公關應急預案（精選12篇）

公關應急預案 篇1

一、活動主題

積極健康的生活

二、活動目的

通過贊助吉林市各大高校的校園運動會，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業良好形象，由於學校市場大，佔領高校市場對我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。

1、把握調性，突出可口可樂的獨特個性，提升品牌信息。

2、強化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽度。

3、接受可口可樂的品牌及產品特色，形成與競爭對手的差異化營銷。

4、進一步加強品牌情感層面的建設，從而為可口可樂的持續發展提供更有利的支撐。

三、可口可樂市場分析預測

1、國內市場情況分析

中國經濟的迅猛發展，產品的多樣性使消費者消費越發理性。“可樂”在很多健康新人類的眼裏已經成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由於果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。

作為可口可樂主要消費羣體的新生代,有追新求異的特點。他們當中不少為獨生子女，在優越環境下成長，他們追新求異，並有叛逆思想，很難培養產品忠誠度。作為中國市場後來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。

可口可樂在中國市場的運行模式也限制了發展的進程。可口可樂公司考慮在中國整體戰略發展，他們追求在中國的市場佔有率、人均銷量等指標，碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標，以彌補本土與歐洲市場的委靡。

百事可樂發生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環節上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國市場的戰略受到牽制。

新產品的開發雖未有間斷，但在市場上表現卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無聲息。隨着各裝瓶廠本土化進程加快，可口可樂的企業文化已被各合作集團的自有文化代替

2、現實情況與未來預測

可口可樂公司在中國軟飲料市場上占主導地位,一個獨立的中國權威消費調查顯示,可口可樂已連續八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的競爭對手仍然是百事可樂以及各本土飲料產商。

儘管在中國與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個行業的領導者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言説中國將會成為美國跟墨西哥之後的第三大消費市場。

四、活動背景

我公司在今年的5月份準備進駐吉林市東北電力大學、北華大學、醫藥學院、鐵道職業技術學院，工業職業技術學院、參與各個高校的春季運動會開展。針對21世紀大學生的多姿生活，現在的大學生，玩樂大都以“靜”為主，上網、打電動遊戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個小時，對健康極為不利。健康是生活質量的基礎;健康是人類自我覺醒的重要方面;健康是生命存在的最佳狀態，提醒大學生積極健康樂觀勢在必行

五、活動宣傳：海報，校園社團，校園廣播，校園網站

各大高校設置宣傳聯絡點

六、活動時間：5月13日~5月20日

5月13日——5月14日------吉林工業職業技術學院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業技術學院5月15日——5月17日------吉林北華大學5月17日——5月19日------吉林醫藥學院5月18日——5月20日------東北電力大學

活動詳情：1、帳篷宣傳(遮陽傘一系列)，運動會期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當整個運動場都標有“可口可樂”的標語時，可想場面會多麼壯觀，同時“可口可樂”也深深烙在學生心中

2、產品宣傳，在運動會期間我們會在運動場外圍設立小型可口可樂售賣點(一邊銷售，一邊進行問題回答獎飲品)

3、在學校網站上發佈這次運動會的信息，要體現可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念

七、活動口號;

運動------無處不在

八、經費預算

條幅：50

物品租用費：800

宣傳費用：300

媒體費用：10000

其他費用：1500

經費合計：12650

九、效果評價

1、通過橫幅廣告，宣傳單，網站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對可口可樂有了更深的瞭解

2、通過會間產品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費者，

3、通過此次活動的大力宣傳，服務於大眾，奉獻於社會，如果安排妥當，將會鞏固大學生這一龐大的消費羣體，並且可能提高可口可樂在大學生心中的形象及不錯的口碑，為以後的發展增添了一定的基礎。

公關應急預案 篇2

一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的瞭解與認識，形成榮譽與自豪感。

三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平台。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行彙報，並聆聽相關的意見與建議，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。

五：藉助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯繫。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，併為日後的相關校園活動奠定基礎。

慶活動時間計劃

(一)啟動階段(年月——月)

1.成立籌備領導機構和工作機構

2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

3)針對“xx大學成立20週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。

4)校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成為師生的情感歸屬標誌，也為了去體現校園在社會的認知基礎。

5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學20週年演講活動，以突出校園20xx年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)

4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設

5.研究確定規劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)

1.建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤(專題片)，設計確定校慶紀念品，出版發行校史

3.佈置校史陳列館

4.組織校園環境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20xx年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇

7.組織實施規劃項目和校園景觀項目

8.繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金

9.聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

1.邀請領導、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發儀式

3.起草校慶文稿，印製文字資料

4.召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物並進行展示

6.在校慶日舉行慶祝活動

(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會

(2)“慶祝xx大學成立二十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

(3)xx大學大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以xx大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

公關應急預案 篇3

前言

長大了總愛回憶過去的點點滴滴，在過去的記憶裏總能找到讓嘴角揚起的人或事。前些日子安慶的室友回家又帶來了特產：小龍人奶糖。全寢事不是安慶的姐妹們，一邊吃着奶味十足的小龍人，一邊感歎為啥除了安慶別的地方几乎就買不到小龍人了呢。我總是會對我的室友説，下次來什麼也別帶了，就多背點糖回來吧。於是想何不在學校搞個小龍人的公關策劃活動，當然早前也有人提出過小龍人的營銷策劃。我希望我的公關策劃可以讓我們師大的全體師生員工們，回憶往昔的甜美，追尋今日的夢。

㈠活動主題

憶往昔的甜美，追今日的夢

㈡活動背景

1992年，一部叫做《小龍人》的電視劇出現在了熒屏上，成為了當時那一代人的經典回憶。與此同時，一種名為“小龍人”的經典奶糖也應運而生。其生產廠家上海小龍人食品總廠原名上海龍橋炒貨食品廠，是一個綜合性食品工業企業，生產“龍橋”牌系列炒貨產品已有十年曆史。在國家政策的感召下，在開發浦東大好形勢的鼓舞下，在大力發展炒貨產品的同時，聘請一流食品專家又開發了“小龍人”系列奶糖，其精美之包裝及獨特口味，令同行們傾倒，產品供不應求。直到今天仍有許多曾幾何時吃過“小龍人”奶糖的顧客在打聽如何購買“小龍人”奶糖產品。無奈，在安徽地區只有安慶市才出售該種奶糖。希望借這份策劃能喚起在學校曾今吃過小龍人的美好記憶，同時激起還沒吃過的孩子的慾望，讓我們師大的有識之士為小龍人開闢一個更好的未來，同時也是為了對眾多消費者的一個心願的達成。

㈢活動目的㈣

讓小龍人奶糖從記憶中走出，在校園的每位同學心中播下尋夢的種子。我相信會有人讓小龍人再一次走出安慶，讓我們在各個地方的商店裏都可以買到它。

㈣活動時間、地點

時間：20xx，5，31晚7：00

地點：大學生活動中心

㈤活動類容

前期做活動宣傳，吸引同學前來參加本次活動。與院學生會達成共識，請他們幫忙做好準備工作。邀請多才多藝的同學前來益演併為同學帶來小龍人糖果展。

設置有趣的小遊戲比賽，讓獲勝者領取一大包小龍人奶糖。讓同學們在一週課後之餘放鬆心情，回憶小龍人，品味小龍人，追求小龍人。

㈥活動方案與實施

①製作精美宣傳單業，要以小龍人精美外包裝為主背景，突出活動主題，分配同學在校園內宣傳。

②與各班班長聯繫，在班級小範圍內也做好宣傳

③學生會負責佈置會場，會場佈置也要突出小龍人的標誌，做好會場的燈光，音響，座椅的佈置。背景音樂為：我是一條小青龍。

④最後等待同學入場，進入主題活動，先觀看小龍人動畫片精彩片段;凝聽輕快的主題曲;給每位到場同學分發三至五個小龍人奶糖;同學精彩的才藝展示;有獎競答環節，遊戲環節，頒發大包小龍人獎品。

⑤最後精彩演講，將回憶化作動力，讓大家口口相傳，追尋記憶。

㈦媒體安排

邀請校園廣播記者前來採訪並在近期校刊上報道。邀請媒體專業同學前來拍攝活動，將其傳播到校園網站上。讓校園廣播追蹤播報

㈧經費預算

單頁設計製作打印100元。

會場佈置費用300

小龍人奶糖購買500

無人員費用，全體員工為同學自願報名參加

結論

“小龍人”作為一個鮮明色彩的名稱，是一代人的共同回憶，對你我來説可能你看過這個電視劇，也有可能沒有看過。但是你我都絕對聽説過這個耳熟能詳的名字。那麼作為這樣一個有號召力的品牌名稱，我們卻只能在安慶買到它，。這着實是讓人費解的，我們此次的目的就是希望在師大的校園裏，曾經吃過小龍人的同學重新回味過去，沒吃過小龍人的尋找舌尖的美味，通過同學們共同的努力，讓“小龍人”奶糖再次展現出它的光芒。

公關應急預案 篇4

一.危機公關始末

在市場競爭中，危機總是與企業如影相隨，在企業意想不到事給企業致命的一擊„„在這時，如何處理好此次危機挽救企業於水火之中就成了重中之重，讓我們先來看看康芝尼美舒利事件康芝公司的解決方法。

20xx年11月26日，央視新聞頻道播報了一則關於“20xx年兒童安全用藥國際論壇”的報道。報道稱：“尼美舒利用於兒童退熱時，對中樞神經及肝臟造成損傷的案例頻頻出現。根據中國藥物不良反應監測中心的數據，尼美舒利在中國上市的6年裏已出現數千例不良反應事件，甚至有數起死亡病例。”尼美舒利似乎成了奶粉中的“三聚氰胺”，以此開始並在兩月以後又被提起，康芝藥業首當其衝，至20xx年2月中下旬，媒體報道稱全國多地大藥房已開始下架“尼美舒利顆粒”等含有尼美舒利的藥物。

3月，一封被稱為“強生打擊尼美舒利”的匿名絕密郵件的出現使得整個事件變得更加撲朔迷離。郵件稱這場引發駭人聽聞的安全性恐慌的事件或是一場陰謀，某跨國藥企策劃此場商戰，意在排擠對手。隨後，康芝藥業發表聲明，有“一些別有用心之人通過各類媒體散佈並無端擴大‘尼美舒利顆粒’的副作用，從而達到惡意詆譭康芝藥業的目的。

在“尼美舒利”用藥事件再次炒得沸沸揚揚之際，康芝藥業的這份狀紙，更像是一次維護企業形象的公關策略。然而兒童藥物的安全性，更受社會的強烈關注。康芝藥業未能就媒體的質疑報道給出一個明確而有説服性的迴應，反而將矛頭指向其他藥品企業。此事是否真正涉及不正當競爭。事件危機處理中沒能讓公眾和投資者的視線儘早移出事情本身，康芝藥業無疑會讓公司走進死衚衕。

本次公關危機中，最令人注目的事便是尼美舒利用於“兒童”這一類人羣，在我們的心中，老一輩與小一輩的安全無論是食品、藥物、還是人身安全都是非常重要的，所以在這件公關危機中康芝藥業的處理方法缺乏誠意並且使人懷疑讓公司陷入了一個尷尬的境地。

二.危機診斷

首先，對於公司內部而言公司應該成立危機管理領導小組、溝通小組、市場小組和生產小組。

1.危機管理領導小組的任務是制定應對危機的立場基調，統一口徑，起到以免引起信息混亂，並協調各小組工作的職責

2.溝通小組的任務是負責信息的發佈和內外信息的溝通，是所有企業信息的發佈者

3.成立市場小組是為了負責新產品的開發與研究

4.生產小組負責組織調整生產，並處理正在生產線上的中間產品，防止問題藥品繼續流入市場。縱觀整個事件我總結出了一下幾點是目前康芝藥業所面臨的危機問題並急待解決:

1.康芝藥業自身的藥品監督藥品安全問題的真實性

目前公眾最關心的就是這個問題，康芝藥業所生產的藥品是否有害，而不是去關心是不是有人惡意競爭。

2.決策者的處理方式不當

3.顧客的心態把握不好

4.沒有危機管理計劃

三.處理方案

立刻整頓是一種態度，更是對廣大人民羣眾的負責任，此時此刻，解釋是必需的，但它不是萬能的。康芝藥業可以致函給央視，因為央視在我國是權威性最高的媒體機構。在致函中可以加入下面的內容：

1.溝通小組向央視表明公司對此事件的重視，歡迎央視繼續進行監督和後續報道。

2.生產小組通報立刻下架產品並檢查

3.邀請央視檢查監督，派記者進入康芝藥業調查最重要的是一定要立刻發出通知與下架通知，哪怕是不睡覺，也要在三天左右內發到央視。

如果康芝藥業試圖以一紙空文來博得廣大消費者的信任是不可能的，需立刻將產品下架並作出檢查，最後將詳實的檢查結果公之於眾。才可以贏得消費者的信賴，而不是一味地去逃避去找藉口。在遵守兒童用藥的相關管制前提下，康芝公司應該竭盡全力去證明本公司所生產的尼美舒利對於兒童是無害的，並將此次危機變成一次機遇，讓公司更上一層樓。

康芝藥業在發出道歉後應立即召開新聞發佈會，具體內容流程如下:

1.受邀請的記者等進入會場，康芝藥業發下資料袋(其中包括記者會大概流程，主要內容，新聞稿，如果已有藥品的檢查結果就一併加入)。

2.由公司總裁親自道歉，務必讓廣大消費者與社會感覺到公司的誠心這樣才能挽回公司的名譽。

3.做出承諾，會將生產線的流程公佈出來，讓生產出來的藥品變得透明，使大家更放心。

4.無論是否是因為本公司的產品而患病，康芝藥業都要去做出一定賠償，以表明公司的心意。

四.公關策劃總結

因為尼美舒利事件影響，康芝藥業股價暴跌，數億資金競相出逃，公司形象仍在繼續下行。

然而，康芝藥業應對危機的重點策略，卻是投訴其競爭對手強生公司，從而使事件風波在撲朔迷離中進一步發酵，離解決問題的終點越來越遠。

無論是否委屈，康芝藥業要做的，都是儘快跳出事件漩渦。所有壯士斷腕行為之中必有無奈，相對瑞芝清的生死存亡，藥品安全和整個公司的生死存亡更為緊要深諳進退之道，不計較一時得失，也不糾纏矛盾本身，更不遷怒他方，而是積極的去尋找解決的辦法，這樣才能絕處逢生，這一點值得康芝藥業思考。

將企業危機簡單理解為危機，而是將其看做提高自身危機處理能力並有力宣傳自我的良好契機。對於企業而言，危機處理時應該認真傾聽、追蹤公眾輿論，並且及時對輿論情緒做出反，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態，恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的品牌形象。

公關應急預案 篇5

一、調查與策劃

策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。

我們公司公共關係策劃是這樣實施的：

創新

有新意的活動才有好的效果。在構思公司公共關係策劃方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客户和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先後設計了三套方案。

時機

時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統的端午佳節，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客户和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

地點

室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選擇，最後確定在團城山公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內容

活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：

1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客户，徵求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持。

2、05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻;

3、05月16日，在全市20個點開展現調贈送活動，並向廣大消費者發放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛;

4、05月16日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉oK比賽，並評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會結束後，施放煙火，與全市人民同樂。

媒介

舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響範圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是説自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：

1、找一個好的新聞由頭：國家專利產品虎標驅風油珠開創國內藥療、磁療、方便塗抹於一體之先河，國內，。我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，05月15日在當地的各大報紙上都發布了這一消息;

2、充分利用廣告;05月15日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費者説的話都寫在上面，儘量以文化的形象出現;

3、精心組織活動：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫着黃石衞生材料藥業有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客户和消費者;

4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當地的電台和電視台進行現場採訪，把我們的活動內容和公司的成就宣傳出去。這些採訪分別於05月16日中午和晚上的新聞節目中播出;

二、方案與實施

1、感謝客户

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內340家客户

任務：感謝客户、收集意見，每組拜訪45家客户隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客户送古典畫

拜訪要求：統一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。

2.客户贈飲(帶有公司統一包裝的涼茶)

時間：11月9日下午13：30-15：30

贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

3.交警贈飲

時間：11月8日9：00-15：30

地點：市內全部__個崗亭執班交警

總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱

4.__之夜晚會

時間：11月8日晚18：00-22：00

地點：磁湖劇院

內容：祝詞、表揚模範家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準備

18：00晚會開始主持人：___

18：00-18：10___總講話

18：10-18：20___董事長講話

18：20-18：40宣佈模範家屬並授獎

18：40自助餐開始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣佈卡拉0K獲獎者並授獎

21：30-22：00員工離場

三、費用預算

1.感謝客户

A類客户40家畫80×40=3200元

B類客户180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400_元

2.客户贈飲688元

3.交警贈飲3360元

4.定點贈飲和調查13160元

5.中萃之夜晚會45300元

6.報紙廣告34000元

7.其它費用3000元

合計現金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

四、活動評估

1、對於政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當地政府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都説："你們自己過節的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，並且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港台商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。

2、對於消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現調機贈飲活動，同時還發放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝着飲料，一邊看着感謝信，心裏一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明瞭放煙火的時間和地點，又在電視台上作了預告。由於多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對於員工及其家屬人是企業的資源，企業的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業的經營決策需要員工去執行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。

在員工聯歡晚會上，公司發出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的瞭解，又感受到了大家庭的温暖。

案例評點：

西方有句公關格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，藉以維繫與其公眾的良好關係，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象並不斷強化這種印象，從而為事業的持續發展營造一個和諧的內外環境。俗雲："打江山難，坐江山更難。"隨着我國經濟市場化進程的加快，維繫型公共關係對企業的重要性愈益突出。企業週年慶典活動，提供了一個維繫型公共關係的範例。該案例可以顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創新

舉辦週年紀念活動，可説是維繫型公共關係的常規節目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創新意識，這類活動往往容易流於一般化。而企業則在強烈的公關意識的驅使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業績;對外，進一步強化與社區公眾--首先是消費者公眾，其次是客户公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯繫;對內，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富於情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。

二、意在筆先

從上述指導思想出發，企業公關部根據公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客户;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然後在活動期間推出大型祝賀廣告，並通過記者現場採訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明瞭從活動構想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人説，"離開了預算的策劃，等於沒有策利。"換句話説，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者説胸中無"數"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務依據，也使整個活動的開支納入可控制的範圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對於活動的成敗有着至關重要的作用。通過企業週年慶典這一做法，可以反映我國企業公關運作從粗放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關

案例所示，這一慶典活動對一個企業而言，稱得上是"興師動眾"的了。活動內容一環緊扣一環，需要上到董事長、總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協調，需要全員公關，合成作戰，方能成功。其問，公司公關部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上説，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由於企業有良好的基礎、員工有良好的素質，由於策劃周密、有"案"可據，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終於使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"一石二鳥"的目的：既聯絡了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客户公眾及其他公眾的聯繫，又增強了企業員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業在所在社區以及行業中的地位和影響。

當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調查未見顯示，策劃依據尚欠充分;二是最後的評估略嫌單薄。

公關應急預案 篇6

一、活動主題

積極健康的生活

二、活動目的

通過贊助吉林市各大高校的校園運動會，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業良好形象，由於學校市場大，佔領高校市場對我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。

1、把握調性，突出可口可樂的獨特個性，提升品牌信息。

2、強化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽度。

3、接受可口可樂的品牌及產品特色，形成與競爭對手的差異化營銷。

4、進一步加強品牌情感層面的建設，從而為可口可樂的持續發展提供更有利的支撐。

三、可口可樂市場分析預測

1、國內市場情況分析

中國經濟的迅猛發展，產品的多樣性使消費者消費越發理性。“可樂”在很多健康新人類的眼裏已經成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由於果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。

作為可口可樂主要消費羣體的新生代，有追新求異的特點。他們當中不少為獨生子女，在優越環境下成長，他們追新求異，並有叛逆思想，很難培養產品忠誠度。作為中國市場後來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。

可口可樂在中國市場的運行模式也限制了發展的進程。可口可樂公司考慮在中國整體戰略發展，他們追求在中國的市場佔有率、人均銷量等指標，碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標，以彌補本土與歐洲市場的委靡。

百事可樂發生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環節上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國市場的戰略受到牽制。

新產品的開發雖未有間斷，但在市場上表現卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無聲息。隨着各裝瓶廠本土化進程加快，可口可樂的企業文化已被各合作集團的自有文化代替

2、現實情況與未來預測

可口可樂公司在中國軟飲料市場上占主導地位，一個獨立的中國權威消費調查顯示，可口可樂已連續八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的競爭對手仍然是百事可樂以及各本土飲料產商。

儘管在中國與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個行業的領導者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言説中國將會成為美國跟墨西哥之後的第三大消費市場。

四、活動背景

我公司在今年的5月份準備進駐吉林市東北電力大學、北華大學、醫藥學院、鐵道職業技術學院，工業職業技術學院、參與各個高校的春季運動會開展。針對21世紀大學生的多姿生活，現在的大學生，玩樂大都以“靜”為主，上網、打電動遊戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個小時，對健康極為不利。健康是生活質量的基礎；健康是人類自我覺醒的重要方面；健康是生命存在的最佳狀態，提醒大學生積極健康樂觀勢在必行

五、活動宣傳：海報，校園社團，校園廣播，校園網站

各大高校設置宣傳聯絡點

六、活動時間：5月13日~5月20日

5月13日——5月14日------吉林工業職業技術學院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業技術學院5月15日——5月17日------吉林北華大學5月17日——5月19日------吉林醫藥學院5月18日——5月20日------東北電力大學

活動詳情：1、帳篷宣傳（遮陽傘一系列），運動會期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當整個運動場都標有“可口可樂”的標語時，可想場面會多麼壯觀，同時“可口可樂”也深深烙在學生心中

2、產品宣傳，在運動會期間我們會在運動場外圍設立小型可口可樂售賣點（一邊銷售，一邊進行問題回答獎飲品）

3、在學校網站上發佈這次運動會的信息，要體現可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念

七、活動口號；

運動------無處不在

八、經費預算

條幅：50

物品租用費：800

宣傳費用：300

媒體費用：10000

其他費用：1500

經費合計：12650

九、效果評價

1、通過橫幅廣告，宣傳單，網站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對可口可樂有了更深的瞭解

2、通過會間產品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費者，

3、通過此次活動的大力宣傳，服務於大眾，奉獻於社會，如果安排妥當，將會鞏固大學生這一龐大的消費羣體，並且可能提高可口可樂在大學生心中的形象及不錯的口碑，為以後的發展增添了一定的基礎。

公關應急預案 篇7

一、策劃背景:

明珠酒店為明珠集團在興寧市開辦的首家三星級酒店，也是興寧市第二家三星級酒店。明珠集團進入興寧企業已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進一步鞏固明珠集團在餐飲服務類企業中的地位。由於興寧市已有一家有一定名聲的三星級酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶佔市場，在興寧求得更好的發展，開業慶典是公關的第一炮。

二、策劃目的:

通過開業慶典活動，進一步提高明珠集團在興寧市的知名度和影響力，同時讓興寧人們更好地瞭解明珠酒店。公關活動策劃書。

三、活動安排:

1、前期指示牌宣傳:

1)設置地點:以明珠酒店為中心，300m範圍內的主要街道上

2)設置形式:租用現有合適的位於道路兩旁的户外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位

3)數量:每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

4)大小、高度:視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

5)設計要求:要求使用明珠酒店標準的標識及標準字體

6)時間要求:於開張前10天設好

7)目的:提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度

2、開業當天公關活動策劃方案

1)主題:明珠酒店為您過生日

2)活動時間:開業當天

3)活動地點:明珠酒店

4)活動概況:給明珠酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最後由明珠酒店代為支付，費用設上限

5)活動細則、注意事項:

①刊登活動廣告:

a、時間:開業前10天

、媒介:

c、版面:1/4版

d、文案內容:

標題:明珠酒店為您過生日

第一部分:明珠酒店介紹;

第二部分:為您過生日活動介紹——明珠酒店將於x年xx月xx日正式開張營業，為慶祝明珠酒店的開業，特舉辦明珠酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費及生日蛋糕;

報名條件:凡當天過生日，並在興寧有固定居所的市民，均可報名參加;

報名登記日期:即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點;

額限制:限30名，先到先得，額滿即止;

報名地點:明珠酒店一樓大廳辦事處;

報名須知:憑身份證、户口本原件，親臨報名;未成年必須有監護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護;

其餘説明:進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動一切解釋權歸明珠酒店。

②報名點餐説明(於開業當天張貼於酒店大廳迎賓牌上

菜譜酒水限制:在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當天的菜譜或酒水;

菜的數量:限定一個總的上限，如每人限2個菜，避免浪費;

浪費餐飲處理:要告知所點的菜吃不完，需要接受小小懲罰

③開張當天:

a)拍照留念:所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某範圍內，如明珠酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議

舉行明珠酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式

從當天參加的成年來賓中，通過抽籤的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發出聘書，邀請其於xx月xx日(應選擇星期天)來明珠酒店參加評菜價的活動。

4)軟性文章:為配合本次活動，儘量在等美食版發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映興寧餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳明珠酒店的目的。

3、開業後系列公關活動

★(一)主題——明珠酒店請您定菜價

1)活動日期:開業後10天左右的某一個星期天

2)活動時間:上午8:00——10:00

3)活動地點:明珠酒店

4)活動概況:聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

5)定價員選擇:

選擇方式一:開業當天，以抽籤的方式，抽出30個願意參加活動的客人;

選擇方式二:開業後每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓願意、有空的前提下)，擔任定價員。

6)活動預告:開業後第3天，發出明珠酒店請您定菜價活動廣告;

7)參加定菜價人員的報酬:每人x元，於活動結束時，用紅包的方式支付，並請他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資;

8)需要確定菜價的菜名:由明珠酒店選擇;

9)確定方法及流程:除去最高分、最低分，取平均分;要準備相關的表格、文具，確定具體流程;

10)公證:事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證後，懸掛經公證蓋章的菜價牌;

11)事後宣傳:活動的第二天或第三天，在報紙上公佈菜價確定結果，鳴謝公證處及定價員，並請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出明珠酒店請您評大廚的活動預告。

★(二)主題——明珠酒店請您評大廚

1)活動日期:評菜價活動後的第二天開始;

2)評選方法:定菜價活動開始後第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客户，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，並請客户簽名;對於參加評分的客户，每人贈送一份精美的紀念品。公關活動策劃書。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次;

3)活動宣傳:大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅;

4)評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告，同時將明珠酒店服務員工作標準列出來。

★(三)主題——明珠酒店請您評服務

1)活動日期:評大廚結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。

2)評選方法:

a、每天請5位客户在買單時，填寫，對為其提供服務的服務員，按明珠酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次;

、注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

3)贈給評分客户一件精美禮品

4)活動宣傳:大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

5)評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告。

★(四)主題——指定綠色菜地活動

1)活動方式:開張10天后，開始着手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同並拍一些照片，然後，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片;

2)合同答署完後，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。

四、效果預測:

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對明珠酒店有一個初步瞭解;

2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象;

3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象;

4、通過“評大廚”活動，使公眾瞭解到明珠酒店有優秀的廚師;

5、通過“評服務”活動，讓顧客瞭解明珠酒店的優質服務;

6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。

公關應急預案 篇8

活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衞生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。

目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。

活動時間：20__年_月_-9日，上午8：00-12：00

活動地點：_______

主辦方：_______________學生會

協辦方_________

負責人：_____

聯繫方式TEL：_______

要求：1、_____大學政治與經濟系全體學生幹部參與並同一着裝，其他系或同學有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯繫。2、在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規操作的事情發生，一經發現，按紀律要求給予批評。3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統一安排，各小組由組長負責。

活動步驟：

<1>前期準備

1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。

2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請___市電視台進行媒體宣傳。

3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員的同意。

<2>活動期間

1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。

各小組情況及任務如下：

一、主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。

二、第一小組生勞部負責勞動工具。

三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，__衞生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫;

四、第三組學習部負責東大街衞生及宣傳活動

五、第四組體育部負責西大街衞生及宣傳活動

六、第五組文娛部負責南大街衞生及宣傳活動

七、第六組公關部負責北大街衞生及宣傳活動

八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。

備註：1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脱離團隊超過15分鐘。4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。

8：00活動正式開始。

12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。

12：30回校。

活動可行性分析：{1}可操作性：1、___廣場及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。{2}問題：1、學生的安全2、工作的質量

經費預算：1。條幅及相關物件：200元2。勞動工具：1003。來往車費：100元總計：400元

意義：

本次活動以服務社會為宗旨，鍛鍊身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對於”創建衞生城市”的積極性，不僅為___/市環境衞生起到了宣傳，也提高了學院的形象;同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。

公關應急預案 篇9

意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國知名高校。

一、公關策劃的目的

一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二、通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的瞭解與認識，形成榮譽與自豪感。

三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平台。

四、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行彙報，並聆聽相關的意見與建議，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。

五、藉助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯繫。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，併為日後的相關校園活動奠定基礎。

二、校慶活動時間及內容

（一）啟動階段（20xx年5月21月）

1.成立籌備領導機構和工作機構

2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

（1）“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

（3）針對“揚州大學大學成立xx週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。

（4）校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成為師生的情感歸屬標誌，也為了去體現校園在社會的認知基礎。

（5）“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學110週年演講活動，以突出校園110年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入校歷。

4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設

5.研究確定規劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

（二）籌備階段（20xx年7月——校慶日前2個月）

1.建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史

3.佈置校史陳列館

4.組織校園環境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

（1）“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

（2）準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇

7.組織實施規劃項目和校園景觀項目。

8.繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

9.聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

1.邀請領導、來賓、校友

2.編印（出版）校史、校友錄、學術報告集（1）在校慶日舉行首發儀式

3.起草校慶文稿，印製文字資料

4.召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度（1）邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物並進行展示

6.在校慶日舉行慶祝活動揚州市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

（1）a.唱校歌

b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞

c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式

d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

e.舉辦校友大型酒會

（2）“慶祝揚州大學成立一百一十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

（3）揚州大學大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

三、人員組織

各級校領導

各級院團委

各級院學生會

四、經費預算

1、人員費用：100000元

2、媒體費用：100000元

3、通訊費用：10000元

4、材料費用：50000元

5、客人消費：50000元

6、租借費用：10000元

7、娛樂費用：30000元

8、機動費用：20xx00元

五、傳播途徑：

1.前期宣傳：由校團委委將活動發至企事業單位；由校團委將活動消息發給政府；由揚州日報、電視台於5月30日左右進行媒體發佈。

2.中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視台、電台、中國旅遊報、中國環境報、揚子晚報、電視台等進行現場採訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。

3.後期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視台、電台在活動結束後半個月內，在相關媒體上組織發表有關“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

六、問題預測與應急預案

1、安全風險：揚州公安局、中心廣場管理處、揚州航專2、財務風險：揚州大學財務管理

3、人員替換：揚州大學

4、天氣變化：天氣預測，可適當調整校慶時間

5、醫療救護：揚州市中心醫院

6、客人奇多：公安局協同管理

7、其他注意事項：機動小組負責全場

公關應急預案 篇10

前言

聯想集團總部位於北京市，集團立足於特大城市，以密集式開店、多業態、跨區域的發展模式向消費者提供零售服務。

作為聯想集團瀋陽分公司，分公司必須進一步鞏固和深化瀋陽市場。

方案具體對市場分析，公關活動目標，公關活動主題，公關活動對象，公關活動時間地點，活動項目流程設計，媒介宣傳，進度安排，物料準備，費用預算，效果評估作了詳細介紹。

聯想電腦公關活動策劃方案

一、活動主題

聯想此次公關活動以“科技創造自由”為主題、開展全方位企業形象公關。

二、活動目的

此次聯想的公關活動主要為了進一步打開市場，提高企業的知名度和美譽度。從而達到促進銷售和企業的長期優質發展的目的。

三、綜合分析

1、企業的宏觀環境以及行業分析

聯想集團總部位於北京，分公司在瀋陽，集團立足於瀋陽，輻射遼寧，以密集式開店、多業態、跨區域的發展模式向消費者提供零售服務。

遼寧境內零售商較多，也不乏國際大公司，如易戴爾、惠普、宏基、清華同方等大型電腦廠商，競爭異常激烈。 2、消費者分析

面對眾多零售商，消費者不再只侷限於聯想專賣店或者小的電腦零售商店，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競爭商戰的根本原因。 3、競爭對手的分析

聯想的主要競爭對手有戴爾、惠普、宏基、清華同方等實力強大的的電腦廠商，而方正等小品牌也不可忽視。 4、企業公關現狀的分析

瀋陽聯想分公司在遼寧省內的廣告和公關上存在一定的短板，公關活動比較少，需更改變策略。

四、活動日程

活動一：

地點：遼寧大學蒲河校區學生食堂噴泉廣場

活動主題：購物生活，倡導有品質的消費 時間：20xx年12月31日下午1點到3點

活動場地佈置：場地先由一個大的舞台，搭成一個立體方形用純色絲帶、和彩色的絲綢，一層一層的從頂部往下放下，就像是蚊帳一樣由此掀開，旁邊放着有聯想電腦的歷史到現在

的最新的IDEALPAD的每一個圖片，用米納的材質做出來，放在鋼板的鋼柱上，擺出由低到高再到由高到低的形狀擺出，背後有一個大的屏幕電視，在前面有一個帶花的講話台，講台時由電腦封面的顏色做成，擺上百合花和玫瑰花的花盤，然後還是有音響設備、彩燈、泡泡機、致冷機，在舞台周圍綁上百合花。

活動流程：

第一步：在1點正式開始時由主持人宣佈活動開始，介紹聯想電腦的各種品牌，從THINKPAD到IDEALPAD。後面用PPT做成的大屏幕按着主持人的介紹由最初到現在的歷程播放。(30分鐘)

第二步：由周杰倫和蔡依林演唱(15分鐘

第三步：由聯想瀋陽銷售經理中國代理商講話和致詞，為聯想新品電腦造勢(10分鐘) 第四步：請模特兒穿着白色禮服拿着聯想的所有的產品從白色帷幔一一走出，最後有請出劉翔、徐靜蕾同時拿出聯想IDEALPAD，把節目推向高潮。(泡泡機和製冷機視情況噴出)(30分鐘)

第五步：由代理商做出在中國大陸的廣告策劃和過去的彙報，再由代理商和徐靜蕾拋出兩個繡球，接到繡球的人可以獲得聯想IDEALPAD一台。(35分鐘

第六步：最後是結尾部分有請所有工作人員唱起《我們是一家人》由主持人宣佈留下，清理活動結束。

活動結束後所有的工作人員留下清理會場。將所有的裝飾物交由各個相應的部門負責或是廠商。做到盡善盡美。

活動二：

時間：20xx年1月15日上午九點 地點：瀋陽中街廣場 活動主題：科技創造自由

現場佈置：長方形的舞台，由紅地毯鋪上還是以時尚為主，用木頭搭一個弧形的頂棚將白色帷幔從上面吊下來，百合花放在周圍，最後幕後由形象代言人劉翔和徐靜蕾的照片顯示在一個有電腦的幸福家庭中。 活動流程：

第一步：由主持人宣佈活動開始，開場舞以現代舞為主。 第二步：由瀋陽代理商致詞，為活動助興。

第三步：活動高潮，由十三個家庭從帷帳後面拿出聯想電腦推出過的所有種型號的電腦走出。

配着聯想的音樂。

第四步：由年輕的十三組大學生在現場説出他們的創業計劃，並由現場的聯想高管給予點評。 第五步：由王力宏的演唱曲目《改變自己》和《我們的歌》 中作為結束曲目 第六步：主持人宣佈活動結束。

五、傳播方式

廣告策略：

主要是在電視電腦網站和報刊雜誌上推行;

1、電視媒體

注：這次廣告是滾動播出，僅只在十二月到四月會滾動播出，間隔是半個小時或是二十分鐘

2、印刷媒體：

主要投放在時事類雜誌上《新週刊》、《Vista看天下》、《財富》、《AUTO汽車》、等，用彩頁將效果圖做出，在活動期間以每半期登一刊

3、平面廣告：

做出很多的海報和展示海報放在商場門口。在人口流動大的地方製作大的海報，放到展覽台。而海報則放在瀋陽的太原街、北行、中街、萬達廣場。

4、網上媒體：

在聯想方網上推出新品。

六、預算經費

廣告計費：一百萬 媒體計費：一百五十萬 雜誌計費：一百萬

活動計費：五百萬 其它：三百萬

七、結果預測

向社會大眾宣傳了良好的企業形象，宣傳了產業政策和電腦行內發展現狀，進一步鞏固了企業的在行業內的地位，提高了企業知名度，美譽度，新聞落稿初次拜訪的目的

(1)建立內線。內線或為採購員，或為採購經理，或為其他人員;他對開發經理有一定好感/認同;雙方能談得來;內線對象在客户處工作時間較長，瞭解內情較多。

(2)與內線建立關係的步驟：認識→約會→認同→信賴→同盟，與內線一定要發展成為朋友關係—區別於普通朋友的、基於商業關係與商業利益的朋友。內線是中介，是橋樑，是信息中心，是情報員，必須加強對內線重要性的認識(可參閲《情報學》、《諜報學》中的相關知識，加強對內線攻關，促進其作用的發揮)。

(3)通過穿針引線的內線，才能瞭解客户內部決策過程，並可引導我公司業務人員順利通過每樁大型採購活動必然存在的種種權力及影響力的政治鬥爭。

(4)與內線必須保持密切的私下交流;內線必須能認同我公司產品/服務;內線信賴開發經理;內線知道自己付出努力會有一定回報;對內線已作出一定的費用/感情付出;並有下一步此方面規劃。

(5)除了通過內線之外，在網上或其他渠道收集關於目標客户的所有信息，藉以做出對目標客户更全面、更客觀的判斷。

(6)信息蒐集的成效標準是能否可據此做出明確的價值評估。 率為200%。

公關應急預案 篇11

一、前言

1.背景

十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建後的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮鬥，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭佔有優勢,推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。

上海工商外國語職業學院建校13週年慶典將於_年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請並摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在_年金秋聚首我院，共襄盛典。

2.公關策劃的宗旨

通過13週年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。

通過13週年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。

通過13週年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。

以13週年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。

二、活動目標

1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界瞭解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。

2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13週年校慶。

三、公眾

院內人員：學校各單位的領導、老師、學生

校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等

媒體人員：省市報紙、電視台、記者等

四、活動主題

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情

五、校慶活動項目

啟動階段

1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

2、研究確定校慶日和校慶規範名稱。

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

5、在校內外營造迎校慶氛圍，發佈致校友的一封信。

6、啟動校慶活動經費籌集工作。

7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。

9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。

10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

籌備階段

1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印製校友錄並設立校友網站;推動建立各地校友分會;

2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育牆，修建校慶標誌物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。

3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。

4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

6、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。

7、確定宣傳媒體及宣傳活動。

8、制訂校慶活動具體實施方案。

9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

實施階段

1、邀請領導、來賓、校友。

2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,製作光盤(專題片),設計確定校慶紀念品,出版發行校史。

3、起草校慶文稿，印製文字資料。

4、召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。

包括：

1.製作全面介紹學校的光盤;

2.印製建校13週年紀念畫冊;

3.各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“説專業”活動活動;要通過“説專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“説專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝鍊專業特色，提升專業建設整體水平。

4.校慶慶典新聞發佈;

5.建立校慶網;

6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展徵文活動，獲獎作品結集出版;

7.出版校報校慶特刊。

8.聯絡媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。

9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先後在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主幹線路的汽車上張貼慶典標語;將校內機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學生上街宣傳。

10、登記接收禮品和錢物並進行展示。

11、舉行12級新生閲兵式，一方面展現新生的朝氣與活力也象徵學校的蓬勃發展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動，並以“閲兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

12、舉辦各種形式的展覽會。

①學校優秀學術期刊展②優秀畢業生論文展③學校歷史發展圖片展④學校科研成果圖片⑤優秀社團活動圖片展⑥學生優秀科創項目展等。

13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

14、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內容。包括：

1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：第一板塊“奮鬥”，大屏幕播放從省委黨校辦學到校區的籌建和建設過程的專題片，定格在新校區的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓後，音樂響起，慶典活動之前，以學院為單位組成方隊演出節目，師生同慶，民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恆》一組優秀的獲獎照片，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上台。

2)、舉辦教工、學生迎校慶健身活動和體育比賽;

3)、組織教職工書畫筆會;

4)、燃放煙花、焰火。

15、尾聲部分

做好活動結束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作，可進行電話調查問候，瞭解他們對此公關活動的評價，並讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日後改進;加強與參與了此次活動的企業和贊助商溝通交流，為以後學校的長遠發展獲得更優越的社會環境;同時，也為本校學生提供更優越的就業環境。

六、經費預算

公關應急預案 篇12

主題：為了豐富同學們的業餘文化生活，同時為了增強同學們的環保意識，建設和諧__，創建全國衞生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，__衞生靠大家”為主體的大型宣傳活動。

活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衞生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。

目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。

活動步驟：<1>前期準備

1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。

2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請___市電視台進行媒體宣傳。

3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員的同意。

<2>活動期間

1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。

各小組情況及任務如下：

一、主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。

二、第一小組生勞部負責勞動工具。

三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，__衞生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫;

四、第三組學習部負責東大街衞生及宣傳活動

五、第四組體育部負責西大街衞生及宣傳活動

六、第五組文娛部負責南大街衞生及宣傳活動

七、第六組公關部負責北大街衞生及宣傳活動

八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。

備註

1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。

2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。

3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脱離團隊超過15分鐘。4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。

4、8：00活動正式開始。

5、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。

6、12：30回校。

活動可行性分析：{1}可操作性1、___廣場及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學生的安全2、工作的質量

經費預算：1、條幅及相關物件：200元2、勞動工具：1003、來往車費：100元總計：400元

意義：

本次活動以服務社會為宗旨，鍛鍊身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對於”創建衞生城市”的積極性，不僅為___/市環境衞生起到了宣傳，也提高了學院的形象;同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。