校園315消費者權益日活動策劃方案（精選12篇）

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇1

在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：

一、指導思想

以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費諮詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

二、組織領導

市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

組 長：林志斌

副組長：李 軍

成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。

領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯繫電話：

三、活動內容

精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發佈會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公佈我市3.15紀念活動方案，發佈XX年度有關行政執法部門查處的製假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業進行表彰。

(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人蔘加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發佈會。(由市場規範管理局組織實施)

(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關係羣眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用户意識和服務意識。

(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。

(十)開展假冒偽劣商品銷燬活動。於3月15日當天，ji中銷燬查處的假冒偽劣商品。

四、幾點要求

(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。

(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電台、電視台宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。

(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。

(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，於3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。

市消協聯繫人：周立;聯繫電話：。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇2

3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一週年宣傳。通過發佈會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，迴應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規範性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。

豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售後存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件採取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電台、電視台的行風熱線，解答消費者諮詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，着力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者諮詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加並進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時迴應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費諮詢宣傳台、假冒偽劣識別台、法律諮詢台、消費者申(投)訴舉報受理台，組織大學生消費維權宣傳志願者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、諮詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉製品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規範中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民羣眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發佈活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規範廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，淨化網絡市場環境。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇3

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻户曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組 長：劉 芳

副組長：白 濤 李科林 祖 寧

成 員：李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

趙良忠 呂幼濤 徐羣智 王清輝 陳立文

沈如軍 蒙殿昌 劉松山

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案説法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式，面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒偽劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。3月15日上午，工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場諮詢服務枱、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等温馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與羣眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、羣眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報XX區消費者協會。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇4

一、活動背景:

315國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨着教育的改革和發展，師生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，師生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對於加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設都具有重要意義，

二、活動目的：

1、紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，弘揚法治精神，促進校園和諧，促進法治教育;

2、讓師生初步瞭解基本的消費維權知識。通過此次活動，向師生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信;

3、學生能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境;

4、協助米東區消費者協會在我校做關於消費者知識普及的工作，增強國民的消費觀念，在全校營造濃厚的法制宣傳輿論氛圍。

三、活動主題：

消費與安全

四、活動時間：

x年3月13日3月15日

五、活動地點：

x市第112國小校園

六、活動對象：

x市第112國小全體師生

七、活動程序：

(一)前期工作

1、準備現場橫幅、宣傳材料，負責現場實施工作，做好人員調配工作。

2、少先隊大隊做好活動前期的宣傳工作，充分利用校園廣播、標語、宣傳板，等形式做好3月15日國際消費者權益日主題教育活動。

(二)、活動內容：

1、向我校學生免費發放維權宣傳資料，內容涉及年主題、消費警示、維權知識等 ;向同學們宣傳基本消費者依法維權制度，加強同學們法律意識教育。

2、為了解我校師生消費維權意識 ，進行 “ 3.15 ”維權知識問卷調查活動。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇5

一、活動的主題

藉助“3.15國際消費者權益日”活動，開展以維護保險消費者權益為主的宣傳教育活動，幫助保險消費者理解自身的各項法定權利和義務，告知維權的各種正當渠道和方式，引導保險消費者更加合理的維護自身的合法權益，營造穩定和諧的金融環境。

二、活動的口號

本次活動的口號為：暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益。

三、宣傳活動的內容

(一)以“新消法”為準，大力宣傳安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權等消費者合法權益。在公司內網，通過發佈新消法，傳達最新消防知識，促使每一位員工掌握並遵守新消法的相關知識;通過懸掛條幅及電子屏滾動及時播放本次宣傳口號，讓廣大市民及時瞭解本次宣傳活動的主題及途徑;在3.15宣傳活動日上，通過展板、發放宣傳摺頁等資料，向廣大市民講解如何通過正當渠道，如投訴電話，第三方(監管部門、行業協會、消費者、仲裁機構、法院等)投訴受理渠道及報警途徑，進一步維護及明確自身的合法權益和義務。

(二)深入開展各項專項整治活動。開展“銷售誤導”和“理賠難”專項整治，着力解決服務羣眾“最後一公里”的問題。加強對營銷人員和出單人員的銷售話語培訓，嚴格落實客户回訪制度，不斷地提高銷售人員的職業道德和職業素養。深入基層一線，主動聽取鄉村幹部、協保員和承保農户的意見。在承保、理賠環節設立意見箱，繼續發揮理賠監督服務卡的作用，多渠道的聽取客户意見。

這次保險宣傳諮詢活動通過保險各環節人員現場面對面接待消費者諮詢和投訴，讓廣大消費者明明白白消費保險產品。錫盟人保財險諮詢現場搭起車險、非車險、電銷諮詢台三個，豎起糾紛調解、仲裁規則、電銷保險等展扳5塊，擺放“致廣大消費者的一封信”以及和諧家園、商業車險等各類財產保險產品和索賠須知、理賠流程等宣傳單20xx0多份，懸掛“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”等大型橫幅1條，提供了接受保險諮詢的良好環境。前來諮詢的人員絡意不絕、人頭攢動，有的諮詢和諧家園、電銷等產品怎麼保，有的諮詢出險怎麼索賠，還有的對我司快速理賠已收到理賠款前來表示感謝，大家均給了系統化、專業化的回答。同時，我們創新諮詢方式，變被動諮詢為主動接受諮詢，派出兩個小分隊，深入其他展區流動發放保險宣傳單，回答消費者諮詢，進一步擴大化了保險諮詢範圍。短短1小時，共接受各類諮詢100多人，發放各類宣傳單150多份，取得了較好的宣傳效果，得到了消費者的好評。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇6

一、指導思想

以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“__工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衞視》、《__電視台》、《__電視台》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在__廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在__點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在__職業學院

(2)3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際傢俱會展中心(__市__區周隆路2573號)

參加單位：

區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台，現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織__職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視台》滾動播放，在《今日__》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

活動方式：

相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇7

一、活動思想：

3月15日世界消費者權益日，讓孩子們瞭解到有關《消費者權益保護法》的相關知識，重點是消費者的九大權利：安全權、知情權、選擇權、公平權、求償權、結社權、教育權、尊嚴權和監督權。組織班級開展通過實對食品(合格食品和劣質食品)的講解，讓孩子們瞭解怎樣選購小食品和玩具，懂得有關食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。通過這一系列的活動，給予了幼兒初步的消費意識，引導幼兒注意從小事做起，啟發他們科學的消費意識，培養健康的消費習慣，並增強了大家的維權意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。

二、活動目標：

1、 通過活動讓孩子們瞭解有關食品安全問題的基本知識。

2、 培養幼兒健康的消費習慣，瞭解如何選購安全的食品及玩具。

3、 引導幼兒從小事做起，啟發幼兒科學的消費意識。

4、 增強孩子們的自我保護意識。

三、活動準備：

1、 有關《消費者權益保護法》的知識。

2、 課件：認識標誌、食品(合格食品和劣質食品)的對比 認識超市貨架以及價位標誌等。

3、 每個孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具，通過實物觀察，瞭解買物品時應注意到的問題。

四、活動過程：

1、 讓孩子們瞭解3月15日世界消費者權益日，認識相關的標誌。

2、 通過對食品的相關對比，能總結出合格食品應該具有相關的內。

3、 認識超市貨架及標籤，選購食品，從中找出食品的質量安全標誌，瞭解包裝帶上應該具有的內容，及學會看保質期以及生產日期等等。

4、 讓幼兒瞭解如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。

5、 注：託班、小班：讓孩子們瞭解3月15日世界消費者權益日，

認識相關的標誌。認識超市貨架及標籤，選購食品，從中找出食品的安全標誌，以及學會看保質期以及生產日期等等。

教研室 20xx-3-1

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇8

一、領導重視、準備充分。

從三月初，我局就開始展開醖釀，成立了以蔡國鬆局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，並對系列活動的落實情況進行監督。

二、組織有力、活動滿意度高。

1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，涵江區局在辦公樓門口設置法律宣傳諮詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑑別講解、受理投訴、諮詢服務，提高廣大羣眾的自我維權意識，營造良好的捲煙打假社會氛圍。

2、假煙銷燬活動。涵江區局與涵江區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷燬，進一步震懾捲煙違法分子。本次活動共提供現場諮詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷燬查獲的非法生產捲煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲 1640千克。

三、活動效果

活動當地，由於我局準備充分，前來我局宣傳點的社會羣眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑑別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇9

3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一週年宣傳。通過發佈會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，迴應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規範性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。

豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售後存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件採取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電台、電視台的行風熱線，解答消費者諮詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，着力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者諮詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加並進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時迴應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費諮詢宣傳台、假冒偽劣識別台、法律諮詢台、消費者申(投)訴舉報受理台，組織大學生消費維權宣傳志願者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、諮詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉製品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規範中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民羣眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發佈活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規範廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，淨化網絡市場環境。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇10

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、 《產品質量法》等法律法規，促進市場經濟良性發展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，結合我校實際情況，特開展本次活動。

一、活動名稱：消費者權益保護日校園簽名暨有獎問答活動

二、活動主題：讓消費者更有尊嚴

三、活動時間：20xx年3月15日

四、活動地點： 校園小器材廣場

五、活動內容：

針對我校師生消費意識與維權意識大調查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，藉以提升相關維權意識。

(1)活動總負責人安排工作人員，並佈置相關工作。

(2)11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

(3)當天禮品發放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。

(4)活動當晚，活動相關的負責同學將活動開展的情況以及出現的問題及時反饋給該活動的總負責人。

六、相關要求 ：在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

七、活動所需物品統計：

條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張

八、活動經費預算：

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇11

為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市範圍內隆重開展20xx年 3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。

二、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衞生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衞局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。

三、活動內容

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。

(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳諮詢服務活動。

(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳台，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衞生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。

(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

四、活動組織及要求

(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人蔘加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳台等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15 國際消費者權益日紀念大會和宣傳諮詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇12

一、活動背景

隨着經濟的不斷髮展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由於它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

二、活動目的

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園!

三、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師範學院西院

四、活動介紹

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關於權益方面的問題，有獎競答。對於參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最後會在橫幅上簽名。

五、活動流程

1・提前三天申請好場地。

2・收集整理資料。

3・採購便利貼，筆等。

4・活動當天下午開始佈置活動現場。

5・`活動結束，收拾整理活動場地。

6・當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

六、活動效果

活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中瞭解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

七、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內容不夠創新。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

4.關於一些消費知識普及力度不夠大。

5.部門內部人員協調的不太合理。

6.獎品比較單一。