應相符，否則不予報銷，一旦發現弄虛作假的行為，視情節給予記過、記大過、辭退直至追究法律責任。

4、每次服務結束，未來電總部擅自離開的，罰款________元次。

5、因個人原因未按規定時間到達用户現場的，罰款________元次。

6、用户服務報告書未詳盡記載（如故障原因，解決辦法、更換零件名稱、用户意見等），罰款________元次。

7、售後人員不服從服務總部統一指揮的，罰款________元次。風險提示：

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。

產品售後服務協議書 篇13

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期一年。

2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經他人維修過。

d、耗材

3、超過質保期的產品將由用户承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用説明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裏得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細諮詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

產品售後服務協議書 篇14

需求方：(以下簡稱甲方)

供應方：(以下簡稱乙方)

一、產品質量標準及安裝技術要求

產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂後交貨期可由雙方協商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質量、數量進行驗收，驗收合格後雙方正式辦理交接手續，簽定服務合同。

四、供應方售後服務

供應方保證按下列售後服務要求做好服務：

免費送貨至使用單位,並負責安裝調試. 安排技術人員對使用單位有關人員進行免費培訓和技術指導。 保修

3.1聯想品牌機各部件質保嚴格按照聯想廠家三保條例質保。

電腦主要部件：CPU 主板 顯卡 內存 硬盤 電源 三年質保

其他板卡：聲卡 網卡 1394卡 一年質保

其他部件：光驅 cpu風扇 一年質保

其他外設：鍵盤 鼠標 一年質保

顯示器：一年質保

預裝軟件：一年保修

3.2組裝機整機一年保修

3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護範圍內。

3.4打印機一年維護，複印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養。

5、非本公司專業工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，後果自負。

6、如使用時出現故障,接到通知後,必須在24小時內上門服務。

7、如廠家服務承諾優於上述條款,以廠家規定為主。

備註：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協調解決。

五、付款明細

1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日後一次性付清款項。

3、後期合作

3.1款項在5000以上，結算方式為月結;

3.2款項在5000以內，結算方式為季度結算。

六、違約責任

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業道德法律規定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發來的違約書面通知後10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，並對利益受損保留對違約方訴訟的權力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。

2、本合同在履行過程中發生責任糾紛，雙方友好協商解決;若協商不成立時，可向當地人民法院提起訴訟。

本合同經雙方簽字蓋章後正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執一份。

甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

_________年________月_______日　　 _________年________月_______日