“服務民生我們在行動”活動方案

項目名稱服務民生我們在行動

責任領導沈秋明、闕蘋責任處室糾風室

參與單位“行風熱線”各上線單位、各縣（市、區）糾風辦實施時間全年

工作目標牢固樹立解決民生問題是最大政治、保障和改善民生是最大政績的理念，按照以人為本的要求，以“行風熱線”為平台，深化“三服務一滿意”主題活動，積極關注民生，維護羣眾利益，促進社會公平正義。

實施計劃1、加強“行風熱線”常態管理。創新形式、拓展內容，着力提高“一把手”上線率、投訴件辦結率和滿意率。完善相關制度，加強上線考核工作，提高節目質量。時間：全年。

2、總結表彰。召開深化滿意站所創建工作暨行風熱線工作總結表彰大會，回顧總結、表彰先進、擴大宣傳、提升形象。

時間：3月。

3、深化滿意站所創建。制訂下發《2010年服務民生滿意站所（辦事窗口）、滿意行業創建方案》，探索滿意站所量化考核辦法。組織行風監督員、新聞媒體對滿意站所創建工作開展明查暗訪，總結經驗，改進不足，進一步提高創建水平。

時間：4—7月。

實施計劃

4、開展“行風熱線——走進基層月”活動。節目組繼續進企業、進農村、進社區，瞭解基層的困難和需求，解決民生問題，幫助企業攻堅克難，進一步提升“行風熱線”反映民情，宣傳造勢的能力。

時間：5—10月。

5、繼續開展“夏日清風、為民解憂”活動。打造“紅船服務”品牌，以十支服務隊為抓手，深入開展便民服務活動。

時間：7——9月。

6、開展農業系統行風評議。通過開展行風評議，全面落實惠農支農政策，着力提高農業系統服務“三農”的能力。時間：全年。